Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 e fa parte del Gruppo Poste Italiane, realtà storica con sede a Roma. L’azienda, controllata da PostePay S.p.A., punta su sostenibilità e trasparenza e ha già raggiunto circa 900.000 clienti in tutta Italia. Poste Energia si distingue per la capillare presenza nazionale grazie ai 12.800 uffici postali e per l’apprezzamento degli utenti, che ne valutano positivamente la semplicità e la chiarezza delle condizioni.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono pensate principalmente per un pubblico domestico e prevedono la possibilità di scegliere formule a prezzo bloccato, variabile o con rata fissa mensile. La sottoscrizione può avvenire sia online, tramite il sito ufficiale o l’app Poste Italiane, sia di persona presso uno dei numerosi uffici postali presenti sul territorio. Gli utenti possono inoltre gestire autonomamente le proprie forniture dall’area personale online, dove sono disponibili funzionalità come il download delle bollette, la verifica dei consumi e la modifica dei dati contrattuali. Sono attive promozioni incrociate con altri servizi del Gruppo Poste Italiane, come sconti sull’internet casa e sulle SIM PosteMobile per chi attiva una delle offerte disponibili.
Offerta Luce e Gas
Gas: 21,7 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,435 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,44 €/Smc
Spesa annua: 759,3 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si caratterizza per la presenza di numerosi canali di contatto, pensati per soddisfare differenti esigenze della clientela domestica. Gli utenti hanno la possibilità di richiedere assistenza non solo tramite il tradizionale telefono, ma anche attraverso strumenti digitali come l’area personale online e l’app del Gruppo Poste Italiane, rendendo accessibile la gestione delle utenze anche in mobilità. A questi si aggiungono la possibilità di utilizzare l’email per segnalare reclami e la costante presenza sui principali social network, che rappresentano canali informativi e di supporto. L’ampia rete degli Uffici Postali sul territorio completa l’offerta per chi preferisce la gestione di persona. È disponibile inoltre una chat digitale h24 per ricevere supporto continuativo. Va segnalato che alcune funzionalità o risorse digitali possono essere riservate esclusivamente ai clienti già registrati nell’area riservata. L’orario di assistenza telefonica è ampio e, grazie alle opzioni digitali, i tempi di risposta risultano competitivi rispetto ad altri operatori del mercato. Nel complesso, l’approccio multicanale e la capillarità della rete Poste assicurano una buona accessibilità per ogni tipologia di utente.
- Numero verde dedicato per l’assistenza clienti
- Email per segnalazioni e reclami
- Area riservata e servizi online tramite sito web
- Gestione dal cellulare tramite App Poste Italiane
- Chat digitale disponibile 24 ore su 24
- Presenza ufficiale sui social network (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Rete capillare di Uffici Postali su tutto il territorio nazionale
- Modulo di contatto/assistenza accessibile dal sito ufficiale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 – 00144. Poste Energia nasce come fornitore di energia elettrica del gruppo Poste Italiane, una delle realtà più storiche e affidabili in Italia. Fin dal suo lancio, ha riscosso interesse per la solidità e la serietà del brand di riferimento, raccogliendo recensioni positive soprattutto per la chiarezza delle offerte e la trasparenza nella comunicazione. Tuttavia, si tratta di un operatore relativamente nuovo rispetto ai fornitori storici del settore.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione di luce e gas, ma tutte le principali funzionalità sono integrate nell’App Poste Italiane e nell’Area Cliente accessibile dal sito poste.it. Attraverso questi canali digitali i clienti possono monitorare e gestire le proprie offerte per la casa in modo semplice e sicuro, dal controllo dei consumi al download delle fatture, fino alla modifica dei dati personali o delle modalità di pagamento. L’Area Personale di Poste consente inoltre di scegliere tra rata fissa e importo variabile, nonché di gestire tutte le utenze domestiche con un’unica app. L’assistenza è garantita tramite un assistente digitale disponibile 24 ore su 24 via chat e tramite i tradizionali canali telefonici e email.
- Visualizzare e scaricare le bollette di luce e gas in qualsiasi momento.
- Monitorare i consumi aggiornati e tenere sotto controllo le spese energetiche.
- Modificare dati personali, recapiti e modalità di ricezione documenti.
- Gestire i metodi di pagamento e scegliere tra rata fissa e importo variabile.
- Accedere a servizi di assistenza digitale h24 tramite chat integrata.
- Rimanere aggiornato su promozioni e iniziative riservate ai clienti Poste Energia.
Per accedere all’App Poste Italiane o all’Area Personale sul sito, è necessario essere registrati su poste.it: la registrazione si effettua online inserendo i propri dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare. Dopo la creazione dell’account, per attivare tutte le funzionalità dell’app è richiesta l’abilitazione del Codice PosteID. In seguito, basta effettuare il login usando le proprie credenziali o tramite PosteID per gestire in autonomia le forniture luce e gas, consultare le bollette, modificare i dati e ricevere supporto digitale.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas nato nel 2023 all’interno del Gruppo Poste Italiane, con focus esclusivo sulle utenze domestiche. L’attività è gestita dalla società PostePay S.p.A., integrando i servizi di energia con i tradizionali prodotti postali, finanziari e di telecomunicazione già offerti dal gruppo.
L’impronta aziendale punta su sostenibilità e trasparenza. L'energia elettrica fornita è garantita 100% rinnovabile tramite Garanzie d’Origine, mentre le emissioni di gas sono compensate. L’offerta è attiva su tutto il territorio nazionale grazie alla rete degli uffici postali e ai canali digitali.
Poste Energia fa parte di una realtà consolidata e affidabile: Poste Italiane è tra i più grandi gruppi italiani con copertura capillare. Il servizio energetico si inserisce in un sistema di soluzioni integrate che spaziano tra pagamenti, assicurazioni, servizi internet e telefonici.
L’attività di Poste Energia non prevede negozi dedicati esclusivamente all’energia. Il rapporto con la clientela si basa su una presenza capillare, con la possibilità di sottoscrivere e gestire le utenze in oltre 12.800 uffici postali o tramite piattaforme online, rendendo l’accesso particolarmente semplice per il consumatore domestico.
Un ulteriore elemento distintivo è la forte attenzione alla digitalizzazione e all’innovazione nei servizi accessori, come l’area clienti online e strumenti di assistenza avanzata. Questi supporti affiancano la tradizionale assistenza in ufficio postale, potenziando l’offerta per il privato cittadino.
La strategia di Poste Energia si sviluppa in sinergia con gli altri servizi del Gruppo, rendendo facile la gestione integrata delle varie utenze domestiche sotto un’unica realtà, con l’obiettivo di diventare punto di riferimento nella gestione dei servizi di base per la famiglia.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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