Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Acinque è una multiutility italiana con sede in Lombardia, nata nel 2018 dalla fusione di società storiche delle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio e Varese. Il gruppo, quotato dal 1999 alla Borsa Italiana, serve oltre 370.000 clienti, operando principalmente nel Nord Italia. Acinque mantiene un forte legame con il territorio e offre una presenza capillare attraverso sportelli fisici e servizi digitali, raccogliendo in genere opinioni positive dai clienti.

Attivare le offerte di Acinque

Le offerte di Acinque possono essere attivate comodamente online dal sito ufficiale, tramite area clienti o app dedicata, oppure presso i numerosi sportelli presenti sul territorio. È possibile ricevere assistenza sia via telefono (Numero Verde 800 822 034) sia tramite WhatsApp dedicato negli orari di ufficio, oppure utilizzando la chat e il form di contatto online. Per pratiche e attivazioni è richiesta la registrazione con dati anagrafici e codice cliente, oppure l’accesso tramite già registrati. Alcune offerte prevedono promozioni aggiuntive o programmi a premi legati ai canali digitali o all’utilizzo di codici amico, soggetti a regolamenti specifici.

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Mia Dinamica Luce e Gas

Scade il 12/03

68,6

€/mese 

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

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Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Scade il 12/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
  Gas 10,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 823,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 45,0 €/mese
Gas: 23,5 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Acinque

Il servizio clienti di Acinque si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti, che includono numeri di telefono, canali digitali e strumenti online dedicati. I clienti possono scegliere tra contatto telefonico tramite numero verde e numero dedicato alle chiamate da cellulare, comunicazione via WhatsApp, l’invio di richieste attraverso un form online o ancora l’accesso diretto via chat dal sito ufficiale; sono inoltre disponibili sportelli fisici sul territorio e servizi online tramite area clienti e app. Questi strumenti garantiscono una buona flessibilità di orario, offrendo assistenza per tutto l’arco della giornata in settimana e con servizi specifici, come l'utilizzo della videochat o della chat online, riservati in particolare ai clienti che prediligono l’assistenza immediata o da remoto. Alcune modalità, tra cui numeri dedicati ai reclami o ai guasti, sono pensate soprattutto per determinate categorie di richieste, offrendo così risorse mirate. Complessivamente Acinque offre diversi livelli di assistenza con una copertura attenta sia alle necessità delle famiglie che delle imprese, pur risentendo talvolta di alcune segnalazioni sulla complessità degli strumenti digitali.

• Numero Verde servizio clienti: 800 822 034 (gratuito da rete fissa)
• Numero da cellulare: +39 031 241 190 (a pagamento secondo piano tariffario)
• WhatsApp: +39 348 989 1003
• Chat online dal sito ufficiale
• Modulo di contatto online: https://www.acinque.it/contatti/
• Videochat (sportello virtuale per assistenza da remoto)
• Area clienti online: https://areaclienti.miaenergia.eu/public/
• App miA Energia (iOS e Android)
• Fax: +39 031 523267
• Indirizzo per reclami scritti: [email protected]
• Indirizzo postale per comunicazioni cartacee: Acinque / Acinque Energia S.r.l., Via Giovanni Amendola n. 4, 23900 Lecco (LC)
• Punti vendita/Sportelli fisici nelle province di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese (consultabili da store locator)
• Facebook: facebook.com/acinqueufficiale
• X (ex Twitter): x.com/acinqueenergia
• LinkedIn: linkedin.com/company/gruppoacinque
• YouTube: youtube.com/channel/UCtI9shZFLTTWIcXsJANh9cA

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App Acinque: come funziona?

L’app miA Energia di Acinque è progettata per offrire ai clienti un accesso rapido e sicuro a tutti i servizi legati alla gestione delle proprie utenze luce e gas. Attraverso la app puoi consultare e scaricare le bollette, pagare online anche con Satispay, inviare l’autolettura gas, monitorare i consumi e gestire i dati anagrafici relativi alle tue forniture. La piattaforma ti permette inoltre di attivare la Bolletta Online, controllare lo stato di pagamento e comunicare facilmente con il servizio clienti, dando la possibilità di risparmiare tempo rispetto alla gestione tradizionale tramite sportello fisico.

• Scaricare le bollette in formato digitale in qualsiasi momento
• Effettuare pagamenti online in modo sicuro, anche con Satispay
• Inserire l’autolettura gas, per una fatturazione precisa
• Attivare e gestire la Bolletta Online direttamente dall’app
• Controllare lo storico dei consumi e delle forniture
• Modificare i propri dati anagrafici comodamente dal proprio smartphone

Per accedere a miA Energia è necessario essere clienti Acinque. Se non hai mai effettuato l’accesso, puoi registrarti subito dall’app o dall’Area Clienti online (accedi da qui). Servono il codice cliente (lo trovi in bolletta), il codice fiscale/partita IVA e un indirizzo e‑mail valido. Dopo la registrazione potrai usare le stesse credenziali sia dall’app (scaricabile su Google Play o App Store) sia dall’Area Clienti web per controllare le tue utenze, effettuare operazioni sulle forniture, inviare richieste di assistenza e usare tutti i servizi digitali riservati ai clienti.

• Tutto su Acinque
• Servizio clienti di Acinque
• Recensioni su Acinque: il parere dei clienti

Chi è Acinque?

Acinque è una multiutility italiana attiva principalmente nel Nord Italia, con operatività nei settori dell’energia, dell’ambiente, delle reti e delle infrastrutture. Fondata nel 2018 attraverso la fusione di diverse municipalizzate delle province di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, dispone di una significativa presenza locale.

A2A rappresenta l’azionista di riferimento del gruppo Acinque, che è quotato alla Borsa Italiana dal 1999. Questa struttura societaria garantisce solidità finanziaria, controllo pubblico locale e una partnership industriale di primo livello con realtà del settore energetico nazionale.

La società opera attraverso diversi servizi, rivolti sia alle famiglie che alle imprese, nei settori della vendita di energia elettrica e gas. Si distingue per una presenza capillare sul territorio lombardo e in alcune province di Veneto e Friuli-Venezia Giulia, con un bacino di oltre 370.000 clienti tra elettricità e gas.

Oltre alla fornitura energetica, Acinque propone soluzioni per efficienza energetica come teleriscaldamento, illuminazione, gestione calore, cogenerazione e impianti fotovoltaici, rivolte a cittadini, pubbliche amministrazioni e imprese. In alcune aree sono disponibili formule residenziali “chiavi in mano” per il fotovoltaico.

La società sviluppa anche servizi innovativi legati alla mobilità elettrica. Sono presenti oltre 100 colonnine di ricarica, gestite internamente e alimentate con energia 100% rinnovabile, soprattutto nelle principali città lombarde, a favore di una mobilità sostenibile.

L’approccio fortemente territoriale di Acinque si manifesta nella presenza di sportelli fisici e servizi digitali a supporto dei clienti, con particolare attenzione all’assistenza e all’innovazione continua in ambito energetico e ambientale. Il gruppo svolge un ruolo rilevante nello sviluppo infrastrutturale locale.

Acinque si caratterizza per programmi di aggregazione e acquisizione nel Nord Italia, rafforzando progressivamente la sua posizione nei settori di riferimento. Il gruppo mantiene una governance a prevalente controllo pubblico locale, garantendo una gestione orientata ai territori serviti.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia