Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato all’inizio del 2023 su iniziativa del Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. Ha rapidamente raggiunto una diffusione nazionale grazie alla rete di 12.800 Uffici Postali e ai canali digitali. Attualmente conta circa 950.000 clienti e si rivolge esclusivamente a utenti domestici. Le recensioni sono generalmente positive, anche grazie alla possibilità di gestire più servizi del gruppo in modo integrato.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate recandosi in uno degli oltre 12.800 uffici postali presenti sul territorio nazionale, oppure comodamente online tramite il sito web e le app del Gruppo Poste Italiane. È anche possibile richiedere informazioni o l’attivazione chiamando il numero verde dedicato o utilizzando la chat digitale disponibile sull’area clienti. La gestione delle utenze, delle bollette e dei dati contrattuali avviene attraverso l’area riservata online o l’app Poste Italiane, una volta effettuata la registrazione. Sono previste promozioni dedicate in caso di sottoscrizione contestuale ad altri servizi del Gruppo, come la connettività internet.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà dei mezzi di contatto a disposizione degli utenti domestici, che possono scegliere tra diversi canali secondo la loro esigenza. È possibile ricevere assistenza attraverso il telefono, con numeri differenziati per chi chiama da fisso o da mobile e un orario di apertura esteso rispetto agli standard di settore. I clienti dispongono anche di una casella email dedicata, facilmente riconoscibile, e possono inviare reclami sia tramite posta tradizionale sia utilizzando l’apposito modulo online. Per chi preferisce l’autonomia digitale, è attiva un’area clienti online accessibile dal sito, oltre alla gestione tramite app del Gruppo Poste Italiane. Ulteriori strumenti includono la chat web e l’Assistenza Digitale sempre disponibile tramite WhatsApp. Vengono inoltre messi a disposizione i profili social ufficiali su varie piattaforme per richieste o segnalazioni informali. Non sono invece previsti canali riservati a particolari categorie di clienti, in quanto Poste Energia si rivolge esclusivamente all’utenza domestica, senza offerte specifiche per business. L’ampia scelta e la capillarità dei punti fisici rendono il servizio clienti facilmente accessibile e flessibile.
- Telefono fisso: 800 001 199 (assistenza clienti Poste Energia, per utenti domestici).
- Telefono mobile/estero: +39 06 452 611 99.
- Email di assistenza: [email protected].
- Modulo online: https://www.media.poste.it/83c729cf-23bb-4d35-a8b6-2b5e0fc0fa30/web/modulo-reclami
- Form di contatto web: https://www.poste.it/assistenza/scrivici
- WhatsApp: 371 500 3715 (chat digitale Poste Italiane, attivo 24/7).
- Area clienti online: https://www.poste.it/ (sezione MyPoste).
- Casella postale per reclami: Casella Postale 160, 00144 Roma.
- Sportelli fisici: tutti gli Uffici Postali abilitati su territorio nazionale.
- Social media: Facebook (PosteItaliane), X/Twitter (PosteItaliane), Instagram (posteitaliane), LinkedIn (Poste Italiane), YouTube (PosteItaliane).
- App: App Poste Italiane (su Google Play e App Store).
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 – 00144 (RM). Poste Energia è il nuovo fornitore di energia nato dal gruppo Poste Italiane, una realtà storica e di rilevanza nazionale. Il fornitore punta a offrire soluzioni energetiche affidabili, sfruttando la consolidata presenza del gruppo in tutta Italia.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app esclusiva dedicata alla sola gestione delle utenze luce e gas: tutti i servizi digitali sono integrati nell’App Poste Italiane, la piattaforma unica del Gruppo, e nell’Area Personale del sito poste.it. Questo permette ai clienti di monitorare e amministrare i propri contratti di energia in modo semplice e immediato, insieme agli altri servizi postali e finanziari. I clienti possono accedere a funzioni come la consultazione delle bollette, la verifica dei consumi, la modifica dei dati anagrafici e delle modalità di pagamento direttamente dall’app, senza necessità di installare software aggiuntivi.
- Consultare e scaricare le bollette di luce e gas in ogni momento.
- Controllare lo storico dei consumi mensili e annuali per tenere sotto controllo le proprie spese.
- Modificare i dati anagrafici, i recapiti e scegliere la modalità di ricezione delle bollette.
- Gestire le impostazioni del contratto, come metodi di pagamento e tipologia di offerta (rata fissa o importo variabile).
Per accedere all’Area Clienti e ai servizi dell’App Poste Italiane occorre creare un account su poste.it: basta registrarsi gratuitamente inserendo i propri dati anagrafici, indirizzo e-mail e numero di cellulare. Una volta completata la registrazione, il login si può effettuare con le credenziali scelte oppure tramite il sistema sicuro PosteID (disponibile anche per dispositivi mobile). Dopo l’accesso, si trovano tutte le funzionalità di gestione relative a Poste Energia all’interno della sezione dedicata del sito o dell’app. L’App Poste Italiane si può scaricare gratuitamente da Google Play e App Store.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas del Gruppo Poste Italiane, lanciato a inizio 2023. Si distingue per una proposta centrata su sostenibilità, con energia elettrica venduta come proveniente da fonti rinnovabili certificate e per la compensazione delle emissioni di gas. L’offerta è attiva esclusivamente per privati e clienti domestici.
Il fornitore ha portato sul mercato libero una modalità di gestione delle utenze orientata a trasparenza e semplicità, puntando su soluzioni accessibili attraverso la rete capillare degli Uffici Postali e i canali digitali del gruppo. Poste Energia permette di gestire le proprie forniture integrando l’esperienza già conosciuta dai cittadini con i servizi postali.
Il cliente può affidarsi a Poste Energia non solo per la fornitura di luce e gas, ma anche per la gestione centralizzata delle utenze domestiche, beneficiando di una presenza nazionale tramite 12.800 uffici postali fisici e strumenti digitali. L’offerta non è rivolta a clienti business, ma esclusivamente a un bacino domestico.
Poste Energia è gestito da PostePay S.p.A., società del Gruppo Poste Italiane specializzata in servizi di pagamento, telecomunicazioni ed energia. Questa integrazione consente ai privati di concentrarsi su un unico referente per diverse esigenze della vita quotidiana, con la garanzia di affidabilità di uno storico operatore a partecipazione pubblica.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
