Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore attivo dal 2023, nato a Roma all’interno del Gruppo Poste Italiane. In poco tempo ha superato i 950.000 clienti domestici, grazie anche alla capillare rete di oltre 12.800 uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale. La gestione delle utenze può avvenire sia online che di persona agli sportelli, offrendo così flessibilità e semplicità alle famiglie italiane.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate facilmente sia online, tramite il sito ufficiale o le app del Gruppo Poste Italiane, sia recandosi presso uno degli oltre 12.800 uffici postali distribuiti su tutto il territorio nazionale. In alternativa, è possibile richiedere l’attivazione anche telefonicamente tramite il numero verde dedicato. I servizi digitali consentono di gestire comodamente i propri dati, i metodi di pagamento e di consultare in ogni momento consumi e fatture dall’area personale. Diverse promozioni sono inoltre disponibili per chi sottoscrive un’offerta attraverso i principali canali di Poste Energia.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia mette a disposizione dei propri utenti una gamma completa di canali di contatto per facilitare la gestione delle forniture e risolvere in modo rapido eventuali necessità: tra questi si segnalano il servizio telefonico, la possibilità di invio e-mail, una chat online e tramite app, le principali piattaforme social, moduli di contatto digitali e il canale tradizionale postale. Oltre alle modalità digitali, resta sempre disponibile la rete fisica degli Uffici Postali in tutta Italia, accessibile negli orari di apertura di ciascuna filiale. Il servizio clienti telefonico offre un orario esteso rispetto alla media del settore, consentendo così di ricevere assistenza anche oltre l’orario d’ufficio. La gestione via chat web/app e WhatsApp assicura invece una risposta in qualsiasi momento grazie alla presenza di un assistente digitale attivo 24 ore su 24. Per reclami e pratiche formali sono disponibili sia l’e-mail dedicata che la casella postale, a conferma della volontà del provider di coprire tutte le esigenze dei clienti domestici. Sebbene non siano presenti canali riservati ad altre tipologie di clienti (come aziende o professionisti), la varietà di opzioni offerte permette a ogni utente domestico di trovare facilmente il canale che preferisce per ricevere supporto o inoltrare richieste.
- Numero verde per clienti da linea fissa e numero dedicato da mobile/estero
- Indirizzo e-mail per assistenza clienti
- Area clienti online tramite sito ufficiale
- Chat web e chat tramite app Poste Italiane
- Assistenza con account ufficiali su Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn e YouTube
- Modulo di reclamo online scaricabile e compilabile
- Assistenza tramite WhatsApp con assistente digitale 24/7
- Casella postale per comunicazioni scritte e reclami
- Fax per comunicazioni scritte
- Assistenza presso tutti gli Uffici Postali d’Italia
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 – 00144. Questo fornitore fa parte del gruppo Poste Italiane, una delle realtà più solide e storiche del Paese. Grazie alla notorietà e all’affidabilità del gruppo di cui fa parte, Poste Energia è considerato un operatore di riferimento nel settore, con una crescente base di clienti. Le recensioni disponibili segnalano un livello di soddisfazione positivo tra chi ha scelto questo fornitore.
App Poste Energia: come funziona?
Per gestire le utenze di luce e gas con Poste Energia non esiste una app dedicata esclusiva; la gestione avviene tramite l’Area Personale del sito poste.it oppure utilizzando le App del Gruppo Poste Italiane, in particolare l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Questi strumenti digitali consentono a tutti i clienti di consultare bollette, monitorare i consumi, modificare i propri dati, gestire la modalità di ricezione e i metodi di pagamento, scegliere fra rata fissa e importo variabile, e scaricare documentazione relativa al proprio contratto di energia. È inoltre disponibile un assistente digitale via chat (sia su web che su app), attivo tutti i giorni 24 ore su 24, per offrire assistenza ai clienti su ogni esigenza.
- Visualizzare e scaricare le bollette di luce e gas
- Controllare lo stato dei consumi domestici
- Modificare dati anagrafici e recapiti
- Gestire i metodi di pagamento e le modalità di ricezione documenti
- Scegliere tra rata fissa e importo variabile della propria offerta
- Accedere all’assistente digitale per richieste e supporto
Per accedere all’area clienti e utilizzare l'app del Gruppo Poste Italiane, devi prima creare un account su poste.it compilando i tuoi dati anagrafici, un indirizzo email valido e un numero di cellulare. Dopo la registrazione, attiva il Codice PosteID per disporre delle funzioni evolute sulle app. Una volta completata la registrazione, potrai accedere con le credenziali o tramite autenticazione PosteID sia dall’app che dal sito web, gestendo comodamente ogni aspetto delle tue utenze luce e gas da PC o smartphone.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è un fornitore nato dal Gruppo Poste Italiane con l'obiettivo di servire il mercato della luce e del gas in Italia. Lanciato nel febbraio 2023, opera esclusivamente nel segmento domestico, offrendo le proprie soluzioni ai privati tramite una capillare rete nazionale di Uffici Postali e canali digitali.
L’offerta di Poste Energia si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e alla trasparenza. L’energia elettrica fornita proviene da fonti 100% rinnovabili certificate da Garanzie d’Origine, mentre l’impatto ambientale legato al gas viene compensato tramite appositi programmi, posizionando Poste Energia tra i fornitori attenti all’ambiente.
Al consumatore viene garantito un servizio semplice grazie all’integrazione tra i principali servizi del Gruppo Poste Italiane: energia, pagamenti e connettività confluiscono in un unico interlocutore. La gestione delle utenze domestiche risulta così semplificata per il cliente, che può usufruire di strumenti digitali e dell’assistenza negli uffici postali.
Poste Energia si caratterizza inoltre per una presenza capillare sul territorio grazie agli oltre 12.800 Uffici Postali abilitati alla sottoscrizione e gestione delle forniture. Il servizio è accessibile anche online tramite il sito internet e le app del Gruppo, garantendo supporto sui principali canali digitali.
Il fornitore non si rivolge a clienti business o con partita IVA, ma resta focalizzato esclusivamente sulle utenze familiari private. L’offerta nazionale è attiva in tutte le regioni e supportata da strumenti avanzati di assistenza digitale, come chat web, WhatsApp e area riservata per la gestione autonoma delle pratiche.
Grazie alla forza di un grande gruppo come Poste Italiane, il privato può trovare in Poste Energia un partner unico per la gestione di luce, gas, pagamenti e servizi di connettività, potendo contare su un’esperienza integrata nello stesso ecosistema.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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