AF Energia: contatti, login Area clienti, app e offerte
Nel panorama delle proposte del mercato libero c'è anche A.F. Energia, un fornitore che presenta diverse soluzioni sia per le famiglie che per i clienti business. Conosciamolo meglio!
A.F. Energia è un fornitore di luce e gas attivo sul territorio italiano in grado di proporre offerte diversificate e interessanti all'interno del mercato libero.
Tra gli obiettivi di questo fornitore nato dal Gruppo AF Petroli SpA ci sono la personalizzazione dei servizi e la
promozione di un'economia sostenibile e a basso impatto ambientale.
A.F. Energia: numero verde e contatti utili
I clienti di A.F. Energia possono contattare l'azienda per chiedere informazioni (es. voltura, subentro o allacciamento alla rete gas) o per capire come avvalersi di alcuni servizi specifici (es. verifica contatore e bollette online). Ecco quali sono i contatti utili da tenere a mente:
- Numero verde - A.F. Energia mette a disposizione il numero verde 800.439.995 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 per qualsiasi informazione.
- Fax- È possibile inviare comunicazioni al numero di fax generale 049.99.33.455 mentre è possibile inviare i pagamenti al fax 049.73.31.187.
- E-mail - L'email per comunicazioni di carattere generale è [email protected]. Invece, [email protected] è l'indirizzo dedicato all'invio di autoletture e [email protected] serve per inviare comunicazioni di pagamento. L'indirizzo [email protected] è il canale per richiedere offerte o rinnovi contrattuali. Per i recessi da parte delle società di vendita subentranti occorre usare l'indirizzo [email protected].
- PEC - L'indirizzo PEC di A.F. Energia è [email protected] ed è il solo dedicato alle comunicazioni legali.
- Social - Si possono seguire le attività o si può entrare in contatto diretto con il fornitore sfruttando i canali social: www.facebook.com/afenergia, www.linkedin.com/company/af-energia-srl/ e www.youtube.com/channel/UCykj3GgdwdcH1c42BYA9JPA.
A.F. Energia: cosa dicono le recensioni dei clienti?
Il mercato libero permette di scegliere il fornitore e di cambiarlo ogni qual volta lo si desideri, scegliendo l'offerta più adatta a rispondere le esigenze individuali. Perché scegliere A.F. Energia rispetto agli altri fornitori?
Seguendo le recensioni rilasciate dai clienti A.F. Energia online su Google (maggio 2024), l'azienda lavora a offerte trasparenti, convenienti e personalizzate; propone un servizio di assistenza di qualità; offre l'opzione di fatturazione elettronica via e-mail; dispone di un'Area Clienti e un'app dedicata.
Vuoi capire se vale la pena cambiare fornitore? Continua a leggere per scoprire le offerte e i servizi di A.F. Energia e confrontali pure con quelli di altri fornitori. In alternativa valuta direttamente le migliori offerte luce e le migliori offerte gas per trovare quella giusta.
A.F. Energia: offerte luce e gas
A.F. Energia offre un servizio di analisi gratuita dei consumi per proporre l'offerta più vantaggiosa alle esigenze tra varie offerte luce e gas per la casa e per l'impresa e le soluzioni Placet (offerte casa e impresa alle condizioni contrattuali definite dall'Autorità ARERA, ma a prezzi stabiliti da A.F. Energia).
Offerte luce e gas per la casa
- Offerta luce casa *- Valida per 12 mesi, l'offerta è organizzata per tre fasce orarie con prezzo indicizzato PUN, dove la tariffa varia in base alle quotazioni mensili dell'indice.
- Offerta gas casa *- Questa offerta è valida 12 mesi con prezzo variabile (PSV da + 0,15 €/smc e costo fisso anno 70,82 €/anno) e punta a soddisfare le esigenze attraverso la migliore soluzione per la fornitura di gas naturale della casa, in termini di prezzi e servizi.
*Le offerte appena descritte sono relative al mese di maggio 2024. Per visualizzare le offerte aggiornate basta andare sul sito ufficiale del fornitore.
Offerte luce e gas per l'impresa
- Offerta luce impresa *- L'offerta variabile è valida per 12 mesi e comprende prezzo variabile con aggiornamento dell'indice PUN mensile e costo fisso annuo a 148,27 €/anno.
- Offerta gas impresa *- Offerta gas impresa è variabile e propone il miglior prezzo per la fornitura annuale di gas naturale sulla base del profilo di consumo del cliente.
*Le offerte appena descritte sono relative al mese di maggio 2024. Per visualizzare le offerte aggiornate basta andare sul sito ufficiale del fornitore.
Offerte Placet
- Offerta luce Placet *- È la proposta di A.F. Energia per i clienti non domestici titolari di punti di prelievo con fornitura di energia elettrica in bassa tensione. Può essere fissa (con componenti PFIX pari a 144 €/anno e PVOL comprensiva delle perdite con 0,70000 €/kWh per clienti con tariffa monoraria e 0,70670 €/kWh in F1 e 0,69670 €/kWh in F2 ed F3 per clienti non monorari di rete; entrambe sono fisse e invariabili per 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione della fornitura) o variabile (con componente PFIX pari a 144 €/anno e componente PVOL definita mensilmente mediante il fattore λ, il valore PUN e il coefficiente α fisso e invariabile a 0,03653 Euro/kWh per 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione della fornitura).
- Offerta gas Placet *- A.F. Energia Gas Placet è l'offerta pensata per i clienti finali non domestici titolari di punti di riconsegna con fornitura di gas naturale con consumi annui complessivamente inferiori a 200.000 Smc.
*Le offerte appena descritte sono relative al mese di maggio 2024. Per visualizzare le offerte aggiornate basta andare sul sito ufficiale del fornitore.
Cosa fare per avere un'offerta personalizzata A.F. Energia? Il fornitore realizza offerte luce e gas per le utenze domestiche personalizzate. Per richiedere il servizio è necessario visitare la sezione Offerte Luce e Gas presente sul sito; compilare il form con nome e cognome e indirizzo e-mail; allegare l'ultima fattura completa in formato PDF, JPG, JPEG e PNG (con un peso non superiore a 2 mb); accettare l'informativa sulla privacy; inviare la richiesta. Dopodiché non bisogna far altro che attendere la proposta A.F. Energia.
A.F. Energia, login e funzionalità dell'Area Clienti
Gestire la propria fornitura energetica è facile e veloce grazie al servizio dell'Area Clienti offerto da A.F. Energia. Il cliente che desidera avere il controllo diretto sulla propria fornitura può fare affidamento su questa comoda piattaforma dal proprio computer.
Tutto quello che bisogna fare è visitare la pagina web di A.F. Energia, fare clic sul pulsante “Area Clienti” posizionato in alto a destra e inserire le credenziali di accesso (username e password).
Una volta effettuato il login, si avrà accesso a una vasta gamma di servizi e funzionalità: controllo delle fatture; inserimento dell'autolettura; attivazione della domiciliazione bancaria; invio di reclami o segnalazioni.
Se non si è in possesso delle credenziali di accesso allora occorre registrarsi semplicemente cliccando su “Area Clienti”, inserendo il codice utente e richiedendo il pin. Dopodiché si può procede con l'inserimento delle informazioni richieste per ottenere username e password, cioè le credenziali per accedere tutte le volte che si desidera.
App A.F. Energia
A.F. Energia mette a disposizione un'app dedicata compatibile con dispositivi Android e iOS per controllare e gestire la propria utenza anche in modalità mobile.
Dove scaricare l'app A.F. Energia? L'app per gestire le proprie utenze luce e gas è disponibile negli store (Google Play per Android e App Store per iOS) e si scarica direttamente da smartphone.
È sufficiente scaricare l'app A.F. Energia dallo store e inserire le credenziali di accesso, cioè lo username e la password con i quali si accede all'Area Clienti dal computer.
Una volta effettuato l'accesso, quindi, si potrà tenere sotto controllo i consumi; visualizzare e/o scaricare le fatture; comunicare l'autolettura del contatore; attivare la bolletta web; modificare i dati personali; chiedere assistenza.
Autolettura contatore gas
A.F. Energia mette a disposizione diversi canali attraverso i quali poter comunicare l'autolettura del contatore del gas. Questa operazione permette di ricevere fatture precise e calcolate in base ai consumi reali.
La lettura del contatore fatta in autonomia non sostituisce la lettura periodica effettuata dal personale autorizzato, ma viene usata per la fatturazione quando non sono disponibili i dati di lettura del distributore o quando si necessita di un'integrazione di tali dati.
Per comunicare l'autolettura, occorre seguire alcune semplici indicazioni: si può fare dopo aver ricevuto la prima bolletta da A.F. Energia e comunicare l'autolettura tra gli ultimi tre giorni del mese e i primi due giorni lavorativi del mese successivo.
Tutto quello che bisogna fare è appuntare i codici identificativi presenti sulla bolletta (codice cliente e codice PDR) e registrare le cifre mostrate sul contatore del gas (quelle in nero a sinistra della virgola).
Come inviare un reclamo ad A.F. Energia
I clienti A.F. Energia possono inviare un reclamo relativo a un problema di modifica del contratto, a un disservizio non risolto, a una complicazione con l'autolettura o a una lamentela sull'assistenza ricevuta.
A.F. Energia mette a disposizione diverse modalità di invio di un reclamo o una segnalazione con l'obiettivo di migliorare il servizio offerto.
Moduli AF Energia Scarica il modulo reclamo A.F. Energia o il modulo reclamo importi anomali A.F. Energia per la fornitura di energia e gas.
Dopo aver scaricato il modulo, occorre compilarlo in ogni sua parte, da quella dei dati personali (nome e cognome, indirizzo di fornitura, codice cliente, codice POD o codice PDR) a quella dedicata al motivo del reclamo.
Appena compilato, occorre inviare il reclamo con la posta ordinaria (Montegrotto Terme (PD) Via Roma 73/A – 35036), l'e-mail apposita ([email protected]) o il fax (numero 049.99.33.455).
Sede A.F. Energia a Montegrotto Terme
La sede legale e l'ufficio al pubblico di A.F. Energia sono a Montegrotto Terme (Padova) e più precisamente in via Roma 73/A.
L'ufficio è aperto dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (dal lunedì al venerdì) e offre un contatto diretto con l'assistenza clienti del fornitore che permette di richiedere il supporto di cui ha necessità.
È possibile contattare l'ufficio aperto al pubblico di via Roma anche ai numeri di telefono 049.52.12.963 - 049.99.30.147.
Chi è A.F. Energia?
A.F. Energia S.r.l. è una società attiva su tutto il territorio italiano e impegnata nell'offrire ai clienti risparmi reali e un servizio di qualità.
La società di vendita di gas naturale ed energia elettrica fondata sulla forza e sulla solidità di un gruppo giovane e ambizioso appartiene al Gruppo AF Petroli SpA, un rinomato distributore nazionale di prodotti petroliferi.
Le risorse e le competenze del colosso hanno permesso alla società A.F. Energia S.r.l. di crescere e di continuare a migliorare nel campo della fornitura di energia elettrica e gas naturale.
A.F. Energia è proiettata verso la sostenibilità ambientale, utilizzando fonti energetiche rinnovabili e l'efficienza energetica. Non è un caso che sia stata valutata BBB da Cerved Rating Agency nel rating ESG (Ambiente, Sociale, Governance) in base ai servizi, alle pratiche commerciali e alle iniziative green.
