Servizio clienti uBroker: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, desideri ricevere informazioni sui servizi o vuoi risolvere eventuali dubbi, puoi contattare uBroker attraverso diversi canali ufficiali. Di seguito, ti indichiamo le modalità più semplici e veloci per metterti in comunicazione con il servizio clienti.

Quando chiamare uBroker

Contattando uBroker tramite i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza per diverse necessità legate alle utenze di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui è utile rivolgersi al fornitore:

• Quando contattare uBroker?
• Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modificare o aggiornare i dati anagrafici dell’intestatario
• Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale, programmi di assistenza)
• Inviare l’autolettura dei consumi
• Segnalare errori in bolletta o importi anomali
• Richiedere informazioni sulle offerte disponibili
• Presentare un reclamo su servizio clienti o fatturazione

Quando non contattare uBroker?

Prima di contattare uBroker, verifica se il problema riguarda servizi di competenza del distributore locale. In questi casi, sarà infatti quest’ultimo a dover intervenire.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o perdite al contatore di luce e gas
• Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi con l’illuminazione pubblica
• Guasti a impianti di illuminazione cimiteriale o “luce perpetua”

Trovi i contatti del distributore locale nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con uBroker

Per comunicare l’autolettura del contatore gas o luce a uBroker puoi utilizzare strumenti digitali pensati per semplificare la gestione dei consumi. In particolare, uBroker permette l’invio dell’autolettura direttamente online, senza bisogno di app dedicate. Accedi al sito ubroker.it, clicca sulla voce “Area personale” in alto nella homepage e seleziona la funzione specifica. In questo modo potrai inserire in autonomia i valori rilevati sul contatore e assicurarti bollette basate sui consumi reali. Le modalità per inviare l’autolettura sono:

• Area Clienti online dal sito ubroker.it (sezione “Autolettura”)

Rispetta sempre le tempistiche indicate da uBroker per evitare calcoli su consumi stimati.

Vuoi saperne di più su uBroker? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su uBroker
• Recensioni su uBroker: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di uBroker?

La sede legale di uBroker si trova a Milano, in Viale Abruzzi 94 – 20131. Fondata nel 2015, l’azienda è cresciuta rapidamente fino a superare i 357.000 contratti attivati nel 2024, confermandosi come una realtà solida e in rapida espansione. uBroker è apprezzata per il suo modello digitale e innovativo e le recensioni su Trustpilot (4.4/5 su oltre 2.600 opinioni) ne testimoniano la qualità dei servizi.