Recensioni su Poste Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Poste Energia, il fornitore luce e gas del Gruppo Poste Italiane, è attivo dal 2023 e conta quasi 1 milione di clienti domestici. Forte di una rete capillare di uffici postali e servizi online, si distingue per trasparenza, sostenibilità e un’assistenza multicanale dedicata alla gestione semplice delle utenze di casa.
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Recensioni positive su Poste Energia: i punti di forza
- Molti clienti apprezzano la possibilità di gestire luce e gas tramite l’area personale integrata del sito Poste.it e delle app del Gruppo, giudicata intuitiva e completa per controllare bollette, consumi e modificare i dati.
- Il servizio clienti telefonico viene valutato positivamente per la disponibilità e la chiarezza delle risposte, grazie anche all’ampia scelta di canali di contatto attivi e alla presenza di un assistente digitale h24.
- La proposta delle tariffe a rata fissa viene considerata particolarmente vantaggiosa, perché consente di avere certezza sulle spese mensili e maggiore tranquillità nella gestione del budget famigliare.
- La regolarità nella tempistica di emissione delle bollette e la trasparenza delle condizioni contrattuali sono segnalate tra i punti di forza dell’offerta Poste Energia dalle testimonianze positive degli utenti.
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Le recensioni negative ricevute da Poste Energia sui portali online
- I clienti segnalano difficoltà nel contattare l’assistenza telefonica sia per i tempi di attesa prolungati sia per la difficoltà a ottenere risposte precise o risolutive alle proprie richieste.
- L’area clienti online, accessibile tramite il portale di Poste Italiane e non attraverso un’app dedicata esclusiva, viene spesso percepita come poco intuitiva, con una navigazione non immediata e funzioni non sempre chiare per la gestione autonoma delle forniture.
- Alcuni utenti riscontrano irregolarità nell’emissione o nella periodicità delle bollette, con casi di comunicazioni tardive o importi poco trasparenti in relazione ai consumi effettivi.
- L’assenza di punti vendita energia dedicati nelle principali città e la necessità di recarsi agli uffici postali, spesso affollati e con orari limitati, rappresentano un elemento di insoddisfazione per chi desidera supporto in presenza.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
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Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Sono stato un cliente per un anno, assolutamente deludenti nell'emisssione delle fatture per ben 4 mesi nell'arco dell'anno mi hanno addebitato (per errore di emissione) 2 fatture per due periodi diversi nello stesso mese (il contratto prevede una fattura mensile) e nonostante i ripetuti reclami, hanno solo fatto promesse inutili. Alla fine ho deciso di cambiare fornitore. Sinceramente deluso.
Mostra tutto NascondiUno dei fornitori migliori. Ottimo servizio peccato che è impossibile mettere il canone nella bolletta della luce al cliente quando non possiede la tv
Il cliente che paga va rimborsato
La mia esperienza con il fornitore è estremamente positiva
Mostra tutto NascondiTrasparente
PREVEDIBILE
ottima e la migliore compagnia
Semplice
Ha la rata fissa che fa evitare picchi di spesa nei mesi con maggior consumo.
Buona l'offerta luce, servizio clienti gentile e disponibile. Per ora nessuna brutta sorpresa!
Mostra tutto NascondiMi sono trovato bene, il vantaggio di avere anche altri servizi è utile. Lo consiglio
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Come valutare se Poste Energia fa al caso tuo?
Stai valutando Poste Energia per la tua casa? Ecco cosa dovresti controllare prima di scegliere il tuo fornitore luce e gas:
- Le offerte sono a prezzo fisso, variabile o con rata personalizzata?
- Pensi che la modalità di pagamento proposta sia comoda per te?
- Puoi attivare e gestire tutto anche online, tramite app o hai bisogno di recarti di persona?
- Hai accesso a un servizio clienti semplice da contattare, sia telefonicamente che via web?
- Ci sono canali dedicati per reclami o domande rapide?
- L’energia venduta proviene da fonti rinnovabili?
- Trovi utili eventuali promozioni abbinate o sconti su altri servizi?
- Hai modo di gestire le forniture tramite un’unica area riservata?
- Le opinioni degli altri utenti ti sembrano rassicuranti?
- Preferisci affidarti a un fornitore tradizionale o a una realtà più innovativa?
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Attivare una offerta di Poste Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Poste Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 05/12/2025.
Questo articolo su Poste Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
È da 8 mesi che aspetto che pongano rimedio all errata classificazione come utente non residente.
Mostra tutto NascondiDopo enne contatti telefonici mi chiedono di rinviare un email nonostante io ho ricevuto 2 email da poste energia dove dicono che la pratica è stata presa in carico .
INDECENTE !!!!