Gritti Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Gritti Energia è un’azienda nata nel 1959 a San Martino Buon Albergo (VR) e vanta una lunga tradizione nel settore energetico, con radici nelle province di Verona e Milano. Oggi l’azienda opera su tutto il territorio nazionale, ma mantiene una presenza storica e più diffusa nei suoi territori d’origine. Con oltre 900 recensioni e un punteggio eccellente su Trustpilot, Gritti Energia è riconosciuta da molti clienti per la qualità dei suoi servizi.

Attivare le offerte di Gritti Energia

Per attivare un’offerta Gritti Energia è possibile procedere tramite il sito ufficiale, contattando il servizio clienti telefonicamente, oppure recandosi presso uno dei punti vendita presenti in diverse regioni italiane. L’azienda mette a disposizione anche un’area clienti online e un’app dedicata, utili per la gestione delle pratiche e la consultazione dei documenti relativi al contratto. I nuovi clienti devono avere a portata di mano i propri dati anagrafici, un documento di riconoscimento e i codici identificativi della fornitura già attiva o da attivare. In aggiunta, è disponibile un programma “Porta un amico”, che consente di ottenere vantaggi invitando conoscenti ad attivare un’offerta.

I contatti di Gritti Energia

Il servizio clienti di Gritti Energia si contraddistingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione della clientela. Oltre al tradizionale servizio telefonico, che comprende sia un numero verde gratuito che un’opzione dedicata ai clienti che chiamano da cellulare, i clienti possono usufruire dell’assistenza tramite indirizzo e-mail dedicato. Sono inoltre attivi numeri specifici per l’invio dell’autolettura del gas, utilizzabili esclusivamente in determinati periodi del mese, segno di un’organizzazione strutturata per alcune esigenze particolari. Per chi preferisce modalità digitali, sono disponibili un’area clienti online e una app mobile, che garantiscono un accesso self service totale e continuativo, e la possibilità di confrontarsi in tempo reale con un operatore tramite live chat negli orari di presidio del customer care. Non manca la dimensione fisica, con numerosi sportelli distribuiti soprattutto nelle province storiche di riferimento, riservando così una presenza sul territorio ai clienti che prediligono l’assistenza diretta. Per alcune procedure, come i reclami formali, il fornitore mette a disposizione un modulo specifico da inviare tramite i canali suggeriti. Complessivamente, la qualità del servizio clienti risulta elevata grazie a un buon equilibrio tra canali tradizionali, risorse digitali e attenzione alle diverse esigenze delle tipologie di clienti, anche se la capillarità degli sportelli è più rilevante in alcune aree locali rispetto ad altre.

• Numero verde gratuito del servizio clienti
• Numero telefonico dedicato ai clienti da cellulare
• Indirizzo e-mail [email protected]
• Area clienti online e app mobile accessibili 24/7
• Live chat sul sito nei consueti orari di assistenza
• Numeri specifici per l’autolettura del gas
• Sportelli e punti vendita nelle principali province servite
• Modulo reclami scaricabile da sito e inviabile tramite e-mail, fax o consegna diretta

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App Gritti Energia: come funziona?

Gritti Energia mette a disposizione dei suoi clienti un’App mobile (disponibile sia per iOS che per Android) e una Area Clienti online per gestire in autonomia e in modo semplice tutte le principali operazioni legate alle forniture luce e gas. Dopo aver scaricato l’App o aver acceduto al sito ufficiale, per registrarti dovrai inserire il tuo codice cliente, codice fiscale, username ed e-mail. Una volta creato l’account potrai effettuare il login sia sull’App mobile che sull’area clienti web usando le stesse credenziali. Grazie a questi strumenti digitali, potrai avere sempre tutto sotto controllo, ovunque tu sia e in qualunque momento della giornata, grazie all’accesso self-service attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

• Consultare e scaricare le bollette in formato digitale, tenendo traccia di tutti i pagamenti e scadenze
• Monitorare i consumi di energia elettrica e gas, visualizzando l’andamento e i dettagli delle tue utenze
• Inviare l’autolettura del contatore gas comodamente online, nei periodi stabiliti, per una fatturazione precisa
• Modificare i dati anagrafici, attivare servizi digitali come la web-bolletta, accedere alla modulistica e contattare l’assistenza clienti

Queste funzionalità rendono l’App e l’area clienti Gritti Energia strumenti indispensabili per una gestione più rapida, trasparente e sicura della tua utenza domestica o aziendale, evitando file agli sportelli e potendo ricevere assistenza anche tramite live chat sul sito negli orari di apertura del servizio clienti.

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• Servizio clienti di Gritti Energia
• Recensioni su Gritti Energia: il parere dei clienti

Chi è Gritti Energia?

Gritti Energia è un fornitore italiano che opera nel settore della vendita di energia elettrica e gas metano su scala nazionale. La società nasce storicamente come realtà specializzata nel gas, successivamente ampliando il proprio raggio d’azione anche al mercato della luce.

Attiva dal 1959, questa realtà ha costruito una solida esperienza lungo l’intera filiera energetica, dal trading all’ingrosso alla distribuzione, sino alla fornitura diretta ai clienti finali, sia domestici che business. Il gruppo Gritti presidia da tempo i territori di Verona e Milano.

La presenza di Gritti Energia copre oggi gran parte del territorio nazionale, mantenendo una presenza particolarmente radicata nelle aree in cui è storicamente attiva. Ai clienti sono dedicati servizi digitali e strumenti per semplificare la gestione delle utenze e delle comunicazioni commerciali.

Gritti Energia offre strumenti per la gestione digitale delle forniture: l’area clienti consente ai privati e alle imprese di consultare le bollette, monitorare i consumi e inviare l’autolettura gas. Nel corso degli anni il gruppo ha dato impulso all’innovazione anche tramite servizi come appuntamenti in videochiamata e assistenza da remoto.

Il fornitore non si occupa direttamente di interventi tecnici, né propone proprie soluzioni per la realizzazione di impianti fotovoltaici o ricarica per veicoli elettrici. Tali servizi, ove richiesti, vengono gestiti tramite partner esterni o affidati alle aziende distributrici del territorio.