Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel Regno Unito nel 2015, Octopus Energy è arrivata in Italia nel 2022 e ha rapidamente registrato una forte crescita, gestendo circa 800.000 utenze domestiche a fine 2025. L’azienda si distingue per la sua origine internazionale, per l’approccio innovativo e per l’uso della tecnologia proprietaria Kraken. Le recensioni online degli utenti sono molto positive, con un punteggio medio di 4.9 su Trustpilot.
Attivare le offerte di Octopus Energy
Le offerte Octopus Energy possono essere attivate comodamente online tramite il sito ufficiale del fornitore, dove è possibile scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze e completare la procedura di adesione in pochi minuti. È disponibile un servizio clienti dedicato raggiungibile sia telefonicamente sia via WhatsApp, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, per assistenza o informazioni aggiuntive sulle modalità di attivazione. Gli utenti possono inoltre utilizzare l’area clienti web e l’app mobile ufficiale per monitorare lo stato della richiesta e gestire i propri dati in autonomia. Per ogni tipologia di contratto sono previste soluzioni specifiche in base alle caratteristiche della fornitura e alle promozioni disponibili al momento della sottoscrizione.
Flex Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Offerta: FLEX LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,060 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 691,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 21,6 €/mese
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,121 €/kWh
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Prezzo gas:
0,475 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1210 €/kWh
Cmem: 0,48 €/Smc
Spesa annua: 721,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Octopus Energy
Octopus Energy offre un servizio clienti moderno e multicanale, accessibile sia tramite telefono, sia via email, WhatsApp, form online e area clienti web e app. Gli utenti possono scegliere tra diverse modalità di contatto, sfruttando numeri telefonici distinti per clienti domestici e business, con assistenza centralizzata negli stessi orari per tutte le tipologie di cliente. La presenza di WhatsApp come canale diretto rappresenta un valore aggiunto per chi predilige risposte rapide e comunicazione informale, mentre l’assenza di sportelli fisici sottolinea la forte vocazione digitale del fornitore. L’area clienti e l’app permettono una gestione autonoma della fornitura ed è previsto un modulo specifico per i reclami online. In sintesi il servizio è flessibile, trasparente e ben strutturato, secondo standard che puntano all’efficienza e alla soddisfazione del cliente, pur mantenendo un orario di assistenza telefonica circoscritto ai giorni feriali.
- Numero verde e servizio clienti telefonico per clienti domestici: 02 385 827 76
- Numero di assistenza dedicato ai clienti business (aziende e P.IVA): 06 9450 0304
- Indirizzo email di assistenza clienti: [email protected]
- Chat tramite WhatsApp: disponibile al numero 02 385 827 76 e link dedicato
- Modulo di contatto/form online sul sito ufficiale
- Area clienti web
- App mobile Octopus Energy per iOS e Android
- Facebook: https://www.facebook.com/OctopusEnergyIT/
- Instagram: https://www.instagram.com/octopus_energy_italia/
- Twitter (X): https://twitter.com/OctopusEnergyIT
- LinkedIn: https://it.linkedin.com/company/octopusenergy
- Indirizzo postale per invio documenti e reclami: Via del Bozzolo 3, 63100 Ascoli Piceno (AP)
Scopri le offerte migliori del mercato
Octopus Energy, fondata nel 2016 nel Regno Unito, si è rapidamente distinta come uno dei principali fornitori di energia innovativi a livello internazionale. La sede principale si trova a Londra. Attualmente, Octopus Energy serve milioni di clienti in diversi Paesi europei, inclusa l'Italia. È riconosciuta per l’attenzione verso la sostenibilità e l’impiego di tecnologie digitali avanzate. Le recensioni dei clienti sono generalmente molto positive, soprattutto per quanto riguarda la trasparenza delle bollette e la facilità d’uso delle piattaforme online.
App Octopus Energy: come funziona?
Octopus Energy mette a disposizione dei propri clienti un’app mobile ufficiale, disponibile sia per iOS che per Android, pensata per garantire una gestione semplice, trasparente e digitale delle utenze luce e gas. Tramite l’app puoi accedere rapidamente ai dati della tua fornitura, controllare quale tariffa hai attiva e scaricare in qualsiasi momento le ultime fatture. L’interfaccia è pensata per essere intuitiva e, nella versione attuale, permette una visione d’insieme completa sulle principali informazioni contrattuali, con funzionalità che verranno progressivamente ampliate. La stessa esperienza di controllo e accesso ai servizi è disponibile anche tramite area clienti web, accessibile da qualsiasi browser.
- Visualizzare i dati aggiornati sulla propria fornitura luce e gas
- Controllare l’offerta attiva e le condizioni contrattuali
- Scaricare e gestire le fatture in formato digitale
- Accedere ai numeri di pronto intervento per segnalazioni di guasti alla rete luce o gas
Per accedere all’app di Octopus Energy è necessario essere clienti e registrarsi utilizzando le credenziali collegate all’utenza: puoi scaricare l’app da Google Play o da App Store, quindi effettuare il login inserendo indirizzo email e password impostati in fase di registrazione sull’area clienti online (login area personale). Se non hai ancora un account, puoi completare la registrazione direttamente dall’area clienti inserendo i dati richiesti e associando la tua utenza. È possibile abilitare accessi multipli per altri familiari o per eventuali co‑gestori dell’utenza, ognuno con credenziali distinte, così da permettere una gestione condivisa in totale autonomia e sicurezza.
- Tutto su Octopus Energy
- Servizio clienti di Octopus Energy
- Recensioni su Octopus Energy: il parere dei clienti
Chi è Octopus Energy?
Octopus Energy è un fornitore di energia elettrica 100% rinnovabile e gas naturale, parte del gruppo britannico Octopus Group. La società, fondata nel Regno Unito nel 2016 da Greg Jackson, è arrivata in Italia nel 2022 e si distingue per un approccio fortemente orientato a sostenibilità e digitalizzazione.
La missione di Octopus Energy consiste nell’accelerare la decarbonizzazione attraverso la tecnologia e l’uso esclusivo di fonti rinnovabili, con particolare attenzione all’efficienza e a una gestione semplificata delle forniture. Il modello aziendale si basa su tariffe trasparenti e competitive e un impegno concreto a favore dell’ambiente.
In pochi anni dal suo lancio italiano, Octopus Energy ha conquistato la fiducia di centinaia di migliaia di clienti domestici, grazie a una filosofia orientata all’innovazione e alla semplicità nell’esperienza di consumo. La società propone strumenti digitali e servizi per facilitare l’adozione di energia pulita.
L’azienda si avvale della piattaforma proprietaria Kraken, uno dei principali elementi distintivi nel settore della fornitura. Questo sistema permette la gestione avanzata delle utenze, integrando funzionalità smart e tecnologie connesse alle energie rinnovabili per migliorare l’esperienza del consumatore.
Octopus Energy promuove la transizione energetica non solo vendendo energia verde, ma anche offrendo soluzioni tecnologiche come il supporto all’ e la partecipazione a Comunità Energetiche Rinnovabili, favorendo così una maggiore indipendenza energetica e sostenibilità per il consumatore italiano.
Questo contenuto su Octopus Energy è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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