Ascotrade: Numero Verde, Servizio Clienti, Modulistica

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Non perdere tutte le informazioni sul fornitore energetico Ascostrade luce e gas, come il numero verde, il servizio clienti, come scaricare la modulistica e gli sportelli sul territorio.
Non perdere tutte le informazioni sul fornitore energetico Ascostrade luce e gas, come il numero verde, il servizio clienti, come scaricare la modulistica e gli sportelli sul territorio.

Ascotrade è il fornitore energetico che si occupa della vendita di luce e gas nel Nord Italia. L’azienda, nata nel 2003 e parte del Gruppo Ascopiave S.p.A., opera principalmente in Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia ed Emilia Romagna. Scopri come contattare il servizio clienti, i contatti e le offerte!


Ascotrade fornitore del mercato libero

Numero Verde Ascotrade: come parlare con un operatore?

800.383800 è il numero verde Ascotrade, una delle modalità di contatto del servizio clienti. Questo numero è gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00.

Il servizio è attivo e gratis sia da numero fisso che da mobile. Inoltre gli operatori sono disponibili per risolvere pratiche commerciali e amministrative dei clienti privati domestici o del settore business, come aziende e attività commerciali. Solitamente all'inizio della chiamata risponde una voce registrata, che informa l'utente sulla privacy e sui servizi telefonici, come il colloquio con un operatore.

  • Contatta il numero verde Ascotrade per:
  • Richiedere informazioni generiche sui servizi;
  • Ottenere delucidazioni su pratiche, documenti e contratti;
  • Porre domande sulle bollette, come le imposte o le voci di costo;
  • Presentare un reclamo, la prova di avvenuto pagamento o una cessazione del contratto;
  • Chiedere l'assistenza di un operatore.

Ascotrade servizio clienti: come contattarlo?

Il numero verde non è l'unico modo per ottenere chiarimenti sull'energia elettrica Ascotrade o sulla tua fornitura gas. Puoi usufruire anche di altre modalità di assistenza clienti, che possono esserti utili per inoltrare documenti e modulistica, presentare reclami o inviare richieste. Eccoli sintetizzati.

Ascotrade contatti utili
SERVIZIO CONTATTO
Numero verde gratuito 800.383.800
Numero di fax +39.0438.985767
Indirizzo email info@ascotrade.it
Indirizzo di posta certificata PEC ascotrade@pec.ascocert.it

Oltre a questi contatti, l'azienda aiuta i clienti a mantenersi aggiornati sulle novità del momento grazie ai canali social, come:

Ascotrade è il fornitore energetico del Gruppo Ascopiave, mentre il distributore è Ascopiave Distribuzione. Se desideri segnalare un guasto non devi utilizzare i contatti Ascotrade, ma devi rivolgerti al distributore del tuo comune

Ascotrade area clienti: come funziona?

Se desideri gestire la fornitura senza parlare con un operatore del servizio clienti Ascotrade o per saperne di più sulle sue offerte nel mercato libero, può esserti utile consultare l’area clienti. Con questo servizio digitale puoi avviare operazioni e richieste da remoto, utilizzando il pc o lo smartphone.

Per accedere ai servizi dell’area clienti Ascotrade dovrai effettuare l’iscrizione alla piattaforma completamente gratuita. Per farlo è sufficiente seguire pochi passaggi, come:

  1. Accedere al sito AscoClick;
  2. Cliccare su "Registrati AscoClick";
  3. Compilare il form dei dati cliente, come codice POD, PDR, il codice fiscale o la partita Iva in caso di cliente business;
  4. Inserire i dati di accesso, come lo username e la password (saranno le tue credenziali per il futuro);
  5. Prendere visione della sezione dedicata alla privacy;
  6. Confermare il processo di iscrizione.

Dopo questi pochi step, avrai completato l'iscrizione e potrai procedere con il login alla pagina iniziale di AscoClick. Le informazioni inserite in fase di registrazione, quindi username e password, sono quelle che ti verranno sempre richieste per accedere.

Pagina di registrazione e login all’area clienti Ascotrade, Ascoclick. (servizionline.gruppoascopiave.it 12-11-2021)
Pagina di registrazione e login all’area clienti Ascotrade, Ascoclick. (servizionline.gruppoascopiave.it 12-11-2021)

Le operazioni che puoi svolgere dall'area personale Ascostrade sono diverse e interessano sia la tua utenza luce e gas che il servizio clienti. Tra le attività online che puoi avviare ci sono:

  • La comunicazione dell'autolettura Ascotrade online;
  • Avviare il pagamento tramite domiciliazione bancaria
  • La verifica del saldo delle fatture;
  • La modifica dell'anagrafica;
  • La consultazione di contratti e bollette online Ascotrade;
  • L'analisi dell'andamento dei consumi;
  • L'accesso alle informazioni sugli uffici commerciali, come gli orari di apertura;
  • La consultazione di nuove promo personalizzate.

Non ricordi più la password di AscoClick? Alla pagina di accesso dell'area clienti Ascotrade trovi le voci "Dimenticata?" sotto lo username e la password, cliccandoci sopra potrai avviare il procedimento di reimpostazione della password o dello username tramite l'email.

Come pagare le bollette online?

Pagare la bolletta gas Ascotrade o quella luce online è facile: dopo aver fatto la registrazione e il login bastano pochi click per richiedere il pagamento digitale su c/c.

Infatti l'area clienti dedica un'intera sezione al saldo delle bollette alla voce "Pagamenti". In questa parte del sito puoi scoprire quali sono le fatture ancora da pagare e quelle pagate per ogni contratto che hai attivo.

Dall'area clienti desktop non puoi procedere al pagamento diretto delle bollette online Ascotrade, ad esempio tramite carta di credito, però puoi attivare la modalità di addebito diretto su conto corrente. Questa opzione è comoda in quanto riduce i rischi di utilizzare app esterne e permette di evitare i pagamenti in ritardo.

In alternativa puoi optare per altre forme di pagamento digitale:

  • Tramite l'Ascotrade app per iOS o Android;
  • Dall'app di Poste Italiane;
  • Sul sito www.poste.it alla voce "Servizio online - Paga bollettino".
Pagina dell'area clienti Ascoclick dedicata ai pagamenti (servizionline.gruppoascopiave.it 12-11-2021)
Pagina dell'area clienti Ascoclick dedicata ai pagamenti (servizionline.gruppoascopiave.it 12-11-2021)

Come scaricare la modulistica dal sito?

Se sei alla ricerca di uno specifico modulo o documento per procedere a un'attivazione, a un reclamo o ad altre operazioni devi visitare l'apposita sezione del sito. All'interno della piattaforma si possono scaricare i documenti relativi alle promozioni o moduli più generici.

Se non trovi quello che cerchi non esitare a contattare il servizio clienti Ascotrade: potrai farti inviare da un operatore ciò che necessiti tramite email. Una volta reperiti i documenti desiderati, puoi inviarli tramite:

  • Email PEC al rapporticlienti.ascotrade@pec.ascocert.it;
  • Email al rapporti.clienti@ascotrade.it;
  • Fax al 0438.985767;
  • Raccomandata indirizzata ad Ascotrade S.p.A. – Ufficio Rapporti Clienti, Via Verizzo n. 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV).

Sportelli Ascotrade: dove sono?

Ascotrade mette a disposizione numerosi sportelli fisici presenti sul territorio del Nord Italia e presso i quali puoi richiedere la consulenza di un operatore. Prima di recarti a uno sportello, è altamente consigliato prenotare un appuntamento al numero verde gratuito 800.383.800. In questo modo puoi evitare code e lunga attese. Ecco i 23 sportelli Ascotrade.

Indirizzi degli Sportelli Ascotrade
COMUNE INDIRIZZO
Ascotrade Treviso Piazza delle Istituzioni 32/1 (Edificio N) - 31100 Treviso
Ascotrade Castelfranco Veneto Piazza Serenissima, 34 - 31033 Castelfranco Veneto
Ascotrade Conegliano Via Dei Mille, 11/C - 31015 Conegliano
Ascotrade Montebelluna Via Schiavonesca Priula, 86 - 31044 Montebelluna
Ascotrade Oderzo Via Cesare Battisti, 7/A - 31046 Oderzo
Ascotrade Pieve di Soligo Via Verizzo, 1030 - 31053 Pieve di Soligo
Ascotrade Roncade Via Tiziano Vecellio, 8 – 31056 Roncade
Ascotrade Vittorio Veneto Via Vittorio Emanuele II, 67 - 31029 Vittorio Veneto
Ascotrade Belluno Via Tiziano Vecellio, 27/29 - 32100 Belluno
Ascotrade Agordo Via IV Novembre, 2 - 32021 Agordo- Comunità Montana Agordina
Ascotrade Feltre Via C. Rizzarda, 21 - 32032 Feltre - Comunità Montana Feltrina
Ascotrade Pieve di Cadore Via Degli Alpini, 28 - 32044 Loc. Tai, Pieve di Cadore
Ascotrade Gaggio di Marcon Via Mattei, 99, 30020 Gaggio di Marcon
Ascotrade Portogruaro Viale Trieste, 31- 30026 Portogruaro
Ascotrade Vicenza Corso Santi Felice e Fortunato, 203 - 36100 Vicenza
Ascotrade Sandrigo Viale Galileo Galilei, 25/27 - 36066 Sandrigo
Ascotrade Mariano Comense Piazza Roma, 53 - 22066 Mariano Comense
Ascotrade Camposampiero Piazza Castello, 37 - 35012 Camposampiero
Ascotrade Casteggio Via Anselmi, 31 - 27045 Casteggio
Ascotrade Castel San Giovanni Corso Matteotti, 67 - 29015 Castel San Giovanni
Ascotrade Porto Viro Piazza della Repubblica, 14 - 45014 Porto Viro
Ascotrade Lavena Ponte Tresa Via Valle, 3 - 21037 Lavena Ponte Tresa

Quali sono le caratteristiche delle offerte luce e gas?

Il fornitore propone differenti pacchetti e promozioni. All'interno delle Ascotrade offerte luce e gas si possono ottenere prezzi convenienti e tariffe green, con energia ottenuta da fonti 100% rinnovabili. Le tariffe si dividono in promo casa (per privati) e promo business (per aziende e liberi professionisti). Inoltre le offerte possono cambiare e includere diverse condizioni, come:

  • L'attivazione solo online sicura e veloce;
  • Il prezzo bloccato per 12, 24 o 30 mesi;
  • L'opzione 100% green gas e luce inclusa nel prezzo;
  • Un bonus nella Ascotrade bolletta online;
  • Extra inclusi, come la Polizza salute per gli over 65.

Perciò ecco sintetizzate alcune delle promozioni Ascotrade dedicate ai clienti domestici, tra cui alternative solo luce, solo gas o all inclusive.

Tariffe Ascotrade luce e gas per forniture domestiche
OFFERTA ASCOTRADE CONDIZIONI E VANTAGGI

Nuova Impronta Zero Casa Special Web

  • Prezzo energia fisso per 30 mesi
  • Possibilità di attivare comodamente online la promo
  • 30 euro di bonus di benvenuto valido su luce e gas
  • Energia ottenuta al 100% da fonti rinnovabili
  • Gas ecologico certificato CO2 free
EtàPiù Gas e Luce
  • Ascotrade prezzo gas metro cubo e luce bloccato per 24 mesi
  • Promo dedicata agli over 65
  • Possibilità di scontistiche fino al 90% a seconda dell'età dell'intestatario del contratto, valida per 4 mesi di utenza
  • Inclusa nel prezzo la Polizza salute 24 mesi

Placet Fissa o Variabile

  • Costo componente energia indicizzato secondo il PUN
  • Costo della luce bloccato per 12 mesi

Ascotrade Recensioni: cosa dicono i clienti? 

Grazie alle recensioni Ascotrade online, puoi confrontare i punti di forza e di debolezza del fornitore energetico. Le opinioni dei clienti sull'azienda e sui servizi offerti ti aiutano a capire quanto conviene Ascotrade. Ecco cosa ne pensa un utente di TrustPilot:

Ottima compagnia di luce e gas, ottima la app ed il servizio clienti, inoltre puoi recarti allo sportello reale per ogni soluzione. Complimenti Ascotrade.

Anche sulle piattaforme per il download dell'app, come Google Play e App Store, sono presenti diverse recensioni positive che descrivono il procedimento per Ascotrade registrazione semplice e intuitivo. Un utente definisce così l'applicazione:

Ottima app, ben strutturata. Nessun problema di registrazione avuto da altri utenti. Tutti i consumi sotto controllo e ho possibilità di fare l'autolettura del contatore.

Chi è Ascotrade?

Ascotrade è un'azienda che nasce nel 2003, dalla liberalizzazione del gas naturale dovuta al "Decreto Letta" del 2000. Grazie ai decenni di esperienza, l'impresa oggi è una realtà saldamente presente sul territorio come un operatore giovane ma affidabile.

Nel 2019 Ascotrade luce e gas entra a far parte del Gruppo Hera, leader del settore energetico ed ecologico. Attualmente l'azienda conta circa 340.000 clienti nelle regioni di Lombardia, Friuli Venezia Giulia, Veneto ed Emilia Romagna. Il Bilancio del 2020 ha evidenziato questo successo, con i ricavi di 163.896 migliaia di euro, notevolmente cresciuti rispetto ai 124.911 dell'anno precedente.

Ascotrade e Ascopiave: quali sono le differenze?

Il Gruppo Ascopiave include tre diverse società: Ascotrade, Ascopiave Energie e Ascopiave Distribuzione.

Ascopiave Distribuzione è un distributore energetico, che si occupa della gestione dei contatori e delle infrastrutture per la distribuzione di energia elettrica e gas naturale. Nello specifico, l'azienda gestisce oltre 12.000 chilometri di rete energetica. Invece Ascotrade e Ascopiave Energie sono due fornitori che si occupano della vendita di energia elettrica e gas al cliente finale.

Differenze del Gruppo Ascopiave e contatti utili
ASCOTRADE ASCOPIAVE ENERGIE ASCOPIAVE DISTRIBUZIONE
Ascotrade Logo
Ascopiave Energia Logo
Ascopiave Distribuzione Logo
Servizio clienti numero verde:
800.383800
Servizio clienti numero verde:
800.366466
Servizio clienti numero a pagamento:
0438.980098 

Dov’è la sede legale Ascotrade?

La sede legale di Ascotrade si trova a Pieve di Soligo, in provincia di Treviso. Nello specifico l'indirizzo è Via Verizzo, 1030 - 31053 Pieve di Soligo (TV). Ecco una mappa della zona per aiutarti a ottenere ulteriori informazioni su come raggiungerla.

Domande frequenti su Ascotrade

Ascotrade voltura: come cambiare intestatario?

Per richiedere la voltura Ascotrade, quindi il cambio dell'intestatario del contratto, prima di attivare una nuova promo puoi inviare il modulo tramite diverse modalità di contatto. Tra queste:

  • Posta raccomandata a Ascotrade S.p.a. Via Verizzo, 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV);
  • Via email all'indirizzo servizio.clienti@ascotrade.it;
  • Tramite fax al numero 0438.98.57.67.

Come disdire un contratto Ascotrade?

Con la disdetta Ascotrade hai 14 giorni di tempo dall'attivazione per il diritto di ripensamento, in modo da poter recedere dal contratto senza costi o procedimenti complessi. Ti basterà contattare l'assistenza clienti per comunicare l'annullamento.

Se invece vuoi disdire la fornitura oltre questo periodo di tempo, dovrai inviare il modulo presente sul sito ufficiale, utilizzando i contatti Ascotrade della modulistica, quindi email, fax o posta raccomandata. Ricorda che una volta chiuso il contratto potrai ricevere una bolletta finale per l’interruzione della fornitura.

Come subentrare in contratto Ascotrade?

Per richiedere il subentro Ascotrade devi seguire lo stesso procedimento della voltura, perciò accedere al sito e scaricare i moduli necessari, da inviare al servizio clienti tramite fax, posta raccomandata o email.

Come si fa l’autolettura gas Ascotrade?

Se vuoi inviare l'autolettura gas Ascotrade ed evitare stime errate dei consumi (che potrebbero portarti a pagare di più) appuntati le 5 cifre prima della virgola presenti sul contatore e comunicale al servizio clienti. Tra le modalità di trasmissione dei consumi ci sono:

  • Il numero verde Ascotrade 800.554.000, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24;
  • Un SMS al numero 320.2041783, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24;
  • L'area riservata AscoClick alla voce "autolettura gas";
  • L'app AscotradeAPP.
Aggiornato in data