Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore lanciato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. L’attività è gestita da PostePay S.p.A., società controllata dal gruppo italiano a partecipazione pubblica. Attivo su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete degli oltre 12.800 uffici postali, Poste Energia ha superato i 950.000 clienti domestici entro i primi nove mesi dal lancio. Le recensioni online risultano variegate.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono disponibili in tutti gli Uffici Postali d’Italia e possono essere attivate anche online dal sito ufficiale, tramite app del Gruppo o chiamando il numero verde dedicato. La gestione della fornitura avviene tramite l’Area Personale su poste.it o nelle applicazioni Poste Italiane e Postepay, dove è possibile consultare bollette, consumi e modificare i dati contrattuali. I clienti possono scegliere tra soluzioni a rata fissa o importo variabile, in base alle proprie preferenze. Sono inoltre previste promozioni legate all’attivazione con altri servizi del Gruppo, come la fibra PosteCasa Ultraveloce e le offerte mobile.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Poste Energia mette a disposizione dei clienti molteplici modalità di contatto per accedere all’assistenza, offrendo così un servizio clienti versatile e adatto a diverse esigenze. È possibile ricevere supporto tramite telefono, sia da rete fissa sia da mobile, con orari di servizio estesi rispetto agli standard del settore. In aggiunta, l’area clienti online e le app del Gruppo Poste Italiane permettono di gestire autonomamente le proprie utenze, 24 ore su 24. I clienti possono inoltre contattare l’assistenza tramite e-mail, fax, chat online e WhatsApp per le richieste più immediate, oltre ai profili social dedicati alle comunicazioni digitali. Per chi preferisce l’interazione diretta, sono disponibili anche tutti gli Uffici Postali sul territorio nazionale, sebbene gli orari possano variare in base alla filiale. Da sottolineare la presenza di canali dedicati esclusivamente ai clienti domestici, vista l’assenza di linee specifiche per il business, e la possibilità di inviare segnalazioni scritte tramite posta ordinaria. La varietà di canali offerti copre tutte le principali preferenze dei consumatori, consentendo una relazione con il servizio clienti sia digitale che tradizionale, adattandosi così alle diverse abitudini degli utenti.
- Numero verde da rete fissa
- Numero per chiamate da mobile/estero
- Area clienti online attraverso il sito ufficiale
- App Poste Italiane e App Postepay per la gestione delle utenze
- Email per reclami tramite indirizzo [email protected]
- Modulo reclami dedicato disponibile online
- Fax
- Assistenza in tutti gli Uffici Postali d’Italia
- Assistenza via WhatsApp (chat con Assistente Digitale)
- Contatto tramite chat online web/app
- Profili social Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube
- Casella Postale per invio comunicazioni
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175, 00144. Poste Energia nasce come società del gruppo Poste Italiane, una delle realtà più importanti e radicate nel tessuto nazionale. La società si inserisce nel mercato energetico sfruttando la solida reputazione e diffusione del gruppo Poste Italiane, azienda storica e ben conosciuta in tutta Italia.
App Poste Energia: come funziona?
Per gestire le utenze luce e gas di Poste Energia, non esiste un’applicazione dedicata esclusivamente a questo servizio, ma tutte le funzionalità sono integrate nelle app già esistenti del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Grazie a queste app, i clienti possono consultare e scaricare le bollette, controllare lo stato delle attivazioni e dei consumi, modificare i dati contrattuali e i recapiti, gestire la modalità di ricezione delle fatture e i metodi di pagamento. È inoltre possibile scegliere tra rata fissa e importo variabile e ricevere assistenza tramite chat e canali digitali direttamente dall’app.
- Visionare e scaricare le bollette
- Controllare lo stato dei consumi e delle attivazioni
- Gestire i dati personali e i metodi di pagamento
- Ricevere assistenza e utilizzare la chat digitale
Per accedere ai servizi online di Poste Energia, è necessario registrarsi gratuitamente al sito poste.it, inserendo i propri dati anagrafici, un’email e un numero di cellulare. Dopo la registrazione, si può accedere tramite le proprie credenziali o con il sistema di autenticazione PosteID sia all’Area Personale da web che alle relative app del Gruppo Poste Italiane. All’interno dell’area riservata, puoi consultare tutte le informazioni sulle utenze, scaricare documenti, modificare dati e impostazioni e gestire pagamenti comodamente dal tuo smartphone o computer.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio dedicato alla fornitura di luce e gas per privati, lanciato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane. Il servizio è stato pensato per rispondere alle esigenze delle famiglie italiane, offrendo un accesso semplice e immediato grazie alla diffusione capillare degli Uffici Postali e ai canali digitali.
La gestione di Poste Energia è affidata a PostePay S.p.A., una società integrata del Gruppo, che si occupa anche di pagamenti e connettività. L’offerta è attiva in tutta Italia e si rivolge esclusivamente a utenze domestiche, garantendo al consumatore una presenza nazionale stabile e riconoscibile.
Il servizio punta sull’innovazione digitale e sulla semplificazione d’uso, integrando la gestione di luce e gas all’interno di un unico ecosistema di servizi per la casa, in affiancamento alle soluzioni bancarie, assicurative e telematiche tipiche del Gruppo Poste Italiane.
Elemento caratterizzante dell’offerta è l’attenzione alla sostenibilità: l’energia elettrica fornita è certificata 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine, mentre per il gas sono previste compensazioni delle emissioni.
La mission aziendale dichiarata è quella di diventare il principale punto di riferimento per la gestione delle utenze domestiche. L’integrazione tra servizi diversi rappresenta un vantaggio per il consumatore che desidera centralizzare le proprie esigenze energetiche e amministrative presso un unico interlocutore.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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