Recensioni su A2A Energia: il fornitore luce e gas conviene?

A2A Energia è uno dei principali fornitori italiani di energia, con oltre 5.000 recensioni online e una valutazione media di 4.4 su 5. Attiva in tutta Italia, si distingue per un servizio clienti efficiente, l’app MyA2A e numerosi servizi extra per la casa, dalla mobilità elettrica al fotovoltaico.

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Recensioni positive su A2A Energia: i punti di forza

  • Il servizio clienti di A2A Energia è apprezzato per la reattività, la disponibilità e la presenza di diversi canali di contatto, come telefono, chat, e-mail e app, che permettono di ricevere assistenza rapida e personalizzata.
  • L’area clienti e l’app MyA2A risultano intuitive e complete, offrendo funzionalità utili per gestire autonomamente le forniture, consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura e verificare lo stato delle richieste.
  • Le bollette sono considerate regolari e trasparenti, con informazioni chiare sugli importi e la possibilità di monitorare facilmente lo storico dei consumi.
  • Le offerte luce e gas sono percepite come convenienti e disponibili in un’ampia scelta, con tariffe sia a prezzo fisso che variabile, abbinate a un impegno concreto verso l’energia green e la sostenibilità ambientale.

Le recensioni negative ricevute da A2A Energia sui portali online

  • Alcuni clienti segnalano difficoltà nel contattare rapidamente il servizio clienti, soprattutto tramite call center telefonico, che risulta talvolta poco tempestivo o non sempre in grado di risolvere prontamente tutte le richieste.
  • L’area clienti online e l’app MyA2A, pur dotate di numerose funzioni, non vengono considerate da tutti intuitive: più di un utente riferisce una certa complessità nella registrazione, nella gestione delle forniture e nella consultazione dei dettagli delle bollette.
  • La regolarità e la chiarezza delle bollette non soddisfa completamente parte dell’utenza, che riscontra a volte difficoltà nella comprensione delle voci in fattura o nella gestione di eventuali contestazioni e rettifiche.
  • Nonostante la presenza di numerosi sportelli fisici, alcuni clienti trovano scomoda la necessità di dover ricorrere di persona per risolvere specifiche problematiche che non sono gestibili efficacemente tramite i canali digitali o telefonici.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore A2A Energia
4.1 / 5
su 58 recensioni
50%
31%
7%
3%
9%
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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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1/5
Dora chiacchio
Data di pubblicazione: 09/09/2025
Data dell'esperienza: 08/09/2025

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione. A2A continua a rimpallare la responsabilità su Unareti e l’assistenza è inesistente. Sto segnalando il caso ad ARERA. Una società pessima e inadeguata.

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1/5
Giuseppe Bono
Data di pubblicazione: 10/06/2025
Data dell'esperienza: 10/06/2025

Esperienza decisamente molto negativa, dopo un anno intero, a causa di bollette molto onerose e sempre di tipo stimato ,cambio fornitore, ed ecco apparire un saldo negativo a mio favore di cui una parte copre ultima bolletta, ma dopo 2 mesi sto ancora attendendo il rimborso di € 268,21 come da loro nota di credito del 5/4/2025

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5/5
Gabriele
Data di pubblicazione: 11/11/2024
Data dell'esperienza: 11/11/2024

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

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5/5
Massimo
Data di pubblicazione: 19/10/2024
Data dell'esperienza: 19/10/2024

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestrali reali , bollette comprensibili , prezzi buoni , soddisfatto consiglio a tutti.

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4/5
Eliana
Data di pubblicazione: 01/09/2024
Data dell'esperienza: 01/01/2024

attivato Offerta easy gas senza spread con indice gas PSV

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Come valutare se A2A Energia fa al caso tuo?

Prima di scegliere A2A Energia come fornitore luce e gas, valuta attentamente questi fattori per capire se risponde alle tue esigenze e abitudini di consumo.

  1. Le tariffe sono a prezzo fisso o variabile?
  2. L’offerta è trasparente e facile da capire?
  3. Quanto è semplice contattare il servizio clienti, via telefono o app?
  4. Sono disponibili servizi digitali e un’app per gestire le forniture?
  5. Ci sono sportelli fisici vicini a casa tua, se preferisci il contatto diretto?
  6. I costi di attivazione, subentro e voltura sono chiari?
  7. Sono incluse opzioni green o vantaggi per l’energia da fonti rinnovabili?
  8. Penso di poter sfruttare offerte promozionali, codici amico o raccolte punti?
  9. Verifico le opinioni e recensioni di altri clienti sul livello del servizio?
  10. Esistono servizi aggiuntivi interessanti per te (assistenza casa, climatizzatori, bonus bolletta)?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di A2A Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di A2A Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 23/01/2026.

4,4 / 5  (55 voti)
Click Luce e Gas
Scade il 02/02
57,02
€/mese 
Luce: 35,79 €/mese
Gas: 21,23 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Bonus di 80€ in bolletta se attivi entro il 2/2.

Offerta: CLICK LUCE E GAS

Bonus di 80€ in bolletta se attivi entro il 2/2.

Scade il 02/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,129 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1292 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1010 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 684,29 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Full Luce e Gas
Scade il 09/02
67,28
€/mese 
Luce: 43,87 €/mese
Gas: 23,41 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Bonus in bolletta fino a 100€.

Offerta: FULL LUCE E GAS

Bonus in bolletta fino a 100€.

Scade il 09/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,132 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,450 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 11,3 €/mese,
    Gas 11,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1322 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1289 €/kWh
Cmem: 0,45 €/Smc
Spesa annua: 807,38 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 09/02
67,52
€/mese 
Luce: 44,51 €/mese
Gas: 23,01 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Scade il 09/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,25 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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