Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia, attiva dal 2023, è l’offerta del Gruppo Poste Italiane dedicata alle utenze domestiche in tutta Italia. Gestita da PostePay S.p.A., opera grazie alla capillare rete degli uffici postali e ai canali digitali del gruppo. In poco tempo ha già raggiunto circa 950.000 clienti. Con sede a Roma, propone soluzioni improntate a trasparenza e sostenibilità, facendo leva sull’affidabilità e la presenza storica di Poste Italiane.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia propone offerte rivolte esclusivamente ai clienti domestici con diverse modalità di pagamento tra cui rata fissa e importo variabile in base ai consumi. L’attivazione delle offerte può essere effettuata comodamente online sul sito ufficiale, tramite le app del Gruppo Poste Italiane o recandosi in uno degli oltre 12.000 Uffici Postali presenti in tutta Italia. L’area clienti online permette di gestire i contratti, consultare le bollette e monitorare i consumi in autonomia. In alternativa, è possibile richiedere assistenza e attivazione anche telefonicamente attraverso il numero verde dedicato.
Offerta Luce e Gas
Gas: 23,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,161 €/kWh
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Prezzo gas:
0,530 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia offre un supporto accessibile tramite diversi canali, che includono telefono, email, chat e social network. I recapiti telefonici includono sia un servizio da rete fissa che da rete mobile/estero, con un orario prolungato che copre anche il sabato, rendendo più semplice parlare con un operatore anche per chi lavora in orari standard. La presenza di un indirizzo email dedicato e di un recapito postale fisico per i reclami garantisce attenzione anche alle comunicazioni scritte. La gestione delle utenze può essere effettuata online tramite area clienti o tramite l’app Poste Italiane, senza la necessità di app dedicate. Ulteriori risorse sono riservate a chi preferisce utilizzare la chat online con assistente digitale, attiva 24 ore su 24, oppure ha necessità di contattare il servizio tramite social. Il servizio clienti è dunque capillare e multicanale, consentendo agli utenti di scegliere lo strumento preferito in base alle proprie esigenze, anche grazie al supporto disponibile in tutti gli Uffici Postali fisici sul territorio.
- Numero verde dedicato da rete fissa
- Numero dedicato da rete mobile o dall’estero
- Email di assistenza per i clienti Poste Energia
- Modulo online per invio di richieste e reclami
- Chat online con assistente digitale (disponibile sul sito e tramite app)
- Area clienti accessibile dal sito poste.it
- App Poste Italiane
- Indirizzo postale per reclami
- Canali social: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube
- Assistenza tramite WhatsApp
- Assistenza presso tutti gli Uffici Postali sul territorio
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 - 00144. Poste Energia è un fornitore di energia nato dall’esperienza di Poste Italiane, una delle realtà più solide e riconosciute in Italia. Pur essendo un operatore relativamente recente nel mercato dell’energia, Poste Energia ha rapidamente guadagnato attenzione grazie alla fiducia ispirata dal marchio Poste Italiane, che da oltre 150 anni opera su tutto il territorio nazionale. Questo collegamento consente a Poste Energia di presentarsi come una scelta affidabile, soprattutto per chi cerca una soluzione proposta da un player storico e ben radicato nel tessuto italiano.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione di luce e gas, ma tutte le funzioni utili sono disponibili all’interno dell’App Poste Italiane e dell’Area Personale sul sito poste.it. Questo approccio consente ai clienti di gestire in modo centralizzato sia le forniture di energia sia molti altri servizi PostePay, Postepay, BancoPosta e PosteMobile, comodamente dal proprio smartphone o PC. Una volta registrato sull’area clienti del Gruppo Poste Italiane, puoi monitorare lo stato delle forniture, scaricare le bollette, verificare i consumi energetici, modificare i dati personali e i metodi di pagamento, e scegliere la tipologia di offerta tra rata fissa e importo variabile. È inoltre disponibile un assistente digitale via chat, attivo 24 ore su 24, sia via web sia tramite l’App Poste Italiane.
- Consultare e scaricare tutte le bollette luce e gas
- Verificare lo stato dei consumi e monitorarne l’andamento nel tempo
- Gestire i dati contrattuali e modificare modalità di pagamento o di ricezione delle bollette
- Accedere all’assistente digitale e inviare richieste di assistenza
Per accedere all’App Poste Italiane o all’Area clienti online devi essere cliente Poste Energia e registrarti con i tuoi dati anagrafici direttamente su poste.it. Dopo aver inserito e verificato e-mail, cellulare e scelto le tue credenziali, potrai accedere usando username e password oppure tramite l’identificazione rapida con PosteID. Una volta effettuato il login, troverai nella tua Area Personale tutte le funzioni riservate alle utenze energetiche gestite con Poste Energia.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas del Gruppo Poste Italiane, attivo dal 2023 nel mercato libero in tutta Italia. Questo marchio si rivolge esclusivamente alla clientela domestica, offrendo un servizio cucito sulle esigenze delle famiglie, grazie alla vasta esperienza e alla presenza capillare del gruppo di cui fa parte.
L’energia elettrica proposta da Poste Energia proviene da fonti rinnovabili al 100% con certificazione tramite Garanzie d’Origine, mentre il gas viene fornito con compensazione delle emissioni. Tali caratteristiche riflettono un’impostazione orientata alla sostenibilità ambientale e alla trasparenza nei confronti del consumatore italiano.
La distribuzione dei servizi avviene tramite la rete nazionale degli Uffici Postali e attraverso canali digitali integrati, come il portale online e le app del Gruppo, permettendo così al privato un accesso semplice e assistenza completa. L’offerta attuale resta limitata alle utenze domestiche, senza soluzioni specifiche per aziende o professionisti.
Il servizio viene gestito da PostePay S.p.A., società interamente controllata da Poste Italiane S.p.A., realtà a prevalente partecipazione pubblica. L’accesso alla clientela è garantito sia offline che online, con piattaforme digitali pensate per una supervisione centralizzata delle proprie utenze domestiche.
Il lancio di Poste Energia testimonia la progressiva diversificazione del Gruppo Poste Italiane, che integra servizi di pagamento, telecomunicazioni e oggi anche la commercializzazione di energia, con l’ambizione di rafforzare la propria presenza come punto di riferimento unico per la famiglia nella gestione dei servizi essenziali.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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