HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
HeraComm, nata a Imola nel 2002, fa parte del Gruppo Hera, una realtà storica con una solida presenza nel Nord e Centro Italia, in particolare in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Oggi serve circa 5 milioni di clienti e può contare su una rete commerciale capillare con circa 120 punti vendita. Le recensioni online mostrano opinioni nella media da parte degli utenti.
Attivare le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm è possibile scegliere tra diversi canali: online tramite l’area clienti o sito ufficiale, telefonicamente contattando il servizio clienti, oppure recandosi presso uno dei numerosi sportelli presenti sul territorio. In fase di attivazione occorre tenere a portata di mano i dati anagrafici, il documento d’identità e il codice cliente relativo alla fornitura interessata. Il servizio clienti HeraComm risponde al numero verde dedicato (800.999.500 per famiglie, 800.999.700 per imprese) con orari estesi dal lunedì al sabato. Tutte le offerte sono inoltre gestibili tramite l’app My Hera, che consente di monitorare le proprie utenze e ricevere assistenza in modo digitale.
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm è valutato positivamente per l’ampia varietà di modalità di contatto messe a disposizione degli utenti. I clienti possono rivolgersi al fornitore tramite numeri verdi differenziati per famiglie e aziende, e sono disponibili ulteriori referenti per esigenze specifiche (ad esempio mobilità elettrica e ultima istanza). Oltre al contatto telefonico, HeraComm offre canali digitali come email dedicate per famiglie e business, moduli online e area clienti accessibile anche via app. Vengono messi a disposizione anche social network e servizi come chat online e videochiamata per utenti con specifiche esigenze di accessibilità, mentre per chi preferisce il contatto diretto sono attivi numerosi sportelli sul territorio. Gli orari del servizio clienti sono estesi, permettendo di ricevere assistenza anche in fascia serale e il sabato, e alcune risorse sono riservate a particolari categorie di clienti, garantendo così un supporto su misura sia per residenti privati sia per imprese.
- Numero verde Hera Famiglie (utilizzabile anche da cellulare)
- Numero verde Hera Business
- Numero Hera Ultima Istanza
- Numero Hera Mobilità Elettrica
- Email Hera Famiglie
- Email Hera Business
- Numero fax Hera
- Numero fax Hera Reclami
- Area Clienti e App Hera (My Hera)
- Facebook Hera (@HeraCasaBusiness)
- Twitter Hera (@GruppoHera)
- Instagram Hera (@gruppohera)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di HeraComm si trova a Imola, in Emilia-Romagna. L'indirizzo esatto è Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40026 Imola (BO). HeraComm è parte del gruppo Hera, una delle principali multiutility italiane, nata nel 2002 dalla fusione di alcune aziende locali dell’Emilia-Romagna. Servendo milioni di clienti tra forniture di luce e gas, HeraComm è riconosciuta come uno dei maggiori operatori nazionali nel mercato dell’energia, con una presenza particolarmente forte nelle regioni del Nord Italia. La società gode di una solida reputazione e viene generalmente valutata positivamente per affidabilità e trasparenza nei servizi offerti.
App HeraComm: come funziona?
L’app ufficiale di HeraComm per la gestione delle utenze si chiama My Hera ed è disponibile per dispositivi iOS e Android. Grazie a questa applicazione puoi gestire in mobilità tutte le tue forniture di luce, gas, acqua e servizi ambientali, monitorando ogni aspetto della tua utenza direttamente da smartphone o tablet in modo semplice e veloce.
- Pagare le bollette online in modo sicuro e immediato
- Consultare lo storico delle fatture già pagate o da saldare
- Effettuare e inviare autolettura gas e luce
- Tenere sotto controllo e analizzare i consumi nel dettaglio, anche ora per ora con i nuovi contatori 2G
- Gestire e modificare i tuoi dati anagrafici
- Visualizzare sulla mappa i punti Hera, stazioni ecologiche e sportelli più vicini
- Verificare le forniture attive associate al tuo profilo
- Accedere ai servizi innovativi come “il Rifiutologo” (raccolta differenziata) e “Acuologo” (servizi idrici)
- Partecipare a #genHERAZIONI, il programma fedeltà che ti premia per scelte sostenibili e digitali
Per accedere all’app My Hera, basta scaricarla dall’App Store o da Google Play. Al primo accesso, puoi creare un profilo indicando i dati richiesti (come codice cliente, documento e mail): se sei già registrato ai Servizi Online del Gruppo Hera, puoi accedere direttamente con le stesse credenziali. Una volta dentro, avrai a disposizione tutte le funzionalità dell’area clienti anche da app, 24 ore su 24.
- Tutto su HeraComm
- Servizio clienti di HeraComm
- Recensioni su HeraComm: il parere dei clienti
Chi è HeraComm?
HeraComm è la società del Gruppo Hera specializzata nella vendita di luce e gas sul mercato libero. Fondata nel 2002, rappresenta uno dei principali operatori energetici in Italia e gestisce circa 5 milioni di clienti dopo l’ampliamento alla clientela domestica del Servizio a Tutele Graduali dal 2024.
La presenza di HeraComm si estende a migliaia di comuni in molte regioni italiane, con una copertura commerciale capillare. La rete è supportata da circa 120 punti vendita fisici, garantendo assistenza sia al Nord-Est che nelle aree del Centro Adriatico, grazie anche alle società controllate.
Oltre a luce e gas, all’interno del Gruppo Hera sono disponibili anche servizi idrici, ambientali e connettività internet tramite partner come HERABIT. Questo consente al cliente di avere un unico interlocutore per la gestione delle principali utenze domestiche.
HeraComm si distingue per l’investimento nella digitalizzazione dei servizi e per la partecipazione attiva a programmi di sostenibilità ambientale, offrendo soluzioni anche per la gestione di mobilità elettrica, impianti fotovoltaici e servizi accessori per la casa.
Questo contenuto su HeraComm è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
