Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Octopus Energy nasce nel Regno Unito nel 2016 e dal 2022 è attiva anche in Italia, dove ha raggiunto circa 500.000 clienti in meno di tre anni. L’azienda appartiene al gruppo internazionale Octopus e si caratterizza per il forte approccio digitale. Negli ultimi anni ha ottenuto ottime recensioni dagli utenti online e ha la sede principale italiana ad Ascoli Piceno.
Attivare le offerte di Octopus Energy
Le offerte Octopus Energy possono essere attivate in completa autonomia online, tramite una semplice procedura guidata sul sito ufficiale. In alternativa, è possibile avviare l’adesione rivolgendosi al servizio clienti via telefono, WhatsApp o email, attivi dal lunedì al venerdì. Gli utenti hanno sempre a disposizione un’area clienti web e un’app mobile per monitorare la propria posizione e gestire i dati contrattuali. Il programma “porta un amico” Octofriends consente inoltre di ottenere bonus in bolletta condividendo il proprio link personale dopo l’attivazione.
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 19,8 €/mese
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,113 €/kWh
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Prezzo gas:
0,345 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1133 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 689,5 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Offerta: FLEX LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 690,7 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Octopus Energy
Il servizio clienti di Octopus Energy si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti, garantendo una gestione digitale, semplice e accessibile. È possibile rivolgersi al fornitore tramite telefono, e-mail, WhatsApp, social network, modulo online e area clienti/app dedicata, rivolgendosi sia per richieste generali sia per segnalazioni specifiche. Il supporto telefonico ed e-mail segue un orario lavorativo standard durante i giorni feriali, mentre i canali digitali sono sempre accessibili in autonomia per la consultazione dei dati di fornitura o l’invio di richieste tramite area riservata. Non sono presenti sportelli fisici, ma tutti i servizi vengono gestiti in modo efficiente online; inoltre, sono previsti riferimenti dedicati alle aziende. Questa pluralità di strumenti assicura flessibilità e rapidità nell’ottenimento di risposte, favorendo l’esperienza degli utenti digitali e di coloro che preferiscono interagire tramite app, social o messaggistica istantanea.
- Telefono servizio clienti: 02 385 827 76 (utenze domestiche e assistenza generale)
- Telefono clienti business: 06 9450 0304 (dedicato a imprese e partite IVA)
- E-mail: [email protected]
- Modulo online per reclami: https://octopusenergy.it/faq/Come-inviare-reclamo
- WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=390238582776
- Area clienti web: https://octopusenergy.it/login?next=%2Farea-personale%2Fseleziona-account
- App Octopus Energy (per iOS e Android): Google Play | App Store
- Facebook: https://www.facebook.com/OctopusEnergyIT/
- Instagram: https://www.instagram.com/octopus_energy_italia/
- X (Twitter): https://twitter.com/OctopusEnergyIT
- LinkedIn: https://it.linkedin.com/company/octopusenergy
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Octopus Energy si trova a Londra, nel Regno Unito. Fondata nel 2016, Octopus Energy è cresciuta rapidamente e oggi conta milioni di clienti sia in patria che in diversi altri paesi, tra cui l’Italia. Grazie alla particolare attenzione all’innovazione tecnologica e alla fornitura di energia rinnovabile, Octopus Energy si è distinta per le recensioni molto positive da parte degli utenti e per essere diventata uno dei principali fornitori di energia emergenti a livello europeo.
App Octopus Energy: come funziona?
Octopus Energy mette a disposizione dei propri clienti sia un’area clienti web che una applicazione mobile ufficiale per i dispositivi iOS e Android. L’app è stata lanciata di recente anche in Italia ed è pensata per offrire una gestione digitale, semplice e trasparente delle utenze di luce e gas. All’interno dell’app puoi consultare i dati della tua fornitura, verificare la tariffa attiva e scaricare le fatture, il tutto in autonomia e in qualsiasi momento. L’applicazione è in continuo aggiornamento e nei prossimi mesi includerà ulteriori funzionalità utili per semplificare ancora di più la gestione delle forniture domestiche.
- Consultare i dati della fornitura (luce e gas) aggiornati in tempo reale;
- Verificare le offerte attive sul proprio contratto;
- Scaricare e visualizzare tutte le fatture emesse;
- Accedere rapidamente ai numeri di pronto intervento del distributore in caso di guasti sulla rete luce/gas.
Per accedere sia all’app che all’area clienti web Octopus Energy occorre essere già clienti e avere le proprie credenziali di accesso personali. Se non le hai ancora, puoi registrarti direttamente tramite l’app o sulla pagina dedicata del sito inserendo i dati richiesti collegati alla tua utenza. Una volta completata la registrazione potrai subito fare login e utilizzare tutti i servizi. L’accesso è protetto e si possono abilitare anche credenziali distinte per altri co-gestori dell’utenza. In caso di problemi, il servizio clienti è reperibile via telefono (02 385 827 76), WhatsApp o email.
- Tutto su Octopus Energy
- Servizio clienti di Octopus Energy
- Recensioni su Octopus Energy: il parere dei clienti
Chi è Octopus Energy?
Octopus Energy è un fornitore di energia elettrica e gas naturale nato nel Regno Unito nel 2016. È operativo in Italia dal 2022 come parte di un ampio piano di investimenti del gruppo Octopus Group. L’azienda si distingue per un approccio digitale e orientato alla sostenibilità.
La missione principale di Octopus Energy è accelerare la decarbonizzazione tramite tecnologia, efficienza e fonti 100% rinnovabili. Il cliente può contare su soluzioni innovative progettate per facilitare la transizione energetica, rendendola semplice e accessibile.
L’offerta Octopus Energy si basa su trasparenza, impegno verso l’ambiente e tariffe competitive. L’energia fornita proviene in gran parte da impianti eolici italiani ed è certificata con Garanzie di Origine, in linea con l’obiettivo di favorire uno sviluppo energetico sostenibile.
L’azienda introduce anche servizi tecnologici avanzati, come la piattaforma proprietaria Kraken, che digitalizza e ottimizza la gestione dell’utenza, della fatturazione e l’integrazione con dispositivi smart e rinnovabili. Questa tecnologia rappresenta un pilastro della posizione innovativa assunta dal gruppo nel mercato energetico italiano.
L’attenzione alla transizione verde si riflette non solo nell’offerta di energia rinnovabile, ma anche in servizi aggiuntivi come l’installazione di impianti fotovoltaici, wallbox per veicoli elettrici e soluzioni per pompe di calore. Octopus Energy promuove inoltre le Comunità Energetiche tramite iniziative dedicate all’autoconsumo collettivo.
La struttura di Octopus Energy valorizza l’efficienza digitale e la facilità di gestione per il consumatore attraverso strumenti online innovativi e un modello operativo completamente dematerializzato, semplificando l’esperienza dell’utente privato.
Questo contenuto su Octopus Energy è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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