Recensioni su uBroker: il fornitore luce e gas conviene?
uBroker è una multiutility italiana fondata a Torino nel 2015, che si distingue per un approccio digitale e attento al cliente. Con oltre 280.000 clienti fidelizzati in tutta Italia, offre servizi innovativi, un’area clienti online evoluta e un programma di sconti tramite passaparola, puntando su trasparenza e assistenza personalizzata.
Hai già provato i servizi di uBroker? Facci sapere la tua esperienza
Recensioni positive su uBroker: i punti di forza
- Il servizio clienti risulta facilmente contattabile tramite più canali, tra cui numero verde, WhatsApp, email e una piattaforma dedicata, garantendo tempismo nelle risposte e supporto personalizzato.
- L’Area Clienti online viene apprezzata per la sua intuitività: consente di gestire in modo autonomo tutte le principali operazioni, dal monitoraggio dei consumi e lo scarico delle bollette fino all’apertura di ticket di assistenza, con presa in carico veloce delle segnalazioni.
- I clienti evidenziano la regolarità nelle emissioni e nella gestione delle bollette, con la possibilità di verificare lo stato dei pagamenti e accedere in qualsiasi momento ai documenti necessari.
- Il programma di fidelizzazione basato sul passaparola è considerato un valore aggiunto, poiché permette di beneficiare di sconti automatici in bolletta e ridurre concretamente la spesa energetica.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da uBroker sui portali online
- Alcuni clienti segnalano un aumento dei costi delle forniture nel tempo, riscontrando una perdita di convenienza rispetto alle condizioni economiche iniziali offerte dal gestore.
- Viene indicata una certa difficoltà nel reperire sportelli fisici sul territorio, poiché l’assistenza è gestita prevalentemente tramite canali digitali e telefonici.
- Non essendo disponibile un’app ufficiale dedicata, la gestione delle utenze avviene esclusivamente via Area Clienti tramite web, aspetto che risulta meno pratico per chi desidera strumenti più immediati o funzionali su dispositivi mobili.
- L’interfaccia dell’Area Clienti online, pur permettendo numerose operazioni, può risultare meno intuitiva per chi non è abituato ai servizi digitali, causando difficoltà di utilizzo e rallentamenti nell’accesso a informazioni o funzionalità specifiche.
La parola ai lettori di Selectra
Non sono ancora presenti recensioni.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se uBroker fa al caso tuo?
Stai valutando se passare a uBroker per la fornitura di luce e gas? Prima di scegliere, considera questi aspetti fondamentali per capire se questa soluzione è in linea con le tue esigenze:
- Le tariffe sono trasparenti e competitive rispetto ad altri operatori?
- Preferisci un servizio digitale e senza sportelli fisici?
- Ti interessa un programma di sconti automatici e vantaggi per chi porta amici?
- Il servizio clienti è raggiungibile facilmente tramite più canali (telefono, WhatsApp, email, area clienti online)?
- La gestione delle utenze tramite area clienti web è semplice e completa per le tue necessità?
- Le recensioni dei clienti segnalano un buon livello di assistenza nel tempo?
- Ci sono costi o vincoli nascosti nei contratti?
- Sai a chi rivolgerti in caso di problemi tecnici o guasti (distributore, non il fornitore)?
- Le procedure per reclami o richieste sono facilmente accessibili e rapide?
- Sei disposto a gestire la fornitura principalmente online e via telefono?
Vuoi approfondire?
Questo articolo su uBroker è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
