AGSM AIM Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

AGSM AIM Energia nasce nel 2022 dalla fusione tra AGSM Energia e AIM Energy, due storiche realtà legate alle città di Verona e Vicenza. Con oltre 850.000 punti di fornitura attivi su tutto il territorio nazionale, conta radici che risalgono al 1898, anno di fondazione della prima azienda elettrica comunale di Verona. La società è interamente a capitale pubblico, controllata dai Comuni di Verona e Vicenza.

Attivare le offerte di AGSM AIM Energia

Le offerte AGSM AIM Energia possono essere attivate comodamente online tramite l’Area Clienti, recandosi presso uno degli sportelli fisici in Veneto o nelle province servite, oppure contattando il Servizio Clienti al numero verde dedicato. L’azienda mette inoltre a disposizione un servizio di videoassistenza In Face senza necessità di recarsi fisicamente in sede. Sono disponibili anche una app gratuita per smartphone e strumenti digitali per monitorare lo stato della pratica e la gestione dei contratti. Il supporto telefonico è attivo dal lunedì al sabato, con orari estesi nelle giornate lavorative.

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Pura Luce e Gas

Scade il 15/03

67,4

€/mese 

Luce: 43,5 €/mese
Gas: 23,9 €/mese

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Offerta: PURA LUCE E GAS

Scade il 15/03

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,396 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
  Gas 10,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,02 €/Smc
Spesa annua: 809,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,4 €/mese

Luce: 43,5 €/mese
Gas: 23,9 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di AGSM AIM Energia

Il servizio clienti di AGSM AIM Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti, consentendo così di scegliere la modalità più comoda in base alle proprie esigenze. È possibile interagire con l'azienda via telefono, sia tramite numeri dedicati al mercato domestico, sia tramite numeri riservati ai clienti business; sono previsti anche numeri specifici per contatti da rete fissa o mobile. Oltre alla classica assistenza telefonica, AGSM AIM Energia offre la possibilità di inviare comunicazioni mediante e-mail e di utilizzare moduli online dedicati per informazioni o reclami, facilitando la trasmissione delle richieste in modo tracciabile e immediato. I clienti possono inoltre accedere all’area riservata online e all’App per gestire in autonomia la propria fornitura e svolgere le principali operazioni, ricevendo supporto digitale senza vincoli di orario. Per chi preferisce un contatto diretto, sono disponibili sportelli fisici in diverse città, così come un servizio di videoassistenza innovativo (In Face) che consente di interagire con un operatore in videochiamata, eliminando la necessità di recarsi personalmente agli uffici. La presenza di canali dedicati per inviare l’autolettura e numeri specifici riservati alle aziende, unitamente alla suddivisione tra servizi digitali e presidi territoriali, testimonia l’attenzione all’accessibilità e all’organizzazione del servizio clienti, anche se alcuni strumenti come la chat testuale risultano assenti. Gli orari di assistenza sono generalmente estesi, con slot dedicati sia in orario diurno che al sabato mattina, e vi sono risorse differenziate in base alla tipologia di cliente.

• Numero verde servizio clienti domestici (da rete fissa)
• Numero verde servizio clienti business e aziende
• Numero telefonico da cellulare
• Fax
• Email dedicata al servizio clienti
• Modulo di contatto online (form sul sito)
• Area clienti online
• App AGSM AIM Energia (Android e iOS)
• Sportelli e negozi fisici sul territorio
• Servizio di videoassistenza In Face
• Indirizzo postale per invio reclami scritti
• Social network (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)

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App AGSM AIM Energia: come funziona?

L’App AGSM AIM Energia è uno strumento digitale gratuito, disponibile sia per Android sia per iOS, pensato per offrire ai clienti la gestione autonoma e sicura dei propri servizi di fornitura luce, gas e teleriscaldamento. Attraverso l’app puoi controllare lo stato delle tue utenze in qualsiasi momento e ricevere aggiornamenti sulle operazioni principali. Oltre alle funzionalità di monitoraggio, l’App permette di restare aggiornato con notifiche sulle scadenze, evitare code e operare senza vincoli di orario.

• Monitoraggio dei consumi grazie a grafici aggiornati e facili da consultare
• Visualizzazione e download delle bollette in PDF e storico pagamenti
• Pagamento digitale delle bollette tramite Nexi o PayPal
• Invio dell’autolettura contatore gas direttamente da app e ricezione di notifiche di scadenza
• Gestione pratiche come domiciliazione bancaria SEPA, attivazione bolletta via e-mail e modifica dei recapiti
• Tracciamento dello stato delle richieste amministrative e anagrafiche
• Ricezione di alert, promemoria e notifiche personalizzate sulle scadenze
• Sezione dedicata agli amministratori di condominio per la gestione multiutenza

Per poter accedere all’App e all’Area Clienti di AGSM AIM Energia, è necessario essere clienti attivi. La prima registrazione si effettua sul portale areaclienti.agsmaimenergia.it: basta cliccare su “Registrati” e seguire i passaggi, inserendo codice cliente, dati anagrafici e recapiti. Una volta ottenute le credenziali, queste potranno essere usate sia dal sito sia all’interno dell’App AGSM AIM Energia, che puoi scaricare da Google Play Store o App Store. Dopo il login potrai gestire tutte le principali operazioni legate ai tuoi contratti, consultare archivio bollette, inviare comunicazioni e ricevere notifiche sulle scadenze.

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• Servizio clienti di AGSM AIM Energia
• Recensioni su AGSM AIM Energia: il parere dei clienti

Chi è AGSM AIM Energia?

AGSM AIM Energia rappresenta la società commerciale del gruppo AGSM AIM, attiva nel mercato libero dell’energia dal 2022 in seguito alla fusione tra AGSM Energia e AIM Energy. L’azienda è parte di un gruppo multiutility a capitale interamente pubblico posseduto dai Comuni di Verona e Vicenza.

Il gruppo fornisce energia elettrica, gas naturale e teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale, con una presenza particolarmente radicata nelle province di Verona e Vicenza. Più di 850.000 punti di fornitura attivi vengono serviti, rivolgendosi a clienti privati, imprese, enti pubblici e grossisti.

Nel perimetro delle proprie attività, AGSM AIM Energia propone soluzioni orientate alla sostenibilità ambientale, con particolare attenzione alle forniture da fonti rinnovabili. L’azienda vanta una tradizione storica oltre centenaria, nata dallo sviluppo dell’Azienda Elettrica Comunale di Verona fondata nel 1898.

Nell’ambito del Gruppo, oltre alla fornitura retail di energia e gas, sono sviluppati servizi complementari che spaziano dalla mobilità elettrica, alla produzione da impianti idroelettrici, eolici e fotovoltaici, fino ai servizi di telecomunicazione tramite la controllata AGSM AIM Smart Solutions.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia