Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una multiutility italiana con sede principale in Lombardia, nata inizialmente dalla fusione di municipalizzate delle province di Como e Monza e successivamente ampliata ad altre realtà locali. Attualmente serve oltre 370.000 clienti e si concentra nel Nord Italia, in particolare nelle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, Udine e Venezia. La società è quotata in Borsa dal 1999 e vanta una solida presenza territoriale.

Attivare le offerte di Acinque

Per attivare un’offerta Acinque è possibile scegliere tra diversi canali: online tramite area clienti o app miA Energia, telefonicamente chiamando il numero verde dedicato, via WhatsApp o recandosi presso uno degli sportelli sul territorio. Sono disponibili programmi a premi per chi sceglie la sottoscrizione digitale e iniziative “porta un amico” che prevedono vantaggi per cliente e presentato. Alcune offerte possono essere legate a codici promozionali o codici amico, la cui cumulabilità deve essere sempre verificata nei regolamenti. Per la registrazione digitale occorrono codice cliente e dati anagrafici; in alternativa è possibile ricevere assistenza e consulenza direttamente agli sportelli.

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Mia Dinamica Luce e Gas

Scade il 15/04

68,6

€/mese 

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

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Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 823,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

Contatti

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miaCertezza Luce e Gas

Scade il 15/04

74,1

€/mese 

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 28,7 €/mese

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Offerta: MIACERTEZZA LUCE E GAS

Scade il 15/04

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,139 €/kWh
• Prezzo gas: 0,585 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 12,6 €/mese,
  Gas 12,5 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1391 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 889,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,1 €/mese

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 28,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Acinque

Il servizio clienti di Acinque si distingue per la varietà di canali messi a disposizione per l’assistenza e la gestione delle forniture. I clienti possono contattare il fornitore tramite telefono, WhatsApp, e-mail (rivolta alle segnalazioni di reclamo), compilazione di form online sul sito, chat e videochat con operatore. A questi strumenti digitali si aggiungono gli sportelli fisici sul territorio e l’app mobile, che consente di gestire in autonomia ogni aspetto del contratto. Alcune modalità, come telefono e WhatsApp, prevedono orari di servizio piuttosto ampi durante la settimana; l’area clienti, l’app miA Energia e il modulo online sono invece sempre accessibili. Risorse aggiuntive, come videochat o assistenza tramite social network, arricchiscono ulteriormente l’offerta, mentre gli sportelli in presenza sono prenotabili e presenti nelle province coperte dal servizio. Complessivamente, Acinque garantisce assistenza sia digitale che tradizionale, andando incontro alle esigenze sia di chi predilige i canali online sia di chi preferisce un supporto diretto allo sportello.

• Numero Verde dedicato all’assistenza clienti
• WhatsApp per informazioni e supporto
• Modulo di contatto online tramite sito web ufficiale
• E-mail dedicata alla gestione dei reclami
• Sportelli fisici presenti sul territorio
• App mobile “miA Energia” per la gestione digitale delle utenze
• Accesso all’area clienti online
• Videochat e chat online con operatore
• Canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube)
• Indirizzo postale per la corrispondenza cartacea
• Fax

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App Acinque: come funziona?

L’app miA Energia di Acinque è lo strumento pensato per la gestione completa, comoda e sicura delle proprie forniture di luce e gas. Disponibile per dispositivi iOS e Android, permette ai clienti Acinque di operare in autonomia ovunque e in qualsiasi momento, riducendo la necessità di recarsi presso uno sportello fisico e offrendo una panoramica aggiornata su tutto ciò che riguarda i contratti attivi.

• Consultazione e download delle bollette: puoi vedere le bollette, controllare gli importi e scaricare i PDF direttamente dall’app.
• Pagamento online: è possibile pagare le bollette in modo sicuro tramite diversi canali, compreso Satispay.
• Invio autolettura gas: basta qualche click per comunicare l’autolettura e tenere aggiornati i tuoi consumi.
• Gestione dati e forniture: all’interno dell’app puoi modificare i tuoi dati anagrafici, gestire i recapiti e controllare i dettagli delle tue utenze attive.
• Attivazione del servizio Bolletta Online per ricevere le fatture in formato digitale e contribuire alla sostenibilità ambientale.

Per accedere alla app miA Energia e all’area clienti Acinque, è necessario essere già clienti luce o gas del gruppo. La registrazione si effettua direttamente dall’app (o dal sito) fornendo il codice cliente (lo trovi in bolletta), il codice fiscale/partita IVA e un indirizzo e-mail valido. Dopo la registrazione, si crea una password personale che potrà essere utilizzata sia dall’app sia dal sito web ufficiale. Con un unico account gestisci tutte le funzionalità a distanza e hai sempre sotto controllo situazione bollette, consumi e dati anagrafici.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana attiva nei settori dell'energia, ambiente, reti e infrastrutture. La società, con radici che risalgono al 2009, nasce in seguito a fusioni tra municipalizzate lombarde ed è presente in modo capillare principalmente in Lombardia e nel Nord Italia.

Dal 2018 opera con il nome Acinque, a seguito dell’aggregazione tra i principali operatori storici delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese. Il gruppo è quotato alla Borsa Italiana con il ticker AC5 e fa riferimento al segmento Euronext Milan.

A2A figura come azionista di riferimento e partner industriale del gruppo, supportando una strategia di aggregazione territoriale. Il capitale della società vede anche la partecipazione significativa di Comuni lombardi e altri soggetti pubblici tramite holding dedicate.

Acinque si distingue per la focalizzazione territoriale, servendo soprattutto le province di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, e con recente espansione in zone di Udine e Venezia. Attraverso il gruppo e le società controllate, sono gestite oltre 374.000 forniture di luce e gas.

Oltre alla fornitura di energia, Acinque offre soluzioni che riguardano efficienza energetica, gestione calore, teleriscaldamento e fotovoltaico per imprese e privati. La multiutility è impegnata anche nello sviluppo di servizi e infrastrutture per la mobilità elettrica sostenibile, gestendo una propria rete di stazioni di ricarica alimentate con energia rinnovabile.

Il gruppo si configura come una realtà a maggioranza pubblica, con un controllo esercitato in sinergia da azionisti pubblici lombardi e partner industriali. Negli anni, la crescita è avvenuta principalmente tramite acquisizioni e aggregazioni a livello locale e regionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia