Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore attivo dal 2023 e fa parte del Gruppo Poste Italiane, una realtà storica e radicata sul territorio nazionale. Grazie alla rete capillare di oltre 12.800 uffici postali, offre servizi facilmente accessibili in tutta Italia. Attualmente conta circa 900.000 clienti domestici e gode di un buon riscontro, come testimonia la valutazione positiva degli utenti su diverse piattaforme online. La sede legale si trova a Roma.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere sottoscritte direttamente in uno degli oltre 12.000 uffici postali presenti sul territorio nazionale, oppure tramite il sito ufficiale o le app del Gruppo Poste Italiane. L’attivazione online richiede la registrazione di un account personale, utilizzando i propri dati anagrafici e di contatto. Una volta attivata, la gestione della fornitura avviene tramite l’Area Riservata del sito o dell’app, dove è possibile controllare bollette, consumi e dati contrattuali. Per chi preferisce, è sempre disponibile il servizio clienti via telefono o email, con assistenza anche tramite canali social.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 763,30 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la presenza di molteplici canali di contatto, pensati per adattarsi alle diverse esigenze degli utenti. Oltre al tradizionale contact center telefonico, disponibile con un orario piuttosto esteso rispetto alla media dei fornitori energetici, i clienti possono fare affidamento su strumenti digitali come l’area riservata online, le app del Gruppo e una chat attiva in web/app, che garantiscono accessibilità continua alle informazioni principali e la gestione autonoma della fornitura. Risultano inoltre disponibili una casella email per i reclami e numerosi profili social che possono essere utili sia per aggiornamenti che per segnalazioni veloci, sebbene quest'ultimi siano generalmente dedicati all’assistenza di base. La presenza capillare degli Uffici Postali su tutto il territorio offre anche un punto fisico di riferimento, opzione particolarmente utile per chi preferisce l’interazione diretta. Alcuni strumenti risultano accessibili esclusivamente previa registrazione all’area clienti. Nel complesso, la varietà dei mezzi e l’ampiezza del servizio mostrano una particolare attenzione al supporto della clientela domestica, target principale del fornitore.
- Numero verde per l’assistenza clienti
- Email dedicata per reclami
- Area riservata online sul sito del fornitore
- App Poste Italiane per la gestione della fornitura
- Chat web/app e IVR telefonico
- Profili social ufficiali (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Punti fisici tramite la rete nazionale degli Uffici Postali
- Modulo di contatto online tramite il sito ufficiale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, precisamente in Viale Europa, 190 - 00144 Roma (RM). Poste Energia nasce come parte integrante del gruppo Poste Italiane, una delle realtà più storiche e riconosciute in Italia, sinonimo di affidabilità e capillarità sul territorio nazionale. Sebbene sia un operatore relativamente recente nel settore energetico, può contare sulla solidità e sull’esperienza del gruppo Poste Italiane.
App Poste Energia: come funziona?
Per i clienti Poste Energia, non esiste un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle utenze luce e gas, ma tutte le funzionalità sono integrate all’interno dell’App Poste Italiane (disponibile per Android e iOS) e nell’Area Personale del sito poste.it. Questo significa che puoi monitorare e amministrare le tue forniture domestiche di energia, insieme agli altri servizi del Gruppo Poste Italiane, utilizzando un’unica piattaforma digitale facile e accessibile.
- Visualizzare e scaricare le bollette in qualsiasi momento
- Controllare l’andamento dei consumi luce e gas
- Gestire dati contrattuali, recapiti e metodi di pagamento
- Modificare la modalità di ricezione delle fatture (cartaceo/digitale)
- Scegliere fra rata fissa o importo variabile per il pagamento
- Richiedere assistenza tramite assistente digitale h24 (chat web/app)
Per accedere e registrarsi all’app e all’area clienti Poste Energia, dovrai prima creare un account su poste.it, fornendo i tuoi dati anagrafici, un indirizzo email e un numero di cellulare. Dopo la registrazione, per utilizzare i servizi dispositivi sulle app, è necessario abilitare il Codice PosteID, che garantisce l’accesso sicuro tramite credenziali personali. Una volta autenticato, potrai gestire la tua fornitura di energia e tutti i servizi abbinati dalla sezione specifica “Energia” dell’app o del sito. In qualsiasi momento potrai anche ricevere supporto tramite chat digitale, email o numero verde dedicato.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore luce e gas del Gruppo Poste Italiane, entrato nel mercato nel 2023 per proporre soluzioni energetiche destinate esclusivamente al segmento domestico. Il marchio nasce con l’obiettivo di integrare sostenibilità e trasparenza nella fornitura energetica per clienti privati su tutto il territorio nazionale.
L’offerta di Poste Energia si distingue per essere disponibile sia online sia presso la rete degli uffici postali, garantendo così una copertura capillare e una customer experience accessibile anche ai meno digitalizzati. La vendita e la gestione dei contratti è affidata a PostePay S.p.A., società controllata dal Gruppo Poste Italiane.
L’energia elettrica fornita da Poste Energia è certificata come 100% rinnovabile tramite Garanzie d’Origine, mentre le emissioni di gas vengono compensate, contribuendo al rispetto dell’ambiente. L’offerta si rivolge attualmente solo ai privati e non sono previsti prodotti per il segmento business.
Grazie alla presenza su tutto il territorio italiano, il consumatore può gestire le utenze attraverso molteplici canali digitali o fisici, mantenendo la possibilità di accedere a numerosi altri servizi del gruppo come telecomunicazioni, pagamenti e assicurazioni, con la comodità di rivolgersi a un unico interlocutore.
Poste Energia rappresenta quindi una realtà creata per semplificare la gestione delle utenze familiari, facendo leva sulla capillarità e sulla reputazione del marchio Poste Italiane e su una strategia orientata all’innovazione e alla praticità per il cliente domestico.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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