Di Punti di forza
- Offerta dual fuel luce + gas con prezzo fisso
- Sconto del 15% sulla componente energia
- App Gasway Xte con invio foto autolettura
- Energia elettrica green certificata disponibile
- Rete di Energy Point per assistenza fisica
Punti deboli
- Valutazioni Trustpilot nella media bassa (2,7/5)
- Quota fissa annua più alta di alcune alternative
- Offerte non visibili pubblicamente sul sito
- Struttura aziendale piccola (7 dipendenti)
Ideale per: Chi cerca un piano dual fuel luce e gas a prezzo fisso con possibilità di assistenza in uno sportello fisico locale.
Numero verde e contatti di Gasway
I canali di contatto con il servizio clienti Gasway:
- Numero verde 800.966.184 — lun–ven 9:00–13:00 e 14:00–18:00 ;
- WhatsApp: 0245471107 ;
- Email: [email protected] ;
- Email pagamenti: [email protected] ;
- PEC: [email protected] ;
- Area clienti web: digitalenergy.wattsdat.com .
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Gasway.
Area clienti e app di Gasway
Gasway Xte è l'app ufficiale disponibile su iOS e Android. Funzionalità principali:
- Visualizzazione e download delle bollette ;
- Monitoraggio dei consumi e della spesa ;
- Invio delle autoletture (anche tramite foto del contatore) ;
- Verifica stato pagamenti ;
- Accesso ai dati contrattuali ;
- Contatto diretto con il servizio clienti ;
- Notifiche su scadenze e letture .
Gasway offre l'app Gasway Xte (iOS/Android) e un'area clienti web su digitalenergy.wattsdat.com. Per registrarsi è necessario il Codice Cliente riportato in bolletta e il codice fiscale o Partita IVA. Dall'area riservata si accede a contratti, dati tecnici, fatture, stato dei pagamenti, autoletture e assistenza.
Le offerte luce e gas proposte da Gasway
Ecco le tariffe disponibili oggi che Gasway presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Semplice Luce e Gas
Semplice Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,175€/kWh
Quota fissa
12€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,78€/Smc
Quota fissa
12€/mese
💡 49,9 + 🔥 31 €
81 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 04/05
Le offerte della linea Semplice includono uno sconto del 15% sulla componente energia (luce e/o gas). Non risultano attivi programmi fedeltà strutturati o meccanismi referral. Le promozioni in corso sono verificabili sul sito ufficiale gasway.it.
Le recensioni dei clienti su Gasway
Con 2,7/5 su Trustpilot basato su circa 938 recensioni, Gasway mostra un profilo di soddisfazione nella media del settore. I clienti apprezzano la semplicità delle offerte e la presenza degli Energy Point fisici. Le criticità ricorrenti riguardano i tempi di risposta del servizio clienti e la complessità di alcune pratiche burocratiche. Chi valuta Gasway deve considerare che è un operatore di dimensioni contenute: più agile nella relazione, ma con risorse limitate rispetto ai grandi fornitori nazionali.
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Quali servizi aggiuntivi offre Gasway?
Gasway propone due opzioni aggiuntive selezionabili all'attivazione:
- Energia Verde: fornitura elettrica certificata da fonti rinnovabili ;
- Assistenza Casa 24/7: pacchetto assicurativo con centrale operativa attiva tutto il giorno per interventi domestici .
Sul territorio sono presenti i Gasway Energy Point: sportelli fisici dove i clienti possono pagare le bollette (pagoPA, F24, MAV/RAV), effettuare ricariche telefoniche e ricevere assistenza informativa.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Gasway.
Operazioni contatore Gasway
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Per la voltura luce con Gasway si applicano i corrispettivi del distributore locale più un costo fisso di 23,00 € + IVA per la gestione amministrativa della pratica. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Gasway comporta i corrispettivi del distributore locale più un costo fisso di 23,00 € + IVA per ogni richiesta inoltrata dal fornitore. |
| Subentro Luce | Il subentro luce (riattivazione contatore) con Gasway prevede i corrispettivi del distributore locale più un costo fisso di 23,00 € + IVA per le pratiche amministrative. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Gasway include i corrispettivi del distributore per la riattivazione del contatore, più un costo fisso di 23,00 € + IVA per le pratiche burocratiche. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per guasti o interruzioni alla rete elettrica occorre contattare il distributore locale — non Gasway. Il numero di Pronto Intervento del distributore è indicato in prima pagina della bolletta. Gasway, in quanto venditore, non gestisce la rete fisica né i contatori.
In caso di emergenza gas (fughe, odori sospetti, anomalie al contatore), chiamare immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale, il cui numero è riportato in bolletta. Per sinistri correlati a incidenti da gas, i clienti possono fare riferimento alla polizza gestita dal CIG.
La sede legale
La sede legale di Gasway S.p.A. è in Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121 Milano (MI). Per comunicazioni scritte e reclami: GASWAY — Servizio Clienti, Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121 Milano. Fax: +39 02 3669 6928.
Un po' di storia e numeri su Gasway
Gasway S.p.A. è un fornitore del mercato libero attivo dal 2009, oggi marchio di Augusta Ratio S.p.A. (controllante dal 2018 con quota del 66%). Sede legale in Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121 Milano. Con circa 80.000 clienti e un fatturato di 18,4 milioni di euro nel 2022, eroga forniture di energia elettrica e gas a privati, PMI e condomini su tutto il territorio nazionale.
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Domande frequenti su Gasway
Il cambio fornitore con Gasway si effettua online sul sito gasway.it oppure tramite un Gasway Energy Point territoriale. Servono il codice POD (luce) e/o il codice PDR (gas) presenti in bolletta. Gasway gestisce tutte le pratiche con il distributore, senza interruzione della fornitura.
Il servizio clienti Gasway è raggiungibile al numero verde 800.966.184 (lun–ven 9:00–13:00 e 14:00–18:00). In alternativa: WhatsApp al 0245471107 oppure email a [email protected].
Sì. Gasway propone Semplice Luce e Gas, un piano dual fuel a prezzo fisso per 12 mesi con sconto del 15% su entrambe le forniture. È possibile attivare anche le forniture separatamente con Semplice Luce o Semplice Gas.
Gasway Xte è disponibile su iOS e Android. Permette di consultare e scaricare le bollette, verificare i pagamenti, inviare autoletture (anche tramite foto), monitorare i consumi e contattare il servizio clienti. L'accesso avviene con il codice cliente riportato in bolletta.
I reclami si inviano via email a [email protected], tramite PEC a [email protected] o per raccomandata alla sede di Milano (Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121). Gasway deve rispondere entro 40 giorni solari (termini ARERA/TIQV). In caso di insoddisfazione è possibile rivolgersi al Servizio Conciliazione ARERA.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Gasway è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.