Di 
Punti di forza
- Approccio consulenziale: attivazione guidata e assistenza continuativa
- Oltre 5.400 recensioni Trustpilot: ampio campione di feedback reali
- Programma referral Presenta un Amico: 15 € per presentante e nuovo cliente
- Materiali informativi come il Manuale del Consumatore
- Numero verde gratuito anche da cellulare
Punti deboli
- Rating Trustpilot 3,7/5: nella media bassa del settore
- Nessuna app mobile dedicata: solo area clienti web
- Struttura molto piccola (3 dipendenti): capacità di risposta limitata
- Orari assistenza ridotti (no weekend, pomeriggio solo fino alle 17:00)
Ideale per: Chi cerca un supporto consulenziale nel passaggio al mercato libero e non ha esigenza di un'app mobile avanzata.
Numero verde e contatti di Rec Energy
Puoi contattare il servizio clienti Rec Energy tramite:
- Numero verde: 800 979 799 (gratuito da rete fissa) — lun–ven 9:00–14:00 e 15:00–17:00
- Da cellulare/estero: +39 02 40137913
- Email: [email protected]
- Chat: disponibile su recenergy.it
- Area clienti: areaclienti.recenergy.it
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Rec Energy.
Area clienti e app di Rec Energy
Rec Energy non dispone di un'app mobile dedicata. La gestione delle forniture avviene tramite l'area clienti web su areaclienti.recenergy.it, accessibile da qualsiasi dispositivo tramite browser. Dalla piattaforma puoi: inviare autoletture, consultare e scaricare bollette, monitorare consumi, gestire la domiciliazione bancaria, effettuare pagamenti e aprire richieste di assistenza.
L'area clienti web di Rec Energy è accessibile su areaclienti.recenergy.it. La registrazione richiede il codice cliente indicato sulla bolletta. Le funzioni disponibili includono: consultazione e download bollette, pagamenti online con carta, domiciliazione bancaria, notifiche su emissioni e scadenze, e apertura richieste di assistenza. Il sito ufficiale offre anche una chat dal vivo per domande immediate.
Il programma Presenta un Amico di Rec Energy assegna uno sconto di 15 € in bolletta sia al cliente presentatore che al nuovo cliente, al momento dell'attivazione di una fornitura di energia elettrica tramite link personalizzato. Non è previsto un limite al numero di presentazioni. Verifica le condizioni aggiornate sul sito del fornitore, poiché le promozioni possono essere soggette a scadenza.
Le recensioni dei clienti su Rec Energy
Maria Luisa Lazzaroni
Assolutamente inaffidabile e con spese di gestione assurde!!!! Oltre al raddoppi...
Assolutamente inaffidabile e con spese di gestione assurde!!!! Oltre al raddoppio del prezzo della materia prima ( mai comunicato) !!! Per un consumo di 18 € di gas ho pagato 80 euro di spese di gestione!!! Una vergogna!
Martine
La mia esperienza e super NEGATIVO, e la prima volta mi trovo che ti chiamano di...
La mia esperienza e super NEGATIVO, e la prima volta mi trovo che ti chiamano di continuo e poi ti minacciano per i solleciti, ne il vero Enel ne publiacqua fanno una cosa del genere come fate voi e poi le bollette sono troppo care solo di un mese; visto che usciamo dalle 6:00 ed rientriamo 19:00 Spero che gli altri utenti leggano x far capire che non vale la pena allacciare con rec energy li volevo dare -10
Quali servizi aggiuntivi offre Rec Energy?
Rec Energy adotta un modello fortemente consulenziale: oltre alla fornitura di luce e gas, offre consulenza energetica personalizzata, attivazione guidata e materiali formativi tra cui il Manuale del Consumatore. Non propone impianti fotovoltaici, caldaie, stazioni di ricarica EV o pacchetti assicurativi.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Rec Energy.
Operazioni contatore Rec Energy
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con Rec Energy è indicativamente compreso tra 48 e 70 €, includendo la quota amministrativa ARERA e gli oneri di gestione. L'importo esatto dipende dal caso specifico. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Rec Energy ha un costo indicativo tra 48 e 70 €, con la stessa forchetta della voltura luce, comprensiva di oneri amministrativi ARERA e quota fornitore. |
| Subentro Luce | Il subentro luce (riattivazione del contatore) ha un costo indicativo tra 55 e 75 €, comprensivo di quota fissa, oneri ARERA e costi di gestione Rec Energy. |
| Subentro Gas | Il subentro gas ha un costo indicativo tra 55 e 75 €, comprensivo di quota fissa, oneri ARERA e costi di gestione. L'importo esatto è variabile. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per guasti o interruzioni sulla rete elettrica, contatta il distributore locale (non Rec Energy) tramite il numero di Pronto Intervento h24 indicato sulla tua bolletta. Il distributore è il responsabile delle reti fisiche e dei contatori.
Per perdite di gas, odori anomali o guasti al misuratore, chiama immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale (h24, gratuito) — numero sulla bolletta. Arieggia i locali e non azionare interruttori. Rec Energy non gestisce emergenze tecniche sulla rete.
La sede legale
La sede legale di Start S.r.l. — SB (titolare del marchio Rec Energy) è in Via Francesco Caracciolo 13, 80122 Napoli (NA). Per comunicazioni formali e reclami scritti: stesso indirizzo.
Un po' di storia e numeri su Rec Energy
Rec Energy è il marchio commerciale di Start S.r.l. — SB, società benefit con sede in Via Francesco Caracciolo 13, 80122 Napoli (NA), fondata il 23 gennaio 2015.
- CEO: Andrea Diffido
- Dipendenti: 3 (dato 2023)
- Fatturato 2023: circa 3,6 milioni di euro
- Natura: società benefit (SB), non quotata
Rec Energy si rivolge a clienti domestici e business su tutto il territorio nazionale, con un modello centrato sulla consulenza energetica personalizzata. Non propone fibra, fotovoltaico o servizi accessori strutturati.
Confronta Rec Energy con altri fornitori
Domande frequenti su Rec Energy
L'attivazione avviene principalmente tramite consulenza telefonica o online. Il consulente guida il cliente passo per passo. Servono il codice POD (luce) o PDR (gas) riportato sulla bolletta attuale, e un documento d'identità. Il cambio fornitore non interrompe la fornitura.
Numero verde 800 979 799 (gratuito da rete fissa) o +39 02 40137913 da cellulare o dall'estero — lun–ven 9:00–14:00 e 15:00–17:00. Email: [email protected]. Chat disponibile su recenergy.it. Area clienti web: areaclienti.recenergy.it.
Con il programma Presenta un Amico, per ogni nuovo cliente che attiva una fornitura di energia elettrica tramite il tuo link personalizzato, sia tu che il tuo amico ricevete 15 € di sconto una tantum in bolletta. Non c'è limite al numero di presentazioni. Verifica le condizioni aggiornate direttamente con il fornitore.
No: Rec Energy non ha un'app mobile dedicata. La gestione della fornitura avviene tramite l'area clienti web su areaclienti.recenergy.it, accessibile da qualsiasi browser inclusi quelli da smartphone e tablet.
Il costo indicativo della voltura luce con Rec Energy è compreso tra 48 e 70 €, includendo la quota amministrativa ARERA e gli oneri di gestione del fornitore. L'importo esatto può variare.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Rec Energy è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.