Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una multiutility lombarda nata nel 2018 dalla fusione di storiche aziende municipalizzate delle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio e Varese. Opera soprattutto nel Nord Italia, servendo oltre 300.000 clienti nelle province citate, oltre che a Udine e Venezia. Quotata in Borsa dal 1999, Acinque è cresciuta grazie a successive aggregazioni territoriali e rappresenta un punto di riferimento nei servizi innovativi per famiglie e imprese.

Attivare le offerte di Acinque

Per attivare un’offerta Acinque è possibile scegliere tra i canali digitali, come l’area clienti online o l’app miA Energia, oppure recarsi presso uno dei numerosi sportelli presenti nei territori serviti. È necessario avere a disposizione i propri dati anagrafici e i codici identificativi della fornitura richiesti in fase di registrazione, come codice cliente e codice fiscale. L’attivazione può beneficiare di iniziative promozionali, codici amico o premi collegati a specifici canali di sottoscrizione, soggetti a regolamenti e condizioni dedicati. Per qualsiasi esigenza di assistenza o informazioni sulle procedure di attivazione, è attivo un Numero Verde gratuito e un servizio WhatsApp negli orari di apertura indicati.

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Mia Dinamica Luce e Gas

Scade il 13/11

69,6

€/mese 

Luce: 42,9 €/mese
Gas: 26,7 €/mese

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Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 13/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,12 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,3 € | Gas 16 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 3,9 €
Spesa annua: 835 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,6 €/mese

Luce: 42,9 €/mese
Gas: 26,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Acinque

Acinque mette a disposizione dei clienti diversi canali per contattare il servizio clienti, garantendo così un elevato grado di accessibilità e flessibilità. I principali mezzi di contatto comprendono il telefono, un numero dedicato su WhatsApp, un form online per richieste di ricontatto e una rete di sportelli fisici dislocati nei territori serviti. Il servizio clienti telefonico e quello WhatsApp sono disponibili con un orario piuttosto esteso durante la settimana, favorendo sia chi preferisce la comunicazione tradizionale sia chi predilige strumenti digitali. È inoltre possibile accedere all’assistenza tramite l’area clienti e l’app mobile, mentre per reclami formali sono attivi canali scritti come posta e una specifica email. Gli sportelli fisici offrono supporto diretto, soprattutto ai clienti che necessitano di un contatto personale, e sono prenotabili tramite il sito. Alcune di queste modalità e risorse sono rivolte tipicamente a clienti domestici e business, fornendo così supporto a diverse tipologie di utenti.

• Numero Verde servizio clienti
• Numero WhatsApp dedicato
• Form di contatto online dal sito
• Email dedicata per reclami
• Sportelli fisici sul territorio
• App e area clienti online
• Indirizzo per invio posta cartacea

Scopri le offerte migliori del mercato

App Acinque: come funziona?

L'app miA Energia di Acinque è il principale strumento digitale messo a disposizione dei clienti per gestire in autonomia tutte le principali operazioni legate alle proprie forniture di luce e gas. Progettata per essere semplice e intuitiva, miA Energia permette di avere sempre sotto controllo consumi e bollette, con notifiche puntuali e servizi pensati per aumentare la trasparenza e la praticità nella gestione delle utenze. L'app è disponibile per dispositivi iOS e Android e garantisce un accesso veloce anche all’Area Clienti online dal proprio smartphone.

• Consultare e scaricare le bollette in qualsiasi momento e attivare la “Bolletta Online”.
• Inviare l’autolettura del gas in modo semplice e immediato con la funzione dedicata.
• Prenotare e pagare le bollette online anche con sistemi digitali come Satispay.
• Gestire i dati anagrafici e controllare le forniture attive.

Per accedere all’app miA Energia o all’Area Clienti Acinque è necessario essere clienti registrati: durante la fase di registrazione è richiesto il codice cliente, il codice fiscale/partita IVA e un indirizzo e-mail valido. Una volta creato l’account, le stesse credenziali potranno essere utilizzate sia tramite app che dal sito internet. In caso di necessità o per chi preferisce un contatto diretto, rimane comunque possibile fissare appuntamento presso gli sportelli territoriali di Acinque.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana che opera principalmente nel Nord Italia, gestendo servizi nei settori dell’energia, dell’ambiente, delle reti e delle infrastrutture. Il gruppo nasce nel 2018 dalla fusione tra diverse municipalizzate delle province lombarde con A2A come azionista di riferimento.

Questa realtà, quotata alla Borsa Italiana fin dal 1999, si configura come un punto di riferimento territoriale per luce e gas nelle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, Udine e Venezia, grazie anche a una presenza radicata con sportelli fisici.

Acinque gestisce oltre 300.000 clienti con una rete capillare nei territori di riferimento, offrendo servizi di vendita di energia elettrica e gas sia per famiglie sia per imprese, oltre a proposte dedicate per l’efficienza energetica, la mobilità elettrica e il fotovoltaico.

Nel settore della mobilità sostenibile Acinque, tramite la società Acinque Innovazione, sviluppa infrastrutture per la ricarica di auto elettriche, con una rete crescente di colonnine alimentate da energia rinnovabile, particolarmente localizzate nelle aree storiche di Como, Lecco e Monza.

Il gruppo propone anche soluzioni avanzate per l'efficienza energetica rivolte a privati, imprese e pubblica amministrazione, come la gestione del calore, il teleriscaldamento e l’illuminazione, oltre a pacchetti “chiavi in mano” per il fotovoltaico residenziale in Lombardia e Veneto.

Acinque concentra le proprie attività su aree territoriali definite, non presenta tuttavia una copertura nazionale con sportelli fisici su tutto il territorio italiano. L’attenzione resta focalizzata sulla prossimità al cliente e sull’aggregazione di utilities locali per offrire servizi integrati nei territori presidiati.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia