uBroker: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Torino nel 2015, uBroker S.p.A. è una società italiana con sede legale a Milano e operativa a Collegno, che oggi conta oltre 357.000 contratti attivi su tutto il territorio nazionale. Con un approccio giovane e digitale, uBroker si distingue per il suo modello trasparente e moderno e raccoglie buone valutazioni da parte degli utenti, come dimostra il punteggio di 4,4 su Trustpilot basato su più di 2.500 recensioni.

Attivare le offerte di uBroker

Per attivare un’offerta uBroker, è possibile completare la procedura direttamente online tramite l’Area Clienti del sito ufficiale, dove si gestiscono tutte le informazioni contrattuali. In alternativa, l’attivazione può essere richiesta tramite il numero verde 800 950 005, l’e-mail [email protected] oppure inviando un messaggio WhatsApp al +39 335 763 3877. La gestione avviene in modo digitale e permette di monitorare ogni fase della richiesta, con assistenza disponibile durante gli orari d’ufficio. Tra i servizi disponibili ci sono sia l’attivazione di nuove utenze che operazioni come voltura, prima attivazione e modifica dei dati contrattuali.

I contatti di uBroker

Il servizio clienti uBroker si distingue per l’ampia scelta di canali di contatto disponibili, rispondendo alle esigenze sia dei clienti digitali sia di coloro che preferiscono un approccio più tradizionale. I clienti possono contattare il fornitore tramite telefono (numero verde), WhatsApp, Area Clienti online e tramite e-mail. La società tende a offrire tempi di risposta rapidi, con alcune modalità che garantiscono presa in carico delle richieste entro un tempo definito, come i ticket dall’Area Clienti e le comunicazioni via e-mail. La gestione multicanale dell’assistenza permette inoltre di scegliere il canale preferito e di ricevere supporto durante orari generalmente estesi rispetto ad altri fornitori, sebbene i riferimenti principali siano attivi principalmente nei giorni lavorativi. Non risultano sportelli fisici per l’assistenza locale, a conferma dell’approccio digitale e centralizzato del supporto; tutte le risorse sono accessibili sia ai clienti privati che a quelli business.

• Numero verde per assistenza telefonica
• WhatsApp per assistenza tramite messaggistica
• Area Clienti online per apertura ticket di assistenza
• Email di assistenza clienti

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App uBroker: come funziona?

uBroker non dispone di un’app ufficiale per smartphone, ma mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile direttamente dal sito ubroker.it. Questa web-app permette di gestire in modo autonomo e digitale tutte le principali esigenze relative alle utenze luce e gas, sia da desktop che da dispositivi mobili. L’interfaccia è stata ideata per essere facilmente utilizzabile anche da smartphone, offrendo una gestione completa delle forniture senza la necessità di recarsi presso sportelli fisici.

• Visualizzare e scaricare le bollette in formato PDF e consultare lo storico di tutte le fatture emesse.
• Monitorare i consumi di energia elettrica e gas con dati aggiornati e grafici di dettaglio.
• Gestire i contratti attivi, verificando dati anagrafici, condizioni contrattuali e codici POD/PDR.
• Effettuare segnalazioni e aprire ticket di assistenza che verranno presi in carico rapidamente (entro 24h).
• Comunicare l'autolettura del gas in autonomia.
• Verificare lo stato dei pagamenti e delle prossime scadenze.
• Scaricare documenti utili come contratti, condizioni economiche e modulistica.
• Aggiornare i propri dati personali e le preferenze sui metodi di comunicazione (email/SMS).

Per accedere all’Area Clienti uBroker è necessario collegarsi al sito ufficiale ubroker.it e cliccare sulla voce “Area personale” in alto nella barra nera. Da qui puoi scegliere tra “Accedi”, se possiedi già le credenziali (username e password), oppure “Registrati ora” per creare un account inserendo i dati richiesti. È possibile anche inviare direttamente l’autolettura del gas tramite la relativa opzione. Una volta completato l’accesso, avrai il pieno controllo sulle utenze e potrai usufruire di tutti i servizi digitali offerti dal fornitore.

• Tutto su uBroker
• Servizio clienti di uBroker
• Recensioni su uBroker: il parere dei clienti

Chi è uBroker?

uBroker è un gestore innovativo di energia elettrica e gas, nato a Torino nel 2015, che opera come multiutility sul mercato libero. L’azienda offre forniture su tutto il territorio nazionale rivolgendosi sia a clienti privati che a imprese di ogni dimensione, con particolare attenzione alla digitalizzazione dei servizi.

L’approccio di uBroker si distingue per un modello di business digitale, trasparente e orientato alle persone. L’organico è composto interamente da personale italiano, valorizzando una struttura locale e diretta. L'azienda ha scelto di non affidarsi a call center esterni per la gestione del rapporto con il consumatore.

uBroker mantiene una filosofia dinamica e innovativa per adattarsi rapidamente ai cambiamenti del settore energetico. Flessibilità e attenzione al cliente sono valori centrali, con processi progettati per semplificare la gestione delle forniture energetiche nel contesto digitale in costante evoluzione.

Oltre alla semplice vendita di energia, uBroker offre al consumatore procedure amministrative digitali per gestire pratiche come voltura, nuovo allaccio, aumento potenza o domiciliazione. L’azienda non include nel proprio catalogo servizi aggiuntivi come impianti fotovoltaici, connettività fibra o soluzioni di ricarica per auto elettriche.

La trasparenza e la presenza digitale sono elementi caratterizzanti di uBroker, che punta a fornire soluzioni semplici, chiare e immediate per la gestione delle utenze di luce e gas, sia per il privato sia per l’azienda, su scala nazionale.