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Illumia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Illumia, nata nel 2006 a Bologna e parte del Gruppo Tremagi, si è affermata nel panorama nazionale raggiungendo circa un milione di clienti nel 2024. Caratterizzata da una forte attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, l’azienda opera in tutta Italia ed è apprezzata per la trasparenza e le soluzioni adattate alle esigenze dei clienti. Le recensioni online la premiano con un punteggio medio elevato, segnalando affidabilità nella gestione dei servizi.
Attivare le offerte di Illumia
Per attivare una delle offerte Illumia è possibile procedere online tramite il sito ufficiale, telefonicamente tramite il numero verde dedicato oppure recarsi presso uno dei punti vendita presenti sul territorio. In fase di attivazione sono richiesti i dati anagrafici dell’intestatario e il codice identificativo del contatore. L’assistenza clienti è disponibile sia telefonicamente che via email e social network per supporto in tutte le fasi del processo. L’area clienti web e l’app Illumia permettono poi di monitorare attivazione, pratiche e gestione della fornitura in autonomia.
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,3 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Illumia
La qualità del servizio clienti Illumia risulta complessivamente buona grazie alla presenza di diversi canali di contatto, che permettono di scegliere la modalità di comunicazione più adatta alle proprie esigenze. I clienti possono usufruire sia di numeri telefonici distinti per privati e aziende, sia di un indirizzo email dedicato per richieste e assistenza, oltre a una live chat accessibile attraverso i social network. È disponibile anche una piattaforma online, raggiungibile tramite app mobile o area clienti web, per gestire in autonomia le principali pratiche relative alle forniture. I canali telefonici mostrano un orario di servizio esteso e prevedono anche linee speciali riservate a particolari tipologie di clienti, come ad esempio quelli assegnati al Servizio a Tutele Graduali. Completano l'offerta i punti vendita fisici e la possibilità di inoltrare richieste tramite formulario online, confermando l’approccio multicanale e attenzionato alle varie esigenze degli utenti.
- Numero verde dedicato ai clienti da rete fissa e numero per cellulari
- Numero riservato alle aziende
- Email di assistenza clienti
- Modulo di contatto sul sito ufficiale
- Live chat tramite Facebook Messenger
- Area Clienti online e app mobile “Illumia” per Android e iOS
- Punti vendita e sportelli sul territorio
- Supporto attraverso i canali social (Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, YouTube)
- Fax per l'invio di documenti e reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede di Illumia si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 - 40129. Illumia è un fornitore italiano di energia nato nel 2006 e fa parte del gruppo Tremagi, realtà con una lunga esperienza nel settore energetico. Nel tempo ha consolidato una presenza significativa nel mercato della luce e del gas, arrivando a servire oltre 300.000 clienti tra famiglie e imprese. Grazie alle sue origini e alla crescita costante, Illumia è considerato oggi uno dei principali operatori italiani indipendenti nel settore.
App Illumia: come funziona?
L’app Illumia è uno strumento pensato per semplificare la gestione delle forniture di luce e gas direttamente dal tuo smartphone o tablet, offrendo la stessa praticità dell’Area Clienti web. Dalla app puoi controllare le bollette, monitorare i consumi reali, inviare comodamente l’autolettura gas e aggiornare i dati del contratto ovunque ti trovi. L’interfaccia intuitiva permette un accesso rapido a tutte queste funzioni, offrendo così piena autonomia e trasparenza nella gestione energetica domestica, senza bisogno di telefonate o visite agli sportelli.
- Visualizza e scarica le bollette in qualsiasi momento per controllare lo storico e i dettagli degli importi
- Monitora l’andamento dei tuoi consumi di luce e gas per una gestione più consapevole e sostenibile
- Invia l’autolettura del contatore gas direttamente dall’app, velocemente
- Modifica i dati del tuo profilo o del contratto (ad es. recapiti, modalità di pagamento, ecc.) in completa autonomia
Per accedere alla app Illumia, è necessario essere clienti e registrarsi per la prima volta tramite la sezione “Area clienti” del sito ufficiale. La procedura prevede l’inserimento dei dati anagrafici e dei riferimenti della fornitura; una volta confermata la registrazione e ricevute le credenziali via email, puoi effettuare il login sia tramite sito web sia tramite app. Scarica la app “Illumia” dagli store ufficiali (Google Play o App Store), inserisci le tue credenziali e avrai a disposizione, in qualsiasi momento, tutti i servizi per il controllo delle tue utenze domestiche.
- Tutto su Illumia
- Servizio clienti di Illumia
- Recensioni su Illumia: il parere dei clienti
Chi è Illumia?
Illumia è un fornitore italiano attivo dal 2006, specializzato nella vendita di energia elettrica e gas metano su tutto il territorio nazionale. L’azienda è parte integrante del Gruppo Tremagi, e opera come realtà indipendente, non partecipata dallo Stato né quotata in Borsa.
L’impegno di Illumia è rivolto a sostenibilità, innovazione e risparmio energetico. Il fornitore si distingue per proporre soluzioni flessibili e trasparenti rivolte sia ai privati sia alle piccole imprese, ponendo una particolare attenzione alle offerte green e ai servizi di nuova generazione.
Oltre alle forniture di luce e gas, Illumia propone anche connessioni in fibra ottica ad alta velocità e una gamma di servizi per l’efficienza energetica. Tra questi figurano soluzioni di illuminazione a LED e consulenze specialistiche orientate all’ottimizzazione dei consumi.
Nel corso degli anni, Illumia ha sviluppato una presenza stabile e capillare sul mercato italiano. La società garantisce energia proveniente anche da fonti rinnovabili e si avvale di strumenti tecnologici avanzati per offrire ai propri clienti servizi innovativi e al passo con l’evoluzione digitale.
Fa parte delle attività del gruppo anche la promozione della mobilità sostenibile, attraverso colonnine di ricarica elettrica e servizi per l’autonomia energetica, a cui si aggiungono iniziative di formazione e partnership con realtà nazionali e locali.
Illumia, con la sua visione improntata all’innovazione, prosegue nel potenziamento del proprio portafoglio clienti grazie anche all’introduzione di servizi digitali e programmi mirati all’efficienza e alla personalizzazione delle forniture.
Questo contenuto su Illumia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
