Servizio Maggior Tutela: cosa significa e quando scade
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Il Servizio di Maggior Tutela è una forma di regolamentazione del mercato dell'energia elettrica e del gas, volto a proteggere alcune categorie di consumatori, che è stato chiuso definitiva a luglio 2024, lasciando il posto al Servizio a Tutele Graduali (STG). Scopri cosa s'intende per mercato tutelato, le differenze con il mercato libero ed il mercato a tutele graduali.
Servizio Maggior Tutela: cos'è?
Il Servizio di Maggior Tutela è stata una opzione di fornitura di energia elettrica e gas naturale prevista dalla normativa italiana per garantire ai consumatori che non sono ancora passati al mercato libero la continuità della fornitura, sostituita da luglio 2024 fino al 2027 dal Servizio a Tutele Graduali, con condizioni economiche applicate dai fornitori vincitori dell'asta nazionale secondo le direttive di ARERA.
Chi rientra nel Servizio di Maggior Tutela?Il Servizio di Maggior Tutela si è rivolto ai clienti domestici con potenza impegnata del contatore inferiore a 15 kW. L'erogazione avviene grazie all'impresa locale di distribuzione, la quale però potrebbe anche affidare l'incarico ad un'altra società.
Come funzionava il Servizio di Maggior Tutela?
Il Servizio di Maggior Tutela veniva rinnovato automaticamente ogni anno, a meno che il consumatore non esercitasse la facoltà di scelta del fornitore e non sottoscriveva un contratto con un altro gestore. Il discorso si applica allo stesso modo per il Servizio a Tutele Graduali: se decidi di rimanere con l'STG, il contratto viene rinnovato automaticamente per un altro anno e non dovrai fare nulla, questo almeno fino al 2027. Se invece vuoi cambiare fornitore e trovare una offerta su misura per te, puoi scegliere tra le diverse opzioni offerte dal mercato libero dell'energia.
Quando scade il Servizio di Maggior Tutela?
La fine del Servizio di Maggior Tutela è giunta il 10 luglio 2024 per quanto concerne anche le utenze domestiche, che sono andate a sommarsi a PMI (2021) e Microimprese (2024).
Per le aziende coinvolte da questo provvedimento e che non hanno scelto un fornitore nel libero mercato prima della scadenza è stato istituito il Servizio a Tutele Graduali. Ciò per assicurare la continuità della fornitura del servizio di energia elettrica.
Per le altre microimprese e per i clienti non domestici, come ad esempio alcuni condomini, la data di fine del servizio di maggior tutela è stata aprile 2023.
Cos'è il Servizio a Tutele Graduali?
Il Servizio a Tutele Graduali è un servizio sviluppato dall'Autorità di Regolazione per l'Energia Reti e Ambiente. È nato con l'obiettivo di garantire la non interruzione della fornitura e accompagnare i consumatori nella fase di passaggio dal mercato tutelato al mercato libero. Fanno parte del servizio a tutele graduali:
- Utenti domestici di luce e gas non vulnerabili, che entro luglio 2024 non hanno sottoscritto un contratto di fornitura nel mercato libero;
- Imprese con meno di 10 dipendenti e fatturato annuo non superiore a 2 milioni di euro, con potenza impegnata del contatore superiore a 15 kW;
- Imprese con un numero di dipendenti compreso tra 10 e 50 unità e/o un fatturato annuo compreso tra 2 milioni di euro e 10 milioni di euro, titolari di un punto di prelievo collegato alla rete in bassa tensione.
Cos'è Enel Servizio Maggior Tutela? Il principale fornitore in Italia nell'ambito del servizio di maggior tutela è stato il Gruppo Enel, con la società Servizio Elettrico Nazionale. Del resto, il Gruppo detiene anche la proprietà di E-Distribuzione, la più grande azienda italiana nell'ambito della distribuzione dell'energia elettrica con più di 1.100.000 km di rete gestita a livello nazionale e più di 30 milioni di clienti connessi alla rete.
Qual è la differenza tra mercato tutelato, mercato libero, mercato di salvaguardia e STG?
Il mercato tutelato è un mercato regolamentato in cui i prezzi dei prodotti o dei servizi sono stabiliti da un'autorità pubblica o da un organismo indipendente, al fine di proteggere i consumatori da pratiche commerciali ingannevoli o abusive. Lo stesso vale per il Servizio a Tutele Graduali.
Nel STG il consumatore accede all'energia alle condizioni economiche e contrattuali prefissate da ARERA (Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente), rifornito dai fornitori del mercato libero che si occupano della fornitura. Tutela ed STG sono condizioni che garantiscono il servizio di fornitura anche a chi non ha ancora optato per il passaggio al mercato libero.
- Quali sono i vantaggi del mercato libero?
- Maggiore concorrenza e, dunque, un ventaglio di scelte più ampio;
- Possibilità di scegliere, laddove possibile, un unico fornitore sia per la luce che per il gas che internet;
- Nessun vincolo temporale;
- Nessuna penale in caso di passaggio ad altro gestore;
- Personalizzazione delle offerte, bonus e promozioni speciali.
Nel mercato libero, invece, l'utente ha la facoltà di negoziare le tariffe direttamente col fornitore. Questo significa semplicemente che avrai la possibilità di scegliere il gestore più adatto alle tue esigenze. Il mercato libero ti offre, tra l'altro, maggiori spazi di manovra anche sul fronte delle fasce di consumo, consentendoti di scegliere, nell'ambito delle forniture di energia elettrica, tra:
- Tariffa monoraria;
- Tariffa bioraria;
- Tariffa trioraria.
Nella tariffa monoraria il costo dell'energia non cambia a seconda dell'orario o del giorno della settimana. Diverso è, invece, il caso delle tariffe biorarie e triorarie, le quali offrono condizioni economiche differenti a seconda degli orari e dei giorni in cui si concentrano maggiormente i tuoi consumi.
Inoltre, potrai decidere se procedere con due tipologie di tariffe:
- Tariffa a prezzo fisso per 12, 24 o 36 mesi;
- Tariffa a prezzo variabile, che segue l'andamento del PUN per la luce e del PSV per il gas.
Quali sono le fasce di consumo? La fascia F1 va dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 ed è quella delle ore di punta. La fascia F2 va dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 8 e dalle 19 alle 23 ed il sabato dalle 7 alle 23. La fascia F3 è quella più conveniente ed è attiva dal lunedì al venerdì dalle 23 alle 7 ed h24 la domenica e nei giorni festivi.
È importante specificare che, sostanzialmente, la differenza tra mercato libero e mercato tutelato dell'energia coinvolge esclusivamente la componente materia prima. Se hai mai visualizzato una bolletta del gas o della luce, probabilmente avrai notato che ci sono diverse voci di spesa, tra cui:
- Spese di gestione e trasporto del contatore;
- Oneri di sistema;
- IVA ed altre imposte.
Ebbene, tutte queste voci si trovano sia sulle bollette dei clienti del mercato libero che su quelle dei consumatori del mercato tutelato. Si tratta, infatti, di spese non legate a decisioni commerciali dei fornitori.
Chiudiamo, infine, con il mercato di salvaguardia. È un mercato che ospita clienti domestici e non domestici che si trovano momentaneamente senza un gestore, in particolare:
- Imprese ed enti pubblici che non hanno ancora scelto un fornitore del mercato libero e che hanno un sito alimentato in media o in bassa tensione;
- Imprese che dispongono di un sito in bassa tensione, con più di 50 dipendenti ed un fatturato annuo che supera i 10 milioni di euro.
Contrariamente al mercato tutelato nel quale a stabilire le condizioni economiche è ARERA, nel servizio di salvaguardia tale compito spetta all'Acquirente Unico. La scelta dei fornitori legittimati ad erogare l'energia in regime di salvaguardia avviene tramite un'asta pubblica, indetta proprio dall'Acquirente Unico.
Servizio Maggior Tutela: Numero Verde
Se desideri chiedere informazioni sul servizio di maggior tutela puoi contattare il Numero Verde dello Sportello per il Consumatore 800.166.654. Se, invece, il tuo scopo è quello di metterti in contatto con il tuo attuale fornitore del mercato tutelato, è doveroso fare una precisazione. Infatti, nel mercato tutelato dell'energia elettrica il fornitore e l'azienda locale di distribuzione potrebbero coincidere, a meno che il distributore non decida di incaricare della gestione del servizio una specifica società. Diverso è, invece, il caso del gas. In questo comparto, infatti, tutti i fornitori possono lanciare offerte che rientrano nell'ambito del servizio di maggior tutela.
Ecco alcuni contenuti che potrebbero esserti utili per metterti in contatto con il tuo fornitore del mercato tutelato:
