Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 su iniziativa del Gruppo Poste Italiane, storica realtà italiana con sede a Roma. In poco tempo ha raggiunto una presenza nazionale grazie alla capillare rete di oltre 12.800 Uffici Postali e ai canali digitali. Entro il 2025 ha servito oltre 950.000 clienti domestici, offrendo soluzioni che puntano su sostenibilità e semplicità di gestione.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate in modo flessibile scegliendo tra diversi canali: direttamente presso uno degli oltre 12.000 Uffici Postali presenti sul territorio, tramite il sito ufficiale o utilizzando le app del Gruppo Poste Italiane. È prevista anche la possibilità di sottoscrizione telefonica, contattando il numero verde dedicato all’assistenza clienti. Nell’area personale online e sulle app è possibile gestire il contratto, monitorare i consumi e modificare i dati relativi alla fornitura. Sono disponibili sulle offerte promozioni riservate ai clienti che scelgono altri prodotti del Gruppo, come la connettività e la SIM mobile.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà dei canali di assistenza disponibili, che includono telefono, area clienti online, email e canali social. I clienti possono ricevere supporto sia tramite operatori che attraverso strumenti digitali come chat web e WhatsApp. L'assistenza telefonica è disponibile con una fascia oraria ampia, rivolgendosi in particolare ai clienti domestici, mentre numerosi servizi sono accessibili anche tramite l’area personale del sito e le app del Gruppo Poste Italiane. Le risorse sono riservate principalmente agli utenti domestici privati, senza sezioni dedicate ad aziende o partite IVA. Grazie alla presenza capillare degli uffici postali, l’offerta risulta facilmente accessibile anche offline. Questi mezzi di contatto, uniti alla presenza di canali digitali operativi h24, assicurano risposte rapide e una gestione efficace delle richieste, favorendo una buona esperienza per la clientela domestica.
- Numero verde per assistenza clienti da rete fissa
- Numero di telefono da cellulare/estero
- Area clienti riservata sul sito ufficiale
- Email dedicata per la gestione reclami
- Modulo di reclamo scaricabile online
- Assistenza tramite chat web dall’area clienti
- Assistenza tramite WhatsApp con chatbot H24
- Canali social ufficiali (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Assistenza presso tutti gli Uffici Postali italiani
- Casella postale per comunicazioni scritte
- Fax per invio documenti
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190, CAP 00144. Poste Energia è il fornitore di energia elettrica nato dall’esperienza e dall’affidabilità di Poste Italiane, una delle aziende più radicate e conosciute in Italia. Grazie a questo solido legame, Poste Energia ha rapidamente guadagnato fiducia e popolarità tra i consumatori, distinguendosi per la chiarezza delle sue offerte e ricevendo nel complesso recensioni positive dai clienti.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non offre un’app dedicata esclusivamente alle forniture di luce e gas, ma integra la gestione delle utenze direttamente nell’app Poste Italiane e nell’Area Personale su poste.it. Grazie a un’unica interfaccia, puoi tenere sotto controllo le tue utenze domestiche insieme a tutti gli altri servizi del Gruppo Poste, semplificando la gestione e riducendo il numero di credenziali da ricordare. Attraverso questi canali digitali puoi visualizzare, scaricare e pagare le bollette, monitorare i consumi, aggiornare i tuoi dati anagrafici e i metodi di pagamento, scegliere tra rata fissa o importo variabile e modificare le modalità di ricezione dei documenti. L’app permette anche di avere assistenza via chat grazie a un Assistente Digitale attivo 24 ore su 24, oppure di ricevere informazioni sulle promozioni disponibili.
- Visualizzare e pagare le bollette direttamente dall’app in pochi clic
- Monitorare i consumi di luce e gas in tempo reale
- Modificare i dati anagrafici, i recapiti e i metodi di pagamento in modo autonomo
- Ricevere assistenza immediata tramite chat e consultare lo stato delle pratiche
Per accedere all’area clienti Poste Energia tramite app o sito, è necessario registrarsi su poste.it inserendo i tuoi dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare. Dopo la registrazione, puoi entrare nell’App Poste Italiane (scaricabile da Google Play o App Store) utilizzando le stesse credenziali oppure il Codice PosteID per una maggiore sicurezza. L’Area Personale ti consente di gestire tutte le funzioni relative alle utenze luce e gas insieme agli altri servizi postali e di pagamento, con un unico accesso semplice e sicuro.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio per la fornitura di luce e gas sul mercato libero lanciato dal Gruppo Poste Italiane nel 2023. Interamente rivolto ai consumatori domestici, il servizio si basa su principi di sostenibilità e trasparenza nell’approccio contrattuale e nella gestione del rapporto con l’utente.
La commercializzazione delle forniture di energia viene gestita da PostePay S.p.A., società parte del Gruppo Poste Italiane con esperienza nei servizi digitali e di pagamento. Il cliente può contare su una piattaforma che unisce energia, telecomunicazioni e soluzioni di pagamento in modo integrato.
L’elettricità fornita attraverso Poste Energia è garantita 100% rinnovabile con Garanzie d’Origine mentre le emissioni di gas vengono compensate, nell’ottica di favorire la transizione energetica e ridurre l’impatto ambientale dei consumi domestici.
La presenza sul territorio è assicurata da una rete capillare di oltre 12.800 Uffici Postali e dai canali digitali, permettendo al consumatore di gestire il servizio in modo semplice e senza barriere geografiche su tutto il territorio nazionale.
Oltre all’energia, Poste Energia mette a disposizione sistemi evoluti di assistenza al cliente, con strumenti digitali e il supporto di specialisti, per seguire ogni fase della relazione: dalla sottoscrizione alle attività amministrative e operative legate alla fornitura domestica.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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