Recensioni su Octopus Energy: il fornitore luce e gas conviene?
Octopus Energy, arrivata in Italia nel 2022, si distingue per il suo approccio digitale, la gestione semplice e un forte impegno verso la sostenibilità ambientale. Con oltre 350.000 clienti in meno di tre anni e recensioni molto positive online, il servizio clienti e la trasparenza sono tra i suoi principali punti di forza.
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Recensioni positive su Octopus Energy: i punti di forza
- Il servizio clienti viene spesso descritto come disponibile, competente e cortese, sia nella gestione telefonica che tramite WhatsApp.
- L’area clienti online è ritenuta molto intuitiva e semplice da utilizzare per la consultazione delle bollette e la gestione delle forniture.
- I clienti apprezzano la regolarità e la trasparenza delle fatture, che vengono ricevute puntualmente e risultano facilmente comprensibili.
- Viene inoltre valorizzato l’impegno verso la sostenibilità, con l’offerta esclusiva di energia 100% rinnovabile e soluzioni innovative per il consumo responsabile.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Octopus Energy sui portali online
- Gli utenti segnalano insoddisfazione per la gestione telefonica del servizio clienti, percepita talvolta come poco reattiva e non del tutto risolutiva nelle richieste più complesse.
- L’area clienti online, pur essendo pensata per offrire autonomia nella gestione delle forniture, viene giudicata in certi casi poco intuitiva, creando difficoltà soprattutto nei primi utilizzi o durante la consultazione delle bollette.
- Alcuni clienti lamentano irregolarità o scarsa chiarezza nella ricezione delle bollette, con tempistiche e modalità che talvolta generano confusione e richiedono ulteriori chiarimenti con l’assistenza.
- Alcune recensioni riportano difficoltà nell’utilizzo di strumenti digitali e nell’accesso rapido alle informazioni principali, evidenziando margini di miglioramento nella user experience delle piattaforme web e app.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se Octopus Energy fa al caso tuo?
Octopus Energy si è affermato in pochi anni come un operatore interessante per chi cerca offerte digitali, verdi e trasparenti per luce e gas. Ecco cosa valutare prima di scegliere questo fornitore:
- Le offerte sono a prezzo fisso o indicizzato e quanto durano?
- Tutte le tariffe sono 100% rinnovabili?
- La gestione della fornitura è semplice anche tramite app e area clienti?
- Ci sono sconti o promozioni di benvenuto o per "porta un amico"?
- Com'è il servizio clienti: risponde velocemente? È disponibile su vari canali?
- Si possono pagare le bollette con il metodo che preferisci?
- Le operazioni come voltura o attivazione hanno costi trasparenti?
- Le recensioni online degli altri clienti sono generalmente positive?
- L’impegno verso la sostenibilità e l’innovazione è concreto?
- Sono presenti servizi extra o tecnologie smart utili per il risparmio e la gestione?
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Attivare una offerta di Octopus Energy
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Octopus Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 09/09/2025.
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
- Prezzo gas: 0,42 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,3 € | Gas 12,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 3,2 €
Sconto totale: -4,2 €
Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile | Gas Operazione non disponibile
Dettagli contratto Riduci
Flex Luce e Gas
Gas: 23 €/mese
Prezzo indicizzato.
Offerta: FLEX LUCE E GAS
Prezzo indicizzato.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,3 € | Gas 12,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,3 €
Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile | Gas Operazione non disponibile
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Octopus Energy è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whatsap. Per ogni dubbio o problema mi hanno aiutato a venirne fuori. E chi cambia più!
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