Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore attivo a livello nazionale, nato nel 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane. La società ha la propria sede legale a Roma e si rivolge principalmente a famiglie e utenti domestici. Nei primi nove mesi del 2025, Poste Energia ha superato 950.000 clienti. L’ampia rete degli uffici postali consente una presenza capillare in tutta Italia.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte Poste Energia sono rivolte esclusivamente ai clienti domestici e possono essere attivate in modo semplice in tre modalità: online dal sito ufficiale, tramite l’app del Gruppo Poste Italiane oppure presso tutti gli Uffici Postali. È prevista la possibilità di scegliere tra il pagamento con rata fissa mensile, calcolata in base ai consumi precedenti e aggiornata annualmente, o con una formula a importo variabile. Sono inoltre disponibili codici promozionali dedicati ai nuovi clienti che attivano l’offerta abbinando altri servizi del Gruppo, come la connettività internet o la SIM mobile. Per informazioni dettagliate, si può accedere all’area personale online o contattare il servizio clienti tramite numero verde, chat o canali social ufficiali.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per l’ampia varietà di canali di contatto messi a disposizione dei clienti domestici. Gli utenti possono ricevere assistenza sia tramite telefono che attraverso i canali digitali, tra cui email, area clienti online, app e canali social. È previsto un servizio telefonico accessibile sia da rete fissa che da rete mobile, con orari che coprono una fascia estesa della settimana. L’assistenza tramite chat è disponibile sia via web che tramite app, con la presenza di un assistente digitale operativo 24 ore su 24, offrendo così un supporto costante. Oltre ai servizi online, rimane attiva la possibilità di ricevere consulenza e supporto negli Uffici Postali su tutto il territorio nazionale, con orari variabili in base alla filiale. Alcuni canali sono dedicati in particolare ai reclami e sono disponibili moduli appositi per la gestione di queste richieste. Le risorse sono pensate esclusivamente per la clientela privata, in linea con il target del fornitore.
- Numero verde per l’assistenza clienti da rete fissa
- Numero per assistenza clienti da rete mobile/estero
- Area clienti accessibile dal sito web
- App Poste Italiane per la gestione delle utenze energia
- Assistenza tramite WhatsApp (chat con Assistente Digitale 24/7)
- Email dedicata per reclami
- Modulo reclami disponibile online
- Casella postale per invio reclami scritti
- Assistenza presso tutti gli Uffici Postali d’Italia
- Canali social ufficiali (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Fax per invio documentazione
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, presso Viale Europa 190 - 00144 (RM). Questo fornitore di energia nasce dall'esperienza di Poste Italiane, gruppo storico e ampiamente riconosciuto in Italia. In poco tempo, Poste Energia ha attirato l'attenzione di numerosi clienti, anche grazie all'affidabilità e alla solidità del marchio di provenienza. Secondo diverse fonti online, le recensioni dei clienti risultano generalmente positive, specialmente per la chiarezza delle condizioni offerte e la trasparenza nella fatturazione.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non ha un'app dedicata solo all’energia, ma permette ai suoi clienti di gestire le forniture luce e gas direttamente nell’Area Personale del sito poste.it e tramite le app ufficiali del Gruppo Poste Italiane, come App Poste Italiane e App Postepay. Queste applicazioni consentono di avere sempre a portata di mano le principali funzioni di gestione utenze, offrendo la comodità di consultare le bollette, monitorare i consumi e modificare i propri dati direttamente dal proprio smartphone, senza doversi recare fisicamente in ufficio postale.
- Scaricare e consultare le bollette in qualsiasi momento e archiviarle in formato digitale
- Monitorare i consumi di luce e gas in tempo reale, suddivisi per periodo di fatturazione
- Gestire i metodi di pagamento e scegliere tra rata fissa o importo variabile
- Modificare i dati di contatto, la modalità di ricezione delle bollette e i recapiti
Per accedere ai servizi online di Poste Energia, è necessario registrarsi gratuitamente su poste.it fornendo i dati anagrafici, un indirizzo email e il numero di cellulare. Dopo aver completato la registrazione, è possibile accedere all’Area Personale sia da browser che dalle app del Gruppo, utilizzando le proprie credenziali o il sistema di autenticazione PosteID. Se sei già cliente Poste Energia ma non hai ancora un account Poste Italiane, puoi crearne uno in pochi passaggi seguendo la procedura guidata sul sito. Una volta effettuato l’accesso, avrai a disposizione in modo semplice e sicuro tutti i servizi legati alle tue utenze direttamente online o dallo smartphone.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta il ramo luce e gas di Poste Italiane, nato per il mercato libero a partire dal 2023. La proposta è sviluppata esclusivamente per privati e famiglie, offrendo solo forniture domestiche per clienti residenziali sull’intero territorio nazionale.
Il servizio si caratterizza per una forte attenzione alla sostenibilità, con energia elettrica fornita 100% da fonti rinnovabili (con Garanzie d’Origine) e la compensazione delle emissioni per la componente gas.
La distribuzione delle offerte avviene sia attraverso la capillare rete degli Uffici Postali che via canali digitali, raggiungendo anche le aree meno servite. Il cliente può scegliere autonomamente la modalità di sottoscrizione e gestione dell’utenza.
Poste Energia fa parte del Gruppo PostePay S.p.A., società che integra soluzioni di energia, pagamenti e connettività, contribuendo a rendere più semplice la gestione delle utenze domestiche tramite un unico operatore affidabile e riconosciuto a livello nazionale.
L’attività rimane focalizzata esclusivamente sui clienti domestici, senza offerte dedicate a imprese o partite IVA. Questa scelta consente un servizio pensato specificamente per i bisogni delle famiglie italiane.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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