Servizio clienti Poste Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di parlare con Poste Energia per richieste, chiarimenti o assistenza sulle tue pratiche, puoi rivolgerti al servizio clienti tramite diversi canali messi a disposizione dall’azienda. Di seguito, trovi tutte le modalità per entrare in contatto con Poste Energia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Assistenza Clienti | 800 001 199 (da rete fissa), 06 4526 1199 (da rete mobile), lun-sab 08:00–20:00 |
| Email Assistenza Clienti | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Indirizzo Postale Sede Legale | Viale Europa, 190, 00144 Roma |
| Indirizzo Postale per Reclami | Casella Postale 160, 00144 Roma |
| Area Clienti Online | poste.it |
| Modulo Assistenza Online | Compila modulo |
| App Poste Italiane (Gestione utenze) | Android, iOS |
| facebook.com/PosteItaliane | |
| @posteitaliane | |
| X (ex Twitter) | @PosteItaliane |
| linkedin.com/company/poste-italiane | |
| YouTube | youtube.com/user/PosteItaliane |
| Uffici Postali | Tutti gli uffici postali d'Italia (per attivazione e gestione contratto) |
Quando chiamare Poste Energia
Contattando Poste Energia attraverso i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza su diversi aspetti legati alla gestione del contratto e delle forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti:
- Quando contattare Poste Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di informazioni sulle offerte disponibili
- Adesione a servizi aggiuntivi (es. bolletta online, domiciliazione bancaria)
- Comunicazione della lettura del contatore
- Invio di segnalazioni o reclami relativi a bollette o servizio clienti
- Richiesta di chiarimenti su consumi, importi o modalità di pagamento
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Quando non contattare Poste Energia?
In alcune situazioni, il fornitore di energia come Poste Energia non può intervenire direttamente, perché le problematiche riguardano la rete o i contatori gestiti dal distributore locale. In questi casi, dovrai rivolgerti al distributore della tua zona.
- Contatta il distributore locale in caso di:
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alle luci perpetue
Trovi i contatti del distributore locale direttamente sulla tua bolletta, solitamente indicati nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Poste Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Poste Energia, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alle tue esigenze. È fondamentale avere sotto mano il codice POD (per la luce) o il codice PDR (per il gas), insieme alla lettura rilevata sul display del contatore. Di seguito i principali metodi disponibili:
- Area clienti sul sito poste.it, accedendo con le tue credenziali
- App Poste Italiane, che consente la gestione anche delle utenze energia
- Recandoti direttamente presso un Ufficio Postale abilitato
- Contattando il numero verde 800 001 199 (da lunedì a sabato, 8:00–20:00)
Vuoi saperne di più su Poste Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Poste Energia
Se desideri attivare una tariffa di Poste Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 25/12/2025.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Poste Energia?
La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190, 00144 Roma, presso la storica sede di Poste Italiane. Lanciato nel 2023, il fornitore fa parte di un gruppo solido e ben radicato in Italia e vanta già circa 900.000 clienti (Q2 2025). Le recensioni dei clienti sono positive, con una media di 4,4 su 5, grazie anche alla diffusione nazionale garantita dalla rete degli Uffici Postali.
Il contenuto relativo a Poste Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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