Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una società italiana con sede in Lombardia, nata nel 2018 dall’aggregazione di storiche aziende municipalizzate delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, e quotata in Borsa dal 1999. Opera principalmente nel nord Italia, servendo oltre 370.000 clienti tra Lombardia, Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Acinque gode di un’opinione generalmente positiva da parte dei clienti nelle zone coperte.

Attivare le offerte di Acinque

Per attivare un’offerta Acinque è possibile scegliere tra diversi canali, tra cui il sito web ufficiale compilando il form online, l’area clienti “miA Energia”, oppure recarsi presso uno degli sportelli presenti nei territori serviti. Il servizio clienti risponde al Numero Verde 800 822 034 e via WhatsApp al +39 348 989 1003 negli orari d’ufficio, ed è disponibile anche una chat online dal sito. Acinque promuove iniziative a premi per chi sottoscrive offerte attraverso i canali digitali, con programmi come “semprePremiati” e la possibilità di inserire codici amico o promozionali in fase di attivazione. È importante verificare regolamenti, cumulabilità e condizioni specifiche relative a premi e promozioni al momento della sottoscrizione.

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Mia Dinamica Luce e Gas

Scade il 15/04

68,6

€/mese 

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

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Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 823,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Acinque

Il servizio clienti Acinque si distingue per la presenza di molteplici canali di contatto, pensati per rispondere alle esigenze di diversi tipi di utenti. Sono disponibili strumenti tradizionali come il telefono, insieme a soluzioni digitali innovative come la chat online, il contatto WhatsApp e la video chat dedicata, assicurando così una copertura ampia sia per chi preferisce metodi diretti sia per chi predilige l’interazione online. Acinque mette a disposizione anche un form di contatto sul proprio sito e un’app dedicata per la gestione autonoma delle forniture, oltre all’area clienti digitale. Per chi preferisce un contatto fisico, sono inoltre disponibili sportelli e punti sul territorio, accessibili con orari specifici consultabili online. Alcuni servizi, come l’assistenza via video chat o sportelli territoriali, possono essere prenotati o riservati a precise tipologie di clientela. L’indirizzo e-mail fornito è dedicato in particolare ai reclami formali. L’ampia gamma di strumenti a disposizione, unita alla distinzione tra canali digitali e tradizionali, contribuisce ad assicurare una buona qualità nel servizio di assistenza, anche grazie all’orario prolungato di alcuni strumenti di contatto.

• Numero Verde servizio clienti: 800 822 034 (gratuito da rete fissa, per clienti domestici e business)
• Numero da cellulare: +39 031 241 190 (a pagamento secondo il proprio piano tariffario)
• Contatto WhatsApp: +39 348 989 1003
• Modulo di contatto online: www.acinque.it/contatti/
• E-mail per reclami scritti: [email protected]
• Chat online disponibile sul sito ufficiale
• Video chat per assistenza da remoto
• Sportelli fisici sul territorio (indirizzi e orari consultabili sul sito, prenotabili tramite store locator)
• App miA Energia (iOS/Android): Google Play – App Store
• Area clienti online: areaclienti.miaenergia.eu
• Invio posta cartacea e reclami: Via Giovanni Amendola n. 4, 23900 Lecco (LC)
• Fax per comunicazioni: +39 031 523267
• Facebook: facebook.com/acinqueufficiale
• X (ex Twitter): x.com/acinqueenergia
• LinkedIn: linkedin.com/company/gruppoacinque
• YouTube: Acinque su YouTube

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App Acinque: come funziona?

L’applicazione miA Energia di Acinque è lo strumento digitale riservato ai clienti per gestire in autonomia tutte le pratiche relative alle proprie forniture di luce e gas. Disponibile per smartphone iOS e Android, permette di consultare e scaricare le bollette, attivare la bolletta online, inviare l’autolettura gas, pagare le bollette direttamente dall’app (anche con Satispay) e monitorare i consumi. Oltre alle funzioni base, consente di consultare lo storico delle forniture, aggiornare i dati anagrafici e accedere a promozioni e programmi fedeltà dedicati agli utenti digitali.

• Visualizzare, scaricare e pagare le bollette direttamente dallo smartphone
• Inviare facilmente l’autolettura gas per fatture sempre corrette
• Accedere al dettaglio dei consumi in tempo reale
• Aggiornare i dati personali e gestire le forniture senza attese allo sportello

Per poter accedere all’app miA Energia – e alla tua area clienti online – è necessario essere clienti Acinque. La registrazione si effettua direttamente dall’app o dall’area clienti web inserendo il tuo codice cliente (presente in bolletta), codice fiscale o partita IVA ed un indirizzo e-mail. Una volta creato l’account potrai entrare sia dall’app che dal sito utilizzando le stesse credenziali, avendo sempre sotto controllo le tue utenze e la documentazione relativa. Se non hai ancora le credenziali, seleziona “Registrati” e segui la procedura guidata; se già registrato, ti sarà sufficiente effettuare il login per utilizzare tutte le funzionalità digitali di Acinque.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana nata nel 2018 dall’aggregazione di diverse aziende municipalizzate delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese. Si distingue per la sua operatività nei settori energia, ambiente, reti e infrastrutture e per l’esperienza maturata nelle forniture locali di elettricità e gas.

La società fa capo a Acinque S.p.A. e ha come azionista di riferimento A2A, uno dei principali player energetici in Italia. È un operatore pubblico, quotato alla Borsa Italiana dal 1999, e mantiene una radicata presenza nelle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, Udine e Venezia.

Acinque conta oltre 374.000 clienti serviti nel campo della vendita di energia elettrica e gas, sia per uso domestico che per imprese. La sua gestione è basata su una rete capillare di sportelli territoriali e servizi digitali, supportando così il consumatore con soluzioni accessibili e personalizzate.

Oltre alla fornitura tradizionale, Acinque propone servizi volti all’efficienza energetica, come la progettazione e installazione di impianti fotovoltaici, soluzioni di gestione calore, teleriscaldamento e mobilità elettrica. L’azienda installa e gestisce colonnine di ricarica alimentate con energia rinnovabile nei territori di riferimento.

L’approccio di Acinque mira a promuovere la sostenibilità ambientale e l’innovazione nei servizi energetici e infrastrutturali dedicati alla clientela residenziale, pubblica e aziendale, rafforzando il suo ruolo come leader nei territori del Nord Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia