Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è una realtà nata nel 2023 che fa capo a PostePay S.p.A., società controllata da Poste Italiane con sede a Roma. Attiva in tutta Italia grazie alla rete capillare degli uffici postali e ai canali digitali, conta già oltre 950.000 clienti domestici. L’azienda fa parte di un grande gruppo storico e offre servizi pensati per le famiglie, destinati esclusivamente al mercato nazionale.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate in modo semplice sia offline sia online, scegliendo tra la sottoscrizione presso uno degli oltre 12.800 Uffici Postali oppure direttamente dal sito ufficiale o tramite app. Per l’attivazione è necessario registrarsi all’area personale online oppure rivolgersi allo sportello portando un documento di identità e le informazioni dell’intestatario. I clienti possono gestire la fornitura, consultare le bollette e modificare i dati direttamente dall’area riservata o attraverso l’app di Poste Italiane. Sono inoltre disponibili sconti e promozioni abbinabili ad altri servizi del Gruppo, come fibra e SIM mobile, per chi attiva l’offerta tramite canali dedicati.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si presenta diversificato e facilmente accessibile, grazie a molteplici canali di contatto pensati per adattarsi alle esigenze della clientela domestica. Gli utenti possono ricevere assistenza sia attraverso il telefono, con numeri dedicati attivi per diverse tipologie di linea, sia utilizzando strumenti online tra cui area riservata sul sito web, app del Gruppo Poste Italiane e modalità di chat digitale, alcune delle quali disponibili h24. Sono inoltre previste opzioni di comunicazione tramite email specifica per reclami e la possibilità di interagire attraverso i principali social network. A questa varietà di strumenti si aggiunge il supporto fisico offerto dall’intera rete degli Uffici Postali, che permette di ottenere assistenza e svolgere operazioni in presenza in orari variabili a seconda delle filiali. La presenza di strumenti come la chat e l’area clienti riservata facilita la gestione autonoma delle utenze anche a distanza, offrendo risorse diverse e orari flessibili per un’ampia copertura del servizio.
- Numero verde per assistenza telefonica da rete fissa
- Numero dedicato per assistenza da rete mobile/estero
- Assistenza presso tutti gli Uffici Postali d’Italia
- Email dedicata per reclami: [email protected]
- Area clienti tramite sito web Poste.it
- Gestione contratti tramite app Poste Italiane e App Postepay
- Chat web e tramite app con Assistente Digitale
- Assistenza via WhatsApp (chat automatica con Assistente Digitale)
- Modulo reclami disponibile online
- Indirizzo postale per invio corrispondenza: Casella Postale 160, 00144 Roma (RM)
- Canali social: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube
- Fax per invio documentazione
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia è situata a Roma, in Viale Europa 190, CAP 00144. Poste Energia è un fornitore di energia elettrica relativamente recente, nato dall’esperienza di Poste Italiane, una delle realtà più conosciute e storiche d’Italia. Grazie alla solidità e all’affidabilità del gruppo Poste Italiane, Poste Energia sta rapidamente acquisendo popolarità, ricevendo recensioni generalmente positive dai clienti.
App Poste Energia: come funziona?
Per gestire le proprie utenze luce e gas di Poste Energia non esiste un'app dedicata esclusivamente al servizio energia: tutte le funzionalità sono integrate nell’App Poste Italiane (disponibile sia per Android che iOS) e nell’Area Personale del sito poste.it. Tramite questi strumenti, i clienti possono tenere sotto controllo bollette, consumi, stato fornitura e anagrafiche, oltre a gestire la ricezione delle fatture e la scelta fra rata fissa o importo variabile, senza dover necessariamente recarsi in ufficio postale.
- Scaricare e consultare le bollette in formato digitale
- Controllare l’andamento dei propri consumi e il dettaglio delle forniture luce e/o gas
- Modificare dati personali e modalità di ricezione delle comunicazioni
- Gestire i metodi di pagamento direttamente da app o web
- Cambiare tra offerta a rata fissa e importo variabile, se previsto dal contratto
- Accedere all’assistenza digitale via chat, disponibile 24/7 anche tramite WhatsApp
Per accedere all’Area Clienti e all’App Poste Italiane, è necessario essere clienti di Poste Energia e possedere un account registrato su poste.it. La registrazione richiede pochi passaggi: inserimento dei dati anagrafici, un indirizzo email valido e un numero di cellulare. Una volta conclusa la registrazione, l’accesso avviene con le proprie credenziali oppure tramite abilitazione del codice PosteID, utilizzabile per le funzioni dispositive. Scaricando l’App Poste Italiane per Android o per iOS, è possibile gestire in autonomia ogni aspetto della propria utenza energetica.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il servizio di fornitura di luce e gas del Gruppo Poste Italiane, introdotto sul mercato libero nel 2023. La proposta è pensata esclusivamente per clienti domestici e si distingue per valori di sostenibilità e trasparenza.
La vendita delle forniture è curata da PostePay S.p.A., società controllata da Poste Italiane che integra servizi di pagamenti, telecomunicazioni ed energia. L’energia elettrica fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili, mentre le emissioni legate al gas sono compensate.
Poste Energia è attiva su tutto il territorio nazionale grazie alla rete capillare di oltre 12.000 Uffici Postali e ai canali digitali del gruppo. Il cliente può quindi scegliere tra modalità di gestione tradizionale o completamente online secondo le proprie preferenze.
Il servizio è orientato a semplificare la gestione familiare delle utenze, offrendo la possibilità di affidarsi a un unico interlocutore per energia, pagamenti e connettività. Questo approccio facilita la consultazione e il controllo delle forniture in un solo ecosistema integrato.
In linea con gli obiettivi di sostenibilità, Poste Energia promuove iniziative come la compensazione delle emissioni di gas e installa infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici presso gli Uffici Postali nell’ambito di progetti su scala nazionale.
L’attività di Poste Energia si rivolge esclusivamente al mondo domestico, senza offerte dedicate a imprese o partite IVA. Il servizio è supportato da strumenti digitali avanzati che permettono al consumatore di monitorare consumi e bollette e di gestire autonomamente il proprio contratto energetico.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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