Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un marchio nato nel 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane, storico punto di riferimento nel panorama nazionale. La società opera a livello nazionale ed è accessibile in oltre 12.800 uffici postali distribuiti in tutta Italia, oltre che online. Conta già circa 900.000 clienti domestici ed è apprezzata per la chiarezza e la trasparenza, con recensioni generalmente positive da parte degli utenti. La sede principale si trova a Roma.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte Poste Energia possono essere attivate sia negli uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale, sia online tramite il sito ufficiale o l’app del Gruppo. L’utente ha la possibilità di scegliere tra soluzioni con rata fissa mensile, con importo definito sui consumi storici e aggiornato ogni anno, oppure offerte a importo variabile secondo gli effettivi consumi. Per completare la sottoscrizione è necessario fornire i dati personali richiesti e, in caso di attivazione digitale, effettuare la registrazione all’area clienti. Sono inoltre disponibili promozioni incrociate per chi utilizza anche altri servizi come connettività internet o telefonia.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,48 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1450 €/kWh
- Prezzo gas: 0,83 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,42 €/mese,
Gas 7,41 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1450 €/kWh
Cmem: 0,493 €/Smc
Spesa annua: 879,69 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione dell’utenza domestica, rispecchiando la capillarità e la presenza multicanale tipica del Gruppo Poste Italiane. I clienti possono rivolgersi all’assistenza tramite telefono, e-mail e canali digitali (area clienti su sito web e app integrata), oltre ad avere la possibilità di ricevere supporto direttamente presso gli uffici postali fisici dislocati in tutto il territorio nazionale. Il servizio include anche la presenza di un assistente digitale accessibile 24/7 tramite chat online e IVR telefonico, che affianca i classici orari di apertura telefonica. Per reclami, è disponibile un indirizzo e-mail apposito e una casella postale; inoltre, i diversi profili social dell’azienda offrono ulteriori modalità di interazione, anche se solitamente non riservate all’assistenza tecnica. Mentre l’orario di apertura del supporto telefonico è piuttosto esteso rispetto agli standard di settore, va evidenziato che tutte le risorse sono dedicate principalmente ai clienti domestici, target privilegiato dal fornitore.
- Numero verde di assistenza clienti
- Modulo di contatto online sul sito del fornitore
- Area clienti accessibile dal sito ufficiale
- Email assistenza dedicata
- Email dedicata ai reclami
- Uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale
- App Poste Italiane con gestione utenze luce e gas
- Chat digitale e assistente virtuale 24/7 su web/app
- Account social ufficiali su Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube
- Casella postale fisica per l’invio di reclami scritti
Scopri le offerte migliori del mercato
Poste Energia ha la sua sede legale in Viale Europa 190, 00144 Roma. Il fornitore nasce come parte del gruppo Poste Italiane, una delle realtà più note e capillari in Italia. L'ingresso di Poste Energia nel mercato energetico si è distinto per un rapido aumento della notorietà grazie al marchio storico di riferimento. Le recensioni dei clienti, in generale, sono positive e sottolineano soprattutto la solidità e l’affidabilità, elementi legati alla lunga esperienza del gruppo nel settore dei servizi.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un'app esclusiva dedicata solo alla fornitura luce e gas: la gestione delle utenze avviene attraverso l’Area Personale di poste.it e tramite le principali applicazioni del Gruppo Poste Italiane (come l’App Poste Italiane e App Postepay). Questo offre un punto di accesso unico e semplificato per la gestione delle utenze domestiche insieme a tutti gli altri servizi digitali del gruppo, come conti postali, telecomunicazioni e assicurazioni. Dall’area clienti online – accessibile sia da sito web che app – puoi tenere sotto controllo lo stato di attivazione delle utenze, consultare e scaricare le bollette, visualizzare i consumi, modificare i tuoi dati, cambiare la modalità di pagamento e scegliere tra rata fissa e importo variabile. È disponibile inoltre un assistente digitale via chat h24 e l’assistenza tradizionale tramite il servizio clienti e la capillare rete degli uffici postali.
- Consultazione e download delle bollette direttamente da app e area personale
- Controllo dei consumi luce e gas aggiornato
- Gestione metodi di pagamento e scelta tra rata fissa o variabile
- Modifica di recapiti, dati contrattuali e potenza disponibile
- Accesso rapido a supporto clienti e chat digitale attiva 24h
Per accedere alla gestione digitale di Poste Energia, è necessario registrarsi sul sito poste.it oppure direttamente da una delle app del Gruppo. La procedura di registrazione richiede dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare; una volta creato l’account, puoi accedere con le credenziali scelte o abilitando il Codice PosteID per autenticarti alle funzionalità dispositive dell’app. Se hai già un profilo Poste Italiane, ti basterà usare gli stessi dati di accesso per consultare e gestire le utenze luce e gas, scaricare le bollette o modificare i dati contrattuali, in pochi passaggi sia dal sito che in mobilità, in totale sicurezza.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’ingresso di Poste Italiane nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas, con una proposta pensata soprattutto per i clienti domestici e orientata a sostenibilità e trasparenza. Dal 2023, questa realtà si distingue per la volontà di semplificare la gestione delle utenze familiari.
La fornitura di Poste Energia è disponibile su tutto il territorio nazionale e si avvale di una rete estremamente capillare di uffici postali, oltre che di canali digitali. L’offerta mira a integrare servizi e soluzioni per la gestione completa delle esigenze energetiche dei clienti privati.
L’energia elettrica proposta da Poste Energia è certificata come proveniente al 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine, mentre le emissioni legate al consumo di gas vengono compensate. L’attenzione all’ambiente rappresenta un pilastro distintivo del fornitore.
Poste Energia opera tramite PostePay S.p.A., società del Gruppo Poste Italiane fondata nel 2018 e attiva anche nei settori dei pagamenti digitali e delle telecomunicazioni. Questo consente ai clienti di usufruire di un sistema integrato per servizi domestici di vario tipo.
Il fornitore si rivolge esclusivamente al mercato domestico, privilegiando la semplicità di attivazione e la trasparenza nei rapporti contrattuali. Grazie al collegamento con il Gruppo, il cliente beneficia di un’esperienza d’uso unificata e della possibilità di gestire in modo coordinato più servizi.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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