Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una multiutility italiana con sede in Lombardia nata dalla fusione tra aziende locali storiche delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese. Il gruppo, presente sul mercato con oltre 370.000 clienti, opera principalmente nelle regioni del Nord Italia e dispone di numerosi punti fisici sul territorio. Quotata a Milano, Acinque è partecipata da soci pubblici e da A2A come azionista di riferimento.

Attivare le offerte di Acinque

Per attivare un'offerta con Acinque è possibile scegliere tra diversi canali: area clienti online, app mobile “miA Energia”, sportelli territoriali oppure numero verde. I principali documenti richiesti sono codice fiscale, documento d’identità e codice cliente, mentre per alcune offerte è necessario inserire eventuali codici promozionali o “codice amico”. Sono attivi programmi fedeltà e promozionali collegati alla sottoscrizione tramite canali digitali, che assegnano punti per premi accessori secondo regolamento. L’assistenza è disponibile sia online che tramite telefono o WhatsApp negli orari di apertura stabiliti.

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Mia Dinamica Luce e Gas

Scade il 15/04

68,6

€/mese 

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

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Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 823,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

Contatti

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miaCertezza Luce e Gas

Scade il 15/04

74,1

€/mese 

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 28,7 €/mese

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Offerta: MIACERTEZZA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,139 €/kWh
• Prezzo gas: 0,585 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 12,6 €/mese,
  Gas 12,5 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1391 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 889,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,1 €/mese

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 28,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Acinque

Il servizio clienti di Acinque si distingue per l’ampia varietà di mezzi messi a disposizione dell’utente per entrare in contatto con l’azienda. Sono infatti disponibili diversi canali per l’assistenza come il telefono, la chat online, WhatsApp, il modulo di contatto e-mail specifico per reclami, oltre all’accesso all’area clienti e all’applicazione dedicata per la gestione delle forniture. Queste modalità coprono sia le esigenze di clienti domestici che business, spaziando tra strumenti digitali e presidi fisici presso numerosi sportelli sul territorio. L’orario di assistenza telefonica e digitale è generalmente esteso rispetto alla media, garantendo un’interazione flessibile durante la settimana, mentre le soluzioni online e l’app restano accessibili in qualsiasi momento per i servizi automatizzati. Sono inoltre previsti canali specializzati per invio di reclami scritti, nonché assistenza personalizzata tramite WhatsApp e chat, a cui si affianca un servizio digitale tramite sportello virtuale in videochat. Questa pluralità di opzioni indica una chiara attenzione all’accessibilità, sia per utenti più tradizionali sia digitali, offrendo percorsi differenti a seconda della specifica esigenza e del tipo di cliente.

• Numero Verde di assistenza clienti (telefono fisso e mobile)
• Chat online dal sito ufficiale
• Servizio WhatsApp per invio messaggi e richieste
• Modulo di contatto online sul sito ufficiale
• Indirizzo e-mail dedicato ai reclami ([email protected])
• Area clienti online “miA Energia”
• App mobile “miA Energia” per Android e iOS
• Sportelli fisici e punti di assistenza sul territorio
• Sportello virtuale (videochat) con operatore
• Indirizzo postale per invio reclami e comunicazioni cartacee
• Facebook ufficiale Acinque
• Instagram ufficiale Acinque
• LinkedIn ufficiale Acinque
• Account X (Twitter) ufficiale Acinque

Scopri le offerte migliori del mercato

App Acinque: come funziona?

L’app e area clienti di Acinque si chiamano miA Energia e sono disponibili sia in versione web (area clienti online) sia come applicazione per smartphone Android e iOS. Grazie a miA Energia puoi gestire in autonomia le tue forniture di luce e gas, controllare bollette e consumi, effettuare pagamenti online e inviare l’autolettura gas, senza bisogno di recarti agli sportelli fisici. L’app consente inoltre di modificare i dati anagrafici, attivare la Bolletta Online, consultare e scaricare i tuoi documenti e accedere in modo semplice a tutti i servizi digitali offerti da Acinque, potendo monitorare la situazione delle tue utenze in modo chiaro e veloce.

• Scaricare le bollette e controllarne lo stato direttamente dallo smartphone.
• Effettuare e monitorare i pagamenti online, anche con Satispay.
• Inviare l’autolettura gas in pochi tap.
• Consultare lo storico dei consumi e visualizzare il dettaglio delle tue forniture.
• Aggiornare in autonomia i tuoi dati anagrafici e le modalità di contatto.
• Attivare la Bolletta Smart (digitale) per ricevere le bollette direttamente via email.

Per accedere e registrarti a miA Energia (sia app sia area clienti web), devi essere già cliente Acinque. In fase di registrazione, ti verranno richiesti il codice cliente, il codice fiscale (o partita IVA) e un indirizzo e-mail valido. Una volta creato l’account, le stesse credenziali saranno valide sia per accedere dall’app mobile che dall’area clienti online. Se non sei ancora registrato, segui la procedura guidata su app o web (“Registrati”: nella schermata di login), inserendo i dati richiesti. Dopo l’attivazione, potrai gestire tutte le tue utenze comodamente da remoto.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana che opera principalmente in Lombardia e nel Nord Italia, attiva nei settori dell’energia, dell’ambiente e delle infrastrutture. Il gruppo nasce dalla fusione e aggregazione di società municipalizzate delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, con il supporto di A2A come azionista di riferimento.

La società è quotata alla Borsa Italiana dal 1999 ed è considerata uno dei principali player del mercato locale nei servizi di vendita energia elettrica e gas a clienti domestici e business. Nel 2022 ha adottato il brand attuale in seguito a un rebranding interno del gruppo ACSM-AGAM.

Oltre 374.000 clienti si affidano oggi al gruppo Acinque e alle sue società collegate. La strategia aziendale è focalizzata sulla presenza capillare in territori selezionati, come le province lombarde storiche, oltre ad aree di Udine e Venezia, con una solida rete di punti fisici.

Il gruppo non si configura come fornitore nazionale, ma concentra la propria attività su servizi energetici, reti, teleriscaldamento e soluzioni smart per cittadini e imprese nei territori di riferimento. Acinque è a partecipazione pubblica, con Comuni lombardi tra i principali soci.

Sono offerti anche servizi aggiuntivi legati all’efficienza energetica, all’illuminazione, alla cogenerazione e alla mobilità sostenibile, tra cui la gestione e installazione di colonnine per la ricarica di veicoli elettrici alimentate da energia rinnovabile. L’attenzione è rivolta sia ai privati che a enti pubblici e imprese locali.

La struttura societaria vede Acinque S.p.A. come capogruppo, con A2A attore industriale e un patto parasociale che coinvolge Comuni e holding territoriali. Il gruppo continua a crescere attraverso operazioni di aggregazione e acquisizioni, rafforzando il radicamento locale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia