Recensioni su HeraComm: il fornitore luce e gas conviene?
HeraComm, società del Gruppo Hera con sede a Imola, serve circa 5 milioni di clienti offrendo servizi integrati per la casa, tra cui acqua, rifiuti, connettività, mobilità elettrica e soluzioni smart. Disponibili area clienti digitale, app My Hera e numerosi sportelli fisici, per un’assistenza capillare e diverse opzioni di gestione.
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Recensioni positive su HeraComm: i punti di forza
- Molti clienti apprezzano il servizio clienti di HeraComm, sia telefonico che online, giudicato generalmente disponibile, chiaro e in grado di risolvere velocemente le richieste.
- L’area clienti digitale e l’app My Hera vengono considerate soluzioni intuitive e facili da utilizzare, utili per gestire le utenze, pagare le bollette, monitorare i consumi e inviare le autoletture comodamente da smartphone o PC.
- La presenza di numerosi sportelli fisici sul territorio è valutata positivamente da chi preferisce il contatto diretto e un’assistenza anche di persona.
- Molti utenti sottolineano la regolarità e la chiarezza delle bollette, oltre alla possibilità di attivare la domiciliazione bancaria o la bolletta elettronica per semplificare i pagamenti.
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Le recensioni negative ricevute da HeraComm sui portali online
- Molti clienti lamentano un servizio clienti telefonico difficilmente raggiungibile e con tempi di attesa prolungati, oppure operatori che faticano a risolvere efficacemente le problematiche esposte.
- L'area clienti digitale e l'app My Hera vengono giudicate poco intuitive o complesse da utilizzare, soprattutto per quei consumatori meno avvezzi agli strumenti informatici. Alcuni utenti segnalano difficoltà nel reperire informazioni chiare sulle proprie forniture o problemi nella procedura di invio autoletture e documentazione.
- Vi sono segnalazioni di irregolarità nella fatturazione, come ricevuta di bollette doppie, emissione di importi inattesi o scostamenti ritenuti poco comprensibili rispetto ai consumi effettivi. Alcuni clienti riferiscono inoltre tempi lunghi per l'aggiornamento dei pagamenti effettuati tramite i diversi canali disponibili.
- In casi isolati, si riscontra scarsa trasparenza nella comunicazione rispetto a cambi di offerta, modifiche contrattuali o costi accessori in bolletta, che provocano insoddisfazione e senso di poca chiarezza nei rapporti con il fornitore.
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Come valutare se HeraComm fa al caso tuo?
Prima di scegliere se HeraComm sia il tuo prossimo fornitore di luce e gas, considera alcuni aspetti fondamentali che influenzeranno la tua esperienza quotidiana e la gestione delle utenze.
- Le tariffe sono chiare, in linea con le tue esigenze e con prezzi trasparenti?
- La copertura del servizio arriva nella tua zona?
- Puoi gestire comodamente le bollette e le utenze online o tramite app?
- Sono attivi sportelli fisici vicini se preferisci il contatto diretto?
- Il servizio clienti è facile da contattare e disponibile anche su più canali?
- Ci sono servizi o vantaggi extra (come offerte green, monitoraggio consumi o assicurazioni)?
- I costi di attivazione, subentro o voltura sono in linea col mercato?
- Sai cosa ne pensano altri clienti del fornitore?
- Esistono programmi fedeltà o promozioni vantaggiose?
- La procedura di reclamo è semplice e trasparente?
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Attivare una offerta di HeraComm
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di HeraComm, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 23/02/2026.
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 24,9 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
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Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
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Bonus 60€ se attivi online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su HeraComm è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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