Recensioni su Illumia: il fornitore luce e gas conviene?

Illumia è un fornitore italiano attivo dal 2006 e scelto da oltre un milione di clienti. L’azienda si distingue per sostenibilità, innovazione e servizi digitali avanzati, tra cui app e area clienti online. Offre assistenza efficace, promozioni periodiche e una presenza capillare di punti vendita e canali digitali, con particolare attenzione al servizio clienti.

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Recensioni positive su Illumia: i punti di forza

• Il servizio clienti è valutato positivamente per la disponibilità, la cortesia e la rapidità nelle risposte, con possibilità di contatto tramite diversi canali (telefono, email, social network).
• L’area clienti online e l’app mobile sono considerate semplici da usare e intuitive, rendendo agevole la gestione delle forniture, la consultazione delle bollette e il monitoraggio dei consumi.
• La regolarità e la chiarezza nella fatturazione sono spesso segnalate come un punto di forza, riducendo le possibilità di errori o sorprese nelle bollette.
• Vengono apprezzate le offerte green e la trasparenza nelle condizioni contrattuali, percependo Illumia come attenta alla sostenibilità e all’innovazione.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Illumia sui portali online

• Nelle opinioni dei clienti, emergono insoddisfazioni verso la regolarità e la chiarezza delle bollette, con segnalazioni di importi percepiti come anomali o di fatturazioni poco trasparenti rispetto ai consumi reali.
• Alcuni utenti hanno trovato l’area clienti online e l’applicazione mobile meno intuitive di quanto aspettato, riscontrando difficoltà nella gestione autonoma delle proprie forniture e delle pratiche amministrative digitali.
• Il servizio clienti telefonico ha ricevuto critiche riguardo ai tempi di attesa per parlare con un operatore e alla difficoltà nel ricevere risposte risolutive a domande specifiche o in caso di problemi sulla fornitura.
• Diversi clienti hanno espresso insoddisfazione per la gestione di pratiche come volture e subentri, ritenendo procedure e tempistiche poco chiare o più lunghe di quanto desiderato.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Illumia fa al caso tuo?

Quando scegli il tuo prossimo fornitore di luce e gas, è importante valutare diversi aspetti per capire se risponde davvero alle tue esigenze. Per aiutarti, considera questi fattori decisivi nel confronto:

1. Le offerte sono trasparenti e adattabili alle tue abitudini?
2. Vuoi tariffe a prezzo fisso o variabile?
3. Ci sono promozioni attive o premi per i nuovi clienti?
4. Il servizio clienti è facile da contattare e risponde con competenza?
5. Pensi sia utile gestire le forniture tramite app o area clienti online?
6. Preferisci un operatore attento alla sostenibilità e alle offerte green?
7. Hai bisogno di servizi aggiuntivi come fibra ottica o soluzioni per l’efficienza energetica?
8. Ci sono negozi o sportelli fisici vicino a te per assistenza di persona?
9. Le procedure di voltura, subentro o attivazione sono semplici e chiare?
10. Le opinioni degli altri clienti sono generalmente positive?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Illumia
• Problemi? Contatta il servizio clienti Illumia

Attivare una offerta di Illumia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Illumia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 27/12/2025.

4,2 / 5  (35 voti)

SicurInsieme Luce e Gas

Scade il 10/01

75,47

€/mese 

Luce: 51,24 €/mese
Gas: 24,23 €/mese

4,20 / 5  (35 voti)

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Scade il 10/01

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 905,65 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,47 €/mese

Luce: 51,24 €/mese
Gas: 24,23 €/mese

Fatti richiamare

02 8295 8099

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia