Di Contatti di emergenza retipiù
RetiPiù dispone di numeri di Pronto Intervento separati per la rete elettrica e per quella del gas. Per qualsiasi guasto o situazione di pericolo, utilizzare il numero del servizio interessato.
| Servizio | Numero | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento elettricità | 800 55.11.77 | 24/7, gratuito |
| Pronto Intervento gas | 800 55.22.77 | 24/7, gratuito |
| Emergenze generali | 800.99.19.02 / 0362.637.637 | Orari ufficio |
| Fax | 0362.637.638 | Orari ufficio |
| Sede legale | Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB) | Orari ufficio |
| Sede operativa | Via Giusti, 38 – 20832 Desio (MB) | Orari ufficio |
Chi è retipiù e qual è la sua area di copertura?
RetiPiù è un distributore multiservizio con sede a Seregno (MB) che opera in Brianza nella distribuzione di energia elettrica, gas naturale e illuminazione pubblica. La sua area di competenza comprende i comuni della zona di Seregno e Desio e altri comuni limitrofi nella provincia di Monza e della Brianza.
La sede operativa è a Desio (Via Giusti, 38), mentre la sede legale si trova a Seregno. L'azienda punta sull'efficienza nella distribuzione e su sistemi di gestione certificati conformi agli standard internazionali in materia di sicurezza dei lavoratori, riduzione dei consumi energetici e tutela ambientale.
Come tutti i distributori italiani, RetiPiù gestisce la rete fisica (tubature, cavi, contatori, cabine) ma non vende energia ai clienti finali: la fornitura commerciale è gestita dal fornitore liberamente scelto dal cliente.
Retipiù o il tuo fornitore: chi contattare in brianza?
In Brianza, RetiPiù è il distributore di riferimento per luce e gas. La distinzione con il fornitore commerciale è fondamentale per ottenere assistenza rapida.
| Situazione | A chi rivolgersi |
|---|---|
| Odore di gas o perdita dalla rete | RetiPiù gas: 800 55.22.77 |
| Blackout o guasto alla rete elettrica | RetiPiù luce: 800 55.11.77 |
| Allacciamento nuovo contatore gas o luce | RetiPiù (tramite il fornitore) |
| Sospensione fornitura per sicurezza | RetiPiù (verifica il tecnico) |
| Bolletta, prezzi o cambio offerta | Il proprio fornitore commerciale |
Servizi tecnici di retipiù in brianza
RetiPiù gestisce l'intera infrastruttura di distribuzione elettrica e gas nel proprio territorio di competenza. I principali servizi tecnici includono:
- Pronto Intervento 24/7 per guasti gas (800 55.22.77) e guasti luce (800 55.11.77);
- Installazione, sostituzione e manutenzione dei contatori POD (luce) e PDR (gas);
- Nuovi allacciamenti alla rete elettrica e del gas;
- Gestione illuminazione pubblica nei comuni di competenza;
- Lettura consumi e trasmissione dati al fornitore commerciale;
- Riattivazione forniture sospese dopo ispezione tecnica di sicurezza.
Il portale "La mia Pratica" consente di monitorare online le richieste presentate e di consultare lo storico delle letture. La registrazione è disponibile su richiesta con i dati del contratto di fornitura.
Reclami e approfondimenti
I reclami a RetiPiù vanno presentati per iscritto (email, fax o raccomandata) con nome, indirizzo, codice POD/PDR e descrizione del disservizio. La risposta è dovuta entro 30 giorni per legge ARERA. In caso di mancato rispetto, contattare lo Sportello del Consumatore ARERA al numero gratuito 800.166.654.
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