Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore di origine italiana nato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. Attivo su tutto il territorio nazionale grazie alla rete capillare degli uffici postali, nel 2025 ha raggiunto circa 950.000 clienti domestici. Il servizio è gestito da PostePay S.p.A., società controllata dal Gruppo, il cui capitale è in maggioranza pubblica tramite lo Stato italiano.
Attivare le offerte di Poste Energia
Per attivare un’offerta con Poste Energia puoi scegliere tra diversi canali: online dal sito ufficiale, tramite app del Gruppo Poste Italiane oppure presso qualsiasi ufficio postale. È sufficiente tenere a portata di mano i documenti personali e quelli relativi alla fornitura da inserire durante la domanda. L’Area Riservata su poste.it e l’App Poste Italiane consentono inoltre di monitorare i consumi e gestire tutto il contratto in autonomia. Chi preferisce, può anche richiedere assistenza telefonica tramite numero verde o ricevere supporto via chat digitale.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,161 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,530 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà di canali messi a disposizione degli utenti, sia tradizionali che digitali. I clienti domestici possono contattare il fornitore tramite numero verde e numero per chiamate da cellulare, con orari di apertura estesi dal lunedì al sabato, offrendo così una buona flessibilità. Oltre al supporto telefonico, sono disponibili una casella email dedicata e una chat online con assistente digitale accessibile sia dal sito che dall'app del Gruppo, strumenti utili anche fuori dagli orari di sportello. La gestione dei contratti e delle forniture può inoltre essere effettuata online tramite l’area personale sul sito ufficiale o attraverso l’app Poste Italiane, che integra le funzioni energia. Chi preferisce il contatto diretto può rivolgersi alla rete nazionale degli Uffici Postali, presenti capillarmente su tutto il territorio. Completano l’offerta i canali social, il contatto tramite WhatsApp e la possibilità di inviare documentazione cartacea tramite casella postale. Non sono previsti servizi dedicati a clienti business, in quanto Poste Energia si rivolge esclusivamente a utenti domestici.
- Numero verde dedicato da rete fissa
- Numero dedicato per chiamate da rete mobile e dall’estero
- Email di assistenza dedicata
- Area clienti online dal sito ufficiale
- App Poste Italiane per gestione delle forniture
- Chat online con assistente digitale (anche su WhatsApp)
- Modulo di contatto online
- Casella postale per invio documentazione/reclami
- Rete nazionale degli Uffici Postali
- Canali social (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 - 00144 (RM). Si tratta di un fornitore energetico nato dal gruppo Poste Italiane, una delle aziende più storiche e conosciute in Italia. Grazie alla reputazione consolidata di Poste Italiane, Poste Energia ha riscosso un interesse significativo tra i consumatori, distinguendosi come un operatore affidabile nel mercato nazionale.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non ha un’app esclusiva dedicata alla fornitura luce e gas: i servizi per la gestione delle utenze domestiche sono integrati nell’App Poste Italiane e nell’area clienti su poste.it. Questo permette ai clienti di amministrare da un unico punto sia le forniture energetiche che gli altri prodotti del Gruppo (posta, pagamenti, telefonia). Attraverso l’app è possibile consultare e scaricare le bollette, verificare i consumi aggiornati, cambiare i metodi di pagamento, modificare i dati del contratto o di recapito, ricevere notifiche e scegliere la modalità di fatturazione (es. optare per la rata fissa). Inoltre, si può utilizzare la chat digitale assistita h24 per richieste, informazioni o supporto immediato.
- Consultare e scaricare in formato digitale le bollette luce e gas
- Monitorare i consumi domestici aggiornati
- Gestire e modificare metodi di pagamento e dati anagrafici o contrattuali
- Contattare il servizio clienti e usare la chat digitale per assistenza immediata 24/7
Per accedere ai servizi digitali di Poste Energia su app o area clienti, è necessario registrarsi gratuitamente su poste.it inserendo i propri dati anagrafici, un indirizzo email e un numero di cellulare. Successivamente, per completare l’attivazione sull’app è consigliabile abilitare il Codice PosteID, il sistema di autenticazione sicura di Poste Italiane. Dopo la registrazione, si può entrare nell’Area Personale sul sito o nell’app utilizzando le credenziali scelte oppure PosteID, da dov’è possibile gestire tutto ciò che riguarda le proprie utenze luce e gas. L’app può essere scaricata gratuitamente da Google Play o App Store.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il marchio con cui il Gruppo Poste Italiane opera nel settore delle utenze domestiche di luce e gas. Il servizio è stato lanciato nel 2023 e si pone come obiettivo la massima sostenibilità e trasparenza per le forniture energetiche rivolte ai clienti privati in Italia.
L’energia elettrica fornita da Poste Energia è dichiarata 100% proveniente da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine, mentre le emissioni generate dalla vendita di gas vengono compensate. L’offerta è disponibile su tutto il territorio nazionale grazie alla diffusione degli uffici postali e dei canali digitali.
L’attività viene gestita da PostePay S.p.A., società del Gruppo specializzata nell’integrazione di pagamenti, servizi di telecomunicazione ed energia. La proposta Poste Energia è rivolta esclusivamente a clienti domestici e non sono previste soluzioni per clienti business o titolari di partita IVA.
Il posizionamento del fornitore punta ad offrire la possibilità di gestire più utenze domestiche tramite un solo interlocutore, rendendo più semplice per il cliente la gestione quotidiana di casa. L’attenzione è focalizzata su strumenti digitali, area riservata e assistenza evoluta disponibili 24 ore su 24.
Poste Energia si distingue per un’ampia accessibilità, grazie alla presenza capillare dei suoi punti fisici su tutto il territorio italiano e alla possibilità di sottoscrizione e gestione online. L’approccio punta a innovazione, praticità e centralizzazione delle utenze nella sfera familiare.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
