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Illumia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Illumia è un’azienda italiana con sede a Bologna, attiva dal 2006 e parte del Gruppo Tremagi, a conduzione familiare. Nel corso degli anni si è sviluppata rapidamente a livello nazionale, arrivando a contare circa un milione di clienti nel 2024. Apprezzata online con valutazioni positive, Illumia punta su innovazione e attenzione alla sostenibilità nelle sue soluzioni, rivolgendosi sia a privati sia a realtà produttive e commerciali.
Attivare le offerte di Illumia
Per attivare una delle offerte Illumia è possibile procedere direttamente online dal sito ufficiale oppure tramite il servizio clienti telefonico. È inoltre disponibile un’area clienti digitale e una app dedicata per gestire in autonomia ogni passaggio dell’attivazione e la documentazione richiesta. Chi preferisce il contatto diretto può rivolgersi ai punti vendita sul territorio, facilmente individuabili tramite il sito. In caso di dubbi, il supporto clienti è raggiungibile via telefono, email o chat sui canali social.
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,23 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 10,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,30 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Illumia
Il servizio clienti Illumia si distingue per l’ampia varietà di canali messi a disposizione, per soddisfare diverse preferenze e tipologie di clienti. Gli utenti possono contattare Illumia telefonicamente, con numerazioni dedicate sia ai clienti domestici che a quelli business, e sono previste anche linee riservate per chi rientra nel servizio a Tutele Graduali. L’assistenza via e-mail permette invece di inviare richieste scritte in ogni momento, mentre i moduli online e il form di contatto consentono di inoltrare segnalazioni direttamente dal sito ufficiale. Un altro punto di forza è rappresentato dalla presenza sui social network, che dà la possibilità di rivolgersi al servizio clienti anche attraverso messaggi privati su piattaforme come Facebook Messenger, ottimizzando i tempi di risposta in base alle esigenze di immediatezza. Per chi preferisce la gestione autonoma, sono disponibili sia un’area clienti online che un’app mobile, con cui è possibile monitorare consumi, bollette e inviare comunicazioni. Completano l’offerta i punti vendita e gli sportelli fisici distribuiti sul territorio, particolarmente utili per chi desidera un’assistenza faccia a faccia. Alcuni canali includono orari di risposta prolungati ma non 24 ore su 24, e sono previste risorse pensate appositamente per alcune categorie specifiche di clientela, come i clienti business o chi accede a servizi regolati. Nel complesso, la rete di contatto risulta articolata e ben organizzata, offrendo soluzioni sia digitali sia tradizionali, per una customer experience flessibile e attenta alle diverse esigenze degli utenti.
- Numero di telefono per clienti domestici
- Numero di telefono per clienti business
- Servizio clienti telefonico dedicato ai clienti nel servizio a Tutele Graduali
- Assistenza via e-mail
- Modulo di contatto online sul sito ufficiale
- Chat tramite account Facebook Messenger
- Area clienti web
- App mobile Illumia per Android e iOS
- Punti vendita e sportelli fisici
- Assistenza tramite i principali social network (Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, YouTube)
- Invio comunicazioni via fax
- Invio reclami/moduli tramite posta cartacea
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Illumia si trova a Bologna, precisamente in Via de' Carracci 69/2, 40129. Fondata nel 2006, Illumia è una realtà in crescita nel settore dell'energia in Italia e conta oltre 300.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Illumia è conosciuta come un fornitore indipendente e dinamico, apprezzata per la trasparenza e la semplicità delle sue offerte, con numerose recensioni positive da parte dei clienti.
App Illumia: come funziona?
Illumia mette a disposizione dei suoi clienti sia un’area clienti web sia una app mobile dedicata, pensate per gestire in modo comodo e veloce tutte le operazioni legate alle forniture di luce e gas direttamente da smartphone o PC. L’app “Illumia” è disponibile per dispositivi Android e iOS e offre un’interfaccia semplice che consente di accedere in autonomia ai principali servizi, come la consultazione delle bollette, il monitoraggio dei consumi e l’invio dell’autolettura. Grazie a questi strumenti digitali, ogni utente ha la possibilità di tenere sempre sotto controllo i propri contratti e di effettuare in pochi tocchi le richieste più frequenti, in totale sicurezza e ovunque si trovi.
- Consultare e scaricare le bollette in qualsiasi momento.
- Monitorare i consumi energetici luce e gas in tempo reale.
- Inviare l’autolettura del contatore gas direttamente da app.
- Aggiornare i dati anagrafici o di fornitura senza dover contattare il call center.
Per accedere all’app Illumia e all’area clienti è necessario effettuare la registrazione: vai sul sito ufficiale Illumia nella sezione “Area clienti” e clicca su “Registrati”, dove ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati personali e i riferimenti della fornitura attiva. Una volta ricevute le credenziali via email, potrai effettuare il login sia dal web che dall’app scaricabile da Google Play o da App Store, accedendo a tutti i servizi per la gestione delle tue utenze in autonomia.
- Tutto su Illumia
- Servizio clienti di Illumia
- Recensioni su Illumia: il parere dei clienti
Chi è Illumia?
Illumia è un fornitore italiano di energia elettrica e gas metano attivo dal 2006. L’azienda si distingue per il suo impegno verso sostenibilità, innovazione e risparmio energetico, proponendo soluzioni pensate per clienti privati e piccole imprese. Nel corso degli anni, Illumia ha ampliato la propria attività su tutto il territorio nazionale.
Fa parte del Gruppo Tremagi, un family business italiano, ed è una realtà solida con una presenza capillare. Illumia si è consolidata anche grazie all’assegnazione di importanti lotti del Servizio a Tutele Graduali, potendo così offrire energia e servizi a circa un milione di clienti.
La proposta Illumia comprende non soltanto gas e luce, ma anche connettività tramite fibra ottica ad alta velocità e diverse soluzioni per l’efficienza energetica, come illuminazione a LED e consulenze dedicate all’ottimizzazione dei consumi. Questi servizi aggiuntivi permettono al cliente una gestione integrata delle proprie esigenze energetiche.
L’azienda promuove anche offerte green per chi desidera adottare energia da fonti rinnovabili, rafforzando la propria attenzione alla sostenibilità. Attraverso società del gruppo, Illumia offre impianti fotovoltaici chiavi in mano e soluzioni per la ricarica di veicoli elettrici, a beneficio di consumatori attenti alla mobilità sostenibile.
Nel mercato libero, Illumia si è distinta per la flessibilità delle sue offerte e per la trasparenza nei confronti della clientela. L’azienda evolve costantemente, introducendo servizi digitali che aiutano il consumatore a monitorare consumi e a ottimizzare la propria esperienza, garantendo sempre un’attenzione particolare alle esigenze di ogni cliente.
Questo contenuto su Illumia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
