Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia nasce dall’esperienza del Gruppo Poste Italiane, affacciandosi sul mercato nel 2023 con una presenza capillare grazie agli oltre 12.800 uffici postali diffusi in tutta Italia. Gestita da PostePay S.p.A., conta circa 950.000 clienti e concentra i propri servizi sulle famiglie. Il fornitore ha ottenuto valutazioni positive dagli utenti, che spesso apprezzano l’impostazione trasparente e la possibilità di gestire tutto tramite piattaforme digitali già conosciute.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono rivolte esclusivamente a clienti domestici e possono essere attivate sia in modalità online sia recandosi direttamente presso uno degli oltre 12.800 Uffici Postali presenti sul territorio nazionale. È possibile gestire la domanda di attivazione – così come le successive operazioni di monitoraggio, pagamento e modifica dei dati contrattuali – tramite l’Area Personale sul sito poste.it oppure attraverso le app del Gruppo Poste Italiane. Per chi preferisce l’assistenza telefonica, è disponibile un numero verde dedicato al servizio clienti che opera dal lunedì al sabato. Diverse promozioni attive consentono inoltre di accedere a sconti incrociati con altri servizi del gruppo, come offerte per la fibra o la telefonia mobile.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,146 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la varietà e l’accessibilità dei canali di contatto offerti, concepiti per venire incontro alle esigenze dei clienti domestici. È possibile ricevere assistenza tramite telefono, con numeri dedicati sia da rete fissa che da mobile, disponibili con un orario di apertura esteso rispetto agli orari standard degli uffici. Sono inoltre presenti strumenti digitali come l’area clienti online, la possibilità di scrivere tramite moduli di contatto o email e l’uso di chat online e WhatsApp, che integrano anche l’Assistente Digitale sempre attivo per offrire un supporto immediato anche fuori orario. Tutte queste risorse digitali sono accessibili sia tramite sito che attraverso le app del Gruppo Poste Italiane, consentendo la gestione autonoma delle forniture in qualsiasi momento. Per chi preferisce un rapporto diretto, è possibile rivolgersi alla vasta rete di Uffici Postali, punto di forza nell’assistenza capillare sul territorio. Infine, i canali social offrono ulteriore possibilità di interazione e aggiornamento costante. Non esistono, però, servizi specificamente riservati a clienti business, in quanto Poste Energia è focalizzata sulle utenze domestiche.
- Numero verde per assistenza clienti da rete fissa
- Numero dedicato da rete mobile o estero
- Modulo di contatto online
- Email di assistenza clienti
- Assistenza tramite WhatsApp (chat con Assistente Digitale)
- Chat online sul sito e in app
- Area clienti online su poste.it
- App Poste Italiane per la gestione delle forniture
- Uffici Postali sul territorio
- Canali social: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube
- Invio di reclami tramite Casella Postale dedicata
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia è situata a Roma, in Viale Europa 190, CAP 00144. Si tratta di un fornitore nato di recente, collegato al gruppo Poste Italiane, una realtà storica e molto radicata nel territorio italiano. Grazie alla reputazione del gruppo e alla sua ampia esperienza nei servizi al cittadino, Poste Energia ha già raccolto interesse da parte di numerosi utenti e si sta rapidamente diffondendo come fornitore energetico affidabile sul mercato italiano.
App Poste Energia: come funziona?
Poste Energia non dispone attualmente di un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle utenze luce e gas. Tuttavia, è possibile gestire i propri contratti e servizi di Poste Energia utilizzando le app del Gruppo Poste Italiane, in particolare l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Attraverso queste piattaforme digitali, i clienti possono accedere a tutte le principali funzionalità pensate per il controllo e la gestione delle proprie utenze, tra cui consultare e scaricare le bollette, controllare lo stato dei consumi, modificare dati personali, 📑 aggiornare modalità di ricezione della corrispondenza e gestire metodi di pagamento. L’Area Clienti integrata consente anche di scegliere tra la comoda rata fissa mensile o la bolletta a importo variabile, offrendo massima flessibilità nella gestione della spesa energetica. L’assistenza digitale è sempre disponibile 24 ore su 24 tramite chatbot, chat web o tramite WhatsApp.
- Visualizzare e scaricare le bollette comodamente dal proprio smartphone
- Monitorare i consumi storici e in tempo reale della luce e del gas
- Gestire i dati contrattuali e i metodi di pagamento
- Modificare recapiti, modalità di ricezione e altre impostazioni personali
- Attivare e scegliere tra rata fissa o importo variabile per la bolletta
- Contattare rapidamente l’assistenza tramite chat digitale o WhatsApp
Per accedere alla gestione delle utenze luce e gas di Poste Energia tramite app o area cliente online, è necessario registrarsi sul sito poste.it. Durante la registrazione inserirai i tuoi dati anagrafici, il tuo indirizzo email e un numero di cellulare. Una volta creato l’account, per utilizzare le funzioni sulle app è richiesta l’abilitazione del Codice PosteID (scegliendo una password e completando la verifica). Dopo la registrazione basta effettuare il login con le credenziali o tramite PosteID sia sull’Area Riservata del sito sia sulle app del Gruppo Poste Italiane. Tutte le informazioni sulle utenze e le bollette sono visibili anche da mobile direttamente nell’App Poste Italiane.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia è il servizio per la fornitura di luce e gas dedicato ai clienti domestici, proposto dal Gruppo Poste Italiane. Lanciato nel 2023, il fornitore si caratterizza per un approccio orientato alla sostenibilità e alla trasparenza nelle condizioni contrattuali.
La copertura di Poste Energia è garantita su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete degli Uffici Postali e ai canali digitali del Gruppo. L’offerta è rivolta esclusivamente a privati e famiglie, con l’obiettivo di semplificare la gestione delle utenze domestiche.
L’energia elettrica fornita da Poste Energia è dichiarata 100% da fonti rinnovabili grazie alle Garanzie d’Origine, mentre le emissioni relative al consumo di gas vengono compensate per minimizzare l’impatto ambientale.
Poste Energia è parte di una struttura societaria solida: è gestita da PostePay S.p.A., azienda interamente controllata dal gruppo Poste Italiane ed è attiva solo nel mercato libero per clienti domestici privati.
All’interno dell’ecosistema Poste Italiane, Poste Energia si distingue anche per l’integrazione con altri servizi come pagamenti, telecomunicazioni e prodotti finanziari, offrendo così una gestione centralizzata delle esigenze domestiche del cliente.
Grazie alla storia e alla solidità del gruppo di appartenenza, il fornitore garantisce stabilità e affidabilità, presentandosi come soluzione unica e accessibile sia tramite canali fisici sia digitali per la gestione delle forniture di luce e gas.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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