Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una multiutility italiana con sede in Lombardia, nata dalla fusione di storiche aziende municipalizzate delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese. Attiva principalmente nel Nord Italia, conta oltre 370.000 clienti e dispone di una rete capillare di sportelli fisici e servizi digitali. Il gruppo è quotato in Borsa dal 1999 e vanta una presenza consolidata nei territori serviti, con opinioni generalmente positive da parte dei clienti.

Attivare le offerte di Acinque

Per attivare un'offerta Acinque è possibile scegliere tra diversi canali: online, tramite App miA Energia, contact center telefonico o recandosi presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Sono spesso previsti vantaggi aggiuntivi per la sottoscrizione tramite i canali digitali, come programmi a premi o promozioni “porta un amico” con benefici sia per il cliente sia per il presentato. Prima di confermare la scelta, è utile verificare eventuali regolamenti relativi a promozioni, codici amico e cumulabilità dei vantaggi. Le principali offerte disponibili sono rivolte a clienti privati residenti nelle aree di operatività di Acinque.

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Mia Dinamica Luce e Gas

Scade il 15/04

68,6

€/mese 

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

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Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 823,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

Contatti

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miaCertezza Luce e Gas

Scade il 15/04

74,1

€/mese 

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 28,7 €/mese

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Offerta: MIACERTEZZA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,139 €/kWh
• Prezzo gas: 0,585 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 12,6 €/mese,
  Gas 12,5 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1391 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 889,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,1 €/mese

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 28,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Acinque

La qualità del servizio clienti di Acinque si distingue per la varietà dei canali disponibili, che includono mezzi tradizionali come il telefono e la posta, accanto a soluzioni digitali quali modulo online, chat, WhatsApp e app mobile. Questi strumenti, integrati da sportelli fisici prenotabili e da uno sportello virtuale in videochat, permettono flessibilità sia per clienti privati che business, offrendo la possibilità di gestire pratiche e richieste in base alle esigenze individuali. L’orario di risposta telefonico e digitale risulta esteso rispetto agli standard del settore, garantendo un ampio margine di accessibilità, mentre alcuni canali sono dedicati a specifiche tipologie di utenti o a funzioni particolari come reclami scritti, gestione emergenze e assistenza tramite l’area clienti. Questa articolazione rende il servizio clienti adatto a rispondere in modo efficiente diversificando le modalità di supporto, sebbene la presenza di sportelli sia concentrata soprattutto nei territori storici serviti.

• Numero Verde dedicato per clienti domestici e business
• Numero WhatsApp per contatti, disponibile negli stessi orari del servizio telefonico
• Modulo di contatto online tramite sito ufficiale
• Chat online sul sito
• Sportello virtuale in videochat per interazione diretta con un operatore
• E-mail dedicata ai reclami ([email protected])
• App mobile “miA Energia” per gestire le forniture e l’assistenza
• Area Clienti online accessibile dal sito e da app
• Indirizzo postale per invio di reclami e comunicazioni scritte
• Sedi e sportelli fisici prenotabili nei territori serviti
• Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X e YouTube)
• Fax per invio documentazione

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App Acinque: come funziona?

L’applicazione miA Energia di Acinque è la soluzione digitale pensata per i clienti che desiderano gestire in modo semplice e veloce le proprie forniture luce e gas direttamente da smartphone o tablet. Grazie all’app puoi monitorare i tuoi consumi, consultare e scaricare le bollette, effettuare pagamenti online anche tramite Satispay, inviare comodamente le autoletture gas e aggiornare i dati personali. Inoltre, è possibile attivare la Bolletta Online e gestire le comunicazioni con il servizio clienti direttamente dall’app, garantendo così praticità e risparmio di tempo rispetto ai canali tradizionali.

• Visualizzare e scaricare le bollette delle tue forniture luce e gas
• Effettuare i pagamenti online anche con Satispay in modo sicuro e immediato
• Monitorare i consumi e tenere sotto controllo l’andamento delle forniture
• Inviare autoletture gas facilmente, evitando la stima dei consumi
• Modificare dati anagrafici e gestire le informazioni delle utenze
• Attivare la “Bolletta Online” per ricevere le fatture direttamente via email

Per accedere all’app miA Energia occorre essere clienti Acinque e registrarsi con pochi step. Se non hai ancora un account, puoi creare le credenziali direttamente dall’app oppure dall’area clienti web, inserendo il tuo codice cliente, il codice fiscale (o partita IVA) e un indirizzo email valido. Una volta completata la registrazione, potrai effettuare l’accesso sia dall’app su smartphone (scaricabile da Google Play e Apple Store) che dal portale clienti online. Se hai bisogno di assistenza, restano disponibili anche sportelli territoriali, videochat e il Numero Verde dedicato.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana attiva nei settori dell’energia, dell’ambiente, delle reti e delle infrastrutture, con operatività concentrata principalmente nel Nord Italia. La società nasce dalla fusione e aggregazione di diverse realtà municipalizzate nelle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese e, successivamente, Udine e Venezia.

Sin dalla sua origine, Acinque ha come azionista di riferimento il gruppo A2A e gode di una forte partecipazione pubblica, essendo detenuta anche dai principali Comuni lombardi. La capogruppo è quotata alla Borsa Italiana con il ticker AC5 ed è considerata una delle realtà di riferimento per i servizi locali nel proprio territorio.

L’attività di Acinque si basa su un modello multiutility che comprende la vendita di energia elettrica e gas, la gestione di reti, servizi ambientali, efficienza energetica e soluzioni per la mobilità sostenibile, oltre alla progettazione e installazione di impianti fotovoltaici, soprattutto in Lombardia e Veneto.

Il gruppo serve oltre 374.000 clienti tra forniture di luce e gas, mettendo a disposizione sportelli territoriali e servizi digitali per rispondere alle necessità sia di famiglie che di imprese. La presenza si caratterizza per una forte radicazione territoriale nelle province storiche di operatività.

Acinque segue una strategia di crescita per aggregazione territoriale, dimostrata dall’acquisizione di AGESP Energia e dal consolidamento del proprio perimetro commerciale. L’attività del gruppo si distingue per l’attenzione a servizi integrati e smart dedicati ai territori di riferimento, nei quali è un interlocutore privilegiato per la transizione energetica.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia