Recensioni su Illumia: il fornitore luce e gas conviene?

Illumia è un fornitore italiano di luce e gas attivo dal 2006 e parte del Gruppo Tremagi. Con oltre un milione di clienti, si distingue per attenzione a sostenibilità, innovazione e assistenza. Offre anche fibra ottica, servizi smart per l’efficienza energetica e una pratica app per la gestione delle forniture.

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Recensioni positive su Illumia: i punti di forza

• Il servizio clienti di Illumia viene spesso valutato positivamente per la disponibilità e la competenza degli operatori, che rispondono con rapidità e cortesia sia telefonicamente che via email.
• L’area clienti online e l’app mobile risultano facili da usare e intuitive, permettendo una gestione autonoma delle forniture e il controllo immediato delle bollette e dei consumi.
• Molti clienti apprezzano la regolarità e la chiarezza nella fatturazione, indicando che le bollette arrivano puntuali e sono di semplice lettura.
• Viene riconosciuta la trasparenza nelle tariffe e nelle condizioni contrattuali, oltre alla presenza di offerte green e innovative che consentono un vero controllo sui costi energetici.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Illumia sui portali online

• Alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nel ricevere assistenza dal servizio clienti telefonico, segnalando tempi di attesa prolungati e risposte occasionalmente poco risolutive alle problematiche proposte.
• La gestione delle bollette non sempre è risultata regolare o chiara, con casi di importi considerati anomali o di tempistiche di emissione e invio delle fatture non sempre puntuali.
• L’area clienti online e l’app dedicata, sebbene progettate per essere intuitive, sono state percepite talvolta come poco immediate o non sempre affidabili nella visualizzazione dei dati relativi a bollette e consumi.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Illumia fa al caso tuo?

Illumia è un fornitore di luce e gas focalizzato su soluzioni innovative e green, con offerte flessibili per famiglie e imprese e un’attenzione particolare al servizio clienti. Se stai valutando Illumia, ecco cosa considerare per capire se è la scelta giusta per te:

1. Le tariffe offerte sono a prezzo fisso, variabile o indicizzato?
2. Ci sono opzioni green o energia da fonti rinnovabili?
3. Puoi scegliere modalità di pagamento diverse (addebito, bollettino, ecc.)?
4. I costi di attivazione, voltura o subentro sono trasparenti?
5. Il servizio clienti è facilmente contattabile e ben valutato dagli utenti?
6. Poi gestire la fornitura tramite app o area clienti online?
7. Ci sono promozioni, programmi a premi o concorsi validi?
8. Sono previsti negozi fisici o punti vendita vicino a te?
9. L’offerta include anche servizi aggiuntivi come fibra o soluzioni per il risparmio energetico?
10. Le recensioni online su Illumia rispecchiano le tue aspettative?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Illumia
• Problemi? Contatta il servizio clienti Illumia

Attivare una offerta di Illumia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Illumia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 27/10/2025.

4,2 / 5  (35 voti)

SicurInsieme Luce e Gas

Scade il 10/11

68,5

€/mese 

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,8 €/mese

4,2 / 5  (35 voti)

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Scade il 10/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 16 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 822 €/anno

Voltura: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore

Dettagli contratto Riduci

68,5 €/mese

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,8 €/mese

Fatti richiamare

02 8295 8099

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia