Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un operatore nato nel 2023 e parte del gruppo Poste Italiane, storico protagonista del panorama nazionale. La sede principale si trova a Roma e il servizio è attivo su tutto il territorio italiano grazie alla capillare rete di oltre 12.800 uffici postali. Nei primi mesi del 2025 ha raggiunto circa 950.000 clienti, riscuotendo apprezzamenti positivi per le sue soluzioni semplici e trasparenti.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia permette di attivare le proprie offerte in modo semplice, sia online tramite il sito ufficiale e le app del Gruppo Poste Italiane, sia recandosi presso uno degli oltre 12.800 Uffici Postali presenti sul territorio nazionale. È possibile gestire i contratti, consultare le bollette e monitorare i consumi direttamente dall’Area Personale su poste.it o dall’app Poste Italiane, tramite registrazione e accesso con le credenziali personali. Per chi necessita di assistenza, sono disponibili diversi canali come il numero verde 800 001 199 (da rete fissa), il servizio clienti via chat e l’indirizzo email dedicato. Si segnalano inoltre promozioni attive in caso di sottoscrizione congiunta di altri servizi del Gruppo, come connettività Internet o SIM PosteMobile.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per l’ampia varietà di soluzioni di contatto messe a disposizione dei propri clienti. Oltre al tradizionale supporto telefonico, accessibile sia da rete fissa che da mobile, Poste Energia offre assistenza tramite e-mail, chat online e canali social, permettendo agli utenti di scegliere il mezzo più adatto alle proprie esigenze. L’accesso all’assistenza è facilitato anche tramite un’area clienti online e tramite l’app del Gruppo Poste Italiane, strumenti utili per una gestione autonoma e immediata dei propri contratti e delle bollette. Da segnalare la presenza di un servizio WhatsApp per risposte rapide, e la possibilità di ricevere assistenza direttamente presso gli Uffici Postali diffusi su tutto il territorio nazionale. La disponibilità oraria è generalmente ampia, coprendo oltre il classico orario d’ufficio, ma senza canali riservati a business o altri segmenti non domestici, coerentemente con la clientela a cui si rivolge l’operatore.
- Numero verde da rete fissa per assistenza clienti Poste Energia
- Numero dedicato da rete mobile e dall’estero
- Indirizzo email di assistenza dedicato ai clienti Poste Energia
- Modulo contatti online tramite form sul sito ufficiale
- Area clienti/MyPoste accessibile dal sito poste.it
- Assistenza tramite chat su poste.it (Assistente Digitale)
- Assistenza via WhatsApp tramite l’Assistente Digitale
- Presenza sui principali canali social: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube
- Punto fisico presso tutti gli Uffici Postali abilitati
- App Poste Italiane per la gestione delle utenze luce e gas
- Indirizzo postale per invio reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Poste Energia si trova a Roma presso Viale Europa 175, 00144. Questo fornitore di energia nasce dall’esperienza del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più conosciute e storiche in Italia. Poste Energia è un fornitore relativamente giovane, ma ha rapidamente raggiunto una buona visibilità grazie alla solidità e alla reputazione del gruppo di cui fa parte. Sui principali portali di recensioni, molti clienti segnalano esperienze positive, sottolineando l’affidabilità del servizio.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia consente di gestire tutte le operazioni relative alle proprie utenze luce e gas attraverso l’Area Personale online su poste.it e tramite le principali app del Gruppo, in particolare App Poste Italiane e App Postepay. Non esiste un’app dedicata esclusivamente ai servizi energetici, ma grazie a questa integrazione puoi accedere facilmente a tutte le informazioni relative ai tuoi contratti, controllare e scaricare le bollette della luce e del gas, monitorare i consumi, modificare dati anagrafici e di contatto, gestire le modalità di pagamento e scegliere tra rata fissa e importo variabile per le tue forniture. L’utilizzo dell’app consente inoltre di ricevere assistenza rapida grazie alla chat con l’Assistente Digitale disponibile anche via WhatsApp, oltre ai canali tradizionali telefonici e in ufficio postale.
- Visualizzazione e download delle bollette direttamente dall’app o dall’area personale
- Consultazione dei consumi e dello storico utenze
- Gestione e modifica dei dati contrattuali e delle modalità di pagamento
- Supporto tramite assistente digitale in chat, anche su WhatsApp, h24
Per registrarti e accedere ai servizi digitali di Poste Energia è necessario creare un account personale su poste.it: basta inserire dati anagrafici, email e cellulare seguendo la procedura guidata. Una volta registrato, puoi effettuare l’accesso all’Area Personale sia dal sito che dall’App Poste Italiane (scaricabile dagli store per iOS e Android) utilizzando le tue credenziali oppure con il sistema di autenticazione PosteID. Solo i clienti già identificati possono gestire i servizi energia; chi è nuovo cliente può completare la registrazione e l’attivazione anche da app oppure tramite sportello fisico.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di energia elettrica e gas naturale del gruppo Poste Italiane, entrato nel mercato libero all’inizio del 2023. La proposta si distingue per un approccio orientato a sostenibilità e trasparenza, rivolgendosi esclusivamente al segmento domestico e facendo affidamento sulla capillarità degli uffici postali e sui canali digitali.
La commercializzazione dei servizi luce e gas è affidata a PostePay S.p.A., società del Gruppo Poste Italiane nata per integrare servizi di pagamento, telecomunicazioni e la distribuzione di energia. L’energia elettrica fornita proviene esclusivamente da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine, mentre per il gas sono previste azioni di compensazione delle emissioni.
Poste Energia opera esclusivamente in ambito residenziale: al momento non rivolge le proprie offerte a clienti business. L’attività è estesa su tutto il territorio nazionale tramite una rete di oltre 12.000 uffici postali, oltre a strumenti digitali e area personale online per la gestione delle forniture domestiche.
Il modello di servizio proposto da Poste Energia punta a offrire gestione semplificata e centralizzata delle utenze domestiche, beneficiando dell’esperienza e della fiducia sviluppate da Poste Italiane presso il pubblico italiano. Il posizionamento è legato saldamente a valori come affidabilità, accessibilità e innovazione digitale.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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