Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, un’azienda storica con radici a Roma. Il servizio si rivolge principalmente ai clienti domestici e beneficia della vasta presenza territoriale degli uffici postali italiani. La giovane età dell’azienda si accompagna a valutazioni complessivamente positive degli utenti, con recensioni su varie piattaforme che ne indicano l’affidabilità.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia consente di sottoscrivere le proprie offerte sia online, tramite il sito ufficiale o l’app di Poste Italiane, sia recandosi in uno degli oltre 12.800 uffici postali presenti sul territorio. L’attivazione può essere effettuata anche chiamando il call center al numero verde dedicato. Le offerte sono disponibili anche nella modalità “rata fissa”, con importo mensile calcolato sui consumi storici e aggiornato ogni anno in base all’effettivo utilizzo. I clienti possono gestire tutte le pratiche, consultare bollette e aggiornare i propri dati dall’area personale del portale poste.it o dalle app del Gruppo.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,7 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,145 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,41 €/mese,
Gas 7,41 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,7 € | Gas 13,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,4 €
Spesa annua: 765 €/anno
Voltura: Luce 0€ | Gas costo variabile in base al distributore
Subentro: Luce | Gas
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si contraddistingue per l’ampia varietà di canali messi a disposizione: il cliente può entrare in contatto con il fornitore tramite numeri di telefono dedicati (sia da rete fissa che mobile), indirizzo e-mail dedicato ai reclami, Area Clienti accessibile dal sito e dagli applicativi digitali del Gruppo Poste Italiane, oltre che attraverso i canali social ufficiali. Questa diversificazione dei mezzi di contatto consente di adattarsi alle preferenze e alle esigenze di ciascun utente, prevedendo orari di assistenza conformi agli standard del settore e strumenti digitali sempre disponibili per operazioni self-service o rapide richieste di supporto. Da segnalare, inoltre, la presenza fisica e capillare degli Uffici Postali, che permette anche un contatto diretto per chi preferisce il supporto di persona. Nel complesso, la disponibilità e la varietà dei canali di assistenza offerti da Poste Energia contribuiscono a rendere il servizio accessibile ed efficiente, rispondendo efficacemente alle richieste dei clienti domestici.
- Numero verde dedicato, differenziato tra chiamate da rete fissa e da rete mobile
- Email riservata ai reclami ([email protected])
- Area Clienti accessibile dal sito del fornitore
- Canali social ufficiali (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube)
- Punto fisico presso gli Uffici Postali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175, 00144. Poste Energia è un fornitore relativamente recente nel mercato dell’energia italiana, nato come estensione dei servizi di Poste Italiane. Grazie alla solidità e all’ampia diffusione di Poste Italiane sul territorio, Poste Energia rappresenta una realtà affidabile per i clienti che cercano un referente riconosciuto a livello nazionale.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non ha un’app dedicata esclusivamente alla gestione di luce e gas: per i clienti, tutti i servizi si trovano nell’Area Personale del sito www.poste.it, accessibile anche tramite le principali app del Gruppo Poste Italiane (come l’App Poste Italiane o App Postepay). All’interno dell’area clienti è possibile consultare e scaricare le bollette, verificare lo stato di attivazione delle forniture, controllare i consumi, gestire i dati contrattuali e i metodi di pagamento, oltre che modificare recapiti, modalità di ricezione delle fatture e scegliere tra rata fissa o importo variabile. Grazie alla sinergia con le altre app del Gruppo Poste Italiane, il cliente può quindi avere tutta la gestione delle utenze domestiche e dei servizi finanziari integrata e sotto controllo in un unico ecosistema digitale. È disponibile anche l’assistente digitale via chat per assistenza rapida 24/7.
- Scaricare e consultare le bollette direttamente da smartphone o PC
- Controllare consumi, stato della fornitura e aggiornare i dati del contratto
- Gestire e modificare le modalità di pagamento e di ricezione della bolletta
- Accedere alla chat con un assistente digitale attivo 24 ore su 24
Per registrarsi e accedere all’area clienti e alle funzionalità sull’app del Gruppo Poste Italiane, bisogna creare un account su poste.it inserendo dati anagrafici, un indirizzo email e un numero di cellulare. L’abilitazione del Codice PosteID permette di usare in modo sicuro le funzioni dispositive sulle app. Una volta registrato, potrai accedere all’Area Personale sia dal sito che dalle app utilizzando le tue credenziali o tramite PosteID. Questo accesso è riservato ai clienti Poste Energia: solo chi ha già attivato una fornitura può gestire la propria utenza online o da app.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’ingresso del Gruppo Poste Italiane nel settore della luce e del gas, con una proposta dedicata esclusivamente al mercato domestico. L’operatore si distingue per sostenibilità e trasparenza nelle forniture, mirando a offrire un'esperienza semplificata e affidabile per il consumatore privato.
Lanciata nel 2023, Poste Energia si appoggia alla profonda capillarità degli Uffici Postali, che coprono tutto il territorio nazionale. La gestione delle utenze può essere effettuata sia attraverso canali digitali sia tramite il supporto in presenza, grazie alla solida infrastruttura del gruppo.
L’energia elettrica proposta da Poste Energia proviene al 100% da fonti rinnovabili certificate, mentre le emissioni di gas vengono compensate, sottolineando così l’attenzione del fornitore verso tematiche ambientali e la transizione sostenibile.
La società che si occupa della commercializzazione è PostePay S.p.A., integrando servizi energetici con altri prodotti come pagamenti, telecomunicazioni e assicurazioni. Questo consente a Poste Energia di offrire al privato una piattaforma integrata per gestione di molteplici esigenze familiari.
Poste Energia risulta quindi una soluzione destinata al cliente domestico che desidera affidarsi ad un interlocutore unico per tutte le principali utenze familiari. L’approccio innovativo nella gestione delle bollette, la gestione digitale e il supporto capillare fanno parte del valore aggiunto proposto.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
