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Illumia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Illumia è un’azienda italiana fondata nel 2006 a Bologna, appartenente al Gruppo Tremagi e guidata dalla famiglia Bernardi. Nel tempo si è affermata su tutto il territorio nazionale, arrivando a superare il milione di clienti nel 2024. La società si distingue per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, raccogliendo buone recensioni online da migliaia di utenti, con una media di valutazione superiore a 4 su 5.
Attivare le offerte di Illumia
Le offerte Illumia sono pensate per garantire flessibilità e semplicità durante l’attivazione, gestibile sia online che tramite il servizio clienti telefonico. Puoi richiedere un nuovo contratto direttamente dal sito web ufficiale, accedere a canali digitali come l’area clienti e l’app mobile oppure rivolgerti ai punti vendita fisici presenti sul territorio. L’assistenza per tutte le fasi è disponibile tramite numero verde, email o canali social dedicati. Prima di scegliere, è utile confrontare le diverse soluzioni disponibili in base alle proprie necessità personali o aziendali.
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,23 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 10,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,30 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Illumia
Il servizio clienti Illumia si distingue per l’ampia varietà di canali messi a disposizione, per soddisfare diverse preferenze e tipologie di clienti. Gli utenti possono contattare Illumia telefonicamente, con numerazioni dedicate sia ai clienti domestici che a quelli business, e sono previste anche linee riservate per chi rientra nel servizio a Tutele Graduali. L’assistenza via e-mail permette invece di inviare richieste scritte in ogni momento, mentre i moduli online e il form di contatto consentono di inoltrare segnalazioni direttamente dal sito ufficiale. Un altro punto di forza è rappresentato dalla presenza sui social network, che dà la possibilità di rivolgersi al servizio clienti anche attraverso messaggi privati su piattaforme come Facebook Messenger, ottimizzando i tempi di risposta in base alle esigenze di immediatezza. Per chi preferisce la gestione autonoma, sono disponibili sia un’area clienti online che un’app mobile, con cui è possibile monitorare consumi, bollette e inviare comunicazioni. Completano l’offerta i punti vendita e gli sportelli fisici distribuiti sul territorio, particolarmente utili per chi desidera un’assistenza faccia a faccia. Alcuni canali includono orari di risposta prolungati ma non 24 ore su 24, e sono previste risorse pensate appositamente per alcune categorie specifiche di clientela, come i clienti business o chi accede a servizi regolati. Nel complesso, la rete di contatto risulta articolata e ben organizzata, offrendo soluzioni sia digitali sia tradizionali, per una customer experience flessibile e attenta alle diverse esigenze degli utenti.
- Numero di telefono per clienti domestici
- Numero di telefono per clienti business
- Servizio clienti telefonico dedicato ai clienti nel servizio a Tutele Graduali
- Assistenza via e-mail
- Modulo di contatto online sul sito ufficiale
- Chat tramite account Facebook Messenger
- Area clienti web
- App mobile Illumia per Android e iOS
- Punti vendita e sportelli fisici
- Assistenza tramite i principali social network (Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, YouTube)
- Invio comunicazioni via fax
- Invio reclami/moduli tramite posta cartacea
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La sede legale di Illumia si trova a Bologna, precisamente in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Illumia è un fornitore italiano di energia elettrica e gas nato nel 2006 e fa parte di un gruppo attivo nel settore energetico da oltre 100 anni. Si distingue per la sua origine familiare e indipendente e serve oltre 300.000 clienti in tutta Italia. Negli anni ha ottenuto buone recensioni per la trasparenza e la semplicità delle sue offerte, confermandosi come uno dei principali fornitori italiani non legati ai grandi gruppi storici.
App Illumia: come funziona?
Illumia mette a disposizione dei propri clienti un’App mobile e una completa Area Clienti web che permettono di gestire in autonomia tutte le forniture di luce e gas, offrendo un’esperienza semplice, veloce e accessibile da qualsiasi luogo. Grazie all’app Illumia, disponibile per dispositivi Android e iOS, è possibile mantenere il controllo sul proprio contratto, sulle bollette e sui consumi senza dover ricorrere ogni volta all’assistenza telefonica. Questo sistema digitale è pensato per rendere la gestione energetica più trasparente e comoda, adattandosi alle abitudini moderne degli utenti.
- Consultare e scaricare le bollette emesse da Illumia in qualsiasi momento, archiviandole in formato digitale.
- Monitorare i consumi di luce e gas mese per mese tramite dati e grafici intuitivi, così da ottimizzare il risparmio energetico.
- Inviare direttamente l’autolettura gas dal 23° all’ultimo giorno del mese, ricevendo conferma dell’operazione via SMS.
- Modificare agilmente i dati anagrafici e contrattuali, tenendo sempre aggiornate le proprie informazioni senza compilare moduli cartacei.
Per accedere all’app Illumia o all’area clienti online è necessario essere registrati: se sei già cliente, puoi cliccare su “Registrati” nella sezione “Area clienti” sul sito ufficiale, inserire i dati anagrafici e il codice associato alla fornitura. Una volta completata la registrazione, riceverai le credenziali via email. Con queste credenziali potrai effettuare il login sia sul portale web che sull’app mobile Illumia, garantendoti così la piena gestione digitale delle tue forniture e un controllo puntuale su ogni servizio disponibile.
- Tutto su Illumia
- Servizio clienti di Illumia
- Recensioni su Illumia: il parere dei clienti
Chi è Illumia?
Illumia è un fornitore italiano di energia elettrica e gas metano attivo dal 2006. L’azienda si distingue nel mercato per sostenibilità, innovazione e risparmio energetico, proponendo soluzioni sia per i clienti privati che per le piccole imprese.
L’offerta Illumia comprende energia elettrica a prezzo fisso o variabile, gas naturale con tariffe personalizzabili e, per chi lo desidera, anche soluzioni green destinate a favorire un consumo responsabile delle risorse.
L’azienda fa parte del Gruppo Tremagi e nel tempo ha ampliato la propria presenza a livello nazionale, sviluppando servizi e prodotti anche nel settore delle energie rinnovabili e dell’efficienza energetica.
Tra i servizi proposti, Illumia integra nel portafoglio connessioni in fibra ottica ad alta velocità e interventi per l’ottimizzazione dei consumi, tra cui soluzioni di illuminazione a LED e sistemi dedicati alle imprese e alla mobilità elettrica.
La trasparenza e l’attenzione al cliente rappresentano elementi centrali della filosofia Illumia, con l’obiettivo di garantire energia pulita e servizi digitali accessibili in modo semplice e intuitivo.
Questo contenuto su Illumia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
