Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. Nonostante sia un nome recente nel settore, può contare sulla capillare rete di 12.800 uffici postali in tutta Italia, offrendo così servizi accessibili su scala nazionale. Ad oggi ha già superato i 950.000 clienti domestici, confermando una rapida crescita. La gestione delle utenze avviene tramite il sito, le app del Gruppo e negli uffici postali.
Attivare le offerte di Poste Energia
Poste Energia propone soluzioni con rata mensile fissa o importo variabile, personalizzate in base ai consumi storici e con possibilità di adattamento annuale. L’attivazione di una nuova offerta può essere effettuata online dal sito ufficiale, tramite le app del gruppo, chiamando il numero verde oppure direttamente presso qualsiasi Ufficio Postale. I clienti possono inoltre accedere a servizi digitali per la gestione delle utenze, tra cui lo storico bollette e i dati contrattuali, tramite area personale online e app. Sono previste promozioni specifiche per chi abbina più servizi del gruppo Poste Italiane, come sconti per la fibra o le SIM.
Offerta Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,186 €/kWh
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Prezzo gas:
0,695 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia mette a disposizione diversi canali di comunicazione per soddisfare le esigenze della propria clientela domestica. Tra i principali mezzi di contatto figurano il telefono, con un numero verde accessibile sia da rete fissa che da cellulare, la possibilità di inviare richieste via e-mail e fax, i canali digitali come l’area personale sul sito e l’applicazione Poste Italiane, oltre all’assistenza tramite chat e WhatsApp attiva 24/7. Viene garantita anche l’assistenza tradizionale presso la capillare rete degli Uffici Postali, dove è possibile ricevere supporto durante l’orario di apertura delle filiali. Per problematiche specifiche, sono disponibili risorse come un’apposita casella postale e un modulo reclami. Sono inoltre gestiti canali ufficiali sui principali social network, utili per informazioni e aggiornamenti. L’assistenza telefonica e digitale propone una fascia oraria ampia e strumenti di supporto immediato, sebbene tutti i servizi siano rivolti esclusivamente a clienti privati e non sono previsti canali dedicati a imprese.
- Numero verde dedicato per clienti domestici, accessibile sia da rete fissa che da mobile
- Fax
- Email per assistenza clienti
- Modulo reclami scaricabile online e casella postale dedicata
- Assistenza tramite chat web/app e WhatsApp attiva 24/7
- Gestione delle forniture attraverso l’Area Personale sul sito ufficiale
- App Poste Italiane (che include la gestione delle utenze energia)
- Rete di Uffici Postali su tutto il territorio nazionale
- Canali social ufficiali: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn e YouTube
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175 - 00144. Questo fornitore nasce dall’esperienza di Poste Italiane, uno dei gruppi più importanti del Paese, attivo in numerosi settori. Poste Energia ha rapidamente guadagnato visibilità, grazie all’ampia base di clienti già serviti dalle altre attività di Poste Italiane e al riconoscimento del suo marchio storico.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone di un’applicazione dedicata esclusivamente alla gestione delle utenze luce e gas: i servizi digitali sono integrati nelle principali app del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay, disponibili sia per dispositivi Android che iOS. Attraverso queste piattaforme, è possibile controllare e scaricare le bollette luce e gas, monitorare lo stato dei consumi, gestire i dati contrattuali, i metodi di pagamento e le modalità di ricezione della bolletta. Gli utenti possono inoltre scegliere tra rata fissa o importo variabile, aggiornare i propri recapiti o richiedere assistenza tramite l'Assistente Digitale disponibile H24 via chat.
- Consultare e scaricare le bollette luce e gas direttamente dall’app
- Verificare lo stato dei propri consumi e l’andamento nel tempo
- Gestire dati anagrafici e i recapiti associati alla propria utenza
- Modificare metodi e modalità di pagamento o ricezione della bolletta
- Accedere a promozioni legate ai servizi PosteCasa Ultraveloce e SIM PosteMobile, se disponibili
- Richiedere supporto tramite chat e Assistente Digitale H24
L’accesso all’area clienti Poste Energia avviene tramite l’Area Personale su poste.it o tramite le app del Gruppo Poste Italiane. Per la prima registrazione è necessario creare un account su poste.it inserendo i propri dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare; per l’uso dei servizi dispositivi su app si dovrà abilitare il Codice PosteID. Una volta completata la registrazione, basterà effettuare il login con le proprie credenziali o con PosteID per gestire in autonomia tutti gli aspetti della fornitura luce e gas direttamente online o su app.
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- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il fornitore di luce e gas nato dall’ingresso di Poste Italiane nel settore energetico agli inizi del 2023. Il servizio si rivolge esclusivamente al segmento domestico, proponendo soluzioni pensate per il consumatore privato su tutto il territorio nazionale.
L’offerta di Poste Energia si distingue per una marcata attenzione alla sostenibilità, grazie all’energia elettrica fornita certificata come 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine. Per quanto riguarda il gas, le emissioni vengono compensate. La copertura del servizio è garantita in modo capillare, anche nei piccoli centri.
Il fornitore si avvale dell’infrastruttura del Gruppo Poste Italiane, consentendo all’utente di gestire le proprie utenze tramite canali digitali evoluti e la tradizionale rete fisica degli Uffici Postali. Questo approccio offre al cliente la comodità e la sicurezza di affidarsi a una realtà ampiamente riconosciuta e diffusa in Italia.
L’accesso a Poste Energia è semplice e flessibile, permettendo la sottoscrizione sia presso gli Uffici Postali che online tramite il sito internet o le app del Gruppo. La gestione delle forniture, dei consumi e dei pagamenti avviene attraverso aree digitali dedicate, integrate con altri servizi del Gruppo.
Il posizionamento di Poste Energia mira a rendere più facile la vita domestica, centralizzando la gestione delle utenze e offrendo continuità con altri servizi come pagamenti e connettività. Questo consente a famiglie e clienti privati di trovare in un unico operatore un punto di riferimento affidabile per le necessità energetiche della casa.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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