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Illumia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Illumia è un’azienda italiana fondata a Bologna nel 2006 e oggi parte del gruppo Tremagi. Con oltre un milione di clienti in tutta Italia, si distingue per il suo approccio orientato all’innovazione e alla sostenibilità. L’azienda ha ottenuto buone recensioni dai clienti e opera su tutto il territorio nazionale, mantenendo la propria sede principale nel capoluogo emiliano e confermandosi uno dei principali attori del settore energetico italiano.
Attivare le offerte di Illumia
Per attivare una delle offerte Illumia è possibile scegliere tra diversi canali: online attraverso il sito ufficiale, telefonando al servizio clienti oppure recandosi presso uno dei Punti Vendita presenti sul territorio. I documenti generalmente richiesti includono dati anagrafici, codice fiscale, indirizzo e codice POD o PDR relativo alla fornitura. L’area clienti online e l’app dedicata consentono di monitorare lo stato della richiesta e gestire ogni fase in modo autonomo. Per chi desidera assistenza, il servizio clienti è disponibile anche via email o tramite messaggistica sui principali canali social.
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Illumia
Il servizio clienti di Illumia si distingue per la varietà dei canali di contatto disponibili, pensati per adattarsi alle diverse esigenze degli utenti. I clienti possono scegliere tra modalità telefoniche, e-mail, moduli online, chat e punti vendita fisici sul territorio nazionale, oltre a uno sportello digitale tramite area clienti web e app mobile. I contatti telefonici prevedono numeri specifici destinati sia ai clienti privati che a quelli business e sono affiancati da ulteriori linee dedicate a particolari segmenti di utenza, come ad esempio chi rientra nel servizio a Tutele Graduali. La disponibilità delle linee telefoniche segue orari adatti anche a chi necessita assistenza fuori dai classici orari d’ufficio. Esistono inoltre strumenti digitali come la chat sul sito e il servizio di messaggistica privata tramite social network, che ampliano le possibilità di ricevere supporto in modo rapido. Completano l’offerta il canale e-mail e la presenza di punti fisici per assistenza in presenza, oltre a moduli per reclami e comunicazioni postali o fax. L’accessibilità dei canali, la varietà di strumenti offerti e la presenza di servizi riservati a specifiche categorie di clienti testimoniano una particolare attenzione all’esperienza utente e alla qualità dell’assistenza resa.
- Numero verde per clienti domestici e business
- Numero dedicato al servizio clienti per particolari tipologie di utenti
- Numero per chiamate da cellulare
- E-mail di assistenza clienti
- Modulo di contatto online sul sito ufficiale
- Live chat sul sito web e nell’area clienti
- App Illumia per gestire forniture e richieste
- Area clienti online dal sito ufficiale
- Messaggistica privata sui social network aziendali (ad esempio Facebook)
- Punti vendita e sportelli fisici presenti sul territorio
- Fax per invio documentazione o reclami formali
- Indirizzo postale per comunicazioni e reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede di Illumia si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Illumia è un fornitore di energia nato dall’esperienza del Gruppo Tremagi e negli ultimi anni si è affermato come uno dei principali operatori indipendenti nel mercato italiano dell’energia, raggiungendo oltre 500.000 clienti. Illumia gode di una buona reputazione tra i consumatori per la sua affidabilità ed è conosciuta come una realtà giovane e dinamica, con radici profonde sul territorio italiano.
App Illumia: come funziona?
L'app Illumia è pensata per consentire ai clienti di gestire in modo semplice e autonomo tutte le operazioni principali relative alle proprie forniture di luce e gas direttamente dallo smartphone, in qualunque momento e luogo. Grazie all’app – disponibile per dispositivi Android e iOS – e all’area clienti web, ogni utente può monitorare la situazione contrattuale, i propri consumi energetici, consultare e scaricare le bollette, inviare direttamente l’autolettura dei consumi gas e aggiornare i dati del contratto. L’interfaccia è intuitiva, pensata per garantire trasparenza, rapidità e pieno controllo.
- Visualizzare e scaricare le proprie bollette in modo digitale, evitando le attese della posta tradizionale e avendo sempre l’archivio a portata di mano.
- Monitorare i consumi di luce e gas per tenere sotto controllo l’andamento delle spese e migliorare la propria efficienza energetica.
- Inviare rapidamente l’autolettura del gas, scegliendo il periodo consentito per l’aggiornamento dei dati e ricevendo conferma della ricezione.
- Aggiornare i dati anagrafici e contrattuali, gestendo richieste e comunicazioni con l’assistenza direttamente dall’app o dall’area online senza code o attese al telefono.
Per accedere all’app Illumia o all’area clienti online è necessario essere già clienti Illumia. La registrazione si effettua dal sito ufficiale, scegliendo la voce “Area clienti” e poi “Registrati”: sarà richiesto di inserire i dati anagrafici e i riferimenti di fornitura (nome, cognome, indirizzo email, e il codice contratto riportato in bolletta). Dopo la registrazione e la conferma delle credenziali ricevute via email, si potrà effettuare il login sia tramite app (scaricabile da Google Play o App Store) sia dall’area clienti web. Da quel momento sarà possibile usufruire di tutti i servizi digitali messi a disposizione per la gestione della propria fornitura Illumia.
- Tutto su Illumia
- Servizio clienti di Illumia
- Recensioni su Illumia: il parere dei clienti
Chi è Illumia?
Illumia è un fornitore italiano indipendente, attivo nel mercato dell’energia elettrica e del gas metano dal 2006. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale e appartiene alla holding familiare Tremagi, realtà impegnata anche in ambito digitale e nei servizi di efficienza energetica.
Con un portafoglio clienti che ha superato il milione di forniture, Illumia si distingue per l’attenzione a sostenibilità, innovazione e risparmio energetico. Le soluzioni offerte sono rivolte sia a famiglie che a piccole imprese, sempre con l’obiettivo di rendere semplice e trasparente la gestione delle utenze.
L’offerta di Illumia comprende anche servizi integrativi come la fibra “Illumia WiFi” ad alta velocità e proposte per l’efficienza energetica tramite sistemi di illuminazione LED e consulenze su misura per ottimizzare i consumi, oltre a iniziative per la ricarica di veicoli elettrici e la realizzazione di impianti fotovoltaici chiavi in mano.
L’azienda garantisce trasparenza contrattuale e facilità di gestione tramite strumenti digitali dedicati e campagne periodiche a premi, confermando il proprio ruolo di partner innovativo e attento alle esigenze attuali del consumatore nel settore energetico italiano.
Questo contenuto su Illumia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
