INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Pulsee è un marchio nato in Italia nel 2019 come iniziativa digitale di Axpo Italia, uno storico gruppo energetico europeo. Dal 2024 si è costituito come società dedicata ai clienti domestici, mantenendo una forte impronta innovativa: tutti i servizi si gestiscono online tramite sito o app. Pulsee conta circa 200.000 clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale e ottiene valutazioni positive dagli utenti, con una media di 4,4 su Trustpilot.
Attivare le offerte di Pulsee
Pulsee propone offerte gestibili in modo completamente digitale, con attivazione rapida online sia dal sito ufficiale che tramite l’app dedicata. Il cliente, una volta scelta l’offerta, può inoltrare la richiesta di attivazione direttamente online inserendo i dati richiesti e allegando la documentazione necessaria. È possibile monitorare lo stato della richiesta, gestire le forniture e i servizi extra attraverso l’area clienti web e l’app mobile, disponibili per Android e iOS. Per supporto durante l’attivazione o per domande specifiche, sono attivi diversi canali di assistenza come il numero verde, WhatsApp e i social network.
Relax Fix Luce e Gas
Gas: 24,78 €/mese
Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,098 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,321 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Pulsee
Il servizio clienti Pulsee mette a disposizione numerosi canali di contatto per supportare le esigenze dei propri clienti, puntando su un’esperienza digitale moderna e integrata. Oltre al call center, sono previsti mezzi come WhatsApp, Messenger e la possibilità di richiedere assistenza tramite l’app e l’area clienti riservata online, strumenti accessibili h24 per la gestione delle forniture. La multicanalità si riflette nella presenza di una pagina di contatto web e di punti fisici come store e agenzie sul territorio per chi preferisce un supporto dal vivo. Non mancano risorse dedicate a reclami scritti tramite form online o via e-mail. Gli orari di alcuni canali, come il telefono, sono più ristretti rispetto ai servizi digitali, mentre le piattaforme self-service sono sempre disponibili e pensate per la clientela domestica. In sintesi, l’approccio Pulsee combina assistenza digitale senza orari con la presenza di supporto dedicato per richieste specifiche attraverso diversi punti di contatto.
- Numero verde per clienti domestici e business
- Numero WhatsApp dedicato
- Assistenza tramite Facebook Messenger
- Modulo di contatto sul sito ufficiale
- App mobile Pulsee Energy
- Area clienti online riservata
- Punti vendita e agenzie sul territorio
- Indirizzo e-mail assistenza clienti
- Indirizzo postale per invio di reclami scritti
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Pulsee si trova a Milano, in Via Gaetano de Castillia 23, CAP 20124. Pulsee è un marchio di Axpo Italia S.p.A., uno dei principali operatori energetici nel mercato italiano. Si tratta di un fornitore di energia relativamente recente, nato con l’obiettivo di offrire soluzioni digitali e innovative per la fornitura di luce e gas. Pulsee ha ottenuto buone recensioni da parte dei clienti per la semplicità e la trasparenza delle sue offerte.
App Pulsee: come funziona?
Pulsee mette a disposizione dei suoi clienti un’app mobile, chiamata Pulsee Energy, disponibile gratuitamente per dispositivi Android, iOS e Huawei AppGallery. Grazie a questa applicazione, è possibile gestire in completa autonomia la propria fornitura di luce e gas, seguendo lo stile 100% digitale del brand. Puoi utilizzare l’app per consultare le offerte e le condizioni contrattuali, modificare il metodo di pagamento, scaricare e visionare le bollette, monitorare lo storico dei pagamenti e dei consumi, inviare l’autolettura, chiedere supporto e tracciare le richieste. Inoltre, l’app permette di accedere al programma fedeltà Pulsee Play, con possibilità di accumulare punti attraverso azioni green, partecipare a iniziative promozionali, utilizzare servizi come Energimetro per il monitoraggio dei consumi e attivare opzioni aggiuntive di compensazione della CO₂.
- Consultare e scaricare le bollette in qualsiasi momento
- Monitorare i consumi mensili o annui e visualizzare lo storico dei pagamenti
- Inviare l’autolettura dei contatori nelle finestre temporali previste
- Cambiare il metodo di pagamento tra carta, conto corrente bancario o postale
- Richiedere e tracciare assistenza o supporto online senza dover chiamare il call center
- Partecipare al programma fedeltà Pulsee Play per ottenere premi e usufruire dell’Energimetro
- Accedere alle promozioni attive e visualizzare il proprio codice “Porta un Amico”
- Attivare e gestire servizi extra per la sostenibilità ambientale, come Gas Compensation e Carbon Footprint Compensation
Per accedere all’app Pulsee Energy e all’area clienti, è necessario essere clienti Pulsee e avere una fornitura attiva. Dopo la sottoscrizione del contratto, riceverai via e-mail le credenziali di primo accesso (username e password temporanea): dal sito di Pulsee, vai nell’area “Accedi” e inserisci i dati ricevuti. Al primo accesso dovrai modificare la password. Una volta attivata l’area personale web, puoi scaricare l’app dallo store del tuo smartphone (App Store, Google Play, Huawei AppGallery), usare la stessa username e password e gestire tutto direttamente dal tuo dispositivo. La registrazione è rapida e gratuita, e consente di avere sempre sotto controllo le forniture, operare in autonomia e accedere a tutti i servizi digitali e alle iniziative esclusive di Pulsee.
Chi è Pulsee?
Pulsee è un fornitore di energia 100% digitale attivo nel mercato libero dell’energia in Italia e fa parte del gruppo Axpo Italia. Nasce come brand consumer di Axpo nel 2019 e, dal 2024, opera come società autonoma focalizzata esclusivamente sulla clientela domestica.
Il posizionamento del fornitore è fortemente orientato alla gestione digitale delle forniture di luce e gas, puntando su servizi innovativi e processi completamente online. Gli utenti possono attivare, monitorare e gestire le proprie forniture attraverso un’esperienza digitale, senza necessità di documenti cartacei.
Pulsee propone tariffe luce e gas a prezzo fisso o indicizzato, con opzioni che includono un prezzo massimo garantito per proteggere il cliente dalla volatilità dei mercati. Oltre alle offerte energetiche, l’azienda si distingue per l'attenzione alla sostenibilità attraverso servizi di compensazione delle emissioni e strumenti di monitoraggio dei consumi.
Dal 2025, Pulsee ha introdotto anche soluzioni per il fotovoltaico residenziale, con un servizio chiavi in mano rivolto a chi desidera integrare l’autoproduzione di energia con la propria fornitura elettrica. Questo amplia il ventaglio di soluzioni per migliorare l’efficienza e l’autonomia energetica delle abitazioni.
L’approccio d’avanguardia del fornitore emerge anche nella gestione self-service e nella proposta di servizi aggiuntivi, come l’Energimetro e le opzioni di compensazione della CO₂. L’azienda copre l’intero territorio nazionale, offrendo i propri servizi ovunque sia possibile erogare forniture domestiche di energia.
Questo contenuto su Pulsee è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
