Di Numeri verdi di emergenza gas Ascopiave: quale chiamare?
Il Gruppo Ascopiave opera la distribuzione del gas attraverso cinque società controllate, ciascuna responsabile di un territorio specifico. In caso di perdita di gas o guasto alla rete, chiamare il numero corrispondente alla propria provincia (tutti gratuiti e attivi 24/7):
| Società | Numero verde | Zone servite |
|---|---|---|
| AP Reti Gas S.p.A. | 800.98.40.40 | Treviso, Vicenza, Venezia, Padova, Rovigo, Belluno, Varese, Piacenza, Pavia |
| AP Reti Gas Rovigo | 800.00.13.14 | Provincia di Rovigo |
| AP Reti Gas Vicenza | 800.388.588 | Vicenza, Padova |
| AP Reti Gas NordEst | 800.400.505 | Padova, Udine, Pordenone, Gorizia |
| Edigas | 800.766.977 | Bergamo, Biella, Cremona, Mantova, Savona, Torino, Vercelli |
Nota: Ascopiave Energie (numero 800.366.466, lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-18:00) è il fornitore commerciale del Gruppo Hera, distinto dalle società di distribuzione del Gruppo Ascopiave.
Chi è Ascopiave s.p.a.: storia, borsa e copertura
Ascopiave S.p.A. è una società per azioni italiana con sede a Pieve di Soligo (TV), specializzata nella distribuzione del gas naturale nel nord Italia. La sua storia inizia nel 1956 con la fondazione del Consorzio BIM Piave da parte di 34 comuni del Trevigiano, poi trasformato in società per azioni nel 2001. Nel 2006 la società si quota in Borsa di Milano nel segmento FTSE STAR (ticker: ASC, ISIN: IT0004093263).
Nel 2019 viene perfezionata la partnership con il Gruppo Hera tramite la creazione di EstEnergy, società che si occupa della vendita di energia elettrica e gas sotto il marchio Ascopiave Energie.
Il gruppo gestisce circa 12.000 km di rete del gas e opera in circa 268 comuni distribuiti in Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna e Liguria. La sede principale è in Via Verizzo 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV), tel. 0438.98.00.98.
Ascopiave s.p.a. o Ascopiave energie: quale contattare?
La confusione tra le due realtà è frequente. Ascopiave S.p.A. è il distributore (gestisce la rete fisica); Ascopiave Energie è il fornitore (vende gas ed elettricità). Ecco come distinguere quando contattare l'uno o l'altro:
| Contatta Ascopiave (distributore) per... | Contatta il tuo fornitore per... |
|---|---|
| Perdita o odore di gas (emergenza rete) | Bollette, offerte, cambio tariffa |
| Guasto al contatore o alla tubazione | Attivazione o cessazione del contratto |
| Allacciamento alla rete del gas | Rimborsi su bollette e pagamenti |
| Verifica o sostituzione del contatore | Problemi con il contratto o le offerte |
La rete di distribuzione Ascopiave: numeri e struttura
Il Gruppo Ascopiave gestisce una delle reti di distribuzione del gas più estese del nord Italia:
- Circa 12.000 km di rete del gas di proprietà;
- Presenza in circa 268 comuni in sei regioni del nord;
- Cinque società controllate per la distribuzione, ciascuna con numero verde dedicato;
- Edigas come braccio operativo nelle province lombarde, piemontesi e liguri.
La struttura multi-società consente una gestione territoriale capillare: ogni controllata ha personale e mezzi dedicati al proprio bacino di servizio, garantendo tempi di intervento allineati agli standard ARERA.
Come presentare un reclamo al gruppo Ascopiave
Per un reclamo relativo alla distribuzione del gas (guasto non risolto, tempi di intervento non rispettati, lettura errata del contatore) occorre contattare la società del gruppo responsabile del proprio territorio. Il canale principale è:
- Raccomandata A/R alla sede della società competente (AP Reti Gas, AP Reti Gas Rovigo, Vicenza, NordEst o Edigas);
- Sito web della singola controllata per le richieste online.
Il reclamo deve indicare: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, codice PDR, descrizione del problema e data del disservizio. La risposta è dovuta entro 30 giorni solari secondo la normativa ARERA. In caso di mancata risposta scatta un indennizzo automatico. Per controversie non risolte: Sportello del Consumatore ARERA al 800.166.654.