Recensioni su Pulsee: il fornitore luce e gas conviene?

Pulsee è un fornitore 100% digitale del gruppo Axpo Italia, attivo su tutto il territorio nazionale. Oltre alla gestione smart delle utenze tramite app e area clienti, offre servizi extra come l’Energimetro e programmi green. Il servizio clienti è multicanale e il brand si distingue per l'attenzione all’innovazione e alla sostenibilità ambientale.

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Recensioni positive su Pulsee: i punti di forza

• I clienti manifestano un elevato livello di soddisfazione per la rapidità e la professionalità del servizio clienti telefonico, che risulta facilmente raggiungibile e in grado di risolvere dubbi e problemi con efficacia.
• L’area clienti online e l’applicazione mobile sono considerate intuitive e semplici da utilizzare, permettendo di gestire le utenze, consultare bollette e modificare i dati in autonomia.
• Le bollette sono inviate con regolarità e risultano chiare e trasparenti, consentendo agli utenti di monitorare i consumi e tenere sotto controllo le spese energetiche.
• L’approccio digitale del servizio, che consente la completa gestione online delle forniture, viene apprezzato soprattutto da chi cerca praticità ed immediatezza nell’amministrazione dei propri contratti luce e gas.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Pulsee sui portali online

• Molti utenti lamentano difficoltà nell’utilizzo dell’area clienti e dell’app, che risultano poco intuitive o tecnicamente instabili in alcune fasi, rendendo complicate operazioni come scaricare le bollette o modificare le opzioni di contratto.
• Il servizio clienti telefonico viene considerato poco efficiente da una parte della clientela, per via dei tempi di attesa prolungati o delle risposte non sempre risolutive rispetto a problematiche riscontrate o richieste di supporto.
• Alcuni clienti segnalano irregolarità nella ricezione delle bollette, con ritardi negli invii periodici o difficoltà nel reperire i documenti all’interno dell’area riservata, complicando il controllo dei pagamenti e della situazione contrattuale.
• L’approccio completamente digitale e l’assenza di bollette cartacee o bollettini postali viene percepito come penalizzante da chi preferisce modalità tradizionali di gestione delle utenze, creando insoddisfazione soprattutto presso chi non è pienamente a proprio agio con i canali digitali.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Pulsee fa al caso tuo?

Se stai valutando Pulsee come tuo possibile fornitore luce e gas, è importante considerare alcuni aspetti pratici e di servizio per capire se è davvero la scelta giusta per le tue esigenze. Ecco a cosa dovresti prestare attenzione:

1. Le tariffe sono bloccate o indicizzate? E hai la possibilità di scegliere tra le due opzioni?
2. Quanto è facile gestire le utenze online e tramite app?
3. Ci sono servizi extra utili, come monitoraggio consumi o compensazione delle emissioni?
4. Quali sono le modalità e i tempi di assistenza al cliente (telefono, chat, WhatsApp)?
5. È prevista una rete di negozi fisici o consulenti vicino a te?
6. Sono disponibili promozioni, programmi fedeltà o incentivi per chi porta nuovi clienti?
7. Come si esprime la comunità di utenti nelle recensioni online?
8. Pensano anche a soluzioni green, come fotovoltaico o forniture a basso impatto ambientale?
9. Quanto risultano semplici le procedure per volture, subentri o richieste particolari?
10. L’approccio digitale del fornitore si adatta davvero al tuo stile e alle tue abitudini?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Pulsee
• Problemi? Contatta il servizio clienti Pulsee

Attivare una offerta di Pulsee

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Pulsee, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 27/11/2025.

4,6 / 5  (26 voti)

Relax Fix Luce e Gas

Scade il 04/12

67,4

€/mese 

Luce: 40,1 €/mese
Gas: 27,3 €/mese

4,6 / 5  (26 voti)

60€ di sconto a fornitura con promo di benvenuto.

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

60€ di sconto a fornitura con promo di benvenuto.

Scade il 04/12

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1 €/kWh
• Prezzo gas: 0,344 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
  Gas 12 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,8 € | Gas 16,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 4,2 €
Spesa annua: 809 €/anno

Voltura: Luce 23 € + costo a titolo di gestione del servizio che va dai 20 ai 60€ | Gas circa 50-60 € tra costi amministrativi e commerciali
Subentro: Luce 25,51€ | Gas 30€ oneri amministrativi per contatore fino al calibro G6 compreso e 45 € per i contatori oltre il calibro G6

Dettagli contratto Riduci

67,4 €/mese

Luce: 40,1 €/mese
Gas: 27,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia