Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Octopus Energy è una società internazionale nata a Londra nel 2015, approdata in Italia nel 2022. In pochi anni ha raccolto oltre 350.000 clienti italiani, distinguendosi per l'attenzione alla sostenibilità e il forte approccio digitale. Il gruppo vanta investimenti importanti e una crescita rapida, con uffici tra Ascoli Piceno e Milano. Le recensioni online sono molto positive, segnando un punteggio alto su piattaforme dedicate.
Attivare le offerte di Octopus Energy
Octopus Energy propone offerte attivabili esclusivamente online, senza la necessità di recarsi presso sportelli fisici. Per iniziare, è sufficiente selezionare la soluzione preferita direttamente sul sito ufficiale oppure tramite l’app mobile, seguendo una procedura guidata che richiede pochi minuti. Il servizio clienti è disponibile per assistenza via telefono, WhatsApp o email, in caso di dubbi durante la richiesta. I metodi di pagamento accettati comprendono addebito bancario e bollettino postale.
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 21,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1078 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 19,3 € | Gas 11,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,2 € | Gas 3,2 €
Spesa annua: 684 €/anno
Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile | Gas Operazione non disponibile
Dettagli contratto Riduci
Flex Luce e Gas
Gas: 22,3 €/mese
Prezzo indicizzato.
Offerta: FLEX LUCE E GAS
Prezzo indicizzato.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,0088 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,1 € | Gas 12,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,2 €
Spesa annua: 713 €/anno
Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile | Gas Operazione non disponibile
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Octopus Energy
Il servizio clienti di Octopus Energy si caratterizza per una forte impronta digitale e per la presenza di molteplici canali di contatto, che rendono più semplice l’accesso all’assistenza. I clienti possono rivolgersi al supporto telefonico, scrivere via email, utilizzare il canale WhatsApp per messaggistica istantanea e gestire autonomamente le proprie forniture tramite area clienti web e app ufficiale. Tutte le principali modalità di contatto sono pensate per garantire risposte rapide e una gestione evoluta delle richieste, anche grazie all’orario di assistenza infrasettimanale e alla disponibilità di risorse riservate a diverse esigenze, come la FAQ dettagliata sul sito e moduli specifici per reclami. L’assenza di sportelli fisici viene ampiamente compensata da strumenti digitali efficienti e da una trasparenza nella comunicazione, confermando l’attenzione del fornitore verso un servizio clienti moderno, flessibile e facilmente accessibile.
- Telefono del servizio clienti
- WhatsApp (chiamata/messaggistica)
- Area clienti online
- App ufficiale per smartphone
- Modulo reclami online sul sito
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede principale di Octopus Energy si trova a Londra, nel Regno Unito. Fondata nel 2016, Octopus Energy è un fornitore relativamente giovane ma ha rapidamente raggiunto una posizione di rilievo nel settore energetico europeo, servendo milioni di clienti. È particolarmente apprezzata per la sua attenzione all’energia verde e innovazione tecnologica, elementi che le hanno valso ottime recensioni da parte degli utenti e diversi riconoscimenti internazionali.
App Octopus Energy: come funziona?
Octopus Energy offre ai suoi clienti un’App mobile ufficiale, disponibile sia per dispositivi iOS che Android, pensata per garantire una gestione rapida e semplice delle utenze luce e gas. Grazie a un’interfaccia intuitiva, l’app consente di consultare in ogni momento i dati relativi alla propria fornitura, verificare la tariffa attiva e scaricare le fatture. Queste funzionalità rappresentano le prime versioni del servizio digitale, che il fornitore ha già annunciato di voler arricchire con ulteriori strumenti per l’autogestione e il controllo dei consumi. L’area personale dell'app riporta anche i numeri di pronto intervento dei distributori di luce e gas da contattare in caso di guasti, offrendo così un supporto diretto per le situazioni di emergenza.
- Consultare in tempo reale i dati della tua fornitura luce e gas
- Scaricare e visualizzare le fatture direttamente dall’app
- Verificare in autonomia la tua tariffa attiva e l’offerta sottoscritta
- Accedere rapidamente ai numeri di pronto intervento del distributore in caso di guasti
Per accedere all’App Octopus Energy e all’area clienti è necessario essere già clienti del fornitore. Dopo aver scaricato l’App dallo store del proprio dispositivo, dovrai effettuare il login utilizzando le credenziali associate all’utenza (indirizzo email e password scelti in fase di registrazione). Se non hai ancora un account, puoi registrarti tramite l’app o nella sezione area clienti del sito web di Octopus Energy, inserendo i dati richiesti (come codice cliente, codice fiscale e email). Dopo la registrazione, potrai accedere a tutti i servizi digitali e, se desideri, abilitare accessi per altri co-gestori o familiari, ognuno con credenziali separate.
- Tutto su Octopus Energy
- Servizio clienti di Octopus Energy
- Recensioni su Octopus Energy: il parere dei clienti
Chi è Octopus Energy?
Octopus Energy è un fornitore di energia elettrica e gas naturale, parte del gruppo britannico Octopus Group, presente in Italia dal 2022. Si distingue per un approccio digitale e sostenibile, proponendo forniture energetiche derivanti esclusivamente da fonti rinnovabili e soluzioni innovative per facilitare la transizione energetica.
La missione di Octopus Energy consiste nell’accelerare la decarbonizzazione attraverso tecnologia ed efficienza, impiegando unicamente energia verde certificata. Il modello dell’azienda prevede tariffe trasparenti, servizi digitali e focus sulla sostenibilità ambientale nella gestione di luce e gas per clienti nel mercato libero domestico.
Oltre alla semplice fornitura di energia, Octopus Energy investe nello sviluppo di strumenti tecnologici avanzati, come la piattaforma Kraken, pensata per semplificare l’esperienza dell’utente e integrare il consumo energetico con servizi evoluti. L’impegno si estende anche alla promozione di consumi consapevoli e sostenibili.
Nel mercato italiano, Octopus Energy offre la possibilità di attivare le forniture senza limiti territoriali tramite canali completamente online, garantendo l’accesso a un’offerta moderna e orientata al futuro della transizione energetica. L’energia rinnovabile fornita proviene in larga parte da impianti eolici situati in Italia.
L’azienda sostiene anche lo sviluppo delle Comunità Energetiche Rinnovabili tramite iniziative dedicate come il “Solar Club”, che facilita l’autoconsumo diffuso e incentiva la condivisione dell’energia, gestendo per gli aderenti tutti gli aspetti burocratici e amministrativi.
Octopus Energy indirizza i propri servizi e soluzioni energetiche al privato esigente e attento alla sostenibilità, proponendo sia la fornitura energetica che prodotti per l’elettrificazione dei consumi: impianti fotovoltaici, pompe di calore e sistemi di ricarica domestica per veicoli elettrici, disponibili su tutto il territorio nazionale tranne, al momento, in Sardegna e Sicilia.
Il fornitore offre un’esperienza focalizzata su gestione digitale, trasparenza e innovazione, affermandosi come realtà di riferimento per chi desidera un approccio moderno e sostenibile all’energia per la propria casa.
Questo contenuto su Octopus Energy è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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