Di Contatti di emergenza Megareti
Megareti gestisce due reti distinte (gas e luce) con numeri di Pronto Intervento separati. Per guasti o situazioni di pericolo, usare il numero specifico del servizio interessato.
| Servizio | Numero | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento gas | 800.107.590 | 24/7, gratuito |
| Pronto Intervento elettricità | 800.394.800 | 24/7, gratuito |
| Informazioni tecniche | 800.066.558 | Orari ufficio |
| Fax | 04.586.77.850 | Orari ufficio |
| Sede legale | Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona | Orari ufficio |
| Sito ufficiale | www.megareti.it | Sempre |
Chi è Megareti: storia e area di copertura
Megareti S.p.A. nasce nel 2009 in seguito agli obblighi di unbundling imposti da ARERA, che richiedeva la separazione societaria tra le attività di distribuzione e le attività commerciali di vendita di energia. La società è stata scorporata da Agsm, il gruppo multiutility storico di Verona, e ha assunto il nome attuale nel 2016.
Opera come distributore sia di gas naturale sia di energia elettrica nelle aree di Verona e nelle zone limitrofe, rendendola una delle poche società italiane a gestire entrambe le reti in un medesimo territorio. I principali dati produttivi (anno 2019) includono: distribuzione gas 341 milioni di metri cubi, distribuzione elettricità 1,23 TWh, ricavi totali circa 70,6 milioni di euro, utile netto circa 11,33 milioni di euro.
Megareti non vende energia: si occupa esclusivamente dell'infrastruttura fisica (reti, contatori, cabine di trasformazione) e del Pronto Intervento. Per vendita e bollette, contattare il proprio fornitore commerciale.
Megareti o il tuo fornitore: chi contattare?
A Verona e dintorni, Megareti è l'unico distributore di energia elettrica e gas. Non può essere scelto o cambiato dai clienti. Capire la differenza tra distributore e fornitore consente di ottenere assistenza più rapidamente.
| Situazione | A chi rivolgersi |
|---|---|
| Fuga di gas o perdita dalla tubatura | Megareti gas: 800.107.590 |
| Blackout o guasto alla rete elettrica | Megareti luce: 800.394.800 |
| Allacciamento nuova utenza gas o luce | Megareti (via fornitore o PEC) |
| Errore in bolletta o prezzi | Il proprio fornitore commerciale |
| Cambio offerta o fornitore | Il proprio fornitore commerciale |
Servizi tecnici di Megareti nel veronese
Megareti è responsabile dell'intera infrastruttura di distribuzione nel territorio veronese. I principali servizi tecnici erogati comprendono:
- Pronto Intervento 24/7 per guasti gas (800.107.590) e guasti elettrici (800.394.800);
- Installazione e manutenzione contatori gas (PDR) ed elettrici (POD);
- Nuovi allacciamenti alla rete gas: tempi tipici 40–100 giorni lavorativi;
- Nuovi allacciamenti alla rete elettrica: tempi tipici 40–80 giorni lavorativi;
- Manutenzione cabine di trasformazione elettrica e gasdotti;
- Lettura e trasmissione dati di consumo ai fornitori commerciali.
Tutta la modulistica per richieste tecniche (allacciamenti, modifiche, verifiche) è disponibile su www.megareti.it. Le richieste formali possono essere inviate via PEC o fax.
Reclami e approfondimenti
I reclami a Megareti vanno inviati per iscritto (PEC o raccomandata). La risposta è dovuta entro 30 giorni per legge ARERA. Per ulteriore supporto: Sportello del Consumatore ARERA al numero gratuito 800.166.654.
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