Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia nasce nel 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma, ed è attiva su tutto il territorio nazionale grazie alla rete capillare di oltre 12.800 uffici postali. Gestita da PostePay S.p.A., ha già raggiunto oltre 950.000 clienti domestici in meno di due anni dal lancio. L’azienda si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e per soluzioni trasparenti rivolte principalmente alle famiglie italiane.
Attivare le offerte di Poste Energia
Per attivare un’offerta con Poste Energia è possibile scegliere tra più modalità: online dal sito ufficiale, tramite app Poste Italiane, chiamando il numero verde o recandosi in uno degli uffici postali presenti su tutto il territorio nazionale. Le offerte sono rivolte esclusivamente ai clienti domestici e consentono la gestione delle utenze anche dall’area personale online, dove si possono controllare bollette e andamento dei consumi. Alcune promozioni danno accesso a sconti su altri servizi del Gruppo Poste Italiane, come la fibra PosteCasa Ultraveloce o le SIM PosteMobile. Di seguito si possono confrontare in modo immediato le principali caratteristiche delle offerte disponibili.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà di canali messi a disposizione della clientela domestica: è possibile ottenere assistenza tramite telefono, email, chat digitale (sia sul sito sia tramite WhatsApp), modulo online per reclami, profili social e presenza capillare negli Uffici Postali su tutto il territorio nazionale. Questi mezzi di contatto coprono sia esigenze ordinarie di gestione del contratto sia necessità specifiche come reclami, richiesta di informazioni o supporto tecnico. Da segnalare la presenza di un’area clienti accessibile dal sito e disponibile anche tramite app del gruppo Poste Italiane, che consente agli utenti una gestione autonoma della propria utenza in ogni momento. Gli orari del servizio telefonico sono estesi, includendo anche il sabato, mentre la chat WhatsApp e quella web garantiscono assistenza h24. Infine, i clienti possono recarsi agli Uffici Postali, sfruttando gli orari delle singole filiali, per ricevere supporto diretto. Tutti questi canali, pensati per la clientela privata, assicurano un buon livello di accessibilità e flessibilità nel contatto con il fornitore.
- Numero verde per assistenza clienti da rete fissa e numero dedicato per chiamate da cellulare/estero
- Email di assistenza clienti
- Modulo online per reclami dal sito
- Area clienti accessibile da sito e app Poste Italiane
- Assistenza via WhatsApp (chat digitale disponibile 24/7)
- Account social (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Uffici Postali su tutto il territorio italiano
- Fax
- Casella Postale per comunicazioni scritte
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175, 00144 (RM). Poste Energia è il fornitore di energia elettrica e gas nato dall’esperienza di Poste Italiane, uno storico gruppo italiano con una lunga tradizione nei servizi postali e finanziari. Grazie alla notorietà e all’affidabilità del marchio Poste Italiane, Poste Energia sta rapidamente guadagnando popolarità nel mercato energetico nazionale. Le prime recensioni raccolte online dagli utenti sottolineano la semplicità delle offerte e la chiarezza delle comunicazioni.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’app specifica dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture luce e gas, ma l’accesso e il controllo dei propri servizi avviene attraverso l’Area Personale del sito poste.it e le app del Gruppo Poste Italiane (in particolare App Poste Italiane e App Postepay). Grazie a queste piattaforme digitali è possibile avere sempre sotto controllo le utenze domestiche, consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi, modificare i dati contrattuali e i metodi di pagamento, nonché scegliere tra rata fissa e importo variabile. L’integrazione dei servizi energetici all’interno delle app Poste permette di gestire comodamente dal proprio smartphone diversi servizi, compresa l’assistenza via chat e la ricezione di notifiche sulle scadenze delle bollette.
- Consultare e scaricare le bollette luce e gas
- Monitorare i consumi e lo storico delle forniture domestiche
- Gestire i dati del contratto: recapiti, modalità e metodi di pagamento
- Modificare la tipologia di rata scegliendo tra rata fissa o importo variabile
- Ricevere assistenza digitale h24 tramite chat integrata
- Ricevere notifiche e promemoria sulle scadenze e i pagamenti
Per utilizzare la piattaforma online di Poste Energia e i relativi servizi digitali, è necessario registrare un account personale sul sito poste.it fornendo i propri dati anagrafici, un indirizzo email e il numero di cellulare. Per le funzioni dispositive all’interno dell’app, occorre abilitare anche il Codice PosteID. Una volta completata la registrazione, l’accesso avviene tramite le credenziali scelte o direttamente con PosteID. Le stesse credenziali consentono di accedere sia dall’area clienti web sia dalle app ufficiali del Gruppo. Così tutti i servizi luce e gas restano sempre a portata di mano, insieme agli altri servizi postali e finanziari.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas del Gruppo Poste Italiane, lanciato nel mercato libero a partire dal 2023. La società si rivolge esclusivamente al mercato domestico, integrando la fornitura energetica all’interno di un ecosistema più ampio dedicato alla gestione delle utenze familiari.
L’obiettivo dichiarato di Poste Energia è offrire servizi energetici ispirati a trasparenza e sostenibilità. L’energia elettrica erogata è certificata come proveniente da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine mentre le emissioni legate alla fornitura di gas sono compensate. L’offerta copre l’intero territorio nazionale.
Poste Energia fa parte di una realtà industriale solida e capillarmente presente, potendo contare sulla rete degli Uffici Postali e sui canali digitali del Gruppo. La vendita delle offerte è gestita da PostePay S.p.A., la società del Gruppo attiva nei pagamenti, telecomunicazioni e commercializzazione di energia con esperienza consolidata nei servizi ai privati.
Il fornitore si distingue anche per le sue iniziative in ambito sostenibile, tra cui il progetto per l’installazione di punti di ricarica per veicoli elettrici presso gli Uffici Postali, in linea con le strategie nazionali di transizione energetica e sostenibilità.
L’integrazione tra i servizi energetici e gli altri prodotti del Gruppo consente al cliente di gestire in modo semplificato più utenze domestiche tramite gli stessi canali fisici e digitali, garantendo accessibilità, controllo centralizzato e coerenza nell’esperienza utente.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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