Voltura con Dolomiti Energia: cambio nome bolletta e costi
Le utenze ancora intestate al precedente inquilino possono rappresentare un grattacapo se non si sa come fare la voltura di energia elettrica e gas. In questo articolo, ti guideremo attraverso il processo semplice e veloce della voltura con Dolomiti Energia che ti permetterà di mettere le utenze a tuo nome in pochi passaggi.
La voltura di luce e gas è una pratica che consente di modificare il titolare di un contratto di fornitura senza interrompere il servizio. È un processo comune quando sussiste la vendita di proprietà, c'è un cambio di inquilini oppure si è erede o si ha diritto sull'immobile.
La differenza tra voltura e subentro Voltura o subentro? La differenza tra voltura e subentro è racchiusa nell'utenza: è attiva o spenta? La voltura permette di cambiare intestatario del contratto di energia elettrica e gas attivo mentre il subentro consente di attivare un contatore staccato
La procedura di voltura dell'utenza è stata semplificata nel tempo, ma resta necessario conoscere i contatti, i costi e le tempistiche del fornitore con cui è stato sottoscritto il contratto. Nel nostro caso Dolomiti Energia.
Dolomiti Energia: mercato libero o mercato tutelato?
Dolomiti Energia è la società commerciale del Gruppo Dolomiti Energia, nato a sua volta dalla fusione e dall'evoluzione di due multiutility del Trentino. Come succede per i grandi Gruppi del mercato energetico, spesso essi gestiscono due distinti marchi: uno opera nel mercato tutelato e l'altro nel libero. Dolomiti Energia è il marchio del Gruppo attivo nel mercato libero. Trenta, al contrario, è il marchio dello stesso Gruppo che fornisce i clienti del mercato tutelato.
Il Gruppo opera come multiutility, impegnato in una vasta gamma di attività che spaziano dai prodotti energetici al servizio idrico integrato, dal teleriscaldamento ai servizi ambientali, dall'illuminazione pubblica ai servizi di laboratorio.
Correva l'anno 1998, quando la SIT Trento e la ASM - Rovereto si unirono nella holding Trentino Servizi SpA, caratterizzando la gestione dei servizi di pubblica utilità nel territorio. Negli anni successivi, la holding ha visto una crescita significativa, accogliendo altre realtà locali. Nel 2001 ha dato vita a Dolomiti Energia (insieme a Tecnofin, FT Energia e Isa) mentre nel 2003, cercando una risposta alla liberalizzazione del mercato, ha creato Trenta, cioè un'entità in cui convergono le varie società locali dedicata alla gestione delle attività commerciali dell'azienda.
Dopo aver investito nella produzione di energia pulita e aver iniziato a occuparsi di gas naturale liquefatto, nel 2016 il gruppo ha deciso di far confluire tutte le attività di vendita ai clienti finali in Dolomiti Energia, una società con un nuovo marchio e una nuova identità.
Come dicevamo, il marchio Trenta è rimasto come riferimento per la gestione del gruppo all'interno del mercato tutelato mentre Dolomiti Energia propone offerte di luce e gas nel mercato libero.
Prima di contattare Dolomiti Energia, assicurati di aver attivo un contratto nel libero mercato. Se così non fosse, dovrai infatti rivolgerti a Trenta che opera nel mercato tutelato. Sapevi che presto si avrá la fine del mercato tutelato? Se sei ancora un cliente del tutelato, puoi approfittare della voltura per richiedere un cambio fornitore con modifica dell'intestatario del contratto per giocare d'anticipo e passare fin da subito al libero mercato senza aspettarne la scadenza.
Voltura con Dolomiti Energia: contatti e tempistiche
Se il fornitore dell'intestatario precedente è con Dolomiti Energia e si deve fare la voltura del contratto allora bisogna inviare richiesta al fornitore. Prima di iniziare il processo di voltura, però, si può contattare l'azienda per ottenere tutte le informazioni riguardanti la procedura o una specifica fase utilizzando uno dei canali messi a disposizione:
- Numero Verde Clienti Domestici - Il Numero Verde Dolomiti Energia Clienti Domestici è 800.030.030 ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 20.00.
- E-mail Clienti Domestici - L'indirizzo e-mail [email protected] è destinato alle comunicazioni dei clienti domestici.
- PEC - Dolomiti Energia mette a disposizione anche l'indirizzo PEC [email protected] per inviare qualsiasi comunicazione.
- Assistente virtuale - È possibile chiedere informazioni e assistenza tramite l'assistente virtuale della live chat presente sul portale.
L'intestatario entrante può inviare richiesta di voltura tramite il sito ufficiale di Dolomiti Energia oppure si può recare su appuntamento presso uno sportello assistenza presenti in Trentino (Trento, Rovereto, Mezzo Lombardo, Pergine Valsugana, Cavalese, Riva del Garda, Tione e Borgo Valsugana).
Le tempistiche di questa procedure si sono accorciate molto rispetto al passato: dopo aver inoltrato la richiesta e firmato la documentazione ricevuta tramite e-mail, il cambio intestatario del contratto sarà attivo nell'arco di 2 giorni lavorativi dalla data di verifica dei dati e dei documenti allegati.
Come fare la voltura con Dolomiti Energia
Come già accennato, salvo che non si raggiunga uno sportello, la richiesta di voltura con Dolomiti Energia può essere fatta online attraverso il sito ufficiale.
Una volta raggiunto il sito, occorre cliccare la voce in alto “Assistenza” e selezionare l'opzione “Richiedi una Voltura” tra le azioni rapide a disposizione. Dopo aver cliccato su “Inizia richiesta”, si aprirà un prospetto con informazioni di carattere generale circa informazioni, dati, temi e costi della procedura.
A questo punto è necessario cliccare una seconda volta la voce “Inizia richiesta” e scegliere una delle due possibilità: procedere con la voltura tradizionale intestando la fornitura a proprio nome oppure procedere con la “Richiesta per eredi”.
Nel primo caso occorre cliccare su “Inizia Richiesta” e inserire i dati del richiedente, le informazioni della fornitura e i dati del pagamento per l'operazione richiesta e confermare il riepilogo.
Se si deve richiedere a Dolomiti Energia la voltura eredi, invece, occorre selezionare la posizione rispetto all'erede (erede convivente o non convivente) e avere a disposizione le stesse informazioni richieste per la voltura tradizionale e l'atto notorio destinato a verificare il titolo di erede convivente o non convivente.
Dopo aver inoltrato la richiesta, quindi, occorre attendere il plico contrattuale all'indirizzo e-mail indicato, compilandolo e inoltrandolo insieme a un documento di riconoscimento e altri eventuali documenti tramite l'indirizzo e-mail [email protected] o posta ordinaria a Dolomiti Energia S.p.A. – Via Fersina 23, 38123, Trento.
L'importanza delle tempistiche di invio documentazione Considerando le tempistiche della voltura con Dolomiti Energia, è importante inviare il plico contrattuale entro un paio di giorni lavorativi successivi all'inoltro della richiesta.
Quali dati servono per la voltura?
Generalmente la voltura può procedere e andare a buon fine soltanto se si hanno a portata di mano le informazioni, il documento d'identità e i dati necessari alla pratica.
Prima di tutto è necessario disporre dei dati del nuovo intestatario delle bollette (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e numero telefonico) e avere sotto mano il documento d'identità valido e la dichiarazione di possesso dell'immobile.
Scarica la dichiarazione di possesso immobile e l'atto notorio voltura tra eredi Scarica la dichiarazione di possesso immobile e l'atto notorio voltura tra eredi da inviare a Dolomiti Energia per la voltura del contratto.
Sono altrettanto indispensabili anche il codice POD per la luce e il codice PDR per il gas, cioè quei codici che consentono di identificare l'utenza (utenza domestica residente, utenza domestica non residente o altri usi) e che si trovano all'interno delle bollette o direttamente sui contatori.
In ultimo, è necessario avere a disposizione il codice IBAN se si vuole procedere con la domiciliazione, cioè con addebito dell'importo delle bollette direttamente su conto.
Quanto costa la voltura Dolomiti Energia?
La voltura con Dolomiti Energia ha un costo variabile in base al servizio di fornitura, al distributore di zona e alla scelta della domiciliazione bancaria. A questi costi netti occorre aggiungere l'IVA.
Il costo della voltura luce con Dolomiti Energia richiede il pagamento degli oneri amministrativi (0€ al distributore e 25 euro al fornitore) e il deposito cauzionale pari a 5,20 euro/kW per usi domestici (costo che sale a 7,80 euro/kW per altri usi con potenza disponibile fino a 16,50 kW e a un costo calcolato in relazione ai consumi mensili per altri usi con potenza disponibile superiore a 16,50 kW).
Per quanto riguarda il costo della voltura gas con Dolomiti Energia, invece, occorre sostenere il costo variabile in base al distributore di zona (per esempio, 42,69 euro con Italgas e 35 euro per Novareti), gli oneri amministrativi del venditore (cioè 25 euro e IVA applicata) e deposito cauzionale previsto in assenza di domiciliazione bancaria (25 euro per uso fino a 500 mc/anno; 77 euro per uso tra 500 mc/anno e 5000 mc/anno; una mensilità media di consumo annuo per oltre i 5000 mc/anno)
I costi di voltura restano gli stessi se si tratta di voltura con Dolomiti Energia tra eredi non conviventi mentre cambiano in caso di voltura tra eredi conviventi: deposito cauzionale per la luce pari a 5,20 euro/kW se non si sceglie di attivare la domiciliazione bancaria e oneri amministrativi al distributore per il gas che variano in base al distributore di zona a cui si aggiunge il deposito cauzionale pari a 25 euro per uso fino a 500 mc/anno, 77 euro per uso tra 500 mc/anno e 5000 mc/anno e una mensilità media di consumo annuo per oltre i 5000 mc/anno se non si opta per la domiciliazione bancaria.
Come è facile intuire, è possibile risparmiare le spese del deposito cauzionale nel caso in cui si preferisca la domiciliazione bancaria al pagamento tramite bollettino postale.
Voltura acqua con Dolomiti Energia Dolomiti Energia si occupa anche di acqua attraverso Novareti, convogliando, rendendo potabile e distribuendo l'acqua. Per questo è possibile richiedere la voltura della fornitura di acqua con Dolomiti Energia fornendo i dati del richiedente, le informazioni della fornitura e i dati di pagamento per la pratica (onere amministrativo del venditore pari a 10 euro; marca da bollo sul contratto pari a 16 euro; eventuale costo di lettura del contatore per alcuni comuni in base al listino del distributore di zona; deposito cauzionale di 60 euro/unità per usi domestici e 100 euro/unità per usi non domestici in caso di mancata domiciliazione bancaria).
Voltura con cambio fornitore Dolomiti Energia
La voltura consente di cambiare l'intestatario del contratto, ma fa ereditare le stesse condizioni contrattuali ed economiche. In tal caso di parla di voltura con accollo.
Qual è la differenza tra voltura con accollo e voltura senza accollo? La voltura con accollo si può richiedere in caso di decesso dell'intestatario o di separazione o divorzio dall'intestatario e prevede l'applicazione delle stesse condizioni contrattuali del precedente intestatario (e il trasferimento di eventuali debiti) mentre la voltura senza accollo prevede il cambio di intestatario della bolletta e un cambio di condizioni contrattuali e non porta con sé alcun debito ereditato. In quest'ultimo caso, però, vengono applicati dei costi che variano da fornitore a fornitore.
Tuttavia l'offerta luce o gas del vecchio inquilino potrebbe essere incompatibile con le esigenze del nuovo titolare del contratto o comunque non essere vantaggiosa rispetto alle offerte di altri fornitori. Per questo è possibile procedere con la voltura con cambio fornitore.
Fino a qualche tempo fa si procedeva prima con la voltura e dopo con il cambio fornitore, aprendo la porta a un iter lungo e complesso non privo di problemi. Grazie alla pratica di voltura con cambio fornitore, adesso è possibile procedere con il cambio intestatario della fornitura contestualmente al cambio gestore. Tutto senza interruzioni della fornitura.
Se si vuole procedere con la voltura con cambio fornitore con Dolomiti Energia è sufficiente sottoscrivere un contratto direttamente con il fornitore. A giugno 2024, questa opzione è disponibile attualmente soltanto per l'energia elettrica.
Cosa succede se il precedente intestatario è moroso?
Una situazione di insolvenza da parte del precedente intestatario di solito non comporta alcuna preoccupazione per l'intestatario entrante. Dolomiti Energia non richiede il pagamento di tali debiti a persone che non sono estranee nel debito stesso.
Tuttavia, come già accennato, è importante tenere presente che esistono alcune eccezioni alla regola che dipendono dalla relazione del nuovo intestatario rispetto al debitore. In determinati casi, Dolomiti Energia potrebbe richiedere il pagamento del debito, che includono:
- Voltura in caso di successione legittima (in caso di eredità);
- Se si convive con il precedente intestatario;
- Se si è sposati o si è parente del precedente intestatario e si risiede presso l'immobile per il quale si è fatta richiesta di voltura;
- Se si ha il pieno possesso legale dell'immobile in cui si trovano il POD (per l'energia elettrica) o il PDR (per il gas).
In queste circostanze specifiche, il fornitore ha il diritto di richiedere il pagamento del debito anche al nuovo intestatario, in considerazione della stretta connessione con il debito e della responsabilità sull'immobile.