Recensioni su Enegan: il fornitore luce e gas conviene?

Enegan è un fornitore italiano focalizzato sul mercato business, con sede a Firenze e presenza soprattutto nel Centro Italia e in Campania. L’azienda si distingue per servizi aggiuntivi come consulenza per l’efficienza energetica, soluzioni di mobilità elettrica e attenzione alla sostenibilità ambientale, oltre a un servizio clienti multi-canale.

Recensioni positive su Enegan: i punti di forza

• Il servizio clienti telefonico viene apprezzato per la disponibilità e la facilità di contatto, grazie anche alla possibilità di utilizzare diversi canali tra cui chat e email.
• L’area clienti digitalizzata, accessibile tramite app o sito, risulta intuitiva e permette di gestire in autonomia numerose operazioni, dalla consultazione delle bollette al monitoraggio dei consumi.
• Le bollette sono percepite come regolari nella tempistica di emissione e nei contenuti, contribuendo a una gestione trasparente del servizio.
• I servizi aggiuntivi per la sostenibilità, l’efficientamento energetico e la mobilità elettrica vengono considerati un valore aggiunto soprattutto per le attività business attente all’innovazione.

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Le recensioni negative ricevute da Enegan sui portali online

• Diversi clienti lamentano difficoltà nel ricevere assistenza puntuale tramite il servizio clienti telefonico, segnalando tempi di attesa lunghi o risposte poco risolutive.
• L'area clienti digitale e l'app vengono percepite come poco intuitive, soprattutto per la consultazione delle bollette e la gestione delle operazioni più comuni.
• Si riscontrano segnalazioni circa l'irregolarità nell'emissione delle fatture, con alcuni clienti che dichiarano di aver ricevuto bollette in ritardo o con importi non coerenti rispetto ai consumi effettivi.
• Alcuni utenti evidenziano una comunicazione poco chiara in merito a modifiche contrattuali o variazioni dei prezzi, generando incertezza e insoddisfazione nella gestione dei propri contratti.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Enegan fa al caso tuo?

Se stai valutando Enegan come possibile fornitore di luce e gas per la tua attività, ci sono alcuni aspetti importanti da considerare per fare una scelta consapevole e adatta alle tue esigenze.

1. Enegan offre energia da fonti rinnovabili e si impegna nella sostenibilità ambientale?
2. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile tramite diversi canali?
3. Hai bisogno di una soluzione solo per luce e gas, o ti interessa anche internet e servizi aggiuntivi?
4. La sede del fornitore è abbastanza vicina, se vuoi rapportarti anche di persona?
5. Le offerte disponibili sono trasparenti e adatte a imprese, oppure meglio per privati?
6. L’app e l’area clienti sono intuitive e utili per gestire le utenze?
7. Ci sono servizi e promozioni che possono aiutarti ad abbattere i costi energetici nel tempo?
8. Le recensioni online e l’opinione degli altri clienti sono generalmente positive?

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