Di Punti di forza
- Sconto quota fissa per clienti Fastweb già abbonati
- Energia elettrica 100% da fonti rinnovabili
- Gestione digitale completa tramite MyFastweb
- MonitorConsumi con analisi AI dei consumi
Punti deboli
- Nessuna offerta gas disponibile
- Solo per cambi fornitore, non per nuovi allacci
- Valutazioni clienti basse su Selectra (2/5)
- Pagamento esclusivamente tramite domiciliazione bancaria
Ideale per: Chi è già abbonato a Fastweb Casa o Mobile e vuole consolidare luce e connettività con un unico operatore digitale.
Numero verde e contatti di Fastweb Energia
Per assistenza sulla fornitura elettrica:
- Numero verde 800.778.383 — lun–ven 9:00–18:00;
- 146 per nuove attivazioni — lun–ven 9:00–22:00;
- Chat e WhatsApp (+39 375 783 6519) tramite area MyFastweb;
- PEC: [email protected].
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Fastweb Energia.
Area clienti e app di Fastweb Energia
Fastweb Energia si gestisce tramite MyFastweb, l'app iOS/Android dell'operatore. Dalla sezione energia è possibile consultare i consumi, scaricare le bollette, verificare lo stato dei pagamenti e accedere al servizio MonitorConsumi — lanciato a giugno 2025 — che utilizza intelligenza artificiale per fornire analisi personalizzate sulla spesa energetica.
L'area riservata ai clienti energia è accessibile su fastweb.it/myfastweb-energia/login/ e dall'app MyFastweb con le stesse credenziali usate per i servizi telefonici. Funzionalità disponibili: monitoraggio consumi giornalieri e mensili, download bollette, gestione contratto e pagamenti.
Le offerte di energia elettrica di Fastweb Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Fastweb Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Energia Flex
Energia Flex
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
13€/mese
48,7 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Scade il 25/04
Energia Fix
Energia Fix
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
Prezzo energia
0,21€/kWh
Quota fissa
13€/mese
56,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.
Scade il 25/04
La promozione principale di Fastweb Energia è rivolta ai clienti già abbonati ai servizi Fastweb Casa (fibra) o Mobile: la quota fissa mensile scende a 8 €/mese rispetto al prezzo standard di 13 €/mese, con un risparmio di 60 € l'anno. Le promozioni possono variare: verificare le condizioni aggiornate sul sito ufficiale fastweb.it.
Le recensioni dei clienti su Fastweb Energia
STEFANO ASTOLFI
Esperienza pessima con Fastweb Energia. Come cliente Fastweb (mobile e internet)...
Esperienza pessima con Fastweb Energia. Come cliente Fastweb (mobile e internet) sono stato contattato telefonicamente con proposta di sottoscrivere contratto Fastweb Energia Fix. L'operatrice ha presentato tale offerta in modo parziale, ingannevole, non veritiera con mancanza assoluta di chiarezza, raffrontando tale offerta con il contratto in essere con altro operatore, "sicuramente la tariffa offerta è migliorativa rispetto a quella in essere". E' stata persuasivae mi ha convinto a sottoscrivere il contratto. Successivamente ho verificato puntualmente le informazioni ricevute e ho immediatamente esercitato il diritto di ripensamento, Restal'amarezza e la delusione per tale esperienza come cliente Fastweb e come persona anziana sicuramente più vulnerabile.....
Gianluca Fagioli
Niente da ridire sulla gestione della fornitura ma il portale è veramente gestit...
Niente da ridire sulla gestione della fornitura ma il portale è veramente gestito con i piedi. La gran parte delle volte da errore di accesso malgrado le credenziali siano corrette. La app sul telefono è pietosa. Spesso spariscono i consumi e le fatture per cui risulta impossibile fare qualsiasi controllo. L'assistenza telefonica è praticamente inesistente. Non capisco come facciano ad avere problemi tecnici su quelle che sono le basi fondamentali per un'azienda.
Smart Move sas
Buongiorno, scrivo in merito al discorso elettricità. A casa mi trovo abbastanza...
Buongiorno, scrivo in merito al discorso elettricità. A casa mi trovo abbastanza bene anche per quanto riguarda il discorso fornitura energia, ma per quanto riguarda la mia attività ho riscontrato una fattura decisamente più alta rispetto al precedente fornitore, nonostante dovesse venire applicato uno sconto di 10 euro/mese per via del fatto che sono anche cliente telefono fisso e mobile (contratto che nel frattempo è aumento di 5 euro circa, ma con le adeguate informative per farmi eventualmente recedere dal contratto in bonis). A mio parere lo sconto in fattura di 10 euro/mese non è mai stato applicato in quanto la voce non compare né nella fattura sintetica né in quella analitica. Una bolletta mi è anche arrivata con la richiesta di pagamento di conguagli sul consumo già fatturato nei precedenti mesi. Sto sicuramene per cambiare però spero che questa mia recensione serva a fare migliorare le cose verso le partite IVA/società. Un ultimo aspetto che riguarda lo stile Fastweb che non mi piace decisamente è il fatto (questo vale sia per telefonia che per energia elettrica, sia per il privato che per le partite IVA/società) di non allegare le fatture alle e-mail che ti segnalano che la fattura è stata emessa. Trovo molto più trasparente il fatto di NON costringere ad entrare nell'area riservata. Grazie dell'attenzione
Quali servizi aggiuntivi offre Fastweb Energia?
Il servizio aggiuntivo principale è MonitorConsumi (da giugno 2025): strumento integrato in MyFastweb che analizza i dati di consumo elettrico con supporto AI, offre previsioni personalizzate e suggerisce strategie di risparmio. Non sono previsti servizi di fotovoltaico, assistenza domestica o ricarica veicoli elettrici.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Fastweb Energia.
Operazioni contatore Fastweb Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di guasto alla rete elettrica o al contatore, occorre contattare il distributore locale — il numero di pronto intervento è riportato in bolletta. Fastweb Energia è il venditore: i guasti di rete sono gestiti dal gestore della distribuzione territorialmente competente.
La sede legale
Fastweb S.p.A. ha sede legale in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI). Per comunicazioni scritte alla divisione energia: Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI).
Un po' di storia e numeri su Fastweb Energia
Fastweb Energia è la divisione energetica di Fastweb S.p.A., operatore telecom fondato nel 1999 e oggi controllato al 100% da Swisscom (Schweiz) AG. Entrata nel mercato libero dell'energia elettrica nell'aprile 2024, ha raggiunto 70.000 clienti in poco più di un anno. Sede legale a Milano, con 7.296 dipendenti (dato 2026, post-fusione con Vodafone Italia).
Domande frequenti su Fastweb Energia
Il cambio fornitore con Fastweb Energia si attiva online sul sito ufficiale o telefonando al numero 146 (lun–ven 9:00–22:00). Serve il codice POD presente in bolletta: Fastweb gestisce tutte le pratiche di switching direttamente con il distributore locale, senza interruzione della fornitura.
No. Fastweb Energia fornisce esclusivamente energia elettrica — non propone contratti gas. Chi cerca un'offerta dual fuel (luce + gas) deve valutare altri fornitori.
Il servizio clienti è raggiungibile al numero verde 800.778.383 (lun–ven 9:00–18:00), tramite chat e WhatsApp nell'area MyFastweb, oppure via PEC all'indirizzo [email protected].
Energia Fix blocca il prezzo dell'energia per 12 mesi (0,21 €/kWh F0), ideale per chi cerca certezza sulla bolletta. Energia Flex è indicizzata al PUN mensile più uno spread di 0,026 €/kWh: può risultare più vantaggiosa nei periodi di prezzi bassi, ma espone alle variazioni di mercato.
I reclami si possono inviare tramite il portale MyFastweb, per raccomandata alla sede di Milano o chiamando il numero verde. Fastweb è tenuta a rispondere entro i tempi ARERA (TIQV). In caso di risposta insoddisfacente è possibile rivolgersi allo Sportello per il Consumatore ARERA.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Fastweb Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.