Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia, lanciata nel febbraio 2023 dal Gruppo Poste Italiane, rappresenta un marchio relativamente nuovo ma sostenuto da una realtà storica e capillare. Presente su tutto il territorio nazionale grazie agli oltre 12.800 uffici postali, conta già circa 900.000 clienti domestici. La gestione dei servizi avviene sia in presenza che online tramite il sito e le app del Gruppo. Secondo alcune recensioni, è generalmente apprezzata dagli utenti.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono pensate per un’ampia platea di utenti privati e si distinguono per la possibilità di scegliere tra formula a rata fissa mensile e opzioni a importo variabile, con eventuale aggiornamento basato sui consumi effettivi. L’attivazione può essere richiesta sia online sul sito ufficiale e tramite app di Poste Italiane, sia in uno degli oltre 12.000 Uffici Postali presenti sul territorio, oppure chiamando il servizio clienti dedicato. Ogni cliente può gestire la propria fornitura e consultare i documenti tramite l’Area Riservata del sito e le app del Gruppo, accedendo con credenziali personali. Sono inoltre disponibili promozioni incrociate con altri servizi del Gruppo Poste Italiane.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,48 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1450 €/kWh
- Prezzo gas: 0,83 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,42 €/mese,
Gas 7,41 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1450 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,145 €/Smc
Cmem: 0,493 €/Smc
Spesa annua: 878,34 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia offre una pluralità di canali di contatto pensati per adattarsi alle diverse esigenze della clientela. Oltre al supporto telefonico tramite numero verde e da rete mobile, sono disponibili strumenti digitali come l’Area Clienti su sito, l’app del Gruppo Poste Italiane e canali social. I mezzi di contatto sono fruibili sia tramite modalità tradizionali – come la vasta rete degli Uffici Postali – sia digitalmente per una gestione autonoma e rapida delle pratiche. Lo sportello telefonico presenta un orario ampio, inclusivo anche del sabato, mentre la chat online e la sezione riservata sono accessibili 24h su 24. Alcune risorse sono differenziate esclusivamente per i clienti domestici, che costituiscono il focus aziendale: ad esempio, il supporto personalizzato via area clienti o l’assistenza social sono dedicate a chi ha già attivato un contratto. Questa organizzazione garantisce un servizio capillare e accessibile nel panorama nazionale.
- Numero verde dedicato per assistenza clienti
- Area Clienti online disponibile sul sito ufficiale
- App Poste Italiane con funzioni per gestire le utenze luce e gas
- Indirizzo email [email protected] per richieste e assistenza
- Moduli online per invio reclami e comunicazioni formali tramite sito
- Assistenza tramite canali social ufficiali (Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, YouTube)
- Gestione pratiche e attivazioni presso gli Uffici Postali presenti sul territorio nazionale
- Chat online e assistente digitale per domande frequenti, disponibile su web e app
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Poste Energia si trova a Roma. L'indirizzo preciso è Viale Europa 175, 00144 ROMA (RM). Poste Energia è un fornitore giovane, lanciato dal gruppo Poste Italiane, una realtà storica e capillare in Italia. Sebbene sia recente nel mercato dell’energia, Poste Energia beneficia della solidità e affidabilità del marchio Poste Italiane e risponde all’esigenza di diversificazione dei servizi offerti dal gruppo.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app esclusivamente dedicata, ma puoi gestire le tue utenze luce e gas direttamente dall’Area Personale di poste.it e attraverso le app principali del Gruppo Poste Italiane, come "Poste Italiane" e "App Postepay". Questo approccio consente di centralizzare la gestione di tutte le utenze domestiche (energia, telefonia, Internet, assicurazioni, conti, ecc.) in un’unica piattaforma, offrendo comodità per il controllo delle bollette, la visione dei consumi e la modifica di dati e metodi di pagamento. Le funzionalità disponibili ti permettono di consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi, cambiare recapiti e modalità di ricezione, verificare o modificare la potenza e i dati catastali, oltre a selezionare la modalità di rata fissa o variabile. L’app garantisce inoltre l’accesso all’assistente digitale h24 e a tutti i servizi online di assistenza e gestione contrattuale.
- Scaricare e consultare le bollette luce e gas direttamente dal tuo smartphone
- Controllare l’andamento dei tuoi consumi nel tempo
- Modificare i tuoi dati personali, i recapiti e le modalità di ricezione delle comunicazioni
- Gestire i metodi di pagamento, la tipologia di rata (fissa o variabile) e aggiornare la potenza della fornitura
- Ricevere assistenza digitale tramite chat 24 ore su 24
Per accedere ai servizi digitali di Poste Energia, è necessario registrarsi su poste.it creando il proprio account tramite l’inserimento dei dati anagrafici, e-mail e cellulare; successivamente, per utilizzare le app del Gruppo è necessario abilitare il Codice PosteID. Solo dopo la registrazione potrai fare il login con le tue credenziali o con PosteID e accedere all’Area Clienti per la gestione delle utenze. Se non sei ancora registrato, puoi farlo direttamente online o dall’app, seguendo le istruzioni guidate per completare l’attivazione.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’offerta di luce e gas del Gruppo Poste Italiane, attiva sul mercato libero italiano dall’inizio del 2023. Il servizio è rivolto esclusivamente al mercato domestico e punta su sostenibilità e trasparenza nella gestione delle utenze familiari, sviluppando soluzioni su misura per i privati.
Il cliente può contare su energia elettrica certificata al 100% rinnovabile con Garanzia d’Origine e sulla compensazione delle emissioni di gas naturale. La copertura del servizio è nazionale, grazie alla rete capillare degli Uffici Postali e ai canali digitali integrati di Poste Italiane.
La commercializzazione delle offerte e la gestione sono affidate a PostePay S.p.A., società partecipata interamente dal Gruppo Poste Italiane, che integra nella sua offerta i pagamenti, i servizi assicurativi, la telefonia e ora anche le forniture energetiche domestiche.
L’inserimento di Poste Energia all’interno di un grande Gruppo consente a privati e famiglie di avere un referente unico per la maggior parte delle esigenze legate alla casa, semplificando così la gestione delle utenze durante la vita quotidiana.
Attraverso i servizi digitali e la presenza fisica degli Uffici Postali, Poste Energia garantisce l’accessibilità e la gestione semplificata di tutte le forniture domestiche, con un'attenzione particolare all’innovazione e all’assistenza continua al cliente.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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