HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
HeraComm nasce nel 2002 in Emilia Romagna e fa parte del Gruppo Hera, una realtà con sede a Bologna che serve circa 5 milioni di cittadini in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia. Il gruppo conta più di 10.000 dipendenti e una forte presenza territoriale, in particolare in Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana. HeraComm si avvale di circa 120 punti vendita distribuiti sul territorio nazionale.
Attivare le offerte di HeraComm
Per attivare una delle offerte HeraComm è possibile procedere online tramite l’area clienti disponibile sul sito o scaricando l’app My Hera, la soluzione dedicata anche a chi gestisce le utenze da smartphone. In alternativa sono a disposizione un servizio clienti telefonico e una rete di oltre 120 sportelli fisici distribuiti sul territorio. La gestione delle offerte può essere effettuata in autonomia, con la possibilità di accedere rapidamente a tutte le informazioni contrattuali e amministrative. Diversi canali di contatto permettono inoltre di ricevere assistenza in ogni fase della procedura.
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm si distingue per la varietà di canali messi a disposizione degli utenti: il fornitore offre l’assistenza telefonica su numeri dedicati sia per clienti domestici sia per imprese, oltre a un servizio fax per invio documentazione e reclami. È prevista la possibilità di contatto tramite e-mail, con indirizzi distinti per famiglie e aziende, offrendo così un supporto mirato alle diverse tipologie di clientela. Per chi preferisce gestire le proprie forniture in autonomia, HeraComm mette a disposizione un’area clienti online e una app dedicata, accessibili in qualsiasi momento. La presenza sui social network amplifica le occasioni di interazione, rendendo possibile ricevere supporto anche tramite Facebook, Twitter e Instagram. I punti fisici sul territorio garantiscono inoltre assistenza diretta, mentre per richieste specifiche è accessibile una live chat attraverso il sito del provider. Gli orari di apertura del servizio clienti telefonico sono piuttosto ampi, permettendo ai clienti di ricevere assistenza anche oltre il normale orario d'ufficio. Questa estensione oraria, insieme alla pluralità di mezzi digitali e tradizionali, consente una copertura efficiente delle esigenze di famiglie, professionisti e imprese.
- Numero verde clienti domestici
- Numero verde clienti business
- Fax generale
- Fax reclami
- E-mail per clienti famiglie
- E-mail per clienti business
- Area clienti online
- App My Hera
- Modulo online per reclami e segnalazioni
- Facebook (@HeraCasaBusiness)
- Twitter (@GruppoHera)
- Instagram (@gruppohera)
- Punti fisici e sportelli sul territorio
- Live chat sul sito
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di HeraComm si trova a Imola, in Emilia-Romagna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40026 Imola (BO). HeraComm è parte del Gruppo Hera, uno dei principali operatori nazionali nel settore dell’energia e dell’ambiente. Fondata nel 2002, HeraComm vanta oggi milioni di clienti tra famiglie e imprese, soprattutto nelle regioni del nord e centro Italia. È riconosciuta come un fornitore storico e affidabile, con una solida presenza locale e apprezzata per la qualità dei servizi energetici offerti.
App HeraComm: come funziona?
My Hera è l’app ufficiale del fornitore HeraComm che consente ai clienti di gestire in completa autonomia tutte le utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali direttamente da smartphone e tablet. Semplice e intuitiva, permette di avere sempre sotto controllo le proprie forniture e offre numerose funzionalità pensate per agevolare l’utente nel monitorare i consumi, pagare bollette, inviare autoletture o aggiornare i dati personali. Oltre alla gestione delle pratiche, tramite My Hera è possibile accedere ai servizi dedicati alla sostenibilità come "Il Rifiutologo" e partecipare al programma fedeltà #genHERAZIONI, che premia chi sceglie uno stile di vita digitale e attento all'ambiente.
- Pagamento online delle bollette in modo veloce e sicuro, compresa la possibilità di attivare la bolletta elettronica e la domiciliazione bancaria.
- Consultazione dello storico delle fatture e dei consumi, con report e dettagli sempre aggiornati.
- Invio in autonomia dell’autolettura luce e gas direttamente dall’app e visualizzazione del Diario dei Consumi (anche orario con contatori 2G).
- Modifica dei dati anagrafici e gestione delle forniture, inclusa la consultazione delle forniture attive e dei dati contrattuali.
- Visualizzazione su mappa di sportelli Hera, punti ecologici e stazioni di ricarica per la mobilità elettrica.
- Accesso integrato ai servizi “Il Rifiutologo” per una corretta raccolta differenziata e “Acuologo” per informazioni sul servizio idrico.
- Partecipazione al programma di fedeltà digitale #genHERAZIONI per raccogliere punti svolgendo azioni sostenibili e ricevere premi.
- Invio e gestione di segnalazioni, suggerimenti e reclami direttamente dal proprio profilo.
Per accedere all’app My Hera o all’area clienti online (Servizi Online) è necessario essere cliente Hera. Se già registrato, potrai usare le stesse credenziali sia sull’app che sul sito. Se sei un nuovo utente Hera, puoi registrarti direttamente dall’app (scaricabile da App Store o Google Play) o dal portale clienti servizionline.gruppohera.it: dovrai inserire i tuoi dati cliente, un indirizzo email valido e scegliere una password. Terminata la registrazione, potrai effettuare il login ed esplorare tutte le funzionalità digitali disponibili per gestire comodamente le tue utenze da qualsiasi dispositivo.
- Tutto su HeraComm
- Servizio clienti di HeraComm
- Recensioni su HeraComm: il parere dei clienti
Chi è HeraComm?
HeraComm è la società dedicata alla vendita di luce e gas sul mercato libero all’interno del Gruppo Hera. Nata in Emilia Romagna nel 2002, rappresenta oggi uno dei principali operatori energetici a livello nazionale, con una presenza consolidata in Emilia Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche.
Il fornitore mette a disposizione dei clienti una gestione integrata di energia elettrica, gas naturale, servizi idrici, ambientali e connettività internet. Grazie anche alle controllate, la rete commerciale raggiunge migliaia di comuni in numerose regioni italiane, offrendo copertura capillare sul territorio.
La struttura di HeraComm fa parte di un gruppo che conta oltre 10.000 dipendenti e gestisce più di 4 milioni di utenze. I clienti possono beneficiare dei servizi erogati nelle aree servite, dai piccoli comuni ai centri urbani, all’interno di circa 300 comuni del Nord e Centro Italia.
HeraComm si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e alla digitalizzazione, offrendo servizi innovativi dedicati all’efficientamento energetico e alla mobilità elettrica. Il fornitore promuove anche iniziative legate al riciclo e alla riduzione degli sprechi nelle comunità locali dove opera.
L’offerta di HeraComm include soluzioni per privati e imprese che spaziano dalla fornitura base di energia e gas fino a prodotti evoluti per la casa, come impianti fotovoltaici, climatizzazione, assistenza tecnica e servizi per la gestione smart dei consumi.
Questo contenuto su HeraComm è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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