HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
HeraComm appartiene al Gruppo Hera, realtà nata in Emilia-Romagna nel 2002 e con sede principale a Bologna. Oggi il gruppo conta oltre 10.000 dipendenti e circa 5 milioni di clienti, servendo più di 300 comuni soprattutto nel Nord e Centro Italia. HeraComm opera con una rete di circa 120 punti vendita distribuiti sul territorio e riceve valutazioni nella media su piattaforme come Trustpilot.
Attivare le offerte di HeraComm
Le offerte HeraComm possono essere attivate comodamente online tramite sito web, area clienti e app My Hera, oppure contattando il servizio clienti al numero verde dedicato. L'attivazione è possibile anche recandosi presso uno dei numerosi punti fisici presenti sul territorio, con consulenza dedicata da parte degli operatori. La registrazione sull’area clienti permette di gestire tutte le proprie utenze e accedere a servizi aggiuntivi come monitoraggio dei consumi, autolettura e pagamento delle fatture. In caso di necessità, assistenza e informazioni sono sempre disponibili sia via telefono che tramite chat online e sportelli fisici.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm mette a disposizione una varietà di canali di contatto per assistere sia clienti domestici che business, dalla linea telefonica ai canali digitali come l’area clienti online, l’app dedicata e i social network. Oltre al contatto telefonico, sono disponibili indirizzi email distinti per famiglie e imprese e un form online per comunicazioni scritte o reclami. I canali sono supportati da orari piuttosto ampi, che consentono di ricevere assistenza anche in fascia serale e il sabato; alcune modalità di contatto sono riservate o dedicate a specifiche tipologie di clienti (ad esempio numeri e indirizzi email separati per privati e aziende). La presenza di sportelli sul territorio e la possibilità di utilizzare la live chat o i social rende il servizio accessibile e moderno, con strumenti studiati per una gestione pratica e digitale delle proprie utenze.
- Numero Verde Famiglie
- Numero Verde Business
- Numero Hera Ultima Istanza
- Numero Hera Mobilità Elettrica
- Email Famiglie
- Email Business
- Numero fax generale
- Numero fax reclami
- Area Clienti e App My Hera
- Facebook (@HeraCasaBusiness)
- Twitter (@GruppoHera)
- Instagram (@gruppohera)
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La sede legale di HeraComm si trova a Imola, in Emilia-Romagna. L’indirizzo preciso è Viale Carlo Berti Pichat, 2/4, 40026 Imola (BO). HeraComm è parte del Gruppo Hera, uno dei principali operatori italiani nel settore dei servizi energetici, che serve milioni di clienti tra famiglie e imprese. La società è nata dall'iniziativa di alcuni comuni dell’Emilia-Romagna ed è riconosciuta per la sua presenza storica e radicata nel territorio. Le recensioni dei clienti sono generalmente positive, soprattutto per la trasparenza e l’attenzione alla sostenibilità ambientale.
App HeraComm: come funziona?
L’App My Hera è l’applicazione ufficiale del Gruppo Hera, pensata per offrire a tutti i clienti HeraComm un accesso semplice e digitale ai servizi di gestione delle utenze luce, gas, acqua e ambiente. Disponibile gratuitamente per smartphone e tablet (iOS e Android), consente di monitorare in ogni momento le proprie forniture, pagare bollette, inviare autoletture, e tenere sotto controllo i consumi, anche ora per ora se il contatore lo permette. L’app offre anche mappe interattive dei punti Hera più vicini e, grazie a un’interfaccia intuitiva, permette di accedere velocemente a tutti i servizi e alle informazioni utili sulle utenze. È inoltre integrata con i principali programmi di fidelizzazione Hera e permette di aderire facilmente a #genHERAZIONI, il programma che premia le azioni sostenibili.
- Pagare le bollette online in modo sicuro e immediato, scegliendo il metodo di pagamento preferito.
- Consultare lo storico delle fatture e scaricare le bollette in formato digitale.
- Effettuare l’autolettura di gas e luce direttamente dall’app, garantendo corretta fatturazione.
- Monitorare i consumi in modo dettagliato con grafici chiari e il Diario dei Consumi.
- Gestire e aggiornare i propri dati anagrafici.
- Visualizzare la mappa dei punti Hera e le stazioni ecologiche più vicine.
- Verificare le forniture attive e consultare lo stato dei contratti.
- Accedere a servizi aggiuntivi come "Il Rifiutologo" e "Acuologo" per la gestione dei rifiuti e della qualità dell’acqua.
- Partecipare a #genHERAZIONI, il programma Ecosostenibile con premi e iniziative legate alla sostenibilità.
Per accedere all’App My Hera e all’area clienti online, basta scaricare gratuitamente l’app dagli store ufficiali (App Store o Google Play). Al primo accesso, sarà necessario registrarsi inserendo i dati richiesti, tra cui codice cliente e indirizzo email. Se sei già registrato ai servizi online Hera, potrai utilizzare le stesse credenziali. La registrazione si completa seguendo pochi semplici step guidati direttamente dall’app o dal sito. Solo i clienti HeraComm possono usufruire di tutti i servizi digitali riservati, inclusi autoletture, pagamento bollette e gestione servizi aggiuntivi.
- Tutto su HeraComm
- Servizio clienti di HeraComm
- Recensioni su HeraComm: il parere dei clienti
Chi è HeraComm?
HeraComm rappresenta la società di vendita di energia del Gruppo Hera, attiva principalmente nella fornitura di luce, gas e servizi idrici. Fondata nel 2002 in Emilia Romagna, ha consolidato il proprio ruolo tra i maggiori operatori energetici italiani, raggiungendo milioni di utenze in diverse regioni, con particolare copertura nel Nord e Centro Italia.
Il gruppo opera come multiutility e include all’interno della propria struttura anche servizi ambientali, di raccolta e gestione rifiuti e soluzioni per la mobilità elettrica. Grazie a una presenza commerciale capillare, supportata da numerosi punti vendita, HeraComm offre al consumatore una vasta gamma di soluzioni integrate per la casa e le imprese.
Tra i servizi aggiuntivi figurano installazione e manutenzione di impianti fotovoltaici, caldaie, climatizzatori e strumenti per la gestione intelligente dei consumi, insieme a soluzioni digitali all’avanguardia per monitorare l’energia e favorire la sostenibilità ambientale anche attraverso programmi di fedeltà legati alle azioni “green”.
Il modello operativo del gruppo prevede una gestione distintiva tra fornitura e distribuzione, garantendo al cliente l’accesso a servizi affidabili e diversificati sia per privati che per aziende. La sinergia tra le varie società del gruppo rafforza la capacità di HeraComm di proporsi come unico interlocutore per tutte le principali utenze domestiche e aziendali.
Questo contenuto su HeraComm è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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