uBroker: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Torino nel 2015, uBroker S.p.A. opera su tutto il territorio nazionale e ha raggiunto oltre 280.000 clienti fidelizzati nel 2024. L’azienda, con sede legale a Milano e sede operativa a Collegno, si distingue per un approccio trasparente e digitale. Le recensioni online sull’esperienza con uBroker sono generalmente positive: su Trustpilot il fornitore ha una valutazione media di 4/5 su oltre 2.400 recensioni.

Attivare le offerte di uBroker

Per attivare un’offerta uBroker puoi compilare la richiesta direttamente online dal sito ufficiale, scegliendo l’opzione più adatta alle tue esigenze. L’azienda garantisce assistenza sia telefonica tramite numero verde 800 950 005, sia via WhatsApp o email, per supporto in ogni fase dell’attivazione. Puoi monitorare l’avanzamento della pratica e gestire i tuoi dati personali dall’Area Clienti online, accessibile in pochi clic dal portale uBroker. Sul sito sono inoltre disponibili informazioni dettagliate e tutta la modulistica necessaria per completare la procedura senza difficoltà.

I contatti di uBroker

Il servizio clienti uBroker si distingue per la varietà dei mezzi di contatto messi a disposizione degli utenti: telefono, WhatsApp, email e Area Clienti online. Questa pluralità di canali permette di soddisfare le diverse preferenze dei clienti e di agevolare la risoluzione di richieste e problematiche in maniera rapida e personalizzata. Il telefono e WhatsApp permettono un contatto diretto con un operatore e offrono anche servizi come il ReCall, garantendo una risposta entro tempi brevi e con la possibilità di scegliere la fascia oraria preferita. L’Area Clienti online consente di gestire autonomamente le utenze e di inviare ticket, che vengono presi in carico entro tempi ridotti. L’indirizzo email, invece, rappresenta una soluzione adatta per comunicazioni più dettagliate, con risposte solitamente tempestive. L’assistenza è generalmente strutturata su orari lavorativi, mentre non risultano risorse esclusive dedicate a specifiche categorie di clienti. L’approccio digitale e multicanale di uBroker rende il servizio clienti moderno ed efficiente, favorendo un’esperienza d’interazione positiva e semplice per ogni cliente.

• Numero Verde per contatto diretto con operatore o funzione ReCall
• WhatsApp per comunicazioni rapide e assistenza via messaggistica
• Area Clienti uBroker con ticket di assistenza
• Email dedicata per richieste e segnalazioni

Scopri le offerte migliori del mercato

App uBroker: come funziona?

uBroker non dispone di un’app ufficiale da scaricare, ma mette a disposizione dei suoi clienti un’Area Clienti online, accessibile sia da smartphone che da computer tramite sito web. Questa Area Clienti funziona come una vera e propria web-app e consente di gestire in autonomia tutte le principali operazioni sulle utenze luce e gas. Per entrare nell’Area Clienti devi collegarti al sito ufficiale ubroker.it e cliccare sulla voce “Area personale” nella barra superiore: qui potrai scegliere se “Accedi” (se sei già registrato), “Registrati ora” (se è la prima volta) o “Autolettura” per comunicare i consumi gas. La registrazione richiede pochi minuti: basta inserire i dati richiesti e seguire la procedura guidata. Una volta effettuato l’accesso, avrai la possibilità di monitorare in tempo reale tutto ciò che riguarda i tuoi contratti attivi.

• Visualizzare e scaricare le bollette direttamente dall’archivio in formato PDF.
• Monitorare i consumi di energia elettrica e gas con report aggiornati e dettagliati.
• Gestire i contratti attivi: consulta stato delle forniture, dati dell’intestatario, POD/PDR, condizioni economiche.
• Effettuare segnalazioni e richieste di assistenza: puoi aprire ticket che vengono presi in carico entro 24 ore lavorative.
• Verificare lo stato pagamenti e visualizzare eventuali scadenze pendenti.
• Scaricare documenti importanti (contratti, condizioni, moduli).
• Aggiornare i dati personali, le coordinate bancarie o l’indirizzo di fatturazione.
• Gestire le preferenze di contatto (scegli come ricevere comunicazioni: email, SMS, ecc.).

L’Area Clienti uBroker costituisce quindi lo strumento principale per il controllo delle tue forniture, la comunicazione con l’assistenza e la consultazione di documenti amministrativi senza dover telefonare o attendere risposte via email. Questo servizio è pensato per dare la massima autonomia agli utenti, in modo semplice e sicuro, in qualsiasi momento della giornata.

• Tutto su uBroker
• Servizio clienti di uBroker
• Recensioni su uBroker: il parere dei clienti

Chi è uBroker?

uBroker è un fornitore innovativo di energia elettrica e gas attivo su tutto il territorio nazionale, con un approccio digitale e orientato verso clienti privati e aziende di ogni dimensione. L’azienda è nata a Torino nel 2015 e opera oggi come solida multiutility company nel mercato libero.

Caratterizzata da una struttura 100% italiana, uBroker basa il proprio modello di business su trasparenza e attenzione alla persona, distinguendosi per un’organizzazione interna priva di call center esterni e per il forte ricorso agli strumenti digitali.

L’offerta di uBroker si focalizza esclusivamente sulla vendita di luce e gas, sia a clienti domestici che business. Nel portale istituzionale risulta che il core business è la fornitura energetica; non vi sono pacchetti ufficiali per altri servizi come fotovoltaico o fibra.

Tra i servizi aggiuntivi, uBroker mette a disposizione procedure amministrative e moduli per gestire pratiche come prime attivazioni, volture, allacci e aumenti di potenza, così come strumenti per autolettura, domiciliazione e richieste di verifica.

Il modello di uBroker mira a mantenersi dinamico e all’avanguardia, mettendo al centro il supporto al cliente e la capacità di adattarsi rapidamente alle trasformazioni del mercato energetico. Tutto questo attraverso processi digitalizzati e assistenza dedicata.