Recensioni su Illumia: il fornitore luce e gas conviene?

Illumia è un fornitore italiano di energia attivo dal 2006, conosciuto per l’attenzione a sostenibilità e innovazione. Offre anche fibra ottica, servizi di efficienza energetica e un’app per la gestione facile delle forniture. L’azienda si distingue per trasparenza e assistenza clienti, con una presenza capillare e canali digitali dedicati.

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Recensioni positive su Illumia: i punti di forza

• Molti clienti apprezzano la disponibilità e la professionalità del servizio clienti, sottolineando la rapidità delle risposte e la facilità di contatto sia telefonico sia via email.
• L’area clienti online e l’app mobile vengono considerate intuitive e pratiche, permettendo di gestire facilmente le forniture, consultare le bollette e monitorare i consumi.
• La regolarità e la chiarezza delle bollette sono motivo di soddisfazione per diversi utenti, che trovano le fatture puntuali, dettagliate e prive di sorprese.
• Illumia riceve giudizi positivi anche per la trasparenza nelle procedure contrattuali e la semplicità nelle pratiche di attivazione o modifica della fornitura.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Illumia sui portali online

• Alcuni clienti esprimono insoddisfazione per la risposta e la gestione del servizio clienti telefonico, segnalando tempi di attesa prolungati o difficoltà nel ricevere assistenza chiara e risolutiva.
• Vengono riportate criticità relative alla chiarezza e alla regolarità delle bollette, con casi in cui gli importi vengono percepiti come poco trasparenti o emergono ritardi nei conguagli e nella fatturazione.
• L'usabilità e la praticità dell'area clienti online e dell'app mobile non sempre soddisfano le aspettative: alcuni utenti lamentano una navigazione poco intuitiva o funzionalità talvolta complicate da utilizzare.
• Si riscontrano lamentele su procedure burocratiche giudicate poco snelle, come tempi lunghi per volture, subentri o gestione delle richieste amministrative.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Illumia fa al caso tuo?

Stai pensando di passare a Illumia per le forniture di luce e gas? Prima di scegliere, valuta questi aspetti per capire se è il fornitore giusto per te:

1. Preferisci offerte green, personalizzabili o con prezzo indicizzato?
2. Quanto è semplice gestire tutto (bollette, consumi, autoletture) tramite app o area clienti online?
3. Il servizio clienti è facilmente contattabile, reattivo e competente?
4. Ci sono punti vendita o sportelli fisici nelle tue vicinanze per ricevere assistenza dal vivo?
5. Le opinioni di altri utenti ti sembrano generalmente soddisfacenti?
6. Hai bisogno di servizi aggiuntivi (come fibra ottica o soluzioni per il risparmio energetico)?
7. Preferisci promozioni particolari o iniziative a premi?
8. La trasparenza nelle condizioni contrattuali e nelle modalità di recesso è soddisfacente?
9. Le tempistiche e i costi per voltura o subentro ti sono chiare?
10. Quando c’è un problema tecnico (guasto o emergenza), è semplice capire chi contattare?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Illumia
• Problemi? Contatta il servizio clienti Illumia

Attivare una offerta di Illumia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Illumia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 14/11/2025.

4,2 / 5  (35 voti)

SicurInsieme Luce e Gas

Scade il 10/12

68,5

€/mese 

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,8 €/mese

4,2 / 5  (35 voti)

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Scade il 10/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 15,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 821 €/anno

Voltura: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore

Dettagli contratto Riduci

68,5 €/mese

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,8 €/mese

Fatti richiamare

02 8295 8099

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia