Di Numeri di emergenza Edigas Distribuzione
| Servizio | Numero | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento gas (fughe, guasti) | 800.442.468 | 24/7 gratuito |
| Centralino | 0438.980098 | Orario ufficio |
| Vigili del Fuoco (emergenze gravi) | 115 | 24/7 |
Il numero verde 800.442.468 è completamente gratuito da rete fissa e mobile. Quando chiami, comunica l'indirizzo esatto e, se disponibile, il codice PDR (Punto di Riconsegna) riportato sulla bolletta del gas.
Cosa fare in caso di fuga di gas o guasto
Se senti odore di gas o sospetti una perdita nella rete, agisci immediatamente secondo queste istruzioni di sicurezza:
- Non toccare interruttori della luce o qualsiasi dispositivo elettrico;
- Non accendere fiamme di nessun tipo (accendini, fiammiferi, fornelli);
- Apri le finestre e le porte per ventilare immediatamente i locali;
- Chiudi il rubinetto principale del gas se puoi farlo senza rischi;
- Esci dall'edificio e non rientrare finché non arriva il tecnico;
- Chiama il numero verde Edigas: 800.442.468;
- In caso di pericolo immediato, chiama anche i Vigili del Fuoco al 115.
Mancanza di gas senza odore
Se il gas è assente ma non avverti odori, verifica che il rubinetto generale in casa sia aperto e che non siano in corso lavori o interruzioni programmate nella tua zona. Per chiarimenti, contatta il centralino Edigas al 0438.980098 durante l'orario d'ufficio.
Problemi al contatore
Se il contatore presenta anomalie (display non funzionante, valvola bloccata, perdita dal gruppo di misura), segnalalo al Pronto Intervento 800.442.468. Edigas è obbligata a intervenire entro i tempi stabiliti dalla Carta del Servizio.
Altri canali di contatto e quando chiamare Edigas
Per contatti non urgenti, Edigas è raggiungibile tramite:
- Email info[@]edigas.it per informazioni generali;
- PEC edigas[@]pec.edigas.it per comunicazioni ufficiali;
- Unità commerciale 800.714.071 per pratiche amministrative.
Edigas Distribuzione è il distributore: gestisce la rete tecnica. Per problemi con la bolletta, cambio di offerta o gestione del contratto, devi contattare il tuo fornitore commerciale (Ascopiave Energie o altro operatore scelto).
Per approfondire, consulta le sezioni Servizio Clienti e Reclami di Edigas.