Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un operatore lanciato dal Gruppo Poste Italiane nel 2023, accessibile online e attraverso oltre 12.800 uffici postali su tutto il territorio nazionale. Il servizio nasce con l’obiettivo di rendere la gestione delle utenze più semplice e sostenibile per i clienti domestici. Le recensioni disponibili online indicano nella media un discreto livello di soddisfazione tra gli utenti. La sede legale è a Roma.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono rivolte esclusivamente alle utenze domestiche e si distinguono per la possibilità di scegliere tra soluzioni a rata fissa o variabile, configurabili in base alle esigenze familiari. L’attivazione può avvenire comodamente online tramite il sito ufficiale, con le app del Gruppo Poste Italiane, attraverso il call center oppure recandosi direttamente in uno dei numerosi Uffici Postali presenti su tutto il territorio nazionale. Chi desidera gestire la fornitura dopo la sottoscrizione può utilizzare l’area clienti online o le app integrate, dove sono disponibili funzioni per bollette, consumi e dati contrattuali. Sono previste, inoltre, promozioni incrociate con altri servizi del Gruppo Poste Italiane, come la connettività e la telefonia.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,7 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,145 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,41 €/mese,
Gas 7,41 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,7 € | Gas 13,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,4 €
Spesa annua: 765 €/anno
Voltura: Luce 0€ | Gas costo variabile in base al distributore
Subentro: Luce | Gas
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si contraddistingue per la presenza di diversi canali di contatto per rispondere alle esigenze dei clienti, sia per l’assistenza che per la gestione delle forniture. Tra i mezzi disponibili si trovano il numero verde telefonico, l’area personale accessibile dal sito ufficiale, gli sportelli diffusi negli uffici postali e il supporto tramite e-mail dedicata ai reclami. Si aggiungono inoltre i canali social, utili sia per ricevere aggiornamenti che per interagire con il servizio clienti. I canali digitali, come l’area personale e la chat web, garantiscono un supporto continuo, mentre il servizio telefonico prevede un orario strutturato tipico dei call center, consentendo comunque un’ampia copertura settimanale. L’assistenza è riservata principalmente ai clienti domestici, ossia il target cui sono indirizzate le offerte del fornitore. L’ampia disponibilità di mezzi di contatto e la possibilità di gestire ogni aspetto della propria fornitura sia online sia fisicamente, grazie alla rete capillare degli uffici postali, rappresentano un punto di forza del servizio clienti di Poste Energia, offrendo flessibilità e immediatezza nelle risposte.
- Numero verde da rete fissa
- Numero telefonico da rete mobile
- Area clienti sul sito del fornitore
- Email per reclami: [email protected]
- Punto fisico presso gli Uffici Postali
- Canali social: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube
- Casella Postale 160, 00144 Roma (per invio cartaceo di reclami)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, presso Viale Europa 175 - 00144. Il fornitore fa parte del gruppo Poste Italiane, una delle realtà più conosciute e storiche del Paese, con una presenza capillare in tutto il territorio nazionale. Nonostante si tratti di un operatore relativamente recente nel settore energetico, l'associazione con Poste Italiane ha favorito un rapido sviluppo e una notevole visibilità tra i consumatori. Secondo le recensioni online, molti clienti apprezzano la trasparenza e la chiarezza delle offerte, oltre alla solidità di un marchio storico italiano.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle utenze luce e gas. Tuttavia, tutte le funzionalità necessarie ai clienti sono facilmente accessibili tramite l’Area Personale su poste.it e all’interno delle app del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Questi strumenti digitali permettono agli utenti di avere sotto controllo in maniera semplice e intuitiva i dati di fornitura, la consultazione e il download delle bollette, il monitoraggio dei consumi, l’aggiornamento dei dati personali e dei recapiti e la gestione dei metodi di pagamento. Con queste app è anche possibile scegliere tra le modalità di pagamento a rata fissa o importo variabile e tenere traccia di tutte le comunicazioni e notifiche relative al contratto di luce e gas, senza doversi recare fisicamente in ufficio postale.
- Controllo e download delle bollette direttamente da smartphone e PC
- Monitoraggio dei consumi aggiornati in tempo reale
- Aggiornamento rapido di dati anagrafici e recapiti di contatto
- Gestione dei metodi di pagamento e scelta tra rata fissa e importo variabile
Per poter accedere a questi servizi digitali occorre registrarsi su poste.it creando un account personale con i propri dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare. Una volta completata la registrazione, per una maggiore sicurezza e per abilitare le funzioni dispositive nelle app, è necessario attivare il Codice PosteID. L’accesso all’area clienti avviene tramite le proprie credenziali o tramite PosteID. Una volta effettuato il login, potrai gestire in autonomia tutte le forniture attive con Poste Energia, consultare documenti, visualizzare lo storico dei consumi e delle fatture, modificare preferenze e ricevere assistenza digitale h24 tramite chat. Se non sei ancora cliente Poste Energia, puoi attivare un’offerta direttamente online, tramite app o presso qualsiasi Ufficio Postale.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’ingresso del Gruppo Poste Italiane nel mercato dell’energia, disponibile dal 2023. L’offerta è rivolta esclusivamente al mercato domestico, curata da PostePay S.p.A., realtà che unisce servizi di pagamento, telecomunicazioni, e ora anche energia. L’energia elettrica fornita è interamente prodotta da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine.
Una delle caratteristiche centrali di Poste Energia è la capillarità della rete uffici postali, grazie alla quale il servizio è accessibile su tutto il territorio nazionale. L’attivazione e la gestione dell’offerta possono avvenire anche tramite canali digitali, a conferma della volontà del gruppo di innovare e semplificare la gestione delle utenze domestiche.
L’impegno per la sostenibilità si riflette anche nell’offerta gas: le emissioni vengono compensate, confermando l’orientamento verso soluzioni ad impatto ridotto per ambiente e clienti. Attualmente, Poste Energia si concentra esclusivamente su clienti privati, offrendo servizi creati appositamente per questa categoria.
Attraverso la propria piattaforma e le app del gruppo, il consumatore può monitorare consumi, contratti e metodi di pagamento. Il progetto Polis di Poste Italiane prevede inoltre l’installazione di infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici presso gli uffici postali, sottolineando una costante attenzione alla mobilità sostenibile e al futuro dei servizi energetici.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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