Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un marchio lanciato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, storico colosso attivo in Italia con sede a Roma. Il servizio, rivolto esclusivamente ai clienti domestici, può essere attivato online o nei 12.800 uffici postali presenti in tutto il Paese. Con circa 950.000 clienti già acquisiti nei primi due anni, rappresenta un’opzione nazionale che si appoggia all’ampia rete e all’esperienza di Poste Italiane.
Attivare le offerte di Poste Energia
Per attivare una delle offerte Poste Energia è possibile scegliere tra diversi canali: online dal sito ufficiale, tramite app Poste Italiane, chiamando il numero verde o direttamente presso gli Uffici Postali presenti in tutta Italia. Le soluzioni proposte includono opzioni a rata fissa mensile, calcolata sui consumi storici e aggiornata ogni anno, oppure offerte con importo variabile. La gestione del contratto, delle bollette e dei consumi avviene comodamente dall’Area Personale online o tramite app, dopo una semplice registrazione. Alcune promozioni prevedono vantaggi aggiuntivi abbinando altri servizi del Gruppo, come la fibra o una SIM mobile.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,161 €/kWh
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Prezzo gas:
0,530 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Poste Energia offre ai propri clienti molti canali di contatto per garantire supporto e assistenza su misura. È possibile rendersi disponibili tramite diversi mezzi, dal classico telefono (sia da rete fissa che da mobile, con fasce orarie piuttosto ampie durante la settimana), all’email dedicata per ricevere richieste e reclami. Gli utenti possono inoltre accedere a servizi di assistenza digitale evoluta tramite la chat online con un Assistente Digitale, disponibile in modo continuativo, e tramite WhatsApp. Oltre ai canali digitali, si può gestire la propria fornitura nell’area clienti del sito internet e tramite l’App Poste Italiane, che integra le funzioni necessarie anche per le utenze energetiche. Tutti questi strumenti sono pensati principalmente per i clienti domestici, target esclusivo dell’offerta Poste Energia. In aggiunta, Poste Energia si appoggia alla capillare rete nazionale degli Uffici Postali per offrire un contatto diretto al pubblico negli orari di apertura delle filiali. Le risorse digitali, come area clienti online e app, offrono la possibilità di risolvere autonomamente molte esigenze in qualsiasi momento, mentre il contatto telefonico e la chat permettono di ricevere assistenza personalizzata.
- Numero verde assistenza clienti Poste Energia da rete fissa
- Numero dedicato per chiamate da rete mobile o estero
- E-mail di assistenza clienti
- Modulo reclami online
- Area clienti e chat online sul sito poste.it
- App Poste Italiane per la gestione delle utenze
- Assistenza tramite WhatsApp
- Account social (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Casella postale per invio di reclami scritti
- Assistenza e attivazione presso gli Uffici Postali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia S.p.A. si trova a Roma, in Viale Europa 175, 00144. Il fornitore nasce come parte del Gruppo Poste Italiane, realtà storica e di rilievo nel panorama italiano. La partita IVA di Poste Energia è 16788561001. Essendo collegata a uno dei gruppi più riconosciuti a livello nazionale, Poste Energia gode di una crescente fiducia tra i consumatori, posizionandosi come un'opzione affidabile nel settore energetico italiano.
App Poste Energia: come funziona?
Per la gestione delle utenze luce e gas di Poste Energia non esiste un’app esclusivamente dedicata; tutti i servizi digitali sono integrati nell’App Poste Italiane (disponibile per Android e iOS) e nell’Area Personale del sito poste.it. Questi strumenti consentono ai clienti Poste Energia di accedere in modo semplice, sicuro e sempre aggiornato a tutte le principali funzioni per la gestione del contratto e delle forniture direttamente da smartphone o computer.
- Visualizzare e scaricare le bollette in qualsiasi momento.
- Tenere sotto controllo i consumi luce e gas registrati.
- Modificare i dati contrattuali e i recapiti.
- Gestire i metodi di pagamento e la modalità di ricezione delle bollette.
- Scegliere tra rata fissa o importo variabile nel profilo di fornitura.
- Chattare con l’Assistente Digitale Poste disponibile h24 per informazioni o assistenza.
Per accedere all’app Poste Italiane e all’Area Clienti, è necessario registrarsi su poste.it inserendo i dati anagrafici, un indirizzo email valido e un numero di cellulare. Dopo la registrazione, si accede con le proprie credenziali (username e password) oppure tramite PosteID per una maggiore sicurezza. Se hai già un account Poste Italiane (ad esempio per prodotti bancari, assicurativi o postali), puoi accedere direttamente e abilitare la gestione delle utenze energetiche nei servizi collegati. In questo modo, puoi avere sotto controllo da un’unica piattaforma tutti i servizi offerti dal Gruppo Poste Italiane, inclusa l’energia.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio con cui Poste Italiane è entrata nel mercato libero della luce e del gas a partire dal 2023, rivolgendosi esclusivamente ai clienti domestici su tutto il territorio nazionale. Il servizio viene proposto tramite strumenti digitali e la capillare rete di Uffici Postali presenti in Italia.
La gestione di Poste Energia è affidata a PostePay S.p.A., società nata per integrare servizi di pagamento, telecomunicazioni e commercializzazione di energia. L’energia elettrica fornita proviene esclusivamente da fonti rinnovabili certificate, mentre per il gas viene compensata l’emissione di CO2, favorendo così un approccio attento alla sostenibilità ambientale.
L'offerta di Poste Energia è progettata per agevolare il consumatore non solo nella sottoscrizione, ma anche nella gestione delle proprie utenze domestiche, grazie alla combinazione tra presenza fisica e canali online. La vendita è attiva a livello nazionale, permettendo un accesso semplice e flessibile ai principali servizi energetici.
Il posizionamento di Poste Energia si fonda su trasparenza, attenzione alla sostenibilità e facilità di accesso alle forniture. Grazie alla sinergia con il Gruppo Poste Italiane, il consumatore trova in un’unica realtà la possibilità di gestire diversi servizi essenziali per la quotidianità.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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