Illumia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Illumia è un’azienda italiana fondata nel 2006 a Bologna, oggi parte del Gruppo Tremagi. Nata come iniziativa familiare, opera su tutto il territorio nazionale e ha superato il milione di clienti nel 2024. Illumia è apprezzata per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, come dimostrano anche le buone recensioni riportate su portali specializzati. Offre servizi accessibili sia a clienti privati che a piccole imprese.

Attivare le offerte di Illumia

Le offerte proposte da Illumia sono pensate per rispondere alle esigenze di diversi profili di utenza privata e business, con opzioni a prezzo indicizzato e modalità di pagamento flessibili. L’attivazione può avvenire facilmente online tramite il sito ufficiale, telefonicamente tramite il servizio clienti o recandosi in uno dei numerosi punti vendita presenti sul territorio. Le soluzioni includono la possibilità di gestire tutte le operazioni attraverso una pratica area clienti digitale e app mobile dedicate. Tra i servizi disponibili figurano anche offerte a basso impatto ambientale per chi desidera un approccio sostenibile.

4,2 / 5  (35 voti)

SicurInsieme Luce e Gas

Scade il 10/12

68,5

€/mese 

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,8 €/mese

4,2 / 5  (35 voti)

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Scade il 10/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 15,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 821 €/anno

Voltura: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore

Dettagli contratto Riduci

68,5 €/mese

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,8 €/mese

Fatti richiamare

02 8295 8099

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Illumia

Il servizio clienti di Illumia si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione degli utenti, che includono il contatto telefonico tramite numeri dedicati sia da fisso che da cellulare, l’assistenza tramite e-mail e la messaggistica privata sui social, oltre alla possibilità di interagire fisicamente presso i punti vendita presenti sul territorio. Ogni tipologia di cliente trova risorse specifiche: per chi usufruisce del servizio a Tutele Graduali, ad esempio, è previsto un canale telefonico dedicato. La disponibilità degli operatori può variare da orari più estesi nei giorni feriali a una presenza più limitata nei giorni prefestivi, assicurando però sempre un supporto tempestivo ed efficiente. Oltre alle modalità di contatto tradizionali, Illumia fornisce anche un’app mobile e un’area clienti online, strumenti che consentono di gestire autonomamente le forniture. L’accessibilità su più fronti, sia fisici che digitali, permette ai clienti di ricevere assistenza secondo le proprie esigenze, rendendo il servizio clienti flessibile e attento alla diversità delle richieste.

• Numero verde dedicato per informazioni e assistenza clienti da telefono fisso
• Numero telefonico per chi chiama da cellulare
• Servizio telefonico dedicato ai clienti del servizio a Tutele Graduali
• Assistenza via e-mail all’indirizzo [email protected]
• Messaggi privati su Facebook per supporto tramite social network
• Punti vendita dedicati in diverse città per assistenza in presenza
• Gestione delle forniture tramite area clienti web e app mobile Illumia

Scopri le offerte migliori del mercato

App Illumia: come funziona?

L’app Illumia è uno strumento digitale che consente ai clienti di gestire le proprie forniture di energia elettrica e gas direttamente dallo smartphone oppure tramite l’Area Clienti web. Grazie a un’interfaccia semplice e intuitiva, offre un accesso comodo a tutti i principali servizi legati al contratto, fornendo maggiore autonomia e controllo sulle utenze.

• Consultare e scaricare le bollette in qualsiasi momento
• Monitorare i consumi aggiornati di luce e gas
• Effettuare e inviare l’autolettura del contatore (soprattutto per il gas)
• Modificare i dati del contratto e del profilo personale

Per utilizzare l’app Illumia e l’Area Clienti è necessario essere clienti Illumia e registrarsi separatamente se non si ha già un account. Per la registrazione si accede dal sito ufficiale www.illumia.it selezionando la voce “Area clienti”, poi “Registrati”, inserendo i propri dati anagrafici e i riferimenti della fornitura (ad esempio codice cliente che si trova in bolletta). Una volta completata la registrazione e ricevute le credenziali via email, si può effettuare il login sia via app (scaricabile per Android e iOS) sia tramite web, ottenendo così pieno accesso a tutte le funzionalità per gestire in autonomia le utenze, controllare i pagamenti, monitorare i consumi e comunicare con l’assistenza clienti.

• Tutto su Illumia
• Servizio clienti di Illumia
• Recensioni su Illumia: il parere dei clienti

Chi è Illumia?

Illumia è un fornitore italiano di energia elettrica e gas naturale attivo dal 2006, riconosciuto per l’impegno verso sostenibilità, innovazione e attenzione al risparmio energetico. La società, parte del Gruppo Tremagi, opera in tutta Italia con una presenza capillare, rivolgendosi sia ai privati che alle piccole imprese.

Nel suo portafoglio, Illumia propone soluzioni flessibili e trasparenti, incluso un ampio ventaglio di servizi green per chi desidera utilizzare energia proveniente da fonti rinnovabili. L’azienda si distingue anche per la capacità di adattare le offerte alle esigenze specifiche di ogni cliente, mantenendo sempre chiare le condizioni contrattuali.

Oltre alla fornitura di energia, Illumia offre innovativi servizi aggiuntivi come la fibra ultralarga “Illumia WiFi” fino a 1 Gbps. È possibile attivare questa connessione in combinazione con le forniture energetiche e beneficiare di un sistema di gestione completamente digitale e senza vincoli minimi.

Per ottimizzare i consumi, Illumia propone anche soluzioni per l’efficienza energetica, tra cui servizi di consulenza, illuminazione LED e installazione di colonnine di ricarica per veicoli elettrici. Inoltre, tramite la propria ESCo, il gruppo si occupa della realizzazione di impianti fotovoltaici per aziende, condomini ed enti pubblici.

Grazie a un costante investimento in ricerca e innovazione, Illumia garantisce servizi moderni e tecnologicamente avanzati, mirando a offrire un’esperienza semplice, trasparente e sotto controllo per il cliente.