Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Poste Energia è il fornitore nato dall’iniziativa di Poste Italiane, attivo dal 2023 e presente su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete degli uffici postali. La sua offerta, rivolta principalmente ai clienti domestici, si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e alla trasparenza. Le prime recensioni online segnalano valutazioni mediamente positive da parte degli utenti che hanno scelto questo nuovo operatore.

Attivare le offerte di Poste Energia

Poste Energia consente di attivare le proprie offerte in modo semplice e flessibile scegliendo tra diversi canali: è possibile sottoscrivere un contratto direttamente online, tramite l’app del gruppo, recandosi in uno degli oltre 12.800 uffici postali presenti sul territorio oppure chiamando il numero verde dedicato. Le proposte sono pensate per clienti domestici e includono formule anche a rata fissa mensile, calcolata in base ai consumi dell'anno precedente con eventuale conguaglio annuale. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile tramite area riservata sul sito, telefono, email e canali social, offrendo assistenza per ogni esigenza relativa alla gestione del contratto. Sono inoltre previste promozioni dedicate a chi sceglie Poste Energia in combinazione con altri servizi del gruppo.

3,4 / 5  (7 voti)

Offerta Luce e Gas

Scade il 17/12

63,7

€/mese 

Luce: 40 €/mese
Gas: 23,7 €/mese

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Prezzo bloccato per 12 mesi

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi

Scade il 17/12

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,145 €/kWh
• Prezzo gas: 0,49 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 7,41 €/mese,
  Gas 7,41 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,7 € | Gas 13,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,4 €
Spesa annua: 765 €/anno

Voltura: Luce 0€ | Gas costo variabile in base al distributore
Subentro: Luce | Gas 

Dettagli contratto Riduci

63,7 €/mese

Luce: 40 €/mese
Gas: 23,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la disponibilità di diversi canali di contatto, offrendo agli utenti varie soluzioni sia tradizionali che digitali. Oltre al classico servizio telefonico, con numeri dedicati sia da rete fissa che mobile, il fornitore mette a disposizione un’area clienti online accessibile dal sito web e dalle app del Gruppo, permettendo la gestione autonoma delle utenze. È anche possibile inviare reclami tramite indirizzo e-mail specifico e interagire attraverso i principali social media. La presenza in tutti gli Uffici Postali rappresenta un ulteriore punto di forza, consentendo ai clienti di ricevere assistenza in modo diretto e capillare su tutto il territorio nazionale. Alcune risorse digitali, come l’area riservata e l’assistente digitale via chat e IVR telefonico, sono disponibili in modo continuativo, mentre l’accesso agli operatori telefonici è circoscritto a una fascia oraria prestabilita. L’offerta di canali variegati, con strumenti pensati sia per l’autonomia sia per il supporto personalizzato, aumenta la flessibilità nella gestione delle richieste, anche se i servizi sono rivolti principalmente alla clientela domestica.

• Numero verde per assistenza telefonica da rete fissa
• Numero di telefono dedicato da rete mobile
• Area Clienti accessibile dal sito del fornitore
• Email per reclami ([email protected])
• Account social (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube)
• Assistenza in tutti gli Uffici Postali del territorio nazionale

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App Poste Energia: come funziona?

Poste Energia, la proposta luce e gas di Poste Italiane, non prevede attualmente un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture energetiche. Tuttavia, tutte le principali funzionalità sono integrate sia sull’Area Personale del sito poste.it sia nelle app ufficiali del Gruppo Poste Italiane, come l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Grazie a questo ecosistema digitale unificato, anche la gestione delle utenze energia si affianca a quella di servizi bancari, assicurativi e telefonici, offrendo praticità tramite un unico profilo.

• Visualizzare e scaricare le bollette in formato digitale direttamente dall’app o dall’area clienti
• Controllare lo stato dei consumi e, per chi lo desidera, consultare i grafici dei consumi storici
• Modificare i dati contrattuali, i recapiti, le modalità di ricezione delle bollette e i metodi di pagamento
• Scegliere tra rata fissa e importo variabile in modo autonomo, verificando anche le regolazioni annuali

• Gestire, in aggiunta, tariffe telefoniche, assicurazioni e servizi finanziari del Gruppo Poste dal medesimo ambiente digitale
• Contattare l’assistente digitale via chat disponibile per informazioni e supporto h24

Per accedere e registrarsi ai servizi digitali di Poste Energia (e quindi anche dall’app), occorre creare un account personale su poste.it: basta inserire i dati anagrafici, un’email e un numero di cellulare, poi abilitare il Codice PosteID per l’utilizzo delle funzioni dispositive su app. Dopo la registrazione (o in caso tu sia già cliente Poste), potrai effettuare il login sia su sito sia tramite l’app, utilizzando le tue credenziali o il riconoscimento PosteID. Dall’area personale puoi così gestire tutte le utenze luce e gas, consultare fatture, controllare i consumi e modificare facilmente i tuoi dati.

• Tutto su Poste Energia
• Servizio clienti di Poste Energia
• Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti

Chi è Poste Energia?

Poste Energia è il brand per la fornitura di energia elettrica e gas naturale lanciato dal Gruppo Poste Italiane all'inizio del 2023. L’introduzione di questa offerta rappresenta l’ingresso di un grande operatore nazionale nel mercato libero dell’energia, con una proposta principalmente indirizzata all’utenza domestica.

L’energia elettrica fornita da Poste Energia è dichiarata 100% proveniente da fonti rinnovabili certificate, mentre le emissioni prodotte dal consumo di gas vengono compensate, confermando così un preciso orientamento alla sostenibilità ambientale. Attualmente, il servizio è riservato esclusivamente ai clienti privati residenti.

Un elemento distintivo di Poste Energia è la possibilità di gestire le proprie forniture tramite piattaforme digitali e di usufruire della vasta rete di uffici postali sul territorio nazionale. Questo permette al cliente una gestione flessibile, sia tramite strumenti online che fisici.

Poste Energia fa parte di una realtà più ampia che integra pagamento, telecomunicazioni e servizi energetici per il consumatore domestico. Tale integrazione offre la comodità di avere un interlocutore unico per le principali esigenze legate alla casa e alla famiglia, semplificando le operazioni di gestione delle utenze.

Oltre alla fornitura di luce e gas, il Gruppo Poste Italiane offre ai clienti una gamma di servizi accessori digitali, tra cui strumenti evoluti per il monitoraggio dei consumi e la gestione delle bollette, consultabili tramite area riservata online. La presenza capillare degli uffici postali garantisce accessibilità al servizio su tutto il territorio nazionale.

Poste Energia non limita la sua attività alla semplice vendita di energia, ma partecipa anche a progetti di sostenibilità come l’installazione di colonnine pubbliche per la ricarica di veicoli elettrici, rafforzando il proprio ruolo nella promozione di uno stile di vita più sostenibile.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia