Di Subentro acea energia: quando va richiesto?
Il subentro Acea va richiesto quando ci si trasferisce in un'abitazione con il contatore già chiuso. È diverso dalla voltura:
- Subentro: riattivazione di un contatore disattivato, necessità di un nuovo contratto;
- Voltura: cambio del nome del titolare su un contatore attivo, senza interruzione.
In caso di subentro per decesso (il titolare precedente è deceduto), gli eredi possono richiedere il trasferimento del contratto presentando la documentazione successoria.
Subentro acea: costi, tempi e documenti
| Fornitura | Costo indicativo | Tempi massimi |
|---|---|---|
| Elettricità | ~€48.51 + IVA | 7 giorni lavorativi |
| Gas | ~€53–68 + IVA | 12 giorni lavorativi |
Documenti necessari per il subentro Acea:
- Documento d'identità e prova di proprietà/locazione dell'immobile;
- Codice POD (luce) o PDR (gas);
- Numero di matricola del contatore;
- Codice fiscale del richiedente.
Come richiedere il subentro acea energia?
Il subentro Acea può essere richiesto tramite:
- Numero verde 800.38.38.38 (lun–ven 8:00–22:00, sab 8:00–13:00);
- Area clienti online su aceaenergia.com;
- Sportello fisico Acea sul territorio.
In caso di mancato rispetto dei tempi massimi previsti da ARERA, il cliente ha diritto a un indennizzo automatico. Per segnalare ritardi o presentare un reclamo, contattare il numero verde Acea.