Recensioni su HeraComm: il fornitore luce e gas conviene?
HeraComm è la società di vendita del Gruppo Hera, uno dei maggiori operatori multiutility in Italia. Con sede a Bologna e oltre 120 punti vendita, HeraComm offre anche servizi digitali avanzati tramite l’app My Hera e iniziative innovative pensate per semplificare la gestione delle utenze domestiche e promuovere la sostenibilità.
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Recensioni positive su HeraComm: i punti di forza
- Il servizio clienti telefonico è spesso apprezzato per la disponibilità e la capacità di risolvere le problematiche in tempi rapidi, offrendo assistenza puntuale sia per informazioni che per la gestione delle forniture.
- L’area clienti online e l’app My Hera vengono generalmente riconosciute come intuitive e pratiche, permettendo una gestione semplice delle utenze, comprese operazioni come il pagamento delle bollette, l’invio delle autoletture e il monitoraggio dei consumi.
- Numerosi utenti sottolineano la puntualità e la chiarezza delle bollette, che risultano facili da consultare e prive di addebiti poco trasparenti.
- La possibilità di accedere ai servizi sia online che tramite sportelli fisici è considerata un valore aggiunto, soprattutto per chi predilige un contatto diretto con il personale.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da HeraComm sui portali online
- L’assistenza telefonica e online di HeraComm viene spesso percepita come poco efficace e difficile da raggiungere: secondo molti clienti, le risposte alle richieste di supporto arrivano con tempi lunghi e non sempre risolvono realmente i problemi esposti.
- La gestione delle bollette risulta poco trasparente per numerosi utenti, che segnalano importi inattesi o aumenti improvvisi difficili da comprendere e giustificare, con scarse spiegazioni da parte del fornitore.
- L’area clienti digitale e l’app My Hera non vengono considerate particolarmente intuitive, specialmente quando si tratta di reperire documenti, monitorare i consumi oppure visualizzare in modo chiaro lo stato delle forniture.
- Diversi consumatori lamentano poca chiarezza anche nelle comunicazioni contrattuali e nelle condizioni delle offerte, generando incertezza su prezzi applicati, scadenze e modalità di rinnovo.
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Come valutare se HeraComm fa al caso tuo?
Scegliere il fornitore giusto di luce e gas è essenziale per risparmiare e gestire con comodità le tue utenze. Prima di scegliere Hera Comm, considera i seguenti fattori per capire se è la soluzione più adatta alle tue esigenze:
- Le offerte sono a prezzo fisso o variabile? Per quanto tempo si mantiene il prezzo bloccato?
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e offre diversi canali di contatto?
- Esistono sportelli fisici vicino a casa tua?
- Le funzioni digitali (app e area clienti) ti permettono di gestire tutto in autonomia?
- Quali servizi extra sono disponibili oltre a luce e gas (manutenzione, assicurazione impianti, mobilità elettrica, domotica)?
- Sono disponibili programmi fedeltà o promozioni riservate ai clienti?
- Ci sono opzioni ecologiche, come energia da fonti rinnovabili o iniziative sostenibili?
- Come sono le opinioni degli altri clienti su qualità del servizio e chiarezza delle bollette?
- Le condizioni economiche di attivazione (voltura, subentro, costi accessori) sono trasparenti?
- Il fornitore copre la tua zona con la stessa qualità e servizi disponibili altrove?
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Attivare una offerta di HeraComm
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di HeraComm, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 14/11/2025.
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su HeraComm è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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