Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un marchio nato nel 2023 e fa parte del Gruppo Poste Italiane, storica società con sede a Roma. Lanciata inizialmente in oltre 12.000 uffici postali su tutto il territorio nazionale, questa realtà si rivolge principalmente ai clienti domestici. Al secondo trimestre 2025 conta circa 900.000 clienti. Le recensioni disponibili online sono positive, con una valutazione media di 4,4 su 5.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono pensate per utenti domestici e disponibili sia con rata fissa mensile, sia con importo variabile in base ai consumi. Il processo di attivazione è semplice: puoi aderire direttamente online dal sito ufficiale, tramite app Poste Italiane, contattando il call center dedicato oppure recandoti in uno degli uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale. La gestione delle utenze è intuitiva grazie all’area personale online e alle app del gruppo, che consentono di monitorare consumi, scaricare bollette e modificare i dati contrattuali. Inoltre, sono previste promozioni in caso di attivazione congiunta di altri servizi del Gruppo Poste Italiane.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione dell’utente, permettendo una gestione flessibile della propria fornitura. È possibile ricevere assistenza tramite telefono, con un servizio che copre un’estensione oraria ampia rispetto ai tradizionali orari di ufficio, ideale per venire incontro anche a chi lavora durante il giorno. Accanto al telefono, il cliente può utilizzare strumenti digitali come l’area personale sul sito web e l’app ufficiale, che raccolgono tutte le funzioni principali per la gestione delle utenze 24 ore su 24. L’assistenza è inoltre accessibile tramite e-mail e social network, consentendo di scegliere la modalità preferita in base alle proprie esigenze di tempo e comfort. Questi mezzi sono pensati per la clientela domestica, che è il target esclusivo del servizio di Poste Energia, mentre la capillare presenza degli uffici postali su tutto il territorio offre un ulteriore canale fisico a coloro che prediligono il rapporto diretto. La combinazione tra sportelli, strumenti digitali e canali telefonici contribuisce a rendere l’esperienza di assistenza completa e accessibile.
- Numero verde dedicato per l’assistenza clienti
- Email di assistenza clienti
- Area personale accessibile dal sito ufficiale
- App Poste Italiane per la gestione delle utenze
- Modulo di contatto sul sito ufficiale
- Presenza e assistenza tramite canali social (Facebook, X/Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube)
- Sportelli fisici presso gli Uffici Postali su tutto il territorio nazionale
- Chat e assistente digitale tramite web/app
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 – 00144. Poste Energia è il fornitore di energia elettrica del gruppo Poste Italiane, una delle aziende più storiche e conosciute in Italia. Pur essendo un operatore relativamente recente nel mercato dell’energia, Poste Energia gode già di una buona reputazione grazie all’affidabilità e alla solidità del marchio Poste Italiane, che nel tempo ha conquistato la fiducia di milioni di clienti in altri settori.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non ha una app dedicata esclusivamente alla gestione delle utenze luce e gas: tutte le funzionalità sono integrate nell’App Poste Italiane e nell’Area Personale del sito poste.it. Tramite queste piattaforme digitali, il cliente può gestire in autonomia le proprie forniture, visualizzare le bollette, controllare i consumi e modificare i dati contrattuali. Le stesse funzioni sono disponibili anche su App Postepay, sempre all'interno dell’offerta digitale del Gruppo Poste Italiane.
- Consultare e scaricare le bollette in ogni momento, evitando ritardi o smarrimenti cartacei.
- Tenere sotto controllo i propri consumi di luce e gas grazie a grafici e riepiloghi chiari.
- Gestire i dati contrattuali come recapiti, modalità di ricezione e metodi di pagamento, oltre a poter scegliere tra rata fissa e bolletta a importo variabile.
- Ricevere assistenza tramite chat digitale disponibile h24 direttamente in app.
Per accedere all’area clienti di Poste Energia tramite app o sito web, è necessario registrarsi su poste.it inserendo i dati anagrafici, email e numero di cellulare. Una volta creato l’account, per operazioni dispositive sulle app è necessario abilitare il Codice PosteID. Dopo la registrazione, potrai accedere dall’app o dal sito utilizzando le tue credenziali oppure tramite autenticazione PosteID. Se sei già cliente Poste Italiane puoi utilizzare l’account già esistente, accessibile sia dal sito che dall'App Poste Italiane, per gestire e monitorare anche le forniture Energia direttamente dalla sezione dedicata alla tua utenza luce e gas.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas nato da Poste Italiane, operatore che è entrato nel mercato libero dell’energia nel febbraio 2023. Il servizio viene gestito e commercializzato da PostePay S.p.A., società del Gruppo che integra pagamenti, telecomunicazioni ed energia, con l'obiettivo di offrire una gestione unificata delle utenze domestiche.
L'offerta di Poste Energia è rivolta esclusivamente al segmento domestico ed è disponibile su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete degli uffici postali e ai canali digitali. L’energia elettrica fornita proviene 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine, mentre le emissioni legate al gas vengono compensate, secondo una politica orientata alla sostenibilità.
Poste Energia non si limita alla sola fornitura di energia, ma si inserisce in un ecosistema più ampio, integrando nei propri servizi anche canali digitali avanzati per la gestione delle utenze. Il cliente può accedere a strumenti online per verificare stato di attivazione, bollette e consumi oltre a poter modificare autonomamente dati contrattuali e modalità di pagamento.
La presenza di servizi innovativi e di assistenza evoluta, come l’area riservata e un assistente digitale sempre disponibile via web, app o telefono, si affianca alla possibilità di gestire tutte le operazioni anche sulla vasta rete di uffici postali. L'offerta energetica è sempre parte integrante del più ampio ventaglio di soluzioni per la casa proposte dal Gruppo Poste Italiane.
Poste Energia rappresenta un esempio di convergenza strategica fra servizi postali, bancari, digitali e ora anche energetici, offrendo al consumatore la possibilità di affidarsi a un’unica realtà per molteplici necessità domestiche, con particolare attenzione a trasparenza e sostenibilità.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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