Punto Enel Trepuzzi: contatti, telefono, indirizzo

Hai bisogno di conoscere tutto sul fornitore Enel a Trepuzzi? Per gli abitanti trepuzzini, Enel è l’operatore di energia più utilizzato.

Per tutte le procedure inerenti le utenze luce è possibile contattare il fornitore Enel oppure E-Distribuzione che si occupa della rete di distribuzione e della gestione e sostituzione dei contatori.

Punto Enel Trepuzzi

A Trepuzzi non è presente un centro di assistenza Enel. Tuttavia, i clienti trepuzzini possono recarsi presso altri sportelli limitrofi. Questo è un vantaggio in quanto, pur non essendoci un ufficio nel Comune, spostandosi di pochi chilometri è possibile reperire soluzioni ai propri quesiti.

E-Distribuzione è incaricata della distribuzione nella città di Trepuzzi Per eventuali guasti alla rete è possibile contattarla al numero 803500.

Negozi partner Enel Trepuzzi

Nei dintorni di Trepuzzi è possibile trovare diversi negozi partner Enel. Si tratta di centri che offrono assistenza ai clienti e tramite i quali poter risolvere eventuali problematiche.

Per quanto riguarda la zona di Trepuzzi è possibile trovare i seguenti uffici:

Fonte: dati recuperati dal sito ufficiale del fornitore.

La presenza di più uffici di assistenza è un notevole vantaggio in quanto dà modo ai clienti di trovare il punto Enel più vicino.

Che offerte posso attivare con Enel a Trepuzzi?

Enel è il fornitore più importante nella zona di Trepuzzi. Proprio per questo è possibile sottoscrivere differenti proposte contrattuali pensate per realizzare la soddisfazione del cliente.

Leggi anche Le 3 migliori offerte luce e gas del mese e risparmia in bolletta con le tariffe più convenienti.

Inoltre è bene essere coscienti del tipo di mercato al quale si fa affidamento e per il quale si richiedono notizie. Esistono infatti offerte diverse a seconda che si voglia optare per Enel nel servizio di maggior tutela o nel mercato libero.

Offerte del Servizio Elettrico Nazionale a Trepuzzi

Dal gennaio del 2017, la società del gruppo Enel incaricata di quanto concerne la fornitura di energia per il Servizio di Maggior Tutela è chiamata Servizio Elettrico Nazionale. Gli utenti che scelgono di attivare un’offerta con Servizio Elettrico Nazionale avranno una tariffa il cui prezzo dell’energia è stabilito da Arera.

Offerte di Enel Energia a Trepuzzi

Nel mercato libero opera invece Enel Energia, società del gruppo Enel dedicata alla fornitura di energia elettrica e gas. Le offerte proposte sono energia, gas e dual e danno l'accesso a tariffe a prezzo bloccato per uno o due anni di tempo.

Per qualsiasi necessità riguardante Enel Energia è possibile inoltre andare al punto Enel più vicino nel quale trovare assistenza.

Fine del mercato tutelato. Da gennaio 2023 il Servizio di Maggior Tutela non esisterà più, in favore del mercato libero. Come fare? Leggi la guida Fine mercato tutelato energia.

Reti di distribuzione a Trepuzzi

I consumatori sono soliti interfacciarsi, per quanto relativo a luce e gas, con il proprio fornitore. Vi sono però altre occasioni nelle quali è necessario contattare il distributore locale, come per esempio se sono presenti malfunzionamenti di rete.

Trepuzzi ha più società di distribuzione di energia elettrica, quali E-Distribuzione e 2I Rete Gas.

I cittadini trepuzzini possono servirsi della rete gas, garantita a Trepuzzi dalla società di distribuzione 2I Rete Gas.

Contatto il fornitore o il distributore? Se hai un problema con le bollette e ti stai chiedendo chi contattare, ti suggeriamo la lettura di questa guida.

Quale contratto luce fare con Enel a Trepuzzi?

Un cliente si può trovare davanti alla necessità di realizzare un nuovo contratto con Enel per diverse cause. Si può trattare di una scelta spontanea, dovuta al tentativo di adattare la bolletta ai propri consumi e viceversa. In molti altri casi diventa però necessario, per il cliente, cercare migliori condizioni in un nuovo contratto luce.

Questi sono per esempio i frequenti casi relativi a trasloco e cambio residenza, nei quali vengono realizzate modifiche contrattuali rilevanti. In tal senso, ci si può trovare in diverse condizioni a seconda delle quali procedere con la relativa operazione.

Quanto costa la voltura luce?

Se si entra in un alloggio nel quale il contatore è attivo e la luce è presente si dovrà procedere con la voltura, ossia la pratica con cui vi è la modifica dell’intestatario delle utenze.

Per effettuare la voltura a Trepuzzi con Enel si dovranno presentare, oltre ai propri dati anagrafici e l’indirizzo per il quale si richiede la fornitura, alcuni dati, quali:

• Codice POD, da trovare su una bolletta precedente;
• Dati anagrafici del passato intestatario;
• Lettura del contatore.

Ma quanto costa la voltura? Il prezzo varia a seconda del regime in cui si sta operando ed è così riassumibile:

• Voltura Trepuzzi Servizio di Maggior Tutela
• 26,13€ oneri amministrativi;
• 23€ contributo fisso;
• 16€ bollo;
• deposito cauzionale + IVA.

• Voltura Trepuzzi Mercato libero
• 26,13€ oneri amministrativi;
• quota per oneri commerciali stabilita dal fornitore;
• deposito cauzionale + IVA.

Quali sono le differenze tra subentro e prima attivazione luce?

Se nell’alloggio in cui si sta entrando il contatore c’è ma la luce è staccata è probabile che serva effettuare un subentro. Si tratta di una procedura con cui si effettua la riapertura del contatore precedentemente attivo, a seguito di un distaccamento provocato dal passato inquilino. Ciò che differenzia la voltura dal subentro è che in quest'ultimo è necessaria anche la riattivazione del contatore.

Bisogna tener presente che per effettuare il subentro sono richiesti alcuni documenti specifici. Per fare il subentro a Trepuzzi dovrete fornire, oltre ai vostri dati:

• Codice POD, da trovare su una bolletta precedente;
• Nome, cognome e codice fiscale del passato intestatario;
• Lettura del contatore.

Per quanto concerne i prezzi del subentro si possono invece così riassumere:

• Subentro Trepuzzi Servizio di Maggior Tutela
• 26,13€ oneri amministrativi;
• 23€ contributo fisso;
• 16€ imposta di bollo;
• deposito cauzionale.

• Subentro Trepuzzi Mercato libero
• 26,13€ oneri amministrativi;
• quota fornitore stabilita dallo stesso.

Sarà da realizzare una prima attivazione della luce, invece, quando il contatore è presente in casa ma non è mai stato attivato. Per effettuarla si devono fornire codice POD, uso della fornitura e potenza impegnata. Va inoltre certificato il regolare possesso dell’immobile.

Quali sono i costi dell’allaccio luce?

L’allacciamento alla luce può essere fatto sia contattando il fornitore che il distributore, il quale è però incaricato della sola installazione del contatore, mentre è compito del fornitore offrire una tariffa adeguata alle richieste del cliente. Presentando la richiesta al fornitore, questo dovrà passarla al distributore che è incaricato di inoltrare al cliente un preventivo con tutti i dati relativi il lavoro che si andrà a svolgere.

Il costo dell’allacciamento alla luce è dato invece dalla somma di tre parametri quali quota distanza, quota potenza e quota fissa e viene indicato nel preventivo.

Come sottoscrivere una tariffa gas a Trepuzzi?

Trepuzzi è servita dalla fornitura gas di Enel. A seconda del tipo d'uso dell'immobile e delle proprie esigenze, ogni utente può quindi scegliere il migliore piano tariffario. Tramite il mercato libero è inoltre possibile scegliere un'utenza dual, con cui sottoscrivere un contratto luce e gas con il medesimo fornitore.

La semplificazione di questo tipo di tariffe sta nel fatto che il cliente dovrà interagire con un unico operatore, responsabile per tutte le vicissitudini relative la bolletta. L'attivazione di un nuovo contratto gas può avvenire tramite diverse procedure.

Quanto costa la voltura gas?

La voltura del gas è un'operazione che è consigliabile effettuare alcuni giorni prima dell’effettivo ingresso in un nuovo alloggio. Si tratta di una procedura tramite la quale, entrando in una nuova residenza, ci si intesta le bollette. Il contatore è quindi rimasto attivo ma saranno cambiati i dati dell'intestatario sulle utenze.

Questa è una pratica necessaria nonché abitudinaria quando si cambia il domicilio. I dati necessari per la voltura del gas, oltre agli anagrafici e quelli relativi l’indirizzo per il quale si richiede il contratto sono:

• Codice PDR, da trovare su una bolletta precedente;
• Dati anagrafici del passato intestatario;
• Lettura del contatore del gas.

Che costi deve sostenere chi sta per effettuare una voltura del gas? Anche qui la differenza è tra chi è nel Servizio di Maggior Tutela, che sarà soggetto al pagamento di oneri amministrativi e chi, invece, sceglie il Mercato Libero e sarà quindi sottoposto a un contributo deciso dal fornitore in aggiunta a una quota amministrativa per portare avanti l'operazione.

Quali sono le differenze tra subentro e prima attivazione gas?

Quando si entra in un alloggio in cui il contatore del gas è presente ma non è attivo bisognerà fare il subentro del gas. Si contatterà il fornitore il quale, a sua volta, passerà la pratica al distributore. Successivamente, questa invierà un proprio tecnico presso l'abitazione .

Per il subentro gas sarà necessario disporre del codice PDR oltre a fornire l’indirizzo di fornitura. La differenza economica sta nel fatto che nel mercato libero va pagata una quota per la pratica, disposta dal fornitore.

Se si sta entrando in un immobile nel quale è presente un contatore del gas ma non è mai stato attivato si procederà, invece, con la prima attivazione, una procedura da svolgere con un certo anticipo per evitare ritardi burocratici.

La prima attivazione gas prevede un costo a seconda della potenza necessaria, in termini che verranno comunque elencati nel preventivo del distributore. Se questo è accettato, il gas verrà attivato nel termine di 10 giorni lavorativi.

Quanto costa l’allaccio gas?

In un immobile in cui è necessario allacciarsi al gas metano andrà effettuato l’allaccio gas. È un’operazione abbastanza lunga, che inizia con una verifica tecnica del distributore per valutare la sicurezza e che può essere svolta tramite il distributore locale di gas oppure con il fornitore prescelto.

Tenendo conto del tempo necessario è raccomandabile presentare richiesta di allacciamento al gas anche un paio di mesi prima del trasloco. Per gli abitanti trepuzzini l'esborso cambia a seconda dell’impianto richiesto, con dei prezzi che possono andare dai 200 sino ai 1500 euro.

Come contattare Enel a Trepuzzi

Siete clienti Enel trepuzzini con la necessità di apportare delle modifiche al vostro piano contrattuale o, più semplicemente, alla ricerca d'informazioni utili? O magari a caccia di condizioni migliori per la propria fornitura? Esistono diverse opzioni oltre alla ricerca del punto Enel più vicino: si può infatti accedere alla vasta rete di contatti che il fornitore offre, anche online.

Numeri di telefono Enel

Entrare in contatto con Enel telefonicamente è semplice. Vi sono infatti diverse opzioni a seconda del tipo di informazione desiderata o della problematica riscontrata.

I recapiti telefonici Enel sono:

• 800.900.860, numero verde gratuito di Enel Energia, disponibile dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni, escluse festività nazionali;
• 800.900.837, numero verde gratuito per comunicare la lettura del contatore;
• +39 06.645.110.12, numero per i clienti dall’estero (costo variabile dipendendo dal contratto telefonico);
• 800.900.800, numero verde gratuito dei clienti di Servizio Elettrico Nazionale, disponibile dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni, escluse festività nazionali;
• 803.500, numero verde di E-Distribuzione, attivo tutti i giorni 24 ore al giorno, per segnalazioni di guasti al contatore.

Data la grande affluenza sulle linee, si consiglia di effettuare telefonate in orari nei quali vi è minore afflusso di richieste. In tal senso è consigliato il contatto nel tardo pomeriggio o durante le prime ore del mattino.

I contatti di Enel sui social network

Il mercato libero ha reso molto più competitivo il mercato dell'energia e, in questo, i servizi digitali sono un ulteriore campo in cui si gioca la competizione. Proprio per questo diversi sono i fornitori, come Enel, che hanno aperto canali social network tramite i quali poter entrare in contatto con i propri utenti. Tali media hanno una notevole importanza in termini di semplicità ed efficacia. Il contatto diretto con un operatore Enel in chat permette infatti di giungere più rapidamente a una risoluzione del problema.

Per i clienti Enel Energia di Trepuzzi sarà quindi possibile connettersi sui propri profili social e contattare direttamente le pagine più importanti, quali:

• Twitter (help desk), servizio @EnelEnergiaHelp disponibile dal lunedì alla domenica dalle 9 alle 21;
• Twitter (official), pagina ufficiale @enelenergia;
• Facebook, pagina ufficiale @enel.energia.10;
• Instagram, pagina ufficiale @enelenergia;
• Youtube, pagina ufficiale Enel Energia;
• Telegram, chatbot @EnelEnergiaBot.

Coloro che sono già clienti possono registrarsi sul sito ufficiale per sfruttarne semplificazioni e vantaggi. Nell'’area privata MyEnel si può infatti procedere all'approfondimento sullo stato dell'utenza, visualizzando le bollette pagate e consultando la propria scheda. È altresì possibile avere accesso al modulo reclami, tramite il quale segnalare disservizi in tempo reale sulla propria linea.

Per gli utenti più intraprendenti è inoltre possibile utilizzare il servizio di chat istantanea con un operatore. Per accedervi va specificato se si è già clienti o meno: i primi dovranno accedere all'area privata MyEnel mentre per i non utenti non è richiesto un login.

Recapiti postali Enel

Se è vero che per presentare reclamo è più comodo effettuare una comunicazione diretta e immediata, va anche detto che talune procedure devono avvenire con l'invio di documentazione ufficiale. Proprio per questo Enel mette a disposizione la sua casella postale per l’invio di richieste.

I documenti via posta vanno spediti a Casella Postale 8080 - 85100 Potenza.

Vuoi fare un reclamo? Scopri come presentare un reclamo al tuo fornitore o al distributore leggendo questa guida.

Se cerchi informazioni sulle utenze nei comuni vicini, consulta le guide su:

• Enel Trepuzzi
• Enel Novoli
• Enel Squinzano
• Enel Campi Salentina
• Enel Surbo