HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna, HeraComm fa parte del Gruppo Hera, una delle principali multiutility italiane con sede a Bologna. Oggi conta circa 5 milioni di utenti e una presenza capillare in oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana e Marche. Il gruppo dispone di circa 120 punti vendita e ottiene valutazioni nella media tra gli utenti online.
Attivare le offerte di HeraComm
Le offerte HeraComm possono essere attivate in modo semplice sia online, tramite l’area clienti o l’app My Hera, sia recandosi presso uno dei numerosi sportelli fisici presenti sul territorio. Chi preferisce un supporto diretto può contattare il servizio clienti telefonicamente, mentre per informazioni aggiuntive sono disponibili anche live chat e modulo di contatto sul sito ufficiale. La gestione delle pratiche avviene rapidamente e, una volta registrati, è possibile monitorare lo stato della richiesta e accedere ai dettagli delle utenze direttamente dall’area personale digitale. Ogni offerta può includere servizi aggiuntivi come bolletta elettronica, domiciliazione e programmi fedeltà dedicati.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione degli utenti, sia privati che business. È possibile contattare il fornitore tramite numeri verdi differenziati per famiglie e imprese, fax, e-mail distinte in base alla tipologia di cliente, oltre a canali digitali come l’area clienti online e l’app My Hera. I numeri di telefono offrono un orario di assistenza prolungato durante la settimana, con personale dedicato per supporto commerciale, segnalazioni o reclami. HeraComm prevede inoltre risorse specifiche per l’assistenza social, live chat online, sportelli fisici e moduli digitali per l’invio di segnalazioni scritte, garantendo così molteplici possibilità di contatto in funzione delle esigenze e della tipologia di utenza.
- Numero verde HeraComm famiglie
- Numero verde HeraComm business
- Numero verde ultima istanza
- Numero verde mobilità elettrica
- Fax HeraComm
- Fax HeraComm Reclami
- Email Hera famiglie: [email protected]
- Email Hera business: [email protected]
- Area clienti online
- App My Hera
- Modulo contatti e reclami sul sito
- Facebook: @HeraCasaBusiness
- Twitter: @GruppoHera
- Instagram: @gruppohera
- Punti vendita e sportelli fisici
- Live chat sul sito
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di HeraComm si trova a Imola, in Emilia-Romagna, precisamente in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). HeraComm fa parte del Gruppo Hera, uno dei principali operatori italiani nei servizi energetici e ambientali, nato dalla fusione di alcune storiche multiutility locali dell’Emilia-Romagna. Oggi, HeraComm può contare su milioni di clienti in tutta Italia, offrendo servizi di gas ed energia elettrica. La società è apprezzata per l’impegno nella sostenibilità e nell’innovazione, elementi che le hanno permesso di consolidarsi come un riferimento affidabile a livello nazionale.
App HeraComm: come funziona?
L’App ufficiale «My Hera» di HeraComm è uno strumento digitale che ti consente di gestire in autonomia tutte le utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali, direttamente dal tuo smartphone o tablet. Grazie a un’interfaccia intuitiva puoi monitorare ogni dettaglio delle tue forniture e accedere a moltissimi servizi in tempo reale ovunque ti trovi. L’app rende facile pagare le bollette online, inviare autoletture, controllare lo stato dei pagamenti, visualizzare il consumo aggiornato, oltre ad altre funzionalità dedicate alla sostenibilità e all’assistenza clienti.
- Pagare le bollette direttamente online in modo sicuro e immediato
- Consultare lo storico delle fatture e verificare i pagamenti effettuati
- Effettuare facilmente l’autolettura gas e luce per mantenere allineati i dati dei consumi
- Monitorare l’andamento e i dettagli dei consumi, anche ora per ora se hai un contatore 2G
- Controllare e modificare i tuoi dati personali e l’anagrafica cliente
- Trovare la mappa dei punti Hera/sportelli e delle stazioni ecologiche più vicine
- Verificare le forniture attive e gestire diversi contratti/utenze in un solo profilo
- Accedere a servizi dedicati come “Il Rifiutologo” e “Acuologo” per informazioni ambientali e idriche
- Partecipare al programma fedeltà #genHERAZIONI accumulando premi per azioni sostenibili e digitali
Per accedere all’app My Hera e all’area clienti digitale occorre essere clienti Hera Comm. Puoi scaricare gratuitamente l’app dagli store ufficiali (App Store o Google Play). Se sei già registrato ai Servizi Online sul sito Hera, puoi effettuare il login inserendo le stesse credenziali. Altrimenti, da app o sito basta seguire la procedura guidata per la registrazione: inserisci i tuoi dati, il codice cliente indicato in bolletta e crea la tua password personale. Una volta entrato, potrai gestire liberamente tutte le funzioni disponibili, ricevere notifiche utili e controllare la situazione delle tue forniture direttamente dallo smartphone.
- Tutto su HeraComm
- Servizio clienti di HeraComm
- Recensioni su HeraComm: il parere dei clienti
Chi è HeraComm?
HeraComm è la società del Gruppo Hera dedicata alla vendita di luce e gas sul mercato libero. Fa parte di una delle principali multiutility italiane, con una presenza capillare in diverse regioni del Nord e Centro Italia.
Fondata nel 2002, HeraComm gestisce oggi oltre 4 milioni di utenze tra Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche. La società può contare su una rete commerciale diffusa e punti vendita in molte città.
HeraComm non si occupa solo di energia ma mette a disposizione dei propri clienti anche servizi per la connettività tramite fibra ottica, grazie alle soluzioni offerte dalla digital company HERABIT. Questo consente al consumatore di accedere, con un solo interlocutore, a elettricità, gas e internet.
Il Gruppo Hera è attento all’innovazione e alla sostenibilità ambientale, proponendo servizi aggiuntivi come strumenti per il monitoraggio dei consumi, kit di lampadine a led, gestione intelligente del riscaldamento, oltre a soluzioni per la mobilità elettrica e a un programma fedeltà orientato alle azioni green.
I clienti possono beneficiare di offerte innovative pensate per la casa e la famiglia, come la possibilità di installare impianti fotovoltaici, caldaie di nuova generazione e pacchetti di manutenzione e assistenza. Tali soluzioni sono disponibili con opzioni di pagamento flessibili e assistenza tecnica professionale.
Oltre al settore domestico, HeraComm propone specifici servizi per le imprese, tra cui pacchetti manutentivi per impianti e servizi per l’efficienza energetica, confermando la propria attenzione alle diverse esigenze di clienti privati e business.
Dalla nascita ad oggi, HeraComm si è posizionata tra i principali operatori italiani, offrendo un portafoglio variegato di servizi e prestando particolare attenzione alla digitalizzazione e all’integrazione di soluzioni tecnologiche avanzate per la gestione efficiente delle forniture.
Questo contenuto su HeraComm è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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