Recensioni su A2A Energia: il fornitore luce e gas conviene?

A2A Energia è uno dei principali fornitori italiani di energia, con oltre 3,5 milioni di clienti e radici nel nord Italia. Presente su tutto il territorio nazionale, offre servizi integrati, app MyA2A per la gestione digitale e numerosi canali di assistenza clienti, distinguendosi per l’attenzione all’innovazione, alla sostenibilità e all’esperienza dell’utente.

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Recensioni positive su A2A Energia: i punti di forza

  • I clienti sottolineano l’efficienza del servizio clienti, raggiungibile su diversi canali come telefono, chat e app, sempre disponibile e in grado di fornire risposte rapide e personalizzate.
  • L’area clienti e l’app MyA2A vengono apprezzate per la loro facilità d’uso: permettono di gestire autonomamente le forniture, consultare e pagare le bollette, inviare autoletture e tenere sotto controllo lo storico dei consumi e dei pagamenti.
  • Le offerte di A2A Energia sono reputate trasparenti e vantaggiose, grazie sia a tariffe competitive a prezzo fisso o variabile sia alla possibilità di scegliere soluzioni green per ridurre l’impatto ambientale.
  • Molti utenti segnalano la puntualità nella fatturazione e la chiarezza nelle bollette, che risultano comprensibili e prive di sorprese.

Le recensioni negative ricevute da A2A Energia sui portali online

  • Alcuni clienti riscontrano difficoltà nell'utilizzo dell'area clienti e dell’app MyA2A, giudicata poco intuitiva nella gestione di utenze, pagamenti e storico delle bollette, soprattutto per chi non è particolarmente pratico di strumenti digitali.
  • Vengono segnalati disservizi del servizio clienti telefonico, in particolare per quanto riguarda la rapidità di risposta e la capacità di risolvere efficacemente richieste o problematiche, specialmente nelle fasce orarie con maggiore affluenza.
  • Talvolta si verificano ritardi nell’emissione o nell’invio delle bollette, oppure incongruenze nella regolarità degli importi fatturati, che generano incertezza e insoddisfazione negli utenti più attenti al controllo delle spese energetiche.
  • Alcuni utenti lamentano procedure di reclamo giudicate complesse e una gestione che non sempre appare tempestiva o trasparente nel riscontro fornito alle segnalazioni presentate.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore A2A Energia
3.76 / 5
su 67 recensioni
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2/5
Davide
Data di pubblicazione: 05/02/2026
Data dell'esperienza: 05/02/2026

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato?
Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso .
Tutti uguali c'è poco da fare
Cambierò appena mi si presenterà un occasione

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5/5
Samanta
Data di pubblicazione: 29/11/2025
Data dell'esperienza: 14/11/2025

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

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1/5
Antonio
Data di pubblicazione: 28/11/2025
Data dell'esperienza: 20/01/2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

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1/5
Fabrizio
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2025

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento spento
Inutile chiamare tanto ha sempre ragione loro ed il cliente dev’essere sfruttato
Mai più con questa azienda, fatta per sfruttare gli utenti

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5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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1/5
Giovanni
Data di pubblicazione: 26/09/2025
Data dell'esperienza: 26/09/2025

Fa schifo non consiglierei a nessuno A passare A2a per nessun motivo

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Come valutare se A2A Energia fa al caso tuo?

Stai pensando di passare ad A2A Energia per luce e gas? Prima di scegliere, ecco cosa dovresti controllare per capire se questa compagnia può fare al caso tuo:

  1. Le offerte proposte sono davvero adatte alle tue abitudini di consumo?
  2. Preferisci prezzi bloccati o variabili? A2A propone entrambe le soluzioni?
  3. I canali di assistenza (telefono, chat, app, sportelli) sono facilmente accessibili e reattivi?
  4. C’è un servizio digitale efficiente per gestire le utenze e le bollette online?
  5. Che tipo di premi o promozioni fedeltà puoi ottenere, ad esempio tramite il programma amici?
  6. L’energia offerta proviene anche da fonti green o certificate rinnovabili?
  7. Sai come segnalare reclami o chiedere chiarimenti in modo semplice?
  8. Sono disponibili sportelli o punti di assistenza fisici vicino a dove vivi?
  9. Le opinioni degli altri clienti su trasparenza, efficienza e costi sono positive?
  10. La compagnia offre servizi aggiuntivi utili (come assistenza caldaie, manutenzione, wallbox per auto elettriche, fotovoltaico)?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di A2A Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di A2A Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 20/03/2026.

4,1 / 5  (59 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 23/03
67,5
€/mese 
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
4,10 / 5  (59 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Scade il 23/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,1 / 5  (59 voti)
Full Luce e Gas
Scade il 23/03
69,3
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
4,10 / 5  (59 voti)

Bonus in bolletta fino a 100€.

Offerta: FULL LUCE E GAS

Bonus in bolletta fino a 100€.

Scade il 23/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,146 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,480 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,3 €/mese,
    Gas 11,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1462 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1430 €/kWh
Cmem: 0,48 €/Smc
Spesa annua: 831,0 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,1 / 5  (59 voti)
Easy Luce e Gas
Scade il 23/03
70,8
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 25,7 €/mese
4,10 / 5  (59 voti)

Offerta: EASY LUCE E GAS

Scade il 23/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,5 €/mese,
    Gas 12,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 849,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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