HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
HeraComm nasce in Emilia-Romagna nel 2002 ed è parte del Gruppo Hera, realtà con sede principale a Bologna. Con circa 5 milioni di clienti e una presenza rilevante in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Marche e Toscana, HeraComm è oggi tra i maggiori operatori nel settore delle multiutility italiane. Conta più di 120 punti vendita e una rete capillare, con valutazioni dei clienti nella media.
Attivare le offerte di HeraComm
Per attivare una nuova offerta HeraComm è possibile scegliere tra diversi canali: online tramite area clienti o app My Hera, chiamando il numero verde dedicato, oppure recandosi presso uno degli oltre 120 sportelli fisici presenti sul territorio. L’operazione richiede di avere a portata di mano i principali dati dell’intestatario e del punto di fornitura, oltre a un documento di identità valido. Sono disponibili anche strumenti digitali per la gestione delle pratiche post-attivazione, tra cui pagamento bollette, autolettura e variazione dati. Prima di scegliere l’offerta, verifica la disponibilità e le caratteristiche delle opzioni attive nella tua zona.
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm si distingue per la varietà e la versatilità dei canali di contatto messi a disposizione dell’utente. Oltre ai tradizionali numeri verdi, distinti tra clienti domestici e business e attivi con un ampio orario, HeraComm offre anche ulteriori numeri dedicati, ad esempio per la mobilità elettrica o per i servizi di ultima istanza. Sono disponibili indirizzi e-mail specifici sia per le famiglie che per le aziende, servizi di fax, accesso all’area clienti online e App My Hera, nonché la possibilità di usufruire dei canali social per richieste veloci e informazioni aggiornate. Il servizio risulta accessibile sia tramite canali digitali che fisici, grazie a una capillare rete di sportelli con orari variabili in base alla sede. Alcune risorse sono dedicate a segmenti di clientela specifici, garantendo risposte personalizzate anche per richieste particolari come reclami o segnalazioni. La presenza di videochiamata per persone sorde sottolinea inoltre l’attenzione all’inclusività dell’assistenza.
- Numero Verde Hera Casa: 800.999.500
- Numero Verde Hera Business: 800.999.700
- Numero Hera Ultima Istanza: 800.999.790
- Numero Hera Mobilità Elettrica: 800.087.591
- Email Hera Famiglie: [email protected]
- Email Hera Business: [email protected]
- Fax Hera: 0542 843129
- Fax Hera Reclami: 0542.368.165
- Area Clienti e App Hera: My Hera
- Facebook Hera: @HeraCasaBusiness
- Twitter Hera: @GruppoHera
- Instagram Hera: @gruppohera
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di HeraComm si trova a Imola, in Emilia-Romagna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40026 Imola (BO). HeraComm è una società del gruppo Hera, uno dei principali operatori italiani nei servizi energetici, nata nel 2002 dalla fusione di diverse aziende municipalizzate dell’Emilia-Romagna. Nel corso degli anni, HeraComm si è affermata come fornitore di riferimento per gas ed energia elettrica, servendo milioni di clienti principalmente nel Centro-Nord Italia. L’azienda è conosciuta per la sua storicità sul territorio e per l’attenzione alla sostenibilità ambientale nei suoi servizi.
App HeraComm: come funziona?
L’app ufficiale My Hera di HeraComm è lo strumento digitale che ti permette di gestire in completa autonomia e in qualsiasi momento le tue utenze di luce, gas, acqua e servizi ambientali, direttamente da smartphone o tablet. Pensata per dare ai clienti un accesso rapido e semplice a tutti i servizi fondamentali del fornitore, My Hera offre un’interfaccia intuitiva con funzionalità avanzate per il controllo e la gestione delle proprie forniture.
- Pagare le bollette online in pochi click, scegliendo tra diversi metodi di pagamento digitali per maggiore comodità e sicurezza
- Consultare lo storico delle fatture e scaricare i documenti in PDF, così da avere sempre sotto controllo l’andamento dei pagamenti
- Effettuare l’autolettura dei contatori gas e luce direttamente dall’app, velocizzando le operazioni e ottenendo fatture sempre aggiornate sui consumi reali
- Monitorare i consumi grazie a grafici dettagliati e al Diario dei Consumi, utile anche con i nuovi contatori 2G
- Gestire e aggiornare i dati anagrafici del cliente
- Verificare lo stato delle forniture attive e accedere a servizi come il “Rifiutologo” o “Acuologo” per la gestione dei rifiuti e dell’acqua
- Visualizzare la mappa dei punti Hera e delle stazioni ecologiche più vicine
- Accedere a programmi fedeltà come #genHERAZIONI e partecipare a promozioni, quiz e missioni sulla sostenibilità
Per accedere all’area clienti digitale e all’app My Hera devi essere cliente HeraComm. Puoi scaricare gratuitamente l’app dagli store (Apple App Store o Google Play). Se è la prima volta che utilizzi i servizi online Hera, sarà necessario registrarsi inserendo i propri dati e il codice cliente. Se sei già registrato ai servizi online dal sito di Hera, potrai usare le stesse credenziali sull’app. Una volta entrato, avrai a disposizione tutti i servizi per gestire facilmente le tue utenze, monitorare i consumi, pagare e scaricare bollette, inviare autoletture e accedere a programmi fedeltà direttamente dal tuo dispositivo.
- Tutto su HeraComm
- Servizio clienti di HeraComm
- Recensioni su HeraComm: il parere dei clienti
Chi è HeraComm?
HeraComm è la società del Gruppo Hera specializzata nella vendita di luce e gas nel mercato libero. Opera principalmente in Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e, tramite le proprie controllate, anche in Marche e Abruzzo. Fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani.
Il Gruppo Hera, fondato nel 2002, eroga servizi a circa 5 milioni di clienti e dispone di una rete commerciale tra le più estese d’Italia, con circa 120 punti vendita distribuiti sul territorio e una presenza capillare nei comuni del Nord e Centro Italia.
HeraComm, con alle spalle il supporto del gruppo quotato in Borsa Italiana, garantisce stabilità finanziaria e una larga offerta di servizi energetici, ambientali ed idrici. Fa parte di una realtà a partecipazione pubblica, con una governance orientata all’innovazione e alla sostenibilità ambientale.
La società propone anche servizi integrati per privati e aziende, tra cui connettività internet in fibra grazie alla digital company HERABIT, oltre alle soluzioni per elettricità e gas. Il portafoglio di servizi si rivolge sia a clienti domestici che business.
Oltre alla fornitura tradizionale, HeraComm offre prodotti e servizi aggiuntivi legati all’efficienza energetica, alla climatizzazione, agli impianti fotovoltaici e alla mobilità elettrica. La gestione di servizi innovativi e digitali è uno dei tratti distintivi della strategia aziendale.
Questo contenuto su HeraComm è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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