Recensioni su NeN: il fornitore luce e gas conviene?
NeN è un fornitore italiano 100% digitale, nato nel 2020 e sostenuto dal gruppo A2A. Si distingue per la gestione smart delle utenze, servizi accessibili tramite app, programmi fedeltà e assistenza clienti multicanale. Il modello “energia in abbonamento” e le opinioni degli utenti lo rendono tra i protagonisti più innovativi nel panorama energetico italiano.
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Recensioni positive su NeN: i punti di forza
- Il servizio clienti risulta moderno, efficiente e facilmente raggiungibile tramite diversi canali digitali come chat, WhatsApp, email e numero verde, garantendo risposte rapide e un supporto dedicato.
- L’area personale e l’app mobile sono considerate intuitive e semplici da usare: consentono di gestire la fornitura, monitorare i consumi, inviare autoletture, scaricare le bollette e aggiornare i dati senza difficoltà.
- Molti clienti apprezzano la regolarità e la trasparenza nella fatturazione, con una rata mensile fissa basata sui consumi stimati, che permette di evitare spiacevoli sorprese in bolletta e di pianificare meglio le spese domestiche.
- Il modello digitale, privo di burocrazia e sportelli fisici, viene percepito come innovativo e adatto a chi desidera una gestione smart e senza complicazioni delle proprie utenze.
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Le recensioni negative ricevute da NeN sui portali online
- Alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione verso il servizio di assistenza telefonica, ritenuto difficilmente raggiungibile o non particolarmente efficace nelle risposte, soprattutto nei casi in cui si preferirebbe un contatto diretto o più risolutivo.
- L’assenza totale di sportelli o punti fisici rappresenta una fonte di insoddisfazione per chi predilige interazioni tradizionali, complicando per alcuni la gestione delle richieste più delicate o urgenti.
- L’area clienti e l’app digitale, seppur pensate per essere intuitive, non soddisfano sempre le aspettative in termini di semplicità d’uso e immediatezza: alcuni utenti trovano poco lineari certi passaggi o funzioni rilevanti.
- La regolarità e la prevedibilità della rata mensile – basata su una stima dei consumi – non è sempre precisa: alcuni clienti lamentano misure poco trasparenti negli adeguamenti della quota o conguagli che comportano costi inattesi rispetto a quanto previsto inizialmente.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se NeN fa al caso tuo?
Se stai valutando NeN come fornitore di luce e gas, ecco quali aspetti dovresti tenere in considerazione per capire se risponde alle tue esigenze:
- Preferisci gestire tutto online, app e area clienti inclusi?
- Ti piace l’idea di una rata fissa mensile, calcolata sui consumi annui stimati?
- Vuoi sapere subito quanto spenderai, senza sorprese in bolletta?
- Hai bisogno di un servizio clienti facilmente raggiungibile via chat, WhatsApp, telefono o email?
- Non ti serve avere uno sportello fisico vicino a casa?
- Sei sensibile alla provenienza dell’energia e alla sostenibilità ambientale?
- Conta per te poter portare amici per ottenere sconti o partecipare a programmi fedeltà?
- Hai bisogno di extra digitali, come il monitoraggio dei consumi o consigli personalizzati?
- Ti interessa leggere opinioni e recensioni positive di altri utenti?
- Preferisci un fornitore affidabile, ben strutturato e con partnership solide?
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Attivare una offerta di NeN
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di NeN, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 04/04/2026.
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su NeN è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI
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