Di Tutte le guide FAQ
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Offerte e fornitori
Cambio fornitore luce e gas
Come fare il passaggio, quanto ci vuole, se ci sono costi e cosa succede durante il cambio.
Confronto offerte luce e gas
Criteri di valutazione, differenza tra prezzo fisso e variabile, migliori tariffe disponibili oggi.
Fine tutela gas: cosa cambia
Cosa significa la fine del mercato tutelato del gas, chi gestisce il passaggio e cosa fare adesso.
Bolletta e costi
Come si legge la bolletta
Spiegazione della Bolletta 2.0: spesa per la materia energia, rete, oneri di sistema e imposte.
Fasce orarie F1, F2, F3
Cosa sono le fasce orarie, quali ore conviene usare gli elettrodomestici e quando la tariffa bioraria è vantaggiosa.
Bonus sociale energia
Chi ha diritto al bonus bollette, soglie ISEE 2026, importi e come viene erogato automaticamente.
Contatore e contratto
Codice POD e PDR
Cosa sono, dove si trovano sulla bolletta o sul contatore e a cosa servono nel cambio fornitore.
3 kW o 4,5 kW: quale potenza scegliere?
Differenza di costo, quando conviene aumentare la potenza del contatore e come richiederlo.
Autolettura del contatore
Come e quando inviare la lettura del contatore luce o gas, quali canali usare e cosa succede se non la mandi.
Distacco per morosità
Quando scatta il distacco, come evitarlo, come riattivare la fornitura e i diritti dei clienti morosi.
Risposte rapide alle domande più comuni
Il cambio fornitore interrompe la corrente o il gas?
No. Il passaggio è completamente trasparente: un giorno sei con il vecchio fornitore, il giorno dopo con il nuovo. Nessun tecnico deve venire a casa e la fornitura non si interrompe mai.
Il cambio fornitore costa qualcosa?
Per legge è sempre gratuito. L'unica eccezione è una penale di recesso anticipato (circa 26,83 €) se il tuo contratto attuale prevede un vincolo nei primi 12 mesi.
Devo contattare il vecchio fornitore per disdire?
No. Quando firmi con il nuovo fornitore, è lui a inviare automaticamente la comunicazione di recesso al vecchio. Non devi fare nulla.
Qual è la differenza tra fornitore e distributore?
Il fornitore ti vende l'energia e ti manda le bollette: puoi sceglierlo liberamente. Il distributore gestisce i cavi e i tubi nella tua zona; è assegnato per territorio e non si può cambiare.
Dove trovo il codice POD o PDR?
Sono sulla tua bolletta, nella sezione "Dati del punto di fornitura". Il POD inizia con "IT" seguito da numeri (elettricità); il PDR è un codice di 14 cifre (gas). Si trovano anche sull'etichetta del contatore fisico.
Conviene passare al mercato libero?
Dal luglio 2024 il mercato tutelato dell'elettricità è terminato per la maggior parte dei clienti domestici. Se sei ancora nel Servizio a Tutele Graduali, confrontare le offerte del mercato libero può portare a risparmi significativi, specialmente con tariffe a prezzo fisso.
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