Recensioni su A2A Energia: il fornitore luce e gas conviene?

A2A Energia è uno dei principali operatori italiani nel settore energia, nato dalla fusione tra AEM Milano e ASM Brescia. Il fornitore offre servizi aggiuntivi per la casa, supporto clienti multicanale e soluzioni per la mobilità elettrica e l’efficienza energetica, con un’app dedicata e rating positivi nelle recensioni online.

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Recensioni positive su A2A Energia: i punti di forza

  • Il servizio clienti di A2A Energia è molto apprezzato dai clienti per la disponibilità e la rapidità nel risolvere dubbi e richieste, sia tramite telefono che attraverso canali digitali come chat e email.
  • L’area clienti e l’app MyA2A risultano intuitive e facili da utilizzare, permettendo una gestione autonoma delle forniture, il controllo dei consumi e il pagamento delle bollette in modo semplice.
  • La regolarità nella fatturazione, la chiarezza delle bollette e l’affidabilità del servizio contribuiscono a generare un elevato livello di soddisfazione tra gli utenti.
  • Le offerte proposte sono considerate trasparenti e vantaggiose, con soluzioni convenienti e un’attenzione particolare per l’energia da fonti rinnovabili, che consente di coniugare risparmio ed ecosostenibilità.

Le recensioni negative ricevute da A2A Energia sui portali online

  • I clienti segnalano spesso difficoltà nel mettersi in contatto telefonicamente con il servizio clienti, che risulta non sempre facilmente raggiungibile, specialmente nelle fasce orarie di maggior richiesta.
  • L’area clienti online e l’applicazione MyA2A vengono percepite come poco intuitive o con limitate funzionalità, rendendo la gestione delle forniture e delle bollette meno immediata rispetto alle aspettative.
  • Alcuni utenti riferiscono disagi riguardo alla regolarità e chiarezza delle bollette, lamentando talvolta la presenza di conguagli inattesi, importi poco trasparenti o difficoltà di interpretazione delle voci di spesa.
  • C’è chi rileva tempi di risposta alle richieste o ai reclami più lunghi rispetto allo standard previsto, generando insoddisfazione per la gestione delle pratiche amministrative e delle segnalazioni.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore A2A Energia
4.1 / 5
su 58 recensioni
50%
31%
7%
3%
9%
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5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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1/5
Dora chiacchio
Data di pubblicazione: 09/09/2025
Data dell'esperienza: 08/09/2025

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione. A2A continua a rimpallare la responsabilità su Unareti e l’assistenza è inesistente. Sto segnalando il caso ad ARERA. Una società pessima e inadeguata.

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1/5
Giuseppe Bono
Data di pubblicazione: 10/06/2025
Data dell'esperienza: 10/06/2025

Esperienza decisamente molto negativa, dopo un anno intero, a causa di bollette molto onerose e sempre di tipo stimato ,cambio fornitore, ed ecco apparire un saldo negativo a mio favore di cui una parte copre ultima bolletta, ma dopo 2 mesi sto ancora attendendo il rimborso di € 268,21 come da loro nota di credito del 5/4/2025

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5/5
Gabriele
Data di pubblicazione: 11/11/2024
Data dell'esperienza: 11/11/2024

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

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5/5
Massimo
Data di pubblicazione: 19/10/2024
Data dell'esperienza: 19/10/2024

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestrali reali , bollette comprensibili , prezzi buoni , soddisfatto consiglio a tutti.

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4/5
Eliana
Data di pubblicazione: 01/09/2024
Data dell'esperienza: 01/01/2024

attivato Offerta easy gas senza spread con indice gas PSV

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Come valutare se A2A Energia fa al caso tuo?

Prima di scegliere A2A Energia come fornitore luce e gas, valuta bene alcuni aspetti che possono fare la differenza secondo le tue esigenze. Ecco cosa dovresti considerare per capire se è la scelta giusta.

  1. Le offerte proposte includono sia soluzioni a prezzo fisso che variabile?
  2. È facile contattare il servizio clienti tramite più canali (telefono, chat, app, sportello)?
  3. Ci sono sportelli fisici nella tua zona per ricevere assistenza dal vivo?
  4. La gestione delle utenze è semplice tramite app o area clienti online?
  5. Ci sono servizi aggiuntivi come manutenzione casa, climatizzatori o soluzioni fotovoltaiche?
  6. Sono disponibili programmi di sconti o promozioni per nuovi clienti e per chi presenta un amico?
  7. Vengono proposte soluzioni attente alla sostenibilità e alle energie rinnovabili?
  8. Le condizioni di attivazione, voltura e subentro sono chiare?
  9. Le recensioni degli altri utenti sono positive in merito a prezzi, trasparenza e assistenza?
  10. Senti che l'offerta risponde concretamente alle tue esigenze quotidiane?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di A2A Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di A2A Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 03/01/2026.

4,4 / 5  (55 voti)
Full Luce e Gas
Scade il 12/01
71,69
€/mese 
Luce: 49,52 €/mese
Gas: 22,17 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Sconto 50€

Offerta: FULL LUCE E GAS

Sconto 50€

Scade il 12/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,137 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,490 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 11,3 €/mese,
    Gas 11,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1370 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1326 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 860,26 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Click Luce e Gas
Scade il 19/01
72,38
€/mese 
Luce: 49,06 €/mese
Gas: 23,32 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Offerta: CLICK LUCE E GAS

Scade il 19/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,129 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1290 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1010 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 868,56 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 12/01
75,25
€/mese 
Luce: 52,34 €/mese
Gas: 22,91 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Scade il 12/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 902,99 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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