Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma e una rete capillare che si estende su tutto il territorio nazionale grazie ai 12.800 uffici postali. È parte di PostePay S.p.A., azienda controllata da Poste Italiane. In poco tempo ha raggiunto circa 950.000 clienti domestici e gode di buone recensioni per la trasparenza e semplicità nella gestione delle utenze.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono pensate principalmente per clientela domestica e consentono una gestione semplice tramite diversi canali. Puoi attivare una tariffa sia recandoti direttamente in uno degli oltre 12.000 Uffici Postali presenti sul territorio, sia attraverso la procedura online dal portale ufficiale o dall’applicazione del gruppo, oppure telefonando al numero verde dedicato. L’area clienti digitale consente di consultare bollette, consumi e modificare i dati del contratto dopo la registrazione. Nell’area riservata è inoltre possibile passare da una rata fissa all’importo variabile e aggiornare i metodi di pagamento in autonomia.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione degli utenti domestici, includendo soluzioni sia digitali che tradizionali. È possibile entrare in contatto con il fornitore tramite telefono (con numeri specifici per rete fissa e mobile), email dedicata per richieste e reclami, chat online (assistente digitale e operatore), form di contatto sul sito, nonché tramite i principali canali social. Un vantaggio rilevante è la presenza della rete capillare degli Uffici Postali, dove l’assistenza è garantita personalmente. I servizi digitali, come l’area clienti web e l’applicazione del Gruppo, permettono una gestione autonoma delle forniture e l’accesso a risorse h24, mentre il supporto telefonico e in filiale segue un orario piuttosto esteso rispetto alla media di mercato. Poste Energia non offre canali dedicati a clienti business, concentrandosi unicamente sul segmento domestico. L’assistenza via WhatsApp e la gestione delle pratiche attraverso moduli online e indirizzo postale evidenziano l’attenzione nell’inclusione di tutte le tipologie di clienti, assicurando risposte anche per reclami formali o comunicazioni scritte.
- Numero verde da rete fissa 800 001 199 per assistenza clienti luce e gas
- Numero +39 06 452 611 99 per chiamate da rete mobile o dall’estero
- Email [email protected] per richieste di assistenza
- Email [email protected] per l’invio di reclami formali
- Chat online attraverso l’Assistente Digitale Poste su poste.it
- Modulo di contatto online: Scrivici
- Area clienti su poste.it (MyPoste) per gestione contratti e richieste
- App Poste Italiane per gestire forniture e visualizzare le bollette
- Assistenza tramite WhatsApp al numero 3715003715
- Account social Poste Italiane su Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), YouTube
- Gestione e assistenza presso tutti gli Uffici Postali sul territorio italiano
- Invio di reclami cartacei all’indirizzo: Casella Postale 160, 00144 Roma
- Modulo reclami scaricabile: modulo reclami Poste Energia
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Poste Energia si trova a Roma, presso Viale Europa 175 – 00144 (RM). Poste Energia è un fornitore relativamente recente nel mercato dell’energia italiano, nato dall’esperienza del Gruppo Poste Italiane, una realtà storica e di grande rilievo nazionale. Grazie alla solidità e affidabilità del gruppo di appartenenza, Poste Energia ha rapidamente acquisito la fiducia di numerosi utenti, che apprezzano la trasparenza e semplicità delle sue offerte.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non offre una app dedicata esclusiva per la gestione delle utenze luce e gas, ma permette comunque ai clienti di amministrare contratti, bollette e consumi direttamente attraverso l’App Poste Italiane e l’Area Riservata su poste.it. Questi strumenti sono integrati con tutti i servizi del Gruppo Poste, così da gestire dal proprio smartphone sia l’energia, sia i prodotti postali, finanziari e assicurativi. All’interno dell’app è possibile consultare, scaricare e pagare le bollette Poste Energia, verificare i consumi aggiornati, modificare i dati di contatto, variare la modalità di ricezione delle fatture e scegliere facilmente tra rata fissa e importo variabile.
- Consultare e scaricare le bollette luce e gas
- Pagare le bollette online in modo sicuro
- Monitorare e controllare i consumi aggiornati
- Gestire i dati anagrafici, i recapiti e i metodi di pagamento
- Scegliere e modificare tra rata fissa e importo variabile
- Ricevere assistenza tramite chat con l’Assistente Digitale h24
Per accedere all’App Poste Italiane e utilizzare i servizi Poste Energia, occorre registrarsi gratuitamente su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare. Dopo la creazione dell’account, puoi loggarti sia dall’app che dall’area personale con credenziali o tramite PosteID (il sistema di autenticazione sicura del Gruppo). Una volta effettuato l’accesso, trovi l’area dedicata a Poste Energia per la gestione completa del tuo contratto luce/gas, download bollette e tutte le principali funzionalità. Se non hai ancora un account, puoi registrarti in pochi passaggi direttamente dall’app o dal sito, seguendo le indicazioni guidate.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di energia elettrica e gas per clienti domestici proposto dal Gruppo Poste Italiane. Lanciato sul mercato libero nel 2023, si rivolge esclusivamente al settore privati, con un’offerta basata su sostenibilità e trasparenza.
La vendita e la gestione delle forniture sono curate da PostePay S.p.A., società interna al Gruppo Poste Italiane, che integra servizi di pagamento, telecomunicazioni e commercializzazione di energia. L’operatore si distingue per la copertura nazionale grazie alla sua rete capillare di Uffici Postali e ai canali digitali.
L’energia elettrica fornita da Poste Energia proviene al 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine, mentre le emissioni del gas vengono compensate, aspetto che sottolinea l’attenzione per la sostenibilità ambientale nei servizi offerti alla clientela domestica.
Il fornitore fa parte di una realtà più ampia che integra anche servizi di gestione finanziaria e connettività, consentendo ai clienti la gestione unificata delle utenze familiari. La presenza nel mercato energia si aggiunge all’offerta di altri servizi come internet, telefonia e assicurazioni.
Poste Energia opera esclusivamente nel segmento domestico. Non risulta attiva l’offerta per clienti business, e l’accesso ai servizi è riservato a privati e famiglie. Questa scelta consente di focalizzare tutte le procedure, dalla sottoscrizione all’assistenza, sugli utenti residenziali.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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