Voltura Sorgenia: Che Cos'è e Come si fa? Info Costo, Tempi e Numero di Telefono
INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 21 e sab dalle 9 alle 19)
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Volturare un contatore luce e gas significa cambiare l'intestatario della fornitura senza distacchi di energia. L'operazione può essere richiesta a Sorgenia (il fornitore con cui sono attive le utenze) contattando il numero verde all'800.294.333. Il costo è 48,51 € + IVA per utenza e la durata tecnica massima è pari a 7 giorni lavorativi.
Sorgenia Voltura: che cos'è e come richiederla? I Contatti, Costi e Tempi
Il termine voltura (o volturazione) del contratto indica l'operazione necessaria a cambiare il nome dell'intestatario di una fornitura di luce e/o gas già attiva. La richiesta deve essere inoltrata al fornitore con cui sono attive le utenze (come Sorgenia) attraverso i canali di recapito messi a disposizione dal fornitore: Numero di telefono, Area clienti e indirizzo di corrispondenza. I costi e i tempi della procedura seguono i parametri stabiliti dall'ARERA e dalla società di vendita: 48,51€ + IVA (sia per la luce che per il gas) ed un termine tecnico massimo pari a 7 giorni lavorativi.
| VOLTURA | DESCRIZIONE* |
|---|---|
| COME FARE |
|
| COSTI |
Sorgenia Voltura luce prevede:
Sorgenia Voltura gas prevede:
Deposito cauzionale variabile (fino a ca. 90€ per il gas e ca. 34€ per la luce) se si sceglie di pagare con il bollettino postale. Il costo del deposito non è previsto per i pagamenti con RID, addebito diretto sul proprio conto corrente. |
| TEMPI | Il termine massimo per la voltura è 7 giorni lavorativi |
*Le informazioni relative al costo delle operazioni sono state reperite da ARERA - TIC 2021 (Condizioni economiche per l'erogazione del servizio di connessione). L'IVA applicata è al 22%. Il costo per le chiamate da cellulare dipende dal contratto attivo con il tuo gestore telefonico.
Sorgenia Voltura o Subentro qual è la differenza?
La voltura e il subentro sono due operazioni energetiche (riguardanti cioè la fornitura di luce e gas) che spesso generano motivata confusione tra gli utenti. Tuttavia è bene precisare che, sebbene entrambe le pratiche abbiano caratteristiche comuni in fase di trasloco, la voltura e il subentro hanno scopi diversi e possono essere inoltrate solo alla presenza di determinate condizioni. In generale possiamo affermare che:
- Puoi richiedere una voltura se i contatori di luce e /o gas sono installati nell'immobile e soprattutto attivi. Inoltrando al fornitore una richiesta di voltura, stai sostanzialmente chiedendo di sostituire il tuo nome a quello del precedente titolare quando la fornitura è in funzione. La voltura infatti, si differenzia dal subentro principalmente perché non comporta nessun distacco dell'utenza né prima né dopo la volturazione.
- Puoi richiedere un subentro se i contatori di luce e/o gas sono installati nell'immobile, ma non sono attivi per regolare disdetta del precedente inquilino. In questo caso, per avere i servizi puoi rivolgerti al fornitore di luce e gas di tua preferenza e sottoscrivere con lui un nuovo contratto di fornitura.
Quali sono le principali operazioni di trasloco energetico?
Come descritto nel precedente paragrafo, il subentro e la voltura sono due delle quattro principali operazioni di trasloco energetico necessarie a cambiare il titolare della fornitura (nel caso della voltura) e aprire un contatore chiuso per volontà del precedente titolare (nel caso del subentro). Le altre due operazioni energetiche invece sono l'allaccio (o allacciamento) e la prima attivazione. La prima si richiede al fornitore (o eccezionalmente al distributore di competenza) per installare e attivare un contatore collegandolo alla rete di distribuzione di energia elettrica e/o gas naturale, la seconda per attivare un contatore installato e mai messo in funzione. Per maggiori approfondimenti leggi: "La Guida Completa per traslocare luce e gas: Costi, Tempi e Documenti utili".
Sorgenia voltura: quali documenti servono? I Moduli
Per effettuare una voltura con Sorgenia dovrai tenere a portata di mano alcuni documenti. Qui di seguito trovi la lista dei principali dati e i moduli del fornitore:
- Dati anagrafici del nuovo intestatario (nome e cognome o denominazione sociale);
- Codice Fiscale o Partita IVA del nuovo intestatario;
- Dati anagrafici del precedente titolare (nome e cognome o denominazione sociale);
- Codice POD e/o Codice PDR relativo alla fornitura;
- Indirizzo di recapito e indirizzo di fornitura;
- Copia del documento d'identità del nuovo intestatario;
- Codice IBAN per attivare la domiciliazione bancaria;
- Dichiarazione o eventuale documento equivalente che attesti il legittimo possesso/detenzione dell’immobile (es. contratto di locazione, di acquisto, di usufrutto). Puoi scaricare qui il modulo di Sorgenia;
- Eventuale dichiarazione di estraneità al debito del nuovo intestatario in caso di contatore moroso.;
- Modulo Voltura luce da riconsegnare a Sorgenia compilato;
- Modulo Voltura gas da riconsegnare a Sorgenia compilato;
La voltura conviene sempre? Volturare un contratto significa accettare le stesse condizioni contrattuali firmate da un altra persona. A volte può risultare conveniente, mentre altre volte meno. Se ad esempio il contratto è di vecchia generazione o appartiene al Servizio di Maggior Tutela (chiusura prevista a luglio 2024) o semplicemente non rispetta le tue abitudini di consumo, è consigliabile cercare soluzioni più efficienti. Se sei interessato a nuove opportunità di risparmio, consulta la guida: "Le 3 Migliori Offerte Luce e Gas di Ottobre 2024".
Come inviare la voltura a Sorgenia? Canali di contatto e servizi online
Una volta preparati tutti i documenti e i moduli della voltura (descritti nel precedente paragrafo), puoi contattare il servizio clienti di Sorgenia attraverso i canali di contatto del fornitore. Qui di seguito trovi i recapiti principali:
- Numero Verde Sorgenia 800.294.333 (chiamata da fisso) attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00. Sabato dalle 8:00 alle 15:00; Per le chiamate da cellulare il numero di riferimento è 02.44.388.001 (attivo nella stessa fascia oraria)
- Servizio di Live Chat disponibile dal sito www.sorgenia.it;
- Numero Fax: 02.45.882.322;
- Corrispondenza scrivendo all'indirizzo: "Sorgenia SpA Casella Postale 14287 20152 - Milano";
- Area clienti attraverso il servizio "Sorgenia voltura online";
Per maggiori approfondimenti sui contatti del servizio clienti di Sorgenia:"Sorgenia Servizio Clienti: Contatti e Numero Verde 800.294.333".
Qual è il costo di una voltura luce con Sorgenia?
Il costo di una voltura con Sorgenia è di 48,51 € + IVA per la luce e 48,51 € + IVA per il gas. Questo valore comprende diverse voci, alcune delle quali stabilite dall'Autorità mentre altre decise dalla società commerciale.
Più nel dettaglio il costo di una volturazione luce è così strutturato:
- Un costo amministrativo destinato al distributore locale di 0€ + IVA;
- Un corrispettivo commerciale a favore del fornitore (Sorgenia), pari a 23€ + IVA;
- Deposito cauzionale addebitato ai clienti che scelgono di pagare con bollettino postale pari ad 11,5€/kW di potenza impegnata + IVA (per i contatori luce standard da 3 kW il costo del dep. cauz. è pari a ca. 34€ + IVA). L'onere non è previsto per i pagamenti con addebito diretto (RID) e in ogni caso sempre restituito nella bolletta di chiusura. Per maggiori approfondimenti visita il sito dell'ARERA.
Come descritto per la luce, anche la voltura gas presenta delle voci di costo in parte stabilite l'Autorità e in parte dei singoli operatori nel marcato libero. Nel dettaglio, il calcolo di una voltura gas con Sorgenia tiene conto delle seguenti spese:
- Un costo amministrativo destinato al distributore locale di 0€ + IVA;
- Un corrispettivo commerciale a favore del fornitore (Sorgenia), pari a 23€ + IVA;
- Deposito cauzionale addebitato ai clienti che scelgono di pagare con bollettino postale (non previsto quindi per i pagamenti con addebito diretto RID) che dipende dai consumi annui. Per una famiglia con consumi da 500 a 1500 Standard metri cubi/anno il costo del deposito cauzionale è fisso e pari a 90€ + IVA ed in ogni caso sempre restituito nella bolletta di chiusura. Per maggiori approfondimenti visita il sito dell'ARERA.
Sorgenia voltura: qual è il tempo di lavorazione?
La voltura è un'operazione che prevede massimo 7 giorni lavorativi come tempistica tecnica per entrambe le utenze. I tempi possono essere così rappresentati:
- 2 giorni lavorativi concessi a Sorgenia per inoltrare la pratica al distributore di competenza locale;
- 5 giorni lavorativi concessi al distributore per lavorare evadere la pratica;
- Tempo totale: 7 giorni di lavoro (festivi esclusi).
Sorgenia voltura mortis causa (o voltura per decesso): come si fa? Contatti ed info utili
La voltura per decesso (o voltura mortis causa) va richiesta al fornitore (come Sorgenia) quando il titolare della fornitura è deceduto e un soggetto (famigliare o estraneo) richiede di subentrare nel contratto alle stesse condizioni economiche in essere. La richiesta di voltura mortis causa può avvenire con un costo commerciale pari a zero se e solo se gli eredi (parenti di primo grado del defunto) dimostrano la corretta successione e l’effettiva residenza nell'immobile. In caso contrario, il costo della pratica rispetta quanto descritto nei paragrafi precedenti. Il tempo medio per una voltura per decesso con Sorgenia è di 3 settimane e i contatti utili per procedere sono gli stessi di una normale voltura:
- Numero Verde da fisso, 800.294.333;
- Numero Verde da cellulare, 02.44.388.001.
Le altre operazioni di trasloco con Sorgenia
Ecco una lista delle principali operazioni disponibili con Sorgenia: