Recensioni su HeraComm: il fornitore luce e gas conviene?
HeraComm è uno dei principali fornitori multiutility italiani, attivo dal 2002 e parte del Gruppo Hera. Offre servizi digitali avanzati con l’app My Hera e un’ampia rete di sportelli fisici, oltre a programmi fedeltà e soluzioni per efficienza energetica, mobilità elettrica e assistenza per la casa.
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Recensioni positive su HeraComm: i punti di forza
- La presenza di un servizio clienti accessibile sia telefonicamente sia online viene spesso apprezzata dai clienti, che trovano disponibili numerosi canali di contatto e orari estesi.
- L’area clienti digitale e l’app My Hera sono considerate strumenti intuitivi e pratici per la gestione delle utenze, incluse funzioni come il pagamento online delle bollette, l’invio delle autoletture e la consultazione dettagliata dei consumi.
- Diversi utenti sottolineano positivamente la possibilità di rivolgersi anche agli sportelli fisici sul territorio, garantendo un supporto diretto in caso di necessità.
- Viene segnalata la regolarità nella gestione delle bollette e delle pratiche amministrative, con tempistiche generalmente rispettate e informazioni chiare sui costi dei servizi.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da HeraComm sui portali online
- Molti clienti segnalano difficoltà nel mettersi in contatto telefonicamente con il servizio clienti, lamentando lunghi tempi di attesa e talvolta risposte giudicate poco esaustive o poco risolutive rispetto al problema esposto.
- L’area clienti online e l’app My Hera non risultano sempre intuitive: numerosi utenti trovano complicata la navigazione o la gestione delle pratiche, con difficoltà ad accedere rapidamente alle informazioni desiderate, come ad esempio lo storico delle bollette o i dettagli dei consumi.
- Viene spesso evidenziata una percezione di scarsa trasparenza e regolarità nella fatturazione, poiché alcuni clienti lamentano importi delle bollette ritenuti poco chiari, non sempre in linea con i consumi effettivi, creando dubbi sulla correttezza dei conteggi.
- Non mancano infine critiche rivolte alla gestione dei reclami, che in alcune situazioni risulta troppo lenta e poco efficace, lasciando l’utente insoddisfatto delle tempistiche e delle soluzioni fornite da HeraComm.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se HeraComm fa al caso tuo?
Prima di scegliere HeraComm come tuo fornitore luce e gas, considera questi aspetti fondamentali per capire se risponde davvero alle tue esigenze quotidiane (e non fermarti solo al prezzo).
- Le offerte disponibili sono abbastanza flessibili e aggiornate?
- Poter gestire tutto da app e area clienti è facile e intuitivo?
- Il programma fedeltà ha vantaggi reali per te?
- Il servizio clienti è raggiungibile in modi diversi (telefono, sportelli, online)?
- Ci sono punti vendita o sportelli fisici nella tua zona?
- I costi di attivazione, subentro o voltura sono trasparenti?
- Pensano alla sostenibilità e alle energie rinnovabili?
- Le recensioni degli altri clienti sono nella media o ci sono criticità ricorrenti?
- Offrono servizi extra utili per la casa o per la mobilità elettrica?
- Hai accesso semplice al supporto anche per segnalazioni o reclami?
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Attivare una offerta di HeraComm
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di HeraComm, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 05/04/2026.
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su HeraComm è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra tutto NascondiÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.