Recensioni su Illumia: il fornitore luce e gas conviene?

Illumia è un fornitore italiano attivo dal 2006, noto per l’innovazione nei servizi energetici e l’attenzione a sostenibilità e tecnologia. L’azienda si distingue per una gestione clienti flessibile, strumenti digitali avanzati come app e area clienti online, e la presenza di opzioni per fibra ottica e consulenze per l’efficienza energetica.

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Recensioni positive su Illumia: i punti di forza

• Il servizio clienti viene spesso valutato positivamente per la disponibilità, la rapidità nell'assistenza e la competenza degli operatori, risultando facilmente raggiungibile attraverso diversi canali.
• L'area clienti online e l'app sono apprezzate per la loro semplicità d'uso, che consente di gestire le forniture, consultare le bollette e monitorare i consumi in modo intuitivo e immediato.
• La regolarità e la chiarezza nelle fatturazioni vengono segnalate come punti di forza, offrendo ai clienti una certa tranquillità nella gestione delle spese energetiche.
• Le soluzioni proposte vengono percepite come trasparenti e flessibili, con offerte personalizzabili e una particolare attenzione all’innovazione e alla sostenibilità.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Illumia sui portali online

• I clienti segnalano spesso difficoltà a ricevere risposta e supporto tempestivo dal servizio clienti, sia via telefono che per email, riscontrando in particolare tempi lunghi di attesa o richieste non evase con chiarezza.
• L’area clienti online e l’app non risultano sempre intuitive o facili da utilizzare, creando disagi nella consultazione delle bollette, nell’autolettura dei consumi e nella gestione autonoma delle forniture.
• Alcuni utenti lamentano la presenza di irregolarità nella fatturazione, tra cui bollette che arrivano in ritardo o con importi considerati inaspettatamente elevati e poco trasparenti.
• Sono state riscontrate difficoltà nel processo di attivazione o cambio fornitore, con procedure talvolta lente e informazioni non sempre fornite in modo chiaro e completo.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Illumia fa al caso tuo?

Se stai valutando Illumia come nuovo fornitore di luce e gas, ci sono alcuni aspetti fondamentali che dovresti prendere in considerazione per capire se fa davvero al caso tuo.

1. Le offerte sono trasparenti, flessibili e adatte alle tue abitudini?
2. È possibile scegliere tra forniture green o tradizionali secondo le tue preferenze?
3. Il prezzo è fisso o indicizzato, e ti permette di prevedere la spesa?
4. Ci sono promozioni o vantaggi aggiuntivi se attivi più forniture insieme?
5. Puedes gestire tutto facilmente online o tramite app?
6. Il servizio clienti è disponibile e risponde rapidamente?
7. Le esperienze degli altri clienti sono in linea con le tue aspettative?
8. Le condizioni per attivare, volturare o subentrare sono chiare e senza sorprese?
9. Il fornitore propone servizi innovativi e soluzioni per risparmiare energia?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Illumia
• Problemi? Contatta il servizio clienti Illumia

Attivare una offerta di Illumia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Illumia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 12/09/2025.

4,2 / 5  (34 voti)

SicurInsieme Luce e Gas

Scade il 10/10

68,7

€/mese 

Luce: 41,2 €/mese
Gas: 27,5 €/mese

4,2 / 5  (34 voti)

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Scade il 10/10

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,8 € | Gas 16,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4,1 €

Voltura: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore

Dettagli contratto Riduci

68,7 €/mese

Luce: 41,2 €/mese
Gas: 27,5 €/mese

Fatti richiamare

Ti richiamiamo

02 8295 8099

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia