Di Numeri di emergenza Centria Reti Gas
| Servizio | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento gas (per zona) | Vedere bolletta | 24/7 |
| Assistenza tecnica | 0574.87.06.81 | Lun-Ven 8:00–17:00 |
| Servizio contatori elettronici | 0574.87.0682 | Lun-Ven 8:00–17:00 |
| Vigili del Fuoco (emergenze gravi) | 115 | 24/7 |
Il numero di Pronto Intervento specifico per la tua zona è sempre riportato nella tua bolletta del gas, nella sezione dedicata ai contatti del distributore. Questa scelta riflette la struttura territoriale di Centria, che opera in diverse province toscane e in Molise con presidi locali differenti.
Cosa fare in caso di fuga di gas o guasto
Se senti odore di gas o sospetti una perdita, agisci subito senza perdere tempo:
- Non azionare interruttori, campanelli, ascensori o qualsiasi apparecchio elettrico;
- Non accendere fiamme di nessun tipo;
- Apri immediatamente finestre e porte per ventilare i locali;
- Chiudi il rubinetto generale del gas se accessibile e sicuro;
- Esci dall'edificio e allontana tutti i presenti;
- Chiama il numero di Pronto Intervento Centria (vedi bolletta);
- Se c'è pericolo immediato per le persone, chiama anche il 115.
Interruzione del gas senza odore
Se il gas è assente ma non senti odori particolari, verifica se ci sono interruzioni programmate nella tua zona (spesso comunicate dal fornitore o dal distributore) o se il rubinetto di casa è chiuso. Per informazioni, contatta l'assistenza tecnica Centria al 0574.87.06.81 durante l'orario d'ufficio.
Anomalie allo smart meter
Per malfunzionamenti del contatore elettronico (display bloccato, valvola d'intercettazione attivata, allarmi), contatta il servizio contatori al 0574.87.0682 nei giorni feriali.
Canali alternativi e distinzione distributore/fornitore
Per comunicazioni non urgenti, Centria Reti Gas è raggiungibile tramite:
- Email centria[@]centria.it per informazioni e pratiche non urgenti;
- PEC centria[@]pec.centria.it per comunicazioni ufficiali;
- Fax 0575.38.11.56 per invio documenti.
Ricorda che Centria è il distributore: interviene sulla rete fisica. Per problemi di bolletta, cambio offerta o contratto, devi contattare il tuo fornitore (Estra Energie o altro operatore scelto).
Per ulteriori informazioni sull'assistenza e sui reclami, consulta le sezioni Servizio Clienti e Reclami.