Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Poste Energia è un fornitore nazionale, nato nel 2023 dal gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. Presente in tutta Italia grazie alla rete di oltre 12.000 uffici postali, si rivolge principalmente alle famiglie. In meno di due anni ha raggiunto circa 900.000 clienti. Le recensioni segnalano un alto grado di apprezzamento, soprattutto per l’attenzione alla semplicità e alla chiarezza delle soluzioni proposte.

Attivare le offerte di Poste Energia

Poste Energia propone offerte dedicate alla clientela domestica, con possibilità di scegliere tra la sottoscrizione tramite il sito ufficiale, app Poste Italiane, call center o direttamente presso uno degli uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale. L’area personale online permette di gestire in autonomia bollette, consumi, dati contrattuali e metodi di pagamento. Gli utenti possono preferire una formula a rata fissa, calcolata in base ai consumi storici e aggiornata ogni anno, oppure optare per il pagamento variabile in base ai consumi effettivi. Sono disponibili promozioni abbinate ad altri servizi digitali del Gruppo Poste, con sconti riservati in caso di attivazione combinata.

I contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione dei clienti, sia tradizionali che digitali. Tra questi si trovano il telefono, l’assistenza tramite area riservata online e app, la possibilità di inviare richieste via e-mail e la presenza sui principali social network. Gli utenti possono usufruire di una rete capillare di Uffici Postali su tutto il territorio nazionale, offrendo così un supporto accessibile anche a chi preferisce il contatto diretto. Si segnalano risorse dedicate sia per la gestione ordinaria (tramite area personale online o app, disponibili per tutti i clienti) sia per richieste particolari come reclami o segnalazioni, per cui sono previsti canali specifici. I servizi digitali sono fruibili in autonomia in qualsiasi momento, mentre alcuni canali sono soggetti a orari di disponibilità. Questa flessibilità, unita a strumenti come chat e assistenza telefonica, permette di rispondere in modo efficace alle diverse esigenze dei clienti domestici, confermando una buona qualità complessiva del servizio clienti.

• Numero verde dedicato per contattare l’assistenza clienti Poste Energia da rete fissa o mobile
• Area clienti personale sul sito del fornitore
• Email di assistenza dedicata all’energia
• Modulo di contatto tramite form online sul sito di Poste Italiane
• Gestione e supporto tramite App Poste Italiane
• Assistenza e informazioni disponibili in tutti gli Uffici Postali
• Presenza e possibilità di contatto tramite social network (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Casella Postale per invio di comunicazioni cartacee e reclami

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App Poste Energia: come funziona?

Poste Energia non dispone di un'app dedicata esclusivamente ai servizi di luce e gas: la gestione delle forniture avviene attraverso l'app ufficiale Poste Italiane (scaricabile qui per Android e qui per iOS) e tramite l’Area Personale online sul sito poste.it. In questo modo è possibile amministrare tutte le utenze domestiche offerte dal gruppo Poste Italiane in un unico ambiente, semplificando la gestione e aumentando la comodità. Nell’app e nell’Area Clienti puoi consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi, aggiornare i dati contrattuali e il modo di ricezione delle fatture, modificare i metodi di pagamento e persino scegliere tra rata fissa e importo variabile per le tue offerte.

• Visualizzare e scaricare le fatture in formato digitale in tempo reale
• Controllare lo storico e il dettaglio dei consumi per ottimizzare le tue spese energetiche
• Cambiare comodamente il metodo di pagamento (ad esempio attivando o variando l’addebito diretto in conto PostePay, bancario o postale)
• Aggiornare i dati di contatto, l’indirizzo di fornitura e la potenza direttamente online

Per accedere all'app Poste Italiane e all'Area Riservata, è necessario essere registrati al sito poste.it: la registrazione si effettua inserendo i propri dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare. Dopo aver creato l’utenza, per utilizzare tutte le funzioni dispositive dell’app (come il cambio dati o le operazioni sulle utenze) bisogna abilitare il Codice PosteID e autenticarsi tramite le credenziali scelte o tramite l’app stessa. Una volta effettuato il login, potrai gestire in piena autonomia la tua fornitura Poste Energia e ricevere assistenza in tempo reale anche tramite l’assistente digitale disponibile nella chat web/app o al telefono.

• Tutto su Poste Energia
• Servizio clienti di Poste Energia
• Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti

Chi è Poste Energia?

Poste Energia è il fornitore di energia luce e gas lanciato dal Gruppo Poste Italiane nel mercato libero il 13 febbraio 2023. La proposta è caratterizzata dalla volontà di offrire soluzioni all’insegna della sostenibilità ambientale e della trasparenza, focalizzandosi principalmente sulle forniture per clienti domestici.

L’energia elettrica fornita da Poste Energia è certificata 100% rinnovabile tramite Garanzie d’Origine. Per quanto riguarda il gas, le emissioni vengono compensate, a conferma dell’attenzione del fornitore ai temi ambientali.

La distribuzione è attiva su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete degli Uffici Postali e ai canali digitali. L’offerta può essere sottoscritta sia fisicamente sia online, valorizzando la presenza storica del Gruppo nei servizi a cittadini e famiglie.

Poste Energia si rivolge a clienti privati che desiderano semplificare la gestione delle proprie utenze domestiche, avvalendosi di un unico interlocutore solido e riconosciuto. La gestione centralizzata delle forniture risponde alle esigenze di praticità ed efficienza delle famiglie italiane.

Facendo parte di PostePay S.p.A., società controllata da Poste Italiane, Poste Energia integra l’offerta di energia nel portafoglio di servizi che comprende anche pagamenti, telecomunicazioni e assicurazioni, proponendosi come un polo unico per le principali esigenze familiari.