Recensioni su A2A Energia: il fornitore luce e gas conviene?

A2A Energia, società commerciale del Gruppo A2A, rappresenta uno dei principali fornitori energetici italiani con oltre 3,5 milioni di clienti. Nata dalla fusione delle municipalizzate di Milano e Brescia, offre servizi aggiuntivi come efficienza energetica, mobilità elettrica e assistenza capillare tramite app, sportelli fisici e numerosi canali digitali.

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Recensioni positive su A2A Energia: i punti di forza

  • I clienti apprezzano molto l'efficienza e la disponibilità del servizio clienti, che risponde con cortesia e rapidità sia al telefono che attraverso i canali digitali come chat online e app.
  • L’area clienti e l’app MyA2A risultano semplici da utilizzare, permettendo una gestione autonoma delle forniture, il pagamento delle bollette e la consultazione dello storico dei consumi in modo chiaro e intuitivo.
  • La regolarità e la trasparenza della fatturazione vengono considerate punti di forza: le bollette sono puntuali, facilmente consultabili e le tariffe applicate sono chiare, senza sorprese.
  • L’impegno per la sostenibilità è percepito in modo positivo, grazie all’offerta di energia da fonti rinnovabili e a un’attenzione costante all’ambiente, che consente di ridurre l’impatto ambientale senza rinunciare alla convenienza.

Le recensioni negative ricevute da A2A Energia sui portali online

  • Alcuni clienti segnalano difficoltà nel contattare il servizio clienti telefonico, sia per i tempi di attesa sia per la risoluzione delle problematiche più complesse.
  • L’area clienti e l’app MyA2A risultano a volte poco intuitive, rendendo la gestione delle forniture e delle pratiche amministrative meno immediata per utenti non esperti.
  • Vengono riscontrate irregolarità nella regolarità e chiarezza delle bollette, con casi in cui le fatturazioni presentano importi non facilmente comprensibili o anomalie nei consumi riportati.
  • Le risposte alle richieste di chiarimento, sia tramite canali digitali, sia tramite moduli di reclamo, possono richiedere tempi più lunghi del previsto rispetto agli standard attesi dai clienti.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore A2A Energia
3.76 / 5
su 67 recensioni
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2/5
Davide
Data di pubblicazione: 05/02/2026
Data dell'esperienza: 05/02/2026

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato?
Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso .
Tutti uguali c'è poco da fare
Cambierò appena mi si presenterà un occasione

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5/5
Samanta
Data di pubblicazione: 29/11/2025
Data dell'esperienza: 14/11/2025

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

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1/5
Antonio
Data di pubblicazione: 28/11/2025
Data dell'esperienza: 20/01/2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

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1/5
Fabrizio
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2025

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento spento
Inutile chiamare tanto ha sempre ragione loro ed il cliente dev’essere sfruttato
Mai più con questa azienda, fatta per sfruttare gli utenti

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5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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1/5
Giovanni
Data di pubblicazione: 26/09/2025
Data dell'esperienza: 26/09/2025

Fa schifo non consiglierei a nessuno A passare A2a per nessun motivo

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Come valutare se A2A Energia fa al caso tuo?

Scegliere il fornitore giusto di luce e gas è importante per risparmiare e ricevere un servizio affidabile. Quando valuti se un operatore come A2A Energia fa al caso tuo, considera questi aspetti fondamentali:

  1. Le tariffe proposte sono trasparenti e rispondono alle tue esigenze?
  2. Puoi scegliere tra offerte a prezzo fisso e a prezzo variabile?
  3. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e ti offre assistenza su più canali (telefono, chat, app)?
  4. L’area clienti online e l’app sono semplici da usare e ricche di funzionalità?
  5. Ci sono sportelli o punti fisici nella tua città per assistenza diretta?
  6. Sono attive iniziative di fidelizzazione, sconti o promozioni interessanti?
  7. Il fornitore investe in energia rinnovabile e sostenibilità?
  8. Le condizioni contrattuali (costi di attivazione, voltura, subentro) ti sono chiare?
  9. La reputazione dell’azienda e le opinioni degli altri clienti sono positive?
  10. Sono disponibili servizi aggiuntivi utili, come assistenza tecnica, soluzioni smart per la casa o offerte per la mobilità elettrica?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di A2A Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di A2A Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 09/04/2026.

3,76 / 5  (67 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 07/04
67,5
€/mese 
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
3,76 / 5  (67 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,76 / 5  (67 voti)
Easy Luce e Gas
Scade il 07/04
70,8
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 25,7 €/mese
3,76 / 5  (67 voti)

Offerta: EASY LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,5 €/mese,
    Gas 12,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 849,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,76 / 5  (67 voti)
Smart Casa Luce e Gas più
Scade il 07/04
71,3
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,8 €/mese
3,76 / 5  (67 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS PIÙ

Scade il 07/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,3 €/mese,
    Gas 11,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 855,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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