Recensioni su Octopus Energy: il fornitore luce e gas conviene?
Octopus Energy è un fornitore innovativo, sbarcato in Italia nel 2022, che punta su tecnologia digitale, sostenibilità e attenzione al cliente. Apprezzata per l’energia 100% rinnovabile e il servizio clienti efficiente, conta oltre 350.000 clienti e si distingue per strumenti digitali avanzati, iniziative green e soluzioni dedicate alla transizione energetica.
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Recensioni positive su Octopus Energy: i punti di forza
- Il servizio clienti è apprezzato per la disponibilità, la rapidità di risposta e la varietà dei canali di contatto, inclusa la possibilità di assistenza tramite telefono, email e WhatsApp.
- L’area clienti online e l’app mobile sono considerate intuitive e funzionali, offrendo la possibilità di gestire in autonomia le forniture, consultare le bollette e scaricare le fatture.
- Le fatture risultano regolari, chiare e facilmente consultabili nell’area personale, semplificando il controllo dei consumi e dei pagamenti.
- Le tariffe sono giudicate trasparenti e convenienti, con particolare attenzione alle offerte di energia rinnovabile e all’impegno per la sostenibilità ambientale.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Octopus Energy sui portali online
- Alcuni clienti lamentano difficoltà nel ricevere supporto telefonico in tempi rapidi, soprattutto negli orari di punta, facendo notare tempi d’attesa anche prolungati per parlare con un operatore.
- L’assenza di sportelli fisici può risultare problematica per chi preferisce un rapporto diretto o necessita di assistenza in presenza, rendendo tutti i contatti esclusivamente digitali o telefonici.
- L’area clienti online, pur aggiornata, non viene sempre ritenuta pienamente intuitiva e alcuni utenti riscontrano difficoltà nella navigazione o nella ricerca di determinati servizi e documenti.
- In alcuni casi la regolarità nell’emissione delle bollette è stata percepita come non sempre puntuale o prevedibile, con segnalazioni di fatture talvolta emesse in ritardo o in modo non perfettamente trasparente.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se Octopus Energy fa al caso tuo?
Quando scegli un nuovo fornitore luce e gas come Octopus Energy, fai attenzione a questi aspetti per capire se può fare al caso tuo:
- Le tariffe sono chiare, competitive e trasparenti?
- Puoi scegliere tra offerte a prezzo fisso o variabile in base alle tue esigenze?
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile (telefono, email, WhatsApp, chat)?
- L’attivazione, la gestione della fornitura e le operazioni (voltura/cambio) sono semplici e digitali?
- L’energia elettrica fornita è davvero 100% rinnovabile?
- Ci sono vantaggi extra o promozioni tipo programmi “porta un amico” o concorsi premianti?
- Esistono servizi aggiuntivi come app, area clienti online o soluzioni per fotovoltaico, pompe di calore e mobilità elettrica?
- Cosa scrivono i clienti nelle recensioni online su indipendenza, trasparenza e assistenza?
- Hai strumenti e canali chiari per inviare segnalazioni o reclami?
- L’azienda è affidabile e impegnata sul fronte della sostenibilità ambientale?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Octopus Energy
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Octopus Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 30/12/2025.
Fissa 12M Luce e Gas
Gas: 19,87 €/mese
Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,350 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0990 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 778,51 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Luce e Gas
Gas: 20,14 €/mese
Offerta: FLEX LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,080 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 802,18 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Octopus Energy è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whatsap. Per ogni dubbio o problema mi hanno aiutato a venirne fuori. E chi cambia più!
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