uBroker: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Torino nel 2015, uBroker S.p.A. è una realtà italiana che ha rapidamente ampliato la propria presenza sul territorio nazionale, raggiungendo oltre 357.000 contratti attivati. Con sede legale a Milano e operativa a Collegno (TO), l’azienda si distingue per un approccio digitale, una struttura 100% italiana e un modello innovativo apprezzato dagli utenti, riscontrando un punteggio di 4,4 su Trustpilot con più di 2.600 recensioni.

Attivare le offerte di uBroker

Per attivare una delle offerte disponibili con uBroker è possibile procedere direttamente online tramite l’Area Clienti sul sito ufficiale oppure rivolgersi al servizio clienti contattando il numero verde dedicato. L’assistenza è disponibile anche via WhatsApp o tramite e-mail per supportare tutte le fasi dell’attivazione, dalla richiesta di informazioni all’invio della modulistica necessaria. uBroker prevede inoltre procedure digitali semplificate per gestire nuove attivazioni, volture e altre pratiche amministrative. Tutti i dettagli sulle offerte e sulle relative modalità di attivazione sono facilmente consultabili online, con strumenti utili per monitorare documenti, segnalazioni e stato delle pratiche.

I contatti di uBroker

Il servizio clienti di uBroker si distingue per la varietà di canali messi a disposizione per il contatto e il supporto degli utenti. I clienti possono scegliere tra diversi mezzi, come telefono, WhatsApp, e-mail e l’Area Clienti online, consentendo così a ciascuno di selezionare il metodo più adatto alle proprie esigenze. Il servizio telefonico include anche una funzione di richiamata e si affianca all’assistenza via WhatsApp per comunicazioni testuali rapide. Grazie alla piattaforma digitale, è possibile aprire ticket online senza vincoli di orario, con tempi di presa in carico generalmente rapidi. L’assistenza copre una platea ampia di clienti privati e business, senza risorse dedicate a fasce particolari, ma mantiene una gestione trasparente e centralizzata del rapporto. La risposta alle necessità del cliente risulta, quindi, soddisfacente sia per flessibilità sia per tempestività, valorizzando la dimensione digitale del servizio e integrando risorse moderne alla gestione tradizionale dei contatti.

• Numero verde per contattare telefonicamente l’assistenza clienti
• Assistenza tramite messaggi WhatsApp
• Supporto via e-mail all’indirizzo del servizio clienti
• Area Clienti online, con apertura ticket e gestione pratiche

Scopri le offerte migliori del mercato

App uBroker: come funziona?

uBroker non dispone di un’app ufficiale da scaricare, ma mette a disposizione dei propri clienti una completa Area Clienti online (web-app) accessibile tramite il sito ubroker.it. Grazie a questa piattaforma digitale, sia da smartphone che da computer è possibile gestire in autonomia tutte le utenze luce e gas, monitorare consumi, scaricare le bollette e ricevere supporto.

• Visualizzare e scaricare le bollette in formato PDF e consultare lo storico delle fatture.
• Controllare i consumi di luce e gas in modo dettagliato e aggiornato.
• Gestire i contratti attivi, verificando dati, stato delle forniture, codici POD/PDR e intestatario.
• Effettuare segnalazioni e richieste tramite ticket per ricevere assistenza tempestiva (presa in carico entro 24 ore).
• Verificare lo stato dei pagamenti e visualizzare eventuali scadenze in sospeso.
• Scaricare documenti, inclusi contratti e condizioni economiche.
• Aggiornare i dati personali e modificare le preferenze di contatto.
• Inviare autoletture in modo semplice e immediato.

Per registrarsi e accedere all’Area Clienti uBroker basta collegarsi al sito ufficiale ubroker.it e cliccare su “Area personale” nella barra in alto. Qui potrai scegliere tra “Accedi”, inserendo le tue credenziali se sei già registrato, oppure “Registrati ora” per creare un nuovo profilo, seguendo la procedura guidata. Una volta effettuato il login, potrai gestire tutte le funzioni dedicate ai clienti direttamente online, senza necessità di recarti in filiale.

• Tutto su uBroker
• Servizio clienti di uBroker
• Recensioni su uBroker: il parere dei clienti

Chi è uBroker?

uBroker è un gestore italiano di energia elettrica e gas attivo nel mercato libero, in grado di servire clienti domestici e aziende di ogni dimensione su tutto il territorio nazionale. La società si distingue per un approccio innovativo, digitale e orientato al cliente, volto a offrire soluzioni trasparenti e facilmente gestibili.

L’azienda è nata a Torino nel 2015 e si è consolidata come una multiutility company solida nel panorama italiano, con una crescita costante che si riflette nell’alto numero di clienti e contratti attivati a livello nazionale. Il modello di business adottato è centrato su trasparenza e adattamento alle trasformazioni digitali, per garantire un’esperienza attenta alle esigenze del consumatore.

uBroker si contraddistingue anche per una struttura “100% italiana” e un contatto diretto con il cliente, rinunciando ai call center esterni a favore di canali diretti digitali. L’organico conta oltre 80 dipendenti che si dedicano alla cura e al supporto dei clienti sia privati sia business.

I servizi erogati da uBroker riguardano principalmente le forniture di energia elettrica e gas. L’azienda mette a disposizione procedure chiare per operazioni amministrative e tecniche, come la prima attivazione, la gestione di nuovi allacci, volture, aumenti di potenza e comunicazioni di autolettura.

Il focus principale rimane sulle forniture energetiche. Attualmente, il catalogo non prevede l’offerta di servizi aggiuntivi come connettività/fibra, sistemi fotovoltaici o ricarica per veicoli elettrici. Le procedure amministrative e la modulistica sono disponibili nell’area dedicata ai clienti online.

uBroker si propone come azienda dinamica e in costante evoluzione, capace di adattarsi ai cambiamenti del mercato e alle richieste del cliente attraverso strumenti digitali sempre aggiornati. Il consumo consapevole e la gestione efficiente delle forniture rimangono punti chiave della filosofia aziendale.