Punto Enel Locana: numeri di telefono e indirizzi

Sei interessato a conoscere le ultime novità del fornitore Enel a Locana? Per i cittadini locanesi, Enel è l’operatore di energia più utilizzato.

Per tutte le operazioni sul proprio contratto luce si può contattare il fornitore Enel oppure E-Distribuzione che si occupa della rete di distribuzione e della gestione e sostituzione dei contatori.

Punto Enel Locana

A Locana non è presente un centro di assistenza Enel. Tuttavia, i clienti locanesi hanno a disposizione diversi negozi nelle vicinanze. Questo è un vantaggio in quanto, pur non essendoci un ufficio nel Comune, spostandosi di pochi chilometri è possibile reperire soluzioni ai propri quesiti.

E-Distribuzione è incaricata della distribuzione nella città di Locana Per eventuali guasti alla rete è possibile contattarla al numero 803500.

Negozi partner Enel Locana

Nei dintorni di Locana si possono trovare diversi negozi partner Enel. Sono centri che offrono assistenza ai clienti e tramite i quali poter risolvere eventuali problematiche.

Per quanto riguarda la zona di Locana è possibile trovare i seguenti uffici:

Fonte: dati recuperati dal sito ufficiale del fornitore.

La presenza di più uffici di assistenza è un notevole vantaggio in quanto dà modo ai clienti di trovare il punto Enel più vicino.

Che offerte posso attivare con Enel a Locana?

Enel è il fornitore più importante nella zona di Locana. Proprio per questo è possibile sottoscrivere differenti proposte contrattuali tese a realizzare la soddisfazione del cliente.

Leggi anche Le 3 migliori offerte luce e gas del mese e risparmia in bolletta con le tariffe più convenienti.

Tuttavia è bene conoscere il tipo di mercato al quale si fa affidamento e per il quale si richiedono notizie. Esistono infatti tariffe diverse a seconda che si decida di optare per Enel nel servizio di maggior tutela o nel mercato libero.

Offerte del Servizio Elettrico Nazionale a Locana

A partire da gennaio 2017, la società di Enel incaricata della fornitura di energia per il Servizio di Maggior Tutela è chiamata Servizio Elettrico Nazionale. I clienti che decidono di attivare un’offerta con Servizio Elettrico Nazionale avranno una tariffa il cui prezzo dell’energia è stabilito da Arera.

Offerte di Enel Energia a Locana

Nel mercato libero si colloca invece Enel Energia, società del gruppo Enel incaricata della fornitura di energia elettrica e gas. Le offerte proposte sono energia, gas e dual e permettono di accedere a tariffe a prezzo bloccato per uno o due anni di tempo.

Per avere informazioni su Enel Energia è inoltre possibile recarsi personalmente presso il punto Enel più vicino nel quale trovare assistenza.

Fine del mercato tutelato. Da gennaio 2023 il Servizio di Maggior Tutela non esisterà più, in favore del mercato libero. Come fare? Leggi la guida Fine mercato tutelato energia.

Distribuzione energetica a Locana

Gli utenti sono soliti interfacciarsi, per quanto concerne luce e gas, con il proprio fornitore. Tuttavia esistono altre occasioni nelle quali è necessario prendere contatti con il distributore locale, come per esempio quando vi sono malfunzionamenti di rete.

Locana ha come società di distribuzione di energia E-Distribuzione

I cittadini locanesi possono inoltre usufruire della rete gas, garantita a Locana dalla società di distribuzione Reti Distribuzione.

Contatto il fornitore o il distributore? Se hai un problema con le bollette e sei in dubbio su chi contattare, ti raccomandiamo la lettura di questa guida.

Quale contratto luce attivare con Enel a Locana?

Un cliente si può trovare davanti alla necessità di realizzare un nuovo contratto con Enel per svariati motivi. Innanzitutto può essere una scelta personale, dovuta al tentativo di adeguare la tariffa al proprio consumo e viceversa. In molti altri casi diventa però necessario, per il cliente, cercare migliori condizioni in un nuovo contratto luce.

Tra questi, per esempio, vi sono i frequenti casi relativi a trasloco e cambio residenza, nei quali sussiste la necessità di stipulare modifiche contrattuali rilevanti. A tal pro, ci si può trovare in diverse condizioni a seconda delle quali procedere con la relativa operazione.

Quanto costa la voltura luce?

Se si entra in un alloggio nel quale il contatore è attivo e la luce è presente bisognerà fare una voltura, ossia la pratica attraverso la quale si procede al cambio dell’intestatario delle utenze.

Per effettuare la voltura a Locana con Enel bisognerà presentare, oltre ai propri dati anagrafici e l’indirizzo per il quale si richiede la fornitura, alcuni dati, cioè:

• Codice POD, da reperire su una precedente bolletta;
• Dati anagrafici del precedente intestatario;
• Lettura del contatore.

Ma quanto costa la voltura? Il prezzo varia a seconda del regime in cui si sta operando ed è così riassumibile:

• Voltura Locana Mercato Tutelato
• 26,13€ oneri amministrativi;
• 23€ contributo fisso;
• 16€ bollo;
• deposito cauzionale + IVA.

• Voltura Locana Mercato libero
• 26,13€ oneri amministrativi;
• quota per oneri commerciali stabilita dal fornitore;
• deposito cauzionale + IVA.

Che differenza c’è tra subentro e prima attivazione luce?

Se nell’alloggio in cui si sta entrando il contatore c’è ma la luce è staccata è probabile che serva effettuare un subentro. Si tratta di un’operazione che permette la riapertura del contatore precedentemente attivo, a seguito di un distaccamento provocato dal precedente inquilino. Il subentro si differenzia dalla voltura in quanto è richiesta la riattivazione del contatore.

Bisogna tener presente che per effettuare il subentro sono richiesti alcuni documenti specifici. Per fare il subentro a Locana dovrete fornire, oltre ai vostri dati:

• Codice POD, da reperire su una precedente bolletta;
• Nome, cognome e codice fiscale del precedente intestatario;
• Lettura del contatore.

Per quanto concerne i prezzi del subentro si possono invece così riassumere:

• Subentro Locana Mercato Tutelato
• 26,13€ oneri amministrativi;
• 23€ contributo fisso;
• 16€ imposta di bollo;
• deposito cauzionale.

• Subentro Locana Mercato libero
• 26,13€ oneri amministrativi;
• quota fornitore stabilita dallo stesso.

Viene effettuata la prima attivazione luce quando il contatore è presente in casa ma non è mai stato attivato. Per effettuarla è necessario fornire codice POD, uso della fornitura e potenza impegnata. Va inoltre certificato il regolare possesso dell’immobile.

Quali sono i costi dell’allaccio luce?

L’allacciamento alla luce può essere fatto sia contattando il fornitore che il distributore, il quale è però incaricato della sola installazione del contatore. Successivamente si potrà prendere contatto con il fornitore per la ricerca di un'offerta adeguata ai propri bisogni. Il fornitore passerà poi la pratica al distributore che è incaricato di inoltrare al cliente un preventivo con tutti i dati relativi il lavoro che si andrà a svolgere.

Il costo dell’allacciamento alla luce è dato invece dalla somma di tre parametri cioè quota distanza, quota potenza e quota fissa e viene indicato nel preventivo.

Quale contratto gas fare a Locana?

Locana è servita dalla fornitura gas di Enel. I clienti possono quindi scegliere la migliore offerta del mercato, scegliendo in base ai propri consumi. Nel mercato libero si può inoltre scegliere una piano tariffario dual, con cui sottoscrivere un contratto luce e gas con il medesimo fornitore.

Si tratta di un tipo di stipula che permette di migliorare il proprio rapporto con le utenze, semplificando la vita del cliente che dovrà così interagire con un unico operatore, responsabile per tutte le vicissitudini relative la bolletta. L'attivazione di un nuovo contratto gas può avvenire tramite diverse procedure.

Quanto costa la voltura gas?

La voltura del gas è un'operazione che è raccomandabile preparare con congruo anticipo sull'ingresso nel nuovo alloggio. Si tratta di una procedura tramite la quale, entrando in una nuova residenza, ci si intesta le bollette. Il contatore è quindi rimasto attivo ma occorre la modifica anagrafica sul contratto.

Questa è una pratica necessaria e frequente quando si cambia il domicilio. I dati necessari per la voltura del gas, oltre agli anagrafici e quelli relativi l’indirizzo per il quale si richiede il contratto sono:

• Codice PDR, da reperire su una precedente bolletta;
• Dati anagrafici del precedente intestatario;
• Lettura del contatore del gas.

Che costi deve sostenere chi sta per effettuare una voltura del gas? Anche qui la differenza è tra chi è nel Servizio di Maggior Tutela, che sarà soggetto al pagamento di oneri amministrativi e chi, invece, sceglie il Mercato Libero e sarà quindi sottoposto a un contributo deciso dal fornitore in aggiunta a una quota amministrativa per lo svolgimento della pratica.

Che differenza c’è tra subentro e prima attivazione gas?

Quando si entra in un alloggio in cui il contatore del gas è presente ma non è attivo sarà necessario effettuare il subentro del gas. Si contatterà il fornitore il quale, a sua volta, passerà la pratica al distributore. Successivamente, questa invierà un proprio tecnico presso l'abitazione .

Per il subentro gas sarà necessario disporre del codice PDR oltre a fornire l’indirizzo di fornitura. Nel Mercato Libero, sarà presente una quota di oneri del fornitore per la gestione della pratica.

Se si sta entrando in un immobile nel quale è presente un contatore del gas ma non è mai stato attivato sarà invece necessaria una prima attivazione. Si tratta di un’operazione che si consiglia di effettuare con lauto anticipo al fine di evitare lungaggini amministrative.

La prima attivazione gas prevede un costo a seconda della potenza necessaria, in termini che verranno comunque elencati nel preventivo del distributore. Se questo è accettato, il gas verrà attivato nel termine di 10 giorni lavorativi.

Quanto costa l’allaccio gas?

In un immobile in cui è necessario allacciarsi al gas metano andrà effettuato l’allaccio gas. È un’operazione abbastanza lunga, che inizia con una verifica tecnica del distributore per valutare la sicurezza e che può essere svolta tramite il distributore locale di gas oppure con il fornitore prescelto.

Proprio per via del tempo necessario è raccomandabile presentare richiesta di allacciamento al gas anche un paio di mesi prima del trasloco. Per gli abitanti locanesi l'importo varierà a seconda dell’impianto richiesto, con dei prezzi che possono andare dai 200 sino ai 1500 euro.

Come contattare Enel a Locana

Siete clienti Enel locanesi con la necessità di apportare delle modifiche al vostro piano contrattuale o, più semplicemente, alla ricerca d'informazioni utili? O magari a caccia di condizioni migliori per la propria fornitura? Esistono diverse opzioni oltre alla ricerca del punto Enel più vicino: si può infatti accedere alla vasta rete di contatti che il fornitore offre, anche online.

Numeri di telefono Enel

Entrare in contatto con Enel telefonicamente è semplice. Vi sono infatti diverse opzioni a seconda del tipo di informazione desiderata o della problematica riscontrata.

I contatti telefonici Enel sono:

• 800.900.860, numero verde gratuito di Enel Energia, disponibile dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni, escluse festività nazionali;
• 800.900.837, numero verde gratuito per comunicare la lettura del contatore;
• +39 06.645.110.12, numero per i clienti dall’estero (il costo varia a seconda del proprio piano tariffario);
• 800.900.800, numero verde gratuito dei clienti di Servizio Elettrico Nazionale, disponibile dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni, escluse festività nazionali;
• 803.500, numero verde di E-Distribuzione, attivo tutti i giorni 24 ore al giorno, per segnalazioni di guasti al contatore.

Data la grande affluenza sulle linee, si consiglia di effettuare telefonate in orari nei quali vi è minore afflusso di richieste. In tal senso è consigliato il contatto nel tardo pomeriggio o durante le prime ore del mattino.

I profili social di Enel

Con la liberalizzazione del mercato energetico si è avuto un grande sviluppo per tutto ciò che riguarda i servizi digitali offerti dagli operatori. Proprio per questo diversi sono i fornitori, come Enel, che hanno aperto canali social network tramite i quali poter entrare in contatto con i propri utenti. Tali media hanno una notevole importanza in termini di semplicità ed efficacia. Il contatto diretto con un operatore Enel in chat permette infatti una risoluzione più rapida delle questioni e una chiara identificazione del problema.

Per i clienti Enel Energia di Locana sarà quindi possibile connettersi sui propri profili social e contattare direttamente le pagine più importanti, cioè:

• Twitter (help desk), servizio @EnelEnergiaHelp disponibile dal lunedì alla domenica dalle 9 alle 21;
• Twitter (official), pagina ufficiale @enelenergia;
• Facebook, pagina ufficiale @enel.energia.10;
• Instagram, pagina ufficiale @enelenergia;
• Youtube, pagina ufficiale Enel Energia;
• Telegram, chatbot @EnelEnergiaBot.

Coloro che sono già clienti possono registrarsi sul sito ufficiale per sfruttarne semplificazioni e vantaggi. Nell'’area privata MyEnel si può infatti procedere all'approfondimento sullo stato dell'utenza, visualizzando le bollette pagate e consultando la propria scheda. Inoltre, si può accedere al modulo reclami, tramite il quale segnalare disservizi in tempo reale sulla propria linea.

Per gli utenti più intraprendenti è inoltre possibile utilizzare il servizio di chat istantanea con un operatore. Per accedervi va specificato se si è già clienti o meno: nel primo caso sarà richiesto il login alla propria area privata MyEnel, nel secondo caso si potrà procedere senza autenticazione.

Casella postale Enel

Se è vero che per presentare reclamo è più comodo effettuare una comunicazione diretta e immediata, va però segnalato che vi sono pratiche da svolgere tramite documentazione ufficiale. Proprio per questo Enel mette a disposizione la sua casella postale per l’invio di richieste.

I documenti via posta vanno spediti a Casella Postale 8080 - 85100 Potenza.

Vuoi fare un reclamo? Scopri come presentare un reclamo al tuo fornitore o al distributore leggendo questa guida.

Per avere più informazioni sulle utenze nei comuni vicini, consulta le guide su:

• Enel Locana
• Enel Ribordone
• Enel Sparone
• Enel Alpette
• Enel Ingria