Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia, lanciata nel 2023, è parte del Gruppo Poste Italiane ed è attiva su tutto il territorio nazionale grazie alla rete degli oltre 12.800 uffici postali e ai canali digitali. In pochi mesi, ha raccolto oltre 950.000 clienti domestici. La sua gestione fa capo a PostePay S.p.A., società specializzata anche in pagamenti e telecomunicazioni. La sede principale è a Roma.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia si rivolgono principalmente alle famiglie e sono disponibili in diverse soluzioni che includono sia modalità a importo fisso mensile, sia con valore variabile calcolato sui consumi reali. È possibile scegliere la proposta più adatta recandosi in qualsiasi ufficio postale oppure tramite i canali digitali: sito internet, app del Gruppo Poste Italiane e call center dedicato. Per la gestione delle utenze sono disponibili l’area clienti online e l’app Poste Italiane, con cui è possibile seguire pratiche, monitorare i consumi e scaricare la documentazione. Esistono inoltre promozioni dedicate in associazione ad altri servizi Gruppo, attivabili con specifici codici in fase di sottoscrizione.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per l’ampia varietà di canali di contatto messi a disposizione degli utenti, che possono scegliere tra canali tradizionali e digitali a seconda delle proprie preferenze. Oltre al supporto telefonico, accessibile sia da linea fissa sia da cellulare su numeri dedicati e con orario continuato durante la settimana, i clienti possono rivolgersi agli operatori direttamente negli Uffici Postali presenti su tutto il territorio nazionale, nei rispettivi orari di apertura. Sono inoltre disponibili strumenti avanzati come una chat digitale accessibile dal sito, dall’app del Gruppo Poste Italiane e tramite WhatsApp, con assistente virtuale attivo 24 ore su 24 per informazioni e gestione dei servizi. L’area personale online e l’app consentono di monitorare e amministrare la fornitura in autonomia in qualsiasi momento, mentre per esigenze specifiche come segnalazioni o reclami sono previsti indirizzi email e un modulo dedicato. Va evidenziato che i servizi e le risorse offerte si rivolgono esclusivamente alla clientela privata domestica, in linea con il target di Poste Energia, e non sono presenti canali separati per partite IVA o segmenti business. Nel complesso, la varietà dei mezzi digitali e fisici di contatto rappresenta un punto di forza, permettendo agli utenti di scegliere la modalità più comoda in base alle proprie esigenze e orari.
- Numero verde per l’assistenza clienti da telefono fisso
- Numero dedicato per chiamate da cellulare o dall’estero
- Assistenza presso gli Uffici Postali su tutto il territorio
- Chat digitale tramite sito, app e WhatsApp con assistente virtuale attivo h24
- Area clienti online raggiungibile da sito e app Poste Italiane
- Modulo online per invio reclami
- Indirizzo email per segnalazioni e reclami
- Indirizzo di posta tradizionale per comunicazioni scritte
- Fax per comunicazioni formali
- Account social ufficiali su Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn e YouTube
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 – 00144 (RM). Questo fornitore nasce dall’esperienza del Gruppo Poste Italiane, uno dei principali gruppi industriali italiani, conosciuto da oltre un secolo per i servizi postali e finanziari. Poste Energia si distingue per la solidità e l’affidabilità tipiche del marchio Poste Italiane e, pur essendo un nome relativamente recente nel mercato dell’energia, può contare su una rete diffusa in tutto il territorio nazionale. Secondo le recensioni dei clienti disponibili online, il servizio fornito è valutato generalmente in modo positivo.
App Poste Energia: come funziona?
Per la gestione dei servizi luce e gas di Poste Energia non esiste un’app dedicata esclusiva: tutte le funzioni di controllo e gestione delle utenze sono integrate nelle principali app del Gruppo Poste Italiane, in particolare l’App Poste Italiane per Android e per iOS. Grazie a questa soluzione è possibile monitorare e amministrare le proprie forniture direttamente dalla stessa app che si utilizza per i servizi bancari, postali e assicurativi, semplificando l’esperienza del cliente. Accedendo all’Area Personale tramite app o sito, puoi visionare le bollette, controllare i consumi, modificare i dati contrattuali e aggiornare i metodi di pagamento.
- Consultare e scaricare le bollette luce e gas in qualsiasi momento
- Monitorare i consumi energetici aggiornati in tempo reale
- Modificare i dati di contatto e i metodi di pagamento direttamente dalla app
- Gestire le preferenze di ricezione documenti e scegliere tra rata fissa e importo variabile
Per registrarti e accedere ai servizi online di Poste Energia, devi creare un account personale su poste.it inserendo i tuoi dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare. Dopo la registrazione, potrai entrare sull’Area Clienti sia dal sito web sia dall’app utilizzando le credenziali scelte o tramite l’autenticazione PosteID. Se vuoi usare le funzioni dispositive dall’app, è necessario abilitare anche il Codice PosteID per una maggiore sicurezza. Una volta effettuato l’accesso, avrai sotto controllo tutte le utenze luce e gas e potrai gestire in autonomia le principali operazioni legate al contratto, alle fatture e ai consumi.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas del Gruppo Poste Italiane, presente sul mercato libero dal 2023. Propone un modello orientato a sostenibilità e trasparenza, rivolgendosi in esclusiva al segmento domestico.
Il servizio beneficia della capillarità della rete degli Uffici Postali e dell’integrazione con tutti i canali digitali del Gruppo, garantendo un’ampia accessibilità nazionale. La gestione della clientela è affidata a PostePay S.p.A., società dedicata alle attività di pagamenti, telecomunicazioni ed energia.
L’energia elettrica commercializzata da Poste Energia è certificata come 100% rinnovabile tramite Garanzie d’Origine, mentre le emissioni di gas vengono compensate. Il fornitore si rivolge unicamente a clienti privati, concentrandosi sulle utenze familiari.
Poste Energia mira a semplificare la gestione delle utenze domestiche, offrendo servizi aggiuntivi evoluti, tra cui una area riservata digitale per consultare le bollette, monitorare i consumi e modificare i dati contrattuali. L’impegno del Gruppo si estende anche all’innovazione nei servizi energetici, come l’installazione di punti di ricarica per veicoli elettrici presso gli Uffici Postali.
Il fornitore utilizza la solidità, l’esperienza e la notorietà di Poste Italiane per offrire un servizio energetico nazionale, garantendo affidabilità e una presenza diretta sia nelle filiali sul territorio che online.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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