Recensioni su Illumia: il fornitore luce e gas conviene?

Illumia, fondata nel 2006 a Bologna, è un fornitore italiano noto per innovazione, sostenibilità e attenzione al cliente. Oltre ai servizi energetici, propone soluzioni digitali come app e area clienti, fibra ottica, punti vendita diffusi e premi periodici. Il servizio clienti riceve valutazioni positive su canali digitali e telefonici.

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Recensioni positive su Illumia: i punti di forza

• Il servizio clienti viene segnalato come facilmente raggiungibile, disponibile sia telefonicamente sia tramite email e social, offrendo risposte rapide e assistenza completa.
• L’area clienti e l’app Illumia risultano semplici da utilizzare, permettendo una gestione autonoma e intuitiva delle forniture, la consultazione delle bollette e il monitoraggio dei consumi.
• La fatturazione appare regolare e trasparente, consentendo ai clienti di tenere agevolmente sotto controllo le spese energetiche.
• Illumia si distingue anche per la proposta di tariffe competitive e soluzioni adatte a esigenze diverse, incluse offerte green e possibilità di gestire più servizi (luce, gas, fibra) da un’unica piattaforma.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Illumia sui portali online

• Diversi clienti segnalano difficoltà nel ricevere risposta tempestiva e risolutiva dal servizio clienti telefonico, lamentando attese prolungate o risposte non sempre soddisfacenti.
• L’area clienti online e l’app risultano in alcuni casi poco intuitive o macchinose da utilizzare, soprattutto per chi necessita di gestire più contratti o ha poca familiarità con gli strumenti digitali.
• Alcune recensioni manifestano insoddisfazione rispetto a irregolarità nella fatturazione o nella ricezione delle bollette, con casi di importi ritenuti anomali o difficoltà a ottenere rettifiche in tempi celeri.
• La gestione di reclami viene percepita talvolta lenta o complessa, con percorsi burocratici che possono rendere faticosa la risoluzione dei problemi segnalati dai clienti.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Illumia fa al caso tuo?

Stai cercando un nuovo fornitore luce e gas? Illumia offre soluzioni pensate per adattarsi alle esigenze di famiglie e piccole imprese, puntando su sostenibilità, innovazione e servizi digitali. Prima di scegliere, fai attenzione ai fattori che davvero contano:

1. Le tariffe proposte sono fisse o variabili, e quanto sono trasparenti?
2. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile, competente e con vari canali di contatto?
3. Pensi sia importante poter gestire tutto online tramite app o area clienti?
4. Ci sono promozioni o offerte speciali che ti interessano davvero?
5. Hai sportelli fisici o punti vendita vicino a casa, nel caso volessi assistenza di persona?
6. La sostenibilità e le offerte green sono una priorità per te?
7. Le recensioni degli altri clienti sono positive e ti danno fiducia?
8. Sono presenti costi extra per attivazione, subentro o voltura?
9. Pensi di poter gestire facilmente l’invio dell’autolettura e altre comunicazioni?
10. L’azienda offre anche servizi aggiuntivi che potrebbero interessarti (come fibra ottica o soluzioni per il risparmio energetico)?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Illumia
• Problemi? Contatta il servizio clienti Illumia

Attivare una offerta di Illumia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Illumia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 07/02/2026.

4,2 / 5  (35 voti)

SicurInsieme Luce e Gas

Scade il 10/02

66,8

€/mese 

Luce: 42,5 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

4,20 / 5  (35 voti)

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,8 €/mese

Luce: 42,5 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Fatti richiamare

02 8295 8099

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia