Sev Iren: Contatti, Pagamenti, Tariffe Luce e Gas
Sev Iren è il fornitore luce e gas del mercato libero nato dalla fusione di Salerno Enerfua Vendite e Iren. Le informazioni da conoscere sull'azienda sono molte, ad esempio i canali di contatto del servizio clienti, come il numero verde, le recensioni degli utenti e le tariffe luce e gas più convenienti.
Sev Iren servizio clienti: quali sono i canali di contatto?
Una delle informazioni più utili in merito al proprio fornitore di luce e gas è senza dubbio quali sono i principali riferimenti del servizio clienti (cercati anche come "Sev Iren contatti"). In questo modo è possibile avere i canali più utili per presentare domande come la voltura o il subentro, così come richiedere informazioni sulle bollette o sui contratti attivati.
I principali contatti disponibili sono:
- Sev Iren numero verde 800.012.144;
- Numero di FAX 089.202.20.05;
- Indirizzo email Sev Iren servizio clienti [email protected];
- Posta Certificata PEC [email protected];
- Indirizzo per posta ordinaria o raccomandate SEV Iren - Via S.Passaro 1 - 84134 Salerno.
Numero verde Sev Iren: quando chiamare? Puoi rivolgerti al numero verde SEV Iren dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30 e il sabato dalle ore 8.30 alle ore 13.00. In alternativa puoi prenotare il giorno e l'ora che preferisci per la tua chiamata sul sito ufficiale, alla sezione del sito "Contatti". Compilando il form prenoti l'assistenza programmata e non perdi tempo.
Area clienti IrenYou: come funziona?
Oltre ai principali contatti Iren Sev, puoi usufruire anche di un servizio digitale molto utile, in particolare per gestire in autonomia le tue utenze di casa. Si tratta dell'area clienti IrenYou, utilizzabile da coloro che hanno sottoscritto l'offerta con Iren Sev così come con Iren luce e gas (infatti è la stessa piattaforma per entrambi i fornitori).
Accedere all'area riservata (cercata anche come "Iren Sev area clienti") è molto vantaggioso per diversi motivi. Come anticipato hai la possibilità di avere accesso alle forniture di casa e ad informazioni utili, inoltre puoi procedere con diverse operazioni. Ad esempio accedi allo storico delle bollette, controlli i consumi, invii l'autolettura del contatore, paghi le bollette o presenti richieste come la rateizzazione della bolletta o la domiciliazione bancaria.
Per accedere a tutti questi vantaggi è necessario però procedere con l'iter di registrazione, gratuito e senza impegno, che ti permette di creare un account e avere le credenziali per il login in qualsiasi momento. Questa procedura è molto facile ed è sufficiente seguire alcuni passaggi per scegliere le credenziali. Tra questi:
- Visita il sito ufficiale del fornitore www.seviren.it;
- Clicca sulla voce "area clienti" in alto a sinistra;
- Seleziona l'opzione "Non hai un account? Registrati";
- Segui la procedura guidata inserendo le informazioni richieste;
- Conferma via email.
Tra le informazioni necessarie per continuare con la registrazione ci sono ad esempio se sei già cliente o meno, se hai un contratto residenziale, business o amministratori di condominio, nome, cognome, codice fiscale (o partita IVA) e numero di telefono. Aggiunta a tutto ciò potrebbero esserti richieste anche dati per identificare la tua fornitura, ad esempio il Codice POD per la luce e il codice PDR per il gas.
Sev Iren login: non ricordi più le credenziali? Se non ricordi più la password devi semplicemente cliccare alla voce "Password dimenticata?" presente sulla pagina del login. In alternativa, se non riesci ad accedere nonostante il reset della password, contatta il servizio clienti per maggiori informazioni.
Sev Iren app: come scaricarla?
Se desideri gestire le tue utenze Sev Iren luce e gas comodamente dallo smartphone, un'ottima idea è scaricare l'app IrenYou. Infatti questa applicazione è disponibile sia per dispositivi Apple con iOS che Android su Google Play. Non devi fare altro che accedere al tuo Store delle app e scaricare IrenYou per gestire in autonomia e in modo smart el forniture di casa.
Le credenziali per accedere all'app sono le stesse dell'area clienti Sev Iren. Quindi non devi svolgere nuovamente la procedura di registrazione per fare l'accesso. Tra i vantaggi dell'applicazione ci sono:
- L'impostazione di notifiche personalizzate;
- L'accesso al programma fedeltà;
- Il pagamento online delle bollette;
- La presentazione della richiesta di rateizzazione;
- Il download delle bollette;
- Le soluzioni personalizzate per l'ambiente;
- L'invio dell'autolettura del contatore;
- Il monitoraggio dei consumi.
Sev Iren recensioni: cosa scrivono sul web?
Non è raro, prima di attivare una nuova offerta luce gas con un altro fornitore, leggere le opinioni condivise sul web dagli altri utenti. Infatti in questo modo puoi farti un'idea più precisa di quale sia la proposta commerciale di un'azienda, ad esempio quali sono i canali di contatto proposti e come l'esperienza dei clienti con il servizio assistenza.
Le recensioni su Sev Iren sono diverse e possono essere lette su piattaforma specializzate, come Trustpilot, così come sui principali account social o su Google. Ecco alcuni dei commenti trovati online.
Io sono cliente Sev da qualche anno e non ho mai avuto problemi e mai ho riscontrato anomalie nel servizio reso dal gestore , questo anche grazie all'APP che funziona perfettamente , ho un solo problema dovrei ricevere un rimborso da parte della stessa e ogni volta che mando una mail con il modulo del rimborso mi viene automaticamente risposto che non è stato possibile completare la consegna della mail. Ora mi chiedevo se io le bollette le pago regolarmente allo scadere senza problemi , perché per un rimborso diretto su cc.postale diventa cosi complicato ?
Ho utenze sia luce che gas con loro mi trovo benissimo
Ho aperto un ticket per un rimborso luce. Ho avuto risposta che lo avrei ricevuto entro 60 giorni,dopo 5 giorni me lo hanno accreditato. Spero di avere lo stesso risultato per la rettifica della bolletta del gas.
Vuoi inviare un reclamo a Sev Iren? Scarica il modulo Sev Iren reclami e invialo all'assistenza clienti insieme a una copia del documento d'identità dell'intestatario del contratto, optando per uno dei canali dell'assistenza tra email, PEC, sportelli o posta ordinaria (o raccomandata a/r).
Quali sono le offerte Sev Iren luce e gas?
Se desideri fare il cambio fornitore o attivare una tariffa luce e gas conveniente, potrebbero interessarti le offerte Sev Iren. La compagnia luce gas mette a disposizione tariffe dedicate alle utenze domestiche così come a quelle business, sottoscrivibili nella versione solo luce, solo gas o dual (luce + gas).
Grazie alla ampia gamma di alternative, il fornitore è in grado di soddisfare le necessità di diversi tipi di clienti, anche con abitudini di consumo molto differenti. Tra queste ci sono alternative:
- A prezzo bloccato o variabile;
- Tariffe luce monorarie o multiorarie;
- Con bolletta web o cartacea;
- Domiciliazione bancaria o altri metodi di pagamento;
- Attivazione online, telefonica o allo sportello.
In aggiunta a tutto questo puoi anche sottoscrivere le offerte Serv Iren PLACET, cioè a Prezzo Libero a Condizioni Equiparate di Tutela. Queste tariffe hanno una struttura di prezzo e le condizioni contrattuali simili al mercato tutelato, però sono sottoscrivibili nel mercato libero, così da prevedere la fine del servizio di maggior tutela.
In fase di attivazione tieni a portata di mano una bolletta recente! Infatti per attivare una nuova offerta luce e gas potrebbero esserti richiesto diverse informazioni, tra cui il nome e il cognome dell'intestatario, l'indirizzo di fornitura, una lettura del contatore, il Codice POD per la luce e il Codice PDR per il gas. Molte di queste informazioni puoi trovarlo all'interno di una bolletta, per questo il suggerimento di reperirne una.
Sev Iren: come pagare la bolletta?
Uno dei punti di forza del fornitore Sev Iren è sicuramente la possibilità di personalizzare le tariffe e la gestione delle utenze della casa. Ad esempio puoi scegliere tra tanti metodi di pagamento (cercati come "Sev Iren pagamenti"). Tra questi ci sono:
- POS senza alcuna spesa aggiuntiva negli sportelli abilitati;
- Domiciliazione bancaria o addebito diretto sul conto corrente;
- Bollettino postale presso uno sportello Poste Italiane;
- Dal sito Posteitaliane.it;
- Lil Pay presso ricevitorie, tabaccherie, edicole e bar;
- Sisal Pay;
- Bonifico bancario.
Perché conviene la domiciliazione bancaria della bolletta? Con la domiciliazione bancaria della bolletta previeni eventuali ritardi e dimenticanze, in quanto il pagamento diventa automatico. In più in questo modo elimini lo spreco di carta e vivi in modo più sostenibile.
Domande frequenti su Sev Iren
Che differenza c’è tra Iren e Sev Iren?
Iren e Sev Iren sono due aziende italiane che operano nel settore della commercializzazione luce e gas. Appartengono entrambe allo stesso Gruppo societario, tuttavia si tratta di due fornitori diversi del mercato libero.
Mentre Sev Iren opera principalmente in Campania, Liguria, Piemonte e Valle d'Aosta (nonostante garantisca i propri servizi in tutta Italia), Iren luce gas e servizi è più conosciuta su tutto il territorio nazionale. Inoltre quest'ultima si occupa anche di energie rinnovabili, distribuzione e teleriscaldamento.
Chi c’è dietro Iren?
Iren è una multiutility nata nel 2010 dalla fusione di tre storiche aziende pubbliche: AEM Torino, ASM Brescia e AGAC Infrastrutture. Al momento si tratta di un'azienda quotata in borsa, di cui Gianni Vittorio Armani è l'amministratore delegato e Luca Dal Fabbro è il presidente.
Chi è il distributore di Iren?
Ireti è il distributore locale ufficiale del Gruppo Iren. Ricorda che il distributore locale non può essere scelto dal cliente finale, bensì è assegnato territorialmente ed è l'azienda che si occupa della gestione della manutenzione della rete di distribuzione. Perciò è l'operatore a cui rivolgerti in caso di malfunzionamenti o guasti.
Come contattare Iren?
Per parlare con un operatore Sev Iren il metodo già utilizzato è il numero verde 800.012.144. Una volta avviata la chiamata, una voce registrata ti avvertirà che la conversazione può essere registrata per verificare la qualità del servizio. Successivamente ricevi le indicazioni su come parlare direttamente con gli operatori e ottenere assistenza.
Codice servizio Sev Iren dove si trova?
Il codice servizio è quel dato che identifica il tipo di utenza usufruita dal cliente e prevista nel contratto. Ad esempio può essere relativo all'energia elettrica, il gas o alla bolletta. Di solito all'interno della bolletta non è scritto tramite codice ma per intero (ad esempio “gas”).
Qualche informazione in più su Sev Iren luce e gas
Sev Iren è un fornitore del mercato libero che oggi ha raggiunto obiettivi molto ambiziosi. Tuttavia le sue origini sono piuttosto stratificate, in quanto la società conosciuta oggi nasce dalla fusione di due realtà conosciute sul territorio: Salerno Energia Vendite e Iren.
Questa operazione di fusione ha permesso a due società di successo di rendere ancora più capillare la propria presenza, in particolare nel centro sud. Tutto questo ha consentito anche un'implementazione dei servizi e uno sviluppo dell'innovazione delle tecnologie a disposizione del cliente finale.
I servizi forniti oggi sono numerosi, ma tra i principali ci sono l'approvvigionamento, l'intermediazione e la vendita di energia elettrica e gas naturale. Tra le caratteristiche della società cioè la sua natura green e la voglia di aiutare i clienti a risparmiare garantendo la massima trasparenza. Nel farlo Sev Iren utilizza ad esempio fonti energetiche rinnovabili, tariffe su misura degli utenti e alternative ecosostenibili.
Sportelli e sede legale di Sev Iren Salerno
Puoi trovare gli sportelli Sev Iren sul sito ufficiale, precisamente alla sezione "Dove siamo" è presente nel menu in alto a destra. Gli uffici aperti all'assistenza clienti si trovano soprattutto in Toscana e in Calabria, tuttavia sul sito trovi i dettagli più utili, ad esempio dove si trovano gli sportelli e come raggiungerli.
La sede legale di Sev Iren, P.IVA 03916040656, è invece a Salerno, precisamente in Via S.Passaro 1 - 84134 Salerno. Da questa mappa puoi ottenere qualche info in più.
