Servizio clienti Poste Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai la necessità di metterti in contatto con Poste Energia per richieste, informazioni o assistenza, esistono diverse modalità per raggiungere il servizio clienti. In questo articolo troverai tutte le indicazioni utili per scegliere il canale più adatto alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde da rete fissa | 800.001.199 |
| Numero da rete mobile | 06.4526.1199 |
| Email reclami | [email protected] |
| Area Clienti | www.poste.it/energia.html |
| Sede Legale | Viale Europa, n. 190, 00144 Roma |
| facebook.com/PosteItaliane | |
| twitter.com/PosteItaliane | |
| instagram.com/posteitaliane | |
| linkedin.com/company/posteitaliane | |
| YouTube | youtube.com/user/PosteItalianeOnline |
Quando chiamare Poste Energia
Puoi contattare Poste Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire diverse richieste relative al contratto di luce e gas, informazioni sulle offerte o eventuali segnalazioni. Di seguito, i principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti.
- Motivi per contattare Poste Energia
- Attivazione di un nuovo contratto (ad esempio subentro, voltura o prima attivazione)
- Richiesta o modifica di dati anagrafici
- Adesione o disattivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale)
- Comunicazione dell’autolettura del contatore
- Richieste di chiarimenti su bollette o consumi
- Segnalazione di disservizi o inoltro di reclami
- Richiesta informazioni su offerte e tariffe in corso
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Quando non contattare Poste Energia?
Ci sono situazioni in cui il fornitore Poste Energia non può intervenire direttamente, perché la gestione di alcuni problemi relativi a luce e gas è di competenza del distributore locale. In questi casi, è opportuno rivolgersi a quest'ultimo per una pronta risoluzione.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Segnalazioni relative all'illuminazione pubblica
- Problemi con illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale possono essere trovati sulla prima pagina della bolletta, sotto la sezione relativa alle segnalazioni di guasti alla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Poste Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore con Poste Energia, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. È fondamentale fornire la lettura del tuo contatore entro i tempi indicati nelle comunicazioni ricevute, in modo che la bolletta rifletta i consumi effettivi. Poste Energia permette di inviare l'autolettura con questi strumenti:
- Area clienti online dal sito ufficiale di Poste Energia
- App di Poste Italiane (integrata con gestione utenze luce e gas)
- Numero verde 800.001.199 (da rete fissa) o 06.4526.1199 (da rete mobile)
- Ufficio postale, presentando i dati necessari allo sportello
Vuoi saperne di più su Poste Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Poste Energia
Se desideri attivare una tariffa di Poste Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 12/10/2025.
Offerta Luce e Gas
Gas: 24 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,149 €/kWh
- Prezzo gas: 0,51 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,41 €/mese,
Gas 7,41 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,1 € | Gas 13,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 3,4 €
Spesa annua: 773 €/anno
Voltura: Luce 0€ | Gas costo variabile in base al distributore
Subentro: Luce | Gas
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Poste Energia?
La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190 - 00144 Roma. Poste Energia nasce dall’esperienza storica di Poste Italiane, di cui condivide l’indirizzo, e si rivolge principalmente ai clienti domestici. Il fornitore ha raccolto buone recensioni dagli utenti, anche grazie a offerte innovative e trasparenti.
Il contenuto relativo a Poste Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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