Di Qual è la differenza tra distributore e fornitore
Per chi non abbia ben chiaro come funziona la filiera dell'elettricità o del gas, ecco una descrizione delle attività di competenza del distributore e del fornitore. Dalla liberalizzazione del mercato dell'energia è possibile scegliere con quale fornitore attivare il servizio. Al contrario il distributore locale che opera nella tua zona non cambia mai, se non in rari casi ed è diverso per il servizio del gas e per l'elettricità.
| SOGGETTO | RUOLO |
|---|---|
| Il distributore locale | Si occupa della distribuzione fisica ai clienti finali dell'energia e della misura dei consumi tramite il contatore (di sua proprietà). |
| Il fornitore | Vende l'energia al cliente finale, si occupa quindi dell'acquisto della materia prima e di tutti gli aspetti amministrativi legati all'utenza. |
Trova i contatti del tuo fornitore
Nella maggior parte dei casi, se hai un contratto di fornitura attivo, dovrai contattare il fornitore a cui paghi la bolletta, anche se l'attività è di responsabilità del distributore. In questi casi infatti è il fornitore che trasmette la tua richiesta al distributore, solitamente entro 2 giorni lavorativi.
Contatta il tuo fornitore per:
- Problemi o informazioni sulla bolletta o sui consumi;
- Modifiche al contratto: cambio potenza, cambio indirizzo fatturazione o intestatario;
- Problemi al contatore: guasto, verifica o spostamento;
- Riattivazione fornitura in caso di morosità;
- Offerte commerciali.
Trova i contatti del tuo distributore
Solamente in caso di guasto elettrico o dispersione di gas puoi chiamare il numero verde del pronto intervento del tuo distributore. Per tutte le altre richieste ti consigliamo di contattare il distributore sempre con una richiesta scritta tramite fax, poiché le società di distribuzione non hanno un numero verde per le richieste e neanche punti vendita dislocati sul territorio.
Contatta il tuo distributore per:
- Guasto alla rete elettrica o del gas prima del contatore;
- Dispersione di gas;
- Rimozione o spostamento contatore se la fornitura è cessata;
- Spostamento di una struttura di rete nella tua proprietà: cabine, cavi o pali;
- Richiesta codice POD (luce) o PDR (gas) se la fornitura è cessata.
Esempi di aziende di distribuzione della luce
Tra le principali aziende di distribuzione dell'energia elettrica in Italia si trovano E-Distribuzione (Enel), A2A Reti Elettriche, Ireti e molte altre aziende di distribuzione locale.
Esempi di aziende di distribuzione del gas
Tra le principali aziende di distribuzione del gas in Italia si trovano Italgas Reti, Ireti, 2i Rete Gas e molte altre aziende di distribuzione locale.
Per trovare il tuo distributore locale consulta la sezione distributori locali.