Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una multiutility italiana con sede a Lecco, attiva principalmente in Lombardia e nel Nord Italia. Nata nel 2018 dalla fusione di diverse aziende municipalizzate delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, conta oltre 370.000 clienti e dispone di numerosi punti fisici nei territori serviti. Quotata in Borsa dal 1999, raccoglie opinioni generalmente positive da parte dei clienti, pur con alcune critiche all'applicazione digitale.

Attivare le offerte di Acinque

Per attivare un’offerta Acinque è possibile scegliere tra diversi canali: tramite area clienti online o app “miA Energia”, via telefono al numero verde 800 822 034, con WhatsApp al 348 989 1003 oppure recandosi presso uno degli sportelli sul territorio. La registrazione all’area clienti richiede codice cliente, codice fiscale o partita IVA ed e-mail. Sono disponibili anche promozioni dedicate ai canali digitali e iniziative “porta un amico” con premi accessori o sconti. Ogni canale consente di gestire in modo semplice sia richieste di attivazione sia la consulenza per scegliere l’offerta più adatta alle proprie esigenze.

I contatti di Acinque

Il servizio clienti di Acinque si distingue per la varietà dei canali di comunicazione offerti ai propri utenti. I clienti possono rivolgersi al fornitore tramite telefono, WhatsApp, chat web, modulo online sul sito ufficiale, oppure recandosi fisicamente presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Oltre a questi, è disponibile anche un'app dedicata e un'area clienti online per la gestione delle forniture e delle pratiche amministrative. Gli orari di risposta telefonica e quelli di sportello sono piuttosto ampi rispetto alla media degli operatori, sebbene in alcuni casi la disponibilità sia limitata ai giorni feriali e al sabato mattina. Alcuni canali digitali, come app e area clienti, sono utilizzabili in autonomia 24 ore su 24, mentre l'assistenza personalizzata ha orari più ristretti. Esistono inoltre risorse specifiche per gestire i reclami tramite un indirizzo e-mail dedicato e soluzioni digitali riservate a determinate tipologie di clienti. Nel complesso, la presenza di molteplici modalità di contatto rende il servizio accessibile e personalizzabile in base alle esigenze individuali.

• Numero Verde dedicato all’assistenza clienti
• Contatto WhatsApp per richieste e supporto
• Modulo di contatto online sul sito ufficiale
• Chat web disponibile tramite il portale
• App mobile miA Energia per gestione forniture e assistenza
• Area clienti online per operazioni e comunicazioni
• Sedi e sportelli fisici sul territorio
• Email dedicata ai reclami: [email protected]

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App Acinque: come funziona?

L’applicazione di Acinque si chiama miA Energia ed è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android. Grazie a questa app, i clienti possono gestire in modo semplice, pratico e sicuro tutte le forniture di luce e gas, direttamente dal proprio smartphone. Oltre all’app, è possibile usare le stesse credenziali anche per accedere all’Area Clienti da browser, mantenendo sempre sotto controllo le proprie utenze in qualsiasi momento.

• Consultare e scaricare le bollette
• Inviare l’autolettura del gas
• Pagare le bollette online (anche via Satispay)
• Attivare la Bolletta Online
• Tenere sotto controllo i consumi
• Modificare i dati anagrafici e gestire le proprie forniture
• Visualizzare lo storico delle fatture
• Visualizzare le comunicazioni e promozioni dedicate

• Piattaforma semplice e intuitiva, accessibile sia da mobile che da desktop
• Risparmia tempo evitando le code negli sportelli fisici
• Pagamento bollette direttamente da app, senza spostamenti
• Accesso immediato ai documenti e ai dati delle utenze

Per utilizzare miA Energia, occorre essere clienti Acinque: la registrazione può essere avviata direttamente dall’app o dal sito ufficiale areaclienti.miaenergia.eu. Durante la registrazione vengono richiesti il codice cliente Acinque (indicato in bolletta), codice fiscale o partita IVA e un indirizzo e‑mail valido. Una volta completato il processo, le stesse credenziali potranno essere impiegate sia per accedere all’app sia all’Area Clienti online, mantenendo il controllo completo delle proprie utenze.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana con sede in Lombardia, attiva nei settori dell’energia, dell’ambiente, delle reti e delle infrastrutture. Il gruppo opera principalmente nel Nord Italia, con una presenza capillare nelle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, Udine e Venezia.

Il fornitore nasce nel 2018 dall’aggregazione di diverse aziende municipalizzate territoriali, con A2A come azionista di riferimento. Acinque è una società quotata alla Borsa Italiana dal 1999, a testimonianza di una lunga tradizione industriale e finanziaria.

All’interno del gruppo, Acinque Energia S.r.l. si occupa direttamente della vendita di energia elettrica e gas a famiglie e imprese, offrendo inoltre servizi per la casa e per la mobilità sostenibile. Acinque serve attualmente più di 370.000 clienti su tutto il territorio di riferimento.

L’azienda propone soluzioni dedicate anche all’efficienza energetica, come la gestione calore, teleriscaldamento, impianti fotovoltaici per privati e imprese, e il monitoraggio costante degli impianti installati. Vanta inoltre una rete di oltre 100 colonnine di ricarica elettrica, ampliando la proposta per la mobilità elettrica locale.

Acinque si distingue per il radicamento nei territori serviti, pur non avendo una presenza fisica estesa a livello nazionale, ma disponendo di punti fisici dedicati e reti di assistenza nelle proprie aree operative. In questo modo viene offerta al consumatore assistenza di prossimità e servizi su misura.

Il gruppo si configura tra le principali realtà multiservizio della Lombardia occidentale e, più recentemente, anche di alcune provincie del nord-est.