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Illumia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Illumia è un’azienda italiana fondata nel 2006 e con sede a Bologna. Nata come realtà familiare, oggi opera a livello nazionale e fa parte del Gruppo Tremagi. Nel 2024 ha superato il milione di clienti, confermandosi tra i fornitori con una presenza significativa in Italia. Le recensioni online mostrano generalmente un buon livello di soddisfazione da parte degli utenti.
Attivare le offerte di Illumia
Con Illumia è possibile scegliere tra varie soluzioni caratterizzate da flessibilità e semplicità di gestione, accessibili sia ai privati che alle piccole imprese. L’attivazione delle offerte può avvenire comodamente online dal sito ufficiale del fornitore oppure tramite il servizio clienti, usufruendo anche dell’area clienti web e della app dedicata per gestire i propri dati e monitorare consumi. In alternativa, Illumia mette a disposizione una rete di punti vendita su tutto il territorio per coloro che preferiscono un supporto in presenza. Alcune offerte includono caratteristiche aggiuntive come la possibilità di scegliere tra pagamento tramite bollettino o addebito bancario e opzioni green.
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 26,8 €/mese
Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 16 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 822 €/anno
Voltura: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Illumia
La qualità del servizio clienti di Illumia risulta generalmente soddisfacente anche grazie alla varietà di canali messi a disposizione per contattare l’assistenza. Oltre al telefono e all’email, sono disponibili strumenti digitali come l’area clienti online e l’app mobile, oltre alla possibilità di inviare richieste tramite i social network. Questi canali consentono una gestione davvero completa delle forniture e della comunicazione con l’azienda, con la possibilità di chiedere supporto, informazioni o chiarimenti, e di inviare documentazione in modo agevole. Va sottolineato che Illumia prevede risorse dedicate per alcune categorie di clienti, come chi rientra nel servizio a Tutele Graduali. La presenza di punti vendita fisici offre un’opzione aggiuntiva per chi preferisce la consulenza di persona, mentre la gestione delle segnalazioni e dei reclami avviene sia tramite posta che fax con moduli dedicati. Nel complesso, Illumia garantisce diverse modalità di contatto, sia tradizionali che innovative, a beneficio dei clienti privati e delle piccole imprese, anche se alcune opzioni possono avere orari di disponibilità più limitati rispetto ai servizi online.
- Numero verde per assistenza clienti da telefono fisso
- Numero di assistenza clienti da cellulare
- Indirizzo email [email protected] per supporto via email
- Canale Facebook con messaggistica privata per richieste di assistenza
- Area clienti online per gestione pratica e richieste
- App mobile per smartphone per la gestione dei servizi
- Servizio clienti dedicato per clienti in Tutele Graduali, con numeri specifici
- Punti vendita ufficiali per assistenza e gestione pratiche in presenza
- Modulo reclami da inviare via posta (indirizzo della sede) o fax
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Illumia si trova a Bologna, precisamente in Via de' Carracci 69/2, 40131 (BO). Illumia nasce come fornitore italiano ed è oggi tra gli operatori più rilevanti nel mercato libero dell’energia, con una presenza consolidata su tutto il territorio nazionale e oltre 300.000 clienti. La società è conosciuta per la sua storia familiare e indipendente e gode di buone recensioni online, risultando particolarmente apprezzata per la trasparenza e l’affidabilità nel settore.
App Illumia: come funziona?
L’app Illumia è uno strumento digitale pensato per rendere semplice e immediata la gestione delle utenze di luce e gas, direttamente da smartphone o tablet. Usando l’app – oppure accedendo dall’area clienti via web – hai sempre sotto controllo lo stato delle tue forniture, dal monitoraggio dei consumi fino alla gestione delle bollette. L’interfaccia intuitiva permette di tenere a portata di mano tutte le informazioni chiave e di svolgere in autonomia molte operazioni, senza necessità di contattare l’assistenza telefonica o recarti in un punto vendita.
- Consultare e scaricare le bollette in ogni momento, verificare lo stato dei pagamenti e lo storico delle fatture.
- Monitorare i consumi di luce e gas con grafici chiari e aggiornati per tenere sotto controllo le spese e adottare soluzioni per il risparmio energetico.
- Inviare l’autolettura del contatore gas facilmente: dal 23° all’ultimo giorno del mese, direttamente dall’app, con conferma immediata dell’operazione.
- Gestire e aggiornare i dati contrattuali, comunicare con il servizio clienti e modificare i tuoi recapiti senza attese.
- Tutto su Illumia
- Servizio clienti di Illumia
- Recensioni su Illumia: il parere dei clienti
Chi è Illumia?
Illumia è un fornitore italiano di energia elettrica e gas naturale attivo dal 2006, riconosciuto per l’attenzione a sostenibilità, innovazione e risparmio energetico. L’azienda si è sviluppata nel panorama nazionale grazie a un ampio portafoglio di clienti e a una presenza capillare in tutta Italia.
Rivolta soprattutto al privato e alle piccole imprese, Illumia propone soluzioni trasparenti e flessibili per la fornitura di energia. Oltre ai servizi tradizionali, integra nella propria proposta anche offerte green che permettono di utilizzare energia proveniente da fonti rinnovabili.
All’interno del Gruppo Tremagi, Illumia ha ampliato la propria attività inserendo anche la connettività fibra ottica ad alta velocità tramite “Illumia WiFi” e numerose soluzioni per l’efficienza energetica. Il consumatore può beneficiare, ad esempio, di servizi come illuminazione a LED e consulenze sui consumi.
L’approccio di Illumia pone il cliente al centro, con particolare attenzione alla chiarezza delle condizioni contrattuali, alla disponibilità di canali digitali e alla presenza di servizi complementari, come sistemi per la mobilità elettrica o impianti fotovoltaici forniti tramite le società del gruppo.
Illumia si distingue nello scenario italiano anche per iniziative promozionali periodiche e il suo impegno verso l’innovazione tecnologica nella gestione delle forniture. L’obiettivo è garantire, attraverso servizi sempre aggiornati, un’esperienza affidabile e orientata all’efficienza energetica.
Questo contenuto su Illumia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
