Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un marchio lanciato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane e si appoggia sulla rete capillare di oltre 12.000 uffici postali presenti in tutta Italia. Con sede a Roma e circa 900.000 clienti nel 2025, il fornitore si rivolge principalmente alle famiglie. La società appartiene a PostePay S.p.A., mentre le recensioni online ne evidenziano la trasparenza e la facilità di gestione tramite canali digitali e fisici.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte Poste Energia sono disponibili sia in modalità a importo variabile che con rata fissa mensile, calcolata sui consumi storici e aggiornata una volta all’anno. Per l’attivazione è possibile scegliere tra la procedura online, l’app del Gruppo Poste Italiane, il call center o recarsi direttamente presso qualsiasi ufficio postale. La gestione delle forniture avviene tramite l’Area Personale sul sito o sull’app, dove puoi controllare i tuoi consumi e scaricare le bollette. Sono inoltre previste promozioni dedicate per chi abbina altri servizi del Gruppo, come connettività o telefonia.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,03 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la disponibilità di molteplici canali di contatto, che includono assistenza telefonica, caselle email dedicate, presenza sui principali social network, area clienti sul sito web ed applicazioni mobile del Gruppo Poste Italiane. Questa varietà consente agli utenti di scegliere la modalità più comoda e rapida per le proprie esigenze. L’assistenza telefonica è accessibile sia da rete fissa che mobile e prevede un orario piuttosto esteso rispetto alla media di settore, garantendo supporto anche al di fuori dei soli giorni lavorativi standard. Per i clienti digitali sono disponibili sia servizi online tramite area riservata che strumenti automatizzati come chatbot e assistente virtuale. Alcune risorse digitali sono riservate ai clienti che abbiano effettuato la registrazione all’area personale, così da offrire un livello di sicurezza e personalizzazione superiore nella gestione delle forniture. La presenza sui social e la possibilità di rivolgersi fisicamente agli uffici postali capillari, infine, rappresentano un ulteriore punto di forza che aumenta la flessibilità e l’accessibilità del supporto.
- Numero verde per assistenza clienti da rete fissa
- Numero telefonico per assistenza clienti da rete mobile
- Email dedicata per reclami e comunicazioni
- Area clienti accessibile dal sito del fornitore
- Gestione forniture tramite l'app ufficiale Poste Italiane
- Modulo di contatto online sul sito web
- Presenza sui principali social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
- Assistenza presso tutti gli Uffici Postali nazionali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 - 00144. Poste Energia è un fornitore che fa parte del gruppo Poste Italiane, una realtà storica e molto conosciuta in Italia. Si tratta di un operatore energetico relativamente recente sul mercato, ma che può già contare sull’affidabilità e sulla capillarità tipica del gruppo di appartenenza.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture luce e gas. Tuttavia, puoi controllare e amministrare i tuoi contratti energetici direttamente dall’Area Personale del sito poste.it e tramite le app del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Questo ti permette di unificare la gestione di tutte le utenze domestiche (energia, telefonia, pagamenti) su un’unica piattaforma digitale, facilitando le operazioni quotidiane e il monitoraggio dei consumi.
- Consultazione e download delle bollette luce e gas
- Visualizzazione e monitoraggio dei consumi energetici in tempo reale o tramite storico
- Modifica dei dati contrattuali e delle modalità di ricezione delle bollette
- Gestione dei metodi di pagamento e scelta tra rata fissa o importo variabile
- Aggiornamento dei recapiti personali e controllo dei dati catastali
- Assistenza tramite chat digitale sempre disponibile
Per accedere all’area clienti e utilizzare i servizi online di Poste Energia è necessario registrarsi su poste.it, fornendo i propri dati anagrafici, email e cellulare. Dopo la registrazione, potrai effettuare il login utilizzando le credenziali o tramite il sistema di sicurezza PosteID. L’abilitazione del Codice PosteID è fondamentale per operazioni dispositive via app. Una volta autenticato nell’Area Personale o sull’App Poste Italiane, potrai gestire tutte le forniture attive, scaricare le bollette, modificare i metodi di pagamento e contattare il servizio clienti in modo pratico e centralizzato.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’ingresso del Gruppo Poste Italiane nel mercato libero dell’energia, con un’offerta lanciata nel 2023 e riservata esclusivamente al segmento domestico. Il servizio è fornito da PostePay S.p.A., società integrata nei comparti di pagamento, telecomunicazioni e vendita di energia.
La proposta commerciale di Poste Energia si distingue per sostenibilità e trasparenza: l’energia elettrica fornita proviene da fonti rinnovabili certificate tramite Garanzie d’Origine e le emissioni collegate alla fornitura di gas vengono compensate. In questo modo l’azienda mira a rispondere alle esigenze di consumatori attenti all’impatto ambientale.
La presenza sul mercato è caratterizzata dalla capillarità sul territorio nazionale, sfruttando i numerosi Uffici Postali abilitati e i canali digitali del gruppo. Questo consente a quasi un milione di clienti di accedere ai servizi energetici con la garanzia di una rete consolidata e diffusa.
Poste Energia si inserisce in un ecosistema più ampio che integra, oltre alla fornitura di energia, anche pagamenti digitali, servizi assicurativi e prodotti di connettività. L’obiettivo è fornire al consumatore la possibilità di gestire più utenze e servizi attraverso un solo interlocutore, favorendo così una gestione semplificata delle esigenze domestiche.
La posizione di Poste Energia all’interno del Gruppo Poste Italiane, controllato dallo Stato e quotato in borsa, rafforza la percezione di solidità, affidabilità e riconoscibilità del fornitore tra i privati che scelgono operatori storici e strutturati per la gestione delle proprie utenze domestiche.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
