Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia, parte del Gruppo Poste Italiane, è un fornitore lanciato nel 2023 con sede a Roma e attivo a livello nazionale grazie alla presenza capillare di oltre 12.800 uffici postali. Il servizio è pensato per clienti domestici e conta circa 900.000 utenti (dato Q2 2025). Le recensioni online risultano in genere molto positive e l’apprezzamento degli utenti è legato alla trasparenza delle condizioni.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte Poste Energia sono rivolte principalmente ai clienti privati, con la possibilità di scegliere tra diverse formule come il pagamento a rata fissa o variabile in base ai propri consumi. L’attivazione di una nuova offerta può essere effettuata direttamente presso uno degli uffici postali presenti sul territorio, online tramite il sito ufficiale o attraverso le app del Gruppo Poste Italiane. È possibile gestire agevolmente il contratto, controllare le bollette e monitorare i consumi dall’Area Riservata del sito o tramite app. Restano disponibili anche promozioni abbinate ad altri servizi del gruppo, con condizioni e codici dedicati.
Offerta Luce e Gas
Gas: 21,7 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,435 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,44 €/Smc
Spesa annua: 759,3 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la presenza di numerosi canali di contatto, che rispondono in modo efficace alle diverse esigenze degli utenti domestici. I clienti possono beneficiare di un call center telefonico, la cui disponibilità si estende su una fascia oraria ampia per facilitare l’accesso all’assistenza anche in orari diversi dai canonici ufficio. Alla componente telefonica si aggiungono la gestione tramite area clienti sul sito web e sulle app del Gruppo Poste Italiane, nonché la possibilità di inviare segnalazioni e ricevere assistenza attraverso canali digitali come l’email dedicata ai reclami e il servizio di chat online. Inoltre, per chi preferisce l’assistenza diretta, rimane disponibile la capillare rete degli uffici postali. È degno di nota come il servizio clienti offra anche risorse digitali accessibili h24, come l’assistente digitale e gli account social ufficiali, che permettono di ricevere informazioni e supporto in ogni momento. Questi strumenti sono pensati principalmente per i clienti domestici e garantiscono, tramite aree riservate e processi automatizzati, la tutela della privacy e della sicurezza dei dati personali, rispondendo così in modo rapido e moderno alle principali esigenze di gestione delle proprie forniture.
- Call center telefonico
- Email dedicata per reclami
- Area clienti sul sito web
- Gestione tramite app Poste Italiane
- Modulo di contatto online
- Assistenza tramite chat digitale
- Account social ufficiali (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Assistenza presso gli uffici postali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 - 00144. Si tratta di un fornitore di energia che nasce dall’esperienza del Gruppo Poste Italiane, uno dei principali protagonisti storici nel panorama dei servizi in Italia. Grazie a questa solida origine, Poste Energia può contare su una reputazione consolidata e affidabile, anche se si tratta di un operatore relativamente nuovo nel settore energetico.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture luce e gas, ma i clienti possono utilizzare la App Poste Italiane o la App Postepay per monitorare e gestire le proprie utenze energetiche. Tutti i servizi relativi a Poste Energia sono disponibili direttamente nell'Area Personale di poste.it e nelle app del Gruppo Poste Italiane, rendendo possibile controllare in tempo reale i dati contrattuali, i consumi, scaricare le bollette e modificare i metodi di pagamento. La piattaforma digitale è pensata per garantire ai clienti trasparenza e comodità, permettendo una gestione unificata di energia, telecomunicazioni e altri servizi Poste Italiane. È disponibile anche un assistente digitale h24 via chat, sia da web che da app.
- Consultare e scaricare bollette luce e gas
- Controllare i consumi in tempo reale
- Gestire e modificare i dati contrattuali o i metodi di pagamento
- Ricevere assistenza tramite chat digitale 24/7 o canali tradizionali
Per accedere ai servizi online di Poste Energia è necessario registrarsi su poste.it, seguendo pochi passaggi con inserimento di dati anagrafici, email e numero di cellulare. Una volta creato l’account, per accedere tramite app sarà richiesto di attivare il Codice PosteID. Dopo la registrazione, puoi entrare nell’Area Personale sia dal sito che tramite app utilizzando le tue credenziali o tramite autenticazione PosteID. Tutti i documenti e i dati relativi alle utenze luce e gas, come le bollette e le comunicazioni, saranno sempre accessibili nell’app o dal sito web.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta l’ingresso di Poste Italiane nel mercato libero dell’energia, con un’offerta dedicata alla clientela domestica. Il lancio del servizio avviene nel 2023, con l’obiettivo di proporre soluzioni orientate alla sostenibilità e alla trasparenza nella gestione delle forniture luce e gas.
L’energia elettrica commercializzata è certificata 100% rinnovabile grazie alle Garanzie d’Origine, mentre le emissioni legate al gas vengono compensate. Ciò rende Poste Energia una scelta particolarmente orientata verso il rispetto ambientale, con un’offerta che copre tutto il territorio nazionale.
Il cliente privato può gestire le proprie utenze sia tramite la rete capillare degli Uffici Postali che attraverso i servizi digitali integrati del Gruppo. Questa presenza su tutto il territorio favorisce l’accessibilità e la semplicità delle procedure di attivazione e gestione dei contratti domestici.
Il nuovo fornitore è parte integrante del Gruppo Poste Italiane ed è commercializzato da PostePay S.p.A., realtà che integra servizi di energia, pagamenti e telecomunicazioni. Tale integrazione consente un approccio completo e moderno alla gestione dei servizi di base della vita quotidiana.
Poste Energia offre la possibilità di scegliere tra contratti a prezzo fisso o variabile, oltre a una soluzione innovativa a rata fissa calcolata sui consumi reali storici. Queste modalità permettono al consumatore di adattare il servizio alle proprie esigenze di controllo e previsione della spesa energetica.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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