Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Pulsee è un operatore nato nel 2019 come brand digitale di Axpo Italia, con sede a Roma. Dal 2024 è una società dedicata principalmente alla clientela domestica, con circa 200.000 clienti e una rete di oltre 200 agenzie su tutto il territorio italiano. Pulsee si distingue per la gestione completamente online delle utenze e riscontra recensioni positive, con una valutazione media di 4,4 su Trustpilot su quasi 7.000 opinioni.

Attivare le offerte di Pulsee

Le offerte Pulsee possono essere attivate online in modo rapido tramite il sito ufficiale, l’area clienti o l’app dedicata, scegliendo la soluzione preferita e compilando il form di adesione. Per informazioni o assistenza durante la procedura, sono disponibili diversi canali di contatto come numero verde, WhatsApp e chat social. Pulsee offre anche la possibilità di gestire in autonomia i servizi aggiuntivi, modificare i dati e monitorare i consumi direttamente dall’app o dallo spazio personale online. È possibile rivolgersi ai punti vendita fisici sul territorio per supporto o consulenze dedicate.

4,8 / 5  (25 voti)

Relax Fix Luce e Gas

Scade il 18/12

75,61

€/mese 

Luce: 50,78 €/mese
Gas: 24,83 €/mese

4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 18/12

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,100 €/kWh
• Prezzo gas: 0,325 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 12,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1000 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 907,32 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,61 €/mese

Luce: 50,78 €/mese
Gas: 24,83 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Pulsee

Il servizio clienti di Pulsee si distingue per la disponibilità di molteplici canali di contatto digitali e tradizionali, così da rispondere alle diverse esigenze degli utenti. I clienti possono scegliere di interagire tramite telefono, WhatsApp, Facebook Messenger, area clienti web e app mobile, offrendo una gamma completa di soluzioni sia per chi preferisce il contatto diretto, sia per chi desidera un’assistenza digitale rapida. Pur non presentando sportelli fisici capillarmente diffusi, Pulsee prevede risorse dedicate attraverso la propria area personale e tramite l'applicazione, riservando alcuni servizi ai soli clienti registrati. Gli orari di accesso ai canali come il call center risultano strutturati su una fascia settimanale tipicamente in linea con la disponibilità dei consulenti. Inoltre, la possibilità di comunicare attraverso canali come WhatsApp o Messenger riduce i tempi di attesa e agevola la gestione di richieste anche al di fuori delle modalità più classiche. Nel complesso, l’attenzione all’assistenza digitale e la varietà dei canali offerti rendono il servizio clienti Pulsee tra i più moderni del settore, adatto a utenti che apprezzano soluzioni flessibili e rapide.

• Numero verde telefonico dedicato ai clienti privati e business
• Canale WhatsApp ufficiale per richieste e assistenza rapida
• Facebook Messenger tramite la pagina ufficiale Pulsee
• Area clienti riservata online
• App mobile “Pulsee Energy” per gestione utenze e assistenza
• Modulo di contatto online sul sito ufficiale
• Indirizzo e-mail [email protected] per segnalazioni e reclami
• Store fisici e consulenti territoriali individuabili tramite Store Locator

Scopri le offerte migliori del mercato

App Pulsee: come funziona?

Pulsee è un fornitore di luce e gas nato come realtà completamente digitale, che mette a disposizione dei suoi clienti l’app dedicata “Pulsee Energy”, disponibile sia per dispositivi iOS che Android. Attraverso l’app puoi accedere facilmente a tutti i servizi e alle funzionalità offerte dall’area clienti, pensate per rendere la gestione delle forniture sempre più semplice, immediata e autonoma. Essendo una utility completamente online, Pulsee incentra la sua offerta proprio su questa esperienza digitale, con cui puoi gestire ogni aspetto delle tue utenze luce e gas direttamente dallo smartphone.

• Consultare e scaricare le bollette, vedere lo stato dei pagamenti, accedere allo storico e ottenere estratti conto dettagliati.
• Visualizzare i consumi energetici e monitorare le abitudini tramite report e strumenti come l’Energimetro per ottimizzare l’efficienza domestica.
• Inviare l’autolettura dei contatori luce e gas nei periodi previsti così da mantenere le fatturazioni sempre aggiornate.
• Cambiare metodo di pagamento, scegliendo tra carta di credito e domiciliazione bancaria/postale.
• Aprire richieste di assistenza e seguire lo stato di avanzamento delle tue domande direttamente online.
• Accedere al programma fedeltà Pulsee Play per accumulare punti usando l’app, partecipare a iniziative green e richiedere premi.
• Attivare e gestire servizi aggiuntivi per la compensazione della CO₂ (Carbon Footprint, Gas Compensation) e il monitoraggio dei consumi di ogni elettrodomestico.
• Visualizzare offerte attive e le condizioni contrattuali in qualsiasi momento.

Per accedere all’app e all’area clienti Pulsee è necessario aver attivato un contratto: dopo la stipula, riceverai via e-mail le credenziali temporanee per il primo login. Una volta effettuato l’accesso, dovrai impostare una nuova password personale. Se non sei ancora registrato, potrai completare la registrazione inserendo il tuo codice cliente nella schermata di login dell’app o dall’area personale web. L’accesso all’app “Pulsee Energy” è riservato ai clienti Pulsee e ti permette di sfruttare in modo completo tutte le funzionalità dedicate alla gestione delle tue forniture luce e gas.

• Tutto su Pulsee
• Servizio clienti di Pulsee
• Recensioni su Pulsee: il parere dei clienti

Chi è Pulsee?

Pulsee è un fornitore 100% digitale di energia elettrica e gas nato nel 2019 come brand consumer di Axpo Italia, trasformato in società dedicata alla clientela domestica nel 2024. Opera come operatore full digital, offrendo processi di attivazione e gestione completamente online per le utenze domestiche in tutta Italia.

Il fornitore fa parte di Axpo Italia, gruppo internazionale attivo nella produzione e vendita di energia elettrica in oltre 30 paesi europei, punto di riferimento energetico per milioni di persone e aziende. Pulsee si distingue in particolare per le sue soluzioni digitali dedicate al monitoraggio dei consumi e all'efficienza energetica.

Pulsee gestisce esclusivamente canali digitali per le forniture di luce e gas, affiancando anche servizi extra a valore aggiunto. Dal 2025 ha ampliato la propria offerta integrando impianti fotovoltaici residenziali e strumenti di compensazione della CO₂, rivolgendosi a chi cerca soluzioni green, facili da attivare e amministrare autonomamente.

L’azienda si caratterizza per un approccio innovativo alla sostenibilità ambientale. Ai consumatori sono proposti servizi addizionali come il monitoraggio intelligente dei consumi con l’Energimetro, la compensazione delle emissioni della fornitura gas e la Carbon Footprint Compensation tramite l’acquisto di certificati VERs.

Pulsee opera a livello nazionale, con un portafoglio clienti distribuito su tutto il territorio italiano. La gestione self-service delle forniture consente al consumatore di mantenere un controllo digitale diretto sulle proprie utenze, senza la necessità di recarsi presso punti fisici se non desiderato.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia