Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 a Roma come parte del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più radicate e conosciute del Paese. In pochi mesi dal lancio, il servizio ha raggiunto oltre 950.000 clienti domestici su tutto il territorio nazionale. Poste Energia si distingue per una presenza capillare grazie agli oltre 12.800 uffici postali e ai canali digitali collegati al gruppo.
Attivare le offerte di Poste Energia
Per attivare una delle offerte di Poste Energia puoi scegliere tra diversi canali: online tramite il sito ufficiale, tramite le app del Gruppo Poste Italiane, oppure recandoti in uno degli Uffici Postali presenti sul territorio. È disponibile anche il servizio telefonico di assistenza clienti che permette di ricevere informazioni e supporto durante la procedura di attivazione. Puoi gestire l’offerta sottoscritta e monitorare le tue utenze direttamente dall’area personale online, dopo aver creato un account su poste.it e abilitato il servizio PosteID. Oltre alle soluzioni a rata fissa o variabile, sono previste promozioni dedicate e servizi aggiuntivi integrati per i clienti che scelgono di aderire tramite determinati canali.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per l’ampia varietà di canali di contatto messi a disposizione della clientela, in linea con la capillarità e l’infrastruttura digitale del Gruppo Poste Italiane. I clienti possono contattare il fornitore tramite telefono, e-mail, fax, chat (anche WhatsApp), modulo online e canali social, oltre all’assistenza in presenza presso gli uffici postali su tutto il territorio nazionale. Alcuni di questi strumenti sono disponibili con orari prolungati, coprendo anche il fine settimana, mentre altri – come la chat digitale – consentono di ottenere informazioni e supporto 24 ore su 24. I servizi digitali, tra cui area clienti web e app Poste Italiane, sono riservati agli utenti registrati e permettono una gestione autonoma della fornitura. La presenza di diversi touchpoint rende il supporto accessibile sia a chi predilige modalità tradizionali sia a chi preferisce la gestione digitale, garantendo attenzione alle esigenze specifiche dei clienti domestici cui si rivolge il servizio.
- Numero verde dedicato per assistenza telefonica da rete fissa
- Numero di telefono per chiamate da cellulare o dall’estero
- Email per assistenza clienti
- Email dedicata ai reclami
- Fax
- Modulo di reclamo online e modulo PDF scaricabile
- Assistenza tramite chat web, Area Clienti e App Poste Italiane
- Assistenza via WhatsApp
- Sportello fisico presso tutti gli Uffici Postali d’Italia
- Canali social ufficiali (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Contatto postale (Casella Postale dedicata a Roma)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175, 00144 Roma (RM). Questo fornitore nasce dall’esperienza del gruppo Poste Italiane, un punto di riferimento storico del panorama italiano. Grazie alla solidità del gruppo di appartenenza, Poste Energia può contare su una presenza capillare in tutto il territorio nazionale. La qualità del servizio è generalmente apprezzata, come mostrano le buone recensioni ricevute dai clienti online.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un'app dedicata esclusiva per le proprie offerte luce e gas. Tuttavia, i clienti possono gestire la propria utenza comodamente tramite l'Area Personale su poste.it e attraverso le principali app del Gruppo Poste Italiane, come App Poste Italiane e App Postepay. All’interno di queste piattaforme digitali è possibile accedere a numerosi servizi utili, tra cui la consultazione e il download delle bollette, il controllo dei consumi, la modifica dei dati contrattuali e il cambio o aggiornamento dei metodi di pagamento. In questo modo, Poste Energia offre un’esperienza integrata che consente ai clienti di gestire in un unico luogo non solo la fornitura di energia, ma anche altri servizi del gruppo (pagamenti, telecomunicazioni e altro).
- Scaricare e consultare le bollette di luce e gas in qualsiasi momento
- Controllare lo stato dei consumi e visualizzare lo storico delle forniture
- Cambiare i recapiti e le modalità di ricezione delle comunicazioni
- Gestire potenza, dati catastali e metodi di pagamento, scegliere tra rata fissa o variabile
- Ricevere assistenza tramite chat con l’Assistente Digitale disponibile h24
Per accedere all’area clienti di Poste Energia e utilizzare le funzioni online è necessario registrarsi sul sito poste.it creando un account personale: basta seguire la procedura guidata inserendo i dati anagrafici, un indirizzo email valido e il numero di cellulare. Dopo la registrazione, l’accesso avviene tramite credenziali personali o con PosteID (il sistema di autenticazione sicura del gruppo). Per utilizzare tutte le funzionalità dispositive delle app occorre abilitare il proprio Codice PosteID direttamente dall’app o dal sito. Una volta effettuato l’accesso nell’Area Personale o in App Poste Italiane, potrai gestire in autonomia i tuoi contratti luce e gas, senza necessità di recarti in ufficio postale.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio del Gruppo Poste Italiane dedicato alla fornitura di energia elettrica e gas esclusivamente per il mercato domestico. Lanciato nel 2023, il servizio si rivolge ai privati con proposte orientate sia alla sostenibilità che alla facilità di gestione delle utenze.
L’energia fornita da Poste Energia è dichiarata 100% proveniente da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine. Per quanto riguarda la fornitura di gas, il fornitore prevede la compensazione delle emissioni, dimostrando un’attenzione particolare agli aspetti ambientali.
La distribuzione delle offerte avviene attraverso la capillare rete degli Uffici Postali presenti su tutto il territorio nazionale e tramite canali digitali. In questo modo, il consumatore può scegliere la modalità preferita per la gestione e l’attivazione dei servizi di energia.
Poste Energia è parte integrante di un progetto più ampio che unisce i servizi di pagamento, la connettività e la fornitura di energia. La società che gestisce l’offerta è PostePay S.p.A., controllata dal Gruppo Poste Italiane.
L’offerta di Poste Energia è riservata ai clienti privati e, ad oggi, non è attivo un servizio dedicato a clienti business o partita IVA. L’obiettivo è diventare un riferimento unico per il consumatore nella gestione delle utenze domestiche.
I valori chiave alla base della proposta sono sostenibilità, trasparenza e semplicità nell’esperienza d’uso, ponendo attenzione sia alla componente ambientale che alla chiarezza nelle condizioni contrattuali.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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