Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è nata all’inizio del 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane e può contare su una presenza capillare grazie a oltre 12.800 uffici postali in tutta Italia. La sede si trova a Roma e il numero di clienti ha superato le 900.000 unità nel 2025. Le recensioni disponibili segnalano un apprezzamento positivo, con una valutazione media di 4,4 su 5 su alcune piattaforme specializzate.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate in modo semplice scegliendo tra diversi canali: online dal sito ufficiale, tramite l’app del Gruppo Poste Italiane, oppure recandosi direttamente in uno degli oltre 12.000 Uffici Postali presenti sul territorio. È possibile gestire tutte le pratiche e monitorare i consumi tramite l’Area Personale sul portale web o sulle app Poste. Per chi preferisce l’assistenza telefonica, Poste Energia mette a disposizione un numero verde dedicato con operatori disponibili dal lunedì al sabato. Diverse soluzioni tariffarie consentono agli utenti di scegliere tra importo fisso mensile e importo variabile in base ai consumi registrati l’anno precedente.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 763,30 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia mette a disposizione dei propri utenti una varietà di canali di contatto, in grado di rispondere efficacemente alle esigenze sia digitali che tradizionali della clientela domestica. Si può entrare in contatto con il fornitore tramite telefono, utilizzando numeri dedicati, con la possibilità di usufruire di orari di apertura piuttosto estesi che coprono anche il fine settimana. In alternativa, è possibile inoltrare richieste o reclami tramite e-mail oppure utilizzare l’area clienti online, accessibile dal sito ufficiale o attraverso le app del Gruppo Poste Italiane, riservate agli utenti registrati. Sono inoltre disponibili i canali social network per un’assistenza più immediata e informale. I servizi digitali e la chat online danno la possibilità di gestire la propria fornitura e ottenere assistenza rapidamente h24 per alcune funzionalità, mentre chi predilige un supporto di persona può rivolgersi direttamente agli Uffici Postali distribuiti su tutto il territorio italiano. Questa capillarità e ampia scelta di strumenti di contatto rendono l’assistenza di Poste Energia moderna e accessibile, benché alcune funzionalità più avanzate siano riservate agli utenti registrati e la gestione dedicata resti concentrata sulla clientela domestica.
- Numero verde dedicato per i clienti
- Modulo di contatto online tramite sito ufficiale
- Email di assistenza specifica
- Area clienti sul sito web
- App Poste Italiane con servizi energia integrati
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube)
- Assistenza recandosi presso gli Uffici Postali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 - 00144 (RM). Questo fornitore di energia appartiene al Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più importanti e storiche in Italia, conosciuta soprattutto per i servizi postali. Poste Energia rappresenta quindi una realtà affidabile, grazie al sostegno di un gruppo con una presenza molto radicata sul territorio nazionale.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di una app esclusivamente dedicata alla fornitura di luce e gas, ma permette la gestione delle utenze tramite l’app Poste Italiane e l’area personale accessibile su poste.it. Questa scelta consente ai clienti di gestire in modo semplice e centralizzato tutte le proprie utenze domestiche, compresa la fornitura energetica. Dall’Area Clienti si possono consultare e scaricare le bollette, verificare i consumi, modificare dati personali e modalità di ricezione delle comunicazioni e gestire i metodi di pagamento. È anche possibile scegliere tra rata fissa e importo variabile per il pagamento delle fatture e accedere in qualsiasi momento allo storico dei pagamenti e delle forniture.
- Visualizzare e scaricare le bollette luce e gas in formato digitale
- Controllare lo stato dei consumi e la situazione contrattuale in tempo reale
- Gestire e aggiornare dati anagrafici, recapiti e modalità di ricezione delle bollette
- Modificare la modalità di pagamento e gestire opzioni come rata fissa o variabile
Per accedere ai servizi digitali di Poste Energia tramite app o area clienti online, è necessario registrarsi su poste.it inserendo i propri dati anagrafici, un indirizzo email valido e il numero di cellulare. Dopo la registrazione, sarà possibile effettuare il login con le credenziali Poste o tramite l’identità digitale PosteID. Abilitando PosteID sarà inoltre consentito utilizzare tutte le funzionalità dispositive anche dall’app mobile Poste Italiane (disponibile su Google Play e App Store). Una volta autenticati, i clienti potranno gestire tutte le utenze energia, visualizzare le fatture, effettuare pagamenti online e ricevere assistenza h24 tramite chat digitale.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il servizio di fornitura luce e gas del Gruppo Poste Italiane, lanciato nel mercato libero a partire dal 2023. Il servizio è dedicato principalmente ai clienti domestici e punta a combinare valori come sostenibilità e trasparenza nella gestione delle forniture energetiche.
Tra i principali elementi distintivi, l’energia elettrica fornita da Poste Energia è certificata 100% rinnovabile tramite Garanzie d’Origine, mentre le emissioni prodotte dalla fornitura di gas vengono compensate. Queste scelte sottolineano un approccio orientato alla responsabilità ambientale.
La forza di Poste Energia risiede anche nella capillarità della rete di distribuzione, grazie all’accessibilità del servizio in oltre 12.800 uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale e nei canali digitali, favorendo così l’inclusione e la facilità di accesso.
Il servizio è gestito da PostePay S.p.A., società del gruppo che integra pagamenti, energia e telecomunicazioni, offrendo così al consumatore la possibilità di affidarsi a un unico interlocutore per la gestione delle principali utenze domestiche.
La strategia di Poste Energia prevede l’integrazione tra servizi tradizionali e digitali, mettendo a disposizione dei clienti sia strumenti online evoluti, sia l’assistenza presso punti fisici. A livello nazionale, Poste Energia rappresenta una delle più recenti proposte nel settore energetico, con focus esclusivo sulla clientela domestica e un modello di servizio orientato alla semplicità e alla trasparenza.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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