Recensioni su Enegan: il fornitore luce e gas conviene?

Enegan, azienda fiorentina attiva soprattutto tra Centro Italia e Campania, si distingue nel mercato libero per l’attenzione alla sostenibilità ambientale. Rivolta principalmente a clienti business, offre servizi innovativi come efficientamento energetico, soluzioni per la mobilità elettrica e telecomunicazioni, oltre a vari programmi di fidelizzazione e consulenza sulla sostenibilità aziendale.

Recensioni positive su Enegan: i punti di forza

• Il servizio clienti telefonico viene descritto come facilmente raggiungibile e in grado di fornire risposte rapide e competenti.
• L’area clienti e l’applicazione Enegan Mia si rivelano intuitive e pratiche da utilizzare, permettendo una gestione agevole dei contratti e delle bollette.
• Le bollette risultano regolari e chiare, favorendo una comprensione trasparente dei consumi e dei costi sostenuti dalle aziende.
• L’attenzione verso la sostenibilità ambientale attraverso l’offerta di energia da fonti rinnovabili viene considerata un valore aggiunto dai clienti.

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Le recensioni negative ricevute da Enegan sui portali online

• Alcuni clienti segnalano difficoltà nel ricevere assistenza efficace da parte del servizio clienti telefonico, lamentando tempi di attesa elevati o risposte poco risolutive.
• L’area clienti digitale e l’app sono giudicate da diversi utenti poco intuitive e non sempre funzionali per la gestione autonoma delle forniture, specialmente nello svolgimento di operazioni come la consultazione delle fatture o la richiesta di supporto.
• La regolarità e la chiarezza delle bollette vengono talvolta messe in discussione, evidenziando episodi di fatturazione poco trasparente o importi giudicati incoerenti rispetto ai consumi effettivi.
• Alcuni riscontrano una comunicazione poco tempestiva o non sufficientemente esaustiva nei momenti in cui sorgono problematiche sulla fornitura o sulle pratiche amministrative.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Enegan fa al caso tuo?

Prima di scegliere Enegan come fornitore luce e gas per la tua azienda, considera questi elementi fondamentali per capire se può essere la soluzione adatta alle tue esigenze.

1. Le offerte sono dedicate esclusivamente a clienti business? Verifica se si adattano al tuo profilo.
2. I servizi aggiuntivi, come consulenza per l’efficienza energetica o soluzioni di mobilità elettrica, possono essere utili per la tua attività?
3. L’energia fornita deriva da fonti rinnovabili ed è garantita la compensazione delle emissioni?
4. Hai bisogno di un servizio clienti multicanale (telefono, chat, email, app)? Valuta la facilità di contatto e assistenza.
5. I feedback online, ad esempio su Trustpilot, sono soddisfacenti per te?
6. Preferisci gestire le forniture e consultare le bollette tramite app o area clienti digitale?
7. Le promozioni e i pacchetti multiservizio (luce/gas/internet) sono in linea con le necessità della tua azienda?
8. Ci sono servizi esclusivi e programmi fedeltà a cui potresti essere interessato (come Enegan Club)?
9. La presenza territoriale è importante per te? Considera la diffusione del fornitore nella tua zona.
10. Apprezzi un fornitore attento alla sostenibilità ambientale e alle certificazioni ESG?

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