Servizio clienti Poste Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, inviare richieste o risolvere eventuali problemi con Poste Energia, puoi rivolgerti facilmente al servizio clienti. Esistono diverse modalità di contatto messe a disposizione dall’azienda, pensate per venire incontro alle diverse esigenze degli utenti.

Quando chiamare Poste Energia

Puoi contattare Poste Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su numerose questioni legate alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni esempi delle richieste più comuni da rivolgere al servizio clienti.

• Motivi per contattare il fornitore
• Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
• Modifica dei dati intestatario o dell'indirizzo di fornitura
• Adesione a servizi aggiuntivi (come la bolletta digitale)
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori in fattura o consumi anomali
• Richiesta di informazioni sulle offerte attive
• Invio di segnalazioni o reclami sul servizio

Quando non contattare Poste Energia?

In alcune situazioni specifiche, non è il fornitore, ma il distributore locale la figura da contattare per risolvere problemi relativi alla fornitura di energia elettrica o gas. Ecco quando conviene rivolgersi direttamente a loro:

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura dovute alla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I riferimenti del tuo distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Poste Energia

Per effettuare l’autolettura dei consumi con Poste Energia puoi utilizzare i principali canali digitali messi a disposizione dal Gruppo Poste Italiane. Basta accedere con le credenziali all’Area Riservata su poste.it oppure tramite l’App Poste Italiane, dove puoi comunicare in autonomia i dati del contatore, consultare le bollette e monitorare i consumi aggiornati. L’operazione è semplice e richiede solo pochi minuti. Se preferisci il supporto di un operatore, puoi anche contattare il servizio clienti al numero verde 800.001.199. Ecco i canali disponibili:

• Area Riservata su poste.it
• App Poste Italiane
• Assistenza telefonica (800.001.199)
• Ufficio Postale

Vuoi saperne di più su Poste Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Poste Energia
• Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Poste Energia

Se desideri attivare una tariffa di Poste Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 05/12/2025.

Dove si trova la sede legale di Poste Energia?

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, presso Viale Europa, 190 - 00144, la stessa del Gruppo Poste Italiane. Il fornitore, lanciato dal gruppo storico e controllato da PostePay S.p.A., serve circa 0,9 milioni di clienti in tutta Italia. Poste Energia si distingue come operatore nazionale capillare e le sue offerte sono generalmente ben recensite dagli utenti.