Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più consolidate in Italia con sede a Roma. Attivo su tutto il territorio nazionale grazie alla rete capillare degli uffici postali, Poste Energia conta circa 900.000 clienti domestici e fa parte di PostePay S.p.A. Le offerte e la gestione delle utenze sono disponibili sia online che negli uffici postali, riscuotendo buone recensioni da parte degli utenti.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono riservate esclusivamente ai clienti domestici e si possono attivare scegliendo tra diverse modalità, in modo da soddisfare varie esigenze di pagamento. La sottoscrizione può essere effettuata sia recandosi presso uno degli Uffici Postali presenti su tutto il territorio nazionale, sia online dal sito ufficiale o tramite l’app Poste Italiane dedicata alla gestione dei servizi. È possibile ricevere assistenza e informazioni attraverso diversi canali, tra cui un numero verde e una chat digitale. Sono inoltre attive promozioni e vantaggi dedicati a chi abbina altri servizi del Gruppo Poste Italiane.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per l’ampia varietà di canali messi a disposizione dei clienti. Oltre al tradizionale supporto telefonico, accessibile tramite numero verde sia da rete fissa che da mobile, vi sono strumenti digitali integrati come l’area clienti sul sito del fornitore e le funzionalità offerte dalle app del Gruppo Poste Italiane. È possibile inviare segnalazioni o reclami anche tramite e-mail dedicata, mentre per chi preferisce il contatto diretto è sempre disponibile la capillare rete degli Uffici Postali. Per una comunicazione immediata, Poste Energia offre strumenti moderni come chat online e assistente digitale attivi 24 ore su 24, oltre ai canali social, utili sia per assistenza che per informazione. Sebbene gli orari telefonici non siano continuativi, la varietà di opzioni disponibili – alcune delle quali accessibili in ogni momento, riservando invece l’accesso ad operatori umani a specifiche fasce orarie – permette di soddisfare le esigenze sia di chi predilige la gestione autonoma, sia di chi ricerca il confronto diretto. Infine, l’offerta è pensata esclusivamente per i clienti domestici, con risorse e supporto dedicati esclusivamente a questa tipologia di utenza.
- Numero verde dedicato, con la possibilità di chiamare da rete fissa o mobile
- Email di assistenza clienti
- Modulo di contatto tramite il sito ufficiale
- Area clienti accessibile dal sito web
- App Poste Italiane con funzioni per la gestione delle utenze
- Rete nazionale degli Uffici Postali
- Canali social ufficiali (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Chat online e assistente digitale disponibili sul sito e in app
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 - 00144. Si tratta di un fornitore di energia nato dalla collaborazione tra Poste Italiane e Eni Plenitude, due realtà di riferimento storico nel panorama italiano dei servizi. Poste Energia si sta affermando come un operatore affidabile grazie al supporto di marche consolidate nel settore. Essendo una realtà recente, l’azienda può contare sull’ampia diffusione e la fiducia di cui gode Poste Italiane sul territorio nazionale.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture luce e gas: tutte le operazioni si effettuano tramite l’Area Personale presente su poste.it e all’interno delle app del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Grazie a questa integrazione, puoi gestire energia, pagamenti, e altri servizi postali e finanziari in un unico ecosistema digitale, garantendo massima praticità e trasparenza.
- Scaricare e visualizzare le bollette direttamente dall’App Poste Italiane o dalla propria area clienti sul sito.
- Verificare e monitorare i consumi di luce e gas, per una gestione più consapevole delle utenze domestiche.
- Modificare i tuoi dati di contatto e le modalità di ricezione delle comunicazioni, aggiornando indirizzo, email o telefono in autonomia.
- Gestire potenza impegnata, dati catastali e modalità di pagamento (es. cambiare IBAN o carta associata per l'addebito automatico).
- Scegliere tra il pagamento a rata fissa o a importo variabile secondo le proprie preferenze e abitudini di consumo.
- Ricevere assistenza tramite chat digitale h24 sia da web che da app, oppure tramite il numero verde dedicato e altri canali online.
Per accedere ai servizi online di Poste Energia, devi innanzitutto creare un account su poste.it inserendo i dati anagrafici, un indirizzo email e il numero di cellulare. Durante la registrazione, ti verrà chiesto di impostare un metodo di accesso sicuro attivando il Codice PosteID per l’utilizzo da app. Una volta completata la registrazione, potrai accedere all’Area Personale con le tue credenziali o usare direttamente PosteID per sfruttare tutte le funzioni disponibili sia su web che tramite l’App Poste Italiane. Le bollette e tutte le informazioni contrattuali saranno sempre consultabili nelle sezioni dedicate dell’app e dell’area clienti online.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il brand con cui Poste Italiane ha fatto il suo ingresso nel mercato dell’energia, con offerte di luce e gas rivolte esclusivamente al segmento domestico. L’attività, lanciata agli inizi del 2023, si distingue per una proposta improntata alla sostenibilità e alla trasparenza, elementi centrali nella strategia commerciale del Gruppo.
La vendita delle forniture ai clienti privati è gestita da PostePay S.p.A., società del gruppo Poste Italiane che integra servizi di pagamento, telecomunicazioni ed energia. L’energia elettrica fornita è certificata 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine, mentre per la componente gas le emissioni sono compensate, in linea con gli obiettivi di sostenibilità ambientale.
La presenza capillare di Poste Energia sul territorio nazionale è garantita dalla rete degli uffici postali e dalla disponibilità di canali digitali. Questo rende il servizio accessibile e semplice da sottoscrivere per il privato che già usufruisce di altri servizi di Poste Italiane o che desidera gestire più utenze tramite un unico operatore.
Poste Energia offre strumenti digitali per la gestione della fornitura, integrati nelle piattaforme online del gruppo. Il consumatore può monitorare consumi, bollette e gestire le proprie utenze direttamente tramite l’area riservata online, supportato da un servizio di assistenza evoluto che comprende anche un assistente digitale h24.
Il collegamento con la realtà del Gruppo Poste Italiane consente al cliente privato di trovare in Poste Energia un unico interlocutore per diversi bisogni, dalla fornitura di energia a servizi finanziari, assicurativi, telefonici e di connettività, all'insegna della comodità e dell'integrazione dei servizi.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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