Recensioni su A2A Energia: il fornitore luce e gas conviene?

A2A Energia, nata dalla fusione di aziende municipali del Nord Italia, è oggi tra i principali fornitori energetici italiani. Opera su tutto il territorio nazionale e offre, oltre alla fornitura di energia, numerosi servizi per la casa, soluzioni di efficienza energetica, mobilità elettrica e un servizio clienti apprezzato e multicanale.

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Recensioni positive su A2A Energia: i punti di forza

  • L’azienda è apprezzata per la disponibilità e la cortesia del servizio clienti telefonico, che risulta facilmente raggiungibile e in grado di offrire risposte chiare e tempestive.
  • L’area clienti e l’app MyA2A sono considerate intuitive e semplici da usare, permettendo una gestione autonoma delle utenze, delle letture dei contatori e delle bollette.
  • Molti clienti riscontrano puntualità e regolarità nell’emissione delle bollette, con importi trasparenti e facilmente verificabili.
  • I clienti sottolineano la varietà delle offerte proposte e la chiarezza delle condizioni di contratto, che consentono di individuare soluzioni adatte alle diverse esigenze.

Le recensioni negative ricevute da A2A Energia sui portali online

  • I clienti segnalano difficoltà nel contattare il servizio clienti telefonico, sia per i lunghi tempi di attesa che per la poca disponibilità a risolvere tempestivamente le problematiche più complesse.
  • L’area clienti digitale e l’app MyA2A vengono considerate poco intuitive da diversi utenti, che lamentano scarsa chiarezza nella consultazione delle bollette, nei dettagli dei consumi e nelle procedure per l’invio delle autoletture.
  • Alcuni clienti esprimono insoddisfazione rispetto alla regolarità e alla prevedibilità degli importi delle bollette, segnalando con preoccupazione variazioni improvvise o comunicazioni poco trasparenti in merito agli aggiornamenti delle tariffe.
  • In più di una testimonianza sono stati riportati disagi inerenti alla gestione delle pratiche amministrative, come volture e subentri, descritti come lunghi e soggetti a imprecisioni che comportano ulteriori solleciti o ritardi.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore A2A Energia
4.1 / 5
su 58 recensioni
50%
31%
7%
3%
9%
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5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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1/5
Dora chiacchio
Data di pubblicazione: 09/09/2025
Data dell'esperienza: 08/09/2025

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione. A2A continua a rimpallare la responsabilità su Unareti e l’assistenza è inesistente. Sto segnalando il caso ad ARERA. Una società pessima e inadeguata.

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1/5
Giuseppe Bono
Data di pubblicazione: 10/06/2025
Data dell'esperienza: 10/06/2025

Esperienza decisamente molto negativa, dopo un anno intero, a causa di bollette molto onerose e sempre di tipo stimato ,cambio fornitore, ed ecco apparire un saldo negativo a mio favore di cui una parte copre ultima bolletta, ma dopo 2 mesi sto ancora attendendo il rimborso di € 268,21 come da loro nota di credito del 5/4/2025

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5/5
Gabriele
Data di pubblicazione: 11/11/2024
Data dell'esperienza: 11/11/2024

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

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5/5
Massimo
Data di pubblicazione: 19/10/2024
Data dell'esperienza: 19/10/2024

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestrali reali , bollette comprensibili , prezzi buoni , soddisfatto consiglio a tutti.

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4/5
Eliana
Data di pubblicazione: 01/09/2024
Data dell'esperienza: 01/01/2024

attivato Offerta easy gas senza spread con indice gas PSV

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Come valutare se A2A Energia fa al caso tuo?

Quando scegli A2A Energia come possibile fornitore luce e gas, considera con attenzione questi aspetti per capire se è davvero adatto alle tue esigenze:

  1. Preferisci tariffe a prezzo fisso o indicizzato? Verifica la tipologia disponibile e valuta cosa conviene di più per i tuoi consumi.
  2. Le offerte prevedono servizi aggiuntivi utili per la casa, la manutenzione o l’assistenza? Considera soluzioni per caldaia, climatizzazione, fotovoltaico e pacchetti di assistenza.
  3. Il servizio clienti è facilmente contattabile? Puoi usare telefono, chat, app o area clienti online?
  4. Vuoi gestire tutto online? Controlla che ci sia un’app o un’area clienti efficiente per gestione bollette, letture e supporto.
  5. Sono disponibili sportelli fisici nelle tue vicinanze per pratiche in presenza?
  6. Quanto sono trasparenti le condizioni contrattuali e la documentazione? Le informazioni su voltura, subentro e costi sono chiare?
  7. L’azienda offre programmi fedeltà, promozioni o sconti per presentare amici?
  8. I clienti sono soddisfatti? Dai un’occhiata alle recensioni e alle opinioni online su qualità e tempi di risposta.
  9. Hai a cuore l’ambiente? Le offerte utilizzano energia verde o certificata?
  10. Ci sono servizi di supporto inclusivi, ad esempio per l’accessibilità o esigenze particolari?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di A2A Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di A2A Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 23/11/2025.

4,1 / 5  (57 voti)
Full Luce e Gas
Scade il 09/12
61,4
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 23,5 €/mese
4,1 / 5  (57 voti)

Prezzo fisso 24 mesi + Bonus 120€. Assistenza casa e caldaia inclusa.

Offerta: FULL LUCE E GAS

Prezzo fisso 24 mesi + Bonus 120€. Assistenza casa e caldaia inclusa.

Scade il 09/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,134 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,5 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 11,25 €/mese,
    Gas 11,25 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,3 € | Gas 17,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,2 €
Spesa annua: 737 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

4,1 / 5  (57 voti)
Click Luce e Gas
Scade il 01/12
63,3
€/mese 
Luce: 38,3 €/mese
Gas: 25 €/mese
4,1 / 5  (57 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: CLICK LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 01/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,11 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,4 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,1 € | Gas 14,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 760 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

4,1 / 5  (57 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 09/12
68,7
€/mese 
Luce: 42,8 €/mese
Gas: 25,9 €/mese
4,1 / 5  (57 voti)

Prezzo all'ingrosso più contributo al consumo. 30€ di sconto in bolletta con il codice amico.

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Prezzo all'ingrosso più contributo al consumo. 30€ di sconto in bolletta con il codice amico.

Scade il 09/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,12 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,2 € | Gas 15,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 824 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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