Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una multiutility con sede in Lombardia, nata dalla fusione di storiche aziende dei territori di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese. È attiva soprattutto nel Nord Italia, con una presenza significativa anche nelle province di Udine e Venezia. La società serve oltre 370.000 clienti e, secondo le opinioni online, gode generalmente di una reputazione positiva tra i consumatori dei territori in cui opera.

Attivare le offerte di Acinque

Per attivare una nuova offerta con Acinque puoi scegliere tra diversi canali, inclusi il sito ufficiale, l’app miA Energia o l’accesso all’Area Clienti online. Sono inoltre disponibili sportelli fisici nei principali centri delle province servite, con possibilità di assistenza anche tramite Numero Verde e WhatsApp negli orari indicati dal servizio clienti. Acinque propone periodicamente iniziative promozionali digitali con premi a punti e programmi “porta un amico” con benefici accessori, la cui cumulabilità può variare in base all’offerta. Prima dell’attivazione è consigliabile verificare i dettagli, le condizioni e i regolamenti delle iniziative in corso attraverso i canali ufficiali del fornitore.

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Mia Dinamica Luce e Gas

Scade il 15/04

68,6

€/mese 

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

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Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 823,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Acinque

Il servizio clienti Acinque offre una varietà di canali per entrare in contatto con operatori e ricevere assistenza, sia per clienti domestici che business. I clienti possono scegliere tra diversi mezzi di contatto: il telefono, che prevede un numero verde gratuito da rete fissa e un numero separato da cellulare, con orari di apertura piuttosto ampi rispetto a molti competitor; una chat online disponibile sul sito, che facilita l’accesso rapido alle risposte; uno sportello virtuale in video chat dedicato all’assistenza remota; e canali di messaggistica come WhatsApp, attivo negli stessi orari del servizio telefonico. Per chi preferisce la gestione digitale, sono presenti un’area clienti online e un’app per dispositivi mobili, dotate di funzionalità complete per operazioni, consultazione delle bollette e invio di richieste. Acinque mette a disposizione anche sportelli fisici nelle province servite, utili in particolare per assistenza diretta e pratiche più complesse. Per reclami scritti esiste un indirizzo e-mail dedicato e, per documentazione cartacea o comunicazioni formali, un indirizzo postale e il fax. Alcuni canali sono strutturati per specifici tipi di clienti o richieste: ad esempio, la video chat e l’app risultano particolarmente utili a chi desidera gestire tutto da remoto, mentre gli sportelli sono più orientati alle pratiche sul territorio. L’ampiezza e l’organizzazione delle modalità di contatto garantiscono un buon livello di accessibilità e flessibilità alle esigenze dei diversi clienti.

• Numero Verde servizio clienti (gratuito da rete fissa)
• Numero da cellulare
• Chat online sul sito ufficiale
• Sportello virtuale in video chat
• Canale WhatsApp
• Modulo di contatto tramite form sul sito
• Indirizzo e-mail per invio reclami scritti
• Indirizzo postale per invio comunicazioni cartacee
• Fax
• Area clienti online
• App mobile “miA Energia”
• Sportelli fisici territoriali
• Pagina Facebook
• Profilo LinkedIn
• Pagina X (ex Twitter)
• Canale YouTube

Scopri le offerte migliori del mercato

App Acinque: come funziona?

L’app miA Energia di Acinque è lo strumento principale per la gestione digitale delle utenze luce e gas dei clienti Acinque. Disponibile per Android e iOS, l’app permette di accedere in modo semplice e veloce a tutti i servizi dell’area clienti: puoi consultare e scaricare le bollette, attivare la funzione Bolletta Online per ricevere le fatture via email, monitorare i consumi delle tue forniture, inviare l’autolettura gas, pagare online anche con Satispay, e modificare i tuoi dati anagrafici o le modalità di pagamento. L’app è utile anche per richiedere assistenza o informazioni, senza necessità di recarsi fisicamente agli sportelli. Tutte queste funzioni ti permettono di controllare e amministrare al meglio i tuoi servizi energetici direttamente dal tuo smartphone.

• Scaricare e consultare bollette in formato PDF, archivio storico e dettaglio importi
• Attivare la Bolletta Online per ricevere tutto in digitale
• Pagare le bollette online anche tramite Satispay e altri metodi digitali
• Comunicare l’autolettura gas in modo rapido e sicuro
• Monitorare i consumi di energia e gas per tenere sotto controllo le tue spese
• Gestire i dati personali, modificare recapiti e modalità di pagamento

Per accedere all’App miA Energia e all’Area Clienti Acinque, è necessario essere già clienti Acinque Energia. La registrazione si effettua inserendo il codice cliente, il codice fiscale o partita IVA e una email valida; segui le istruzioni per completare la creazione dell’account. Le stesse credenziali sono valide sia sull’app mobile che sull’area clienti online dal sito. Se non sei ancora registrato, utilizza la funzione “Registrati” sull’app o sul portale web: ti verrà richiesto di verificare l’identità tramite email o SMS per la sicurezza. Una volta registrato, puoi utilizzare tutte le funzionalità self-service senza dover chiamare il servizio clienti.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana che opera principalmente nelle province del Nord Italia, offrendo servizi nell'ambito dell’energia, delle reti, delle infrastrutture e dell’ambiente. Il gruppo ha origine dalla fusione tra storiche municipalizzate lombarde ed è presente soprattutto nei territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, Udine e Venezia.

Fondata attraverso una serie di aggregazioni culminate nel 2018, Acinque ha assunto la denominazione attuale il 1° ottobre 2022 con il rebranding da ACSM-AGAM. La società si distingue per il controllo pubblico locale, grazie alla partecipazione di diversi enti pubblici, e ha come azionista industriale di riferimento A2A.

Acinque è una realtà quotata alla Borsa Italiana sin dal 1999 e, attraverso una progressiva strategia di aggregazione territoriale, ha rafforzato la propria presenza nell’area lombardo-veneta. Il gruppo rappresenta un punto di riferimento regionale nella vendita di energia elettrica e gas a privati e imprese.

L’azienda serve attualmente oltre 374.000 clienti sia nel mercato domestico sia in quello business. La gamma di servizi comprende anche soluzioni di efficienza energetica, teleriscaldamento, mobilità elettrica e la progettazione di impianti fotovoltaici, rivolgendosi a pubbliche amministrazioni, aziende e clienti residenziali.

Pur non essendo un operatore nazionale, Acinque garantisce una fitta presenza territoriale grazie a sportelli fisici e servizi digitali nei comuni di riferimento. Il gruppo prosegue nella propria strategia di crescita, ampliando il perimetro commerciale attraverso acquisizioni e nuove iniziative in ambito energetico e ambientale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia