Recensioni su Pulsee: il fornitore luce e gas conviene?

Pulsee è un fornitore digitale del gruppo Axpo Italia, attivo su tutto il territorio nazionale, che si distingue per servizi online avanzati, app dedicata e attenzione alla sostenibilità. Offre anche soluzioni come fotovoltaico, Energimetro e programmi green, oltre a un servizio clienti multicanale e un programma fedeltà integrato nell’app.

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Recensioni positive su Pulsee: i punti di forza

• La gestione delle utenze è completamente digitale e risulta particolarmente intuitiva sia tramite l’area clienti online che attraverso l’app, che permette di consultare le bollette, i consumi, modificare i dati e accedere a numerosi servizi aggiuntivi.
• Il servizio clienti telefonico e digitale si distingue per disponibilità e varietà di canali di assistenza (numero verde, WhatsApp, social), offrendo supporto rapido e semplice anche per richieste di aiuto tecnico o amministrative.
• Le bollette sono regolari, chiare e facilmente consultabili, con la possibilità di scaricarle e monitorare lo stato dei pagamenti in modo trasparente direttamente dall’area personale.
• L’offerta commerciale è competitiva, con tariffe differenti per adattarsi alle esigenze dei vari clienti, la possibilità di scegliere formule a prezzo fisso o indicizzato e iniziative di fidelizzazione con premi.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Pulsee sui portali online

• Diversi clienti evidenziano insoddisfazione nei confronti del servizio clienti telefonico, soprattutto per i tempi di attesa elevati e per la difficoltà nel ricevere risposte risolutive alle richieste, sia tramite call center che attraverso gli altri canali digitali disponibili.
• L’area clienti e l’applicazione dedicate alla gestione delle utenze, pur essendo strumenti centrali nell’offerta del fornitore, risultano talvolta poco intuitive per una parte dell’utenza, generando così difficoltà nell’accesso alle funzionalità chiave come la consultazione delle bollette, la modifica dei dati e la richiesta di assistenza.
• Le bollette digitali, pur rappresentando una scelta moderna e sostenibile, non soddisfano gli utenti che prediligono i metodi tradizionali come la ricezione cartacea o il pagamento tramite bollettino postale, rendendo il servizio meno adatto a chi ha minore dimestichezza con le tecnologie.
• Vi sono lamentele circa la regolarità e la precisione delle fatturazioni, con alcuni clienti che segnalano episodi di importi anomali o difficoltà nel ricevere spiegazioni chiare per eventuali discrepanze, rallentando così la risoluzione dei problemi legati alle utenze.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Pulsee fa al caso tuo?

Quando devi scegliere se Pulsee Luce e Gas è il fornitore giusto per le tue esigenze, valuta questi aspetti fondamentali per fare una scelta consapevole e adatta al tuo stile di vita.

1. Preferisci una gestione digitale via app e area clienti, oppure vuoi anche sportelli fisici?
2. Vuoi tariffe a prezzo fisso, variabile o con prezzo massimo garantito?
3. È facile contattare l’assistenza tramite diversi canali (telefono, app, WhatsApp, social)?
4. Ti interessa accedere a servizi extra per la sostenibilità e la compensazione delle emissioni?
5. Che vantaggi offrono programmi fedeltà e promozioni dedicate?
6. I metodi di pagamento e la gestione delle bollette sono adatti alle tue abitudini?
7. Le recensioni degli altri clienti e il livello di soddisfazione online ti convincono?
8. I costi per attivazione, subentro o voltura sono chiari e trasparenti?
9. Pensi di utilizzare servizi aggiuntivi come monitoraggio dei consumi o impianti fotovoltaici?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Pulsee
• Problemi? Contatta il servizio clienti Pulsee

Attivare una offerta di Pulsee

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Pulsee, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 08/01/2026.

4,8 / 5  (25 voti)

Relax Fix Luce e Gas

Scade il 11/01

75,34

€/mese 

Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese

4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,098 €/kWh
• Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 12,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,34 €/mese

Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia