Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia, lanciata dal Gruppo Poste Italiane nel 2023, è attiva su tutto il territorio nazionale attraverso una rete di oltre 12.000 uffici postali e canali digitali. La società, parte della più ampia realtà PostePay S.p.A., conta attualmente circa 900.000 clienti domestici. Apprezzata per la trasparenza e la semplicità delle sue soluzioni, Poste Energia si distingue anche per l’approccio focalizzato sulla sostenibilità e sull’innovazione digitale.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte Poste Energia sono dedicate ai clienti domestici e propongono la possibilità di scegliere tra soluzioni con importo mensile fisso, determinato sui consumi storici, oppure modalità a importo variabile. L’attivazione può avvenire recandosi direttamente presso uno degli Uffici Postali presenti su tutto il territorio, oppure comodamente online dal sito o tramite App Poste Italiane. È possibile ricevere assistenza e informazioni tramite il numero verde dedicato, l’area clienti online o i canali social del gruppo. La gestione della propria offerta, il monitoraggio dei consumi e la ricezione delle bollette sono sempre disponibili nell’area personale digitale.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà di mezzi tramite cui può essere contattato. I clienti possono ricevere assistenza telefonica, inviare richieste tramite posta elettronica e reclami, accedere facilmente all’area personale online, utilizzare le app del gruppo o recarsi fisicamente agli Uffici Postali. Oltre ai canali tradizionali, sono disponibili risorse digitali come chat online e la presenza su vari social network, che permettono una comunicazione istantanea e multicanale. Alcune modalità di contatto, come l’area riservata web/app o l’assistente digitale, sono disponibili senza restrizioni orarie mentre l’assistenza telefonica è attiva in una fascia oraria prolungata rispetto al normale orario di ufficio. La rete degli Uffici Postali garantisce supporto capillare su tutto il territorio, anche per chi preferisce il contatto diretto. Una simile ampiezza di canali consente a ogni tipologia di cliente, anche a chi preferisce strumenti digitali, di trovare il mezzo più comodo per interagire con il fornitore.
- Numero verde per assistenza clienti
- Area clienti riservata su sito Poste.it
- Email per segnalazioni e reclami
- Recapito postale tramite Casella Postale
- Chat digitale tramite web o app
- Canali social media (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Possibilità di assistenza presso gli Uffici Postali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa, 175 - 00144. Poste Energia è un fornitore relativamente recente, nato dall’esperienza del Gruppo Poste Italiane, uno dei marchi storici e più riconosciuti in Italia. Grazie alla solidità e all'affidabilità del gruppo, Poste Energia ha rapidamente acquisito popolarità tra i consumatori. Le recensioni dei clienti sono in prevalenza positive, specialmente per la trasparenza e la semplicità delle offerte proposte.
App Poste Energia: come funziona?
Per gestire le utenze luce e gas Poste Energia non esiste un’app dedicata esclusivamente a questi servizi: tutto avviene tramite l’Area Personale online di poste.it e attraverso le normali app del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Questi strumenti digitali consentono di monitorare le forniture domestiche, consultare lo storico delle bollette e visualizzare i consumi in qualsiasi momento. All’interno di queste app e dell’area clienti web, il cliente riceve comunicazioni sulla fornitura, può scegliere se preferire la rata fissa o l’importo variabile e modificare autonomamente tutti i dati contrattuali più importanti, come i recapiti o il metodo di pagamento. Inoltre, è disponibile un assistente digitale h24 (chat web o app) per rispondere a dubbi e richieste.
- Visualizzare e scaricare le bollette di luce e gas
- Controllare i consumi e lo stato della fornitura
- Modificare i dati personali, scegliendo anche tipo di bollettazione e metodo di pagamento
- Gestire le preferenze tra rata fissa e bolletta a consumo variabile
- Accedere all’assistenza tramite chat o invio di richieste/reclami
Per accedere ai servizi digitali di Poste Energia è necessario creare un account su poste.it utilizzando i propri dati anagrafici, un indirizzo email valido e un numero di cellulare. Se si desidera utilizzare le app, occorre abilitare l’accesso con il Codice PosteID, che protegge le operazioni tramite autenticazione forte. Dopo la registrazione, si accede all’area personale sia dal sito che da app con le proprie credenziali. Da qui sarà possibile gestire in autonomia tutte le utenze domestiche luce e gas collegate al proprio profilo.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di energia del Gruppo Poste Italiane, nato a inizio 2023 per offrire soluzioni luce e gas dedicate al mercato domestico. Si distingue per una proposta orientata a sostenibilità e trasparenza, integrando l'esperienza e la capillarità della rete di Poste Italiane nella gestione di servizi essenziali per la casa.
Il servizio è rivolto esclusivamente a clienti privati e consente l'attivazione delle utenze su tutto il territorio nazionale. Grazie alla presenza degli uffici postali in ogni zona d'Italia, anche il cliente meno digitalizzato può gestire in modo semplice le proprie forniture energetiche.
Poste Energia garantisce un impegno concreto per la sostenibilità: l'energia elettrica fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili certificate con Garanzie d’Origine, mentre le emissioni di gas vengono compensate, assicurando così un impatto ambientale minimo per il consumatore domestico.
Attraverso la sinergia con il gruppo Poste Italiane, Poste Energia amplia il ventaglio di servizi accessibili al cliente, integrando offerte luce e gas con servizi aggiuntivi come telecomunicazioni e prodotti finanziari. In questo modo, il privato può centralizzare la gestione delle utenze familiari presso un unico fornitore.
La presenza di canali digitali avanzati e strumenti come l’Area Riservata online permette ai consumatori di consultare contratti, bollette, dati di consumo e scegliere le modalità di pagamento, unendo così l’assistenza evoluta ai canali tradizionali degli uffici postali sul territorio.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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