Recensioni A2A Energia Agosto 2026

Strozzini

Pessima Per errore loro, non ricevevo né bollette cartacee e né web anzi su email solo pubblicità Chiami per sapere che fine ha fatto e ti dicono che è scaduta da 1/2 giorni. Ero partita da 60€ e ogni bimestre aumentava di 100 € fino a che mi è arrivata alta e non potevano rateizzarla neanche dopo dimostrazione che avevo proprio bisogno di rate. Ora mi hanno fatto un debito di 700 € e mi hanno staccato la corrente. Con un minore e un invalido residente Strizzini

Data esperienza: 31 luglio 2026

Negativa

Personale pessimo e maleducato anche tra loro dipendenti e mi sono fermata solo per informazioni.

Data esperienza: 18 marzo 2026

Pessima esperienza assistenza tecnica per climatizzatori

Esperienza pessima con l'assistenza tecnica climatizzatori A2A. Ticket aperto l'8 giugno 2026. Dopo oltre tre settimane sono intervenuti i tecnici incaricati da A2A, che hanno individuato il guasto e inviato il preventivo. Da quel momento la pratica è rimasta bloccata perché A2A non autorizzava la riparazione. Contattando il call center mi è stato addirittura detto che non esisteva alcuna pratica, nonostante il ticket fosse stato aperto da A2A e i tecnici fossero stati inviati da loro. Alla richiesta di parlare con un responsabile mi è stato risposto che "non esiste nessun responsabile d'ufficio". Come se non bastasse, un'operatrice mi ha consigliato di "fare yoga per rilassarmi": una risposta inaccettabile dopo un mese di attesa. L'unica nota positiva va all'assistenza A2A Luce e Gas che, pur non essendo competente per questo servizio, si è adoperata per sbloccare la situazione. Dopo numerose telefonate, e-mail e PEC, la riparazione è stata eseguita l'8 luglio con un intervento durato appena 10 minuti. Un mese di attesa per una riparazione di dieci minuti, a causa di disorganizzazione, pratiche bloccate e comunicazione poco professionale, è semplicemente inaccettabile. Per la mia esperienza, un servizio ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un'azienda come A2A.

Data esperienza: 8 giugno 2026

Contratto casa sicura caldaia

A marzo sono andata direttamente allo sportello per disdettare il contratto casa sicura caldaia. L'impiegata mi cambia contratto e mi dice che é tutto a posto contratto disdetto entro i limiti. 2 giorni fa ho ricevuto 239,76 euro per il rinnovo del servizio che, evidentemente, l'impiegata incompetente non mi tolto. SUGGERIMENTO: NON SOTTOSCRIVETE MAI ALTRI SERVIZI (CALDAIA O CLIMA). Il primo anno hanno prezzi abbastanza vantaggiosi poi DIVENTA IMPOSSIBILE liberarsene e i costi aumentano. Vivono su questo

Data esperienza: 6 luglio 2026

Assurdi. Incompetenti. Maleducati

Assurdi. Incompetenti. Maleducati

Data esperienza: 29 aprile 2026

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a f...

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato? Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso . Tutti uguali c'è poco da fare Cambierò appena mi si presenterà un occasione

Data esperienza: 5 febbraio 2026

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commercial...

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

Data esperienza: 14 novembre 2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tu...

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

Data esperienza: 20 gennaio 2025

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento sp...

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento spento Inutile chiamare tanto ha sempre ragione loro ed il cliente dev’essere sfruttato Mai più con questa azienda, fatta per sfruttare gli utenti

Data esperienza: 21 novembre 2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team...

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

Data esperienza: 19 novembre 2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia. In origine avevo un c...

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia. In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore. Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025. A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti. In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti. Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media. Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

Data esperienza: 9 novembre 2025

Fa schifo non consiglierei a nessuno A passare A2a per nessun motivo

Fa schifo non consiglierei a nessuno A passare A2a per nessun motivo

Data esperienza: 26 settembre 2025

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione....

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione. A2A continua a rimpallare la responsabilità su Unareti e l’assistenza è inesistente. Sto segnalando il caso ad ARERA. Una società pessima e inadeguata.

Data esperienza: 8 settembre 2025

Cliente a2a con più forniture luce da luglio 2024 dalla prima registrazione nell...

Cliente a2a con più forniture luce da luglio 2024 dalla prima registrazione nell’app mya2a ploblemi per accedere ora da circa un mese e diverse segnalazioni il servizio clienti non è in grado di risolvere il problema segnalato anche con mail [email protected] nulla di fatto sconsiglio vivamente a tutti questo gestore

Data esperienza: 1 luglio 2024

A2A non consigliata,ci sono finita per sbaglio per pochi mesi, tariffe alte, ope...

A2A non consigliata,ci sono finita per sbaglio per pochi mesi, tariffe alte, operatori maleducati ,poco empatici e poco disponibili, in piu' non ho mai ricevuto nessuna bolletta e non per colpa mia, alla fine mi sono arrivate 2 bollette con cifre esorbitanti,in modalita' sollecito, quindi non ho potuto nemmeno rateizzarle .....mai piu' non faro' un contratto con voi nemmeno se me lo regalate,ESPERIENZA PESSIMA

Data esperienza: 4 aprile 2025