Servizio clienti Poste Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o vuoi richiedere informazioni, Poste Energia mette a disposizione diversi canali per entrare in contatto con il proprio servizio clienti. In questo articolo scoprirai come comunicare facilmente con Poste Energia per risolvere dubbi o ricevere supporto dedicato.

Quando chiamare Poste Energia

Puoi contattare Poste Energia tramite i suoi canali ufficiali per risolvere dubbi o gestire operazioni riguardanti la tua fornitura di energia elettrica e gas. Ecco le principali richieste che puoi presentare al servizio clienti.

• Quando contattare il fornitore?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Variazione o correzione dei dati anagrafici
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, assistenza dedicata)
• Invio dell’autolettura
• Segnalazione di problemi su bollette, consumi o importi insoliti
• Inoltro di reclami o segnalazione di disservizi

Quando non contattare Poste Energia?

In alcune situazioni, il fornitore Poste Energia non può intervenire, poiché la gestione di specifiche problematiche compete direttamente al distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando è necessario rivolgersi a quest’ultimo.

• Rivolgiti al distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite o anomalie sulla rete di distribuzione
• Interruzioni o guasti all’illuminazione pubblica
• Problemi relativi all’illuminazione cimiteriale

Autolettura con Poste Energia

Per comunicare l'autolettura del contatore con Poste Energia puoi utilizzare diversi strumenti messi a disposizione dal fornitore. È importante avere a portata di mano il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) e il valore numerico letto sul contatore. L’operazione si svolge comodamente da remoto o recandosi in Ufficio Postale. I canali disponibili per l’invio sono:

• Area personale clienti sul sito poste.it dopo aver effettuato l’accesso;
• App Poste Italiane o App Postepay per utenti abilitati;
• Chiamata al numero verde 800.001.199 (da rete fissa) o 06.4526.1199 (da mobile);
• Presso qualsiasi Ufficio Postale, con assistenza agli sportelli.

Vuoi saperne di più su Poste Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Poste Energia
• Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Poste Energia

Se desideri attivare una tariffa di Poste Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/01/2026.

4,4 / 5  (5 voti)

Offerta Luce e Gas

Scade il 26/01

72,30

€/mese 

Luce: 50,27 €/mese
Gas: 22,03 €/mese

4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 26/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,140 €/kWh
• Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 7,4 €/mese,
  Gas 7,4 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno

Dettagli contratto Riduci

72,30 €/mese

Luce: 50,27 €/mese
Gas: 22,03 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Poste Energia?

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, 190 - 00144 Roma, presso la sede storica del Gruppo Poste Italiane. Lanciato nel 2023, il fornitore vanta una base di circa 0,9 milioni di clienti e fa parte di una realtà solida e capillare sul territorio nazionale. Poste Energia si distingue per la sua offerta rivolta principalmente ai clienti domestici e per le buone recensioni ricevute dagli utenti.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia