Di Numeri di pronto intervento As Retigas
| Servizio | Numero | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento gas (emergenze) | 05.352.8122 | 24/7 |
| Centralino sede Mirandola | 0535.28111 | Lun-Ven ufficio |
| Soccorso pubblico (Vigili del Fuoco) | 115 | 24/7 |
Il numero 05.352.8122 è attivo tutti i giorni dell'anno, comprese domeniche e festività. Il servizio copre i 24 comuni nelle province di Modena, Mantova e Bologna in cui As Retigas è il distributore locale.
Cosa fare in caso di fuga di gas o guasto alla rete
In presenza di odore di gas o di una perdita visibile, agisci immediatamente seguendo queste indicazioni:
- Non accendere luci elettriche, fiamme libere o apparecchi elettrici;
- Apri porte e finestre per areare i locali;
- Chiudi il rubinetto del gas a monte del contatore se puoi farlo in sicurezza;
- Esci dall'edificio e allontana le persone dalla zona;
- Chiama il Pronto Intervento As Retigas: 05.352.8122;
- Se ci sono persone in pericolo, chiama i Vigili del Fuoco al 115.
Interruzione senza odore di gas
Se il gas manca ma non c'è odore, verifica che il rubinetto generale sia aperto e che non siano in corso interruzioni programmate nella tua zona. In caso di dubbio, contatta il centralino As Retigas al 0535.28111 durante l'orario d'ufficio.
Danneggiamento del contatore
Guasti fisici al contatore (display non funzionante, valvole danneggiate, perdita evidente dal gruppo di misura) vanno segnalati al Pronto Intervento. As Retigas interviene entro i tempi stabiliti dalla Carta del Servizio.
Canali alternativi e quando chiamare As Retigas
Oltre al Pronto Intervento, puoi contattare As Retigas tramite:
- Email info[@]asretigas.it per informazioni generali e reclami;
- PEC pec[@]asretigas.it per comunicazioni formali;
- Fax 0535.704613 per invio documentazione.
Ricorda: As Retigas è il distributore. Per questioni legate alla bolletta, al contratto o alla fornitura, devi contattare il tuo fornitore commerciale (AIMAG Gas, Enel Energia, o altro fornitore scelto da te).
Per approfondire come contattare il servizio clienti o come presentare un reclamo formale, consulta le sezioni Servizio Clienti e Reclami.