+Energia: Tariffe, Area Clienti, Numero Verde

Scritto da Carmine Roca

Web Content Editor

+Energia è un fornitore luce del mercato libero, con offerte dedicate sia alle aziende che ai clienti residenziali. Scopri le principali tariffe della compagnia, la sede legale ed operativa, le sedi commerciali aperte in Italia, le recensioni, i contatti ed i servizi disponibili nell'area clienti.

+Energia: Tariffe

+Energia offre la possibilità di sottoscrivere un contratto per l'energia elettrica domestica. La promozione si chiama +Casa e consiste in una tariffa a prezzo variabile, indicizzata al PUN (Prezzo Unico Nazionale). Questo vuol dire che pagherai l'energia a prezzo d'ingrosso, con l'aggiunta di un contributo al consumo. L'aspetto vantaggioso di un'offerta del genere è che, qualora il prezzo all'ingrosso dell'energia dovesse calare, ti ritroveresti a sostenere un costo al kWh più basso, dunque una bolletta potenzialmente più leggera.

+Energia, inoltre, propone un'opzione interessante per tutti i clienti. Si tratta della promozione Porta un Amico, grazie alla quale è possibile ottenere uno sconto di 5€ in bolletta per ogni cliente domestico che attiva un contratto, in seguito alla tua segnalazione.

Il fornitore precisa che è possibile optare per tariffe personalizzate, a seconda delle esigenze del cliente. Questo significa che se, ad esempio, trascorri gran parte della giornata al di fuori delle mura domestiche, potrebbe essere conveniente scegliere una tariffa bioraria o triorarie. In questo modo, infatti, pagheresti l'energia ad un prezzo minore nelle ore serali/notturne e nei giorni festivi.

Qual è la differenza tra le varie fasce orare di consumo? In generale, la fascia F1 è considerata la fascia di punta e coincide con gli orari di maggiore utilizzo dell'energia (dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 19.00). La fascia F2 è la fascia intermedia e si riferisce ad orari di utilizzo moderato dell'energia, ad esempio la sera (dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 8.00 e dalle 19.00 alle 23.00, il sabato dalle 7.00 alle 23.00. Infine, la fascia F3 è la fascia fuori punta, quella nella quale tendenzialmente c'è utilizzo ridotto dell'energia, ad esempio di notte (dal lunedì al sabato dalle 23.00 alle 7.00, domenica e giorni festivi 24/24h).

La tariffa a fasce si contrappone alla tariffa monoraria. Quest'ultima, infatti, prevede un costo al kWh costante, indipendentemente dall'ora o dal giorno della settimana. La scelta, ovviamente, dipende dalle tue abitudini di consumo e da quelle della tua famiglia o delle persone che vivono con te.

Oltre alle offerte per i clienti domestici, +Energia si contraddistingue anche per delle promozioni rivolte alle aziende. Nello specifico, la compagnia con sede in Umbria propone quattro diverse offerte:

1. +Scelta;
2. +Flex;
3. +Impresa;
4. +Valore.

Per maggiori dettagli sulle caratteristiche di ogni singola offerta, ti consigliamo di contattare +Energia e richiedere una consulenza. Anche le aziende, infatti, in fase di scelta di un fornitore luce e gas, dovrebbero valutare diversi aspetti. Oltre al prezzo è importante, ad esempio, guardare al profilo di consumo. Se la tua impresa consuma energia prevalentemente nelle ore notturne, ti conviene valutare un'offerta che, in tal senso, preveda condizioni economiche più vantaggiose. Se queste tariffe non ti convincono al 100%, potresti sempre optare per le offerte PLACET.

Cosa sono le offerte PLACET? PLACET è acronimo di Prezzo Libero a Condizioni Equiparate di Tutela. Si tratta di offerte destinate a coloro che non hanno ancora effettuato il passaggio ad un fornitore del mercato libero. Tutti i fornitori devono proporre almeno un'offerta PLACET a prezzo fisso ed una a prezzo variabile. Il venditore è libero di fissare il prezzo delle offerte mentre le condizioni contrattuali sono determinate da ARERA (Autorità di Regolazione per l'Energia Reti e Ambiente). Per questa tipologie di offerte non è prevista l'attivazione congiunta delle utenze luce e gas ma è necessario stipulare un contratto specifico per ogni utenza.

Tra l'altro, non bisogna dimenticare che il costo della materia prima, sebbene sia quella dal maggior impatto, non è l'unica voce di spesa delle bollette della luce. Dovrai, infatti, considerare anche:

• Spese per il trasporto e la gestione del contatore;
• Imposte;
• IVA;
• Oneri di sistema;
• Canone di abbonamento RAI (per gli utenti domestici residenti).

In questo caso, si tratta di costi che non dipendono dal singolo fornitore ma che, in buona sostanza, sono identici per tutte le compagnie.

+Energia Area Clienti

Puoi accedere all'Area Clienti di +Energia direttamente dal sito web ufficiale della compagnia, cliccando sull'apposita voce in alto a destra. Per entrare nell'area riservata ti serviranno user e password. Se non hai ancora un profilo attivo, dovrai procedere con la registrazione, inserendo i seguenti dati:

• Codice Cliente;
• Codice fiscale o Partita IVA.

Questi dati serviranno per associare te al contratto di fornitura che hai attivato con +Energia. Prima di concludere l'iscrizione, dovrai scegliere user e password che utilizzerai per il login nell'area clienti.

Scarica l'App ufficiale di +Energia! Dal Play Store Android o dall'App Store di Apple potrai scarica gratuitamente l'applicazione di +Energia. Al primo accesso ti sarà chiesto di indicare il codice cliente e la password che utilizzi per l'accesso all'area clienti. Dall'App potrai comunicare le autoletture, monitorare i tuoi consumi, visualizzare le tue fatture e la tua offerta, gestire le notifiche e contattare velocemente il gestore.

Numero Verde e Contatti +Energia

Conoscere i contatti +Energia è importante perché ti permette di avere un punto di riferimento in caso di emergenze o problemi con i servizi forniti ma anche per una semplice richiesta di informazioni. Quando si verifica un'interruzione di energia o si riscontrano problemi con il contatore, molto spesso i consumatori si rivolgono al proprio fornitore. In realtà, in circostanze del genere, converrebbe mettersi in contatto con l'azienda locale di distribuzione, il cui Numero di Pronto Intervento è indicato su tutte le tue bollette. Al contrario, ti conviene contattare +Energia nei seguenti casi:

• Comunicare l'autolettura;
• Richiedere un cambio di offerta;
• Presentare un reclamo;
• Attivare un'offerta +Energia, se provieni da un altro gestore;
• Richiedere una voltura;
• Richiedere un subentro;
• Richiedere un allaccio;
• Richiedere informazioni sulle tue bollette.

+Energia ha aperto diversi canali di contatto, allo scopo di consentire ai consumatori di dialogare in modo rapido ed efficace con l'azienda. Non c'è un vero e proprio Numero Verde +Energia ma esiste un recapito telefonico di assistenza clienti. Per usufruirne dovrai telefonare al numero 0742.20.813. Se preferisci inviare comunicazioni via fax, il recapito del servizio clienti +Energia è lo 0742.32.03.49. Ti trovi a tuo agio nell'utilizzo della posta elettronica? Puoi scrivere ai seguenti recapiti:

• [email protected];
• [email protected];
• [email protected] (indirizzo PEC).

Puoi restare aggiornato su tutte le novità di +Energia e contattare l'azienda anche tramite gli account social ufficiali:

• Facebook (https://www.facebook.com/piuenergia.spa/);
• Instagram (https://www.instagram.com/piuenergia_spa/);
• Twitter (https://twitter.com/piuenergiahelp);
• LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/piuenergiaelettrica/).

Come richiedere una voltura o un subentro +Energia?

Voltura e subentro sono due procedure simili ma che differiscono su alcuni elementi sostanziali. La voltura si effettua quando è necessario cambiare l'intestatario di un contratto di fornitura. Il subentro, invece, è l'attivazione di un nuovo contratto di fornitura, in un punto in cui il contatore è presente, è stato attivato ma, ad un certo punto, è stato disattivato. La riattivazione del contatore coincide, per l'appunto, con il subentro.

Per effettuare la voltura o il subentro con +Energia dovrai, innanzitutto, richiedere l'apposito modulo, telefonando al numero 0742.20.813 oppure inviando una e-mail a: [email protected]. Una volta ricevuti i moduli, dovrai compilarli e spedirli, in base alle indicazioni che lo stesso gestore ti fornirà. Inoltre, in caso di voltura, è necessario sostenere dei costi, in particolare:

• Un contributo fisso di € 22,50 per gli oneri amministrativi richiesti dal distributore;
• Costi commerciali +Energia, in base a quanto indicato all'interno del contratto.

Sedi e sportelli +Energia

La sede legale ed operativa di +Energia è in Via Fedeli, 2/A, 06034 - Foligno (PG). L'azienda, però, ha inaugurato diverse sedi commerciali in Italia. Recarsi personalmente presso gli sportelli può essere molto utile per diverse ragioni. In primo luogo, avrai la possibilità di parlare direttamente con un operatore dell'azienda e chiedere chiarimenti su tariffe, offerte e servizi, così da scegliere la soluzione più adatta alle tue necessità.

In più, ti sarà più facile appurare la trasparenza e la qualità del servizio clienti proposto dal gestore. Se la compagnia offre un servizio cordiale e competente, è probabile che, in caso di problemi, emergenze o disservizi, troverai operatori capaci di fornire risposte concrete in tempi brevi.

Di seguito, proponiamo l'elenco delle sedi commerciali +Energia presenti sul territorio nazionale, insieme ai recapiti telefonici e fax di ogni singolo sportello:

Se non hai tempo di recarti personalmente presso uno sportello +Energia o di contattare il gestore attraverso i canali ufficiali, puoi effettuare l'operazione contraria, ossia fare in modo che sia la compagnia a contattare te. Puoi prenotare un appuntamento direttamente tramite il sito ufficiale di +Energia, nella sezione dedicata.

• Quali dati servono per prenotare un appuntamento telefonico?
• Nome e cognome;
• Numero di telefono;
• Indirizzo e-mail;
• Data e ora in cui preferisci essere contattato.

Recensioni +Energia

Leggere le recensioni di un fornitore luce e gas può aiutarti ad ottenere una visione d'insieme sulla qualità del servizio offerto. I giudizi di altri utenti, infatti, possono fornire informazioni preziose sulla puntualità nella risoluzione dei problemi, sulla qualità del servizio clienti e sulla trasparenza delle tariffe e delle offerte.

Ti consigliamo, però, di attribuire il giusto peso ai commenti degli utenti. Infatti, alcune recensioni potrebbero essere false o fuorvianti. Potrebbero, infatti, essere state scritte da persone che non hanno mai attivato un contratto di fornitura col gestore. Anche nel caso in cui fossero stati clienti reali a pubblicare una recensione, un eventuale commento negativo potrebbe dipendere da aspettative irrealistiche o da un bagaglio informativo sull'argomento non adeguato ma che potrebbe avere poco o  nulla a che vedere con la qualità del servizio fornito.

Abbiamo raccolto alcune recensioni di +Energia tramite la pagina Facebook della sede operativa. Ecco i commenti che abbiamo selezionato:

Mi trovo con loro da più di un anno, stanno mantenendo le promesse fatte. Mi trovo molto bene con l’azienda. La consiglio vivamente.

Competenza e professionalità.

+Energia: alcune info

+Energia S.p.A. è un'azienda con un'esperienza di più di dieci anni nel mercato dell'energia elettrica. I punti cardine dell'offerta di questo gestore sono l'assistenza, la vicinanza alla clientela e l'attenzione al prezzo. +Energia può contare su sei sedi commerciali e su una rete formata, a livello nazionale, da più di 300 agenti. L'azienda ambisce ad offrire soluzioni efficaci per i consumatori, attraverso una consulenza orientata alla trasparenza e al risparmio.

Per i clienti più attenti alle questioni di carattere ambientale, +Energia offre l'opportunità di acquistare energia green proveniente da fonti rinnovabili. La compagnia garantisce assistenza sulle pratiche di voltura, allaccio e subentro e nessuna interruzione della fornitura nei casi di cambio fornitore.