Recensioni su A2A Energia: il fornitore luce e gas conviene?

A2A Energia è tra i principali fornitori italiani, appartenente al gruppo A2A con sede a Milano. Attiva dal 2008, offre servizi energetici e soluzioni innovative per casa e aziende, tra cui assistenza tecnica, efficienza energetica, fotovoltaico e mobilità elettrica. Il servizio clienti è multicanale e accessibile, supportato anche da app e sportelli sul territorio.

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Recensioni positive su A2A Energia: i punti di forza

  • I clienti apprezzano la disponibilità di un servizio clienti efficiente, reattivo e raggiungibile tramite diversi canali come telefono, chat ed e-mail, offrendo assistenza rapida e personalizzata.
  • L’app MyA2A e l’area clienti online vengono considerate intuitive e complete, facilitando la gestione autonoma delle utenze, la visualizzazione delle bollette, il pagamento e l’invio di letture, oltre all’accesso allo storico dei consumi.
  • Le tariffe sono percepite come trasparenti e competitive, sia a prezzo fisso che variabile, e c’è soddisfazione per l’attenzione verso l’energia green e la sostenibilità ambientale.
  • I clienti segnalano la regolarità nella ricezione delle bollette e nella rendicontazione dei consumi, oltre a promozioni e programmi fedeltà considerati vantaggiosi.

Le recensioni negative ricevute da A2A Energia sui portali online

  • I clienti segnalano difficoltà nella gestione delle pratiche tramite l’area clienti online e attraverso l’app, riscontrando scarsa intuitività e poca chiarezza nelle funzionalità disponibili, con particolare riferimento alle procedure di registrazione e primo accesso.
  • Viene spesso evidenziata una certa insoddisfazione nei confronti del servizio clienti telefonico, che talvolta non risulta facilmente raggiungibile nei momenti di maggiore richiesta e non sempre garantisce risposte tempestive o risolutive alle problematiche presentate.
  • Alcuni consumatori hanno manifestato perplessità in merito alla frequenza e alla regolarità delle bollette, sia per quanto riguarda l’emissione puntuale sia per la chiarezza dei dettagli sugli importi fatturati.
  • Diverse opinioni riportano un senso di poca trasparenza sulle condizioni applicate alle tariffe nel tempo, specialmente nel lungo periodo, con lamentele riferite a variazioni di prezzo e difficoltà nel comprendere appieno i costi accessori o le offerte legate ai servizi aggiuntivi.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore A2A Energia
4.1 / 5
su 59 recensioni
51%
31%
7%
3%
8%
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5/5
Samanta
Data di pubblicazione: 29/11/2025
Data dell'esperienza: 14/11/2025

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

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5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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1/5
Dora chiacchio
Data di pubblicazione: 09/09/2025
Data dell'esperienza: 08/09/2025

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione. A2A continua a rimpallare la responsabilità su Unareti e l’assistenza è inesistente. Sto segnalando il caso ad ARERA. Una società pessima e inadeguata.

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1/5
Giuseppe Bono
Data di pubblicazione: 10/06/2025
Data dell'esperienza: 10/06/2025

Esperienza decisamente molto negativa, dopo un anno intero, a causa di bollette molto onerose e sempre di tipo stimato ,cambio fornitore, ed ecco apparire un saldo negativo a mio favore di cui una parte copre ultima bolletta, ma dopo 2 mesi sto ancora attendendo il rimborso di € 268,21 come da loro nota di credito del 5/4/2025

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5/5
Gabriele
Data di pubblicazione: 11/11/2024
Data dell'esperienza: 11/11/2024

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

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5/5
Massimo
Data di pubblicazione: 19/10/2024
Data dell'esperienza: 19/10/2024

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestrali reali , bollette comprensibili , prezzi buoni , soddisfatto consiglio a tutti.

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Come valutare se A2A Energia fa al caso tuo?

Stai valutando A2A Energia come tuo prossimo fornitore di luce e gas? Prima di attivare un'offerta, assicurati di considerare questi fattori chiave per scegliere l’opzione più adatta alle tue esigenze:

  1. Le tariffe sono a prezzo fisso, variabile o verde?
  2. Quali sono i canali di assistenza clienti (telefono, app, chat, sportelli fisici)?
  3. Ci sono promozioni, sconti o vantaggi aggiuntivi?
  4. Sono disponibili servizi extra per la casa, come manutenzione o impianti?
  5. Puo gestire tutto comodamente online o tramite app?
  6. Sono presenti sportelli e punti assistenza vicino a te?
  7. Cosa ne pensano altri clienti nei confronti del servizio ricevuto?
  8. I costi di attivazione, voltura o subentro sono chiari?
  9. La procedura di reclamo o disdetta è semplice e trasparente?
  10. L’offerta rispetta i tuoi bisogni di sostenibilità e innovazione?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di A2A Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di A2A Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 13/02/2026.

4,4 / 5  (55 voti)
Click Luce e Gas
Scade il 16/02
61,3
€/mese 
Luce: 38,4 €/mese
Gas: 22,9 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Bonus di 25€ in bolletta se attivi anche il gas

Offerta: CLICK LUCE E GAS

Bonus di 25€ in bolletta se attivi anche il gas

Scade il 16/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,131 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,370 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1312 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1013 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 735,4 €/anno
Sconto totale: -25 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Full Luce e Gas
Scade il 09/03
67,0
€/mese 
Luce: 44,3 €/mese
Gas: 22,7 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Bonus in bolletta fino a 100€.

Offerta: FULL LUCE E GAS

Bonus in bolletta fino a 100€.

Scade il 09/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,136 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,3 €/mese,
    Gas 11,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1364 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1328 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 804,4 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 09/03
67,5
€/mese 
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Scade il 09/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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