INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Pulsee è un'azienda italiana nata nel 2019 come brand digitale del gruppo Axpo Italia, storico operatore europeo. Con sede a Roma, conta oggi circa 200.000 clienti in tutta Italia e impiega circa 300 dipendenti. Pulsee si distingue per un approccio digitale nella gestione delle utenze e per servizi mirati alla sostenibilità ambientale. Il fornitore gode di buone recensioni online, con una valutazione media di 4,4 su Trustpilot.
Attivare le offerte di Pulsee
Per attivare un’offerta Pulsee è possibile effettuare la procedura interamente online, tramite il sito ufficiale o l’app dedicata per smartphone. In alternativa, ci si può rivolgere al servizio clienti via telefono, WhatsApp o Facebook Messenger, oppure recarsi presso uno degli store fisici presenti sul territorio. La gestione della fornitura e dei servizi aggiuntivi avviene comodamente dall’area personale online o dall’app, dove sono disponibili tutti gli strumenti di monitoraggio e assistenza. Il programma fedeltà Pulsee Play e le iniziative “Porta un amico” offrono vantaggi extra a chi attiva o presenta nuove offerte.
Relax Fix Luce e Gas
Gas: 24,9 €/mese
Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,118 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,329 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1180 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 827,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Pulsee
Il servizio clienti di Pulsee si contraddistingue per un approccio multicanale che agevola una gestione rapida e flessibile delle richieste degli utenti. Oltre alla possibilità di parlare con un operatore tramite numero verde, Pulsee offre canali digitali come l’assistenza via WhatsApp, la chat su Facebook Messenger, e la gestione delle pratiche tramite area personale e app mobile, confermando la propria natura di fornitore digitale. Non mancano i contatti e-mail per richieste scritte e un modulo specifico per inviare reclami. I canali sono disponibili principalmente a orario continuato nei giorni feriali e sono utilizzabili sia da clienti privati che business tramite il numero verde unico; non sono segnalate differenziazioni importanti nei mezzi di contatto in base alla tipologia di utenza. L’assenza di sportelli fisici rende fondamentale la copertura su tutti i canali digitali: la presenza di chat e canali social amplia ulteriormente la possibilità di richiesta assistenza.
- Numero verde 800 620 520 (utenze domestiche e business)
- Assistenza via WhatsApp
- Modulo di contatto online
- Area personale e app Pulsee Luce e Gas
- Assistenza tramite Facebook Messenger (pagina ufficiale Pulsee Luce e Gas)
- Email: [email protected]
- Fax: +39 06 454 682 222
- Invio reclami scritti: Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova (GE), Italia
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Pulsee si trova a Milano, in Via Bartolomeo Colleoni 9, CAP 20149. Pulsee è un marchio di proprietà di Axpo Italia S.p.A., una società attiva nel mercato energetico italiano da anni. Essendo parte di un gruppo internazionale, Pulsee si distingue per la sua attenzione all’innovazione digitale e alla sostenibilità. Il fornitore ha raccolto numerose recensioni positive soprattutto per la gestione delle attivazioni, rendendo Pulsee una scelta sempre più apprezzata tra chi cerca soluzioni moderne per luce e gas.
App Pulsee: come funziona?
L’app ufficiale di Pulsee (“Pulsee Energy”, disponibile per smartphone Android, iOS e Huawei) permette ai clienti di gestire in autonomia tutte le esigenze legate alle utenze di luce e gas. Si tratta di una piattaforma digitale sicura e intuitiva, pensata per chi vuole controllare bollette, consumi, pagamenti e promozioni in tempo reale direttamente dal proprio telefono, senza lunghe attese al telefono o la necessità di accedere via computer. La app offre anche la possibilità di attivare servizi extra come l’Energimetro, partecipare al programma fedeltà Pulsee Play e richiedere assistenza direttamente online.
- Scaricare le bollette e verificare lo stato dei pagamenti o lo storico
- Inviare con facilità l'autolettura del contatore nei giorni abilitati
- Gestire i metodi di pagamento scegliendo tra carta di credito o addebito su conto bancario/postale
- Visualizzare offerte attive e condizioni contrattuali, monitorare i consumi tramite l’Energimetro e accedere al programma fedeltà Pulsee Play con premi ed eco-attività
Per accedere all’area clienti di Pulsee e all’app è necessario essere già cliente con una fornitura attiva. Dopo la sottoscrizione del contratto riceverai tramite e-mail le credenziali (username e password temporanea) per il primo accesso sul sito o sulla app “Pulsee Energy”. Al primo login ti verrà richiesto di impostare una nuova password personale. Se ancora non sei registrato puoi farlo facilmente dall’app o dal sito (area personale): basta inserire i dati richiesti e associare la tua utenza tramite il codice cliente. Da qui potrai controllare tutte le tue forniture, attivare servizi aggiuntivi, modificare dati e pagamenti, monitorare i consumi e ricevere assistenza.
Chi è Pulsee?
Pulsee Luce e Gas è un operatore del mercato libero dell’energia nato come brand consumer di Axpo Italia nel 2019. Dal 2024 agisce come società autonoma dedicata alla clientela residenziale, mantenendo il legame societario con il gruppo Axpo, storico produttore e venditore di energia attivo in Svizzera e in oltre 30 paesi europei.
Il posizionamento di Pulsee è quello di fornitore full digital: tutti i processi, dall’attivazione alla gestione delle forniture, sono gestibili online tramite area clienti e app, permettendo un’esperienza completamente digitale. Questo approccio consente al consumatore di controllare ogni aspetto della propria utenza in modo semplice e autonomo.
Pulsee propone soluzioni a valore aggiunto con servizi extra rivolti alla sostenibilità, come l’Energimetro per monitorare i consumi, i programmi di compensazione CO₂ e offerte per l’installazione di impianti fotovoltaici chiavi in mano. L’offerta è distribuita su tutto il territorio nazionale, con una rete di tecnici e consulenti disponibili anche tramite store fisici.
L’attenzione al consumatore si manifesta nella varietà di canali di contatto, strumenti digitali e programmi fedeltà, che mirano a favorire una gestione autonoma e trasparente delle forniture energetiche da parte dei clienti privati in tutta Italia.
Questo contenuto su Pulsee è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
