Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Poste Energia è un operatore italiano attivo dal 2023 e parte del Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. Grazie alla presenza capillare di oltre 12.800 uffici postali, offre i propri servizi su tutto il territorio nazionale ed è gestito da PostePay S.p.A. Attualmente conta circa 900.000 clienti domestici e ha ottenuto buone valutazioni dagli utenti, con una media di 4,4 su 5 nelle recensioni pubblicate online.

Attivare le offerte di Poste Energia

Poste Energia propone soluzioni personalizzate che consentono al cliente di scegliere tra tariffa a rata fissa o importo variabile, adattando così i pagamenti alle proprie esigenze. Per attivare un’offerta è possibile recarsi presso uno dei numerosi Uffici Postali, completare la richiesta online sul sito ufficiale oppure tramite le app del Gruppo Poste Italiane. Tutta la gestione contrattuale, dalle bollette ai consumi, può essere effettuata da area clienti web o app, previo accesso con credenziali personali. Il servizio clienti è attivo via telefono, email e canali digitali, offrendo supporto durante ogni fase dell’attivazione e della gestione del servizio.

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Offerta Luce e Gas

Scade il 26/01

63,61

€/mese 

Luce: 41,58 €/mese
Gas: 22,03 €/mese

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Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 26/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,140 €/kWh
• Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 7,4 €/mese,
  Gas 7,4 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 763,30 €/anno

Dettagli contratto Riduci

63,61 €/mese

Luce: 41,58 €/mese
Gas: 22,03 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà di canali messi a disposizione della clientela, con particolare attenzione sia alla capillarità che all’innovazione digitale. I mezzi di contatto comprendono telefono, email, area clienti sul sito, app mobile e canali social, offrendo un supporto multicanale costantemente accessibile. Le modalità di accesso sono pensate prevalentemente per il segmento domestico e permettono all’utente di scegliere il canale più comodo alle proprie esigenze: il telefono garantisce un servizio dedicato con orario piuttosto esteso durante tutta la settimana, mentre l’area clienti online e l’app consentono una gestione autonoma 24 ore su 24. L’assistenza digitale – tramite chat e strumenti automatici – affianca i percorsi tradizionali, come il supporto presso gli uffici postali. I canali social e i moduli online, insieme all’email, sono strumenti aggiuntivi particolarmente utili per reclami e richieste documentali. È evidente che l’infrastruttura per il supporto clienti unisce presenza fisica, digitale e mobile, ma i canali sono principalmente ritagliati sul pubblico residenziale, senza risorse distinte per business o professionisti.

• Numero verde dedicato e servizio telefonico da rete mobile
• Email assistenza clienti
• Area clienti sul sito web
• App Poste Italiane e integrazione funzioni energia
• Canali social ufficiali (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Assistenza tramite rete nazionale degli Uffici Postali
• Modulo di contatto e assistenza tramite sito ufficiale

Scopri le offerte migliori del mercato

App Poste Energia: come funziona?

Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle utenze luce e gas, ma tutte le funzionalità necessarie sono disponibili comodamente tramite l’app Poste Italiane (scaricabile sia su Google Play che su App Store) e sull’area personale del sito poste.it. La gestione delle forniture domestiche avviene quindi in modo integrato con gli altri servizi del Gruppo Poste Italiane: una soluzione pratica che semplifica la vita a chi già utilizza altri servizi postali, bancari o digitali dell’ecosistema Poste. Gli utenti possono consultare le bollette, monitorare i consumi, modificare dati contrattuali e metodi di pagamento direttamente dall’app o dal sito, senza dover accedere a portali separati.

• Consultare e scaricare le bollette in formato digitale, con storico sempre disponibile
• Controllare i consumi di luce e gas in tempo reale o per periodi specifici
• Aggiornare i dati personali e contrattuali, come recapiti, modalità di ricezione comunicazioni e potenza richiesta
• Gestire i metodi di pagamento e scegliere tra rata fissa e importo variabile, quando consentito dal proprio contratto

Per accedere ai servizi online di Poste Energia è necessario essere clienti e avere un account registrato su poste.it. Se non sei ancora registrato, puoi completare la procedura in pochi passaggi, inserendo i tuoi dati anagrafici, email e cellulare direttamente dal sito di Poste Italiane. Dopo la registrazione sarà possibile effettuare il login sia sull’area personale del sito che sull’app, usando le credenziali scelte oppure attivando e utilizzando il codice PosteID per una maggiore sicurezza. L’accesso all’area clienti consente di gestire autonomamente tutte le tue forniture domestiche di luce e gas, visualizzare le fatture, ricevere assistenza tramite chat o strumenti digitali, e usufruire dei servizi integrati di Poste Italiane.

• Tutto su Poste Energia
• Servizio clienti di Poste Energia
• Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti

Chi è Poste Energia?

Poste Energia rappresenta la nuova offerta per la luce e il gas proposta dal Gruppo Poste Italiane, attiva dal 2023. L’iniziativa si inserisce nel mercato libero dell’energia e si rivolge esclusivamente al segmento domestico, offrendo soluzioni pensate per i consumatori privati e le famiglie italiane.

L’approccio di Poste Energia si distingue per una particolare attenzione alla sostenibilità e alla trasparenza. L’energia elettrica commercializzata è dichiarata 100% da fonti rinnovabili attraverso Garanzie d’Origine, mentre le emissioni della fornitura di gas sono oggetto di compensazione, contribuendo così a una maggiore responsabilità ambientale.

L’operatore può contare su una capillare presenza nazionale grazie alla vasta rete di uffici postali e ai canali digitali del Gruppo. Ciò consente ai privati di gestire in modo moderno e integrato tutte le utenze domestiche, insieme ad altri servizi collegati quali conti, comunicazioni e assicurazioni.

Poste Energia è parte di PostePay S.p.A., una società nata dall’integrazione tra pagamenti, telecomunicazioni e commercializzazione di energia. Questa sinergia amplia le opportunità per il cliente che preferisce avere un unico punto di riferimento per diversi bisogni quotidiani.

Oltre alla semplice fornitura luce e gas, Poste Energia mette a disposizione dei privati una serie di strumenti digitali e un’assistenza evoluta per la gestione autonoma e trasparente delle forniture. La possibilità di accedere sia in presenza che online favorisce flessibilità e praticità nella relazione con l’azienda.

La presenza del Gruppo Poste Italiane garantisce al consumatore affidabilità e solidità, punti di forza riconducibili alla lunga storia del brand nel tessuto economico italiano. Il servizio resta comunque focalizzato in modo esclusivo sulle forniture domestiche, senza estendersi al settore business o alle grandi utenze.