Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore lanciato nel febbraio 2023 dal Gruppo Poste Italiane, presente su tutto il territorio nazionale grazie alla rete capillare di oltre 12.000 uffici postali. Gestito da PostePay S.p.A., conta già circa 900.000 clienti domestici. Nasce con l'obiettivo di proporre soluzioni semplici e trasparenti, facendo leva sulla solidità e la presenza storica di Poste Italiane nella vita quotidiana degli italiani.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia mette a disposizione dei clienti diverse tipologie di offerte, con possibilità di scegliere tra soluzioni a rata fissa o variabile in base alle proprie preferenze di pagamento. La sottoscrizione di una delle offerte può avvenire comodamente online tramite il sito ufficiale, dall’app Poste Italiane oppure recandosi in uno degli uffici postali presenti sul territorio. È inoltre possibile ricevere assistenza o informazioni tramite call center dedicato e utilizzare l’area personale per gestire contratto, bollette e consumi. Sono previste specifiche promozioni per chi attiva più servizi del gruppo, in particolare abbinando le offerte energia a quelle di connettività o telefonia.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia è caratterizzato da una buona varietà di canali di contatto, che includono il telefono, l’email, i social media, un’area clienti online e l’accesso tramite app. L’assistenza si distingue per la possibilità di rivolgersi sia attraverso modalità tradizionali come il numero verde, sia tramite strumenti digitali evoluti disponibili sull’area riservata del sito e sulle app del gruppo. La presenza di canali social amplia ulteriormente la possibilità di dialogo diretto con l’azienda. Alcuni strumenti digitali, come l’area clienti e l’assistente digitale, sono disponibili in modo continuativo e riservati a chi è già registrato, mentre altre modalità hanno orari più limitati. La copertura capillare degli uffici postali garantisce inoltre un contatto fisico per chi preferisce interagire di persona. In questo modo Poste Energia offre soluzioni adatte sia ai clienti più tradizionali che a quelli più digitali, risultando abbastanza completa nell’assistenza, sebbene la varietà di risorse sia principalmente dedicata al segmento domestico.
- Numero verde per assistenza telefonica
- Email di assistenza clienti
- Area clienti online tramite sito ufficiale
- Applicazione mobile Poste Italiane
- Modulo di contatto online sul sito
- Canali social: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube
- Assistenza digitale via chat web/app
- Rete capillare di uffici postali su tutto il territorio nazionale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, precisamente in Viale Europa 175 - 00144. Poste Energia è un fornitore di energia nato dall'esperienza del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più consolidate e riconosciute in Italia. Il marchio trae forza e affidabilità dalla lunga storia del gruppo nel paese, risultando così familiare a molti italiani. Essendo parte di Poste Italiane, Poste Energia può contare su una presenza capillare e su una reputazione storica nel settore dei servizi.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non offre un’app dedicata esclusivamente alla luce e gas, ma consente di gestire le utenze direttamente tramite l’Area Personale sul sito poste.it e tramite le applicazioni ufficiali del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane o l’App Postepay, facilmente scaricabili dagli store ufficiali. Attraverso questi canali digitali puoi accedere ai principali servizi per le tue forniture, come consultazione e download delle bollette, controllo dei consumi, aggiornamento dei dati contrattuali e scelta della modalità di pagamento (rata fissa o importo variabile). È inoltre presente un Assistente Digitale sempre disponibile via chat per ricevere supporto o informazioni in tempo reale, rendendo la gestione più semplice e accessibile in qualsiasi momento.
- Visualizzare e scaricare le bollette direttamente dall’app o dall’Area Personale online
- Monitorare i tuoi consumi di luce e gas in tempo reale e in autonomia
- Gestire i dati contrattuali, aggiornare recapiti e scegliere le modalità di ricezione delle comunicazioni
- Cambiare metodo di pagamento e scegliere tra rata fissa o importo variabile
- Ottenere assistenza veloce grazie all’Assistente Digitale attivo h24 in chat sul sito o sull’app
Per accedere ai servizi online di Poste Energia tramite le app del Gruppo o il sito, è necessario registrarsi su poste.it inserendo i dati anagrafici, un indirizzo email valido e il numero di cellulare. Dopo la registrazione si potrà accedere in modo sicuro all’Area Personale utilizzando le credenziali oppure abilitarne l’accesso attraverso il servizio PosteID. Soltanto dopo aver attivato e registrato un’offerta, potrai verificare e gestire tutte le informazioni delle tue utenze in pochi tap da app o online, ovunque ti trovi.
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- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’ingresso nel mercato libero dell’energia del Gruppo Poste Italiane, attivo dal 2023. Il servizio è rivolto esclusivamente a clienti domestici, mettendo al centro valori come la sostenibilità e la trasparenza, con un’attenzione specifica alle esigenze dei consumatori privati.
L’operatore fa parte di un gruppo diversificato, che combina la gestione dei pagamenti, le telecomunicazioni e i servizi energetici, garantendo una piattaforma integrata per la gestione delle utenze domestiche. Il fornitore si distingue per la solidità istituzionale, essendo una società controllata dalla società madre Poste Italiane.
L’attività di Poste Energia copre tutto il territorio nazionale e sfrutta la presenza di numerosi uffici postali, consentendo una diffusione capillare dei servizi. La fornitura di energia elettrica è dichiarata 100% da fonti rinnovabili con garanzie d’origine, mentre le emissioni legate al gas sono compensate, sostenendo così pratiche a ridotto impatto ambientale.
L’obiettivo del fornitore è offrire al cliente un’esperienza centralizzata e semplificata, permettendo la gestione delle proprie utenze insieme ad altri servizi del gruppo. Poste Energia non propone soluzioni chiavi in mano per impianti o caldaie, ma contribuisce all’innovazione sostenibile tramite progetti come le infrastrutture di ricarica elettrica presso gli uffici postali, nell’ambito del programma nazionale di transizione ecologica.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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