NeN Opinioni: Leggi e Confronta le Recensioni dei Clienti
Passa a NeN e risparmia 24€ su Luce e Gas!
Servizio di attivazione gratuito con sconto di 24€ se attivi sia luce che gas (lun-ven dalle 8 alle 21 e sab dalle 9 alle 19).
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NeN, l’innovativa startup del Gruppo A2A, è davvero una “rivoluzione” del mercato energetico? Cosa ne pensano i clienti? Scoprilo leggendo e confrontando le opinioni di chi ha già attivato l'offerta con la formula "luce e gas in abbonamento".
NeN Energia è il fornitore del mercato libero che propone un'offerta di energia elettrica e gas metano concettualmente simile ad un classico abbonamento, poiché vengono stimati i tuoi consumi annui, moltiplicati per il prezzo dell'energia NeN e aggiunti gli altri oneri (tasse, IVA, oneri di sistema, spese per trasporto e gestione del contatore, ecc.) e poi divisi per 12 mensilità. Il risultato finale è una rata fissa all-inclusive che ti verrà addebitata a cadenza mensile, senza costi nascosti e penali in uscita. Ma cosa ne pensano i clienti? Ecco le loro Opinioni:
92% dei clienti consiglia questo fornitore
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Consiglia il fornitore
Sono cliente da 1 anno e sono estremamente soddisfatta. Già nelle fasi iniziali mi è piaciuta la facilità con cui ho cambiato fornitore ma poi mi è piaciuta la trasparenza nelle comunicazioni e anche quel tocco di simpatia che caratterizza NeN. Adesso dopo il ricalcolo la rata è stata più che dimezzata e sono molto contenta. E poi con lo sconto amico si risparmia ancora di più. Questo è il mio codice @larice186 e dá diritto a 12 euro di sconto a chi lo usa. Su che aspettare a passare a NeN... leggi tutta la recensione
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Consiglia il fornitore
in un anno con loro ho avuto un ottimo customer sevice e zero problemi. per un extra sconto @valeriana136
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Non consiglia il fornitore
Molto bene, nel giro di un anno, rata dimezzata... Sorpresa in positivo
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Consiglia il fornitore
Ottima soluzione a prezzo bloccato per luce e gas offerta da nessuno al giorno d'oggi a queste condizioni.La consiglio soprattutto a 12 euro in meno con il codice promozione @abete199
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Consiglia il fornitore
Dopo un’anno con nen abbiamo ricevuto un trattamento chiaro,corretto e soprattutto onesto.
Vuoi saperne di più sull'offerta di NeN? Leggi l'approfondimento completo: "NeN Energia: Come funziona l'Offerta a Rate? ".
NeN Energia Recensioni: cosa dicono i clienti?
Ecco le principali recensioni e opinioni lasciate dai clienti su NeN (fonte: trustpilot.com e sito ufficiale del fornitore):
Promettono trasparenza e la riescono a mantenere.
[…] Quello che promettono è quello che si riceve: trasparenza e ottima comunicazione […], non trovo sorprese sulla bolletta, o costi per ragioni futili come la stampa e invio di bolletta cartacea […].Velocissimo anche il pagamento automatico con prelievo dal conto, non mi ha mai dato problemi. Marta
Convenienza e facilità in tutto.
Convenienza e facilità in tutto. Sia per attivare che per gestire grazie all’app e alla possibilità di contattarli … e ti rispondono subito!! E anche risparmio e energia green davvero ottimo. Riccardo P.
Great Job!
Ho appena sottoscritto il contratto per la fornitura Luce/Gas. Le note positive direi che sono tante. 1) semplicità in fase di attivazione. 2) chiarezza in tutto e per tutto. 3) sul prezzo, nessuna sorpresa. 4) gestione della propria fornitura tramite App. 5) possibilità di avere ulteriori sconti invitando amici e/o parenti […] Antonio D.S.
Un fornitore che ti dice le cose come stanno.
Un fornitore trasparente, green 🌱 e che dice le cose come stanno, senza tanti giri di parole...e anche in maniera divertente! 😅 L'app funziona bene, è chiara e fornisce anche ottimi consigli su come ridurre i consumi! Michele B.
Per leggere altre recensioni puoi semplicemente navigare online sui principali forum di settore, sui siti/portali del mercato energetico oppure attraverso la community ufficiale di Facebook (@persoNeN: la community di NeN).
NeN Special 12 luce e gas: conviene?
Una delle principali peculiarità di NeN è che offre un’unica offerta energia: la NeN Special 12, 100% digitale e con prezzi luce e gas "a rate". La tariffa, già di per sé competitiva, è resa ancora più conveniente dallo sconto di benvenuto tramite cui i nuovi clienti possono risparmiare 12€/anno ad utenza e quindi 24€/anno per una doppia attivazione luce e gas. Qui sotto tutte le caratteristiche e i vantaggi dell'offerta:
Special 72 Luce e Gas - Prezzo della tariffa di NeN
Special 72 Luce e Gas
Gas: 22,9 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,139 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 9 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,4 € | Gas 15,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 8,7 € | Gas 7,7 €
Oneri di sistema: Luce 3,9 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 3,7 €
Sconto totale: -6 €
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
NeN Energia: quali sono i vantaggi?
Maggiore chiarezza, offerte a rata fissa mensile e attenzione verso l’ambiente. Questi sono solo alcuni dei bisogni che NeN mira a soddisfare con un servizio 100% digitale e customer-oriented. Ecco un elenco dei vantaggi principali del fornitore:
Pro |
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Nei prossimi paragrafi, analizzeremo nel dettaglio tutte le caratteristiche distintive di NeN.
1° Vantaggio: servizio smart 100% digitale
Investendo continuamente capitali e sviluppo di know how sul sito e sull’App, il provider, riesce ad intercettare i bisogni e le richieste dei propri clienti che possono:
- Gestire online e tramite cellulare la propria fornitura da qualsiasi luogo;
- Ricevere consigli personalizzati per ridurre i consumi;
- Contattare velocemente l’assistenza senza passare dal call center o fisicamente allo sportello.
2° Vantaggio: servizio assistenza veloce, disponibile e professionale
Il servizio assistenza, sebbene digitale, è giudicato efficiente e professionale dalla stessa clientela che si dichiara in media soddisfatta della velocità e della disponibilità dimostrata. È da notare infatti, che oltre ad essere presente con un servizio di Live Chat sul sito, gli operatori di NeN monitorano con attenzione i principali forum e blog di settore, rispondendo in poco tempo alle recensioni/domande rilasciate dalla Community.
3° Vantaggio: Energia 100% green e compensazione delle emissioni di CO₂
Per ridurre l’impatto sull’ambiente e soddisfare la sempre più crescente richiesta di energia rinnovabile, NeN propone un’unica offerta luce con solo energia verde 100% certificata e proveniente da centrali fotovoltaiche, idriche e eoliche presenti sul territorio nazionale. Per il gas invece, si avvale di certificazioni “carbon offset” per compensare le proprie emissioni di CO2 finanziando al contempo progetti di responsabilità sociale.
4° Vantaggio: Prezzi Luce e Gas competitivi e risparmio in bolletta
NeN promette risparmio attraverso prezzi della materia prima concorrenziali. Infatti, il calcolo della rata mensile, di cui il cliente è parte attiva, viene determinato considerando tre diversi fattori: consumo annuale (ricavato dalla bolletta luce / bolletta gas che viene caricata sul portale), il prezzo di luce e gas di NeN (reso noto sul sito) e gli oneri previsti dal sistema (costi trasporto, gestione e imposte, ecc.). Ciò che così si ottiene, è una rata all-inclusive senza costi nascosti e fedele ai propri consumi.
5° Vantaggio: Prezzo materia prima Energia fisso per 3 anni
In ultimo ma non meno importante, sottoscrivendo un contratto con NeN, il prezzo della materia prima energia (energia elettrica e gas naturale) resterà fisso per 12 mesi dall'attivazione, a prescindere dall'eventuale ricalcolo della rata mensile (a fronte di un consumo annuale effettivo maggiore / minore rispetto a quanto stimato l'anno precedente) e dalle oscillazioni del mercato.
Approfondimenti sui progetti finanziati da NeN Per compensare le emissioni di Co2, NeN energia collabora con LifeGate finanziando progetti umanitari ed eco-sostenibili. In particolare:
• Il Nyagatare Safe Water Project in Ruanda che si occupa di finanziare le riparazioni e la manutenzione di pozzi ad oggi inutilizzabili, ognuno dei quali può fornire acqua potabile a 100 famiglie.
• Il "Energy efficiency, Joint Implementation Project" in Ucraina che sostiene una nuova tecnologia di coltivazione "a semina diretta", che permette di saltare l'aratura, riducendo le emissioni e portando benefici alle colture.
NeN Energia: chi è?
NeN è una società giovane che opera nel mercato libero italiano offrendo un servizio full-digital ed energia rinnovabile. Costituita nel 2019 come startup indipendente (ma di fatto controllata dal Gruppo A2A), NeN ha introdotto una nuova tipologia di offerta che consente di pagare per un anno, una rata mensile fissa e proporzionale ai propri consumi. Le tariffe luce, gas e dual (cioè sia luce sia gas) di NeN sono attivabili online in pochi minuti, non presentano costi nascosti (come depositi cauzionali, canoni o penali) e sono calcolate sulla base dei consumi dichiarati dallo stesso utente. Spetta infatti a quest’ultimo, in fase di preventivo, caricare sul portale una bolletta di recente emissione, da cui il sistema (tramite un algoritmo) ricaverà la stima dei consumi annuali e successivamente la quota mensile fissa per ogni mese.
NeN: cosa significa energia in abbonamento? Come calcolano la rata mensile?
La fornitura è uno degli aspetti più innovativi di NeN, che per soddisfare le esigenze di maggiore semplicità e chiarezza dei clienti, ha sintetizzato al massimo le operazioni di pagamento, proponendo una rata fissa e costante per un anno (proprio come succede per gli abbonamenti della palestra o serie TV).
Dopo aver scelto quale utenza attivare (tra solo luce, solo gas o dual), il cliente deve solamente caricare online una bolletta di recente emissione (in formato PDF) che l'algoritmo di NeN provvederà a scannerizzare in autonomia. In pochi minuti, verrà calcolata la stima annuale dei consumi che sarà a sua volta incrementata sia degli oneri di sistema (indipendenti dal fornitore) sia nel prezzo materia prima di NeN. Il totale verrà suddiviso in 12 parti uguali e "spacchettato" per ciascuno dei mesi dell’anno. Il risultato finale, sarà una rata all-inclusive, fedele alle abitudini del consumatore e costante per tutto l’anno (niente costi aggiuntivi, niente canoni e depositi cauzionali ed un unico prezzo energia per tutta la giornata).
Le persone spesso ci chiedono:
NeN Recensioni: info utili
La rata di NeN Energia sarà fissa qualsiasi cosa accada?
Se il cliente ha caricato online una bolletta veritiera dei suoi consumi, il preventivo stimato e la conseguente rata mensile, saranno proporzionali alle reali abitudini di consumo e quindi costanti tutto l’anno. Se invece il cliente ha manomesso i dati (caricando ad esempio una fattura vecchia), oppure si sono verificati eventi straordinari che hanno modificato radicalmente le abitudini di consumo, il contributo mensile potrebbe essere aggiustato anche nel corso dell’anno (a volte diminuito ed a volte aumentato). NeN infatti può effettuare accrediti (se si è consumato meno di quanto stimato) o addebiti(se si è consumato più di quanto è stato stimato). Prima di rivedere la rata, tuttavia, l’azienda è sempre tenuta ad informare il cliente (entro massimo tre mesi dalla fine dell’anno) e quest’ultimo è libero di accettare o meno l’aggiornamento, senza pagare penali per un eventuale disdetta.
NeN Energia: è previsto un maxi conguaglio a fine anno?
No, non sono previsti maxi conguagli a fine anno. L’eventuale differenza tra i consumi effettivi e quelli stimati, sarà spalmata nelle 12 rate dell’anno successivo, a loro volta aggiornate in base alle reali abitudini di consumo (per intenderci, quelle dei 12 mesi in fornitura con NeN). Questo sistema, chiamato “cuscinetto” dalla stessa azienda, permette di evitare maxi pagamenti in un’unica rata e funziona sia in eccesso che in difetto. Se invece, al termine dell’anno di fornitura, il cliente opta per passare ad altro fornitore, l’eventuale differenza tra consumi reali e consumi effettivi (accumulata durante l’anno), sarà comunicata dal fornitore in una bolletta di chiusura e dovrà essere pagata in un’unica soluzione. Questo è l’unico caso conguaglio possibile con NeN Energia. Esempio numerico:
- Esempio consumi reali < consumi effettivi
La rata mensile è pari a 20€/mese ma al termine dell’anno risulta un consumo inferiore (ad esempio di 10€/mese). La differenza totale (in questo caso 20€ - 10€ = 10€/mese X 12 mesi = 120€/anno), verrà spalmata in accredito sulle rate dell'anno successivo. La rata successiva quindi verrà ricalcolata tenendo conto di questi 10€/mese ereditati, i consumi reali e gli oneri di sistema, eventualmente aggiornati. - Esempio consumi reali > consumi effettivi
Nel caso contrario, se la rata è pari a 20€/mese, ma risulta un consumo di 30€/mese, l'eccedenza totale (120€/anno), verrà spalmata in addebito sulle rate dell'anno successivo.
NeN Energia: come si contatta il servizio clienti?
I clienti NeN Energia possono contattare l’assistenza tramite la Live Chat presente sul sito ufficiale nen.it oppure tramite l'Area clienti (sia in versione desktop che mobile). Ecco l’elenco dettagliato dei contatti NeN:
- Live chat NeN, presente sul sito www.nen.it cliccando sul simbolo "chat" in alto a destra. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00;
- Area personale e App mobile (scaricabile sia da Google Play che da App Store), che permette di interagire direttamente con il personale NeN tramite il pulsante "contatti" che solitamente si trova in alto destra.