Di 
Punti di forza
- Parte del solido Gruppo Hera dal 2019
- Circa 340.000 clienti in quattro regioni del Nord Italia
- Offerta Età Più con sconti fino al 90% per over 65
- Portale online AscoClick e app per gestione autonoma
- Energia verde e gas CO2-free certificati
Punti deboli
- Presenza commerciale principale nel Nord Italia
- Copertura limitata al Centro-Sud
- Servizio clienti telefonico non attivo la domenica
Ideale per: Chi risiede in Veneto, Friuli, Lombardia o Emilia Romagna e cerca un fornitore locale solido del Gruppo Hera con offerte a prezzo fisso o indicizzato.
Numero verde e contatti di Ascotrade
Canali di contatto disponibili:
- Numero verde: 800 383 800 (gratuito, lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-18:00)
- Fax: +39 0438 985767
- Email: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Social: Facebook, YouTube, Twitter
- Portale: AscoClick su ascopiavenergie.it
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Ascotrade.
Area clienti e app di Ascotrade
L'app Ascotrade replica le funzionalità del portale AscoClick. Disponibile su iOS e Android, permette di inviare autoletture e gestire le forniture.
Il portale AscoClick è accessibile dal sito. Registrazione: compilare il modulo con codice POD/PDR e codice fiscale. Dal portale è possibile inviare autoletture, attivare addebito diretto, verificare il saldo fatture, modificare i dati account, visualizzare contratti e bollette online e analizzare i consumi storici.
Le recensioni dei clienti su Ascotrade
Consulta le recensioni dei clienti di Ascotrade per conoscere le esperienze di chi usa già questo fornitore.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Ascotrade.
Operazioni contatore Ascotrade
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Ascotrade, ma il distributore locale. Quest'ultimo è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul contatore nonché intervenire sulla rete di distribuzione.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento". I principali distributori elettrici italiani:
- E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione, la maggior parte d'Italia): 803 500 (h24)
- A2A Reti Elettriche (Brescia, Bergamo, Milano): numero riportato in bolletta
- Areti (Roma): 06 36491
- Ireti (Genova, Torino, Parma): numero riportato in bolletta
La sede legale
Ascotrade S.p.A. ha sede legale in Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV). Dal 2019 soggetta alla direzione e coordinamento del Gruppo Hera.
Un po' di storia e numeri su Ascotrade
Ascotrade S.p.A. ha sede legale in Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV). Fondata nel 2003 dopo la liberalizzazione del mercato del gas, è cresciuta fino a circa 340.000 clienti. Dal 2019 fa parte del Gruppo Hera. Opera principalmente in Lombardia, Friuli Venezia Giulia, Veneto ed Emilia Romagna con offerte di energia elettrica e gas per clienti domestici e business.
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Domande frequenti su Ascotrade
Il numero verde di Ascotrade è 800 383 800 (gratuito da fisso e cellulare), attivo lunedì-venerdì 8:00-20:00 e sabato 8:00-18:00. Disponibile per informazioni generali, contratti, bollette, reclami e disdette.
Le modalità di invio sono: numero verde 800 554 000 (24/7); SMS al 320 204 1783 (24/7); portale AscoClick online; app Ascotrade. Per l'autolettura gas, registrare le 5 cifre prima della virgola decimale del contatore.
Sì. Dal 2019, Ascotrade S.p.A. fa parte del Gruppo Hera. Prima era parte del Gruppo Ascopiave. La sede è condivisa con l'altra società del gruppo, Ascopiave Energie, a Pieve di Soligo (TV).
Entro 14 giorni dalla firma: inviare il modulo di recesso via email, fax o raccomandata. Dopo 14 giorni: scaricare il modulo di disdetta dal sito, inviarlo via email ([email protected]), fax (0438.985767) o raccomandata (Via Verizzo 1030, Pieve di Soligo). Verrà emessa la bolletta finale di chiusura.
Le offerte principali sono: Impronta Zero Casa Special Web (prezzo fisso 30 mesi, online, bonus €30/€60 con dual, energia verde); Età Più (over 65, fisso 24 mesi, sconti fino al 90%, polizza sanitaria inclusa); Placet (fissa o variabile).
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Ascotrade è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.