Di Centria Reti Gas: numero verde e contatti utili
Per le emergenze gas (fughe, guasti, interruzioni improvvise), il numero di Pronto Intervento varia per regione ed è riportato direttamente sulla bolletta del gas. Per assistenza tecnica e contatori elettronici, Centria è raggiungibile nei giorni feriali.
| Servizio | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento gas (emergenze) | Vedere bolletta (numero per zona) | 24/7 |
| Assistenza tecnica | 0574.87.06.81 | Lun-Ven 8:00–17:00 |
| Servizio contatori elettronici | 0574.87.0682 | Lun-Ven 8:00–17:00 |
| centria[@]centria.it | - | |
| PEC | centria[@]pec.centria.it | - |
| Fax | 0575.38.11.56 | - |
| Sede legale | Via I. Cocchi, 14 – Arezzo (AR) | |
Chi è Centria Reti Gas?
Centria Srl è il distributore di gas naturale e GPL del Gruppo Estra, una multiutility toscana nata dalla fusione di tre gruppi regionali. La società gestisce una rete che supera i 6.000 chilometri di gasdotti in diverse regioni del centro Italia, principalmente in Toscana (province di Arezzo, Siena e Prato) e in Molise (Pettoranello di Molise).
La sede legale è ad Arezzo, in Via I. Cocchi 14. Centria dispone inoltre di uffici amministrativi a Siena e Prato. L'azienda è iscritta nell'elenco ARERA dei distributori abilitati e opera su concessione ATEM nelle zone di competenza.
Centria distribuisce sia gas naturale da rete che GPL (gas di petrolio liquefatto) per le zone non raggiunte dalla rete metanodotto, servendo utenze residenziali, commerciali e industriali.
Centria distribuisce il gas, non lo vende
Centria Reti Gas è il distributore: gestisce le infrastrutture fisiche (tubature, valvole, contatori) ma non ha rapporti commerciali diretti con i consumatori finali. Non emette bollette e non gestisce contratti di fornitura.
Chi emette la bolletta è il tuo fornitore (es. Estra Energie, Enel Energia o altro): a lui devi rivolgerti per questioni commerciali (cambio offerta, contestazione bolletta, voltura, recesso).
Contatta Centria Reti Gas quando hai problemi tecnici sulla rete: fuga di gas, guasto al contatore, mancata pressione o richiesta di nuovo allaccio.
Servizi tecnici Centria Reti Gas
Centria svolge tutte le attività di gestione della rete previste dalla concessione ATEM:
- Pronto Intervento 24/7 per fughe di gas e guasti (numero sulla bolletta);
- Installazione e sostituzione degli smart meter (contatori elettronici);
- Nuovi allacciamenti alla rete del gas;
- Manutenzione periodica delle reti e delle cabine di riduzione;
- Telegestione dei contatori e trasmissione dati ai fornitori;
- Distribuzione GPL nelle aree non servite dalla rete metano.
La sostituzione degli smart meter è in corso dal 2011 in conformità agli standard normativi ARERA. Il servizio è gratuito per l'utente finale.
Reclami e contatti aggiuntivi Centria Reti Gas
Per inviare un reclamo a Centria, scarica il modulo dal sito ufficiale centria.it, compilalo con i tuoi dati personali, il codice PDR e la descrizione del problema, e invialo via email (centria[@]centria.it), PEC (centria[@]pec.centria.it) o posta raccomandata alla sede di Arezzo.
Centria è tenuta a risponderti entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo. In caso di mancata risposta, rivolgiti allo Sportello del Consumatore ARERA al numero gratuito 800.166.654.