Recensioni su Poste Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Poste Energia, lanciata dal Gruppo Poste Italiane nel 2023, si rivolge esclusivamente ai clienti domestici e si distingue per una gestione semplice e trasparente. La rete capillare degli uffici postali e i canali digitali dedicati garantiscono assistenza diffusa, mentre app e area personale consentono un controllo completo delle utenze.
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Recensioni positive su Poste Energia: i punti di forza
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile tramite diversi canali, come numero verde, chat online, email e i principali social network, offrendo supporto tempestivo sia telefonicamente sia online.
- L’area clienti sul sito e sulle app del Gruppo Poste Italiane consente una gestione semplice delle forniture: è possibile consultare bollette, monitorare i consumi, aggiornare i dati e modificare diverse impostazioni in modo intuitivo.
- Le offerte a rata fissa, considerate rare sul mercato, sono molto apprezzate perché permettono una pianificazione delle spese con rate mensili costanti calcolate sui consumi reali, con eventuale adeguamento solo una volta l’anno.
- La puntualità nell’emissione delle bollette e la chiarezza dei documenti inviati garantiscono agli utenti trasparenza e regolarità nella gestione delle utenze.
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Le recensioni negative ricevute da Poste Energia sui portali online
- Alcuni clienti segnalano insoddisfazione nella gestione delle richieste al servizio clienti telefonico, riscontrando tempi di attesa prolungati o difficoltà nel trovare risposte esaustive alle proprie problematiche.
- L’assenza di un’app dedicata esclusivamente ai servizi di energia viene spesso percepita come un limite: la gestione delle utenze tramite l’app Poste Italiane o dal sito web, seppur funzionale, risulta meno intuitiva rispetto ad altri fornitori dotati di interfacce specifiche per luce e gas.
- Ci sono opinioni critiche circa la regolarità delle bollette, in particolare per quanto riguarda la chiarezza e la prevedibilità dei conguagli nelle offerte a rata fissa, che generano dubbi e difficoltà di comprensione nei clienti meno esperti.
- La procedura di registrazione e accesso all’area clienti online, basata su credenziali e su abilitazione PosteID, viene giudicata da alcuni utenti poco immediata, specialmente da chi non è già familiare con gli strumenti digitali del gruppo Poste Italiane.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Sono stato un cliente per un anno, assolutamente deludenti nell'emisssione delle fatture per ben 4 mesi nell'arco dell'anno mi hanno addebitato (per errore di emissione) 2 fatture per due periodi diversi nello stesso mese (il contratto prevede una fattura mensile) e nonostante i ripetuti reclami, hanno solo fatto promesse inutili. Alla fine ho deciso di cambiare fornitore. Sinceramente deluso.
Mostra tutto NascondiUno dei fornitori migliori. Ottimo servizio peccato che è impossibile mettere il canone nella bolletta della luce al cliente quando non possiede la tv
Il cliente che paga va rimborsato
La mia esperienza con il fornitore è estremamente positiva
Mostra tutto NascondiTrasparente
PREVEDIBILE
ottima e la migliore compagnia
Semplice
Ha la rata fissa che fa evitare picchi di spesa nei mesi con maggior consumo.
Buona l'offerta luce, servizio clienti gentile e disponibile. Per ora nessuna brutta sorpresa!
Mostra tutto NascondiMi sono trovato bene, il vantaggio di avere anche altri servizi è utile. Lo consiglio
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se Poste Energia fa al caso tuo?
Stai pensando di passare a Poste Energia per la fornitura di luce e gas? Prima di scegliere, prenditi un attimo per valutare alcuni elementi essenziali, così da capire se si adatta davvero alle tue esigenze domestiche.
- Le tariffe offerte sono a prezzo fisso, variabile o con rata mensile costante?
- Puoi gestire bollette e contratti online, da app o solo in filiale?
- Quanto è accessibile l’assistenza clienti (telefono, chat, email, uffici postali)?
- C’è chiarezza sulle condizioni contrattuali e sulle promozioni disponibili?
- L’energia fornita è certificata da fonti rinnovabili o prevede compensazioni ambientali?
- Sono previsti costi nascosti per voltura, subentro o uscita dal contratto?
- Puoi accedere a servizi aggiuntivi utili, come gestioni semplificate per tutte le utenze?
- Cosa dicono le recensioni dei clienti riguardo affidabilità e assistenza?
- Quali sono le modalità per inviare reclami o segnalazioni in caso di problemi?
- Hai la possibilità di attivare le offerte anche vicino a casa, grazie alla presenza capillare dei punti fisici?
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Attivare una offerta di Poste Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Poste Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 25/02/2026.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Poste Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
È da 8 mesi che aspetto che pongano rimedio all errata classificazione come utente non residente.
Mostra tutto NascondiDopo enne contatti telefonici mi chiedono di rinviare un email nonostante io ho ricevuto 2 email da poste energia dove dicono che la pratica è stata presa in carico .
INDECENTE !!!!