Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore attivo dal 2023 e fa parte del Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. La sua proposta si rivolge esclusivamente ai clienti domestici ed è gestita da PostePay S.p.A. Poste Energia ha raggiunto circa 950.000 clienti nei primi due anni, grazie anche alla rete di 12.800 Uffici Postali presenti su tutto il territorio nazionale. Le recensioni online indicano generalmente un buon livello di soddisfazione da parte degli utenti.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia propone offerte disponibili sia con importo fisso mensile, calcolato sui consumi storici e aggiornato annualmente, sia con importo variabile in base ai consumi effettivi. L’attivazione può essere effettuata recandosi presso uno degli oltre 12.000 Uffici Postali, tramite il sito ufficiale, tramite le app del Gruppo Poste Italiane o chiamando il numero verde dedicato. Per la gestione delle forniture e delle bollette è disponibile un’area clienti online, accessibile anche da app. Chi attiva Poste Energia può inoltre beneficiare di promozioni dedicate collegate ad altri servizi del Gruppo Poste Italiane.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà e l’accessibilità dei canali di contatto offerti, ideali per andare incontro alle diverse abitudini e necessità dei clienti domestici. È possibile richiedere assistenza tramite telefono, chat online, e-mail e social network, oltre alla presenza fisica in migliaia di Uffici Postali distribuiti sul territorio. Alcuni strumenti, come la chat con Assistente Digitale e l’area riservata online, sono disponibili 24 ore su 24 e semplificano la gestione autonoma delle forniture. L’orario di risposta telefonica e dei servizi al cliente segue una fascia ampia che include anche il sabato, rendendo l’assistenza particolarmente comoda e flessibile per la clientela privata. A ciò si aggiungono sia una casella postale dedicata per comunicazioni formali e reclami, sia moduli online per segnalazioni e richieste scritte. Va sottolineato che le modalità di contatto sono pensate prevalentemente per l’utenza domestica, mentre non sono previsti canali riservati ai clienti business.
- Numero verde per clienti domestici da rete fissa
- Numero di assistenza per chiamate da mobile o dall'estero
- Chat online con l’Assistente Digitale sul sito poste.it
- WhatsApp per conversazione con l’Assistente Digitale
- Email di assistenza clienti
- Email dedicata ai reclami
- Casella postale per invio reclami cartacei
- Modulo online per reclami e segnalazioni
- Area personale/MyPoste sul sito poste.it
- App Poste Italiane per consultazione bollette e gestione servizi
- Richiesta supporto e attivazione presso Uffici Postali
- Account social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia è situata a Roma, presso Viale Europa 175 - 00144 (RM). Poste Energia nasce come parte del gruppo Poste Italiane, uno dei più importanti e storici gruppi italiani, noto per la sua lunga tradizione nel settore postale e dei servizi finanziari. Grazie al marchio Poste Italiane, Poste Energia ha rapidamente guadagnato credibilità e ha raccolto recensioni generalmente positive dai primi clienti, che sottolineano la facilità di adesione e la trasparenza delle condizioni contrattuali.
App Poste Energia: come funziona?
Per la gestione delle utenze luce e gas Poste Energia non è stata sviluppata un’app dedicata esclusiva, ma puoi utilizzare l’App Poste Italiane (oppure App Postepay) per accedere rapidamente ai principali servizi. Questo permette di gestire in un’unica piattaforma sia le forniture di energia che tutti gli altri servizi del Gruppo Poste Italiane, semplificando la vita ai clienti domestici. Dall’app, come anche dall’Area Personale su poste.it, puoi controllare bollette, consumi, dati contrattuali e scegliere la modalità di pagamento più adatta. Tutti i documenti, comprese le fatture, sono disponibili e scaricabili direttamente in app. È sempre garantita l’assistenza tramite chat digitale con operatore integrata nella piattaforma.
- Visualizzare e scaricare le bollette di Poste Energia (luce/gas) in qualsiasi momento
- Monitorare lo stato dei consumi energetici e visualizzare l’andamento delle spese per rata fissa o variabile
- Gestire i dati contrattuali e modificare recapiti e modalità di ricezione delle comunicazioni
- Cambiare il metodo di pagamento o la modalità di addebito tra rata fissa e importo variabile
Per poter accedere ai servizi digitali devi essere registrato su poste.it. La registrazione avviene inserendo i tuoi dati personali, email e numero di cellulare. Una volta completata la procedura, puoi effettuare il login con le credenziali scelte o abilitando il Codice PosteID per maggiore sicurezza nelle operazioni dispositive su app. Dopo l’accesso, avrai a disposizione l’Area Riservata sia via web che nell’App Poste Italiane (scaricabile dagli store online), da cui gestire in autonomia tutte le operazioni sulle forniture luce e gas di Poste Energia.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è un fornitore di luce e gas per il mercato domestico, lanciato dal Gruppo Poste Italiane nel 2023. L’ingresso nel settore energetico punta su valori come sostenibilità, trasparenza e accessibilità, facendo leva sulla conoscenza e sulla capillarità già proprie della rete postale nazionale.
La gestione e la vendita delle forniture sono curate da PostePay S.p.A., società nata per integrare pagamenti, connettività e servizi innovativi. L’energia elettrica fornita da Poste Energia proviene da fonti 100% rinnovabili certificate, mentre per il gas è prevista la compensazione delle emissioni.
Il fornitore si rivolge esclusivamente a clienti domestici e propone un approccio alla fornitura che integra la gestione digitale con la presenza fisica in oltre 12.800 uffici postali distribuiti su tutto il territorio nazionale. Questo consente al privato di gestire le utenze domestiche tramite canali digitali o di persona.
Poste Energia valorizza una copertura nazionale capillare e la semplicità nell’accesso ai servizi grazie all’utilizzo dei canali Poste Italiane esistenti, offrendo la possibilità di monitorare e amministrare le forniture con strumenti innovativi e sicuri. L’offerta si distingue per attenzione a pratiche di mercato sostenibili.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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