Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è un fornitore nato all’inizio del 2023 su iniziativa del Gruppo Poste Italiane, con sede a Roma. Ha rapidamente raggiunto una diffusione nazionale grazie alla rete di 12.800 Uffici Postali e ai canali digitali. Attualmente conta circa 950.000 clienti e si rivolge esclusivamente a utenti domestici. Le recensioni sono generalmente positive, anche grazie alla possibilità di gestire più servizi del gruppo in modo integrato.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia possono essere attivate recandosi in uno degli oltre 12.800 uffici postali presenti sul territorio nazionale, oppure comodamente online tramite il sito web e le app del Gruppo Poste Italiane. È anche possibile richiedere informazioni o l’attivazione chiamando il numero verde dedicato o utilizzando la chat digitale disponibile sull’area clienti. La gestione delle utenze, delle bollette e dei dati contrattuali avviene attraverso l’area riservata online o l’app Poste Italiane, una volta effettuata la registrazione. Sono previste promozioni dedicate in caso di sottoscrizione contestuale ad altri servizi del Gruppo, come la connettività internet.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per l’ampia varietà di canali di contatto messi a disposizione della clientela, offrendo una gestione versatile delle proprie utenze. I clienti possono infatti raggiungere il fornitore tramite telefono, email, chat online, modulo di contatto dal sito, canali social, area clienti e persino WhatsApp. L’assistenza telefonica e digitale garantisce orari prolungati rispetto alla media, assicurando così maggiore flessibilità agli utenti. Inoltre, è possibile ricevere assistenza anche presso la capillare rete degli uffici postali presenti sul territorio nazionale. Alcuni strumenti digitali, come l’area personale e la chat web/app, sono accessibili h24 e consentono di gestire autonomamente numerose operazioni, oltre al dialogo diretto con operatori in caso di necessità. Va sottolineato che tutti i mezzi di contatto sono riservati esclusivamente alle utenze domestiche, non essendo offerte specificatamente dedicate a clienti business.
- Numero verde per assistenza clienti da rete fissa
- Numero di telefono per chiamate da rete mobile o estero
- Assistenza via email
- Modulo di contatto compilabile online dal sito
- Chat online tramite Assistente Digitale
- Assistenza tramite WhatsApp
- Area clienti online accedendo al sito o all’app
- Account ufficiali su Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) e YouTube
- Invio di posta cartacea all’indirizzo per i reclami
- Assistenza di persona presso gli Uffici Postali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 – 00144 (RM). Poste Energia è il nuovo fornitore di energia nato dal gruppo Poste Italiane, una realtà storica e di rilevanza nazionale. Il fornitore punta a offrire soluzioni energetiche affidabili, sfruttando la consolidata presenza del gruppo in tutta Italia.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non ha un’app dedicata esclusiva per la gestione delle utenze luce e gas, ma puoi gestire comodamente i tuoi contratti attraverso l’App Poste Italiane (Google Play / App Store) e l’Area Personale disponibile su poste.it. All’interno di questi ambienti integrati puoi consultare e scaricare bollette, controllare i consumi, modificare i dati personali o contrattuali, cambiare modalità di pagamento e ricezione bollette, oltre a scegliere tra rata fissa o importo variabile. L’integrazione con altri servizi del Gruppo Poste Italiane ti consente di avere in un’unica app il controllo sulle principali utenze domestiche e sui servizi di pagamento.
- Scaricare e consultare le bollette di luce e gas
- Monitorare i consumi energetici
- Cambiare metodo di pagamento o recapiti
- Gestire i dati contrattuali e modificare la potenza del contatore
- Controllare lo stato delle attivazioni e delle pratiche
- Ricevere notifiche e assistenza tramite chat con l’Assistente Digitale
Per accedere ai servizi digitali di Poste Energia, devi registrarti al sito poste.it creando un account con i tuoi dati personali, email e numero di cellulare. Dopo la registrazione, puoi entrare nell’Area Personale e nelle app del gruppo (come App Poste Italiane) usando le tue credenziali o tramite il sistema di autenticazione PosteID per una maggiore sicurezza. Se sei già cliente, ti basta usare le stesse credenziali che utilizzi per gli altri servizi Poste Italiane; se non sei ancora registrato, segui la procedura guidata dal portale per completare la creazione del tuo profilo. Una volta effettuato l’accesso avrai sotto controllo tutti i servizi legati alla tua fornitura luce e gas di Poste Energia in modo semplice e digitale.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è la divisione del Gruppo Poste Italiane dedicata alla fornitura di energia elettrica e gas naturale per il mercato domestico. Il servizio è stato lanciato nel 2023 e si rivolge esclusivamente alle utenze private su tutto il territorio nazionale, avvalendosi della capillare rete degli uffici postali e dei canali digitali di Poste Italiane.
La società che gestisce l’offerta è PostePay S.p.A., controllata interamente da Poste Italiane S.p.A., realtà quotata e a prevalente partecipazione pubblica. Attraverso l’integrazione con gli altri servizi del gruppo, Poste Energia consente ai privati di gestire tutte le utenze familiari con un unico interlocutore.
Un elemento distintivo è la particolare attenzione alla sostenibilità e alla trasparenza: l’energia elettrica fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili certificate con Garanzia d’Origine, mentre le emissioni legate al gas sono interamente compensate. L’approccio adottato punta a ridurre l’impatto ambientale e a offrire la massima chiarezza nei meccanismi tariffari applicati.
Poste Energia è attiva sull’intero territorio nazionale grazie alla presenza di oltre 12.800 Uffici Postali e ai servizi online, garantendo un accesso semplice e capillare anche nelle zone meno servite dai concorrenti tradizionali. L’offerta è studiata espressamente per il segmento residenziale e non comprende soluzioni per clienti business o partite IVA.
La missione di Poste Energia è diventare un punto di riferimento nella gestione delle principali utenze domestiche, offrendo servizi innovativi e integrati, anche grazie alle potenzialità delle piattaforme digitali del Gruppo Poste Italiane.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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