Servizio clienti Poste Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, inviare richieste o ottenere informazioni specifiche, Poste Energia mette a disposizione diversi canali per contattare facilmente il servizio clienti. In questo articolo scoprirai tutte le modalità per comunicare rapidamente e in modo efficace con l’azienda.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800.001.199 |
| Numero da rete mobile | 06.4526.1199 |
| Email per reclami | [email protected] |
| Area clienti online | https://www.poste.it/prodotti/poste-energia.html |
| Sede legale | Viale Europa, 190, 00144 Roma |
Quando chiamare Poste Energia
Puoi contattare Poste Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su varie questioni legate al tuo contratto di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui puoi metterti in contatto con il fornitore:
- Quando contattare Poste Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura o voltura
- Richieste di variazione o aggiornamento dei dati personali
- Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (es. bolletta online, domiciliazione)
- Comunicazione dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori in bolletta o consumi anomali
- Invio di reclami su fatturazione o servizio
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Poste Energia?
In alcune situazioni non è il fornitore Poste Energia a dover essere contattato, ma il distributore locale, responsabile della rete e dei contatori. Verifica di seguire la procedura corretta nei casi sotto elencati:
- Quando contattare il distributore locale
- Malfunzionamento o guasti al contatore di luce o gas
- Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti a servizi di illuminazione come quella cimiteriale o luce perpetua
I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Poste Energia
Per effettuare l’autolettura con Poste Energia puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore, in modo semplice e veloce. Prima di tutto, assicurati di avere a portata di mano il codice cliente e la lettura del contatore. Poste Energia non dispone di un'app dedicata, ma puoi gestire la tua utenza tramite l’app di Poste Italiane oppure sfruttare altre modalità. Ecco come inviare l'autolettura:
- Area clienti online accessibile dal sito ufficiale di Poste Energia
- App di Poste Italiane, selezionando la sezione Energia
- Contattando il numero verde 800.001.199 (rete fissa) o 06.4526.1199 (mobile)
- Recandoti direttamente presso un ufficio postale
Vuoi saperne di più su Poste Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Poste Energia
Se desideri attivare una tariffa di Poste Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 11/09/2025.
Offerta Luce e Gas
Gas: 24,3 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,153 €/kWh
- Prezzo gas: 0,53 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,5 € | Gas 14 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 3,4 €
Voltura: Luce 0€ | Gas costo variabile in base al distributore
Subentro: Luce | Gas
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Poste Energia?
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa, n. 190 - 00144. Il fornitore è nato dall’esperienza di Poste Italiane ed è entrato nel mercato luce e gas all’inizio del 2023, puntando su sostenibilità e trasparenza. Le offerte a rata fissa risultano particolarmente apprezzate dagli utenti. Poste Energia è parte di una realtà storica e di riferimento in Italia.
Il contenuto relativo a Poste Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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