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INFO TARIFFE LUCE, ALLACCI E VOLTURE

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E Distribuzione: Contatti, Modulistica, Login e Numero Verde

Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Il distributore locale cambia da un comune all'altro. Cerca qui il distributore che opera nella tua città! Inserisci il Cap o il Comune!

  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
 
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E-distribuzione è l'azienda di distribuzione del Gruppo Enel che gestisce ca. l'85% delle utenze luce domestiche totali. È responsabile della rete elettrica pubblica nei comuni di competenza e del trasporto della materia energia dalla rete di distribuzione all'utenza privata.


E-distribuzione, come le altre aziende di distribuzione di luce in Italia, è l'operatore da contattare per segnalare un pericolo e guasti tecnici sia al corpo macchina sia alla rete pubblica. È autorizzato a cambiare il contatore (indipendentemente dalla volontà del cliente previo preavviso) e responsabile della lettura dei valori di consumo reale che saranno comunicati al fornitore e successivamente inseriti in bolletta.

Hai bisogno di contattare E-distribuzione per segnalare un guasto o ricevere informazioni sull'avanzamento delle pratiche in corso? Ecco la lista dei principali canali di contatto.

E-distribuzione contatti principali: numero verde, mail (PEC)e servizi online
E-DISTRIBUZIONE CONTATTI PRINCIPALI DESCRIZIONE
E-distribuzione Numero Verde Pronto Intervento: Chiama il numero gratuito 803.500
attivo tutti i giorni dell'anno con orario continuato (24 ore su 24).
E-distribuzione Modulistica: Scarica e compila la documentazione dal sito e-distribuzione.it e poi inviala:
  • Utilizzando il servizio online "Invio documentazione”, previa registrazione all'area riservata;
  • Scrivendo una mail all'indirizzo: e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it;
  • Utilizzando il numero fax: 800.04.66.74;
  • Inviando la corrispondenza all'indirizzo: Casella Postale 5555 - 85100 Potenza.
E-distribuzione Reclami: Scarica e compila la documentazione dal sito e-distribuzione.it e poi inviala:
  • Utilizzando il servizio online "Invio documentazione”, previa registrazione all'area riservata;
  • Scrivendo una mail all'indirizzo: customercare@pec.e-distribuzione.it;
  • Utilizzando il numero fax: 800.04.66.74;
  • Inviando la corrispondenza all'indirizzo: Casella Postale 5555 - 85100 Potenza.
E-distribuzione Applicazioni Mobile: Scarica l'APP E-Distribuzione disponibile su:
Google Play;
Apple Store.
E-distribuzione Assistenza in Live Chat: Utilizza l'assistente virtuale Eddie su www.e-distribuzione.it

E-distribuzione: chi è?

E-distribuzione spa è uno dei principali distributori di energia elettrica in Italia. Nato nel 1999 in seguito al Decreto Legislativo 79/99, fa parte del Gruppo Enel insieme ad altre due realtà importanti: Enel Energia (il fornitore di energia elettrica e gas attivo nel mercato libero) e il Servizio Elettrico Nazionale (il fornitore di energia elettrica attivo nel mercato tutelato). Come le altre aziende di distribuzione, E-distribuzione è responsabile della gestione del pubblico servizio e del trasporto di energia elettrica fino all'utenza privata. Si occupa quindi, del mantenimento e gestione dei lavori nella zona di competenza, è proprietario dei contatori collegati alla rete e l'unico soggetto autorizzato a intervenire in caso di pericoli o guasti.

Pertanto, a differenza delle società di vendita (come Enel Energia, Eni, Iren, Hera, ecc.) il distributore può essere contattato dai clienti solo in caso di guasti al contatore e alla linea di distribuzione. Non può essere invece contattato per questioni legate alla fornitura come ad esempio: attivazione dell'utenza luce e gas, modifiche contrattuali e disdette (in questi casi devi infatti contattare il fornitore). Gli interventi sono normalmente eseguiti in loco da tecnici autorizzati e facilmente riconoscibili tramite cartellino con foto identificativa e nome della società mandante.

Il numero verde di e-distribuzione è reperibili dalla bolletta e attivo H24 7 giorni su 7. Prima di chiamare tuttavia, ti consigliamo di verificare il nome del distributore competente nella tua zona, in quando potrebbe variare da comune a comune. Per maggiori approfondimenti visita la pagina di dettaglio: "Distributori energia elettrica e gas locali".

E-distribuzione e Enel Energia sono la stessa cosa?

Come accennato nel paragrafo precedente, E-distribuzione e Enel Energia sono due aziende diverse controllate entrambe dal Gruppo Enel. E-distribuzione è il principale distributore di energia elettrica in Italia con un bacino pari a ca. 85% delle utenze domestiche totali, Enel Energia invece è il fornitore di luce e gas con cui è possibile sottoscrivere un contratto di fornitura nel mercato libero. Di seguito una sintesi grafica delle principali differenze tra i due operatori.

Chi sono E-distributore e Enel Energia? Ecco le principali differenze
E-DISTRIBUZIONE ENEL ENERGIA
  • È l’azienda proprietaria dei contatori e della rete di distribuzione nella zona di competenza;
  • È responsabile della manutenzione della rete e trasporto della materia prima;
  • Deve intervenire in caso di guasti al contatore e alla rete di distribuzione;
  • Ha una competenza locale che può variare da Comune a Comune;
  • È responsabile della lettura dei contatori e comunica i consumi al fornitore di riferimento;
  • Può sostituire i contatori (o anche detto e-distribuzione cambio contatore) indipendentemente dalla volontà del clienti.
  • È l’azienda commerciale con cui sottoscrive un contratto di fornitura luce e gas;
  • È attiva nel mercato libero;
  • È l’operatore da chiamare per:
    • Attivare la fornitura di luce e gas;
    • Ricevere assistenza sulla modalità di pagamento e fatturazione;
    • Richiedere modifiche contrattuali;
    • Disdire un contratto di fornitura.

Chi è invece il Servizio Elettrico Nazionale?

Il Servizio Elettrico Nazionale è un'azienda di fornitura con cui i clienti possono sottoscrivere un contratto di energia elettrica nel mercato tutelato. Come operatore del Servizio di Maggior Tutela risente delle condizioni imposte dall'Autorità tra cui:

  • Tariffe economiche e condizioni contrattuali identiche per tutti i fornitori del mercato tutelato;
  • Variabilità del prezzo della materia prima energia in base all'andamento del mercato (gli aumenti/diminuzioni di prezzo si verificano ogni 3 mesi);
  • Impossibilità di sottoscrivere con lo stesso provider (fornitore) entrambe le forniture (luce e gas);
  • Assenza di agevolazioni economiche come sconti, bonus benvenuto e programmi fedeltà.

Ricorda che il Mercato Tutelato sta per chiudere! A gennaio 2023 è prevista la fine del Mercato Tutelato e del Servizio di Maggior Tutela. Sebbene non sia chiara la sorte degli operatori attivi in questo settore, è sicuramente certo che entro la suddetta data, tutti i clienti del mercati tutelato dovranno passare a quello libero scegliendo tra uno dei vari fornitori. Per approfondimenti leggi la pagina dedicata: "Fine Mercato Tutelato Energia: Scadenze (2021 e 2023), Provvedimenti e Consigli"

E-distribuzione reclami: come segnalare un disservizio?

Per segnalare un disservizio a e-distribuzione il cliente dovrà comunicare al distributore una serie di informazioni tra cui:

  • I suoi dati anagrafici (nome e cognome/Ragione sociale, Codice Fiscale/Partita IVA);
  • I dati della sua fornitura come, codice POD per l'utenza luce (eventualmente codice PDR per l'utenza gas);
  • Il codice di rintracciabilità della pratica di interesse.

Una volta reperiti i dati potrai comunicare il reclamo attraverso uno dei canali di contatto messi a disposizione dal distributore. In particolare:

  • e-distribuzione: area clienti (vai su e-distribuzione.it o scarica l'App);
  • e-distribuzione pec: customercare@pec.e-distribuzione.it;
  • e-distribuzione numero-fax: 800.04.66.74;
  • e-distribuzione indirizzo di posta: Casella postale 5555 - 85100 Potenza (PZ).

E-distribuzione area clienti: come fare il login?

Per fare il login all'area clienti di e-distribuzione è importate eseguire alcuni passaggi tra cui:

  • Compilare il form di registrazione;
  • Validare il numero di cellulare utilizzando il codice di verifica (OTP) che sarà inviato via SMS;
  • Conferma la registrazione utilizzando il codice di verifica (OTP) che sarà inviato sulla e-mail;
  • Accettare le clausole legali previste dalla normativa;
  • Scegliere la password.
e-distribuzione login area clienti - form di registrazione
e-distribuzione login area clienti (fonte: private.e-distribuzione.it)

E-distribuzione: qual è la storia?

E-distribuzione spa è una società controllata del Gruppo Enel spa responsabile della gestione e manutenzione della rete di distribuzione nella zona di competenza e del trasporto della materia prima dalla linee pubblica al contatore privato. L’azienda viene fondata nel 1999 a seguito del decreto legislativo 79/99 del 1° ottobre con il quale la Holding delegò alla società controllata (all’epoca nota con il nome di Enel Distribuzione) l’attività di distribuzione dell’energia elettrica. Nel 2016, per seguire le nuove politiche di unbuilding imposte dall’Autorità, il nome Enel Distribuzione viene modificato in quello attuale (E-distribuzione) così da evitare confusione tra le società appartenenti allo stesso Gruppo.

E-distribuzione: quali sono i risultati economici?

E-distribuzione è il principale distributore di energia elettrica in Italia, gestisce oltre 1.100.000 Km di rete sul territorio italiano arrivando a servire più di 7.400 Comuni e più di 31 milioni di clienti. I numeri ufficiali tratti del Bilancio 31 dicembre 2019 (pubblicati sul sito ufficiale) possono essere così sintetizzati:

RETE DI DISTRIBUZIONE E DI TRASPORTO DELL’ENERGIA ELETTRICA

  • Linea alta tensione 19 km;
  • Linea media tensione 356.702 km;
  • Linea bassa tensione 801.028 km;
  • TOTALE LINEE DI DISTRIBUZIONE DELL’ENERGIA ELETTRICA 1.157.749 KM.

TELEGESTIONE (dati solo per il 2019 espressi in milioni)

  • Numero di clienti 31,47;
  • Operazioni di contrattuali da remoto 5,9;
  • Letture da remoto 430.

RISULTATI ECONOMICI 2019 (Milioni di euro)

  • Ricavi 7.661;
  • Margine operativo lordo 3.910;
  • Risultato operativo 2.630;
  • Investimenti 1.636;
  • Dipendenti a fine esercizio (n.) 14.905.

GLI IMPIANTI

  • Cabine primarie AT/MT 2.200;
  • Cabine secondarie MT/BT 446.411;
  • Impianti di produzione da fonte rinnovabile(solo 2019) 58.700;
  • Energia distribuita ai clienti finali (TWh) 224,2.

Per maggiori informazioni visita il sito ufficiale.

E-distribuzione: dove si trova la sede principale?

La sede principale di E-distribuzione si trova in Via Ombrone 2, 00198 Roma. Ecco la mappa con la collocazione esatta.

E-distribuzione lavora con noi: dove inviare la candidatura?

Per inviare la candidatura a E-distribuzione ti consigliamo di registrati al portale del Gruppo Enel e di monitorare l'apertura di posizioni compatibili con il tuo profilo. In alternativa puoi consultare la pagina LinkedIn di E-distribuzione.

Aggiornato in data