Recensioni su Poste Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Poste Energia, lanciata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, offre servizi energetici focalizzati sulla trasparenza e sulla gestione digitale tramite app e area clienti. Rivolta esclusivamente ai privati, si distingue per la capillarità degli uffici postali, il supporto multicanale e l’integrazione con altri prodotti del gruppo.
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Recensioni positive su Poste Energia: i punti di forza
- I clienti apprezzano la possibilità di pagare una rata fissa mensile, che consente una maggiore tranquillità nella gestione delle spese di luce e gas, evitando sorprese in bolletta e favorendo la trasparenza dei costi.
- Viene riconosciuta la semplicità di gestione tramite l’Area Clienti online, che permette di consultare le bollette, monitorare i consumi e modificare facilmente le proprie informazioni contrattuali e di pagamento.
- Il servizio clienti risulta accessibile attraverso diversi canali, tra cui il numero verde, l’email e i social network, offrendo così assistenza tempestiva e su misura per ogni esigenza.
- La capillare presenza degli uffici postali facilita l’accesso ai servizi sia per la sottoscrizione di un contratto sia per eventuali necessità di supporto o chiarimenti.
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Le recensioni negative ricevute da Poste Energia sui portali online
- Alcuni utenti segnalano difficoltà a contattare il servizio clienti telefonico, sia per tempi di attesa prolungati che per risposte non sempre risolutive e precise alle problematiche presentate.
- L’area clienti online e la gestione tramite le app del Gruppo non sono considerate particolarmente intuitive o complete da parte di chi preferirebbe funzionalità più chiare e un accesso più diretto alle informazioni relative ai propri contratti e consumi.
- Ci sono lamentele in merito alla regolarità di emissione delle bollette, con segnalazioni di ritardi e poca chiarezza nella periodicità e negli importi degli addebiti, che generano incertezza nei clienti sulla reale entità dei costi sostenuti.
- La mancanza di un’applicazione dedicata esclusivamente ai servizi energia viene percepita come una limitazione, in quanto obbliga l’utente a utilizzare piattaforme più generiche non sempre ottimizzate per le esigenze specifiche della fornitura luce e gas.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Sono stato un cliente per un anno, assolutamente deludenti nell'emisssione delle fatture per ben 4 mesi nell'arco dell'anno mi hanno addebitato (per errore di emissione) 2 fatture per due periodi diversi nello stesso mese (il contratto prevede una fattura mensile) e nonostante i ripetuti reclami, hanno solo fatto promesse inutili. Alla fine ho deciso di cambiare fornitore. Sinceramente deluso.
Mostra tutto NascondiUno dei fornitori migliori. Ottimo servizio peccato che è impossibile mettere il canone nella bolletta della luce al cliente quando non possiede la tv
Il cliente che paga va rimborsato
La mia esperienza con il fornitore è estremamente positiva
Mostra tutto NascondiTrasparente
PREVEDIBILE
ottima e la migliore compagnia
Semplice
Ha la rata fissa che fa evitare picchi di spesa nei mesi con maggior consumo.
Buona l'offerta luce, servizio clienti gentile e disponibile. Per ora nessuna brutta sorpresa!
Mostra tutto NascondiMi sono trovato bene, il vantaggio di avere anche altri servizi è utile. Lo consiglio
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
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Come valutare se Poste Energia fa al caso tuo?
Valutare se Poste Energia è la scelta giusta per le tue utenze domestiche richiede attenzione a diversi aspetti. Considera questi punti prima di decidere:
- Le tariffe sono fisse, variabili o prevedono una rata costante mensile?
- L’offerta garantisce energia da fonti rinnovabili o compensa le emissioni?
- Puoi gestire tutto online o preferisci supporto anche tramite sportelli fisici?
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e offre canali digitali e telefonici?
- Ci sono promozioni, sconti o vantaggi extra dedicati a chi è già cliente di altri servizi?
- Hai bisogno di servizi aggiuntivi come assistenza digitale, area clienti evoluta o gestione integrata delle utenze?
- Sono previste spese per cambio fornitore o altre operazioni?
- Hai valutato cosa ne pensano altri utenti sulle offerte e sulla trasparenza?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Poste Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Poste Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 25/12/2025.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Poste Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
È da 8 mesi che aspetto che pongano rimedio all errata classificazione come utente non residente.
Mostra tutto NascondiDopo enne contatti telefonici mi chiedono di rinviare un email nonostante io ho ricevuto 2 email da poste energia dove dicono che la pratica è stata presa in carico .
INDECENTE !!!!