Enegan: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2010 e con sede legale a Firenze, Enegan è una realtà italiana attiva principalmente in centro Italia e Campania. Nel corso degli anni Enegan ha ampliato la propria presenza con uffici in numerose regioni, arrivando a servire circa 130.000 clienti. L’azienda si distingue per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità ambientale. Le recensioni online rilevano un indice di soddisfazione complessivo sopra la media rispetto ad altri operatori.

Attivare le offerte di Enegan

Per attivare un’offerta Enegan è possibile inoltrare la richiesta direttamente online dal sito ufficiale oppure contattare il servizio clienti al numero verde 800 363 426, attivo dal lunedì al sabato. In alternativa, è disponibile l’assistenza tramite chat sul sito e tramite l’app Enegan Mia, che consente anche la gestione delle pratiche direttamente dal proprio dispositivo. Sono previsti servizi aggiuntivi come programmi fedeltà e iniziative promozionali dedicate ai clienti business. L’azienda offre inoltre una vasta gamma di soluzioni per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica.

I contatti di Enegan

Il servizio clienti Enegan offre ai propri utenti diverse modalità di contatto, tra cui il telefono, l’e-mail, la chat online sul sito web e l’app Enegan Mia, pensate per rispondere in modo flessibile alle esigenze sia dei clienti business che di quelli privati. La presenza di un numero verde dedicato e la possibilità di comunicare tramite indirizzi e-mail specifici per l’assistenza e i reclami rendono semplice ricevere supporto su questioni sia generali sia su segnalazioni più specifiche. Le opzioni digitali, come la chat online e l’app mobile, permettono di accedere a funzioni di assistenza, gestione e monitoraggio delle utenze ovunque e in qualsiasi momento. In generale, il servizio clienti si contraddistingue per l’offerta di diversi canali, con orari di risposta allargati rispetto al semplice orario d’ufficio e risorse customizzate per diverse tipologie di clientela, anche se l’assenza di sportelli fisici potrebbe limitare l’assistenza in presenza.

• Numero verde assistenza clienti
• Numero dedicato clienti business
• Numero assistenza da cellulare
• E-mail assistenza clienti
• E-mail per reclami
• Fax
• Chat online su sito Enegan
• Chat tramite app Enegan Mia
• Modulo di contatto online
• Area clienti Enegan Mia (web e app)
• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube
• Indirizzo postale per reclami e comunicazioni cartacee

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App Enegan: come funziona?

L’app Enegan Mia è lo strumento digitale ideato dal fornitore Enegan per consentire ai clienti, soprattutto business, di gestire in autonomia le proprie utenze di luce, gas e TLC. Disponibile per smartphone e tablet, Enegan Mia integra tutte le principali funzionalità dell’area clienti: permette la comunicazione dell’autolettura, la consultazione e il download delle bollette in PDF, il monitoraggio dei consumi tramite grafici dettagliati e il controllo dello stato dei pagamenti. Tra le azioni più utili che puoi svolgere con l’app ci sono la richiesta di assistenza con tracciamento delle segnalazioni, l’accesso al programma fedeltà Enegan Premium (accumulo e riscatto Green Points) e la visualizzazione delle emissioni di CO₂ risparmiate grazie a fornitura 100% green. Inoltre, l’app è integrata con il social greenApes per premiare comportamenti sostenibili, consente di consultare le news dal mondo dell’energia e di gestire le offerte IoT per SIM aziendali.

• Comunicazione agevole dell’autolettura dei contatori luce e gas
• Visualizzazione, download e controllo delle bollette e dei pagamenti
• Monitoraggio dei consumi con strumenti grafici avanzati
• Richiesta di assistenza con tracciamento delle segnalazioni direttamente dall’app
• Partecipazione al programma di fidelizzazione Enegan Premium per ottenere Green Points
• Consultazione delle emissioni di CO₂ risparmiate attraverso i propri consumi
• Accesso integrato al social greenApes per premiare scelte sostenibili
• Gestione delle SIM aziendali e delle offerte IoT

Per accedere all’app Enegan Mia è necessario essere clienti Enegan e registrarsi all’Area Riservata tramite il portale ufficiale mia.enegan.it o direttamente dall’app (scaricabile da Google Play o App Store). La registrazione richiede l’inserimento dei dati clienti e la creazione di una password; una volta effettuata, sarà possibile utilizzare le stesse credenziali sia sul sito che sull’app mobile per gestire tutte le proprie utenze e servizi.

• Tutto su Enegan
• Servizio clienti di Enegan
• Recensioni su Enegan: il parere dei clienti

Chi è Enegan?

Enegan è un fornitore attivo nel mercato libero dell’energia in Italia, specializzato nella vendita di luce e gas a clienti business. L’azienda opera a livello nazionale e si presenta come multiutility, grazie a un portafoglio servizi che spazia oltre l’energia alla connettività e all’efficientamento energetico.

Una delle principali caratteristiche di Enegan è l’orientamento alla sostenibilità ambientale, promosso attraverso la fornitura di energia elettrica 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine e varie soluzioni per ridurre le emissioni di CO₂. L’azienda propone anche servizi di compensazione delle emissioni associate al gas.

A complemento delle tradizionali forniture, Enegan supporta le imprese con soluzioni di efficientamento energetico come sistemi LED, impianti fotovoltaici, rifasatori e strumenti di gestione intelligente dei consumi. Sono inclusi anche servizi di mobilità elettrica quali colonnine di ricarica, veicoli elettrici ed e-bike.

L’offerta multiutility si completa con servizi di telecomunicazione sia in fibra ottica che mobile, opzioni plug&play per impianti fotovoltaici e sistemi avanzati per il riscaldamento e il raffrescamento, inclusi prodotti a tecnologia ibrida e pompe di calore.

Enegan adotta un approccio consulenziale nella relazione con il cliente, affiancando le imprese nella gestione e ottimizzazione dei consumi energetici e offrendo consulenze sulla sostenibilità aziendale, inclusa l’emissione di report ESG e supporto per le certificazioni ambientali.