Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Octopus Energy nasce nel Regno Unito nel 2016 ed è presente in Italia dal 2022. In pochi anni ha raggiunto oltre 750.000 forniture domestiche italiane. L’azienda è apprezzata per il suo approccio digitale e sostenibile e si distingue anche per l’elevata soddisfazione dei clienti, come dimostrano le ottime recensioni online. La sede italiana principale si trova ad Ascoli Piceno e il gruppo conta circa 100 dipendenti nel Paese.
Attivare le offerte di Octopus Energy
Per attivare una delle offerte Octopus Energy è possibile completare la procedura interamente online, accedendo al sito ufficiale oppure tramite l’app mobile dedicata. È richiesto l’inserimento dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla fornitura che si desidera gestire. In caso di dubbi o necessità di supporto durante l’adesione, il servizio clienti è disponibile via telefono, WhatsApp e email nei giorni feriali. Sono previste offerte con condizioni differenti a seconda delle esigenze e delle modalità di gestione della fornitura.
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 19,87 €/mese
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
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Prezzo gas:
0,350 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1078 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 787,37 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Luce e Gas
Gas: 20,07 €/mese
Offerta: FLEX LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
- Prezzo gas: PSV
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Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 795,02 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Octopus Energy
Il servizio clienti di Octopus Energy si distingue per l'ampia varietà di canali di contatto disponibili, che includono telefono, email, chat WhatsApp, social network, modulo reclami online e area clienti digitale. Questi strumenti permettono agli utenti sia di ricevere assistenza diretta sia di gestire autonomamente la propria fornitura tramite l’app mobile o l’area personale web. Le modalità di accesso sono pensate per favorire la rapidità di comunicazione, con un servizio telefonico e via email gestito in orari standard nei giorni feriali e canali digitali sempre disponibili per invio richieste o consultazione informazioni. Non sono presenti punti vendita fisici: la gestione è completamente online o tramite canali telefonici, con risorse pensate sia per clienti domestici che business; inoltre, l’azienda mette a disposizione un modulo dedicato ai reclami e mantiene costantemente aggiornate le proprie pagine social per rispondere in modo tempestivo alle principali domande della clientela.
- Telefono: numero dedicato per assistenza clienti domestici e business
- Email: indirizzo per richieste di informazioni e assistenza
- Chat WhatsApp: supporto diretto tramite messaggistica istantanea
- Area clienti online: gestione autonoma delle forniture e accesso ai dati personali
- App mobile (iOS e Android): consultazione e gestione delle forniture tramite app ufficiale
- Modulo online per reclami: compilazione e invio tramite sito web dedicato
- Canali social: Facebook, X (Twitter), Instagram e LinkedIn per aggiornamenti e interazione
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede principale di Octopus Energy si trova a Londra, nel Regno Unito. Fondata nel 2016, Octopus Energy è rapidamente cresciuta diventando uno dei principali fornitori di energia a livello internazionale, con milioni di clienti in diversi Paesi. Grazie al suo approccio innovativo basato sulla tecnologia, ha ottenuto ottime recensioni dai propri utenti, distinguendosi nel settore per la trasparenza e l’attenzione alla sostenibilità ambientale.
App Octopus Energy: come funziona?
L’app ufficiale di Octopus Energy è disponibile sia per dispositivi iOS che Android e permette ai clienti di gestire rapidamente tutte le principali attività legate alla propria fornitura di luce e gas. Attraverso l’app puoi consultare i dati delle tue utenze, verificare la tariffa attiva, scaricare le fatture e monitorare la situazione delle tue offerte in pochi tap. L’app nasce come versione semplificata dell’area clienti web, ma è in continua evoluzione: Octopus infatti sta introducendo nuove funzionalità per rendere la gestione delle forniture sempre più intuitiva e digitale. Nell’area personale, accessibile anche da app, trovi facilmente anche i numeri di pronto intervento per guasti su rete elettrica e gas.
- Consulta i dati delle tue forniture in tempo reale
- Visualizza e scarica le bollette e le fatture
- Verifica la tariffa attiva e le offerte disponibili
- Accedi ai numeri di emergenza per guasti direttamente dalla tua area personale
Per accedere all’app Octopus Energy e all’area clienti, è necessario essere già clienti e disporre delle credenziali associate alla propria utenza. Se non hai ancora un account, puoi registrarti dalla sezione “registrati” presente nell’app stessa oppure dal sito ufficiale: dovrai seguire gli step inserendo dati come nome, codice cliente e indirizzo email. Una volta completata la registrazione, potrai autenticarti in qualunque momento per avere tutto sotto controllo dal tuo smartphone o computer. L’app consente anche di abilitare accessi multipli per familiari o co-gestori mediante credenziali distinte.
- Tutto su Octopus Energy
- Servizio clienti di Octopus Energy
- Recensioni su Octopus Energy: il parere dei clienti
Chi è Octopus Energy?
Octopus Energy è un fornitore di energia elettrica e gas naturale nato nel Regno Unito nel 2016 e presente in Italia dal 2022. La società opera nel mercato libero e si distingue per un approccio digitale e sostenibile, puntando tutto su energia proveniente da fonti rinnovabili al 100%.
L’azienda fa parte del gruppo britannico Octopus Group e la sua missione è accelerare la decarbonizzazione attraverso la tecnologia e l’efficienza, rendendo la transizione energetica accessibile a ogni cliente. In poco tempo ha raggiunto una solida posizione a livello nazionale, servendo centinaia di migliaia di clienti domestici.
Octopus Energy si è affermata nel contesto italiano con una presenza che privilegia la gestione online, soluzioni innovative e processi semplificati per il cliente privato. L’uso esclusivo di energia verde e una forte attenzione alla sostenibilità ambientale risultano elementi centrali della proposta aziendale.
All’avanguardia nel settore, Octopus Energy sviluppa costantemente servizi tecnologici evoluti per la gestione dell’energia e l’elettrificazione dei consumi, supportando il consumatore verso pratiche più consapevoli e sostenibili. Il gruppo ha avviato un importante piano di investimenti per la crescita e l'innovazione sul mercato italiano.
Questo contenuto su Octopus Energy è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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