HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
HeraComm è una società nata nel 2002 in Emilia-Romagna ed è parte del Gruppo Hera, una multiutility storica con sede a Bologna. Oggi serve circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Grazie a una rete di circa 120 punti vendita e una presenza capillare nel Nord e Centro Italia, HeraComm è un punto di riferimento per molti cittadini della zona.
Attivare le offerte di HeraComm
Per attivare una nuova offerta con HeraComm è possibile seguire diverse modalità, tra cui la procedura online tramite l’area clienti o l’app My Hera, il contatto telefonico con il servizio clienti, oppure la visita a uno degli oltre 120 punti vendita distribuiti sul territorio. Durante la fase di attivazione vengono richiesti i principali dati anagrafici e le informazioni relative alla fornitura attuale. L’accesso all’area clienti e all’app consente anche di monitorare i consumi, inviare autoletture e gestire comodamente i pagamenti. Diverse offerte includono opzioni aggiuntive e servizi innovativi per la casa, pensati per semplificare la gestione quotidiana.
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di HeraComm
Il servizio clienti di HeraComm si distingue per la varietà di canali di contatto messi a disposizione dell’utente, sia privato sia business. I clienti possono comunicare con HeraComm tramite telefono, fax, e-mail e social network, oltre a poter usufruire comodamente dell’area clienti digitale e dell’app My Hera per gestire online tutte le principali attività relative alle proprie forniture. Il servizio telefonico offre numeri dedicati a famiglie, aziende e specifici servizi come la mobilità elettrica, mentre canali digitali come chat online, Facebook, Twitter e Instagram permettono di interagire con un operatore in maniera immediata. La presenza capillare di sportelli fisici sul territorio rappresenta un ulteriore punto di forza che si affianca ai servizi digitali. Alcune risorse di contatto e assistenza sono riservate a particolari categorie di clienti, come quelli business. L’offerta di HeraComm comprende infine servizi aggiuntivi accessibili via app e area clienti online, pensati per semplificare la gestione delle utenze. Nel complesso, la qualità del servizio è rafforzata dalla combinazione fra strumenti tradizionali e soluzioni digitali multicanale, in modo da rispondere alle esigenze di una clientela ampia e differenziata.
- Numero verde HeraComm per clienti domestici
- Numero verde HeraComm per clienti business
- Numero dedicato HeraComm per la mobilità elettrica
- Numero verde HeraComm per forniture di ultima istanza
- Fax HeraComm
- Fax HeraComm per reclami
- Email HeraComm per famiglie
- Email HeraComm per aziende/business
- Area Clienti HeraComm (online e tramite app My Hera)
- Live chat disponibile dal sito HeraComm
- Sportelli fisici HeraComm sul territorio
- Facebook HeraComm
- Twitter HeraComm
- Instagram HeraComm
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di HeraComm S.p.A. si trova a Imola, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40026. HeraComm è nata all'interno del Gruppo Hera, una delle principali multiutility in Italia, con una presenza storica nel settore energetico. Il gruppo serve milioni di clienti tra luce e gas, consolidando la sua posizione soprattutto nell'area dell’Emilia-Romagna e nel Nord-Est. È riconosciuta per la sua affidabilità e per le buone recensioni ricevute grazie a una gestione locale e attenta alle esigenze del territorio.
App HeraComm: come funziona?
L’app ufficiale My Hera di HeraComm è uno strumento digitale pensato per semplificare la gestione delle utenze domestiche di luce, gas, acqua e rifiuti. Disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, consente di avere sempre sotto controllo le principali operazioni relative ai tuoi contratti, accedendo in modo semplice a tutti i servizi sia da smartphone che da tablet. L’app integra funzionalità avanzate per pagare le bollette, monitorare i consumi, eseguire autoletture e gestire comodamente la propria posizione contrattuale, ma anche mappare i punti di raccolta Hera più vicini o accedere a strumenti come Il Rifiutologo e l’Acuologo. L’app è costantemente aggiornata per offrire un’esperienza digitale completa e sicura per ogni cliente.
- Pagare le bollette online in pochi clic, scegliendo tra vari metodi di pagamento
- Monitorare lo storico delle fatture e consultare lo stato dei pagamenti passati
- Effettuare l’autolettura di luce e gas, con conferma immediata della corretta trasmissione
- Visualizzare in dettaglio l’andamento dei consumi e il Diario dei Consumi (con contatori 2G anche ora per ora)
- Modificare o aggiornare i dati anagrafici del cliente e gestire le forniture attive
- Accedere rapidamente alla mappa di sportelli, stazioni ecologiche e punti Hera più vicini
- Attivare servizi digitali aggiuntivi come bolletta elettronica e domiciliazione
- Partecipare a #genHERAZIONI, il programma di loyalty con premi e iniziative sostenibili
- Accedere facilmente a “Il Rifiutologo” per una raccolta differenziata corretta e ad Acuologo per informazioni sull’acqua
Per iniziare a usare l’app My Hera, scaricala gratuitamente dallo store del tuo dispositivo (Google Play per Android, App Store per iOS). Se sei già registrato all’area clienti Hera Online, puoi entrare direttamente usando le stesse credenziali; se invece è la prima volta che accedi, segui la procedura di registrazione inserendo i tuoi dati personali, il codice cliente e i riferimenti delle forniture. Dopo la validazione potrai accedere sia via app che tramite l’area clienti dal sito internet, gestendo le utenze in modo semplice, veloce e sicuro.
- Tutto su HeraComm
- Servizio clienti di HeraComm
- Recensioni su HeraComm: il parere dei clienti
Chi è HeraComm?
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, uno dei principali operatori multiutility in Italia. Il Gruppo Hera offre un ampio ventaglio di servizi che comprende energia elettrica, gas, servizi idrici, raccolta rifiuti, teleriscaldamento e soluzioni per la mobilità elettrica, oltre a proposte nel settore internet.
Dal 2002 Hera si è sviluppata in modo capillare con circa 4 milioni di clienti e 10.000 dipendenti, servendo oltre 300 comuni nelle regioni Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche, grazie anche a società collegate come EstEnergy e Hera Comm Marche.
Oltre alle classiche forniture luce e gas, HeraComm rende disponibili servizi aggiuntivi per la casa, tra cui impianti fotovoltaici, manutenzione caldaie, climatizzazione, polizze per guasti impianti e soluzioni per il risparmio energetico, come il monitoraggio dei consumi tramite app dedicata.
Per quanto riguarda la mobilità elettrica, Hera propone sia ricarica pubblica che privata (con wallbox), servizi di noleggio bici elettriche, pacchetti per l’assistenza guasti e la manutenzione di impianti domestici.
Il Gruppo Hera è riconosciuto anche per l’attenzione ai temi della sostenibilità ambientale e per la partecipazione a iniziative locali incentrate su riciclo, energia rinnovabile certificata e azioni orientate alla riduzione degli sprechi.
La copertura dei servizi è ampia ma prevalentemente concentrata nel Nord e Centro Italia; alcune soluzioni sono disponibili soltanto in specifiche province, mentre in altre aree del territorio i servizi possono risultare limitati o assenti.
Questo contenuto su HeraComm è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
