Di Come procedere con il subentro nen
NeN gestisce sia la riconnessione che il cambio fornitore, riattivando i contatori precedentemente installati ma disconnessi. Gli utenti selezionano il piano preferito, poi inviano le richieste di riconnessione direttamente tramite il sito con la documentazione necessaria e la firma di un nuovo contratto.
Offerte nen disponibili
NeN propone piani di energia elettrica in abbonamento competitivi con energia certificata 100% verde, compensazione delle emissioni di CO2, sconti annuali e tariffe mensili fisse per 12 mesi. Gli utenti scelgono il tipo di servizio (residenziale o business), le utenze (elettricità, gas o entrambe) e specificano i dettagli del subentro.
Documenti necessari
Le informazioni essenziali includono:
- Nome completo e codice fiscale;
- Dati di contatto (telefono, email);
- Indirizzo dell'immobile;
- Potenza del contatore (riportata sulla bolletta o sul contatore);
- Codice POD (elettricità) o codice PDR (gas).
In alternativa è possibile usare il numero cliente riportato sul display del contatore o il numero di serie del contatore del gas se i codici non sono disponibili.
Costi del subentro nen
| Servizio | Costo |
|---|---|
| Subentro elettricità | 25,00€ quota amministrativa + 31,57€ contributi distributore (una tantum, nella prima fattura) |
| Subentro gas | 25,00–50,00€ (a seconda del distributore locale) + 25,00€ quota amministrativa |
Tempistiche per la riattivazione del contatore
Il fornitore inoltro le richieste ai distributori locali per l'elaborazione tecnica. I distributori devono procedere alla riattivazione entro 5 giorni lavorativi (elettricità) o 10 giorni lavorativi (gas). Tempistica totale: 7 giorni lavorativi per l'elettricità, 12 per il gas.
Ritardi nell'attivazione comportano indennizzi automatici: 5€ (elettricità, doppio dei tempi), 70€ (triplo), 105€ (oltre il triplo); 30€ (gas).
Servizio clienti nen
| Canale | Dettagli |
|---|---|
| Telefono | 800.188.525 (Lun-Ven, 9:00–18:00) |
| Chat live | 9:00–18:00 nei giorni feriali |
| clienti[@]nen.it |
Riattivazione di contatori sospesi per morosità
I contatori sospesi per mancato pagamento differiscono dalle normali disconnessioni. La riattivazione richiede di contattare il fornitore originale. I nuovi occupanti non ereditano i debiti dei precedenti inquilini e possono richiedere la disdetta del contratto prima di firmare con un altro fornitore.
Chi è nen energia
Fondata nel 2019 dal Gruppo A2A (originariamente Yada Energia), NeN rivoluziona il mercato energetico con un modello in abbonamento. I costi mensili vengono calcolati stimando il consumo annuo e dividendolo in rate uguali. Le eventuali differenze tra le stime e i consumi reali vengono corrette nelle fatture successive.