Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Octopus Energy è un’azienda nata nel 2015 a Londra e arrivata in Italia nel 2022. In pochi anni ha superato i 350.000 clienti italiani e prevede di raggiungere il milione entro il 2025. La società è parte del gruppo Octopus Energy Group e si distingue per investimenti innovativi nella tecnologia applicata al settore energetico, con una presenza radicata sia ad Ascoli Piceno che a Milano.
Attivare le offerte di Octopus Energy
Octopus Energy propone offerte attivabili comodamente online tramite il sito ufficiale, senza necessità di recarsi in negozio o inviare documenti cartacei. Il processo di attivazione è completamente digitale: basta compilare i propri dati, caricare una bolletta recente e seguire pochi passaggi guidati. Per assistenza durante l’adesione o per informazioni sulle offerte, è disponibile il servizio clienti tramite telefono, WhatsApp o email nei giorni feriali. I clienti possono poi gestire la propria utenza in autonomia tramite area personale web o app mobile.
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 21,6 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,37 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 18,4 € | Gas 11,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,1 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 669 €/anno
Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile | Gas Operazione non disponibile
Dettagli contratto Riduci
Flex Luce e Gas
Gas: 22,3 €/mese
Prezzo indicizzato.
Offerta: FLEX LUCE E GAS
Prezzo indicizzato.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,0088 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,1 € | Gas 12,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,2 €
Spesa annua: 714 €/anno
Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile | Gas Operazione non disponibile
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Octopus Energy
Il servizio clienti di Octopus Energy si distingue per l'approccio digitale e multicanale, offrendo diverse modalità di contatto ai propri clienti. Oltre al classico supporto telefonico, è possibile ricevere assistenza anche tramite WhatsApp e attraverso la posta elettronica, agevolando così chi preferisce comunicazioni scritte o rapide. L’area clienti online e l’app mobile consentono ai clienti di gestire in autonomia le principali operazioni relative alle proprie forniture e domande frequenti, risultando particolarmente comode per chi predilige la gestione self-service. Nel complesso, l’assistenza è accessibile in fasce orarie più ristrette rispetto ad alcuni competitor, e tutte le modalità sono studiate per garantire un’esperienza efficiente soprattutto alla clientela domestica; non risultano, infatti, sportelli fisici né canali dedicati a clienti business, mentre le risorse digitali offrono risposte tempestive e un percorso di reclamo trasparente.
- Numero di telefono del servizio clienti
- Assistenza tramite WhatsApp
- Area clienti online e app mobile ufficiale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Octopus Energy si trova nel Regno Unito, più precisamente a Londra. Questa società, nata nel 2016, è rapidamente cresciuta fino a diventare uno dei principali fornitori di energia nel mercato britannico, con milioni di clienti. Octopus Energy è riconosciuta per la sua attenzione all'innovazione tecnologica e per l’uso di energia proveniente da fonti rinnovabili. Ha ricevuto buone recensioni da parte dei clienti, grazie alla qualità globale del servizio offerto.
App Octopus Energy: come funziona?
L’App di Octopus Energy e l’area clienti online sono pensate per offrire a chi è già cliente una gestione semplice, digitale e trasparente delle proprie utenze luce e gas. L’app mobile è disponibile sia per dispositivi iOS che Android e, insieme al portale web, permette di consultare in qualsiasi momento i dati della propria fornitura, verificare la tariffa attiva e scaricare le fatture. L’interfaccia è in continua evoluzione, e Octopus Energy segnala che saranno aggiunte nuove funzionalità in futuro per migliorare ulteriormente l’esperienza utente. Anche i numeri di pronto intervento del distributore di zona vengono riportati nell’area riservata, così da averli a portata di mano in caso di guasti o emergenze.
- Consultare i dati della fornitura (tipo di contratto, POD, stato dell’utenza...)
- Verificare e monitorare la tariffa attiva
- Scaricare rapidamente le proprie fatture in PDF
- Accedere ai numeri di pronto intervento per guasti luce e gas
Per accedere all’app Octopus Energy e all’area clienti, devi essere cliente Octopus e registrarti al primo accesso utilizzando i dati forniti al momento dell’attivazione del contratto. Scarica gratuitamente l’app dallo store del tuo smartphone, aprila e seleziona “Registrati”: serviranno email e codice cliente oppure altri dati identificativi della tua fornitura. Una volta completata la registrazione, potrai effettuare il login con le credenziali scelte. L’area personale consente anche di abilitare credenziali distinte per familiari o co-gestori della stessa utenza, offrendo la massima flessibilità di gestione direttamente dal proprio dispositivo o da PC.
- Tutto su Octopus Energy
- Servizio clienti di Octopus Energy
- Recensioni su Octopus Energy: il parere dei clienti
Chi è Octopus Energy?
Octopus Energy è un fornitore attivo nel mercato libero italiano dal 2022 e fa capo all’Octopus Group, gruppo britannico specializzato nell’energia. Si distingue per un approccio altamente digitale e orientato all’innovazione, con un’offerta basata su energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili e soluzioni gas per utenze domestiche.
Uno dei tratti distintivi di Octopus Energy è l’impegno verso la decarbonizzazione tramite tecnologia avanzata ed esclusivo utilizzo di fonti rinnovabili. Il modello aziendale punta alla semplicità e accessibilità, offrendo servizi pensati per facilitare al massimo la transizione energetica dei clienti privati.
La società propone un servizio contraddistinto da tariffe trasparenti e innovative, corredato da strumenti digitali avanzati che consentono la gestione completa delle forniture per il consumatore. Fiore all’occhiello del gruppo è la piattaforma proprietaria Kraken, sviluppata per ottimizzare tutta l’esperienza di fornitura energetica e l’integrazione con tecnologie smart.
Octopus Energy sostiene attivamente soluzioni che promuovono la sostenibilità ambientale e il consumo consapevole, offrendo anche servizi aggiuntivi come impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, pompe di calore e wallbox per la mobilità elettrica, con copertura nazionale quasi totale. Promuove inoltre la diffusione delle Comunità Energetiche Rinnovabili tramite iniziative dedicate.
L’energia elettrica fornita da Octopus Energy in Italia proviene quasi esclusivamente da impianti eolici italiani e viene garantita la tracciabilità tramite Garanzie di Origine. Il fornitore adotta un modello online, consentendo attivazioni e gestione digitale senza limiti territoriali in tutto il Paese.
Octopus Energy punta sulla trasparenza e sull’efficienza gestionale, facilitando il privato nella comprensione e nel controllo della propria spesa energetica. L’azienda si rivolge principalmente a chi cerca una soluzione energetica sostenibile, digitale e orientata all’innovazione, con un forte focus sulle esigenze dell’utente moderno e attento all’ambiente.
Questo contenuto su Octopus Energy è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
