Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è il fornitore lanciato da Poste Italiane nel 2023 e oggi conta oltre 950.000 clienti domestici in tutta Italia. Attivo grazie alla capillare presenza degli uffici postali e ai canali digitali, il servizio è gestito da PostePay S.p.A., società del gruppo. Poste Energia si distingue come progetto relativamente nuovo, ma già diffuso su scala nazionale e parte di uno dei maggiori gruppi italiani.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate comodamente online, tramite il sito ufficiale o le app del Gruppo, oppure direttamente presso uno degli oltre 12.000 Uffici Postali presenti sul territorio nazionale. In alternativa, è possibile richiedere informazioni e procedere all’attivazione anche telefonicamente tramite il numero verde dedicato. La gestione della propria utenza avviene dall’Area Personale sul sito o tramite app, permettendo di consultare bollette, verificare i consumi e modificare i dati contrattuali. Alcune promozioni sono riservate a chi richiede l’attivazione in Ufficio Postale o in abbinata con altri servizi come la fibra o la SIM mobile del Gruppo.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la possibilità di contatto tramite diversi canali, pensati per venire incontro alle esigenze dei clienti domestici. Gli utenti possono rivolgersi al call center telefonico, che offre la comodità di un orario esteso rispetto agli standard del settore, oppure usufruire della chat digitale, accessibile sia dal sito sia tramite l’app Poste Italiane. Inoltre, all’area clienti online si affianca il supporto presso l’ampia rete di uffici postali fisici e la possibilità di contattare il fornitore via e-mail per segnalazioni e reclami. Non manca l’assistenza tramite i principali canali social e mediante WhatsApp, con un assistente digitale sempre disponibile. Alcune risorse digitali sono dedicate ai soli clienti domestici registrati, mentre il servizio è organizzato in modo da garantire la massima accessibilità sia online che offline, valorizzando l’ampia diffusione degli uffici postali.
- Numero verde per assistenza clienti da rete fissa
- Numero per assistenza clienti da rete mobile o dall'estero
- Assistenza tramite chat digitale su sito e app
- Area clienti online dedicata su poste.it
- Assistenza presso tutti gli Uffici Postali
- Email per segnalazioni e reclami
- Modulo di reclamo scaricabile e invio tramite canali ufficiali
- Indirizzo per invio comunicazioni tramite posta cartacea
- Fax per invio documentazione
- Assistenza tramite WhatsApp
- Supporto tramite social network (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia è a Roma, in Viale Europa 175, 00144. Poste Energia è un fornitore di energia nato di recente ed è parte del gruppo Poste Italiane, una realtà storica molto riconosciuta in Italia. L’azienda si distingue per l’affidabilità del marchio Poste Italiane e viene spesso scelta dai clienti proprio per questo motivo. Come fornitore, Poste Energia punta a portare innovazione nel mercato dell’energia, beneficiando della solida reputazione e della diffusione nazionale del gruppo di cui fa parte.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture luce e gas, ma le sue funzionalità sono integrate nell’App Poste Italiane e nell’Area Riservata di poste.it. Attraverso questi strumenti digitali i clienti possono gestire le proprie utenze domestiche in modo semplice e veloce, direttamente dal proprio smartphone, tablet o PC. L’App Poste Italiane, compatibile sia con iOS che Android, offre un’interfaccia unificata in cui le forniture energetiche risultano chiaramente visibili assieme agli altri prodotti e servizi del Gruppo Poste.
- Consultare e scaricare le bollette di luce e gas in qualsiasi momento.
- Controllare lo stato dei consumi in tempo reale e visualizzare lo storico.
- Modificare i dati contrattuali (recapiti, modalità di ricezione documenti, potenza impegnata per la luce, dati catastali) e gestire i metodi di pagamento.
- Scegliere il tipo di importo delle bollette, tra rata fissa mensile e importo variabile in base ai consumi effettivi.
Per accedere ai servizi online di Poste Energia, è necessario registrarsi su poste.it creando un account personale con i dati anagrafici, l’indirizzo email e il numero di cellulare. In seguito, per utilizzare tutte le funzionalità dell’App Poste Italiane, dovrai abilitare anche il Codice PosteID. Una volta completata la registrazione, potrai entrare nell’Area Personale sia da sito che da app utilizzando le tue credenziali o il sistema PosteID. Se sei già cliente Poste Energia ma non hai ancora un account, iscriviti seguendo la procedura guidata: bastano pochi minuti per avere tutto sotto controllo, dalle bollette ai consumi e ai dettagli contrattuali delle tue utenze luce e gas.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas lanciato dal Gruppo Poste Italiane nel 2023 e dedicato esclusivamente alle utenze domestiche. Si tratta di un marchio integrato nell’offerta di servizi alla persona sviluppata da PostePay S.p.A., società appartenente allo stesso gruppo.
L’energia elettrica fornita da Poste Energia proviene al 100% da fonti rinnovabili garantite. Inoltre, le emissioni di gas vengono compensate, nell’ottica di una crescente attenzione alla sostenibilità ambientale.
L’offerta è attiva a livello nazionale e si distingue per trasparenza e semplicità di gestione, potendo contare sull’ampia rete degli Uffici Postali e su canali digitali accessibili a tutti i clienti privati.
Poste Energia non si rivolge ad aziende o utenze business: il cliente di riferimento è esclusivamente il consumatore domestico, per una gestione centralizzata delle principali utenze familiari.
Il fornitore è parte del progetto di estensione dei servizi Poste Italiane alle esigenze moderne delle famiglie, contribuendo all’innovazione della proposta nazionale nel settore delle multiutility integrate.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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