Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Poste Energia è stata lanciata nel 2023 dal gruppo Poste Italiane, storico operatore italiano con sede a Roma. Attiva su tutto il territorio nazionale tramite la capillare rete di 12.800 uffici postali, Poste Energia si rivolge principalmente alle famiglie. In poco tempo ha raggiunto circa 900.000 clienti. Le recensioni degli utenti risultano generalmente positive, grazie alle proposte innovative e alla trasparenza offerta dal marchio.
Attivare le offerte di Poste Energia
Le offerte di Poste Energia sono destinate principalmente ai clienti domestici e includono la possibilità di scegliere tra opzioni a rata fissa o a importo variabile. La sottoscrizione può avvenire sia online tramite il sito ufficiale e le app del Gruppo Poste Italiane, sia recandosi direttamente negli Uffici Postali presenti su tutto il territorio. Gli utenti possono gestire la propria fornitura attraverso l’Area Clienti, disponibile su web e tramite app, dove è possibile consultare bollette, controllare i consumi e modificare i dati contrattuali. Sono inoltre previste promozioni dedicate e servizi integrati con altre offerte del Gruppo.
Offerta Luce e Gas
Gas: 22,0 €/mese
Offerta: OFFERTA LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7,4 €/mese,
Gas 7,4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 763,3 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Poste Energia
Il servizio clienti di Poste Energia si distingue per la presenza di molteplici canali di contatto pensati per rispondere alle diverse esigenze dell’utenza domestica. Gli utenti possono contattare il fornitore telefonicamente tramite un numero verde con orario prolungato per la gestione delle principali richieste, oppure accedere all’area clienti online, disponibile sia sul sito che tramite app mobile, strumenti che permettono di gestire in autonomia la propria fornitura in qualsiasi momento. Sono inoltre disponibili indirizzi email dedicati alle segnalazioni e ai reclami, offrendo così un canale scritto e tracciabile. Grazie alla capillare rete degli Uffici Postali, i clienti possono ricevere assistenza anche in presenza, opzione particolarmente apprezzata da chi predilige il contatto diretto. Non manca una presenza attiva sui principali social network, utile per informazioni generali e assistenza di primo livello. Va sottolineata la possibilità di usufruire di un’area digitale riservata e di un assistente virtuale, che garantisce supporto h24, affiancando così i canali tradizionali. Le risorse e gli orari messi a disposizione da Poste Energia, nonché la modulazione dei servizi per specifiche tipologie di richieste, favoriscono una buona accessibilità al servizio clienti.
- Numero verde dedicato per l’assistenza telefonica
- Area clienti online accessibile dal sito
- App Poste Italiane abilitata anche per la gestione energia
- Email assistenza e reclami: [email protected] e [email protected]
- Assistenza tramite social network ufficiali (Facebook, X/Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Modulo di contatto sul sito web
- Assistenza presso gli Uffici Postali presenti su tutto il territorio nazionale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 175, 00144 (RM). Poste Energia nasce come parte del gruppo Poste Italiane, uno dei principali operatori storici nel settore dei servizi in Italia. Nonostante sia un fornitore di recente ingresso nel mercato dell’energia, Poste Energia beneficia dell’esperienza e della solidità della casa madre, molto conosciuta in tutto il Paese. Anche per questo, il fornitore è stato accolto positivamente e registra buone recensioni da parte dei suoi clienti.
App Poste Energia: come funziona?
Per gestire comodamente le forniture luce e gas Poste Energia puoi utilizzare l'Area Riservata del sito poste.it e le app del Gruppo Poste Italiane, in particolare l’App Poste Italiane e l’App Postepay. Non esiste una app separata esclusiva per la sola energia: tutte le funzionalità sono infatti integrate nelle applicazioni già esistenti dedicate ai servizi postali, ai pagamenti e alla gestione dei prodotti Poste Italiane. Grazie a queste app puoi consultare e scaricare le bollette, tenere sotto controllo i consumi, modificare le modalità di pagamento o i dati di recapito e personalizzare la ricezione delle comunicazioni. Puoi inoltre scegliere rapidamente tra rata fissa e importo variabile, avere sempre i documenti aggiornati e ricevere assistenza con l’Assistente Digitale disponibile in chat 24 ore su 24 direttamente da app e sito.
- Visualizzare e scaricare in PDF le bollette luce e gas in qualsiasi momento
- Monitorare i tuoi consumi energetici e tenere sotto controllo l’andamento delle spese
- Gestire i dati contrattuali, come potenza impegnata, recapiti, dati catastali e indirizzo di fornitura
- Modificare i metodi di pagamento e le impostazioni di ricezione bolletta (cartacea/digitale)
- Accedere facilmente a supporto e assistenza via chat e consultare tutte le comunicazioni
Per accedere all’area clienti online e alle funzionalità energia nelle app del Gruppo Poste Italiane, è necessario essere titolari di un contratto Poste Energia e registrarsi su poste.it. La registrazione si effettua in modo semplice: occorre inserire i dati anagrafici, un’email personale e il numero di cellulare; per le operazioni dispositive sulle app, si abilita il Codice PosteID (la password “forte” di Poste Italiane). Dopo aver completato la registrazione, puoi accedere all’Area Riservata inserendo le credenziali oppure tramite il sistema PosteID. L’app Poste Italiane è scaricabile gratuitamente sia da Google Play che da App Store: una volta fatto il login, troverai subito la sezione dedicata a luce e gas nel tuo profilo clienti.
- Tutto su Poste Energia
- Servizio clienti di Poste Energia
- Recensioni su Poste Energia: il parere dei clienti
Chi è Poste Energia?
Poste Energia rappresenta il marchio per la fornitura di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Poste Italiane, attivo dal 2023 nel mercato libero italiano. La società propone soluzioni destinate esclusivamente a clienti domestici, offrendo servizi su tutto il territorio nazionale grazie a una presenza capillare e consolidata attraverso la rete degli uffici postali e i canali digitali.
La commercializzazione dei contratti di fornitura è affidata a PostePay S.p.A., azienda parte del Gruppo Poste Italiane, integrando servizi di pagamento, telecomunicazioni ed energia. L’energia elettrica fornita dalla compagnia è certificata 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine, mentre per la fornitura di gas sono previsti meccanismi di compensazione delle emissioni.
Poste Energia si distingue per il proprio impegno verso la sostenibilità ambientale e la trasparenza. La sua offerta prevede soluzioni chiare che puntano all’innovazione nei sistemi di pagamento, oltre a facilitare la gestione integrata delle utenze domestiche tramite strumenti digitali evoluti e l’assistenza tradizionale negli uffici postali.
In aggiunta alla fornitura energetica, la società consente al privato di collegare altri servizi del Gruppo, come tariffe telefoniche, internet, assicurazioni e conti postali. La strategia è quella di porsi come punto di riferimento unico per le necessità quotidiane dei consumatori, favorendo la semplificazione delle gestioni familiari e l’accesso integrato a diversi servizi essenziali.
Questo contenuto su Poste Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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