Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore attivo a livello nazionale, nato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. L’offerta è dedicata alla clientela domestica e conta circa 950.000 clienti in Italia. Poste Energia si distingue per la gestione semplificata tramite la rete capillare degli uffici postali e servizi digitali accessibili dal sito e dalle app del Gruppo, integrando così energia e altri servizi già forniti dal gruppo Poste.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia propone diverse opzioni che si adattano alle abitudini di pagamento degli utenti, tra offerte a rata fissa e soluzioni con importo variabile in base ai consumi. L’attivazione di un’offerta può avvenire in modo semplice sia online, tramite il sito ufficiale o le app del Gruppo, sia recandosi presso uno degli oltre 12.000 Uffici Postali in Italia, oppure chiamando il numero verde dedicato. È possibile gestire tutti gli aspetti della propria fornitura tramite area personale sul sito o app, dalla consultazione delle bollette al cambio di metodo di pagamento. Sono inoltre previste promozioni legate agli altri servizi del Gruppo Poste Italiane, come connettività e SIM.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,161 €/kWh
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Prezzo gas:
0,530 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia viene gestito su diversi canali per adattarsi alle esigenze dei clienti domestici, target esclusivo del fornitore. I mezzi di contatto offerti includono l’assistenza telefonica tramite numeri dedicati sia da rete fissa che da mobile, una casella email riservata alle richieste dei clienti, la chat digitale disponibile online e su WhatsApp, oltre ai canali social ufficiali del gruppo. L'accesso online all’area riservata e all’app Poste Italiane permette l’autogestione delle forniture e delle pratiche in modo pratico e continuativo. È inoltre possibile rivolgersi fisicamente presso tutti gli Uffici Postali del territorio. Alcuni strumenti digitali, come la chat e l’IVR, sono disponibili in modalità automatica 24/7, mentre l’assistenza umana segue orari prolungati compatibili con la fascia oraria standard degli operatori. L’offerta di risorse riservate è orientata esclusivamente ai clienti domestici e prevede modalità di contatto sia tradizionali sia digitali, assicurando ampia accessibilità e presenza capillare.
- Assistenza telefonica da rete fissa e mobile con numeri dedicati ai clienti domestici.
- Email di assistenza dedicata ai clienti Poste Energia.
- Assistenza digitale tramite chat online sul sito poste.it e canale WhatsApp tramite Assistente Digitale.
- Modulo di contatto tramite form online disponibile sul sito ufficiale.
- Gestione autonoma tramite area clienti dal sito poste.it (MyPoste) e da App Poste Italiane.
- Presidio su principali canali social: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube.
- Possibilità di invio reclami tramite casella postale dedicata.
- Assistenza e gestione pratiche presso tutti gli Uffici Postali italiani.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 – 00144. Poste Energia è un fornitore di energia nato dalla solidità e dall’esperienza del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più storiche e riconosciute in Italia. Sebbene sia un nome relativamente nuovo nel mercato dell’energia, beneficia della fiducia consolidata presso milioni di cittadini grazie alla reputazione del gruppo di cui fa parte.
App Poste Energia: come funziona?
Per gestire i servizi di Poste Energia non esiste un'app indipendente, ma è possibile utilizzare la App Poste Italiane o la App Postepay. Attraverso queste piattaforme digitali, i clienti possono avere un controllo completo sulle proprie forniture luce e gas, accedendo a una vasta gamma di operazioni online e di assistenza. Tutte le funzionalità principali sono raccolte in un’unica app che gestisce anche gli altri prodotti del Gruppo, facilitando l’accesso a bollette, consumi e dati contrattuali da smartphone, tablet o web.
- Consultazione e download delle bollette in qualsiasi momento
- Controllo dei consumi con report dettagliati e grafici
- Personalizzazione dei recapiti e modalità di ricezione documenti
- Gestione delle modalità di pagamento e scelta tra rata fissa o importo variabile
- Aggiornamento di dati contrattuali, indirizzo e dati catastali
- Accesso diretto a assistenza digitale via chat online o WhatsApp
Per accedere ai servizi digitali di Poste Energia, occorre prima registrarsi sul sito poste.it inserendo i propri dati anagrafici, email e numero di cellulare. Dopo la registrazione, si potrà accedere tramite le proprie credenziali o abilitando il Codice PosteID per una maggiore sicurezza. L’area clienti diventa così accessibile sia dal sito web sia dalla app disponibile per Android e per iOS. Qui è possibile monitorare ed effettuare tutte le operazioni sulle proprie forniture luce e gas senza dover ricorrere agli sportelli fisici.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio attraverso cui Poste Italiane è entrata nel mercato dell’energia, proponendo soluzioni per la fornitura di luce e gas a clienti domestici. Il servizio è attivo a livello nazionale e nasce con l’obiettivo di coniugare sostenibilità e trasparenza, facendo leva sulla capillare presenza degli uffici postali italiani.
La gestione e la commercializzazione dell’offerta Poste Energia sono affidate a PostePay S.p.A., società del Gruppo Poste Italiane che integra servizi di pagamento, telecomunicazioni ed energia. L’energia proposta è certificata 100% rinnovabile tramite Garanzie d’Origine, mentre per il gas sono previste compensazioni delle emissioni.
Il fornitore si rivolge esclusivamente al segmento domestico, puntando ad offrire un’esperienza unificata per la gestione di tutte le utenze familiari. L’attivazione, la gestione e l’assistenza sono rese accessibili sia tramite canali digitali che attraverso la presenza capillare in migliaia di uffici postali su tutto il territorio nazionale.
Poste Energia non limita la sua proposta alla sola fornitura di energia, ma la integra con servizi digitali come strumenti evoluti di gestione online e l’accesso a promozioni collegate ai servizi di connettività del Gruppo Poste Italiane, rivolgendosi così al consumatore che ricerca semplicità, innovazione e una soluzione unica per le utenze domestiche.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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