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Verdetto rapido su Af Energia
Punti di forza
- Parte del solido Gruppo AF Petroli, attivo nel settore energetico da decenni
- Certificazione ESG BBB (Ambientale, Sociale, Governance) assegnata da Cerved
- App disponibile su iOS e Android per gestione completa della fornitura
- Canali email dedicati per autoletture, pagamenti, rinnovi e disdette
- Offerte residenziali e business con tariffe indicizzate al mercato
Punti deboli
- Nessuna presenza su TrustPilot riscontrata
- Servizio clienti disponibile solo in orario lavorativo feriale
- Presenza territoriale concentrata principalmente nel Nord-Est Italia
Ideale per: Chi cerca un fornitore locale del Nord-Est con solidità aziendale garantita dal gruppo AF Petroli e gestione digitale tramite app.
Numero verde e contatti di Af Energia
Canali di contatto disponibili:
- Numero verde: 800 439 995 (gratuito, lun-ven 8:30-12:30 e 14:00-18:00)
- Sportello Abano Terme: 049 52 12 963 o 049 99 30 147, stessi orari
- Email generali: info[@]afenergia.it
- Autoletture: autoletture[@]afenergia.it
- Pagamenti: pagamenti[@]afenergia.it
- Rinnovi: rinnovi[@]afenergia.it
- Disdette: disdette[@]afenergia.it
Presenti su Facebook, LinkedIn e YouTube.
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Af Energia.
Area clienti e app di Af Energia
L'app AF Energia è disponibile gratuitamente su iOS (App Store) e Android (Google Play). Permette di monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le fatture, inviare l'autolettura del contatore, attivare la bolletta web e modificare i dati personali.
L'Area Clienti AF Energia è accessibile dal sito ufficiale afenergia.it. La registrazione richiede il codice cliente riportato in bolletta: inserire il codice, richiedere il PIN, quindi impostare username e password. Dal portale è possibile monitorare le fatture, inviare autoletture, attivare la domiciliazione bancaria e presentare reclami.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Af Energia.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Af Energia, ma il distributore locale. Quest'ultimo è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul contatore nonché intervenire sulla rete di distribuzione.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento". I principali distributori elettrici italiani:
- E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione, la maggior parte d'Italia): 803 500 (h24)
- A2A Reti Elettriche (Brescia, Bergamo, Milano): numero riportato in bolletta
- Areti (Roma): 06 36491
- Ireti (Genova, Torino, Parma): numero riportato in bolletta
La sede legale
A.F. Energia S.r.l. ha sede legale in Via A. Brustolon 5b/c, 35031 Abano Terme (PD) (P.IVA 04245030285, REA PD-374282, capitale sociale €2.000.000). Sottoposta a direzione e coordinamento di AF Petroli S.p.A.. Per reclami scritti: Via Roma 73/A, 35036 Montegrotto Terme (PD).
Storia e numeri di Af Energia
A.F. Energia S.r.l. (P.IVA 04245030285, REA PD-374282, capitale sociale €2.000.000) è una società a socio unico con sede legale in Via A. Brustolon 5b/c, 35031 Abano Terme (PD). Opera nel mercato libero dell'energia elettrica e del gas per clienti domestici e business su tutto il territorio nazionale. È sottoposta alla direzione e al coordinamento di AF Petroli S.p.A., holding energetica con sede nello stesso comune. L'agenzia di rating Cerved ha assegnato alla società la valutazione ESG BBB.
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Domande frequenti su Af Energia
Il numero verde di AF Energia è 800 439 995 (gratuito). È attivo lunedì-venerdì 8:30-12:30 e 14:00-18:00. Per assistenza telefonica diretta allo sportello di Abano Terme: 049 52 12 963 o 049 99 30 147.
L'autolettura del contatore gas va inviata negli ultimi 3 giorni del mese o nei primi 2 giorni lavorativi del mese successivo. È necessario il codice cliente e il codice PDR riportati in bolletta. I canali disponibili: area clienti online, app AF Energia oppure email a autoletture[@]afenergia.it.
I reclami si inviano tramite: email a reclami[@]afenergia.it; fax al 049 99 33 455; oppure raccomandata a Via Roma 73/A, 35036 Montegrotto Terme (PD). Ai sensi della normativa ARERA, AF Energia deve rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione.
Sì. A.F. Energia S.r.l. (P.IVA 04245030285, REA PD-374282) opera sotto la direzione e il coordinamento di AF Petroli S.p.A., gruppo energetico con sede ad Abano Terme (Padova), attivo anche nella distribuzione di carburanti e servizi energetici integrati.
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Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Af Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.