Recensioni Octopus Energy Ottobre 2026

Per ora tutto bene

Servizio clienti efficiente, risposte molto veloci ed esaurienti ed ottimo rapporto qualità prezzo

Data esperienza: 8 settembre 2026

MI SONO TROVATA MALISSIMO

BRUTTA LA SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI!!! ANZI SE POTESSI FARLO METTEREI MENO 5 STELLE

Data esperienza: 7 settembre 2026

Consumo elevato

Profondamente delusa ,ho ricevuto la bolletta di Agosto più alta di Luglio. Per due settimane non ero a casa e il grafico dei consumi in quei giorni di assenza è irreale. La.loro fredda disponibilità a capire lascia veramente a desiderare. Mi hanno detto che faranno il controllo ma se è tutto a posto pago 50€. Mi sa che stanno diventando poco trasparenti come molti. Lo capisce pure un bambino che un grafico di consumi nei giorni che non ero a casa con differenti consumi non è reale. Se non risolvono in qualche modo assolutamente consiglierò OCTOPUS come ho fatto in precedenza.

Data esperienza: 4 settembre 2026

Da EVITARE

Da EVITARE Pessimi. Inaffidabili. Assolutamente da evitare. A distanza di due mesi, è stata inviata una bolletta per un servizio mai elargito. Octopus il 9 giugno, ha attivato il servizio in una casa sita presso un indirizzo completamente diverso da quello indicato. Ovviamente con cui non ho nulla a che fare. Arrecando disagi anche al proprietario di questa utenza. Oltre al danno la beffa, la presa in giro e la totale assenza di volontà di risolvere la questione. Adesso risponderanno con una risposta tanto lunga, cortese e colma di giustificazioni e riferimenti quanto inutile e farlocca.

Data esperienza: 1 giugno 2026

Ottimo fornitore

Da un anno che sono in Octopus Energy, bollette trasparenti e servizio clienti eccellente

Data esperienza: 10 luglio 2026

Un muro di gomma

Sebbene le tariffe dell'energia siano effettivamente molto basse e convenienti — motivo per cui purtroppo rimango con loro —, il servizio clienti e la gestione sono pessimi. ​La pubblicità dice che l'assistenza "sta al tuo fianco", ma la realtà è ben diversa: ti rimbalzano continuamente. Per avere una risposta a una domanda specifica devi chiamare almeno cinque volte. Mandano risposte finte, copiate e incollate, che non c'entrano nulla con il tuo caso. Al momento ho una problematica piuttosto importante e mi sto scontrando con un vero e proprio muro di gomma. ​Non è vero, inoltre, che la fatturazione è regolarmente mensile: non hanno una data precisa e può capitare che ti arrivino anche due bollette nello stesso mese. Di conseguenza, non è vero neanche che concedono rateizzazioni facilmente; con la scusa che la fatturazione è mensile, ogni volta si inventano una scusa diversa pur di non venirti incontro. ​In conclusione: ottimi prezzi per la materia prima, ma se hai un problema sei completamente solo. Non stanno affatto dalla parte del cliente.

Data esperienza: 8 luglio 2026

pessima e deludente

Riduzione al 15% della potenza: niente acqua calda per settimane. Octopus ha ridotto la mia fornitura al 15% per morosità. Non è un'opinione, è un fatto: con quella potenza il boiler non parte. Settimane senza acqua calda sanitaria. Ho pagato appena ho potuto. Ho chiesto la rateizzazione. Negata. Ho aperto una pratica ARERA. Ho documentato ogni comunicazione, ogni data, ogni violazione procedurale. Il team risponde sempre con "mi dispiace molto per la situazione". Le parole costano poco. L'acqua calda no. Cinque stelle su Trustpilot si costruiscono quando tutto va bene. Il carattere di un'azienda si vede quando le cose vanno male.

Data esperienza: 3 giugno 2026

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus.

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

Data esperienza: 10 marzo 2026

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center...

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

Data esperienza: 21 gennaio 2026

Fornitura Gas Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevut...

Fornitura Gas Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

Data esperienza: 1 marzo 2025

sono ancora per poco cliente octopus. allucinante come siano presenti recensioni...

sono ancora per poco cliente octopus. allucinante come siano presenti recensioni cosi positive. qualcosa non mi torno. comunque finalmente procedo con cambio operatore. Evitatela

Data esperienza: 1 giugno 2025

Esperienza disastrosa : bollette in ritardo di mesi lettura contatore mai esatta...

Esperienza disastrosa : bollette in ritardo di mesi lettura contatore mai esatta sempre più avanti del reale quindi ti fanno pagare di più e poi ti prendono i soldi dal c.c. senza mandare nessuna fattura.

Data esperienza: 9 giugno 2025

Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whats...

Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whatsap. Per ogni dubbio o problema mi hanno aiutato a venirne fuori. E chi cambia più!

Data esperienza: 11 dicembre 2024

Ottima azienda, ottimi prezzi peccato sia solo per la luce. Consigliatissimo

Ottima azienda, ottimi prezzi peccato sia solo per la luce. Consigliatissimo

Data esperienza: 11 dicembre 2024

Assistenza pazzesca. I costi sono bassi e dopo l'anno non aumentano enormemente...

Assistenza pazzesca. I costi sono bassi e dopo l'anno non aumentano enormemente come fanno gli altri. Cosa volere di più!

Data esperienza: 14 novembre 2024