Servizio clienti Poste Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri entrare in contatto con il servizio clienti di Poste Energia per richieste, segnalazioni o informazioni, sono disponibili diversi canali per ricevere assistenza. In questo articolo scoprirai le modalità più semplici e rapide per rivolgerti al supporto clienti dell’azienda.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti (da rete fissa) | 800 001 199 |
| Servizio clienti (da cellulare/estero) | 06 4526 1199 |
| Email assistenza | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| 371 500 3715 | |
| Fax | 06 5958 9100 |
| Indirizzo sede legale | Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia |
| Indirizzo postale (invio documenti/reclami) | Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia |
| Area clienti online | https://www.poste.it/servizi-online-area-personale |
| Modulo reclami | Scarica il modulo |
| facebook.com/PosteItaliane | |
| instagram.com/posteitaliane | |
| linkedin.com/company/poste-italiane | |
| X (Twitter) | x.com/PosteItaliane |
| YouTube | youtube.com/user/PosteItaliane |
| App Poste Italiane (Android) | Google Play |
| App Poste Italiane (iOS) | App Store |
Quando chiamare Poste Energia
Puoi contattare Poste Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni su diversi aspetti relativi alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui rivolgerti al fornitore.
- Quando contattare Poste Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, voltura)
- Modifica dei dati anagrafici o contrattuali
- Richiesta di informazioni su offerte e tariffe
- Attivazione o gestione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di guasti o malfunzionamenti
- Richiesta di chiarimenti su fatture e consumi
- Presentazione di reclami sul servizio o sulla fatturazione
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Quando non contattare Poste Energia?
Ci sono situazioni in cui il fornitore Poste Energia non può intervenire direttamente, perché alcune problematiche sono di competenza esclusiva del distributore locale di energia. In questi casi, è necessario rivolgersi al distributore per ricevere assistenza.
- Quando contattare il distributore locale:
- Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi legati all’illuminazione pubblica
- Segnalazioni relative a illuminazione cimiteriale o luce perpetua
Puoi trovare i contatti del tuo distributore locale nella prima pagina della bolletta, sotto la sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Poste Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Poste Energia sono disponibili più canali digitali e tradizionali. È possibile inviare l’autolettura, fornendo i dati richiesti (come codice POD o PDR e la lettura rilevata dal contatore), attraverso queste modalità:
- accesso all’Area Clienti del sito poste.it o tramite le app del Gruppo Poste Italiane (ad esempio App Postepay o Poste Italiane);
- chiamando il numero verde 800 001 199 (da fisso) oppure 06 4526 1199 (da mobile);
- recandosi presso un qualsiasi Ufficio Postale autorizzato;
- scrivendo tramite chat WhatsApp al numero 3715003715 con l’Assistente Digitale attivo 24/7.
Vuoi saperne di più su Poste Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Poste Energia
Se desideri attivare una tariffa di Poste Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/04/2026.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,695 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Poste Energia?
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190, 00144. Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane e conta oltre 950.000 clienti domestici serviti nei primi nove mesi del 2025. Operando su scala nazionale, può contare sulla forza di una realtà consolidata come Poste Italiane.
Il contenuto relativo a Poste Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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