Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un marchio lanciato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, storico protagonista in Italia con sede a Roma. Il servizio, curato da PostePay S.p.A., è disponibile a livello nazionale grazie alla rete capillare di circa 12.800 uffici postali e ai principali canali digitali. Attualmente, conta circa 950.000 clienti e le sue proposte risultano apprezzate per trasparenza e attenzione alla sostenibilità, come testimoniano le buone recensioni online.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono riservate ai clienti domestici e possono essere attivate in modo semplice tramite più canali: negli Uffici Postali, online dal sito ufficiale oppure tramite l’app Poste Italiane o il servizio telefonico di assistenza. È possibile scegliere tra soluzioni a rata fissa o con importo variabile, con la gestione completamente digitale delle forniture tramite area clienti. L’attivazione richiede una registrazione su poste.it o presso gli sportelli, con accesso a tutti i dettagli contrattuali nell’area riservata. Sono inoltre disponibili promozioni abbinate ad altri servizi del gruppo, come connettività o SIM mobile, da verificare in fase di sottoscrizione.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione dei clienti domestici, offrendo sia modalità tradizionali che digitali di assistenza. I clienti possono contattare l’assistenza tramite telefono, sia da rete fissa che da mobile, potendo usufruire di un orario esteso dal lunedì al sabato, che garantisce copertura anche nelle fasce orarie extra-lavorative. Oltre al classico supporto telefonico, Poste Energia consente di scrivere via e-mail, compilare un form online, recarsi presso uno degli Uffici Postali sul territorio o accedere all’Area Clienti web per gestire autonomamente le proprie utenze e comunicazioni. Inoltre, è possibile interagire con il servizio clienti attraverso i principali social network o utilizzare la chat online, sia dal sito che tramite app, e ricevere assistenza anche via WhatsApp. Questa multicanalità, unita alla presenza di un’area dedicata ai reclami e di strumenti digitali accessibili in autonomia, evidenzia un’attenzione specifica alle esigenze pratiche degli utenti domestici. Tuttavia, al momento non sono previste risorse e canali riservati esclusivamente a clienti business o con partita IVA, poiché l’offerta si rivolge solo al mercato domestico.
- Numero verde da rete fissa per clienti domestici
- Numero dedicato da rete mobile o estero
- Email di assistenza clienti
- Email dedicata ai reclami
- Modulo reclami online
- Contact form accessibile dal sito ufficiale
- Chat online con assistente digitale, sia web che app
- Assistenza WhatsApp
- Accesso Area Clienti tramite sito e app Poste Italiane
- Presenza sugli Uffici Postali fisici
- Canali social principali: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), YouTube
- Indirizzo postale per reclami cartacei
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190, CAP 00144. Poste Energia è un fornitore relativamente recente nel mercato energetico italiano e nasce come parte del gruppo Poste Italiane, un’azienda storica e consolidata nel settore dei servizi in Italia. Il marchio gode già di una buona reputazione grazie all’affidabilità del gruppo di cui fa parte, sebbene sia un operatore nuovo nell’ambito della fornitura di luce e gas.
App Poste Energia: come funziona?
Per i clienti Poste Energia, la gestione delle forniture luce e gas avviene tramite l’Area Riservata del sito poste.it e tramite l’App Poste Italiane, un’applicazione unica che centralizza tutti i servizi del Gruppo Poste, compresi quelli energetici. Non esiste quindi un’app esclusiva per Poste Energia, ma tutte le principali operazioni e le informazioni sulle utenze luce e gas sono disponibili sia sul portale che sull’app ufficiale.
- Consultazione e download delle bollette in formato digitale
- Verifica e monitoraggio dei consumi luce e gas
- Gestione metodi di pagamento e scelta della modalità di ricezione delle bollette
- Aggiornamento dati personali e di contatto
- Possibilità di variare la rata (fissa o variabile) secondo il piano sottoscritto
- Accesso rapido all’assistenza tramite chat, email o numero verde
Per accedere all’Area Riservata di Poste Energia o all’App Poste Italiane (scaricabile da Google Play o App Store), devi essere registrato ai servizi digitali di Poste Italiane. La registrazione si effettua su poste.it in pochi step, inserendo dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare. Successivamente, per utilizzare tutte le funzioni dispositive online e in app, serve abilitare il Codice PosteID. Una volta completata la registrazione, il login avviene tramite le tue credenziali o con PosteID, e puoi gestire direttamente i tuoi contratti, bollette e consumi da qualunque dispositivo.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio per la fornitura di luce e gas dedicato al mercato domestico, lanciato dal Gruppo Poste Italiane nel 2023. Questa iniziativa si caratterizza per la forte attenzione a trasparenza, sostenibilità e innovazione, sfruttando la capillarità e la notorietà nazionale dell’operatore postale.
L’energia elettrica offerta da Poste Energia è 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine e le emissioni del gas sono compensate, in linea con una visione volta alla sostenibilità ambientale. L’offerta rimane attualmente dedicata esclusivamente alle utenze domestiche, non risultando attiva per il segmento business.
Poste Energia si distingue per la semplicità dei processi di attivazione e per una gestione centralizzata delle utenze familiari attraverso i canali fisici e digitali di Poste Italiane. La commercializzazione si avvale infatti sia delle 12.800 filiali postali diffuse in tutta Italia sia delle piattaforme online.
A supporto della clientela, Poste Energia integra le diverse attività del gruppo come pagamenti e telecomunicazioni. La società responsabile della vendita è PostePay S.p.A., che garantisce la presenza nazionale e la solidità tipica di un gruppo a controllo pubblico e quotato in borsa.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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