Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore attivo a livello nazionale dal 2023 e appartiene al Gruppo Poste Italiane. Con sede legale a Roma, nasce come estensione dei servizi storici delle Poste, offrendo soluzioni dedicate esclusivamente alle famiglie. In meno di due anni dalla sua introduzione, ha conquistato oltre 950.000 clienti domestici grazie alla capillare presenza degli uffici postali e alla possibilità di gestione online tramite il sito di Poste Italiane.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia propone offerte caratterizzate da opzioni a rata fissa mensile, calcolata sui consumi dell’anno precedente e aggiornata annualmente in base ai reali utilizzi, oppure modalità a importo variabile. L’attivazione delle offerte è possibile sia online tramite il sito ufficiale o l’app Poste Italiane, sia presso gli Uffici Postali presenti in tutto il territorio nazionale, o tramite il numero verde dedicato. Sono disponibili anche promozioni riservate ai nuovi clienti che combinano servizi di connettività, come fibra o SIM mobile, tramite codici sconto per chi sottoscrive le offerte in ufficio postale o online. La gestione della fornitura e delle promozioni può avvenire dall’Area Personale online o in app, dopo la registrazione su poste.it.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia risulta accessibile attraverso diversi canali di contatto, che privilegiano una presenza capillare sia digitale che fisica. Oltre alla possibilità di parlare con un operatore tramite call center e usufruire di un supporto telefonico dedicato con orario ampio dal lunedì al sabato, i clienti possono utilizzare anche strumenti digitali come l’area personale sul sito web e le app del Gruppo Poste Italiane, canali sempre disponibili per la gestione e il monitoraggio delle forniture. Inoltre, Poste Energia mette a disposizione una casella e-mail dedicata alle richieste di assistenza e per inviare reclami, e risponde tramite social network. Per chi preferisce il contatto diretto, è possibile anche rivolgersi agli Uffici Postali presenti su tutto il territorio italiano, negli orari di apertura delle singole sedi. È disponibile inoltre l’assistenza tramite chat, inclusa la chat WhatsApp con assistente digitale attivo 24 ore su 24. Bisogna specificare che i canali commerciali e di assistenza sono rivolti esclusivamente ai clienti domestici, non essendo attualmente previste soluzioni dedicate al segmento business. Questa pluralità di canali – abbinata all’estensione degli orari e all’attenzione per il supporto digitale – rappresenta un aspetto positivo per chi necessita di flessibilità e rapidità nel ricevere assistenza per i servizi luce e gas.
- Numero verde dedicato per i clienti domestici, disponibile sia da rete fissa che da cellulare
- Assistenza presso qualsiasi Ufficio Postale, durante gli orari di apertura specifici delle singole filiali
- Email di assistenza dedicata: [email protected]
- Modulo online per reclami disponibile sul sito ufficiale di Poste Italiane
- Area clienti online accessibile tramite il sito web di Poste Italiane
- Gestione delle forniture attraverso le App Poste Italiane e Postepay
- Assistenza tramite chat WhatsApp con assistente digitale attivo 24/7
- Canali social media: Facebook, X (ex Twitter), Instagram, LinkedIn e YouTube
- Fax per l’invio di documentazione: 06 5958 9100
- Recapito postale: Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Scopri le offerte migliori del mercato
Poste Energia è il fornitore luce e gas che fa parte del Gruppo Poste Italiane, uno dei principali operatori nel settore dei servizi in Italia. La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190, CAP 00144. La società si distingue per l’esperienza e la solidità derivanti dalla lunga storia di Poste Italiane, un marchio storico e riconosciuto da milioni di italiani. Grazie alla capillarità della rete di Poste Italiane, Poste Energia è rapidamente cresciuta in termini di clienti. Le recensioni disponibili online evidenziano nella maggior parte dei casi un livello di soddisfazione positivo, soprattutto per la semplicità e la trasparenza delle offerte.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture luce e gas, ma permette ai clienti di amministrare le proprie utenze direttamente dall’Area Personale del sito poste.it oppure tramite le app già esistenti del Gruppo Poste Italiane, prime tra tutte l’App Poste Italiane e l’App Postepay. All’interno di queste app è possibile accedere a tutti i principali servizi, come la consultazione e il download delle bollette, il monitoraggio dei consumi, la modifica dei recapiti e dei dati contrattuali, la gestione dei metodi di pagamento e la scelta tra rata fissa o importo variabile per le offerte energia. L’integrazione in un’unica piattaforma digitale consente così ai clienti di avere sempre sotto controllo tutte le utenze familiari e di ridurre al minimo la necessità di recarsi fisicamente in un ufficio postale.
- Visualizzare e scaricare le bollette luce e gas in qualsiasi momento
- Monitorare i consumi e tenere traccia dello storico della fornitura
- Gestire i dati personali, contratto e potenza contrattuale senza attese agli sportelli
- Cambiare metodi di pagamento o scegliere la modalità di fatturazione (rata fissa o importo variabile)
Per usufruire dei servizi online di Poste Energia è necessario registrarsi su poste.it. La registrazione si effettua in pochi step inserendo i dati anagrafici, un indirizzo email e il numero di cellulare. Per abilitare le operazioni più sensibili sulle app è richiesto il Codice PosteID, che aggiunge un livello di sicurezza all’accesso e alle operazioni. Se sei già cliente Poste Energia e sei registrato sul sito o sulle app del Gruppo, puoi accedere all’area riservata utilizzando le tue credenziali o il PosteID, sia dal sito che dalle app (come l’App Poste Italiane, scaricabile da Google Play o App Store). Dall’area clienti puoi monitorare, gestire e aggiornare tutte le informazioni relative alle tue utenze luce e gas Poste Energia comodamente da casa o ovunque ti trovi.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas nato dall’ingresso di Poste Italiane nel mercato dell’energia a partire dal 2023. Il servizio si rivolge esclusivamente a clienti domestici e si caratterizza per una proposta improntata a sostenibilità e trasparenza.
Grazie alla capillarità della rete di Poste Italiane, Poste Energia garantisce la disponibilità su tutto il territorio nazionale. I clienti possono contare su una realtà solida, parte di un grande gruppo con servizi integrati nei settori dei pagamenti, della telecomunicazione e delle forniture domestiche.
L'energia elettrica offerta da Poste Energia è certificata 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine, mentre per il gas vengono attivate compensazioni sulle emissioni. L'attenzione del gruppo è concentrata sul consumatore finale nell'ambito domestico, senza soluzioni dedicate alle utenze business.
La gestione e l’attivazione dei servizi avvengono sia attraverso la diffusa rete degli Uffici Postali sia tramite canali digitali. L’approccio omnicanale permette a ogni consumatore di scegliere il canale più comodo per le proprie esigenze, mantenendo sempre la presenza del gruppo sul territorio.
Poste Energia adotta un modello integrato con altri servizi del Gruppo Poste Italiane. Il cliente può così gestire la totalità delle proprie utenze domestiche affidandosi alla stessa azienda per pagamenti, connessioni e forniture energetiche, ottimizzando i processi e le interazioni attraverso una sola piattaforma.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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