È meglio Enel o Enel Energia mercato libero?
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Nel mercato della vendita dell'energia il Gruppo Enel è presente con due società principali: Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico).
Per quale motivo esistono due società distinte? Sono più convenienti le tariffe di una oppure i prezzi dell'altra? Analizziamo le offerte aggiornate a Novembre 2024 Enel per valutare quali siano le migliori.
Qual è la differenza tra Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico)?
Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale (prima chiamato anch'esso con il nome Enel Servizio Elettrico) sono due diverse società che fanno capo allo stesso gruppo, ossia Enel spa. Il cambio di nominativo e il motivo derivante dalla loro netta separazione risiede nella struttura del mercato stesso dell'energia. Infatti, grazie al processo di liberalizzazione iniziato nel 2007, tutti i clienti hanno la possibilità di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e gas. Se non sai da dove iniziare la tua valutazione, visita l'articolo: "Come scegliere il fornitore di luce e gas?".
Attualmente siamo ancora in una fase di transizione poiché coesitono due mercati diversi per quanto riguarda sia l'energia elettrica sia il gas, ossia il mercato libero (dove vige la libera concorrenza e la libera scelta da parte dei clienti) ed il Servizio di Maggior Tutela.
L'Autorità controlla e regola tutto il sistema, incoraggiando la concorrenza tra i vari fornitori e gestisce le dinamiche principali che riguardano il Servizio di Maggior tutela, dal prezzo delle tariffe energetiche alle condizioni economiche per le operazioni come voltura, attivazione, ecc.
- Il mercato dell'energia è quindi diviso in due segmenti:
- Il Servizio di Maggior Tutela chiamato comunemente anche Mercato Tutelato;
- Il Mercato Libero.
Per motivi di trasparenza e legislativi, il Gruppo Enel ha dovuto quindi separare le società operanti nei due diversi mercati (c.d. unbundling, spiegato nel paragrafo successivo). Lo scopo è quello di distinguere le aziende diverse del Gruppo ed evitare così la confusione ai clienti finali. Pertanto ad oggi esistono:
- Servizio Elettrico Nazionale (Ex Enel Servizio Elettrico)
la società è attiva nel Servizio di Maggior tutela: vende solo energia elettrica.
Il Servizio Elettrico Nazionale svolge l'attività per quei clienti che non hanno ancora scelto il loro fornitore nel Mercato libero oppure hanno deciso di tornare al Mercato tutelato. La società offre questo servizio solo nelle zone geografiche di sua competenza, ossia dove gestisce anche la rete di distribuzione elettrica.
Se nella tua abitazione è presente il contatore dell'Enel, Il Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico) sarà il tuo fornitore per il Mercato tutelato. Nelle altre aree del territorio italiano il Servizio del mercato tutelato invece, dipende dal distributore locale, per esempio a Roma l'attività è gestita da Acea Energia mentre a Milano da A2A Energia.
Ma allora il fornitore del mercato tutelato coincide con il distributore? Non sempre. Per le società più grandi che alimentano più di 100.000 clienti finali, è stata imposta la separazione delle attività. Questo è accaduto ad Enel che quindi ha creato un'altra società del gruppo indipendente dalle due società di vendita: e-distribuzione (ex Enel Distribuzione). Questa azienda si occupa solamente della distribuzione dell'energia elettrica nelle zone di sua competenza. Il distributore gestisce inoltre il contatore e quindi l'attività di misura dell'elettricità.
Clicca qui per sapere quando è necessario contattare e-distribuzione.
- Enel Energia
la società opera nel Mercato libero: vende sia energia elettrica che gas a famiglie, consumatori singoli, aziende e liberi professionisti. Se vuoi conoscere i contatti Enel ti consigliamo la lettura di questo articolo "Enel: Numero Verde e Contatti per il Mercato Libero e la Maggior Tutela" oppure la pagina "Enel Servizio Clienti: Numero di Telefono 800.900.860 e Servizi Online.
Se si passa dal Mercato tutelato a quello Libero, il contatore cambia? No, effettuando un cambio di fornitore dal Mercato tutelato al Mercato libero, il contatore non viene sostituito ed il distributore locale non cambia.
Perché si parla di Unbundling del Gruppo Enel? Enel Energia, SEN e E-distribuzione
Quando si parla di Enel, spesso si crea confusione tra il Gruppo e le diverse aziende che ne fanno parte come ad esempio: Enel Energia per il Mercato libero, Servizio Elettrico Nazionale per il Mercato tutelato e E-distribuzione per il trasporto dell'energia elettrica nella zona di competenza. Con l'avvio del processo di liberalizzazione del mercato energetico infatti, ai Gruppi societari più grandi (come Enel) è stato consentito di operare in entrambi i settori (Libero e Tutelato) attraverso società controllate dalla Holding, ma differenziando il proprio marchio e denominazione commerciale. Questo processo di "unbundling", dall'inglese bundle "matassa" o "intreccio", trova fondamento giuridico nella delibera 296/2015/R/COM, approvata dall'ARERA (Autorità di regolazione per energia reti e ambiente) per favorire una maggiore trasparenza e competitività tra imprese dello stesso mercato.
| ENEL ENERGIA | SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE | E-DISTRIBUZIONE |
|---|---|---|
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Enel Energia spa è l'azienda commerciale attiva nel Mercato libero. |
Servizio Elettrico Nazionale è l'azienda commerciale attiva nel Servizio di Maggior Tutela. | E-distribuzione è il distributore di energia elettrica del gruppo Enel che opera a livello Nazionale. |
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Il processo di completa liberalizzazione del mercato dell'energia in Italia è iniziato alla fine degli anni '90 con il Dlgs 79/1999, noto come Decreto Bersani, che ha consentito la coesistenza tra due diversi mercati, quello Tutelato (da sempre in vigore) e quello Libero (l'unico destinato a sopravvivere) durante un periodo di transizione. Come è noto infatti, la chiusura definitiva del Mercato tutelato è prevista per luglio 2024, termine massimo entro il quale la categoria dei clienti domestici (consumatori singoli, famiglie, microimprese e associazioni), ultima ad essere interessata dalla riforma, dovrà passare al Mercato libero scegliendo una tra le tariffe commerciali (luce e/o gas) disponibili nel mercato concorrenziale.
Quali sono le migliori offerte di Enel Energia?
Enel Energia propone diverse offerte per soddisfare le esigenze dei clienti. Alcune offerte sono disponibili sia nella tariffa monoraria sia in quella bioraria. Ecco una tabella con nome della tariffa, prezzi e relativi vantaggi:
| NOME OFFERTA | PREZZO €/kWh - €/Smc e SPESA MENSILE* | VANTAGGI | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Enel E-Light Luce e Gas |
Luce F0 0,135 Gas 0,56 Luce 41 €/meseGas 30,6 €/mese |
Prezzo bloccato 1 anno, tariffa più conveniente di Enel con Bolletta web. | |||
| 02 8295 8099Parla con noi Gratis Scopri l'offerta Enel LUCE Scopri l'offerta Enel GAS | |||||
| Enel Scegli Oggi Luce e Gas |
Luce Sconto 30%Senza Orari Luce 60,5 €/meseGas Sconto 30%1,141 Gas 160 €/mese |
Prezzo scontato del 30% (aumenta al 40% se provieni dal Mercato Tutelato), prezzo bloccato per 2 anni. | |||
| Info offerte Enel 02 8295 8099 | |||||
| Parla con noi | |||||
| Enel Ore Free Luce |
Prezzo per 3 ore free: 0 Prezzo per 21 ore su 24: 0,30 Luce 70,4 €/mese |
3 ore consecutive a scelta di energia gratis, con Bolletta web o cartacea e Pagamento con addebito o bollettino. 20% di Sconto per 24 mesi. | |||
| Info offerte Enel 02 8295 8099 | |||||
| Parla con noi | |||||
| Enel Speciale 50 Luce e Gas |
Luce F0 0,126 Gas 0,44 Luce 32,5 €/meseGas 62,6 €/mese |
Prezzo bloccato 1 anno, sconto di 50€ in bolletta ad utenza e 100€ di sconto per luce e gas, RID bancario o bollettino, Bolletta web o cartacea. | |||
| Info offerte Enel 02 8295 8099 | |||||
| Parla con noi | |||||
| Enel Scegli tu Luce |
3 Piani tariffari: Notte e festivi Bioraria Senza Orari 105 €/mese |
3 piani a scelta, Notte e Festivi con prezzo zero di notte, Pagamento con domiciliazione o con Bollettino. | |||
| Info offerte Enel 02 8295 8099 | |||||
| Parla con noi | |||||
*La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh/anno per la luce e 150 Smc/anno per il gas di una famiglia di 3 persone.
Per maggiori informazioni sulle offerte di Enel Energia visita l'articolo di dettaglio: "Quali sono le Migliori Offerte di Enel Energia? Info Prezzo e Vantaggi".
Quali sono le principali differenze tra Mercato libero e Mercato tutelato
La chiusura ormai prossima del Mercato tutelato comporta un importante cambiamento per i consumatori italiani che si apprestano ancora sposare un Regime concorrenziale. Ma cosa significa entrare nel Mercato libero e soprattutto conviene? Qui di seguito una tabella delle principali differenze tra Mercato libero e Mercato tutelato.
| MERCATO LIBERO | MERCATO TUTELATO |
|---|---|
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Il Mercato libero si basa sul principio di concorrenza reciproca tra i fornitori. I clienti sono liberi di scegliere a quale azienda affidare le proprie utenze (luce e gas) in base alle proprie esigenze. I principali vantaggi sono:
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Il Mercato tutelato si basa sull'intervento dello Stato e dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) che determinano, tra i tanti fattori, le uniche condizioni economiche e contrattuali in essere. Le principali caratteristiche sono:
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Enel Energia: quali sono le opinioni dei clienti?
I clienti di Enel Energia si dimostrano in media soddisfatti del servizio offerto. In particolare, valutano positivamente l'ampia tipologia di offerte luce e/o gas tra cui poter scegliere e le prestazioni del servizio clienti ritenuto generalmente professionale, disponibile ed efficiente. Inoltre, la bolletta viene ritenuta affidabile e chiara nella rappresentazione delle voci di costo, con una spesa mensile che riesce nella maggior parte dei casi a soddisfare le aspettative. Per saperne di più visita la pagina di dettaglio cliccando su "Vai alle Recensioni" oppure leggi: "Leggi e Confronta le Recensioni dei Clienti su Enel Energia".
Quali sono le tariffe del Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico)?
Le tariffe dell'energia dell'ex Enel Servizio Elettrico sono stabilite dall'Autorità e vengono aggiornate trimestralmente. L'energia elettrica venduta nel Mercato tutelato viene acquistata dall'Acquirente Unico (AU), il quale, alla pari degli altri fornitori nel Mercato libero, compra l'energia nel mercato all'ingrosso. Per questo motivo il prezzo oscilla continuamente, seguendo gli andamenti del mercato.
Attualmente una famiglia tipo residente, composta da 3-4 persone con un consumo annuo pari a 2.700 kWh e contatore da 3kW spende circa 562,41€ all'anno (IV trim 2024). Nella tabella sottostante puoi trovare indicazioni sul prezzo dell'energia (€/kWh) e sulla spesa annuale del cliente domestico tipo.
| TIPO CLIENTE | PREZZO €/kWh | BOLLETTA* €/anno IVA esclusa |
|---|---|---|
| Cliente domestico tipo residente: 2.700 kWh e 3 kW di potenza |
|
SPESA ANNUALE: 562,41€/kWh SPESA MENSILE: 46,87 €/kWh |
*Il valore della bolletta è stato ottenuto facendo riferimento ai dati ufficiali ARERA per il IV trim 2024. Per maggiori informazioni, visita la pagina di dettaglio.
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Approfondimento servizi di Enel Energia nel Mercato Libero
I clienti in fornitura con Enel Energia possono usufruire di numerosi vantaggi spesso in fase di aggiornamento. Alcuni di essi, consentono di agevolare la gestione della fornitura (come ad esempio Bolletta Web, Servizio SMS) altri invece, come il programma fedeltà EnelPremiaWOW! offrono opportunità di risparmio extra-bolletta, coinvolgendo il cliente in attività ludiche organizzate dallo stesso fornitore. Qui di seguito un approfondimento sui principali servizi offerti.
1. Programma Enel Premia WOW! (ex Enel Premia)
Regolamento enelpremia WOW! (fino al 31/10/2021) Per conoscere più nel dettaglio il programma enelpremia WOW! scarica il regolamento ufficiale.
Enel Premia WOW (ex Enel Premia) è il programma di raccolta punti riservato ai clienti in fornitura con Enel Energia. Dopo avere sottoscritto un contratto di luce e/o gas, i clienti possono registrarsi gratuitamente a enelpremiaWOW! (dall'Area clienti o dall'App My Enel) e iniziare ad accumulare punti. Seguendo il regolamento aziendale, i nuovi iscritti possono ricevere da subito uno sconto di benvenuto e al pari dei clienti già associati, altre possibilità di risparmio. Oltre ai buoni e coupon, i clienti possono partecipare anche ad iniziative speciali che consentono di vincere uno sconto sulla bolletta oppure un vero e proprio premio da scegliere tra quelli a disposizione sul catalogo.
Come funziona Enel Premia WOW?
Il programma fedeltà di Enel è gratuito e accessibile da desktop (tramite Area clienti) e/o App Enel Energia. I già clienti, possono accedere al servizio online collegandosi al sito enel.it e inserendo le credenziali (indirizzo mail e password) scelte in fase di registrazione.
Per chi non si fosse ancora registrato invece, è necessario creare un account. Per farlo, bisogna collegarsi al sito enel.it/it/login, cliccare sul bottone "Registrati" e compilare il form-online con i propri dati ad esempio: tipologia di fornitura (domestica o business), nome, cognome, cod. fiscale o P.IVA indirizzo mail. È possibile effettuare la registrazione al portale anche da App, scaricando l'applicazione adatta per il proprio dispositivo sia da App Store sia da Google Play Store.
Tutti i clienti che avranno aderito a enelpremia WOW! (nelle modalità sopra descritte) avranno diritto a un Coupon di Benvenuto disponibile da subito tramite applicazione mobile e/o area clienti. Ogni settimana, tutti i clienti iscritti al programma avranno la possibilità di scaricare coupon premio (aggiornati ogni sette giorni) e partecipare ad iniziative speciali che consentono di ricevere (in cambio di un'attività richiesta dall'azienda) ulteriori agevolazioni e scontistiche.
2. Bolletta Web di Enel Energia
La Bolletta Web di Enel Energia è il servizio gratuito che consente di liberarsi della fattura cartacea e gestire online la propria fornitura di luce e/o gas tramite Area clienti e App. I vantaggi delle bolletta web sono diversi:
- Gratuita ed ecosostenibile;
- Veloce e digitale. È possibile archiviare le proprie fatture nell'Area clienti ed essere aggiornato in tempo reale sull'emissione di una nuova fattura;
- Facile da attivare. Il servizio può essere attivato online, dal sito enel.it inserendo numero cliente cod. fiscale (o P.IVA).
3. Il "Servizio SMS" di Enel Energia
I clienti di Enel Energia possono comunicare al fornitore la propria autolettura tramite "Servizio SMS" scrivendo al numero 320.204.20.02 e riportando nel messaggio il NUMERO CLIENTE (SPAZIO) e il VALORE della lettura del contatore. Al termine della procedura, il sistema invierà un sms di conferma.
Fino a qualche tempo fa (ma non attualmente), il servizio SMS di Enel Energia consentiva ai clienti di ricevere aggiornamenti sullo stato delle richieste e inviare messaggi di testo. In particolare, il cliente riceveva gratuitamente un sms sul suo cellulare in cui veniva avvisato:
- Dell'emissione e della scadenza della bolletta;
- Se l'ultima bolletta risulta pagata;
- Sul periodo di tempo per mandare l'autolettura.
Il cliente poteva inviare SMS al fornitore per richiedere informazioni sullo stato della pratica di attivazione, sul punto Enel più vicino e per modifiche ai tuoi dati personali. Il costo degli SMS inviati dipendeva dal piano tariffario telefonico del cliente. Maggiori info sui contatti Enel Energia: "Enel Numero Verde: 800.900.860 e tutti i Contatti utili".
C'è un'alternativa ad Enel Energia?
Nel mercato libero sono presenti moltissimi fornitori che vendono energia elettrica e gas. Anche se il tuo contatore è dell'Enel non sei obbligato ad attivare un'offerta con Enel Energia. Esistono tanti altri fornitori alternativi concorrenti di Enel che per distinguersi propongono offerte economiche e servizi aggiuntivi. Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore e per farlo ti consigliamo di utilizzare il comparatore delle offerte.
Questo strumento è molto semplice da usare e, una volta inseriti i dati che caratterizzano la tua casa, ti permette di valutare la convenienza delle opzioni disponibili.
