Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023, parte del Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. Attiva a livello nazionale grazie a una rete capillare di oltre 12.800 uffici postali e ai canali digitali, conta già più di 950.000 clienti domestici. Il brand si distingue per la trasparenza e la sostenibilità, beneficiando della lunga esperienza di Poste Italiane nel settore dei servizi.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia mette a disposizione offerte dedicate esclusivamente ai clienti domestici, con la possibilità di scegliere tra soluzioni con rata fissa o importo variabile, adeguato in base ai consumi annuali. L’attivazione delle offerte può avvenire sia in uno degli oltre 12.000 Uffici Postali presenti in tutta Italia, sia tramite il sito internet ufficiale, le app del Gruppo Poste Italiane o contattando il numero verde dedicato. Per la gestione del contratto, delle bollette e dei consumi è prevista un’area clienti online accessibile sia da web che tramite app. Sono inoltre disponibili promozioni che collegano servizi di energia con altre offerte del Gruppo, come fibra e SIM mobile.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si caratterizza per una buona varietà di canali di contatto a disposizione dell’utente domestico. Oltre al tradizionale supporto telefonico, sono previste soluzioni digitali come l’area clienti sul sito e l’assistenza tramite app integrata di Poste Italiane, oltre a contatti social e un canale WhatsApp attivo 24 ore su 24, che affianca il sistema di chat. La presenza capillare degli uffici postali consente inoltre di ricevere assistenza diretta sul territorio, sebbene l’orario dipenda dalle singole filiali. Il call center osserva orari estesi durante la settimana, risultando pertanto accessibile sia a chi preferisce una gestione rapida sia a chi necessita di supporto in presenza. Le comunicazioni scritte, come i reclami, possono essere inviate via email, modulo online, o posta ordinaria; non sono invece previsti canali dedicati ai clienti business, in quanto il servizio è riservato ai privati. Nel complesso, la varietà delle modalità di contatto e la possibilità di gestire le forniture tramite servizi digitali, posta o sportello in presenza, favorisce un’esperienza cliente flessibile e adatta a diverse esigenze.
- Numero verde dedicato per clienti domestici (da rete fissa e mobile)
- Area clienti accessibile dal sito ufficiale
- App Poste Italiane per la gestione contratto e richieste di assistenza
- Assistenza tramite WhatsApp con operatore virtuale attivo h24
- Email per invio reclami
- Modulo reclami scaricabile online e invio tramite form dedicato sul sito
- Contatto via fax
- Assistenza presso gli Uffici Postali presenti su tutto il territorio
- Recapito postale per comunicazioni scritte e reclami
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia è situata a Roma, in Viale Europa 190, 00144. Questo fornitore di energia nasce dall’esperienza del gruppo Poste Italiane, realtà storica e radicata sul territorio italiano. Pur essendo un operatore relativamente recente nel mercato dell’energia, Poste Energia si distingue per la solidità garantita dal grande gruppo di cui fa parte, che vanta milioni di clienti in tutta Italia nei settori dei servizi postali, finanziari e assicurativi.
App Poste Energia: come funziona?
Per la gestione dei contratti di luce e gas con Poste Energia non esiste un’app esclusiva dedicata, ma puoi utilizzare l’app ufficiale Poste Italiane (disponibile per Android e iOS) o l’App Postepay. Attraverso queste applicazioni – così come dall’area personale sul sito poste.it – hai accesso a tutti i servizi digitali utili per monitorare e amministrare le tue utenze domestiche luce e gas, avendo sempre a portata di mano dati contrattuali, bollette e strumenti di assistenza. Questo approccio ti consente di gestire in un’unica app sia i servizi energetici, sia le altre offerte di Poste Italiane: dall’invio di pacchi fino al controllo del tuo conto Postepay, per la massima comodità.
- Consultazione e download delle bollette luce e gas in qualsiasi momento
- Controllo dei consumi aggiornati, con grafici e dettaglio storico
- Modifica dei recapiti e delle modalità di ricezione delle comunicazioni
- Gestione di dati contrattuali, potenza impegnata, informazioni catastali e scelta tra rata fissa o variabile
- Cambio dei metodi di pagamento e aggiornamento delle coordinate bancarie
- Assistenza tramite chat integrata e invio rapido di richieste o segnalazioni
Per accedere all’area clienti e all’app, devi prima registrarti su poste.it: la registrazione si effettua in pochi passaggi inserendo i dati anagrafici, un indirizzo email valido e il numero di cellulare. Dopo aver creato il tuo account Poste, puoi accedere all’Area Personale sia da web che tramite le app utilizzando le credenziali scelte o il sistema di autenticazione sicura PosteID (abbinato allo smartphone). Se sei già cliente Poste Energia, ritroverai nella sezione dedicata tutte le tue forniture attive e potrai gestirle comodamente online o su smartphone.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio con cui Poste Italiane è entrato nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas nel 2023. Il servizio offre soluzioni specificamente studiate per la clientela domestica, ponendo enfasi su sostenibilità e trasparenza nelle proprie proposte commerciali.
La distribuzione e la vendita di energia con il marchio Poste Energia vengono curate da PostePay S.p.A., società appartenente interamente al Gruppo Poste Italiane. L’offerta riguarda esclusivamente forniture per privati, grazie a una rete di vendita attiva sia online che nei numerosi Uffici Postali presenti sul territorio nazionale.
L’energia elettrica fornita viene dichiarata 100% da fonti rinnovabili e le forniture di gas prevedono la compensazione delle emissioni. Il modello di business si basa su un approccio digitale, integrando la gestione delle utenze energetiche con gli altri servizi del Gruppo destinati ai cittadini.
Il Gruppo è impegnato anche su tematiche di responsabilità ambientale: oltre alla fornitura di energia, vengono avviati progetti come l’installazione di infrastrutture pubbliche di ricarica per veicoli elettrici presso diversi Uffici Postali sul territorio italiano.
Poste Energia rappresenta un punto di riferimento per il privato che desidera gestire più servizi familiari tramite un unico interlocutore. L’integrazione tra energia, pagamenti e connettività consente al cliente di beneficiare di una gestione semplificata e innovativa delle utenze domestiche.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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