Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2022 come parte del gruppo Poste Italiane, con sede legale a Roma. È attivo a livello nazionale grazie alla rete capillare dei 12.800 Uffici Postali e ai servizi digitali del Gruppo. In pochi anni ha raggiunto circa 950.000 clienti domestici, proponendosi come soluzione innovativa nella gestione delle utenze familiari. Le recensioni dei clienti risultano generalmente positive.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono rivolte esclusivamente ai clienti domestici con diverse tipologie di tariffa disponibili, tra cui soluzioni a rata fissa annuale o con importo variabile in base ai consumi. L’attivazione di una nuova offerta può essere effettuata sia comodamente online (tramite sito web o app Poste Italiane) sia presso uno degli oltre 12.800 Uffici Postali distribuiti sul territorio nazionale. Il processo di adesione richiede la registrazione all’area personale di poste.it, dove è possibile anche seguire lo stato della richiesta e gestire la fornitura nel tempo. Per i dettagli sulle condizioni e le tipologie di offerta disponibili con Poste Energia, è utile tenere a portata di mano i dati anagrafici e i codici identificativi del punto di fornitura.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per l’ampia gamma di canali di comunicazione messi a disposizione dei clienti domestici. È possibile ricevere assistenza tramite telefono, sia da rete fissa che da mobile, usufruendo di orari prolungati che includono anche il sabato, elemento non scontato nel mercato energetico. In aggiunta, il supporto digitale è ben sviluppato: i clienti possono accedere a una chat online disponibile 24 ore su 24 tramite il sito e le app del Gruppo, oltre a sfruttare l’assistenza via WhatsApp. L’Area Personale del sito e le app consentono ai clienti di gestire la propria fornitura in modo autonomo e pratico in qualsiasi momento. Per chi preferisce il contatto fisico o richiede un supporto diretto, la capillarità degli Uffici Postali rappresenta un vantaggio significativo, sebbene gli orari di apertura dipendano dalle singole filiali. Non manca la possibilità di inviare segnalazioni e reclami tramite form online o posta cartacea, mentre l’assistenza tramite i canali social avvicina ulteriormente l’azienda ai suoi utenti. Tutti questi strumenti di contatto sono pensati esclusivamente per la clientela domestica, in quanto Poste Energia non offre servizi business, il che garantisce maggiore attenzione e specializzazione nella gestione delle richieste.
- Numero verde per l’assistenza clienti da rete fissa
- Numero di telefono per chiamate da rete mobile o dall’estero
- Email di assistenza clienti
- Chat online con Assistente Digitale disponibile 24/7
- Assistenza tramite WhatsApp
- Area personale sul sito web per la gestione del contratto
- App Poste Italiane (per smartphone/tablet) per monitoraggio e gestione della fornitura
- Modulo reclami online
- Indirizzo postale per invio reclami tramite posta
- Presenza fisica presso tutti gli Uffici Postali abilitati
- Assistenza tramite canali social (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175, 00144. Poste Energia è un fornitore di energia elettrica nato recentemente come parte del Gruppo Poste Italiane, una realtà storica e consolidata nel panorama italiano. L’ingresso nel mercato energetico mira a sfruttare la capillarità e la fiducia costruite dal Gruppo negli anni. Sebbene sia un fornitore nuovo rispetto ad altri operatori energetici più storici, può già contare sull’affidabilità e sulla solida reputazione della casa madre.
App Poste Energia: come funziona?
Per la gestione dei servizi di Poste Energia non esiste un’app dedicata esclusivamente alla luce e gas: la gestione delle forniture avviene direttamente tramite l’Area Personale su poste.it e attraverso le app ufficiali del Gruppo Poste Italiane, in particolare App Poste Italiane e App Postepay. Questi strumenti permettono a tutti i clienti di monitorare comodamente la propria utenza domestica di energia elettrica e gas naturale, consultare le bollette, tenere sotto controllo i consumi, modificare i dati contrattuali e i metodi di pagamento, cambiare le impostazioni di ricezione delle comunicazioni, e scegliere tra rata fissa o importo variabile della bolletta. Tramite l’assistente digitale disponibile sia sul sito che in app, è possibile dialogare 24 ore su 24 per informazioni o supporto, con eventuale passaggio a un operatore umano se necessario. Tutte le funzioni sono integrate nelle app già note per i servizi postali, finanziari e assicurativi, semplificando così l’accesso a servizi diversi tramite un’unica piattaforma.
- Controllare lo stato della fornitura e scaricare tutte le bollette.
- Verificare e monitorare i consumi di luce e gas in tempo reale.
- Cambiare i dati di contatto o i metodi di pagamento associati al contratto.
- Accedere a promozioni riservate e gestire offerte luce, gas o dual anche con rata fissa.
Per utilizzare le funzioni digitali di Poste Energia, è necessario creare un account su poste.it inserendo i propri dati anagrafici, l’email e il numero di cellulare personale. Dopo la registrazione, si accede ai servizi dell’Area Personale e alle app del Gruppo tramite le proprie credenziali oppure utilizzando il codice PosteID abilitato per operazioni dispositive. L’App Poste Italiane si può scaricare gratuitamente per Android e iOS. Una volta effettuato il login, sarà possibile gestire autonomamente tutto ciò che riguarda la propria utenza luce e gas con la massima comodità direttamente dal proprio smartphone o computer.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’ingresso di Poste Italiane nel mercato libero dell’energia, proponendo la fornitura di luce e gas esclusivamente per clienti domestici. Il lancio è avvenuto nel febbraio 2023 e il servizio è gestito da PostePay S.p.A., società del gruppo Poste Italiane.
La società si distingue per il carattere nazionale della propria offerta, grazie alla capillare presenza degli Uffici Postali e l’integrazione con i canali digitali. Il fornitore offre energia elettrica certificata come proveniente al 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine, e le emissioni relative al consumo di gas vengono compensate.
Poste Energia si rivolge esclusivamente a privati e consumatori domestici, e non gestisce alcuna soluzione per clienti business con partita IVA. Il fornitore opera a livello nazionale e la sua rete consente una gestione evoluta e centralizzata delle utenze domestiche, integrando anche altri servizi del gruppo.
L’offerta Poste Energia si inserisce all’interno di un ecosistema più ampio, che include servizi finanziari e di telecomunicazione. L’obiettivo dichiarato è diventare il punto di riferimento per la gestione integrata delle principali utenze famigliari, puntando su sostenibilità e trasparenza.
Il gruppo Poste Italiane, di cui Poste Energia fa parte, è a maggioranza pubblica e garantisce solidità, affidabilità e presenza capillare sul territorio italiano. La vendita e la gestione delle forniture avvengono attraverso l’ampia infrastruttura già consolidata del gruppo.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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