Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato a inizio 2023 e fa parte del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più radicate e conosciute in Italia. Disponibile su tutto il territorio nazionale grazie a una rete di oltre 12.800 uffici postali, ha già raggiunto circa 900.000 clienti domestici. La società ha ricevuto una valutazione positiva dagli utenti e si distingue per trasparenza e sostenibilità come valori guida.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono disponibili per clienti domestici e possono essere attivate in modo semplice tramite tre modalità: online sul sito ufficiale, utilizzando l’app del gruppo Poste Italiane oppure presso uno degli uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale. Per la sottoscrizione è necessario avere a disposizione i dati anagrafici, i recapiti, il codice fiscale e il codice identificativo dell’utenza. La gestione delle forniture avviene tramite area personale online, dove è possibile consultare le bollette, verificare i consumi e modificare i metodi di pagamento. Sono disponibili inoltre promozioni incrociate con altri servizi come telefonia e internet.
Offerta Luce e Gas
Gas: 21,7 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,435 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,44 €/Smc
Spesa annua: 759,3 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà e l’accessibilità dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti. I clienti possono infatti scegliere tra diversi mezzi, come il telefono, l’area riservata online, l’app del gruppo, la posta elettronica dedicata ai reclami e i canali social ufficiali. Questa ampia gamma di opzioni consente di rispondere sia alle esigenze di chi preferisce un approccio diretto e tradizionale, sia di chi predilige soluzioni digitali moderne e immediate. Il servizio telefonico è attivo con orari prolungati rispetto alla media del settore, permettendo così di ricevere assistenza anche in fasce orarie normalmente non coperte. Inoltre, la presenza di un’area clienti online abilitata anche tramite app rende più semplice la gestione autonoma delle forniture e delle pratiche amministrative in qualsiasi momento. Social network e chat aggiungono ulteriori touchpoint, soprattutto per necessità rapide o meno formali. Alcune risorse digitali, come l’accesso all’area clienti online, sono riservate agli utenti già registrati, favorendo così la personalizzazione dell’assistenza. La capillarità degli uffici postali rappresenta infine un vantaggio principale: permette anche a chi preferisce l’incontro fisico di accedere al supporto necessario. Complessivamente, Poste Energia offre una qualità di servizio avanzata e multi-canale, pensata per una clientela domestica eterogenea ed esigente.
- Numero verde dedicato per l’assistenza telefonica
- Area clienti online accessibile dal sito ufficiale
- App Poste Italiane (e App Postepay) per la gestione anche da smartphone
- Modulo di contatto tramite sito web
- Email per comunicazioni e reclami su energia
- Canali social ufficiali: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), YouTube
- Assistenza presso gli Uffici Postali su tutto il territorio nazionale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 – 00144 (RM). Poste Energia è un fornitore recente nel mercato italiano dell’energia, legato al gruppo Poste Italiane, un’azienda storica e ben radicata sul territorio nazionale. La società punta a offrire servizi affidabili sfruttando la solida reputazione di Poste Italiane e la sua vasta presenza capillare su tutto il territorio.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app esclusivamente dedicata alle utenze luce e gas, ma consente la gestione dei servizi energetici direttamente dall’Area Personale del sito poste.it e tramite le app del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay. All’interno di queste piattaforme digitali, ogni cliente può consultare e scaricare le bollette, tenere sotto controllo i consumi, aggiornare i propri dati anagrafici e di contatto, modificare la modalità e la frequenza di ricezione delle bollette, gestire i metodi di pagamento e scegliere tra tariffa a rata fissa o variabile, in modo semplice e intuitivo. È inoltre disponibile un assistente digitale h24 per supporto via chat.
- Scaricare e visualizzare le bollette luce e gas direttamente dal proprio smartphone
- Controllare in tempo reale lo storico e l’andamento dei consumi mensili
- Cambiare modalità di pagamento e aggiornare i dati personali
- Scegliere e modificare il tipo di offerta (rata fissa o variabile)
Per poter accedere alla gestione delle utenze Poste Energia online è necessario creare un account su poste.it, indicando i dati anagrafici, un’email e un numero di cellulare. Terminata la registrazione, si può entrare nell’Area Personale dal sito oppure tramite le app, usando le proprie credenziali o autenticandosi con il Codice PosteID. L’app Poste Italiane è scaricabile sia da Google Play che da App Store. Solo chi è già cliente di Poste Energia può usufruire di tutte le funzionalità dedicate; per attivare i servizi dispositivi sulle app occorre abilitare il proprio profilo con PosteID.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l'ingresso di Poste Italiane nel settore della fornitura di energia elettrica e gas naturale, avvenuto a inizio 2023. Il servizio si rivolge esclusivamente a clienti domestici, con particolare attenzione a sostenibilità e trasparenza nelle condizioni di fornitura.
La gestione e la vendita dell’energia per il segmento domestico sono affidate a PostePay S.p.A., società integrata nel gruppo Poste Italiane, che già opera in pagamento, telecomunicazioni e servizi digitali. L’organizzazione garantisce copertura nazionale grazie alla rete capillare degli uffici postali e ai servizi online.
L’offerta si distingue per l’attenzione alle tematiche di sostenibilità ambientale: l’elettricità fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine, mentre per il gas sono previste compensazioni delle emissioni. Le promesse green rappresentano uno degli elementi chiave del posizionamento sul mercato.
L’esperienza del consumatore è supportata da una gestione semplificata e unificata delle utenze, grazie all’integrazione con altri servizi del gruppo, come connessione internet, telefonia mobile, conti postali e assicurazioni. Questa unica interfaccia per diversi servizi differenzia Poste Energia da molti altri operatori del settore.
Nell'ambito di una strategia più ampia per la digitalizzazione dei servizi, Poste Energia punta a diventare un punto di riferimento affidabile per la gestione delle utenze domestiche: l’adozione di strumenti digitali si affianca alla presenza fisica degli uffici postali su tutto il territorio nazionale.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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