Facile Energy: Tariffe Luce e Gas, Recensioni e Numero Verde

Scritto da Carmine Roca

Web Content Editor

Scegliere il giusto fornitore di energia elettrica e gas naturale può essere una decisione importante, soprattutto se vuoi risparmiare sulla bolletta. Facile Energy è una delle opzioni disponibili sul mercato libero. In questo articolo scoprirai tutte le informazioni necessarie per valutare se questo fornitore possa fare al tuo caso.

Facile Energy Tariffe

Facile Energy offre soluzioni energetiche sia per utenti privati che per imprese. Le sue offerte prevedono un prezzo bloccato per 12 mesi per le utenze domestiche, garantendo una maggiore stabilità nei costi dell'energia elettrica e del gas. Sul sito del fornitore non è possibile visualizzare le tariffe. In compenso, potrai richiedere una consulenza compilando un apposito modulo per prenotare un appuntamento telefonico con un operatore di Facile Energy. Ti basterà indicare:

• Nome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Descrizione della tua richiesta, magari indicando una fascia oraria di preferenza per il ricontatto telefonico.

Prima attivazione, Subentro o Voltura Facile Energy?

Facile Energy offre alla sua clientela operazioni di prima attivazione, subentro e voltura. L'obiettivo è infatti quello di garantire una varietà di servizi che rendano l'utente felice e soddisfatto della scelta fatta, venendo incontro a ogni sua esigenza e aspettativa.

La prima attivazione diventa un'operazione necessaria nel momento in cui un utente abbia la necessità di attivare per la prima volta un contatore luce e/o gas già installato nel proprio immobile.

Il subentro Facile Energy è invece la richiesta da inoltrare nel caso in cui il contatore debba essere riattivato dopo essere stato disattivato per un certo periodo. Anche in questo caso, la prima cosa da fare è controllare lo stato del contatore, che, per l'appunto, non deve essere attivo.

La voltura è invece necessaria qualora tu intenda modificare l'intestazione di un contratto di fornitura già attivo. Il modulo deve essere firmato sia dal soggetto cedente che dal subentrante. Per richiedere la voltura, oltre al modulo, è necessario allegare alla richiesta anche carta d'identità e codice fiscale del subentrante nonché la copia dell'atto di proprietà o del contratto di locazione dell'immobile oggetto della procedura.

Facile Energy: cosa dicono gli utenti?

Le recensioni sono uno strumento potente per aiutare i consumatori a prendere decisioni consapevoli sull'acquisto di prodotti o servizi, anche nel settore luce e gas. È importante, però, essere consapevoli dei rischi associati alle recensioni, in quanto possono essere influenzate da fattori esterni, primo fra tutti conflitti di interesse. Inoltre, le recensioni possono essere molto soggettive e non rappresentare l'esperienza di tutti i clienti. Di conseguenza, può diventare complicato valutare l'attendibilità di ogni singolo giudizio.

Per quanto riguarda Facile Energy, abbiamo selezionato alcune opinioni pubblicate su Trustpilot, un sito web dedicato alle recensioni dei consumatori. In generale, le recensioni sono abbastanza positive. Gli utenti elogiano la chiarezza delle offerte, la qualità, l'efficienza e la tempestività degli operatori del servizio clienti. Ecco i commenti dei clienti Facile Energy che abbiamo raccolto (aprile 2024):

Ho conosciuto Facile.Energy tramite passaparola dei miei amici.Tariffe super convenienti e davvero competitive. Il servizio clienti, malgrado l’attesa, è sempre cordiale, efficace ed efficiente, capace di risolvere problematiche di ogni tipo. La consiglio.

Sono entrato con loro a ottobre. L’offerta per luce e gas in effetti è competitiva e le bollette chiare. Dopo 6 mesi confermo che si risparmia. Per quello che riguarda il servizio clienti è all’altezza, a me hanno sempre risposto.

Mi sento di consigliare Facile.Energy perché mi sono trovato bene sia io che mio padre. In passato ho avuto bisogno del loro servizio clienti e sono stati molto professionali a risolvere il mio problema in velocità.

Ottima compagnia. Mi sono affidato ad un agente competente e come promesso le fatture si sono dimezzate rispetto al vecchio gestore nonostante gli ultimi aumenti. La consiglio.

Compagnia che mi ha sorpreso. Lo sconto per il canone è stato mantenuto in bolletta e l’ho risparmiato. Tariffe medio basse. Sono contento della scelta.

Area Clienti Facile Energy

Facile Energy mette a disposizione una comoda e completa area riservata, dalla quale potrai gestire tutti gli aspetti del tuo contratto luce e gas in modo semplice ed efficace. Per fare il login, basta cliccare sull'apposito pulsante in alto a destra del sito facileenergy.com e inserire le tue credenziali di accesso, username e password. Nel caso in cui non disponga ancora di un account, la registrazione è semplice e veloce, richiede solo pochi minuti e l'inserimento di alcune informazioni, come:

• Codice cliente;
• Codice fiscale o partita IVA;
• Indirizzo e-mail;
• Password scelta.

Facile Energy App ancora non disponibile! Al momento della stesura di questo articolo, non abbiamo trovato tracce dell'App Facile Energy su store Android o Apple. Ciò non significa che il fornitore non stia lavorando per la realizzazione di un'applicazione dedicata per smartphone, che potrebbe essere disponibile in futuro. In ogni caso, l'area clienti di Facile Energy rappresenta un'ottima risorsa per gestire le utenze e usufruire dei servizi offerti dalla compagnia.

Facile Energy: Numero verde e Sede

Facile Energy ha messo a disposizione dei consumatori diversi contatti, così da facilitare il dialogo con il pubblico. Uno dei servizi più utilizzati è, senza dubbio, il numero verde gratuito, attivo dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdì.

La presenza di diversi numeri di telefono WhatsApp ti permette, inoltre, di comunicare con l'azienda attraverso una piattaforma di messaggistica immediata. Questo canale è utile per ricevere risposte veloci a domande e richieste. Non mancano il contatto fax e quelli di posta elettronica. Grazie alla email Facile Energy puoi contattare l'azienda in qualsiasi momento della giornata. Puoi usufruire anche di una casella di posta certificata (PEC) che garantisce la sicurezza e l'arrivo a destinazione del tuo messaggio. Di seguito, ti offriamo la possibilità, attraverso questa comoda ed intuitiva tabella, di accedere a tutti i contatti Facile Energy:

L'indirizzo della sede legale è importante per i clienti che preferiscono comunicare con Facile Energy per posta o per coloro che devono inviare documenti. Ecco la mappa Google della sede della compagnia luce e gas padovana.

Come si legge una bolletta Facile Energy?

La bolletta energetica è un documento fondamentale per i clienti di Facile Energy perché riassume tutte le informazioni relative ai consumi di luce e gas. Di seguito ti indico i principali dati e informazioni che troverai nella fattura Facile Energy:

1. Dati anagrafici (nome e cognome dell'intestatario della fornitura ed indirizzo di residenza);
2. Dati contrattuali (codice cliente, tipologia di contratto, data di attivazione);
3. Dati di fornitura (codice POD/PDR, numero di matricola del contatore etc.);
4. Dettaglio consumi (in caso di bolletta della luce con tariffa bioraria o trioraria, troverai la suddivisione dei consumi per fasce orarie);
5. Suddivisione dei costi in base alle varie voci di spesa presenti in bolletta (spese per la materia prima, per il trasporto e la gestione del contatore, imposte, oneri di sistema, IVA etc.);
6. Totale bolletta;
7. Scadenza e modalità di pagamento.

È importante ricordare che nella bolletta energetica sono presenti anche altre informazioni, come ad esempio il numero di pronto intervento per la segnalazione di guasti o pericolo ed il numero dell'assistenza clienti. Ti consigliamo di leggere attentamente ogni dettaglio della bolletta per capire come viene calcolato il costo dell'energia consumata e per verificare che tutto sia corretto.

Facile Energy: pagamento online bollette! Facile Energy Pago Facile è la sezione del sito web del fornitore dedicata alla descrizione delle diverse modalità di pagamento delle bollette. Se preferisci pagare la bolletta direttamente online puoi utilizzare la tua carta di credito, il tuo account PayPal o Satispay come metodo di pagamento.

In alternativa al pagamento online, potresti optare per un bonifico bancario al seguente IBAN: IT 68 Z 01030 62410 000002656707. È importante indicare nella causale del bonifico il tuo codice cliente ed il numero della fattura. Se, invece, desideri pagare di persona la bolletta, allora dovrai optare per il pagamento tramite bollettino postale. Infine, è disponibile il pagamento tramite domiciliazione bancaria. Per richiederlo ti basterà compilare l'apposito modulo ed indicare i dati del tuo conto corrente bancario o postale, sul quale il fornitore addebiterà l'importo delle bollette.

Autolettura Facile Energy

L'autolettura è una procedura molto importante per tenere sotto controllo i consumi energetici e garantire una corretta fatturazione. Nel caso di Facile Energy, non è necessario effettuare l'autolettura della luce, poiché i nuovi contatori permettono la rilevazione dei consumi da remoto.

Ti consigliamo, invece, di provvedere personalmente alla comunicazione della lettura del gas. Facile Energy offre la possibilità di farlo direttamente online. Ti basterà indicare:

• Nome e cognome dell'intestatario;
• Codice cliente;
• Dati della lettura;
• Codice PDR.

È importante ricordare che l'autolettura gas dovrà essere comunicata tra il primo ed il quinto giorno del mese, per garantire una corretta fatturazione. Grazie a questo servizio, potrai tenere sotto controllo i tuoi consumi e avere sempre una bolletta corretta e trasparente.

Dove trovare il codice PDR? Nella bolletta Facile Energy, potrai trovare il PDR (Punto di Riconsegna) nella seconda pagina della fattura, nell'area dedicata ai dati di fornitura e fatturazione.

Facile Energy: tutta la modulistica necessaria

Se devi effettuare operazioni legate alla tua fornitura di energia, potresti aver bisogno di uno o più moduli da compilare ed inviare alla tua compagnia. Grazie alla sezione modulistica presente sul sito Facile Energy, potrai risparmiare tempo e semplificare le procedure burocratiche, con la sicurezza di avere sempre a disposizione gli strumenti necessari per gestire il tuo contratto. Ecco alcuni dei moduli che potrai scaricare gratuitamente in PDF sul sito del fornitore:

• Modulo richiesta di subentro;
• Modulo richiesta di voltura;
• Modulo richiesta di variazione della potenza disponibile;
• Modulo richiesta di verifica del contatore;
• Modulo disdetta;
• Modulo reclamo;
• Modulo richiesta domiciliazione bancaria/postale.

Il modulo subentro serve nel caso in cui tu stia per trasferirti presso un'abitazione allacciata alla rete del gas o della luce ma con fornitura provvisoriamente non attiva. Il subentro ti permetterà di sottoscrivere un nuovo contratto di energia, riattivando così i contatori.

Molto importante è anche il modulo di reclamo che ha lo scopo di consentire al cliente di notificare al fornitore un disservizio o una problematica relativa alla fornitura. Il reclamo può avere per oggetto diversi argomenti, tra cui:

• Contratti (volture, subentri, modifiche unilaterali, recessi);
• Morosità e sospensione;
• Fatturazione (pagamenti, rimborsi, autolettura, ricalcoli);
• Misura (mancate letture, cambio misuratore);
• Connessioni, lavori e qualità tecnica;
• Bonus sociale;
• Qualità commerciale;
• Altro.

Ma quindi... come si fa un reclamo Facile Energy? In caso di disservizi o malfunzionamenti, puoi inviare un reclamo a Facile Energy in pochi minuti. Prima di tutto, scarica il Modulo di Reclamo in pdf, compilalo in tutti i suoi campi ed esplicita il motivo della tua richiesta. A questo punto, manda il modulo all'indirizzo [email protected] e attendi, entro 40 giorni lavorativi, la risposta del fornitore.

Come disdire un contratto Facile Energy?

Esistono due differenti procedure per la disdetta Facile Energy, a seconda che siano trascorsi più o meno di 14 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto. Se sono passati più di 14 giorni non potrai esercitare il diritto di ripensamento ma potrai ugualmente interrompere i rapporti in essere con il fornitore. Dovrai scaricare e compilare il modulo di cessazione con rimozione del contatore o cessazione con disalimentazione dell'energia elettrica/gas.

Grazie al modulo di diritto di ripensamento, invece, puoi recedere dal contratto di fornitura entro 14 giorni dall'attivazione, senza alcuna spesa o penale. Questo strumento è molto importante per coloro che non sono soddisfatti dei servizi di Facile Energy o che hanno cambiato idea sulla stipula del contratto di fornitura. Puoi scaricare qui il modulo di diritto di ripensamento che dovrai compilare e, successivamente, trasmettere al fornitore via email, via fax o via posta. Una volta inviato il modulo, la società provvederà a cessare la fornitura.

• Facile Energy ripensamento: quali dati indicare nel modulo?
• Dati anagrafici dell'intestatario del contratto;
• Dati di contatto;
• Codice contratto;
• Data di sottoscrizione;
• Modalità di stipula (cartaceo o telefonica);
• Fornitura oggetto della disdetta;
• Indirizzo di fornitura;
• Codice POD/PDR.