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Illumia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Illumia è una realtà italiana fondata nel 2006 a Bologna, che fa parte del Gruppo Tremagi, un family business attivo a livello nazionale. L’azienda, cresciuta costantemente negli anni, oggi conta circa un milione di clienti e circa 300 dipendenti. Illumia si distingue per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, con recensioni positive su piattaforme come Trustpilot e Selectra, dove ottiene una valutazione media superiore a 4 su 5.
Attivare le offerte di Illumia
Le offerte di Illumia possono essere attivate comodamente online tramite il sito ufficiale, al telefono o presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. I clienti possono inoltre ricevere assistenza nell’attivazione tramite il numero verde dedicato e ottenere informazioni aggiuntive tramite e-mail, area clienti web o app mobile. Illumia mette a disposizione opzioni personalizzate in base alle diverse necessità degli utenti, inclusa la possibilità di utilizzare servizi digitali per la gestione del contratto. Diversi canali di contatto permettono di selezionare la modalità di sottoscrizione più adatta alle proprie esigenze.
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,23 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 905,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Illumia
Il servizio clienti di Illumia si distingue per la varietà dei mezzi di contatto messi a disposizione degli utenti, garantendo così flessibilità e accessibilità. I clienti possono rivolgersi all’assistenza tramite numero verde, numero dedicato per dispositivi mobili, oppure utilizzare la posta elettronica tradizionale per ricevere supporto via email. Oltre ai mezzi telefonici ed alla mail, esistono anche opzioni di contatto digitale come l’area clienti online, l’app mobile e i canali social, con la possibilità di inviare un messaggio privato sulla pagina Facebook ufficiale. Le modalità di contatto prevedono orari piuttosto ampi nei giorni feriali e, per alcune esigenze specifiche come il servizio a Tutele Graduali, sono riservate risorse dedicate ai relativi utenti. Gli strumenti digitali come app e area clienti favoriscono inoltre un’autonomia notevole nella gestione delle forniture. In sintesi, Illumia offre un ventaglio completo di soluzioni per rispondere in modo rapido ed efficace alle diverse necessità dei consumatori, attraverso un servizio clienti articolato e moderno.
- Numero verde per privati e famiglie
- Numero dedicato alle imprese e partite IVA
- Modulo di contatto online tramite sito web
- Email del servizio clienti
- Area clienti online per la gestione autonoma
- App mobile Illumia per smartphone
- Messaggi privati tramite la pagina Facebook ufficiale
- Punti vendita e sportelli fisici dislocati sul territorio
- Fax per invio documenti o reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Illumia si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, CAP 40129. Attiva nel settore dell’energia dal 2006, Illumia è uno dei principali operatori indipendenti in Italia, con oltre 500.000 clienti fra famiglie e imprese. Nata e sviluppata in ambito locale, la società si è distinta nel tempo per la sua crescita rapida e per le recensioni generalmente positive da parte degli utenti, grazie a un’attenzione marcata verso l’innovazione e la semplicità dei servizi offerti.
App Illumia: come funziona?
Illumia offre ai propri clienti un’app mobile gratuita, disponibile per dispositivi Android e iOS, che consente di gestire le forniture di luce e gas in modo semplice e immediato, anche fuori casa. Dopo aver effettuato il login, tramite app o area clienti web, si ha accesso a tutte le informazioni utili sulle proprie utenze e si possono svolgere numerose operazioni comodamente dal proprio smartphone, senza necessità di chiamare il servizio clienti. Progettata per essere intuitiva e completa, l'app permette il pieno controllo della situazione contrattuale e dei consumi in qualunque momento.
- Visualizzare e scaricare le bollette, tenendo memoria dei documenti archiviati
- Controllare l’andamento dei consumi di luce e gas tramite grafici di sintesi
- Inviare l’autolettura del contatore gas direttamente dall’app (dal 23° all’ultimo giorno del mese) con conferma via SMS
- Aggiornare i dati personali e gestire il contratto, modificando rapidamente i propri riferimenti
- Consultare lo storico delle comunicazioni e dei contratti sottoscritti
Per accedere all’app Illumia – oppure all’area clienti web – bisogna essere clienti Illumia e aver completato la registrazione. Basta scegliere la voce “Area clienti” sul sito ufficiale Illumia, cliccare su “Registrati”, quindi inserire i propri dati anagrafici e il codice cliente o i dati di fornitura. Dopo aver ricevuto la mail di conferma con le credenziali, si può effettuare il login sia da PC sia via app. Da questo momento si può monitorare ogni aspetto della fornitura, inviare autoletture e gestire in autonomia le principali operazioni amministrative, avendo sempre tutto sotto controllo, ovunque ti trovi.
- Tutto su Illumia
- Servizio clienti di Illumia
- Recensioni su Illumia: il parere dei clienti
Chi è Illumia?
Illumia è un fornitore italiano di energia attivo dal 2006. Oggi appartiene al Gruppo Tremagi ed è uno dei principali operatori del mercato libero per la fornitura di energia elettrica e gas metano in Italia. Illumia si distingue per una grande attenzione alla sostenibilità e all’innovazione nel settore energetico.
L’azienda offre soluzioni orientate al risparmio energetico e propone prodotti sia a privati sia a piccole imprese. Tra le sue proposte si trovano offerte green che privilegiano fonti rinnovabili e servizi aggiuntivi legati all’efficienza, come l’illuminazione a LED e le consulenze per ottimizzare i consumi.
L’approccio di Illumia è caratterizzato da una forte trasparenza nelle offerte e dalle condizioni contrattuali. In aggiunta alle tradizionali forniture di luce e gas, il cliente può beneficiare anche di servizi in convergenza, come la fibra ottica Illumia WiFi e soluzioni per la mobilità elettrica.
L’attenzione al cliente è un punto centrale nella filosofia aziendale: Illumia punta a garantire servizi innovativi, affidabili e rispondenti alle esigenze dell’utente finale, mantenendo sempre un occhio di riguardo alla qualità e alla praticità dell’esperienza d’uso.
Questo contenuto su Illumia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
