Unareti S.p.A: Numero Verde, Contatti e Servizi del Distributore di Luce e Gas

Chi è Unareti: storia, gruppo e copertura territoriale

Unareti S.p.A. è la società del Gruppo A2A dedicata alla distribuzione di energia elettrica e gas naturale. Ha sede a Brescia e gestisce le reti fisiche che portano energia nelle case e nelle imprese di oltre 200 comuni distribuiti in 7 regioni: Lombardia, Piemonte, Liguria, Veneto, Emilia-Romagna, Valle d'Aosta e Puglia.

La società è separata sotto il profilo societario e regolatorio da A2A Energia, che è invece il fornitore commerciale del Gruppo. Questa separazione (unbundling) è imposta da ARERA per garantire neutralità e parità di accesso alla rete a tutti i fornitori operanti nel territorio.

Le principali attività di Unareti includono:

• Gestione e manutenzione delle infrastrutture di distribuzione elettrica e gas;
• Installazione, sostituzione e lettura dei contatori (POD per la luce, PDR per il gas);
• Pronto intervento in caso di guasti, fughe di gas o interruzioni di corrente;
• Trasmissione delle misure di consumo ai fornitori commerciali.

Contatori 2g Unareti: installazione e vantaggi

Unareti ha completato nel primo semestre del 2025 il rollout dei contatori elettrici di seconda generazione (2G) per circa 1,2 milioni di clienti nelle province di Milano e Brescia. Questi dispositivi intelligenti sostituiscono i vecchi contatori elettromeccanici e offrono funzionalità avanzate:

• Lettura automatica da remoto ogni 15 minuti;
• Eliminazione delle letture stimate: la bolletta riflette sempre i consumi reali;
• Rilevazione rapida di guasti e anomalie sulla rete;
• Possibilità per il cliente di monitorare i propri consumi orari tramite il portale.

L'installazione avviene su appuntamento, è gratuita per il cliente e non richiede l'interruzione prolungata della fornitura. Unareti invia una comunicazione scritta con la data prevista dell'intervento e i dati dell'operatore incaricato.

Per i contatori gas, la sostituzione con modelli elettronici smart è in corso in base al piano ARERA 554/2015/R/gas, con letture da remoto della curva di consumo giornaliero.

Quanto costano le operazioni sul contatore Unareti

Unareti non ti manda nessuna bolletta: gli importi del suo listino vengono addebitati al tuo fornitore, che poi te li ribalta secondo le condizioni del contratto insieme al proprio contributo. Le cifre qui sotto sono IVA esclusa.

Attivazione, subentro, voltura e disattivazione

Attivazione, disattivazione, riattivazione dopo la modifica dell'impianto e accertamento hanno un importo stabilito da ARERA. La voltura, invece, è una voce del listino del distributore e cambia da rete a rete. Le classi G4 e G6 sono quelle dei contatori domestici, cioè i misuratori installati nelle case: per un'utenza di casa l'importo da leggere è sempre quello «fino a G6», mentre le classi superiori riguardano condomini e attività.

Le due cifre più basse non sono uno sconto commerciale: nell'ambito di Milano la gara per il servizio di distribuzione è già stata assegnata, e le tariffe che ne derivano sono più basse degli importi standard applicati nel resto d'Italia.

Sospensione, morosità e interventi meno comuni

Queste voci non sono regolate: le fissa il distributore nel proprio listino e sono la parte più costosa, per questo conviene conoscerle prima di arrivarci.

L'ultima riga è il caso peggiore: quando il contatore non è raggiungibile il distributore non lo chiude ma taglia l'allacciamento, e il ripristino è un lavoro edile valorizzato a preventivo.

Sulla luce il conto è diverso e molto più basso: sul subentro, sulla voltura e sul cambio fornitore il distributore elettrico non incassa nulla, e l'unico suo addebito arriva con la morosità, 14,01 € sui contatori telegestiti, cioè quasi tutti quelli domestici, e 28,02 € sugli altri. Sono importi nazionali, identici per ogni distributore elettrico italiano.

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