Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia, lanciata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, nasce a Roma e si rivolge principalmente alle famiglie italiane, potendo contare su oltre 12.800 uffici postali e una forte presenza digitale. Grazie alla capillarità della rete nazionale, ha raggiunto circa 950.000 clienti in meno di due anni dalla nascita. Il servizio è gestito da PostePay S.p.A., società controllata da Poste Italiane con una storia solida e a maggioranza pubblica.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate sia recandosi in uno degli oltre dodicimila Uffici Postali presenti sul territorio, sia online dal sito del fornitore e tramite App Poste Italiane, oppure contattando il numero verde del servizio clienti. La gestione del contratto, la consultazione delle bollette e dei consumi avviene tramite l’Area Personale su poste.it o attraverso l’app principale del Gruppo. È possibile scegliere tra soluzioni a importo bloccato, variabile o rata fissa mensile, calibrata sui consumi annuali. Per chi sottoscrive una nuova offerta sono attive anche promozioni collegate ai servizi di connettività e telefonia del Gruppo.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,161 €/kWh
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Prezzo gas:
0,530 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà di canali messi a disposizione dell’utente, garantendo assistenza sia attraverso modalità tradizionali che digitali. Tra i mezzi di contatto disponibili vi sono il telefono (numero verde e numero per chiamate da rete mobile o dall’estero), la chat online e WhatsApp, il form di contatto sul sito internet, indirizzo e-mail dedicato, account sui principali social network e assistenza tramite area clienti personale sul sito e tramite app di Poste Italiane. L’ampiezza delle opzioni consente di scegliere il canale più adatto alle proprie esigenze, con disponibilità del servizio telefonico su una fascia oraria ampia durante la settimana. Il servizio è riservato esclusivamente ai clienti domestici, con risorse mirate e nessun canale specificamente dedicato a utenti business. Tramite gli Uffici Postali, inoltre, è possibile ricevere assistenza e sottoscrivere offerte direttamente sul territorio. Nel complesso, la multicanalità assicura una copertura capillare e accessibile per tutte le necessità legate alle forniture di luce e gas.
- Numero verde dedicato per assistenza clienti da rete fissa
- Numero di telefono per chiamate da rete mobile o dall’estero
- Assistenza tramite WhatsApp (chat con Assistente Digitale)
- Chat online sul sito web Poste.it
- Email di assistenza clienti
- Modulo di contatto online sul sito
- Area clienti personale su Poste.it
- App Poste Italiane (Android/iOS) con funzioni di gestione utenze
- Account social: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube
- Uffici Postali su tutto il territorio
- Indirizzo postale per reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa, 175 – 00144. Poste Energia è un fornitore di energia elettrica che nasce dall’esperienza e dall’affidabilità del Gruppo Poste Italiane, uno dei principali riferimenti nel panorama nazionale. L’azienda, pur essendo relativamente nuova nel settore dell’energia, può contare sulla reputazione consolidata del gruppo madre, noto per la sua solida presenza sul territorio italiano.
App Poste Energia: come funziona?
La gestione dei servizi Poste Energia per luce e gas avviene principalmente attraverso l’Area Personale sul sito di Poste Italiane (poste.it) e tramite l’App Poste Italiane (Google Play | App Store). Non esiste quindi un’app dedicata esclusivamente a Poste Energia, ma tutte le funzioni essenziali per il cliente sono presenti e ben integrate nell’app generalista del Gruppo Poste Italiane. È possibile consultare e scaricare le bollette luce e gas, verificare i consumi, gestire i dati contrattuali e i metodi di pagamento, attivare, modificare o gestire l’offerta e ricevere supporto tramite l’assistente digitale, direttamente da app o area riservata web. Le notifiche e i dettagli relativi alle scadenze sono sempre disponibili, semplificando la gestione domestica dal proprio smartphone.
- Consultare lo stato delle bollette ed effettuare il download in PDF direttamente su smartphone o PC
- Monitorare in tempo reale i propri consumi di luce e gas e visualizzare l’andamento storico
- Modificare i dati personali, contatti, recapiti e modalità di ricezione dei documenti
- Scegliere e cambiare la modalità di pagamento oppure aderire al servizio di addebito diretto SEPA
- Ricevere notifiche, promemoria scadenze e aggiornamenti in tempo reale
- Gestire preferenze per la rata fissa o a importo variabile
- Richiedere assistenza tramite chat con l’Assistente Digitale attivo 24/7
Per accedere ai servizi online e all’App Poste Italiane è necessario registrarsi su poste.it: basta inserire i dati anagrafici, un’email e un numero di cellulare. Per l’accesso disposto dalle App del Gruppo (inclusa la gestione energia) va abilitato il Codice PosteID, indispensabile anche per operazioni dispositive. Dopo la registrazione potrai utilizzare le tue credenziali (o il PosteID) per entrare nell’Area Personale o nell’App, da dove potrai comodamente tenere sotto controllo tutte le utenze Poste Energia luce e gas, scaricare le fatture, modificare i dati contrattuali e richiedere supporto digitale ogni volta che ne avrai bisogno.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta la proposta del Gruppo Poste Italiane nel settore dell’energia, attiva dal 2023. Questo fornitore opera esclusivamente sul mercato libero ed è rivolto ai clienti domestici, integrando soluzioni per la fornitura di energia elettrica e gas in un’unica realtà che facilita la gestione delle utenze familiari.
L’offerta Poste Energia nasce con una forte attenzione alla sostenibilità: l’energia elettrica fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili, come attestato dalle Garanzie d’Origine. Le emissioni legate alla fornitura di gas sono compensate, così da garantire una scelta orientata al rispetto dell’ambiente per il consumatore privato.
Grazie alla rete capillare degli uffici postali presenti in tutta Italia e ai canali digitali del Gruppo, Poste Energia permette al cliente di accedere ad assistenza e gestione contrattuale in modo semplice e diffuso. L’attivazione e la gestione delle forniture si affiancano ai servizi tradizionali già proposti da Poste Italiane.
Poste Energia si distingue per la volontà di offrire trasparenza nella gestione delle forniture domestiche, grazie alla possibilità di accedere ai propri dati e consumi attraverso diversi canali di servizio. L’offerta si rivolge esclusivamente ai clienti privati e attualmente non propone soluzioni dedicate al mercato business con partita IVA.
L’integrazione nell’ecosistema Poste Italiane fa sì che il cliente abbia a disposizione servizi digitali evoluti, tra cui l’area personale online e strumenti di assistenza automatizzata, mantenendo comunque la possibilità di rivolgersi direttamente agli uffici postali per ogni esigenza legata alle utenze energetiche.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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