Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2015 a Londra, Octopus Energy è arrivata in Italia nel 2022 e ha rapidamente ampliato la propria presenza: nel 2024 conta circa 300.000 clienti nel Paese. Appartenente al gruppo britannico Octopus Energy Group, la sede principale italiana si trova ad Ascoli Piceno. Il fornitore si distingue per l’approccio digitale e sostenibile, ricevendo ottime recensioni online da migliaia di utenti.
Attivare le offerte di Octopus Energy
Per attivare un’offerta Octopus Energy è sufficiente compilare una richiesta online sul sito ufficiale, selezionando la soluzione desiderata e inserendo i dati necessari. Il processo è interamente digitale, senza necessità di recarsi presso sportelli fisici e con assistenza garantita via telefono, WhatsApp o email. L’area clienti web e l’app mobile consentono la gestione autonoma dei propri dati e delle forniture attive. Octopus Energy prevede inoltre iniziative promozionali come il programma “porta un amico” e concorsi riservati ai clienti registrati.
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 19,87 €/mese
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
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Prezzo gas:
0,350 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0990 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 778,51 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Luce e Gas
Gas: 20,14 €/mese
Offerta: FLEX LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,080 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 802,18 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Octopus Energy
Il servizio clienti di Octopus Energy si caratterizza per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti. Oltre al telefono, sono presenti canali digitali come WhatsApp, e-mail, modulo web e social network, consentendo agli utenti di scegliere il mezzo più comodo in base alle proprie preferenze ed esigenze. L’assistenza viene fornita principalmente online e tramite numero unico, con orari che rispecchiano la tipica fascia lavorativa dei giorni feriali. Tutti i clienti, sia domestici che business, usufruiscono degli stessi canali e non sono segnalate differenze di servizio o orario dedicate a specifiche categorie. La presenza dell’area clienti online e di un’app mobile consente la gestione autonoma delle forniture in qualsiasi momento, mentre l’assenza di sportelli fisici riflette l’approccio innovativo e digitale dell’azienda.
- Numero di telefono servizio clienti
- Contatto WhatsApp
- Modulo di contatto/reclami online
- Indirizzo e-mail
- Area clienti online
- App mobile (iOS e Android)
- Canali social: Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede italiana di Octopus Energy si trova a Milano, in via Moretto da Brescia 33, 20133 (MI). L’azienda è nata nel 2016 nel Regno Unito e negli ultimi anni si è rapidamente affermata nel mercato energetico europeo, servendo oltre 5 milioni di clienti nel mondo. Octopus Energy è particolarmente conosciuta per il suo impegno verso le energie rinnovabili e per ricevere ottime recensioni da parte dei clienti grazie alla trasparenza e innovazione dei suoi servizi.
App Octopus Energy: come funziona?
Octopus Energy mette a disposizione dei propri clienti un’app ufficiale per smartphone (iOS e Android) che consente di gestire e monitorare in modo semplice e digitale le forniture di luce e gas. L’app, in continua evoluzione, offre un accesso rapido e sicuro ai dati della fornitura e alle principali funzionalità di gestione del contratto direttamente dal proprio dispositivo mobile. Grazie all’approccio tecnologico e all’interfaccia intuitiva, Octopus Energy facilita il controllo dei consumi, la consultazione delle offerte attive e la visualizzazione delle fatture. L’utente può inoltre scaricare facilmente le fatture in formato digitale, verificare lo stato delle proprie forniture e trovare i numeri di pronto intervento in caso di guasti. Questo si affianca all’area clienti web, sempre accessibile tramite browser.
- Consultazione rapida dei dati della propria fornitura di luce e gas in ogni momento.
- Visualizzazione dettagliata delle offerte attive con informazioni sempre aggiornate.
- Download e controllo delle fatture direttamente dall’app, per tenere sempre in ordine la propria documentazione.
- Accesso ai numeri utili per emergenze e guasti relativi a luce o gas.
Per accedere all’app Octopus Energy e all’area clienti occorre essere già clienti della compagnia. La registrazione si effettua utilizzando l’indirizzo email collegato al contratto: basta scaricare gratuitamente l’app dall’App Store (per iPhone) o dal Google Play (per Android), poi seguire la procedura di registrazione. Al primo accesso è necessario inserire le proprie credenziali, che possono essere condivise (se desiderato) con altri co-gestori dell’utenza. Dal sito web è possibile entrare nell’area personale all’indirizzo octopusenergy.it/login e recuperare eventualmente la password tramite l’apposita funzione “Password dimenticata”. Così potrai avere sempre sotto controllo i tuoi consumi e tutte le comunicazioni riguardanti la tua offerta.
- Tutto su Octopus Energy
- Servizio clienti di Octopus Energy
- Recensioni su Octopus Energy: il parere dei clienti
Chi è Octopus Energy?
Octopus Energy è un fornitore di energia elettrica e gas naturale, arrivato in Italia nel 2022 come parte di un investimento strategico del gruppo britannico Octopus Group. L’azienda si distingue per un approccio digitale e sostenibile, orientato a rendere la transizione energetica accessibile tramite soluzioni innovative.
La missione di Octopus Energy consiste nell’accelerare la decarbonizzazione attraverso la tecnologia, l’efficienza e l’uso esclusivo di energia 100% rinnovabile. Il modello offerto è improntato a trasparenza, competitività delle tariffe e un servizio clienti riconosciuto per la qualità, sempre con un occhio attento alla sostenibilità ambientale.
Octopus Energy Italia si è affermata rapidamente tra i fornitori emergenti, superando i 350.000 clienti domestici in meno di tre anni e puntando all’obiettivo di un milione di clienti entro il 2025. La società si posiziona come protagonista attiva della transizione energetica nazionale.
L’offerta di Octopus Energy prevede, oltre alla fornitura di luce e gas, anche servizi tecnologici per la casa green e l’elettrificazione dei consumi. La piattaforma proprietaria Kraken rappresenta un elemento distintivo per la gestione efficiente dei servizi, integrando fonti rinnovabili e tecnologie smart per un’esperienza utente evoluta.
Con investimenti di lungo periodo e uno sguardo rivolto all’innovazione, Octopus Energy si identifica come un partner d'eccellenza per il consumatore interessato a soluzioni energetiche moderne, semplici e attente all'ambiente.
Questo contenuto su Octopus Energy è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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