Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un marchio del Gruppo Poste Italiane, lanciato nel 2023 e attivo su tutto il territorio nazionale grazie a una vasta rete di oltre 12.800 Uffici Postali e canali digitali. La gestione è affidata a PostePay S.p.A., società del gruppo con sede a Roma. In poco tempo ha raggiunto circa 950.000 clienti domestici, distinguendosi per la presenza capillare e l’esperienza consolidata di Poste Italiane.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono disponibili sia con importo variabile sia con rata fissa mensile calcolata sui consumi degli anni precedenti, con possibilità di adeguamento annuale in base all’effettivo utilizzo. L’attivazione può essere richiesta comodamente online, tramite l’app del Gruppo, chiamando il numero verde dedicato o recandosi in uno degli oltre 12.000 uffici postali sul territorio nazionale. La gestione del contratto, delle bollette e dei consumi avviene nell’Area Personale di poste.it e nelle app Poste Italiane, senza bisogno di app dedicate. Sono inoltre attive promozioni incrociate per chi sottoscrive altri servizi del Gruppo, come la connettività di PosteCasa Ultraveloce o le SIM PosteMobile.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,161 €/kWh
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Prezzo gas:
0,530 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà di canali messi a disposizione degli utenti, sia tradizionali che digitali. I clienti domestici possono contattare il fornitore tramite numero verde e numero per chiamate da cellulare, con orari di apertura estesi dal lunedì al sabato, offrendo così una buona flessibilità. Oltre al supporto telefonico, sono disponibili una casella email dedicata e una chat online con assistente digitale accessibile sia dal sito che dall'app del Gruppo, strumenti utili anche fuori dagli orari di sportello. La gestione dei contratti e delle forniture può inoltre essere effettuata online tramite l’area personale sul sito ufficiale o attraverso l’app Poste Italiane, che integra le funzioni energia. Chi preferisce il contatto diretto può rivolgersi alla rete nazionale degli Uffici Postali, presenti capillarmente su tutto il territorio. Completano l’offerta i canali social, il contatto tramite WhatsApp e la possibilità di inviare documentazione cartacea tramite casella postale. Non sono previsti servizi dedicati a clienti business, in quanto Poste Energia si rivolge esclusivamente a utenti domestici.
- Numero verde dedicato da rete fissa
- Numero dedicato per chiamate da rete mobile e dall’estero
- Email di assistenza dedicata
- Area clienti online dal sito ufficiale
- App Poste Italiane per gestione delle forniture
- Chat online con assistente digitale (anche su WhatsApp)
- Modulo di contatto online
- Casella postale per invio documentazione/reclami
- Rete nazionale degli Uffici Postali
- Canali social (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, precisamente in Viale Europa 175 - 00144 Roma. Poste Energia è un fornitore di energia nato dall'esperienza di Poste Italiane, uno dei gruppi più conosciuti e storici in Italia. Grazie alla notorietà e all'affidabilità di Poste Italiane, Poste Energia ha rapidamente conquistato l'interesse di numerosi clienti, posizionandosi come una scelta solida tra i nuovi operatori del mercato energetico.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un'applicazione dedicata esclusivamente alla gestione delle offerte di luce e gas. Tuttavia, puoi gestire il tuo contratto energia tramite l’App Poste Italiane e l’Area Personale sul sito poste.it. Attraverso queste piattaforme, l’utente può monitorare le proprie utenze, consultare e scaricare le bollette, verificare lo storico dei consumi, modificare dati e modalità di pagamento, scegliere tra rata fissa o variabile e gestire i propri recapiti. L'integrazione dei servizi energetici nelle app del Gruppo Poste permette ai clienti di avere un unico punto di riferimento per molteplici esigenze legate alla gestione domestica.
- Gestione e consultazione delle bollette: scarica e visualizza le tue fatture in formato digitale direttamente dall’app o dall’Area Personale del sito.
- Monitoraggio dei consumi: controlla il dettaglio dei tuoi consumi luce e gas in modo semplice e immediato.
- Modifica dei dati: aggiorna i tuoi recapiti, scegli come ricevere le comunicazioni (email o cartaceo), cambia la modalità di pagamento o aggiorna i dati catastali.
- Assistenza digitale h24: richiedi supporto tramite la chat con l’Assistente Digitale su web o app per dubbi e richieste rapide.
Per accedere ai servizi online di Poste Energia è necessario registrarsi su poste.it creando un account personale con i dati anagrafici, un’email valida e il numero di cellulare. Dopo la registrazione, puoi entrare nella tua Area Personale dal sito oppure tramite l’App Poste Italiane (scaricabile da Google Play o App Store) utilizzando le tue credenziali o il sistema di identificazione PosteID. Solo i clienti registrati possono vedere e gestire tutte le forniture di luce, gas, pagamenti e richiedere assistenza, il tutto in un ambiente digitale sicuro e protetto.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta il marchio con cui Poste Italiane è entrato nel settore della fornitura di energia nel 2023, ampliando la propria offerta di servizi rivolti al cittadino. Il nuovo servizio si rivolge esclusivamente al mercato domestico e si distingue per l’impegno verso sostenibilità e trasparenza nelle modalità di acquisto e gestione delle utenze.
Tutte le attività relative a Poste Energia sono curate da PostePay S.p.A., società interna al gruppo, che integra già soluzioni per pagamenti e telecomunicazioni. L’energia commercializzata proviene da fonti 100% rinnovabili dotate di Garanzie d’Origine, mentre le emissioni relative al gas vengono compensate.
L’iniziativa si avvale di una rete capillare di Uffici Postali su tutto il territorio nazionale e di numerosi canali digitali per la sottoscrizione e la gestione delle utenze. In questo modo, il consumatore può contare sulla familiarità e affidabilità di un brand storico per centralizzare la gestione delle proprie utenze domestiche.
L’approccio di Poste Energia punta a offrire semplicità di gestione, strumenti digitali intuitivi e una proposta allineata agli standard più attuali del libero mercato. Attualmente, il servizio è riservato alle abitazioni private e non prevede offerte per aziende o partite IVA.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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