AGSM AIM Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

AGSM AIM Energia nasce nel 2022 dall’unione di due storiche realtà locali, con radici che risalgono al 1898 a Verona. Oggi conta circa 890.000 clienti in tutta Italia e può contare su una solida presenza nelle province di Verona e Vicenza. Il gruppo, a controllo pubblico, si distingue per l’attenzione alla sostenibilità ambientale e offre anche servizi digitali come app e area clienti online.

Attivare le offerte di AGSM AIM Energia

Per attivare una delle offerte di AGSM AIM Energia è possibile procedere online tramite il sito ufficiale, presso gli sportelli fisici presenti sul territorio, oppure chiamando il servizio clienti. L’azienda mette a disposizione anche un’Area Clienti digitale e un’App gratuita per gestire la fornitura, monitorare i consumi e scaricare le bollette. Il servizio clienti per privati risponde al numero verde 800 552 866 dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e il sabato 8:00–13:00, con l’opzione videochiamata In Face disponibile negli stessi orari. Per completare la procedura di attivazione possono essere richiesti documenti anagrafici, codice fiscale, documento d’identità e il codice identificativo della fornitura.

I contatti di AGSM AIM Energia

AGSM AIM Energia propone un servizio clienti strutturato su diversi canali di contatto, concepiti per venire incontro alle esigenze di clienti domestici, business e amministrazioni. È possibile mettersi in contatto telefonicamente tramite numeri dedicati sia per privati che per aziende, beneficiando di orari che coprono una fascia giornaliera ampia rispetto agli standard del settore. L'assistenza è garantita anche attraverso sportelli fisici dislocati su più sedi e con la possibilità di prenotazione, riservando risorse mirate in base al tipo di clientela. Il fornitore permette inoltre la gestione delle pratiche tramite area clienti online e app, facilitando l’accesso alle informazioni e alle operazioni più comuni in completa autonomia. Disponibile anche un servizio di videochiamata, che consente di ricevere assistenza diretta senza la necessità di recarsi fisicamente presso gli uffici. Per quanto riguarda la gestione delle segnalazioni e dei reclami, è predisposta la possibilità di inviare comunicazioni scritte tramite form online, posta cartacea o fax. L'offerta di molteplici modalità di contatto rappresenta un punto di forza, anche se l’assenza di una chat istantanea e la possibile saturazione nelle fasce di punta sono elementi su cui gli utenti invitano a porre attenzione.

• Numero verde dedicato ai clienti domestici
• Numero verde dedicato ai clienti business
• Numero da rete mobile
• Fax
• Indirizzo postale/Ufficio Reclami
• Area clienti online
• App mobile gratuita (iOS e Android)
• Videochiamata con operatore
• Sportelli e negozi fisici
• Modulo di contatto/reclamo online
• Social network ufficiali (Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, YouTube)

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App AGSM AIM Energia: come funziona?

AGSM AIM Energia mette a disposizione dei propri clienti un’App gratuita, scaricabile sia da Google Play Store per Android che da App Store per dispositivi iOS. L’App consente di monitorare i consumi di energia e gas tramite grafici aggiornati, visualizzare e scaricare le bollette in formato PDF, inviare comodamente l’autolettura del contatore e pagare le bollette online tramite sistemi digitali come Nexi e PayPal. Grazie a notifiche push, puoi anche ricevere alert sulle scadenze delle bollette e promemoria utili per una gestione attenta delle utenze. L’App offre inoltre la possibilità di variare i recapiti, richiedere la domiciliazione bancaria delle fatture (SEPA), scegliere la bolletta via e‑mail e tenere traccia dello stato delle proprie richieste in modo digitale, senza necessità di recarsi fisicamente agli sportelli.

• Controllo e monitoraggio dei consumi luce e gas in tempo reale con grafici chiari
• Visualizzazione e download delle bollette in PDF
• Effettuazione dell’autolettura del contatore in modo semplice e veloce
• Pagamento sicuro delle bollette direttamente dall’App tramite Nexi o PayPal
• Ricezione di notifiche sulle scadenze e alert per le principali operazioni
• Gestione dei dati di contatto e delle modalità di ricezione della bolletta (cartacea o digitale)
• Tracciamento dello stato delle pratiche e richieste di assistenza

Per accedere all’App AGSM AIM Energia o all’Area Clienti online (areaclienti.agsmaimenergia.it), è necessario essere clienti AGSM AIM Energia e completare una semplice registrazione al primo accesso, inserendo i dati anagrafici e il codice cliente. Le stesse credenziali scelte per la registrazione web possono essere utilizzate anche per entrare sull’App, così da avere sempre a portata di mano tutte le funzionalità di gestione delle utenze, ovunque ti trovi.

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Chi è AGSM AIM Energia?

AGSM AIM Energia è la società commerciale del Gruppo AGSM AIM, nata nel 2022 dall’unione di AGSM Energia e AIM Energy. Si tratta di un operatore a capitale pubblico, con una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.

Il fornitore vanta oltre 800.000 punti di fornitura attivi in tutta Italia, offrendo servizi di vendita di energia elettrica, gas naturale e teleriscaldamento. I servizi sono rivolti a una platea diversificata che comprende privati, imprese, enti pubblici e grossisti.

AGSM AIM Energia è attiva prevalentemente nel mercato libero dell’energia, ma mantiene profonde radici storiche derivanti dalla tradizione di AGSM Verona e AIM Vicenza, che risalgono al 1898. Il gruppo è controllato principalmente dai comuni di Verona e Vicenza.

Tra le aree di punta figurano la vendita di energia elettrica e gas per clienti domestici e business, la produzione di energia e il teleriscaldamento, particolarmente sviluppato a Verona e Vicenza. Il gruppo si occupa anche di produzione da fonti rinnovabili come idroelettrico, eolico e fotovoltaico.

Un elemento caratterizzante è l’impegno verso la sostenibilità ambientale, con la proposta di offerte dedicate all’energia verde. AGSM AIM Energia promuove scelte consapevoli per abbracciare la transizione energetica nell’ottica di tutela dell’ambiente.

Oltre ai servizi di fornitura energetica, AGSM AIM opera nel settore della mobilità elettrica e delle telecomunicazioni tramite società del gruppo, ampliando il ventaglio di soluzioni integrate offerte ai clienti e integrando le attività con un approccio orientato all’innovazione e al servizio.