Recensioni su HeraComm: il fornitore luce e gas conviene?

HeraComm, parte del Gruppo Hera, offre una vasta gamma di servizi per la casa come acqua, rifiuti, soluzioni digitali e assistenza, con una solida presenza nel Nord e Centro Italia. Apprezzata per l’area clienti online, l’app My Hera e il servizio clienti, mette a disposizione numerosi sportelli fisici sul territorio.

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Recensioni positive su HeraComm: i punti di forza

• Il servizio clienti HeraComm viene apprezzato per la disponibilità sia telefonica che online, risultando rapido e competente nell’assistenza agli utenti.
• L’area clienti digitale e l’app My Hera sono considerate intuitive e pratiche, permettendo una gestione autonoma delle utenze, il monitoraggio dei consumi, l’autolettura dei contatori e il pagamento delle bollette direttamente da smartphone o PC.
• I clienti evidenziano la regolarità nell’emissione delle bollette e la chiarezza delle informazioni riportate, agevolando la comprensione delle spese e la pianificazione dei pagamenti.
• La possibilità di accedere a numerosi servizi aggiuntivi, come soluzioni per la mobilità elettrica, polizze per i guasti domestici e offerte per impianti fotovoltaici, contribuisce a rendere completa e versatile l’offerta di HeraComm.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da HeraComm sui portali online

• Alcuni clienti segnalano che l'area clienti online e l'app My Hera, pur offrendo molte funzionalità, non risultano sempre intuitive e talvolta la navigazione risulta complicata, specialmente in fase di registrazione o accesso ai servizi più avanzati.
• Vengono riscontrati problemi riguardo alla regolarità delle bollette, con utenti che lamentano importi inattesi o difficoltà nella comprensione del dettaglio delle fatture e dei consumi riportati.
• Il servizio clienti telefonico e online, pur essendo ampio negli orari e nei canali di accesso, viene talvolta descritto come poco risolutivo: le risposte non sono sempre tempestive oppure non si riescono ad ottenere soluzioni pratiche in tempi brevi.
• Alcune offerte e servizi risultano disponibili solamente in determinate province o regioni, limitando di fatto la possibilità di accesso a determinate soluzioni per chi risiede al di fuori del Nord-Est o delle aree storicamente servite.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se HeraComm fa al caso tuo?

Prima di scegliere HeraComm come fornitore luce e gas, assicurati che risponda alle tue esigenze valutando questi aspetti fondamentali:

1. Le offerte sono disponibili nella tua zona?
2. Preferisci tariffe a prezzo fisso o variabile?
3. Quanto è semplice gestire le bollette e i consumi online o tramite app?
4. Ci sono sportelli fisici vicino a casa?
5. Il servizio clienti è facilmente contattabile e ti offre diversi canali?
6. I servizi e i vantaggi aggiuntivi ti interessano davvero?
7. Come sono le opinioni e le recensioni degli altri clienti?
8. Le condizioni contrattuali e i costi accessori ti sono chiare?
9. Hai bisogno di un unico operatore anche per altri servizi, come fibra o mobilità elettrica?
10. La sostenibilità e le iniziative “green” del fornitore sono per te un valore?

Vuoi approfondire?

• Tutto su HeraComm
• Problemi? Contatta il servizio clienti HeraComm

Attivare una offerta di HeraComm

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di HeraComm, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 03/02/2026.

2,8 / 5  (19 voti)

Più Controllo Special Active Luce e Gas

Scade il 17/02

61,7

€/mese 

Luce: 39,3 €/mese
Gas: 22,4 €/mese

2,80 / 5  (19 voti)

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Scade il 17/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
• Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
  Gas 12,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

61,7 €/mese

Luce: 39,3 €/mese
Gas: 22,4 €/mese

Contatti

2,8 / 5  (19 voti)

Più Controllo Special Flat Luce e Gas

Scade il 11/02

73,6

€/mese 

Luce: 46,6 €/mese
Gas: 27,0 €/mese

2,80 / 5  (19 voti)

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Scade il 11/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,140 €/kWh
• Prezzo gas: 0,499 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
  Gas 12,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

73,6 €/mese

Luce: 46,6 €/mese
Gas: 27,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia