Agsm Per Te: come fare Richieste Online ed i Pagamenti? Ma anche: Bolletta elettronica e Autolettura
Agsm Energia è una multiutility italiana che si occupa della vendita di energia e gas naturale. Grazie al servizio AGSM Per Te puoi gestire i pagamenti, svolgere diverse operazioni per la tua utenza energetica e contattare l’assistenza clienti. Per ulteriori informazioni chiama il Numero Verde 800.552.866.
Cos'è Agsm Per Te?
Agsm Per Te o Fai Da Te è la sezione online di Agsm Energia che ti permette di svolgere diverse operazioni sulla tua utenza come inviare l'autolettura del contatore, scaricare e inviare moduli, richiedere modifiche contrattuali o relazionali.
Tra i diversi servizi online di Agsm Per Te ci sono anche l'attivazione della bolletta elettronica via email, lo sportello online che sostituisce quello fisico per la presentazione di documenti e modulistica, l'assistenza clienti con un consulente dedicato e la possibilità di prendere appuntamento. Continua a leggere per scoprire nel dettaglio ogni servizio dell'area riservata.
AGSM Fai Da Te richieste online
Grazie alla sezione AGSM Fai Da Te richieste online, puoi gestire in autonomia la tua fornitura, richiedere informazioni ed eseguire numerose operazioni comodamente da casa. Nello specifico, in questa area del sito puoi scaricare la modulistica (anche detta AGSM modulistica), inviare l'autolettura del contatore, richiedere rettifiche contrattuali oppure operazioni come voltura, subentro, variazione di potenza e cessazioni del contratto.
Se ad esempio devi richiedere rettifiche sulla fatturazione, rateizzare la bolletta oppure far eseguire controlli sulla bolletta e sulle letture, ti basterà collegarti alla sezione "AGSM Fai Da Te" e selezionare nelle "richieste online" la voce relativa alla "tua bolletta". Se invece devi effettuare un controllo sul contatore seleziona la voce "il tuo contatore", mentre per "pagamenti e rimborsi" seleziona il menu dedicato.
AGSM Per Te: come fare l'autolettura? Per inviare l'autolettura attraverso il portale AGSM Per Te, ti basterà collegarti al sito agsmperte.it/self-service-fai, selezionare la voce contatore dall'elenco dei servizi e selezionare "inserimento autolettura".
Qui il sistema ti chiederà d'inserire codice cliente e codice POD (per la luce) / codice PDR (per il gas) per accedere alla tua area riservata. In alternativa, per richiedere assistenza chiama il numero verde 800.222.955 (da fisso) o lo 045.867.76.15 (da cellulare).
AGSM Fai Da Te bollette elettroniche
Una sezione importante di AGSM Fai Da Te è dedicata alle bollette online. Collegandoti all'area "richieste online" e poi "la tua bolletta" potrai attivare la bolletta elettronica, oppure modificare l'indirizzo mail a essa associato. In alternativa, sono disponibili altre operazioni come disdetta della bolletta elettronica, attivazione della bolletta tua (un servizio che consente di ricevere previa comunicazione dell'autolettura fatture basate solo sui consumi effettivi), attivazione bolletta costante (per ricevere fatturazioni di pari importo).
- Quali sono i vantaggi della bolletta elettronica?
- Ricevere la bolletta direttamente per mail il giorno stesso della sua emissione;
- Ridurre il rischio di smarrimento o ritardi;
- Risparmiare tempo evitando code per il pagamento della fattura;
- Ridurre il consumo di carta e l'emissione di CO2.
Agsm Fai Da Te prendi appuntamento
Nella sezione Agsm Fai Da Te "prendi un appuntamento" è possibile prenotare una consulenza presso lo sportello AGSM a te più vicino. Per farlo, devi seguire una procedura guidata che ti consentirà step by step di specificare: il servizio desiderato, l'ufficio commerciale, la data e l'orario dell'appuntamento. Qui di seguito un'immagine del portale dedicato al servizio "prenota un appuntamento".
Dove sono gli sportelli Agsm?
Per parlare di persona con un operatore Agsm, puoi prenotare un appuntamento presso lo sportello più vicino al tuo Comune di residenza. I punti vendita sono in Veneto, regione dove nasce la società e dove è presente la sede aziendale. Inoltre è nella provincia veronese che sono presenti in maggiore quantità gli oltre 5600 Comuni che fornisce Agsm Energia.
Il consiglio è quello di fissare il giorno online, in modo da evitare le code e velocizzare le tempistiche. Tra gli sportelli disponibili ci sono:
- Verona in Via Campo Marzo 6;
- Caprino Veronese in P.zza Roma, 6 (c/o Municipio);
- Mozzecane in Via Montanari, 61 (c/o Biblioteca Comunale);
- Tregnago in P.zza Massalongo;
- Villafranca in via dei Cipressi, 2;
- Sommacampagna in P.zza Carlo Alberto (c/o Municipio);
- Sona in P.zza Roma, 1 (c/o Municipio);
- Povegliano Veronese in Via Verdi (c/o Municipio);
- Valeggio sul Mincio in Via Isonzo, 1.
AGSM Fai Da Te sportello online (o Countbox)
Lo sportello online di Agsm (anche detto Agsm Per Te countbox) è un'area riservata a cui i clienti possono registrarsi e accedere per eseguire numerose operazioni, da PC oppure smartphone tramite app. Ecco nello specifico le principali funzionalità dello sportello online su countbox.agsm.it.
- Contattare l’assistenza clienti e avere delucidazioni sulle tue utenze;
- Controllare le bollette e i consumi;
- Modificare le offerte luce e gas;
- Pagare le bollette;
- Richiedere la domiciliazione bancaria;
- Attivare la bolletta web via email;
- Modificare l’anagrafica utente in qualsiasi momento;
- Confrontare le tariffe.
App Countbox Agsm
L'App Countbox Agsm è disponibile su Google Play e su App Store. Questa piattaforma presenta funzionalità simili allo sportello online, con la comodità di poterle gestire da smartphone o tablet. Tra i servizi garantiti ci sono ad esempio l'elenco delle forniture energia, la possibilità di fare l'autolettura da un dispositivo mobile e la lista aggiornata delle bollette attraverso i colori (verde per le fatture pagate, giallo per quelle da pagare non scadute e rosso per quelle scadute e non pagate).
Quali sono i contatti Agsm?
Per parlare con un operatore Agsm puoi utilizzare diverse contatti tra cui:
- Numero Verde gratuito da fisso: 800.552.866, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00;
- Numero a pagamento da mobile: 045.2212123;
- Numero per inviare l'autolettura: 800.222.955;
- Videocall Assistant.
Scopri, in questa nostra guida, tutti i contatti di AGSM.
Domande Frequenti su Agsm
Registrazione e login Countbox Agsm: come fare?
Per accedere al Countbox Web Agsm è necessario effettuare il login, quindi essere registrati e avere un profilo utente. Per farlo è sufficiente visitare il sito del gestore, all'indirizzo countbox.agsm.it, cliccare su "Registrati" e inserire i dati personali necessari. Tra questi ci sono username, password, email, nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita e numero di cellulare.
Dopo aver effettuato la registrazione, puoi procedere al login con le credenziali indicate. Prima di farlo può esserti richiesto di barrare la casella sul trattamento dei dati personali. Nell'area anagrafica puoi inserire il codice POD per la luce o codice PDR per il gas. In fase di registrazione è consigliabile scegliere un indirizzo email di comune utilizzo. Infatti Agsm può richiedere una conferma via mail della registrazione, senza la quale non è possibile effettuare l'accesso.
Come fare i pagamenti Agsm Per Te?
Su Agsm Per Te puoi modificare la modalità di pagamento per le tue bollette. All'interno della sezione dedicata ai pagamenti puoi ad esempio optare per la domiciliazione bancaria. Con questa modalità ricevi il pagamento automatico l'ultimo giorno, senza dover svolgere alcuna funzione in prima persona.
Su Countbox puoi pagare anche tramite carta di credito e sono accettati i principali circuiti bancari. In alternativa puoi scegliere le opzioni più tradizionale, come il bollettino presso gli uffici postali o in banca. Infine puoi optare per un bonifico bancario, nella cui causale è indispensabile indicare il numero di bolletta e il tuo codice cliente.
Come presentare i reclami Agsm Per Te?
Se desideri inviare un reclamo Agsm Per Te online, visita la sezione dedicata nella quale è necessario inserire alcuni dati personali, eventuali allegati e dettagli sull'autolettura. Questa modalità è dedicata soprattutto a coloro che vogliono presentare un reclamo per un importo anomalo in bolletta. Per altri tipi di reclami puoi scaricare dall'area personale il modulo e spedirlo alla sede di Agsm Energia S.p.a. Ufficio Reclami Lungadige Galtarossa 8 37133 Verona.
Agsm Energia e Verona Acque Veronesi sono la stessa azienda?
No, si tratta due realtà diverse. Mentre Agsm Energia opera nel settore energetico, Acque Veronesi è una società a partecipazione pubblica totalitaria che si occupa del Servizio Idrico Integrato in 77 comuni della Provincia di Verona. Per approfondire vai a "Acque Veronesi: tutti i contatti utili".
